1、第 頁二手房實習報告一、實習概況 （一）實習目的 時間飛逝，三年的高校時間就將結束，心中有許多的留戀，但是既然走到了這個路口，就要義無返顧的往前走，可停留，莫回頭。站在我們面前的就是那個憧憬已久的工作社會，站在路口，我的心有所憧憬，我已經做好了心里打算進入到這個社會。我帶著新奇和興奮來的，因為我最終可以在這個巨大的舞臺上呈現自我，實現自己價值，我和社會之間須要彼此的了解。學校賜予我們這個畢業前的社會實踐，為我們畢業后進入到這個巨大的舞臺做了鋪墊。 在出校門的那刻起，我就已經想好要做什么，對房地產銷售很感愛好，所以我來到XX有限公司進行實習工作。我希望從事房子買賣、可以接觸到各色各樣的人群，學到

2、很多在課堂上沒有的學問，在實踐中了解了社會，打開視野、增長見識，提高自己的口才和應變實力，為我即將走向社會打下堅實的基礎。 （二）實習時間 （三）實習單位 （四）實習崗位 見習物業顧問 （五）實習內容 前期主要是熟盤，然后再收客推銷商鋪的租售并帶客戶去看房、回訪客戶、接電話等。 二、實習單位的狀況 20 xx年7月，XX前身家宜置業科技有限公司更名為XX公司，20 xx年，家宜集團正式更名為XX。XX公司是一家全國性的房屋流通綜合服務商，綜合實力位居國內前列，華南地區首位。20 xx年正式進入房地產二手中介行業，致力打造最具效率的房屋流通網絡，為全中國各地市民供應最高水平的中介服務。XX扎根廣

3、州，輻射全國，發展至今，在全國范圍內擁有超過400家門店，逾7000名員工。僅廣東省內的經營網絡就覆蓋了廣州、佛山、東莞、珠海、中山，成為華南地區最強勢、最有影響力的房地產中介品牌。20 xx年XX強勢進軍南京、成都，邁出全國戰略的第一步，并在當地快速建立XX專業優質的品牌形象。目前，XX在廣州、佛山、東莞、南京等地均位列市場占有率前三位。 除二手中介業務，集團旗下的按揭公司“億達按揭”是廣州市數一數二的按揭服務品牌。始終致力為有按揭理財須要的廣闊客戶供應優質、高效、專業、簡便的一站式房地產按揭貸款服務。匯聚銀行、公證、評估、保險等房地產機構的各項功能，并整合了廣州各大商業銀行的理財優勢、房產

4、中介翹楚的浩大網絡資源，快速成為廣州二手樓宇按揭理財行業的佼佼者。經過多年的努力，億達按揭目前已發展成為廣州最具實力按揭服務公司之一，也成為業界眾多相關機構值得信任的合作伙伴。 三、實習過程及內容 通過房地產實習，了解房地產行業和售樓的流程和操作，在這個基礎上把所學的營銷專業理論學問與實踐緊密結合起來，培育實際工作實力與分析實力，以達到學以致用的目的。熬煉自己的交際實力，提煉自己的語言表達實力。詳細實習過程及內容如下： 1、了解過程 我實習工作分為兩個階段，前一個階段是熟識各個樓盤和路段，自己CALL課和網上放盤找尋客戶，給客 戶講商鋪的地理位置和價格等，假如客戶有意就和約談判。后一階段就是在

5、售房部做置業顧問，工作的主要內容是接待客戶，給顧客介紹樓盤的信息，并幫助客戶計算房屋的總價。幫助他們更好的了解整個樓盤的狀況。同時給顧客提出一些我們自己的見解。下面是我畫出的兩個工作的業務流程圖和樓盤銷售基本流程圖。戶外商鋪招商的業務流程：行西熟盤談判放網經收客介紹符合條件的樓盤。房地產銷售的業務流程：找尋顧客現場接待談判客戶追蹤簽約入住售后服務。 通過近幾個月的.實習，基本上駕馭了公司的工作流程，并且能夠獨立的完成工作。并能獨立的計算房屋總價、簽定商品房買賣合同，了解到在一個公司上班工作看法是特別重要的。與同事的相處也是特別重要，因為一個公司就是一個團隊，一個項目的完成是須要一個好的團隊共同

6、完成的，假如沒有一個和諧、團結的團隊，項目是不能順當完成的。 2、摸索過程 對工作的環境了解后，起先有些驚慌的心漸漸安靜下來，工作的期間每天按時到公司上班，通過幾天的視察和揣摩，現在CALL客，基本上是沒有問題了，最大的問題就是：房源地址還不是那么清晰，有一次客戶須要一間80方以下的單位，因為對盤源還不了解，找了好半天才找到，客人跟別人走了。所以，我們還是要多去熟識房源，熟識地址。 我曾覺得銷售這一行不適合我，我也曾感到畏懼過，不敢接觸，不過漸漸覺得只要你專心地做，反而又會左右逢源。越做越覺樂趣，越做越起勁。清朝改良派代表梁啟超說過：凡職業都具好玩味的，只要你肯干下去，趣味自然會發生。因此，做

7、賬切忌：馬虎大意，馬虎了事，心浮氣躁。做任何事都一樣，須要有恒心、細心和毅力，那才會到達勝利的彼岸！ 3、溝通技巧的駕馭 因客戶的性格，采納不同的處方，對癥下藥。人的性格不是分為成熟型、盲從型、喋喋不休、風水型、求異型等。比如成熟型的客戶介紹時的重點應放在公司的品牌、產品的賣點上，而接待盲從型的客戶的重點就完全不一樣了，應當利用好案場的氛圍，假如當天客戶來訪案場正好冷清就他一個客戶，案場的其它同事要做好協作工作，共同營造暢銷的氛圍。 其實我感覺，所謂溝通的技巧或者絕技什么的欲提高，讓客戶滿足，最關鍵的就是分清客戶的類型，然后有的放矢地抓住客戶的心理。 在溝通的過程中要有自信，這是最主要的，更重

8、要的是讓顧客有一種滿意感。銷售時要將有形產品和和延長產品二者合一，并使購買者接受它，這樣就達到促銷的目的，有形產品指的是購成房地產業產品的特色、式樣、質量等。延長產品是指附加在有形產品上的各種各樣的服務。如：物業管理，保證公共設施供應等，還有在這里購房的環境，升值潛力在其它處所是無法替代的。 在與客戶的來往過程中優為主要的是取得客戶的信任。購房者的心里可謂五花八門，有注意身份的、有擔憂交通的、也又怕交不起物業管理費的，諸如此類，想要讓人信任你，就要先解除他們的心理負擔。因此，視察就是銷售的第一技巧，擅長察看首先要擅長傾聽，只有等客戶把心里話說出你實力足夠了解他的顧慮，當客戶擔憂樓盤能否如期完工

9、時，你向他介紹運用率多么高是過剩的，應突出開發商的實力、事跡和發展方向。說空話也不能體現語言技巧，優質資料就是一句空話，購房者就是不知道什么是優質材料，也不耐性去探究。因此，說到材料應實實在在的把握所用資料的品牌、特長、特征指出來，豐富的專業學問比語言技巧更有現實意義，在實際的操作中，銷售人員要常常為顧客算一筆賬，如一次性付款與按揭的關系，租房與買房的得失關系等等。 四、實習總結和收獲 在實習期間，我對房地產的銷售過程和房子的戶型等都有一個較完整的了解和熟識。雖然實習的工作和所 學的專業沒有很大的關系，但實習過程中，我拓寬了自己的學問面，學習了許多學校以外的學問。 在實習的那段時間里。我感受到

10、從工作的狀態向學校的那種學習狀態的困難性，每天七點起床，晚上回來十點多，吃完飯就上床睡覺休息，這樣的休息時間是在學校里很難遵守的，在工作的時間，很難有心靜下學習，這就讓我更加的珍惜學校的學習時間。 在實習中，我學會了運用所學學問解決處理簡潔問題的方法與技巧。學會了與員工同事相處溝通的有效方法途徑。積累了處理有關人際關系問題的閱歷方法。同時我深刻的感受到社會工作中的艱苦性。 通過實習，讓我在社會中磨練了一下自己，也熬煉了自己的意志力，訓練了自己的交際實力，提升了自己的實踐實力。積累了社會工作閱歷，為自己以后的工作奠定的肯定的基礎。社會實踐的帷幕慢慢落下了。回想起從起先到現在，這一路走來我最大的感

11、受就是自己成熟多了。不僅豐富了我的人生閱歷，還讓我品嘗到了工作的辛苦，成長的歡樂。 我確的確實的學到了許多在學校及書本上不曾有過的東西，盡管以前也有許多的社會實踐經驗，但是這次感覺與前幾次有很大的不同以前都是去做促銷，而且感覺比以前收獲更多。比如在人際交往方面，書本上只是很簡潔的告知你要如何做，而社會上人際交往特別困難，這是在學校不能有如此深刻的感受的。社會上有各種人群，每一個人都有自己的思想和自己的特性，要跟他她們處理好關系還真得須要很多技巧。而這種技巧通常是來自社會閱歷與閱歷的。在行動中，其中有關切你的人，有對你不所謂的人，有看不慣你的人，看你如何把握了。交際中要求你在不能變更一件東西的時

12、候，你只能學著去適應它，假如還不行，那就變更一下再去適應時的方法。 我覺得我以前很浮躁，對待一些人和事的看法有問題，太過于片面的去評判一個人和一件事的對與錯，其實這就是不夠成熟的表現。學了馬克思主義哲學，就應當用辨證的方法去分析問題，用發展的眼光去看待社會，站在不同的角度去理解事物。作為一名學問分子，為人民大眾服務是宗旨是始終不能忘的，否則我就得懷疑我們的動機是否純正。 實習，是一次我們可以干脆面對和接觸現實社會的機會。這個機會很難得，它會讓我們始終習慣于書本的眼睛和大腦發生一些微小的改變，或許應接無暇的“怪現象”會撲面而來，充斥我們的眼睛和大腦，但是我們必需經受這樣的沖擊。就像我們國家的發展

13、一樣，要實行市場經濟，就應當培育和熬煉市場經濟主體應對激烈競爭，適應多變市場，分散風險的這樣一種實力，不適應的就應當被淘汰，最終留下的是質量優良的社會資產和適應實力強的經濟主體。從某種角度上講，可以說我們現在還是被愛護的還沒有經過社會洗滌的學問分子，我們每一個人， 沒有哪一個是天生注定要被洗滌掉的，但是假如有些人怕受傷而躲避社會的競爭，那么被淘汰的標簽就會被打在他們的背上。不要等到已經變成“不合格產品”的時候才起先懊悔，世界上根本沒有懊悔藥賣的。 在這期間使我養成了不管遇到什么困難都不能被它嚇倒，從不輕言放棄的品行。人要想實現自身的價值肯定要堅韌堅持的性格，勤奮努力的生活作風，而且還須要隨時都

14、有一個主動向上的心態。這樣你就可以做到不管遇到什么挫折，什么困難，你都可以克服，即使遇到失敗那也是短暫的，你完全可以汲取閱歷教訓，再次站起來。 實習是每一個高校畢業生必需擁有的一段經驗，他使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了許多在課堂上根本就學不到的學問，也打開了視野，長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎，實習是我們把學到的理論學問應用在實踐中的一次嘗試。 二手房實習報告 篇5 一、學習目的 （一）通過實習，一方面檢驗所學專業學問，學習課課外學問，開闊視野，另一方面為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。 （二）通過實習，讓我充分的相識到自己所學的學問真的太少了，校內與社會是兩個完

15、全不同的概念，同時也讓我產生動力開拓自己，使自己在實習中有一個學問的升華。 （三）通過實習，將我高校所學的學問運用于實踐，將我高校所積累的學問運用于工作。在工作中更好的相識自己，提高自己。 （四）通過實習，讓我發覺自己的不足，相識自己的缺點，在工作中漸漸改進，主動進取，去實現自己的目標，為自己的將來奮斗。 （五）通過實習，將自己的理論學問與實踐融合，把自己所學的營銷學問與相關專業學問相結合并且完成從學生到職員的過渡。 二、實習項目介紹 弘盛地產有限公司，成立于20 xx年1月，公司位于泰安市青年路90號，主要從事房地產開發銷售及服務，具有國家一級開發資質，公司注冊資金1.2億元，通過幾年的不懈

16、努力，目前已發展成總資產過50億元，年開發實力101萬平方米的現代化開發企業。公司以住宅開發為主導，在山東房地產開發企業中，弘盛地產的綜合實力名列前茅。自創立伊始，弘盛人便始終堅持精品戰略，把“雕塑精品工程，打造百年品牌”作為企業市場觀念，在幾年的風雨歷程中，不斷創新觀念，先后在山東省成立了二十家分公司。在齊魯大地，弘盛地產已樹立了良好的品牌形象。 三、實習內容 公司依據我的特點和性格，給我的定位是做銷售方面的工作。前期先接受公司培訓，對自己的項目了解，經過一系列考核（講沙盤、講戶型、講市場等）然后做市場調查，對樓盤周邊區域的樓盤、競爭樓盤做市調。之后干脆支配到一個小組起先接待、接電的工作，有

17、時協作辦公室人員處理日常工作。 公司的每位員工進入公司的第一份工作都是銷售，這是整個行業的一個硬性的要求。從銷售做起這樣才能夠便利以后開展更多工作。 （一）熟識整個產品 對產品的了解是銷售的第一關鍵之處，要對自己的產品了如指掌才能去勸服感染其他的人，而產品的組成又是分許多種不憐憫況的。房子是件不一般的物品，消費者在消費時也會 花許多心思在上面，一旦介紹失誤就會為公司和自己帶來一連串的麻煩，也給該消費者本身帶來許多不開心。 （二）熟識整個銷售流程 銷售是份很有學問的工作，每天和不同的客戶談產品。客戶的問題是多種多樣的。每天都在處理一些困難的小事，也就是這些困難的小事在一步步的熬煉著我，一起先總是

18、以學生的姿態去處理那些事情，但最終發覺這是特別錯誤的，這也使自己走了許多彎路。銷售的售前、售中和售后都是一門高深的學問，在處理時的心態上也須要很大的調整，客戶總是有無限多的問題，但怎樣去把這些問題化整為零，是須要一些人格魅力去解決的，而不是單單靠嘴皮子耍耍功夫。 （三）接待客戶 A.接待工作描述： 接待的時候第一句是：您好，歡迎光臨弘盛華庭，您之前來過我們這里嗎？要是客戶說來過，就得給客戶找接待過他的銷售人員，這么做是防止撞單或者惡意搶單的狀況發生。然后介紹沙盤，戶型等。然后順當的話就是交定金-簽約-辦按揭-辦入住。這就是整個過程。異地此接待過的客戶，依據實際狀況把相關內容填寫在客戶登記表上。

19、 B.接電工作描述： 第一句是，您好，這里是弘盛華庭售樓處，然后客戶放電話前要問是怎么了解我們項目的，依據實際狀況把相關內容填寫在客戶登記表上。 四、詳細實習過程 第一個星期 作為一個實習生，我要做的也是最基本的，所以起先做的是銷售顧問。剛進公司我覺得自己就是一打雜的。什么都要做，但是又跟銷售房地產完全不搭邊。我覺得果真與長輩所說的那樣，新進員工總會被前輩們欺壓，也只能忍著。但是這樣我工作的一點都不痛快。這樣下去完全不行，與公司員工的關系越來越差，也不會有人指導我，最主要的是完全學不到閱歷。最終糟糕到我連那些不搭邊的資料都看不下去，完全無所事事，我意識到自己不得不變更。渾渾噩噩的在重復看資料，

20、經過星期天的調整，心情好多了。終歸很老師都有告誡我們起先工作的時候就是要不怕吃虧，不能斤斤計較。在幫助別人的過程中我也結交到很多有實力的前輩。 其次個星期 對于自己喜愛的事情總是充溢激情。一大早前輩們就問我資料背的如何，還開玩笑的說要抽查，被嚇了一跳，雖然我是有看過，但是那么多，我確定記不清晰。幸好他們只是玩笑。這個月我最終可以起先簡潔的接待、登記、回訪工作。起先幾天接待的人都是很客氣的，問的問題也比較簡潔，看了那么多資料，我是可以簡潔做些介紹。比起看資料我還是喜愛和人打交道，可以從顧客身上學到許多學問。 第三個星期 雖然上個月經理沒有怎么指責我， 但是我真的深受打擊， 決心好好看看課本學問，

21、 狂補了一番。 所以這周我總是顯得有些疲乏，不過總是有收獲的。 我終于可以和一些比較難纏的客戶打交道，而且接觸更多工作，參加到樓盤的介紹，可以陪伴客戶看房簽約，雖然是跟著前輩們一起去打下手的。 轉瞬在這里工作的第三個星期，和公司的職員也混得比較熟了，大家教會我許多道理，以后工作我都會借鑒的，新人最主要的就是虛心學習。這幾天參與會議我已經可以提出些許建議，不像起先總是聽著別人講，雖然他們說的都很有道理，但是只聽別人的我總是有些不甘心。我學會了與團隊合作。協作同事成交，促進小組、案場業績提升，在工作中不斷自我學習、不斷 提高相關業務水平。 五、實習專題內容分析 房地產營銷策略分析 （一）營銷觀念

22、在房地產銷售上，開發商應考慮到自己的特點和特性，從各種功能動身，實施特色營銷。 （1）經濟功能 人們對房地產的需求分為消費和投資兩大類。開發商實行了保值和增值的營銷戰略，首期價位比同段房價低，吸引了大批客源。 （2）社會功能 現代化住宅小區給居住者供應了溝通溝通的機會。 （3）美景享受功能，弘盛華庭定位于南加州風情，從開發理念、社區配套立足于百萬超級大型項目長遠發展，旨在呈現一個適合都市人生活的多元化純熟居住社區。 （二）產品介紹 弘盛華庭給你一個原生態的家 1、 建筑類別為： 多層伴隨著城市化進程的推動，海陽傳統核心區域已嚴峻超載，須要將中心功能向外延展。二環線內土地資源稀缺，無法承接新的城

23、市中心功能，這部分功能必將由二、三環間的區域 承接。隨著城市規劃的逐步落實，交通環線的成型，二、三環之間成為發展重點。與海陽市市城區二、三環之間的其他片區相比，南加州片區是離城市中心最近的版塊。 一期3萬平方米自帶商業弘盛華庭規劃大體量的社區商業，包括大體量商超，精品店，健身中心，酒店式公寓滿意百萬社區的購物需求。 2、價格策略 影響房地產價格的因素有供求狀況、經濟因素、人口因素、社會因素和行政因素、心理因素和國際因素。價格制定要符合定價環境和企業閱歷目標，保持肯定的競爭性。 （1）心理定價 例如尾數定價策略，21019元/平米；習慣心態定價策略，求吉利心理，2666元/平米 （2）組合定價

24、項目中含有商業、住宅、車庫、辦公等多種類型產品，定價就必需采納組合定價，以求整個項目的利潤最大化。 （3）折扣定價 付款期限折扣策略：如一次性付款9.5折，按揭9.8折； 數量折扣策略：如十人以上團購九折。 4、促銷策略 依據自身樓盤特點，按營銷周期劃分為：籌備預熱期、開盤發售期、強銷期、持續期、清盤結案。在預熱期，要做好前期工作，組建本案項目組，進行任務分工。開盤期做好打算工作：售樓展示中心布置完畢，銷售人員聘請及培訓，價格策略制定。銷售時，要有安排的推盤，制定銷售流程及費用預算。正式開盤的工作支配有報紙廣告協作，開盤廣告應氣概宏大；現場提前做好接 二手房實習報告 篇6 隨著時間的匆忙消逝，

25、校外的實習也已接近尾聲，我在上海中原地產為期一個月的實習已經結束。回想起從實習的起先到現在，這一段時間我收獲頗多，人也變的成熟穩重得多了。這次的實習不僅豐富了我的人生閱歷，還讓我體會到了工作的艱辛。 一、實習概況： 實習地點：上海中原物業顧問有限公司（上海市源深路4101號） 實習時間：20 xx年2月25日至20 xx年3月25日 實習崗位:房產銷售 指導老師：劉亮 公司簡介：中原集團旗下上海中原物業顧問有限公司,成立于11018年，以上海為立足點，服務范圍拓展至整個華東地區，以專業精干的地產代理形象向周邊城市輻射發展。上海中原11018年至今年間業績增長了500倍，至今已擁有400家直營分

26、行、11010余名員工，20 xx年傭金收入為8.25億，擁有中介住宅部、營銷代理、工商鋪部三大營業支柱。致力于為客戶供應專業、尊貴的一站式優質地產代理服務。上海中原作為滬上地產代理行業的領頭羊，歷年來獲獎多數，蟬聯九屆業內權威獎項“金橋獎”、蟬聯兩屆“上海市房地產關注商標（品牌）”，以驕人業績和精彩表現奠定了舉足輕重的行業地位。 上海中原重視資訊公開、專業技能，實行一二手聯動經營模式。業務上形成營銷代理、二手中介住宅部以及工商鋪三大支柱，加上總部設立于上海的地產探討中心，服務素養遠勝同行。上海中原立志于創建和諧健康的地產代理行業，推動行業市場的穩步發展，并矢志不渝地為之而努力。 二、實習內容

27、： 上海中原物業顧問有限公司包含有營銷代理、中介住宅部、工商鋪部三大支柱。我們公司的服務范圍主要包括住宅租售、工商鋪租售、豪宅租售、項目代理、市場探討等領域。我的工作比較散，因為我是剛來的新人，所以每樣工作都先要了解一下，主要包括做網頁、發布房源、租售一二手房等等。因為我之前關于這方面的學問了解的還不是許多，沒有什么實踐閱歷，所以公司還會不定期地賜予培訓。 做房產銷售這行的比較辛苦，我一周要上六天班，早上9點上班始終到8點左右才下班。公司里的老員工早上都會很早就來公司了，為了跟上他們的步伐，我每天也要早點到公司。我的工作流程一般是找尋客戶接聽電話接待客戶介紹項目帶看現場洽談簽訂合同成交。我這一

28、個月以來實習的主要工作，歸納下來主要有以下幾點： ?依據現有的資源，進行電話銷售，開拓新客戶。 ?制作網頁，在搜房網上發布公司所代理的二手房源出租、出售信息。 ?負責公司房源開發與積累，并與業主建立良好的業務協作關系。 ?負責客戶的接待、詢問工作，為客戶供應專業的房地產置業詢問服務。 ?依據客戶需求為客戶供應合適的房源信息，陪伴客戶看房，促成二手房買賣或租賃業務。 雖然是實習，我的工作仍舊是許多，終歸以前沒什么閱歷，到公司后樣樣都要學。在工作中不行避開的會遇到一些問題，或是有些不懂的地方，公司的同事都比較熱心，通過他們的幫助，我很好的完成了我的工作。 三、實習體會： 一個月的實習一擠眼間就過去

29、了，回想起從起先到現在，這一路走來我最大的體會就是自己變的成熟穩重多了。這次的實習不僅讓我增長了見識，還讓我品嘗到了工作的辛苦。以前始終感覺中學的學習很苦很累，但和工作相比，那真是小巫見大巫了。 在實習的過程中，我發覺對各個商圈嫻熟駕馭是特別重要的。只有對商圈特殊的熟識之后，才能給客戶正確的舉薦，也讓客戶感覺到自己對這方面是特別的專業，增減客戶的信任度。假如對行情不是太了解，客戶的問題也回答不出來，這就顯得很不專業，自然而然就會降低客戶的信任度。特殊是有些客戶比我們還專業，對行情很了解的時候，我們不太專業的話很簡單丟失客戶，這對我們這批新人來說是一個很大的挑戰。在我做帶看的時候也遇到一些問題，

30、看房的時間要提前詢問房東和客戶，在房東和客戶之間找尋平衡點。有些時候，明明約好了看房時間，最終不是房東不來就是客戶不來，弄的我們是兩頭難做。這須要很強的溝通協調實力，所以我的這方面的實力還有待加強。 我們是生活在一個大群體之中，所以團隊合作也是必要的。這里的合作不僅僅是指公司內部人員的合作，也包括與其他中介公司的合作。我們在做房產銷售時，有時候回出現有客戶沒房源或有房源沒客戶的狀況，這時候我們就須要與其他人合作，達到互惠互利。在與他人合作中我也學會了怎樣與人相處。社會上的人際交往很困難，這是我們在學校不能深刻地體會得到的。公司里的成員許多，每個人都有自己的思想和自己的性格，在與他們相處的過程中也要駕馭肯定的技巧。我們公司的同事們都很好相處，對于我們這些新人也都很照看，但也難免有些不好相處的人。我的適應實力還是很強的，很快就融入這個大家庭