1、（優選）幼兒園家長工作的技巧與策略第一頁，共二十六頁。 新綱要精神非常重視提倡家園的合作關系，幼兒園、家庭是孩子成長不可缺少的兩大教育資源，而家長作為幼兒成長的第一任老師，對孩子的成長非常重要，更是幼兒園不可缺少的合作伙伴，而要合作，就要開展多種形式的家長工作，首先我們要進行溝通，在工作中我們要充分發揮環境作用，采用家長會、家委會、家園聯系冊、家訪、家園聯系本等靈活多樣的形式，使溝通根據實際需要又重點突出，與家長在教育上取得共識，從而共商策略，協調進行教育。家園雙方建立和諧關系顯得尤為重要，這樣能促進幼兒園健康發展，在工作中具體做法有：第二頁，共二十六頁。 孩子的優點是老師與家長交流的基礎，教

2、師要善于建立這個基礎，與家長交流的時候，把孩子的優點（哪怕是一點點）放大來說，缺點要少說，即使說了也要表明相信（首先要自己相信，其次讓孩子相信，讓家長相信）孩子一定會改掉缺點的，這樣家長才容易接納教師的建議和意見。一、教師要理解家長，用心建立家園 交流的基礎。第三頁，共二十六頁。二、要依據不同群體的孩子家長，家長 工作的難易程度，有針對性地多進 行溝通。 家長工作難度與孩子發展成正相關，孩子發展全面進步快，能力強，家長滿意度高，家長工作自然好做，反之，難矣。 第四頁，共二十六頁。 一類孩子聰明好學又懂事，這類孩子家長一般都有較好的個人素養，知書達理，以身作則，其孩子易于教育，孩子進步自然較快，

3、家長滿意度高，這類孩子的家長工作可以說是不費吹灰之力的。第五頁，共二十六頁。 二類孩子聰明淘氣，學習上不費勁，一學就會，也很可愛，但不太守紀律，經常犯錯誤，常被叫到老師跟前挨批，但孩子可以感受到老師不煩他，所以對老師很親近，這類孩子的家長工作也比較好做。 第六頁，共二十六頁。 第三類孩子淘氣好動，對學習不感興趣，經常擾亂正常秩序，易引起老師反感，老師不喜歡他，他更是故意與老師作對，從而形成惡性循環，孩子不喜歡老師，自然家長也不會喜歡老師，家長工作當然不易見效。第七頁，共二十六頁。 第四類是默默無聞的孩子，這類孩子不怎么聰明，但從來不惹是生非，不給教師找麻煩，來和沒來一個樣，沒給老師留下什么深刻

4、印象，經常容易被老師所忽視，孩子遭受冷遇，家長工作就可想而知。第八頁，共二十六頁。 因此教師要真正關愛每個孩子，尤其是要注意關注問題兒童，也就是第三類、第四類孩子，對他們多一些關愛和幫助，放大他的優點以點單面，以期建立良好的師生互動關系，同時要針對性地有重點地多與有問題的兒童的家長多溝通，家長自然會感受到教師對孩子的關注之情，了解教師在孩子身上所付出的心血，家長就會認同教師，接受教師，使溝通順利的進行下去。第九頁，共二十六頁。三、在與家長溝通過程中，要有一定 的方法和策略。 一個家長對一個教師的信任或不信任，很多時候，只來自一兩次談話和交往，因此，教師在與家長溝通的過程中，一定要講究溝通的方法

5、和策略：第十頁，共二十六頁。1、根據家長的需求，找準溝通切入點 不同類型的家長對孩子關心的方式不同，老人關注孩子的生活飲食，父母關注孩子學習方面多些，母親在孩子成長的問題上過問得多些，而父親很少過問；小班孩子的家長關心生活的事多些，大班家長關注孩子學習方面的事多些，體弱兒家長關心孩子健康方面的事多些，而新入園的家長則每天都想從教師那里了解到孩子在園的一切表現，這時的家長對教師還不夠了解，還沒有建立起對教師的信任感，擔心孩子在園受委屈，第十一頁，共二十六頁。 擔心教師對自己的孩子不夠盡心，教師與家長之間正處于磨合期。教師要多關注家長所擔心的問題，以家長最為關心的話題為由頭，展開溝通，進而再引導家

6、長關心孩子其它方面的教育問題，以保障孩子全面和諧的發展。第十二頁，共二十六頁。2、要多報喜，巧報憂 在與家長的交流中，教師要能生動地描述孩子在幼兒園某一環節的可愛表現，家長會從你的交談中自然感受到你對他孩子的關愛，對他孩子的特別重視，并留下教師工作細致、認真負責的印象，這樣從情感上雙方就很容易溝通，而面對孩子的缺點，一次只說一個方面，只解決一下問題，而不要把孩子所有的缺點錯誤都羅列一遍，這樣只會讓家長更沮喪，甚至對教師的能力表示第十三頁，共二十六頁。 懷疑，教師也不要指責因孩子的問題給教師教學工作、管理工作帶來多少不便，找來多少麻煩，給其他孩子造成傷害或有不好的影響等等，而是更強調孩子的缺點對

7、他自身未來的發展有什么負面影響，讓家長感受到教師的目的是為了他孩子著想，而非為了教師工作上的便利。第十四頁，共二十六頁。3、善于傾聽家長意見 教師謙虛誠懇，專心傾聽家長的意見，會讓家長感到自己很受重視，即使是一個牢騷滿腹，怨氣沖天，甚至最不容易對付的家長，在一個具有耐心，具有同情心的善于傾聽的教師面前也常會被“軟化”得通情達理。第十五頁，共二十六頁。 傾聽：家長投訴，有時候會就事論事，有時候可能是借題發揮，把平時對老師的不滿和積怨一并發泄出來，這時候，教師不必急于解決問題，只要專注耐心傾聽就可以了，其實，家長可能想讓老師多多關注自己的孩子，訴說之后，他自己就會發現，并沒有什么大不了的事情，即沒

8、有具體想要解決的問題，老師們也沒有什么原則性的錯誤，訴說之后，心情平衡下來問題就變得簡單多了，另外，從家長的傾訴中，教師很容易了解家長的其它想法，便于解決達到令家長滿意的效果。第十六頁，共二十六頁。 轉移：有時候，我們遇到火氣很大的家長，得理不饒人，這時候，一定要注意克制自己的情緒，面對面的沖突是不會解決問題的，任由家長吵鬧下去也不是好辦法，遇到這種情況，我們就需要采取轉移的辦法，把話題轉移到其它方面上，比如孩子是誰帶大的呀，是不是和老人一起住呀，尤其只在不經意間表現出來，通過談話，讓家長了解到，他們掌握的情況可能是片面的，老師都是有愛心和負責任的，而且在深深的關愛著他的孩子，這樣家長常常會轉

9、怒為喜，在和諧輕松的氣氛中解決問題，結果當然是令人滿意的。第十七頁，共二十六頁。4、要尊重家長，多提建設性的意見，不要 居高臨下。 在處理孩子的問題上，教師自己都做了哪些工作，取得了什么成效？更先給家長交流，然后再提出需要家長從哪方面配合，要注意征求家長的意見：“您是怎么想的，如果我們采取方法做他的工作，您看行不行啊？”要多提建設性意見，不要使用“你應該”“你必須”等命令性的字眼，而應該說“我認為”或“你認為”“怎樣”這些婉轉協商性質的詞語，這樣家長才容易接受他，樂意接受我們的建議和意見。當然也不能過于謙虛，在確定無疑時，語氣也應該十分肯定，讓家長相信你的意見是不容質疑的。第十八頁，共二十六頁

10、。 5、當家長遇到問題或困難時，教師一定要從家長角度考慮如何幫助他們。教師要學會換位考慮，想家長所想，急家長所急，尋找家長能夠接受的解決問題的方法或建設。第十九頁，共二十六頁。 6、幼兒在園出現狀況時要及早主動與家長溝通，孩子在園難免會出現這樣或那樣的意外事故；如果老師不及時主動地與家長溝通，讓家長胡亂揣摩，很可能會因家長的誤會導致教師所做的成績被一點點小問題所淹沒，教師自己在工作中有過失，導致兒童受傷害，是要主動承擔責任的，如教師沒有過失，也應該與家長溝通，從多種角度去思考分析，幫助孩子或家長解決問題。第二十頁，共二十六頁。 家園溝通的根本目的在于充分利用家長資源，實現家園互動合作共育，這是

11、幼兒園家長工作的出發點和歸宿。孩子的學習不是獨立建構的，而是在諸多條件下，主要是在與家長和教師、同伴的相互作用過程中建構的，在互動過程中，孩子即是受教育，也是教育資源的提供者，可是，只有家園的互動合作，才可能帶給孩子最好的經驗。四、充分利用家長資源，開創家園 互動合作。第二十一頁，共二十六頁。1、面帶微笑面對家長2、與家長溝通時要注意態度和語氣3、語言要求得體和有分寸4、注意談話形式與方式5、談話要委婉和注意可接受性五、教師應講究交流的體態和語言藝術第二十二頁，共二十六頁。1、你的孩子最近表現很好，如果在以下幾個 方面改進一下，孩子的進步會更大。2、您有什么事情需要老師做嗎？3、您有什么特別需

12、要我們幫助的事情嗎？4、這孩子太可愛了，老師和小朋友都很喜歡 他，繼續加油。5、謝謝您的理解，這是我們應該做的。附：推薦教師與家長溝通用語第二十三頁，共二十六頁。6、您的孩子最近沒有來園，老師和小朋友都 很喜歡他，真希望早點見到他。7、請相信孩子的能力，他會做好的。8、近期我們要舉行XX活動，相信有您參與支持， 會使活動更精彩。9、請家長不要著急，孩子偶爾犯錯是難免的， 我們一起慢慢引導他。10、謝謝您的提醒，我查查看，了解清楚再給您 答復好吧。第二十四頁，共二十六頁。11、您有什么想法，我們可以坐下來談談，都是 為了孩子好。12、孩子之間的問題可以讓他們自己來解決， 放心吧，他們會成為好朋友的。13、很抱歉，孩子受傷了，老師也很心疼，以后 我會更關注他。14、這件事是XX負責，我可以幫您聯系