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文檔簡介

1、第4頁 共4頁酒店保潔工作人員職責內容酒店保潔工作人員職責內容11、認真填寫每日物品表和做房時間表;2、根據前臺反應的客人退房信息,及時查房,反應信息;3、按規(guī)定要求清潔房間衛(wèi)生和對客效勞;4、及時向客房主管報告需要維修的設備和工程;5、及時報告客人的遺留物品、客房物品損壞、遺失和索賠等情況;6、按規(guī)定程序進展房間清潔,到達既定標準;7、注意觀察所負責區(qū)域的情況,發(fā)現(xiàn)可疑問題,及時上報客房主管;8、合理使用各類物料用品,準確查點所有品種及數量;9、完成上級指派的其他任務。酒店保潔工作人員職責內容21,負責客房及相關公共區(qū)域的清理、保潔、布置等工作。2,負責客房、樓層及相關區(qū)域的對客效勞,確保所

2、做的清潔衛(wèi)生及客房效勞工作符合要求。為客戶提供干凈的客房及優(yōu)質的效勞。3,協(xié)助酒店其他各崗的操作銜接。酒店保潔工作人員職責內容31)根據工作安排,清潔保養(yǎng)所屬的公共區(qū)域。2)檢查責任區(qū)域各種設備設施完好情況,及時報告和報修。3)做好清潔設備的使用保養(yǎng)和清潔用品的保管使用,整理好庫房。4)做好公共區(qū)域大清潔工作方案、防疫(殺蟲)等酒店保潔工作人員職責內容4公司酒店保潔外包新工程的籌劃及入場,進展現(xiàn)場作業(yè)的指揮、監(jiān)視和平安管理,監(jiān)控完成情況和質量驗收;公司現(xiàn)有各酒店保潔外包工程的日常巡場,對清潔工作進展監(jiān)察協(xié)調,檢查區(qū)域內的保潔工作質量,記錄檢查結果,監(jiān)視員工的整改工作;3、監(jiān)管下屬員工的日常運作

3、及工作安排;4、與酒店的相關部門和指導獲得聯(lián)絡,加強與他們的溝通;5、協(xié)助處理突發(fā)事件;6、負責與相關部門溝通、協(xié)調,有效處理各類指令、投訴和建議;7、指導交辦的其他工作任務。酒店保潔工作人員職責內容51、負責五星級酒店工程保潔整體工作的方案制定及監(jiān)視施行過程2、負責與甲方保持良好溝通,隨時根據甲方需求提升效勞質量3、負責合理性安排員工崗位及做好培訓工作4、協(xié)助上級指導完成臨時性工作酒店保潔工作人員職責內容61、熟悉酒店保潔的相關操作流程;2、理解各種清潔保養(yǎng)用品和機械設備的使用;3、有一定的溝通和組織協(xié)調才能;4、能進展詳細的崗位指導與訓練;5、有一定的管理和現(xiàn)場控制才能;酒店保潔工作人員職責內容71、負責制定清潔、消殺效勞的月工作方案和日常工作流程的執(zhí)行。2、負責制定清潔效勞的月培訓方案并對培訓進展督導并保持一定頻次地抽查,且每周對員工進展必要的、相關的培訓。3、抽查監(jiān)視操作,嚴把工作紀律;對清潔高空操作、農藥的管理和使用、清潔器械的平安操作(用電平安)等平安管理和平安操作進展嚴格監(jiān)管。4、處理客戶關于清潔、消殺、垃圾清運、綠化養(yǎng)護效勞的投訴。

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