1、第 員工崗前培訓方案員工崗前培訓方案1 1、通過培訓使中高層管理干部掌握基本醫院科室管理的重點管理知識 2、通過培訓學員基本掌握戰略管理的基本工具與改善執行力的落實3、通過培訓讓學員提高質量意識、掌握質量管理的工具和方法4、通過培訓后的工作監管.使培訓目的得到落實,加快醫院又快又好地發展。【培訓內容】一、現代醫院科室管理新思考1、醫院科室的發展趨勢2、醫院科室的管理要點3、醫院科室領導的角色定位4、科室領導力與醫院執行力5、科室質量管理與科室文化6、科室學科建設二、醫院科室的戰略管理1、南方醫院惠僑樓的崛起與啟示2、戰略與戰略管理的內涵3、“5234環”戰略管理模型(1)戰略管理的五個基本環節

2、(2)戰略目標制定的原則與方法(3)戰略分析(4)戰略選擇(5)戰略實施三、向解放軍學執行力-提高醫院執行力的操作務實1、什么是醫院執行力2、醫院執行力差的幾大表現3、解放軍執行力的特點4、提高醫院中層執行力的具體操作5、提高科室執行力的策略四、醫院質量管理1、對質量管理的認識2、質量管理的新概念-循證管理3、對醫療行為和質量管理的再認識4、質量管理是一種文化精神5、質量安全管理需要全面提高標準意識6、“第一次把事情作對”“持續改進”是醫療質量和安全管理的靈魂7、把有效管理指向不斷發現問題，解決問題8、反思現代醫療行為上的缺憾9、典型案例介紹五、培訓效果的落實1、結合培訓主題總結如何做好中層干

3、部、打造高效執行力、提升醫院科室醫療質量2、結合培訓主題提出科室管理方面的改進計劃3、指導與監督各科室管理改善。員工崗前培訓方案2 根據醫院繼續教育規定和工作需要，為使保衛科新進人員充分了解醫院的文化發展建設過程及辦院理念，熟悉工作崗位特點和要求，增強團隊意識以及集體榮譽感和自豪感。特制定此新進工作人員培訓方案，具體內容如下： 一、培訓目的：通過有效的培訓，提高保衛科員工的自身素質和業務水平，盡快適應我院的工作環境，有效的發揮自己的才能。二、培訓時間：7月22日7月28日三、培訓地點：醫院保衛科辦公室四、培訓人：保衛科科長：五、培訓內容：（1）消防安全知識培訓（2）工作崗位注意事項（3）安全教

4、育制度（4）巡防隊員職責（5）交接班制度（6）巡邏隊員工作職責（7）急救知識與技能培訓首先通過本次培訓課程，把相關的治安、消防知識結合身邊發生的案例和事件進行講解，內容包括常見火災類型、燃燒特點、火滅撲救技術、逃生方法，滅火器的類型、結構、適用范圍、使用方法及注意事項等。要求大家要將防范當做重點，熟練掌握基本的消防技能。深入淺出、簡明扼要、使提高新入職工的消防安全意識和自防自救能力，為今后杜絕消防隱患，維護醫院財產安全，從思想上筑起堤壩。同時，告訴大家日常工作中還要樹立起法制觀念，增強責任感和使命感，針對人員密集場所特點，要善于察言觀色，觀察可疑人員的行蹤，提高警惕，敢于盤問，確保醫院、病人財

5、產不受損失。其次，帶領保衛科新進員工在模擬起火點，讓新員工們使用手提式滅火器進行撲滅，要求每人均要進行現場操作，直至掌握為止。進一步加強員工使用滅火器的操作技術。六、新進人員崗前培訓日程安排表：見附件保衛科：7月20日附件：新進人員崗前培訓日程安排表時間培訓內容主講人職務地點7.22消防安全知識培訓保衛科科長保衛科辦公室7.23工作崗位注意事項保衛科科長保衛科辦公室7.24安全教育制度保衛科科長保衛科辦公室7.25巡防隊員職責、交接班制度保衛科科長保衛科辦公室7.26巡邏隊員工作職責保衛科科長保衛科辦公室7.27急救知識與技能培訓保衛科科長保衛科辦公室7.28急救知識與技能培訓保衛科科長模擬現

6、場員工崗前培訓方案3 一、培訓目的 1、讓新進人員了解公司概況、發展前景、企業文化、員工福利待遇及相關規章制度;2、讓新員工熟悉新崗位職責、工作流程，與工作相關的知識以及崗位應具備的基本素質。二、適用范圍適用于所有新進員工。三、培訓周期試用期內，原則上是3個月。四、培訓內容1、新員工崗前培訓：企業的歷史、愿景、現狀、經營理念、組織結構、相關制度及職業道德。(行政人事部)2、部門內部工作指導：介紹部門結構、部門職責、基本專業知識技能、工作程序與方法等。(用人部門及市場部)3、部門間交叉培訓：該部門人員介紹，部門主要職責、該部門與任職部門聯系事項、未來部門之間工作配合要求等。(實習)五、培訓方式新

7、員工公司整體培訓：采用講師講授方式，針對所有新員工，人數多、崗位相對集中時，集中在會議室進行;人數少，崗位相對分散，培訓人員確定好時間去到相關部門進行培訓;晨光產品知識大課堂：采用講師講授方式，針對所有新員工，采用集中培訓，由行政人事部報新員工名單到市場部，由市場確定培訓時間，原則上在新員工入職1-2周內進行，到職2周后進行產品考試檢測，合格者將進入到下一個環節學習崗位具備基礎知識;考試不合格者有3天時間進行補習，3天后參加二次考試，如果再次不合格者，部門經理找新員工談話，了解其原因，調整其心態。基礎知識培訓：針對業務、店面崗位、訂單、財務崗位采用角色扮演法。把新進員工放到實習部門，關注員工陳

8、列、接待這兩項，并了解店面的進銷運營方式。業務知識培訓：主要針對新入職的業務人員，采用角色扮演法。部門經理制定負責人帶新員工了解現階段市場狀況，開發、維護市場。實際操作階段：部門經理分配工作，完成其工作任務。員工崗前培訓方案4 為切實做好我院新上崗人員崗前培訓工作，特制定實施方案如下： 一、培訓對象凡經醫院正式錄用的各類人員在辦理報到手續后，均須參加上崗前培訓，全部考試合格后方可上崗，不合格者須補課重新考試，補課考試仍不合格者不得安排上崗。二、培訓意義(一)醫院崗前培訓是對新錄用員工的集中培訓，崗前培訓不但是新員工職業生涯的開端，還是使新進人員逐漸熟悉、適應單位環境、規劃自己的職業生涯、定位自

9、己的角色、發揮自己才能的一種培訓。是醫院人力資源管理的一項常規工作，是醫院人才培養的第一步，也是十分重要的環節。(二)對醫院新進人員而言，培訓可以使他們對醫院有更深層次的了解，讓他們從心理、責任心、態度、形象等各方面做好進入工作角色的準備，還可以增進他們對醫院的感情與忠誠度，增強對醫院管理理念、服務理念、管理模式、醫院文化的認同。(三)對醫院而言，通過崗前培訓可以吸收一批有活力有能力有素質的新生力量，打造青年精英團隊，共同開創醫院醫療衛生事業的美好未來;(四)對社會和個人而言，培訓后的新員工的素質、技能、道德風貌等更加符合醫院工作人員的標準，因而能保障醫療的安全性、醫療服務的質量和醫療技術的創

10、新和不斷向前發展。三、培訓目的通過崗前培訓，使醫院新上崗人員掌握相應的工作技能和服務規范，職業道德，減少新員工初進醫院時的.緊張情緒，使其更快適應醫院日常工作。通過崗前培訓清晰職業努力方向，激發實現目標的牽引力;樹立積極職業態度，孕育自動自發的內驅力;修煉必備職業能力，提升工作過程的執行力;強化情商管理意識，增強職業關系的和諧力;融入醫院團隊文化，提高團隊結合的凝聚力;持續不斷自我超越，打造職業品牌的競爭力。四、培訓部門崗前培訓工作由人事科牽頭，負責崗前培訓工作的組織、協調以及培訓結果的匯總和歸檔。人事科、黨辦、醫務科、護理部、院感科、信息科、投訴辦、藥劑科、輸血科、保衛科、財務科等部門按職責

11、分工負責相關內容的培訓和考核。各部門培訓考試合格后，匯總到人事科，由人事科根據考試結果負責發放崗前培訓合格證書。五、材料準備(一)醫院準備崗前培訓手冊，內容為醫院概況、組織結構、主要的規章制度等。(二)人事科、黨辦、醫務科、護理部、院感科、投訴辦、信息科、保衛科、財務科、藥劑科、輸血科等相關科室部門按培訓內容要求準備講義、培訓材料等。六、培訓方法(一)新員工到人事科報到后，人事科負責發放崗前培訓手冊和崗前培訓登記表，指導新員工崗前培訓程序，并進行人事科負責內容范圍的崗前培訓和考試。(二)新員工持登記表按流程到相關部門、科室進行崗前培訓和考試，各部門培訓、考試完畢后在登記表上如實填寫。(三)全部

12、培訓、考試結束，新員工持填寫完畢的崗前培訓登記表到人事科領取崗前培訓合格證書。崗前培訓登記表留人事科存檔。崗前培訓合格證書發給當事人，交由其所在科室保管。員工崗前培訓方案5 第一條 目的 新員工詩司新鮮的血液，為規范公司新員工入職培訓管理，使新員工能夠盡快熟悉和適應公司文化、制度和行為規范，了解企業情況及崗位情況，并快速地勝任新的工作，以滿足公司發展需要，打造一支高素質、高效率、高執行力團隊，使公司在激烈的市場競爭中有較強的生命力、競爭能力，特制定本方案。第二條 培訓對象公司新入職員工第三條 培訓目標1、使新員工在入職前對公司歷史、發展情況、相關政策、企業文化等有一個全方位的了解，認識并認同公

13、司的事業及企業文化，堅定自己的職業選擇，理解并接受公司的、共同語言和行為規范，從而樹立統一的企業價值觀念，行為模式。2、使新員工明確自己的崗位職責、工作任務和工作目標，掌握工作要領、工作程序和工作方法，盡快進入崗位角色。3、讓新員工了解公司相關規章制度，培養良好的工作心態，職業素質，為勝任崗位工作打下堅實的基礎。4、加強新老員工之間、新員工與新員工之間的溝通，減少新員工初進公司時的緊張情緒，讓新員工體會到歸屬感，滿足新員工進入新群體的心理需要。5、提高新員工解決問題的能力，并向他們提供尋求助的方法。第四條 培訓時間第一階體段，由公司進行集中培訓，起始時間為新員工入職后的第一個月，事訓練35天，

14、規章制度與基礎理論培訓23天；第二階段的培訓，起始時間為新員工入職當天，為期1個月；第三階段的培訓，起始時間為新員工入職當天，為期36個月。在第一、二階段早晚要堅持事化訓練。第五條 培訓內容1、企業的發展歷史及現狀。2、事訓練，培養服從意識、團隊合作與吃苦耐勞精神。3、企業當前的業務、具體工作流程。4、企業的組織機構及部門職責。5、企業的經營理念、企業文化、規章制度。6、工作崗位介紹、業務知識及技能和技巧培訓。培訓內容具體實施分三個階段進行，第一階段由公司集中組織培訓，第二階段由車間組織培訓，第三階段，試用期采用師徒制一帶一頂崗培訓。第六條 培訓實施1、新員工入職培訓具體由人力資源部組織實施，

15、其它部門配合。 2、培訓講師訓請武警部隊教員培訓，理論與實操講授由公司管理與技術人員及一線優秀操作人員擔任。3、每班設定一名兼職班主任，一名兼職事教員，早晚進行事訓練。4、培訓內容5、培訓考核培訓后由人事組織用人單位對培訓對象進行綜合考核與評價。理論考試結果占綜合評價結果的20%，試用期員工評價占綜合評價的80%。集中培訓后進行理論知識閉卷考試，具體由人事部門組織實施。工作態度與職業品德評價，具體由人事部門和用人單位進行評價，以用人單位評價為主。（見試用期員工評價表）實際操作考核：由人事部門組織相關專業技術人員與用人單位領導組成評組進行評價。（見試用期員工評價表）綜合評價結果為同工種同批次培訓

16、倒數第一名或倒數第12名的培訓對象將被淘汰。綜合評價結果為同工種同批次培訓順數第一名或倒數第12名的培訓對象將提前轉正定級。第七條 培訓管理由公司人力資源部負責統一規劃與管理。集中培訓由人力資源部負責考勤，頂崗培訓由用人單位考勤，班主任、早、晚班事教官的工作量及績效由人力資源部考核，根據考核結果計算津貼，津貼基準按20元/天計算。第八條 培訓紀律1、培訓期間不可遲到、早退，無故遲到、早退累計時間在3060分鐘者，以曠工半天論處；超過1小時，以曠工1天處理；情節嚴重者，箭1次。培訓期間不得隨意請假，如有特殊原因，須經所在部門主管領導審批，并將相關證明交至人力資源部，否則，以曠工論處。曠工2天及以

17、上視為自動離職。人力資源部每天必須做好檢查記錄。2、進入培訓場所，禁止吸煙，不得吃東西，不可聲喧嘩。3、見到上司要主動打招呼，對上司要服從，不可當面頂撞。4、培訓時要保持安靜，手機要調成靜音狀態，不可竊竊私語，注意力要集中。5、培訓中同事之間要互相謙讓、友愛，不可發生爭執、打架；不能拉邦結派，一切不利于團結的事，一律禁止。6、培訓期間必須愛護公共財物，故意損壞公共財物者除照價賠償外，還將視情況處罰。7、服從管理，按時作息。8、培訓時應認真聽課，作好筆記，不得做與培訓無關的事。第九條 培訓學員所需態度用“心”學習，態度積極。心若改變，你的態度跟著改變；態度改變，你的習慣跟著改變；習慣改變，你的性

18、格跟著改變；性格改變，你的人生跟著改變。第十條 培訓評價每次集中授課培訓和頂崗實習培訓后，由人力資源部組織學員對培訓效果進行評價。（如表2）頂崗操作培訓由人力資源部組織用人單位和學員對師傅進行評價，學員評價占評價總分30%。師傅培訓津貼按公司相關制度執行。培訓結束，由人力資源部對學員成績和評價結果進行統計，并出具書面培訓評價結果報告呈人力資源部主管領導和公司領導，以做為培訓學員轉正定級和培訓講師津貼發放依據。第九條 培訓講師在培訓過程中需注意事項1、確認新員工是否清楚地掌握了其工作性質、責任，真正掌握了業務知識。2、對新員工的責任心、效率、效能意識重點加強培訓。3、訓練新員工的禮儀修養，養成禮

19、貌待人的良好習慣。4、讓新員工意識到校園生活與企業生活的差別，意識到自己的責任。5、培養新員工尊重知識、尊重時間、嚴肅認真的工作態度。6、注意培養新員工的團隊合作和集體利益優先的意識。第十條其他本方案的制訂與修改由人力資源部負責，其修改權、最終解釋權歸人力資源部所有。員工崗前培訓方案6 1、一暢：保障人員密集場所消防安全通道暢通。 2、兩知：知道消防安全職責，知道崗位火災危險性。3、四能：即四個能力。迅速組織撲救初起火災的能力；及時引導人員疏散的能力；發現并整改常見火災隱患的能力；消防安全知識宣傳教育培訓能力。4、本單位配備的滅火器多為ABC多功能干粉滅火器，分為4公斤和8公斤兩種；配電室、電

20、站、信息中心配備的為4公斤二氧化碳滅火器。5、每年的11月9日為全國消防安全宣傳日。6、滅火的基本方法有：冷卻法、隔離法、窒息法、抑制法。7、有焰燃燒須具備可燃物、助燃物、點火源、（溫度）和未受抑制的鏈式反應。8、白熾燈與可燃物之間的距離不得小于50cm，室內消防拴周圍1。5m內禁止擺放物品，防火卷簾門兩側50cm內禁止擺放物品，室外消防栓周圍3m內禁止擺放物品，室外消防專用車道、停車區、轉彎區嚴禁占用堵塞。9、報警方法：（1）按手動報警按鈕報警；（2）電話報警。電話報警時要講清楚起火點（在什么地方）、燃燒材料（什么東西燒著了）、火勢情況、本人工作單位（崗位）及姓名。10、報警電話：火警119

21、；盜警110；急救中心120。11、消火栓（1）組成：消火栓由水龍頭、水帶、卡口、水槍頭四部分組成。（2）使用方法：使用時一定要先觀察好周圍的設施（柜臺、貨架）布局，選擇好水帶的鋪設路線，打開消火栓玻璃門（兩人面向消火栓站立，站在消火栓右側的為第一人，站在消火栓左側的為第二人），第一人持水槍頭與水帶一端卡口，邊跑邊將水槍頭與水帶連接牢固：第二人將水帶另一端卡口與閥門出水端口對接，待水帶打開后（不得存在折疊、彎曲現象），將閥門向逆時針方向旋轉（模擬），打開消火栓閥門，然后第二人沿水帶拋灑路線的右側，迅速跑至第一人的右后方位置，兩人共同把持住水槍頭（因消火栓水槍頭的噴射水壓很大，約4公斤壓力，若在

22、水壓的作用下造成水槍頭脫手，致使水槍頭左右擺動，易造成人員受傷），向起火點噴射。也可以使用水喉膠管滅火。注意：不能跨防火分區使用消火栓水帶滅火。12、滅火器使用方法：提起滅火器在距離起火點3米左右，一手拉開保險拉環，一手持膠管前端，壓下手柄，向起火點根部噴射。13、消防喉管操作方法：一人操作，首先將卷盤向外拉開，打開喉管總開關，快速將喉管拉出，同時將槍頭開關打開，對準起火點噴射。14、疏散時大聲喊：通道口在這里，請大家用濕毛巾捂住口鼻，壓低身體，不要驚慌擁擠。注意：防止通道口堵塞，迅速有組織的從消防疏散通道疏散到安全區域。15、四懂四會：懂本單位火災危險性，懂預防火災的措施，懂撲救火災方法，懂

23、逃生的方法；會使用消防器材，會報火警，會撲救初期火災，會組織疏散逃生。16、本單位共地上五層，高度22米，總建筑面積40000平方米，單層建筑面積8000平方米，每層采用特級防火卷簾分為兩個防火分區，每層設計8個疏散出口，共設計8個疏散樓梯。建筑內設有火災自動報警系統、自動噴水滅火系統、防排煙系統、室內外消火栓系統、疏散指示應急照明系統等消防設施，手動報警按鈕60個、甲級木質防火門107扇、甲級防火卷簾門88樘、消防垂直電梯3部、消防戰斗服6套、防毒面具80具、消火栓箱120個，每個消防栓配有兩具滅火器，8公斤ABC滅火器320具、4公斤ABC滅火器140具、1211滅火器60具、水劑滅火器4

24、0具。17、消防疏散通道分布：一號消防疏散通道，二號消防疏散通道，三號消防疏散通道，四號消防疏散通道，五號消防疏散通道，六號消防疏散通道，七號消防疏散通道，八號消防疏散通道。18、火災處理程序（1）火災發生時應先進行報警，就近按下火災報警按鈕。報警時要說清楚起火點、燃燒物質，是否有人被圍或受傷。報警人要說明自己的單位和姓名。（2）使用就近的滅火器材滅火。（3）按照應急廣播的指示，保持冷靜，及時疏導顧客撤離火災現場。19、貫徹預防為主，防消結合的消防方針，層層落實防火責任制，做到誰在崗，誰負責。20、員工在工作中發現可疑情況，及時撥打安保值班電話。員工崗前培訓方案7 一、培訓目的 加強新員工對公

25、司企業文化、發展歷程和規章制度的理解和認識，鼓勵新員工的士氣，提高新員工的企業忠誠度和工作積極性，幫助新員工更好地融入企業。二、培訓責任部門新員工入職培訓由行政人事部負責組織，由工程部、規劃技術部及財務部配合。三、培訓時間12年01月12日9:0017:00四、培訓地點集團二樓會議室五、培訓參加人員11年10月1日以后加入公司的所有員工六、培訓相關事宜及負責人1、培訓條幅新起點新征程：劉楊2、培訓會場布置：劉洋/李垚3、培訓資料匯集：李垚4、培訓主持：董鵬飛七、培訓要求1、符合條件的新員工均應參加培訓。2、培訓過程中應自覺遵守會場紀律，手機關機或調至靜音狀態保證培訓正常進行。3、所有參加培訓的人員須在培訓結束后一