1、領導干部壓力管理與心理調適課件領導干部壓力管理與心理調適課件 政治素質道德素質業務素質心理素質領導干部要具備的四種素質 政治素質道德素質業務素質心理素質3 個人認知; 工作經驗； 社會支持； 控制點觀念; 敵意感(是正向還是負向);個體差異:5 個人認知;個體差異:心理壓力：心理壓力有一部分是由已經發生或即將發生的生活事件引起的。不能化作動力或是已經給人帶來困擾的壓力，就可以說是一種心理危機。 心理壓力是由個體在生活適應過程中的一種身心緊張狀態，由于環境要求與自身應對能力不平衡而來；這種緊張狀態往往通過非特異的心理和生理反應表現出來。 什么是壓力？心理壓力：心理壓力有一部分是由已經發生或即將發

2、生的生活事件引 當一個人面對困難情境，而他先前處理問題的方式及其慣常的支持系統不足以應對眼前的處境時，即他必須面對的困難情境超過了他的能力時，這個人就會產生暫時的心理困擾，這種暫時性的心理失衡狀態就是心理危機。心理危機的產生不但與應激事件有關，還取決于個體解決應激的有效資源及個體對困難情境的評估。因此，心理危機不是個體經歷的事件本身，而是他對自己所經歷的困難情境的情緒反應狀態。心理危機： 當一個人面對困難情境，而他先前處理問題的方式及其慣6 壓力的軀體反應以神經解剖學為基礎，最終可涉及全身各個系統和器官（包括GAS三階段）。這其涉及神經、內分泌和免疫三條中介途徑。但必須指出，這三條中介途徑其實

3、是一個整體，而且其中有關細節問題正是目前深入研究的領域。 壓力反應的影響因素壓力的軀體反應8 壓力的軀體反應以神經解剖學為基礎，最終可涉7 一個人的壓力指數長期處在高水平會怎樣?1-3個月,主要以情緒體驗為主,伴隨生理癥狀; 2-4個月,表現出明顯生理及軀體癥狀; 4-8個月,社會功能受損;9 一個人的壓力指數長期處在高水案例實驗(一): 壓力的生存意義實驗實驗(二): 壓力發展的意義實驗實驗(三): 一個醫學研究報告1999年經典壓力實驗案例案例實驗(一): 壓力的生存意義實驗實驗(二): 壓9小結:1: 壓力具有基本的生物性適應功能;2: 壓力可以激發自我潛能;3: 壓力具有促進自我成長發

4、展作用;4: 壓力假如不能有效管理,有負性作用;11小結:1: 壓力具有基本的生物性適應功能;2022/9/1410（1） 亞健康（Sub-health）：又稱第三健康狀態（the third health situation），表現慢性疲勞和精力低下等系列綜合癥狀。 （2） 崩潰（burnout）：是由強烈心理應激而帶來的一種無助、絕望的情感體驗。 （3） 延緩應激反應（delayed stress response）：又稱創傷后應激障礙（post traumatic stress disorder，PTSD）是指在應激事件后一段時間才嚴重影響患者的心理和社會功能。 壓力的心理行為綜合反應2

5、022/9/1012（1） 亞健康（Sub-health）（一）發揮生物調節系統的作用2、有效的情緒管理EQ: Emotional Intelligence 認識自己的情緒 管理自己的情緒 有效推動自己的情緒 認識別人的情緒 做好人際關系清楚認識和正確應用情緒幫助自己了解和分享別人的看法和感受成功=20%的IQ因素+80%的EQ因素（一）發揮生物調節系統的作用2、有效的情緒管理EQ: Em121愛 Love 2希望 Hope3信心 Faith4同情 Sympathy5樂觀 Optimism6忠誠 Loyalty 1恐懼 Fear2仇恨 Hatred3憤怒 Anger4貪婪 Greed5嫉妒 J

6、ealousy6報復 Revenge 積極消極幾種 態度141愛 Love 2希望 Hope3信心 Fai情緒與健康-黃帝內經七情：喜、怒、憂、思、悲、恐、驚怒傷肝喜傷心思傷脾悲傷肺恐傷腎情緒與健康-黃帝內經七情：喜、怒、憂、思、悲、恐、驚 自我覺察意識到自己的情緒變 化,解讀自己的情緒， 體會各種情緒的影響。精確的自我評估：了 解自己的優點以及不 足之處。自信：掌控自身的價 值及能力。自我管理 自我情緒管理能力情緒自制力：能克制不當 的沖動。坦誠：展現出誠實及正直， 值得信賴。適應力：彈性強，可以適 應變動環境并克服障礙。成就動機：具備提升能力 的強烈動機，追求卓越表 現。沖勁兒：隨時準備采

7、取行 動，抓住機會。 自我覺察意識到自己的情緒變 自我管理 自我情緒管理 良好的社交商，可使工作成功率和個人幸福達成率提高到85%以上，研究員在隨機調查的被解雇的3000人中，發現人際關系不好者占90%；大學畢業后，那些社交商高的人平均年薪比優等生高出15%，比普通生高出33%。 -來自加拿大的一份統計資料 “在一個人的成功背后，他卓越的社交能力在其發揮的作用為85%，而他的知識、技術、經驗等因素加起來不過15%”。 -卡耐基 “我們不能左右風的方向，但是我們可以調整風帆，選擇自己的態度”。 -洛克菲勒 大思想家詹姆斯所說：“我們這一代最偉大的發現，就是人類可以憑借改變態度而改變自己的命運。”

8、 EQ ？ 良好的社交商，可使工作成功率和個人幸福達2022/9/14 艾利斯ABC情緒理論：我們的情緒主要根源于我們的信念，以及我們對生活情境的評價與解釋叔本華：事物本身并不影響人，人們只受對事物看法的影響易發久：一切結果的根源常常不是事物的本身，而是有權對該事物作出不同評價與解釋的我們自己，我是一切的根源 一個人絕對不能在遇到危險威脅時，背過身試圖逃避，若是這樣嘗試，只會使危險加倍，但是如果立即面對它毫不退縮，危險便會減半。 丘吉爾 2022/9/10 艾利斯ABC情緒理論：我們的情緒 最近，在心理學公報的一篇論文里，3位美國心理學博士建議，將通常所認為的成功與快樂的關系，來個徹底地扭轉。

9、他們的研究提出：快樂其實并非成功的結果，實際上，它是成功的原因。簡單一點說：快樂有助于改進人們的行為方式，從而使他們更容易獲得成功（婚姻美滿、收入增加、健康長壽等）。快樂與成功的因果關系 最近，在心理學公報的一篇論文里，3位美國心理 社會支持（social support）又稱社會網絡，是指個體來自社會各方面包括家庭、親屬、朋友、同事、伙伴、黨團、工會等組織所給予的精神上和物質上的幫助和支援，反映了一個人與社會聯系的密切程度和質量 合理利用社會支持： 社會支持（social support）又稱社會網絡， 人際支持把人們緊密地聯系在一起 支持和信任是一個積極的支持性環境最主要的因素 人與人之間

10、的支持是從經驗和交互作用發展來的 人際支持使人們把忠于彼此的關系當作最重要的事 從別人那里得到支持 對別人負有責任（爭取幫助并向那些需要你的人提供幫助）社會支持的要素： 人際支持把人們緊密地聯系在一起 試著不和那些不可信任的人一起工作 當那些難相處的人的所作所為傷害了你時，不要被激怒； 如果你必須要說點什么，采用提問的方式； 不要讓難相處的人控制你 發展一個支持系統，包含至少12位你所信任的人，并確認你們 雙方都能從彼此的關系中獲利。 分析你與那些給你壓力的人的關系，爭取調整；人際壓力的策略： 試著不和那些不可信任的人一起工作傾訴、移情 （如“傾聽”）活動、轉移注意 （如“走出去”、音樂、運動

11、）松弛、生物反饋 （如指導深而慢的呼吸放松、音樂松弛訓練、生物反饋、催眠）藥物 （如合理用藥對抗多種癥狀） 緩解心身反應方法傾訴、移情 （如“傾聽”） 緩解心身反應方法 空氣 陽光 森林 坭 溫泉浴利用自然和生物因素 空氣利用自然和生物因素 呼吸放松 冥想和自我催眠 瑜伽 適度運動加強鍛煉 呼吸放松加強鍛煉 六根是：眼、耳、鼻、舌、身、意眼療：就是看到的要舒適、自然；耳療：聽音樂；鼻療：聞氣味；（熏香）舌療：素食；身療：太極拳；意療：調神；六療修心 六根是：眼、耳、鼻、舌、身、意六療修心減少食物壓力的七個策略 調整壓力期的飲食內容 減少食用那些會引起壓力的食物 保持飲食平衡 控制你的飲食時間表

12、,維持健康體重;減少食物壓力的七個策略 調整壓力期的飲食內容 認知評價（evaluation or appraisal）是指個體對遇到的生活事件的性質、程度和可能的危害情況從自己的角度的認知 改善認知評價方式 認知評價（evaluation or apprais2022/9/1427時間性壓力源（time stressor）遭遇性壓力源（encounter stressor）由于人際交往而產生情境性壓力源（situational stressor）預期性壓力（anticipatory stressor）潛在的威脅壓力源工作因素2022/9/1029時間性壓力源壓力源工作因素2022/9/142

13、8工作無序時間缺乏控制不會合理安排時間壓力源工作因素時間性壓力源2022/9/1030時間性壓力源2022/9/1429 消除或減弱時間性壓力源有效的時間管理授權彼得 杜拉克時間管理法 做時間記錄(time log)現代管理之父杜拉克認為，有效的管理者不是從他們的任務開始，而是從他們時間開始。記錄時間；分析時間；管理時間。2022/9/1031 消除或減弱時間性壓力源有2022/9/1430把你每天的工作時間按小時分開每個小時工作結束時填寫表格連做5天不要停！不要給別人看，對自己要誠實 如何做？2022/9/1032把你每天的工作時間按小時分開 如何做2022/9/1431緊 急不緊急重 要不

14、重要重 要緊 急重 要不緊急不重要不緊急不重要緊 急AB1B2C輕 重 緩 急 矩 陣2022/9/1033緊 急不緊急重 要不重要重 32任何有效的時間管理系統都包含以下五個步驟： 明確你的價值觀 確定你的目標 對你的目標按優先級排序 明確你的任務 對任務按優先級排序34任何有效的時間管理系統都包含以下五個步驟：2022/9/1433工作再設計整合任務建立明確的工作目標建議良好的人際關系解決沖突; 適應環境; 應對挫折;消除或減弱情境性壓力源2022/9/1035工作再設計34 自我認知能力訓練; 情緒穩定性訓練; 行為應對模式訓練; 情景綜合模擬訓練;團隊合作能力訓練;積極思維能力訓練;合理歸因訓練;邏輯思維能力訓練; 人際溝通訓練; 壓力管理的基本能力訓練：36 自我認知能力訓練;團隊合作能力訓練;35 自我認知能力訓練; 情緒穩定性訓練; 行為應對模式訓練; 情景綜合模擬訓練;對情緒的正確認知;對引發情緒原因的明確;情緒的作用時間隨客觀情況 變化而轉移;有一定的控制情緒能力; 心情愉快作為主導; 壓力管理的基本能力訓練：37 自我認知能力訓練;對情緒的正確認知;36 自我認知能力訓練; 情緒穩定性訓練; 行為應對模式訓練; 情景綜合模擬訓練;行為科學研究結論:一個人一天的行為中大約只有5%是屬于非習慣性的,而剩下的95%的行為都是習慣性的,即便是創新,最終