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文檔簡介
1、銀行工作個人工作方案范文5篇一定時期的工作預先作出安排和打算時,都要制定工作方案。我們要養成做工作方案的習慣,日后做事都按這個工作方案流程來走,能讓我們少走很多彎路。這次WTT給大家整理了銀行工作個人工作方案范文,供大家閱讀參考。銀行工作個人工作方案范文1一、以客戶為中心,做好結算效勞工作。客戶是我們的生存之,作為營業部又是對外的窗口,效勞的好壞直接影響到我行的信譽1、我行一直提倡的“首問責任制”、“滿時點效勞”、“站立效勞”、“三聲效勞”我們將繼續執行,并做到每個員工能耐心對待每個顧客,讓客戶滿意。2、隨著金融業之間的競爭加劇,客戶對銀行的效勞要求越來越高,不單單在臨柜效勞中更表達在我行的效
2、勞品種上,除了繼續做好公用事業費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、b航空代理等代理結算外,更要做好明年開通的高速公路聯網收費業務、開放式基金收買業務、證券業務等多種效勞品種,進步我行的競爭才能。3、主動加強與個人業務的聯絡,參與個人業務、熟悉個人業務以更好為客戶效勞。雖然已經上了綜合業務系統,但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合,是我營業部工作的一個欠缺。4、以銀行為課堂,明年我們將舉辦的銀行結算方法講座,增加人們的金融知識,讓客戶多理解銀行,貼近銀行從而融入到我行業務中。5、繼續做好 銀行、自助銀行和網上銀行的工作,并向優質客戶推廣使用網上銀行業務。二、強內控制度管理,防范風險,保證工作
3、質量。隨著近年來金融犯罪案件的增多,促使我們對操作的標準、制度的執行有了更高的要求1、催促科技部門對我營業部的電腦接口盡快更換,然后嚴格按照綜合業務系統的要務實行事權劃分,一崗一卡,一人一卡,增強迫度執行的鋼性,進步約束力。2、進一步強化重要環節和重要崗位的內控外防,著重加強帳戶管理(確保我行開戶單位的質量)和上門效勞。3、進一步加強會計出納制度,嚴格會計出納制度的執行與檢查,標準會計印章和空白重要憑證的使用和保管。4、重點推行支付密碼器的出售工作,保證銀企結算資金的平安,進一步進步我行防范外來結算風險的手段。5、標準業務操作流程,強化總會計日常檢查制度以及時發現隱患,減少過失杜絕結算事故。6
4、、實在履行對分理處的業務指導與檢查。7、做好會計核算質量的定期考核工作。三、以人為本進步員工的全面素質。員工的素質如何是銀行能否開展的根本,在目前人員流動頻繁的情況下我營業部急需要有一支高素質的隊伍1、把好進人用人關。銀行業聽著很美,其實充滿競爭和風險,所以到我營業部需要有一定的心理素質和文化修養。在用人上以員工的才能且要能發揮員工潛能來確定合適的崗位,從而進步員工的積極性。2、加強業務培訓,這也是明年最緊迫的,現已將培訓方案上報人事部門,準備對出納制度、支付結算方法、綜合業務系統會計制度、新會計科目等根底知識以及各種新興業務進展培訓。3、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵,除了參加明年的技術
5、比武更為了進步員工的業務程度。4、勤做員工的思想工作,關心鼓勵員工,強化員工的心理素質。5、有方案、有目的地進展崗位輪換,培養每一個員工從單一的操作向混合多能轉變。銀行工作個人工作方案范文2一、保持良好的效勞態度,注重效勞質量我是咱們銀行的一名柜員,這份工作我已經從事了一年了,在銀行的同事們中,我也還算得上是一個新手,所以無論什么時候,我都是保持一種學習的態度、請教的態度去工作。一年工作過來,我也知道自己在哪些地方做的不太好,所以接下來一年,我想在自己的效勞態度上進展一個增強,去年自己的效勞態度雖然沒有出現什么別的過失,但是嚴格來說也只能算是一般。將來一年,我應該比去年更上進一點,無論是面對怎
6、樣的客戶,都應該心平氣和的溝通。我們代表著銀行的形象,也代表著各自的修養。不管是為了什么,都應該更注重態度一些,從而進步我們工作的質量和效率。二、工作上更加細致、認真過去一年,雖然個人表現整體不錯,但是仔細追究下去,我發現自己也出現了一些小缺點,比方說自己平時會有一些粗心的問題,作為銀行的一名職員,平時生活中粗心一點沒關系,但是假如在工作上出現一些破綻,這后果也許就不堪設想了。所以在工作中保持一個清醒的頭腦,保持一個細心細致的態度是非常重要的,不僅是為了客戶,更是為了自己,為了銀行的整體形象。所以接下來一年我會更注重加強自己的工作態度,盡量不去犯錯,不去給自己找費事。三、學習是成長的必經之路,
7、也是工作的動力我一直都認為無論我們身處一個怎樣的環境,面對怎樣的一個群體或者場面。我們都應該保持一個學習的態度,只有懂得學習的人,才會更快走向成功。也只有當我們明白了學習的重要性,我們才能在每天中有一些進步。學習是終生的,而工作也是我們一生中最重要的一局部,所以這二者是無法分開的,也是應該去理論和探究的。接下來的光陰我已經準備好了,我會英勇出發,英勇探究。銀行工作個人工作方案范文3一、認真貫徹落實會計根底管理睬議精神狠抓會計內控建立作為副行長兼會計主管,我的壓力很大。為從根本上解決困擾我行的根底管理較差,內部控制力弱的的問題,我行于年初召開了高規格的會計根底管理工作會議。認真查找了我行會計根底
8、管理方面存在的問題,深化分析p 了問題存在的原因,提出、制定了進步我行會計內控管理程度的詳細措施。作為會計出納部的負責人,我把貫徹落實會計根底管理工作會議精神作為首要任務和履職工作的切入點,并從以下幾個方面開展了工作:1、以抓_銀行會計內控管理盡職指引和在年初會計根底管理工作會議上簽訂的責任書的落實為契機,把各部室的負責人、臨柜柜員、內勤主任、監管員以及辦公室等相關職能部門納入會計內控管理組織體系,大家各司其職、齊抓共管、互相制約、互相監視、一體考核,讓會計內控管理關系更明晰,內控管理層次得到顯著提升。2、堅持按月組織開展監管檢查工作,促進會計內控管理程度逐步進步。會計監管是內控管理的重要組成
9、局部和操作風險的重要防線。盡管面臨各種各樣的困難,我還是堅持按方案、按程序每月對營業部進展一次認真細致的檢查。做到每次檢查都有方案、有通知、有記錄、有整改、對責任人有處理。從已經完畢前十個月的檢查監管情況來看,累計查出問題37個次,絕大局部問題得到整改或改善,處理或建議處理責任人2人次,其中扣發考核性工資4人次,扣款金額400元。我始終把本質重于形式作為監管的重要原那么,通過持續、認真細致的監管,我行的會計內控管理程度有了明顯的進步。3、堅持突擊輪崗帶班制度,充分發揮會計監控系統的監視作用。一是能促使各崗都能熟悉掌握不同崗位的業務操作,進步操作技能,另一方面讓柜員自己互查,在離崗交接時顯現隱性
10、問題,創新防范風險的手段。我每月會不定期突擊要求員工臨時休假,然后自己臨柜代班。今年來我已經累計代班23天,涉及柜面所有崗位。通過崗位輪換和全日制代班,已發現糾正涉及印鑒管理、借據管理、賬簿記載、檔案歸檔等方面共12處問題。通過調看監控錄像觀察臨柜人員的操作程序是否合規,每周調看監控工作的加強和持續,直接促進了我行臨柜人員工作效率的進步,躲避了操作風險,更重要的是對會計人員產生了一種持續、強大的監視和威懾作用。4、注重進步副行長兼會計主管的業務素質和履職才能。副行長兼會計主管履職到位與否,是會計內控好壞的關鍵一環。一年來,我認真履行副行長兼會計主管職責,加強業務學習,分析p 內控形式,學習新的
11、文件精神,研究解決管理中存在的實際問題。以會帶訓,不斷進步副行長兼會計主管的履職才能。二、履行崗位職責積極參與全行經營管理一年來,我能積極參與全行內部管理和業務經營活動,自覺維護班子團結,協定“四優”黨員爭創方案。三是做好全行財務狀況分析p 調研及經營利潤測算,分析p 將會影響到全行經營目的任務完成的因素,向行長提出自己的看法和建議,為全行經營獻計獻策。四是積極參與全行業務營銷。截止10月末,我行存款日均余額_萬元、中間業務收入_萬元,比同期分別上升27%、%,國際業務更是獲得歷史性打破,存款余額到達了25萬美元,提早完成全年任務。五是積極投入非現金結算。今年秋季以來,在原有工行網銀的根底上,
12、又開通了信譽聯社網上銀行,為售糧農戶辦理了工行POS機及聯社的“一_”,秋季收買全面實現非現金結算。三、加強隊伍建立創立文明標準窗口今年以來,我一直將內塑隊伍素質,外樹窗口形象,創立行業品牌作為重點工作來抓,主要表現為:一是建立獎懲制度,樹立積極的農發行新風。開展創立行業品牌活動以來,我明確了考核標準和落實檢查監視措施,形成嚴格的獎罰制度。創新出臺營業窗口文明效勞標準考核方法,設立“周效勞之星”、“月文明之星”、“季標準之星”、“業務精英獎”等,對客戶口碑好、業務技能強、效勞質量高的員工進展特別獎勵。二是發揮窗口作用,全員倡導職業文明。在窗口環境建立上實在做到“形象統一標準”、“設備使用正常”
13、、“環境整潔宜人”、“效勞設施到位”、“宣傳醒目的準”;在禮儀形象中嚴格執行“著裝統一標準”、“形象整潔大方”、“行動文明得體”;要求員工貫徹執行“三好一進步”,即:效勞好、態度好、業務好,進步辦事效率的效勞宗旨,還要做到“六聲”,即:來有迎聲、去有轉自送聲、咨詢有答聲、求助有請聲、缺乏有歉聲、合作有謝聲;做好“五心”,即:效勞態度要“熱心”、接待客戶要“誠心”、言談舉止要“虛心”、宣傳解釋要“耐心”、關心別人要“真心”的效勞,實在將職業文明落到實處。三是嚴格執行晨會制度,保證各項工作的出色完成。為了更好地鼓舞士氣,我要求柜面每日的晨會不得低于20分鐘,把它當成是柜面工作信息流轉、增進團結、進
14、步工作效率和效益的一個平臺。上級的各類會議精神及業務更新在晨會上進展傳達,上一日的工作情況在晨會上進展及時點評,的業務知識和工作經歷在晨會上進展學習和交流,每日工作成績和成功效勞事例也在晨會中進展分享,從而充分調動全體員工的工作積極性、主動性和創造性,順利并高效地完成每天的各項工作。四是堅持業務技能培訓。在業務技能培訓方面我努力三管齊下:1、抓規章制度學習。制訂詳實的學習方案,資料人手一份,晨會時間輪流領學、工作閑暇時間自學;每周五集中學、指定內容討論學;不僅組織大家學,更要求自己先學,確保在一起學時能起講解輔導的作用;不僅學習傳達文件要求,還對執行不到位的文件進展溫故以知新。2、抓崗位實戰訓
15、練。儲藏積累了業務理論知識,光紙上談兵是不行的,總得有實戰演練才行。平時要求各崗人員在業務操作中嚴格遵照操作規程辦事,以老帶新,互相監視,互相提醒,注重細節,注重總結。3、抓季度測試評。銀行工作個人工作方案范文4一、工作態度方面針對我個人工作時不太穩定的態度,我方案在今年的工作中,要把自己的工作態度穩定在平和上進這一層面,這樣的話也不會因為過于積極或者過于消極與實際工作的情況影響自己的情緒,進而打擊我的工作積極性,保持平和,保持上進,在今年的工作中一定可以為我帶來良好的狀態的!二、柜員業務方面20_年我在柜員業務方面成績還不錯,但在做今年方案的時候,我認為還不夠,我還得更加上心去優化我的柜員效
16、勞,讓自己的柜員業務得到長足的開展,也讓自己的柜員業務得到來我行儲蓄的客戶的肯定。針對這個方面,我打算積極參加我行的培訓,學習如何去拓展業務,如何去完成效勞。三、銀行制度方面關于銀行的制度方面,我以為我做的還可以,但在今年的工作中,我還可以更加認真一點執行起來,甚至希望自己可以在工作中幫助我行完善銀行的制度。無規矩不成方圓,我相信只有制度越來越完善,越來越人性化,我們在銀行的工作也就會越來越讓自己感到舒心。在工作中有一個舒心的狀態,比什么雞湯良藥都要好!四、人際關系方面關于在我行的人際關系方面,我認為我今年還是得努把力了。因為個人是內向的性格,不是很喜歡去與同事打交道,與客戶打交道是沒有什么問
17、題,但是讓我去與同事交流工作或者生活,我還是有些不好意思。我爭取在今年的工作中,克制好這一點,讓自己不再那么害羞。我相信在工作中有一個積極良好的溝通氣氛,可以讓工作得到更好的展開,也讓人在工作中會更加舒心。銀行工作個人工作方案范文5一、維系好客戶的關系。由于武漢疫情的爆發,在這兩個月工作中,我們實際上都是在家休息的,也在這段時間內更好地為我提供了一些考慮的時機。在這兩個月中,我會努力地維護好以前老客戶的關系,并爭取給他們提供一些珍貴的建議,以及在理財方面的知識。通過這兩個月的聯絡,我們不僅加深了客戶之間的關系,也能更好地為客戶提供出良好的金融投資方案,讓自身得到客戶的認可。二、拓展市場。通過這兩個月的學習,我在家里深化的認識和考慮了將來的工作方案。尤其是在拓展市場方面,在將來的一年,我們的重心應該往哪方面開展。通過這次疫情的爆發,我們更好地鎖定了一些喜歡安康的用戶,從這
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