1、桌面云用戶使用說明1實際環境:插入教書的拍照照片，一張大圖，一張單機的圖2登錄說明：2.1 TC啟動后直接登錄：對于貴師大4402和4404教室的虛擬化機器是通過TC設置后直接登錄的，在TC啟動后網 絡激活后，就直接連接到虛擬機（需要從資源池中找到空閑的機器），登錄進去后就直接可以 使用，如下圖：圖片2.2在TC上瀏覽器登錄：打開TC上的瀏覽器，輸入登錄的地址：然后登錄，如圖：2.3在物理機上登錄：在物理機的瀏覽器中輸入登錄地址：插圖3常見連接登錄問題處理桌面云是基于云計算的一種應用服務，華為桌面云采用的是遠程桌面傳輸協議是業界先 進的ICA協議，有著低帶寬、高體驗、移動性的優勢，但其架構比較

2、復雜，依賴云計算底層平 臺、網絡、桌面云管理系統、IT基礎設施以及用戶虛擬機Guest OS的穩定運行。將數據中心的硬件資源（服務器，存儲，網絡）通過虛擬化軟件虛擬出單個虛擬機使用 的硬件資源，并將這些資源通過云平臺管控處理，在其上面安裝上桌面操作系統（windowsXP、 win7、Linux）等，將用戶的應用部署在這臺虛擬機上面，并通過桌面傳輸協議將數據中心的 這些機器桌面傳送到用戶的顯示終端上，這就是傳統的虛擬桌面的使用。3.1多人登錄時異常：在上課前大家統一時間登錄虛擬機，這時會產生很大的壓力，CPU和IO占用都比較大，在大批量的 登錄時可能會有個別的虛擬機登錄異常，或者登錄不上，這時

3、請按以下步驟處理：請至少嘗試登錄3次以上（直接點擊連接）；請重啟TC再次嘗試登錄；請用瀏覽器的SC方式登錄；在瀏覽器上嘗試重啟虛擬機后再次登錄；多次嘗試還是不行請換個座位找其他機器登錄先上課；3.2很多機器同時登錄不上：如果出現很多機器都登錄不上，那么就是共性的問題了，可能是網絡原因，也可能是虛擬機連接狀態 異常等，請按照以下步驟處理；先排查網絡是否正常，從TC側ping虛擬機的網絡看是否能通；重啟TC或者虛擬機再次嘗試登錄；從FA的portal上查看是否有大量的未注冊虛擬機，在portal上查詢出這些未注冊的虛擬機，然后進行重啟再次嘗試；如果還是不能登錄，請聯系技術人員處理；4高危操作以下高

4、危操作，不僅會導致自己無法使用桌面云虛擬機正常使用，還可能會影響到整個網 絡的其他用戶，清大家一定要注意，高危操作碰不得！會影響您自己和其他用戶的嚴重高危操作將云計算機iP設置成固定ip 禁用VM網卡，禁用或修改網絡配置私自更改計算機名，違反公司IT規范4 安裝VirtualBox軟件，并啟用了 DHCP功能，影響網絡中各個VM獲取IP會影響您自己無法正常使用桌面云的高危操作2.1 Citrix類服務1禁用 Citrix ICA service， Citrix CGP service 等 Citrix 類服務2在 windows 防火墻例外選項中刪除 Citrix ICA service， C

5、itrix CGP service 和 Citrix Desktop service。3卸載 Citrix Desktop Receiver，Citrix Tools for virtual machines，Citrix Virtual Desktop Agent X86, Citrix Edge sight for Endpoint Agent 5.1 Microsoft .NET framework 2.0， 3.0， 3.5 等4刪除C:/Program Files/Citrix目錄下文件夾和文件2.2 windows 類操作1在任務管理器中結束用戶名為LOCAL SERVICE，NE

6、TWORK SERVICE和SYSTEM 的進程2執行修改路由的腳本或是命令，如route DELETE *3在Msconfig中更改系統默認的服務和啟動選項4打開IPsec等具有禁用網絡流量的功能的軟件或工具5啟用Windows系統休眠功能，或者安裝導致系統網卡休眠的軟件6運行魔法兔子或windows優化大師對注冊表進行清理和優化7安裝oracle11 Win32軟件啟用了新的虛擬網卡（安裝數據庫需要通過DHCP 校驗，需要使用 Microsoft Loopback）2.3其他操作1安裝google桌面、360安全衛士、中文上網工具，會導致兼容性問題2將D盤設為活動分區3在登錄桌面云系統后，通過WEB方式再次連接當前正在使用的桌面云系統4卸載LoaderRunner8.0軟件，致操作系統崩潰，引起無法訪問自己的桌面云應 用5Windows打補丁后，在WI上點擊關機按鈕會引起虛擬機斷開連接，請等待系 統補丁自動安裝升級以下操作可能會帶來性能方面的降低，建議用戶減少或者放棄如下的操作:安裝自定義具有復雜變換功能的屏保，使用這類屏保會消耗大量系統資源（CPU，網絡等），這使得用戶在重新進入虛擬機桌面的時候有一定延遲，即 在屏保出現的情況下，按下鼠標或鍵盤后，等待一定時間才可以進入虛擬機桌 面。進入系統后仍可正常使用虛擬機。關閉任務管理器中IC