1、第一篇：療差錯事故理程序規范醫療差錯（事故）的重點措施一、防范措施1醫療護理質量管理委員會定期執行醫療護理行為，質量監控。2責任到人，嚴格履行崗位職責。3規范醫療行為，以法律、法規為依據，嚴格執行各項規章制度。4嚴格執行各種診療常規，操作常規。5格行告知制度患者本人或家屬說明患者診療情況和可能發生的結果時行簽字手續。6病重、病危患者應由科主任主持診療工作，并向醫務科報告，必要時有醫務科負責協調工作，包 外請會診或轉院。7發現醫療差錯或事故傾向，應及時有效地制止事態的擴展，做好善后補救工作，并向醫務科書面 告，必要時由醫務科會同科主任參與調查、處理工作。8對醫療糾紛，先由治醫師負責接待，及時化解

2、矛盾，并向科主任書面報告。如協有難度，應逐 級調查處理，程序為主治醫師科主任醫務科院務委員會。9院辦室或醫務科接待投訴、來信、來訪、工作，負責調查、協調、處理、解釋、咨詢工作。醫療差錯事故處理程序1執行部門：醫務科或院務委員會。2要求相關科室負責人提交書面報告及相關材料。3事件發（接報告后采一切有效措施阻止損害后果擴大助接待家屬善好處理工作。 4進行調查、核實，召集相關人員分析、討論，明確性質，提出整改措施。5指導家屬按照醫療事故處理的程序進行（鑒定、調解、法院調工作。6制定或修改相關規章制度，采取有效措施，杜絕醫療事故發生。7在醫務人員中舉一反三，展開討論，吸取教訓，強化環節教育，杜絕類似事

3、件發生。8根據醫療事故（事件）的性質、輕重，對相關科室負責人，責任人提出處罰意見，提交院務委員 討論。9對隱瞞不報，造成后果或補救不力造成嚴重后果的科室負責人，責任人提出加重處罰意見，提交 務委員會討論。醫療差錯及事故登記報告處理程序1、發生醫療差錯、事故時，應立即向醫務部口頭報告，隨后應將時間、經過、性質、處理意見，整 成書面材料，上報醫務部。2、醫療差錯或事故發生后，必須迅速采取積極有效的處理和防范措施，減少或消除不良后果。3、事件發生后先由科內負責組織討論、處理，必要時醫務部可派人協助解決。4、如形成糾紛，科內指定專門人員接待病員或家屬，應采取積極的態度進行洽談不應使矛盾激化。 矛盾已經

4、激化應速通知醫務領導協調處理要時上報當地衛生行政主管部門和當地公機關， 維持正常醫療秩序。5、如需提交院醫療事故鑒定委員會討論的事件，由科室負責提供材料，所提供的材料必須確切，并 有科室的討論意見，由院醫療事故鑒定委員會進行審議，提出處理意見，交有關部門按醫院規執行。6、相關責任人和所屬科室應寫出今后整改措施，送醫務部備案。7、各科室都應建立差錯事故登記制度，建立差錯事故登記本，對已發生的差錯事故應組織認真討論 做好記錄，總結教訓，改進工作，防止類似情況再次發生。8、發生糾紛后或處理完后要認真調查，嚴肅處理，堅持“三個不放過”的原則，即：問題沒有查清 放過；當事人沒有接受教訓不放過；改進措施不

5、落實不放過。9、凡因醫療糾紛發生經濟賠償的，按醫院相關文件規定處理。醫療事故處理程序醫療事故可以分成兩類，即責任事故和技術事故，前者是指醫務人員因玩忽職守，不遵守規章度或 診療護理常規等失職行為引起的事故者是指醫務人員因技術水平驗限制等技術過失所引起事故。 根據給病員直接造成損害的程度的不同，醫療事故又分為三級：一級醫療事故，結果造成病員亡，其中 完全因醫務人員過失的，屬一級甲等醫療事故；因病員病情嚴重，醫務人員過失等多種原因的屬一級乙 等醫療事故。二級醫療事故，結果是造成病員嚴重殘疾或者嚴重功能障礙的。三級醫療事故，果是造成 病員殘廢或者功能障礙的。目前，對診療護理工作中的下列情形，認定不屬

6、于醫療事故：（一）診療護理雖有過失，但未造成病員死亡、殘廢或功能障礙的；（二）由于病情或病員體質特殊而發生不可預見，不能防范的不良后果的；（三）發生難以避免的并發癥；（四）由于病員及其家屬不配合診治而造成不良后果的。一旦發生醫療糾紛，病員及其家屬有權在發生事故或事件不良后果發生后一年之內提出醫療事或者 事件的鑒定。但病員死亡的，其家屬應當在病員死亡后或收到尸檢報告單后十五天內提出醫療故或者事 件的鑒定。其中尸檢的申請，則應當在病員死亡后四十八小時內提出，由所在地衛生局指定的理解剖部 門進行。醫療糾紛的雙方當事人，對區、縣或醫科大學的醫療事故技術鑒定委員會的鑒定結論不服的，以在 接到鑒定結論書之

7、日起十五日內，向所在省、自治區、直轄市醫療事故技術鑒定委員會申請鑒。對所在 省治區直市醫療事故技術鑒定委員會的鑒定結論不服的以接到鑒定結論書之日起十日內， 向人民法院起訴。雙方當事人對鑒定結論沒有爭議的，可以就處理方案進行協商；協商不成的任何一方 均可向區、縣或醫科大學申請處理。對該處理決定不服的，雙方當事人可以在接到處理通知書日起十五 日內，向所在省、自治區或直轄市衛生行政部門申請復議，亦可直接向人民法院起訴。對所在、自治區 或直轄市衛生行政部門所作的處理決定或復議決定不服的，可以在接到處理決定或復議決定通書之日起 十五日內，向人民法院起訴。第四篇：療差錯、事登記、報告處理制度博興縣第二人民

8、醫院醫療差錯、事故登記、報告、處理制度1、根據國務院頒布的醫療事故處理辦法我院實際情況，制訂本規定。2、各級醫務人員應加工作責任心，認真貫徹執行執業醫師法管理條例及醫療事 故處理辦法等醫療法律（規）及規定，嚴格執業，防止差錯事故的發生。3、各科室要建立科室醫療差錯、事故登記本，由科室主任、護士長或指派專人登記發生差錯、事故 經過、原因、后果，做到及時、準確，并在一周內討論與總結，訂出預防措施。凡在診療、護工作中， 由于工作人員粗心大意、不負責任，不認真執行規章制度或其它原因導致出現診斷、治療、護等方面的 差錯、事故時，應由本人或科室管理人員（護士長或科主任）及時登記，登記內容包括事件發的原因、

9、 經過、后果及補救措施等情況。科室應將差錯、事故的詳細情況逐級上報。4、發生嚴重醫療差錯、事故，科主任、護士長應立即向主管院長及醫務科報告，并于 2 小內補交 書面報告，當事人也應寫出書面材料。醫院應及時向衛生行政機關報告，必要時申請醫療事故定。5、發生重大的醫療事件時，所在科室應立即采取積極措施搶救病人；所在科室采取措施不力或不積 搶救的，視為不做為，醫院將追究當事人及科室負責人的責任，必要時送司法機關追究其刑事任。醫療 事件發生后，所在科室應視情節立即（或及時）向醫務科報告。6、在積極搶救醫療事件病人的過程中，需要有關科室積極配合的，相關科室必須無條件的予以配合不積極配合或借故推諉者，不論

10、后果如何，均視為違規行為，需追究當事人及科室負責人的責并予以嚴 肅處理。7、發生醫療差錯、事故的有關病案、原始資料、樣本應妥善保存，不得涂改、偽造、隱匿和銷毀， 備鑒定。血液標本及可疑安瓿應保留三天。搶救病人的安瓿應保留2 小時備查。對發生醫療、護理事故的 病案，當事科室應在 小內醫務科封存保管，任何人均不得涂改和銷毀與醫療事件有關的各記錄及 物品。未經主管副院長、醫務科同意，不得查閱。8、醫療事件發生后，所在科室應及時組織有關人員認真地討論，做到三不放過（即：未找出事件原 不放過任者未汲取教訓不放定出防范措施不放過事的性質及責任人做出初步認定， 并根據事件的性質、造成影響的程度和當事人的態度

11、等，提出處理意見。院、科領導對醫療事要及時組 織鑒定，提出處理意見并通知患者或其家屬。任何人不得隨意向其患者或家屬做解釋。9、實習生在工作中由于責任心不強，不按操作規定辦，發生差錯事故應由本人負責外，并根據具體 況追究帶教老師責任。、患者死亡后，如家屬對死因提出疑義或引起醫療糾紛時，上級醫生應請家屬簽署尸檢通知書；如 同意尸檢，應立即通知醫務科，必須爭取在 48 小時內進行尸檢，以免影響對死因的判定。、醫務科負責對醫療事件相關材料進行整理、核實、并根據工作需要定期或不定期的召開缺陷調查 會議，依據國務院醫療事故處理條例有關規定，確定醫療事件的性質、級別及相關責任人、醫務科根據缺陷調查對醫療事件

12、的認定結果，召開缺陷處理會議，依據醫療事故處理條例及 我院的具體規定，提出對醫療事件責任科室及責任人的處理意見。、處理意見經院長辦公會研究后執行。、醫療事件發生后，其所在科室或個人不按規定報告，或有意隱瞞的，事后經院方或他人發現者， 不論后果如何，院方均予以嚴肅處理。、嚴格執行醫療事故（差錯）追究制，實行院科兩級負責制，科室自行解決的醫療糾紛，醫務科原 則上不再處理；科室如不認真處理，使矛盾激化，上交醫務科處理的，按醫院相關規定處理。第五篇：療差錯事故記報告處理度醫療差錯事故登記報告處理制度 各科室建立差錯事故登記本，及時登記發生差錯、事故的經過、原因、后果，科室負責人及時組 織討論與總結。 發生差錯事故后要積極采取補救措施，以減少或消除由于差錯事故造成的不良后果。 發生或發現醫療錯事故，又能引起醫療事故的醫療過失行為或發生醫療事故爭議的，應立即向科 室負責人報告，科室負責人應向醫務科報告，醫務科接到報告后，應當立即進行調查、核實，將有關情 況如實向院長報告，并向患者解釋。 醫院應按市衛生規定，對發生醫療事故及有重大醫療過失行為及時報告。 發生嚴重差錯或故的各種有關記錄，檢驗報告及造成事故的藥品、器械等均應妥善保管，不得擅 自涂改、銷毀，并保留病人的標本以備鑒定。 差錯、事故發生按其性質與情節，由科室或醫務科組織全科或全院有關人員進行討論，以提高認 識，吸取教