1、運(yùn)維部JCI評審應(yīng)知應(yīng)會匯總考核-2021.04.05復(fù)制感謝您能抽出幾分鐘時(shí)間來參加本次答題，現(xiàn)在我們就馬上開始吧！基本信息：矩陣文本題 *姓名：_專業(yè)班組：_員工號:_是否為種子選手：_1. 評審期間，有關(guān)“員工牌只是作為普通工牌使用，不說其報(bào)警功能“”是否需要統(tǒng)一口徑？（統(tǒng)一口徑） 判斷題 *是(正確答案)否答案解析：員工牌只是作為普通工牌使用，不說其報(bào)警功能，所有人員統(tǒng)一口徑。2. 在全院范圍內(nèi)，所有患者全天 24小時(shí)隨時(shí)可以獲得復(fù)蘇服務(wù)。發(fā)現(xiàn)心跳或呼吸驟停后立即獲得基礎(chǔ)生命支持，并在5分鐘內(nèi)獲得高級生命支持，從而提高復(fù)蘇的成功率。（緊急事件） 判斷題 *對(正確答案)錯(cuò)答案解析：在全

2、院范圍內(nèi)，所有患者全天 24小時(shí)隨時(shí)可以獲得復(fù)蘇服務(wù)。發(fā)現(xiàn)心跳或呼吸驟停后立即獲得基礎(chǔ)生命支持，并在5分鐘內(nèi)獲得高級生命支持，從而提高復(fù)蘇的成功率。適用于除ICU、 CCU、急診搶救室、手術(shù)室之外的區(qū)域。3. 病區(qū)醫(yī)生如獲得ACLS資質(zhì)，則不需要啟動藍(lán)色事件999應(yīng)急呼叫系統(tǒng)。（緊急事件） 判斷題 *對(正確答案)錯(cuò)4. 我院是否有關(guān)注跌倒預(yù)防措施？（統(tǒng)一口徑，具體內(nèi)容答不上來，可在中心醫(yī)院的“釘釘”中查詢） 判斷題 *有(正確答案)沒有5. 感控部每月10號左右在“科室感控小組”群中，下發(fā)上月醫(yī)院感染各項(xiàng)指標(biāo)，全院指標(biāo)情況請關(guān)注每季度下發(fā)的感染簡訊。 判斷題 *對(正確答案)錯(cuò)6. 培訓(xùn)中心

3、保障樓禁止外來人員入內(nèi)，來訪者登記方可入內(nèi)。（安全須知） 判斷題 *對(正確答案)錯(cuò)7. 部門所有電腦均需設(shè)置密碼，且不可過于簡單，不能讓評審員輕易破解，人員離開電腦時(shí)必須及時(shí)鎖屏。 判斷題 *對(正確答案)錯(cuò)8. 工作人員輸入任何密碼時(shí)，必須要求評審人員回避，并用手進(jìn)行遮擋。 判斷題 *對(正確答案)錯(cuò)9. 院內(nèi)所有電腦一律不允許插 U 盤，信息中心會關(guān)閉所有 U 口。（部分人員對數(shù)據(jù)備份情況不清楚，請及時(shí)翻閱附件信息應(yīng)知應(yīng)會） 判斷題 *對(正確答案)錯(cuò)10. 醫(yī)院所有軟件、硬件系統(tǒng)、設(shè)備等采購前，均征求過相關(guān)使用人員意見，有 OA 流程或相關(guān)呈批件。 判斷題 *對(正確答案)錯(cuò)11. 評

4、審期間，工作人員向評審官操作演示時(shí)，如遇到系統(tǒng)操作不流暢等情況，應(yīng)及時(shí)引導(dǎo)評審官先檢查其他內(nèi)容，待可查閱時(shí)再讓評審官檢查，不可在評審官面前抱怨系統(tǒng)或信息設(shè)備不好用，經(jīng)常卡頓等話語。（統(tǒng)一要求） 判斷題 *對(正確答案)錯(cuò)12. 不允許工作人員在微信群、釘釘群等社交軟件上發(fā)帶有患者信息的內(nèi)容。（統(tǒng)一口徑） 判斷題 *對(正確答案)錯(cuò)13. 院內(nèi)信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)是否有備份？（統(tǒng)一口徑，具體事項(xiàng)由信息部負(fù)責(zé)） 判斷題 *對(正確答案)錯(cuò)答案解析：我院所有上線的軟件均采用雙機(jī)房互為備份，以及異地容災(zāi)備份的模式；所 有備份均采用每天增量備份，每周全備份的方式： 目前信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)有結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù) ( 數(shù)據(jù)庫 )

5、和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù) ( 音頻、視 頻、文檔等 )，非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)存儲在 A 機(jī)房 ( 培訓(xùn)中心 5 樓數(shù)據(jù)中心 ) ，在 存儲的過程中，OSS 對象存儲會將該數(shù)據(jù)復(fù)制到 B 機(jī)房 ( E 樓 6 樓數(shù)據(jù)中 心 ) ，從而實(shí)現(xiàn)本地的實(shí)時(shí)和容災(zāi)備份；同時(shí)信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)每天都會備份到西 安高新醫(yī)院數(shù)據(jù)中心，從而實(shí)現(xiàn)異地容災(zāi)備份，此備份屬于異步備份。14. 電腦鎖屏快捷方式為 win+L。（熟練操作） 判斷題 *對(正確答案)錯(cuò)答案解析：鎖屏快捷方式為 win+L（鍵盤上的 4 個(gè)小方塊鍵按住同時(shí)按住 L 鍵，即可鎖屏）。15. 全院各科室電腦均已安裝殺毒軟件，同時(shí)為確保網(wǎng)絡(luò)完全，所有電腦 U 口均 被禁用，

6、不得使用 U 盤。 判斷題 *對(正確答案)錯(cuò)16. 為確保信息安全，所有私人電腦未經(jīng)許可不得接入我院內(nèi)網(wǎng)。（私人電腦全部消失） 判斷題 *對(正確答案)錯(cuò)17. 信息安全突發(fā)事件級別分為四級：一般(IV 級)、較大(III 級)、重大(II 級) 和特別重大(I 級)，對應(yīng)顏色依次為藍(lán)色、黃色、橙色和紅色。 判斷題 *對(正確答案)錯(cuò)答案解析：信息安全突發(fā)事件級別分為四級：一般(IV 級)、較大(III 級)、重大(II 級) 和特別重大(I 級)，對應(yīng)顏色依次為藍(lán)色、黃色、橙色和紅色。 （1）一般(IV 級)：指能夠?qū)е螺^小影響或破壞的信息安全事件。 （2）較大(III 級)：指能夠?qū)е螺^

7、嚴(yán)重影響或破壞的信息安全事件。 （3）重大(II 級)：指能夠?qū)е聡?yán)重影響或破壞的信息安全事件。 （4）特別重大(I 級)：指能夠?qū)е绿貏e嚴(yán)重影響或破壞的信息安全事件。18. 未經(jīng)信息部門授權(quán)，各科室部門不可以私自安裝軟件。 判斷題 *對(正確答案)錯(cuò)答案解析：科室若需安裝外來軟件，需聯(lián)系信息中心各樓負(fù)責(zé)人，由信息中心確認(rèn)后， 方可進(jìn)行安裝。19. 科室/部門需要電腦、打印機(jī)等信息設(shè)備，通過OA進(jìn)行固定資產(chǎn)領(lǐng)用申請。 判斷題 *對(正確答案)錯(cuò)答案解析：科室如何進(jìn)行電腦、打印機(jī)等信息設(shè)備的申請？ 各部門/科室需通過 OA 發(fā)起固定資產(chǎn)領(lǐng)用申請（資產(chǎn)類別:電腦/打印機(jī)）， 經(jīng)申請部門負(fù)責(zé)人硬件管

8、理員管理部門負(fù)責(zé)人財(cái)務(wù)部總監(jiān)總經(jīng)理院 長庫房管理員集團(tuán)采購歸檔；其中庫房管理員需分辨該設(shè)備有無庫存，有 庫存可直接歸檔通知科室領(lǐng)取，無庫存需集團(tuán)采購審批、歸檔后由庫房管理員匯 總整理提交采購單，到貨后方可通知科室領(lǐng)取。20. 信息系統(tǒng)更新之前，信息中心會通過企業(yè)微信和院內(nèi)微信群等方式發(fā)送更新通知以及更新的內(nèi)容。 判斷題 *對(正確答案)錯(cuò)21. 各科室人員一旦發(fā)現(xiàn)信息系統(tǒng)相關(guān)問題，可直接撥打信息中心電話 921、 68301943 或者值班電話 19829673212 進(jìn)行問題反饋。 判斷題 *對(正確答案)錯(cuò)答案解析：員工通過什么渠道上報(bào)信息系統(tǒng)相關(guān)問題? 各科室人員一旦發(fā)現(xiàn)信息系統(tǒng)相關(guān)問題

9、，可直接撥打信息中心電話 921、 68301943 或者值班電話 19829673212 進(jìn)行問題反饋；也可通過各科室樓層信息 問題溝通群以及院內(nèi)其他微信群進(jìn)行反饋，新晉員工可聯(lián)系各科信息管理員加入樓層微信群。22. RRT以早期發(fā)現(xiàn)患者病情惡化的生理學(xué)標(biāo)準(zhǔn)并進(jìn)行干預(yù)，防止病情進(jìn)一步惡化，降低心臟驟停的發(fā)生率和患者死亡率。 判斷題 *對(正確答案)錯(cuò)答案解析：RRT以早期發(fā)現(xiàn)患者病情惡化的生理學(xué)標(biāo)準(zhǔn)并進(jìn)行干預(yù)，防止病情進(jìn)一步惡化，降低心臟驟停的發(fā)生率和患者死亡率。適用于：除重癥監(jiān)護(hù)單元（如ICU、CCU、NICU）手術(shù)室及急救中心除外的住院患者。23. 所有織物污物，如臟被服、白大褂、員工工

10、服等，全部在醫(yī)院洗衣房進(jìn)行清洗，禁止回家清洗。（統(tǒng)一口徑） 判斷題 *對(正確答案)錯(cuò)24. 醫(yī)院內(nèi)醫(yī)療大樓禁止吸煙，吸煙請進(jìn)入院內(nèi)制定區(qū)域“吸煙房”。 判斷題 *對(正確答案)錯(cuò)25. 我院建立有質(zhì)量改進(jìn)與患者安全管理委員會，是由JCI辦負(fù)責(zé)，其下設(shè)立有12個(gè)具體分管委員會，由各分委會上報(bào)給大質(zhì)量委員會個(gè)分管情況。 判斷題 *對(正確答案)錯(cuò)26. 選擇監(jiān)測指標(biāo)是領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任。 判斷題 *對(正確答案)錯(cuò)答案解析：選擇監(jiān)測指標(biāo)是領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任。一些 相似的監(jiān)測指標(biāo) 有被多個(gè)科室選中時(shí)，幫助這些部門/服務(wù)科室達(dá)成一個(gè)共同測量方法和促進(jìn)已選擇監(jiān)測指標(biāo)的數(shù)據(jù)收集。質(zhì)量和安全計(jì)劃整合醫(yī)院內(nèi)所有的監(jiān)測活

11、動，包括 安全文化 的監(jiān)測和 不良事件 報(bào)告系統(tǒng)27. 當(dāng)人身上著火時(shí)是否可以用滅火器進(jìn)行撲救？ 判斷題 *可以使用切勿使用(正確答案)答案解析：當(dāng)人身上著火時(shí)是否可以用滅火器進(jìn)行撲救？火災(zāi)時(shí)如身上衣服著火，應(yīng)保持鎮(zhèn)靜，不要奔跑，因奔跑時(shí)大量的新鮮的空氣沖到著火人的身上，火會越燒越旺。著火的人亂跑，還會把火種帶到其他場所，引起新的燃燒點(diǎn)。可把雙臂交疊胸前，手按雙肩，以避免燒及面部，及時(shí)臥倒地上向未著火的安全區(qū)域方向打滾滅火。如別人身上著火，可潑水澆滅火焰，切勿使用滅火器，因滅火器噴出化學(xué)滅火劑會使傷口難以治療。28. 創(chuàng)傷ICU改名為_，收治28天以上的患兒。 填空題 *空1答案：重癥醫(yī)學(xué)科二

12、區(qū)29. 有關(guān)醫(yī)療廢物收運(yùn)后，醫(yī)療廢物暫存桶、轉(zhuǎn)運(yùn)車等設(shè)施、設(shè)備、環(huán)境表面應(yīng)保持清潔，每日使用_mg/L含氯消毒液進(jìn)行消毒，新冠疫情期間，使用_mg/L含氯消毒液進(jìn)行消毒，消毒完成后方可重復(fù)使用。 填空題 *空1答案：500空2答案：100030. 常用皮膚消毒劑的開瓶有效期？對碘伏、醇類等皮膚消毒劑應(yīng)注明開啟及 _日期，開啟后的有效期應(yīng)遵循廠家使用說明，無明確規(guī)定的連續(xù)使用最長不能超過_天。快速手消毒劑標(biāo)明開啟日期及_，使用有效期參照產(chǎn)品說明。 填空題 *空1答案：失效空2答案：7空3答案：時(shí)間31. 不良事件管理科室提報(bào)_接收_分析整改JCI辦匯總。 填空題 *空1答案：JCI辦空2答案：

13、科室32. QPS項(xiàng)目分有院級項(xiàng)目和_項(xiàng)目，各級項(xiàng)目分有質(zhì)量_項(xiàng)目和_項(xiàng)目。 填空題 *空1答案：科級空2答案：改進(jìn)空3答案：控制33. 醫(yī)院應(yīng)在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)指定的時(shí)間期限內(nèi)完成所有警訊事件的根因分析，即從事件發(fā)生或察覺事件之日起_天以內(nèi)。根因分析確定事件的起源，得出措施和/或采取行動，以預(yù)防或降低此類警訊事件再次發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)對根因分析的結(jié)果_。 填空題 *空1答案：45空2答案：采取相應(yīng)措施34. 電腦如何設(shè)置密碼？（1）在電腦桌面，選擇“此電腦”，單擊右鍵，選擇“_”； （2）彈出的窗口中，選擇“本地用戶和組”； （3）選擇用戶，選擇 administrator 右鍵，進(jìn)行密碼設(shè)置。

14、 填空題 *空1答案：管理35. 要求全院人員接受CPR心肺復(fù)蘇培訓(xùn)，培訓(xùn)考核結(jié)果納入員工個(gè)人檔案中，合格證書統(tǒng)一由_保存，有效期_年。 填空題 *空1答案：培訓(xùn)中心空2答案：236. 緊急事件各職能部門分工中，運(yùn)維部負(fù)責(zé)_、_、_、_等公用設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行及_清運(yùn)。 填空題 *空1答案：水空2答案：電空3答案：氣空4答案：暖空5答案：醫(yī)療廢物37. 有關(guān)停水應(yīng)急保障措施：1、醫(yī)院每天24小時(shí)_供水，2處供水總口，院內(nèi)形成環(huán)網(wǎng)供應(yīng)。2、設(shè)置有_處備用水箱，可提供全院科室持續(xù)供水_分鐘。3、與自來水公司（電話：965113）建立聯(lián)系，緊急情況進(jìn)行系統(tǒng)性補(bǔ)水。4、外購?fù)把b水、運(yùn)水車送水。 填空題

15、*空1答案：不間斷空2答案：2空3答案：3038. 有關(guān)停電應(yīng)急保障措施：1、醫(yī)院每天24小時(shí)_供電，兩路市電、兩路專線；2、配備發(fā)電機(jī)_套_臺，停電期間保障重要區(qū)域醫(yī)療用電及_用電需求，_秒內(nèi)自啟動；3、柴油儲備_噸，滿載運(yùn)行輸出電力_小時(shí)。 填空題 *空1答案：不間斷空2答案：2空3答案：4空4答案：緊急安全空5答案：20空6答案：50空7答案：25空8答案：3039. 為保護(hù)患者、家屬和醫(yī)護(hù)人員可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)，醫(yī)院制定FMS八大風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃，分別為醫(yī)療設(shè)備管理計(jì)劃，_管理計(jì)劃，消防安全管理計(jì)劃，_管理計(jì)劃，_管理計(jì)劃，安保管理計(jì)劃，_管理計(jì)劃，醫(yī)院建造和翻新管理計(jì)劃。 填空題 *空1答案：公

16、用設(shè)施空2答案：緊急事件空3答案：有害物質(zhì)和廢物安全空4答案：環(huán)境設(shè)施安全40. 院內(nèi)開展_（災(zāi)害脆弱性分析）評估，有關(guān)_類風(fēng)險(xiǎn)、_類災(zāi)害風(fēng)險(xiǎn)、_類災(zāi)害風(fēng)險(xiǎn)和危險(xiǎn)品災(zāi)害風(fēng)險(xiǎn)，其中優(yōu)先排序前6名的風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目依次是 全球突（新）發(fā)傳染病； 電腦宕機(jī)； 醫(yī)院內(nèi)火災(zāi)（手術(shù)室）； _； _； _，其改善計(jì)劃為預(yù)案+演練。如JCI委員提問，這些項(xiàng)目是如何得出的，請統(tǒng)一回答“全體人員經(jīng)過一些評估工具進(jìn)行打分，反饋給上級領(lǐng)導(dǎo)，最終由領(lǐng)導(dǎo)決定的”，嚴(yán)禁出現(xiàn)“我個(gè)人查閱”、“我個(gè)人覺得”等字眼。 填空題 *空1答案：HVA空2答案：自然災(zāi)害空3答案：技術(shù)空4答案：人員空5答案：電梯困人事件空6答案：暴力襲醫(yī)空7答案

17、：嬰兒失竊41. 暴力事件如何應(yīng)對？(1)發(fā)生_性打架、斗毆，呼叫安保值班19829673209進(jìn)入現(xiàn)場控場。(2)_性打架、斗毆：通知安保人員控制現(xiàn)場，防止事態(tài)擴(kuò)大， 并撥打110進(jìn)行處理。若有人員受傷，要按照醫(yī)療常規(guī)檢查治療， 并告知家屬，醫(yī)院人員應(yīng)對受傷人員進(jìn)行心理安撫。 填空題 *空1答案：一般空2答案：嚴(yán)重42. 有關(guān)JCI醫(yī)院質(zhì)量改進(jìn)體系的管理工具，分別有 _，失效模式和影響分析； _/QCC，計(jì)劃-實(shí)施-檢查-行動； _，根因分析； _，災(zāi)害脆弱性分析。 填空題 *空1答案：FMEA空2答案：PDCA空3答案：RCA空4答案：HVA43. 有關(guān)JCI醫(yī)院質(zhì)量改進(jìn)體系的檢測指標(biāo)是如

18、何實(shí)施監(jiān)管的？ 數(shù)據(jù)收集； _； _。其中，數(shù)據(jù)收集優(yōu)先選擇普查，如知曉因?yàn)榭傮w量打，可抽樣采集，使用隨機(jī)抽樣已保證樣本的代表性。 填空題 *空1答案：數(shù)據(jù)驗(yàn)證空2答案：數(shù)據(jù)分析44. 緊急事件指突然發(fā)生安全及非正常醫(yī)療秩序的事件,造成或可能造成影響社會和醫(yī)院公眾健康、環(huán)境安全及正常醫(yī)療秩序。緊急事件各職能部門分工中，運(yùn)維部負(fù)責(zé)_、_、_、_等公用設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行及_清運(yùn)。 填空題 *空1答案：水空2答案：電空3答案：氣空4答案：暖空5答案：醫(yī)療廢物45. 臨床有倫理困境問題，咨詢部門是_，電話變更為68302775，請知曉變更信息，以最新版為準(zhǔn)。 填空題 *空1答案：醫(yī)教部46. 遇到有語言

19、障礙的患者或貴賓時(shí)，應(yīng)向_、_致電尋求幫助，或根據(jù)院內(nèi)語言庫志愿者通訊錄聯(lián)系本院志愿者。 填空題 *空1答案：行政總值班空2答案：綜合辦公室47. 崗位說明書指定制度中明確崗位說明書存放于人力資源部管理的員工個(gè)人檔案。各科室留存本科室員工的崗位說明書_，運(yùn)維部員工的崗位說明書可在_處查詢，每人熟記自己的工作職責(zé)，以備問答。 填空題 *空1答案：復(fù)印件空2答案：運(yùn)維辦干事48. 患者或家屬如需使用禱告室，由其撥打68301911，監(jiān)控中心工作人員安排其在禱告室內(nèi)進(jìn)行_的宗教活動，參加人員_患者及其親屬。 填空題 *空1答案：合法空2答案：僅限49. _大廳、_大廳、電梯、候診區(qū)、_、走廊、洗手間

20、和樓梯等，均張貼禁煙標(biāo)志。 填空題 *空1答案：門診空2答案：住院空3答案：會議室50. 科室的防火分區(qū)以_為界線，公共區(qū)域的防火分區(qū)以_為界線。 填空題 *空1答案：紅框防火門空2答案：防火卷簾門51. 后期保障人員、保潔人員每年參加感控培訓(xùn)不少于_學(xué)時(shí)。 填空題 *空1答案：252. 當(dāng)遇到大量傳染病患者時(shí)，首先收治到_，當(dāng)發(fā)熱門診收治能力飽和時(shí)，將_病區(qū)作為傳染病的臨時(shí)隔離點(diǎn)。 填空題 *空1答案：發(fā)熱門診空2答案：D2-5層急診53. 2020年1月-2021年2月不良事件總體分級統(tǒng)計(jì)圖(1)級_事件1例；(2)級_事件38例；(3)級_事件1369例；(4)級_事件6463例； 填空

21、題 *空1答案：警訊事件空2答案：異常后果空3答案：未造成后果的不良空4答案：接近失誤54. 如何上報(bào)不良事件？上報(bào)時(shí)限分別為？(1)發(fā)生 I級（警訊事件）和級（異常后果事件）時(shí)當(dāng)事人須_分鐘內(nèi)電話口頭上報(bào)科主任及JCI辦，并在事發(fā)后 _小時(shí)內(nèi)填寫不良事件報(bào)告單。(2)發(fā)生 I級（未造成后果的不良事件）和IV 級（接近失誤事件）時(shí)當(dāng)事人須在_小時(shí)以內(nèi)填寫不良事件報(bào)告單。(3)當(dāng)員工發(fā)現(xiàn)有安全隱患或擔(dān)憂影響到患者安全的狀況（指增加發(fā)生不良事件概率的情況）時(shí)，及時(shí)向科主任/護(hù)士長報(bào)告。 填空題 *空1答案：30空2答案：24空3答案：7255. 針對警訓(xùn)事件，組織領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)員工共同參與原因分析會議

22、；每_下發(fā)不良事件安全信息季報(bào)進(jìn)行_學(xué)習(xí)。自2020年開始，已組織有_次真實(shí)案例分享。其相關(guān)文件可在釘釘釘盤企業(yè)盤全員文件夾迎檢資料庫找到。警訊事件的條件必須進(jìn)行根本原因分析事件分析和行動計(jì)劃，要在事件發(fā)生或得知事件發(fā)生后的_天內(nèi)完成。填空題 *空1答案：季度空2答案：全院空3答案：4空4答案：4556. 醫(yī)院有哪些演練，分別多久執(zhí)行一次？(1)_演練每年2次；(2)停電停水演練每年_次；(3)_演練每年2次；(4)電腦宕機(jī)演練每年_次；(5)全球突（新）發(fā)傳染病演練每年_次；(6)_演練每年1次；(7)_演練每年1次； 填空題 *空1答案：消防空2答案：2空3答案：CPR急救空4答案：1空5

23、答案：1空6答案：有害物質(zhì)潑灑空7答案：電梯故障57. 醫(yī)院的院級消防演練每年有_次，最近一次是在_年_月_日。部門內(nèi)消防演練每年有_次，每_1次，最近一次是在_年_月_日，院級和部門部門都保證所有人均有參加。 填空題 *空1答案：2空2答案：2020空3答案：12空4答案：9空5答案：4空6答案：季度空7答案：2021空8答案：3空9答案：858. 疏散通道被煙霧所阻，應(yīng)該如何撤離？如逃生時(shí)，遇到濃煙可用_毛巾或布塊堵住口、鼻，條件允許時(shí)，最好戴_彎腰或匍匐爬行，因越近地面，濃煙越_，視野也較清晰。 填空題 *空1答案：浸濕的空2答案：防煙面具空3答案：稀薄59. 煙感報(bào)警發(fā)出_警報(bào)/第一發(fā)

24、現(xiàn)人就近按下消防手報(bào)器/撥打911消控室值班人員收到報(bào)警信息，確定報(bào)警點(diǎn)位置通知安保人員攜帶_趕往報(bào)警地點(diǎn) 安保人員現(xiàn)場確認(rèn)誤報(bào)，判斷是否為故障誤報(bào)，如非故障誤報(bào)，需報(bào)警器復(fù)位，之后再通知消控室值班員，恢復(fù)系統(tǒng)正常工作狀態(tài)；如是故障誤報(bào)，通知消控室值班員，記錄故障設(shè)備部位、誤報(bào)情況，進(jìn)行上報(bào)處理。 安保人員確認(rèn)火情，實(shí)時(shí)判斷，積極組織滅火，做好火情記錄和上報(bào)工作。確認(rèn)火情等級：A、一般火情；B、重大火情；C、特大火情。 填空題 *空1答案：火災(zāi)空2答案：消防救援箱60. 一般火災(zāi)安保人員取就近滅火器材，并組織現(xiàn)場人員實(shí)施撲救；_火災(zāi)呼叫消防組增援，組織區(qū)域_配合消防組進(jìn)行滅火；_火災(zāi)啟動院級_

25、，積極自救，并撥打119向消防支隊(duì)報(bào)警。 填空題 *空1答案：重大空2答案：消防編組空3答案：特大空4答案：消防預(yù)案61. 七氟丙烷滅火裝置瓶組由運(yùn)維部負(fù)責(zé)巡檢及保養(yǎng)，分為月檢、季度檢查和年檢。發(fā)生火災(zāi)時(shí)，接收到_和_同時(shí)報(bào)警后，七氟丙烷報(bào)警系統(tǒng)啟動，聯(lián)系運(yùn)維部，由專人負(fù)責(zé)處理啟用 。 填空題 *空1答案：煙感空2答案：溫感62. 運(yùn)維部消防應(yīng)急箱放置位置在C1棟負(fù)一層運(yùn)維部，_對面的_辦公室門口處。 填空題 *空1答案：宣傳墻空2答案：綜合維修組63. 圖中所示是什么傳感器？單選題 *煙感探測器(正確答案)拾音器溫感探測器噴淋裝飾罩人體感應(yīng)開關(guān)64. 圖中所示是什么傳感器？單選題 *煙感探測

26、器拾音器溫感探測器(正確答案)噴淋裝飾罩人體感應(yīng)開關(guān)65. 圖中所示是什么傳感器？單選題 *煙感探測器拾音器(正確答案)溫感探測器聲光警報(bào)器人體感應(yīng)開關(guān)66. 圖中所示是什么傳感器？單選題 *煙感探測器拾音器溫感探測器噴淋裝飾罩人體感應(yīng)開關(guān)(正確答案)67. 圖中所示是什么傳感器？單選題 *煙感探測器消防手動報(bào)警按鈕(正確答案)溫感探測器噴淋裝飾罩人體感應(yīng)開關(guān)68. 圖中所示是什么傳感器？單選題 *煙感探測器消防手動報(bào)警按鈕溫感探測器噴淋裝飾罩消防區(qū)域（樓層）顯示器(正確答案)69. 圖中所示是什么傳感器？單選題 *火災(zāi)或消防測試時(shí)，發(fā)出聲光警報(bào)(正確答案)遇緊急情況觸發(fā)緊急按鈕， 發(fā)出聲音與

27、燈光提醒拾取聲音信號顯示該區(qū)域火警報(bào)警信息70. 圖中所示的傳感器的作用是什么？單選題 *火災(zāi)或消防測試時(shí)，發(fā)出聲光警報(bào)遇緊急情況觸發(fā)緊急按鈕， 發(fā)出聲音與燈光提醒(正確答案)拾取聲音信號顯示該區(qū)域火警報(bào)警信息71. 發(fā)生火災(zāi)后我院的緊急避難場所在哪里？ 單選題 *急診大廳門診大廳萬人廣場(正確答案)停機(jī)坪屋面72. 高錳酸鉀、過氧化鉀、乙酮屬于以下哪種有害物質(zhì)？ 單選題 *A(正確答案)BCD73. 圖中所示是什么傳感器？單選題 *爆炸性氧化性(正確答案)毒性腐蝕性易燃性74. 圖中所示是什么傳感器？單選題 *爆炸性氧化性毒性腐蝕性(正確答案)易燃性75. 圖中所示是什么傳感器？單選題 *爆

28、炸性(正確答案)氧化性毒性腐蝕性易燃性76. 圖中所示的傳感器的作用是什么？單選題 *爆炸性氧化性毒性腐蝕性易燃性(正確答案)77. 醫(yī)院內(nèi)場所全面禁煙，做到“四無”分別為（ ） *無吸煙現(xiàn)象(正確答案)無煙具(正確答案)無煙頭(正確答案)無煙味(正確答案)78. 以下有關(guān)后勤不良事件分類說法正確的是（ ） *物品運(yùn)送事件如延遲、遺忘、丟失、破損、未按急需急送、品種規(guī)格錯(cuò)誤等。(正確答案)設(shè)施異常事件醫(yī)院建筑、通道、水電暖、電梯事故、停電事故、網(wǎng)絡(luò)及信息系統(tǒng)故障等異常事件。(正確答案)公共意外事件水污染、食物中毒、水銀/輻射源等危險(xiǎn)化學(xué)物質(zhì)泄漏、火災(zāi)、醫(yī)用氣體事故、壓力容 器事故等。(正確答案

29、)79. 以下有關(guān)醫(yī)院的宗旨、遠(yuǎn)景、價(jià)值觀和服務(wù)理念正確的是（ ） *宗旨佑護(hù)無法衡量的價(jià)值(正確答案)愿景匯聚人類生命科學(xué)智慧，同步國際先進(jìn)診療水平(正確答案)價(jià)值觀讓患者有尊嚴(yán)的生活，讓醫(yī)者有尊嚴(yán)的工作(正確答案)服務(wù)理念珍惜每一次服務(wù)，一次做好(正確答案)80. 電腦和信息系統(tǒng)賬號密碼的設(shè)置及輸入需要注意哪些事項(xiàng)？ *用戶密碼長度應(yīng)至少 6 位數(shù)(正確答案)用戶密碼字符串應(yīng)至少由數(shù)字、大小寫字母和特殊字符中的兩種混合組 成(正確答案)密碼最長有效期為 3 個(gè)月，需要進(jìn)行更新(正確答案)所有用戶有義務(wù)確保自己的口令的安全，系統(tǒng)帳號與口令不泄漏給他人， 同時(shí)避免使用弱口令(正確答案)不得使用

30、他人賬號登錄系統(tǒng)(正確答案)輸入密碼時(shí)需用手進(jìn)行遮擋鍵盤(正確答案)81. 洗手與衛(wèi)生手消毒的指征有哪些？ *接觸患者前；(正確答案)清潔、無菌操作前，包括進(jìn)行侵入性操作前；(正確答案)暴露患者體液風(fēng)險(xiǎn)后，包括接觸患者黏膜、破損皮膚或傷口、血液、體液、分泌物、排泄物、傷口敷料等之后；(正確答案)接觸患者后；(正確答案)接觸患者周圍環(huán)境后：接觸患者周圍醫(yī)療相關(guān)器械、用具等物體表面后；(正確答案)82. 有關(guān)醫(yī)療廢物管理的說法正確的是（ ）*患者產(chǎn)生的所有廢物均按醫(yī)療廢物處理(正確答案)床旁備醫(yī)療廢物桶、黃色醫(yī)療垃圾袋(正確答案)耐萬古霉素的金黃色葡萄球菌感染患者產(chǎn)生的廢物使用雙層包裝(正確答案)

31、83. 有關(guān)感染性織物管理的說法正確的是（ ）*一次性水溶性包裝袋(正確答案)床邊收集(正確答案)確保外表面清潔(正確答案)密閉存放轉(zhuǎn)運(yùn)(正確答案)84. 醫(yī)療廢棄物如何貯（zhu）存？以下說法正確的有（ ） *醫(yī)療廢物暫存點(diǎn)應(yīng)設(shè)明顯標(biāo)志，醫(yī)療廢物的存放要做好防盜、防滲漏、防蚊蠅、防蟑螂、防鼠工作以及預(yù)防非工作人員接觸等；(正確答案)醫(yī)療廢物與生活垃圾分別存放。各醫(yī)療廢物產(chǎn)生科室做到日產(chǎn)日清，每天由運(yùn)維保障部專人收集運(yùn)送；(正確答案)醫(yī)療廢物運(yùn)到暫存處后，由有資質(zhì)的合同公司運(yùn)走，儲存時(shí)間不得超過48小時(shí)；(正確答案)醫(yī)療廢物的暫時(shí)儲存間要上鎖，并確保設(shè)施內(nèi)不受雨水沖擊或浸泡，同時(shí)在庫房外的明顯

32、處設(shè)置廢物和醫(yī)療廢物的警示標(biāo)識。(正確答案)85. 醫(yī)院的醫(yī)療廢棄物如何清運(yùn)？以下說法正確的（ ） *運(yùn)維部專職人員每天早晚將醫(yī)療廢物送醫(yī)廢暫存間，并做好移交登記；(正確答案)運(yùn)送時(shí)，遵循院方所規(guī)定的路線，運(yùn)送時(shí)用密閉專用的運(yùn)送桶，并有明顯的警示標(biāo)識，不可隨意進(jìn)入清潔區(qū)；(正確答案)醫(yī)療廢物轉(zhuǎn)運(yùn)車每次手機(jī)的容量不可超過；(正確答案)醫(yī)療廢物收運(yùn)后的醫(yī)療廢物轉(zhuǎn)運(yùn)車用含氯消毒劑2000mg/L清潔消毒，消毒完成后方可重復(fù)使用；(正確答案)運(yùn)送前檢查包裝物或容器和標(biāo)識、標(biāo)簽及封口是否符合要求，確保無破損、滲漏和其他缺陷，不得將不合要求的醫(yī)療廢物運(yùn)送至已廢暫存間；(正確答案)專職收集及運(yùn)送醫(yī)療廢物的員

33、工須在脫去外層污染手套后，方可開關(guān)門，觸摸門把手、或電梯按鈕。(正確答案)86. 垃圾袋的分類、顏色及用途，下列說法正確的是（ ） *生活垃圾黑色垃圾袋(正確答案)醫(yī)用垃圾黃色醫(yī)用垃圾袋(正確答案)感染性織物紅色水溶性垃圾袋(正確答案)廢棄輸液冰袋藍(lán)色垃圾袋(正確答案)87. 2021年優(yōu)先改進(jìn)7大領(lǐng)域，以下選項(xiàng)正確的是（ ） *全員關(guān)注手衛(wèi)生(正確答案)減少跌倒傷害(正確答案)提高手術(shù)安全核查規(guī)范執(zhí)行(正確答案)提高歸檔病歷質(zhì)量(正確答案)規(guī)范病人交接避免信息遺漏(正確答案)規(guī)范高警訊藥物管理(正確答案)降低院內(nèi)感染發(fā)生率(正確答案)88. 手衛(wèi)生指征：“兩前三后”包含有（ ） *接觸患者之

34、前(正確答案)在清潔/無菌操作之前(正確答案)接觸患者之后(正確答案)可能接觸患者體液之后(正確答案)接觸患者周圍環(huán)境之后(正確答案)89. 有關(guān)手衛(wèi)生設(shè)施齊全說法正確的是（ ） *所有公共區(qū)域水池均配置洗手液、干手紙、流程圖、垃圾桶(正確答案)病區(qū)病室衛(wèi)生間只貼洗手流程圖(正確答案)配餐間、污物間配置手衛(wèi)生五件套(正確答案)個(gè)人辦公室不要求，公共辦公室（超過2人）按要求配置五件套(正確答案)衛(wèi)生間有卷紙即可(正確答案)90. 緊急事件分類中，以下（ ）屬于環(huán)境安全類。 *水、電設(shè)施事故(正確答案)醫(yī)療設(shè)施等的質(zhì)量事故(正確答案)水災(zāi)、火災(zāi)、臺風(fēng)、地震(正確答案)戰(zhàn)爭、動亂、恐怖事件(正確答案

35、)91. 緊急事件分類中，以下（ ）屬于公共衛(wèi)生類。 *重大傳染病(正確答案)群體性不明原因衛(wèi)生事件(正確答案)醫(yī)院感染暴發(fā)流行(正確答案)核素泄露(正確答案)重大醫(yī)療事故(正確答案)92. 有關(guān)緊急事件應(yīng)急管理，以下事件代碼和事件類型正確的是（ ） *111事件破壞正常醫(yī)療秩序,如醫(yī)鬧(正確答案)444事件地震(正確答案)555事件重大傳染病(正確答案)666事件火災(zāi)(正確答案)777事件嬰兒失竊(正確答案)888事件化學(xué)危險(xiǎn)品泄露(正確答案)999事件CPR急救(正確答案)答案解析：93. 以下有關(guān)不良事件分級，說法正確的是（ ） *級警訊事件：指涉及死亡或嚴(yán)重身體或心理傷害的意外事件（與

36、患者的自然病程或潛 疾病無關(guān)）。非預(yù)期的死亡或非疾病自然病程造成的永久性功能喪失。(正確答案)級異常后果事件：事件造成患者/醫(yī)務(wù)人員/訪客機(jī)體與功能中度以上的損害，未達(dá)到 警訊事件程度的所有已經(jīng)發(fā)生并造成異常后果的不良事件，需要進(jìn)一步臨床觀察及 必要處理；或事件對醫(yī)院的正常運(yùn)營及聲譽(yù)產(chǎn)生嚴(yán)重不良影響。(正確答案)級未未造成后果的不良事件：即無傷害事件，指事件已經(jīng)作用到患者/醫(yī)務(wù)人員/訪客，但未給 患者/醫(yī)務(wù)人員/訪客的機(jī)體與功能造成任何損害，或有輕微后果而不需任何處理可 完全康復(fù)；或事件對醫(yī)院的聲譽(yù)產(chǎn)生輕微不良影響，但未影響醫(yī)院的正常運(yùn)營。(正確答案)級接近失誤事件（Near Miss）：事件在到達(dá)患者/醫(yī)務(wù)人員/訪客之前被發(fā)現(xiàn)并得到糾正， 事件最終沒有作用到患者/醫(yī)務(wù)人員/訪客。但其再發(fā)生很有可能帶來嚴(yán)重的異常后 果的事件(正確答案)94. 安保管理中人員識別的對象及識別方法，以下說法正確的（ ） *住院病人：配置手腕帶、穿著病號服；(正確答案)住院病人家屬：通過陪護(hù)證或探訪證進(jìn)行識別；(正確答案)門診人員：一般默認(rèn)為就診病人及家屬，根據(jù)院區(qū)病人特點(diǎn)，可依據(jù)攜帶物品、形色程度初步判斷進(jìn)行身份識別，對可疑人員則按可疑人員進(jìn)行排查；(正確答案)員工：穿著工作服，佩戴工作證。工作時(shí)間內(nèi)要求一律佩戴由人力資源部發(fā)放的工號牌；(正確答案)臨時(shí)工作人員；負(fù)責(zé)科室提前進(jìn)行登記備案，工