1、班組長能力提升培訓計劃5 月 : 初級管理技能訓練一 、班組長的角色認知與職責、時間管理目標管理與考評問題分析與解決五、高效的會議管理月 : 管理技能提升訓練:第六單元計劃與執行第七單元控制與授權的技巧第八單元高效溝通技巧與激勵第九單元工作教導月 : 生產管理和現場改善:第十單元現場目視管理技術的運用第十一單元生產過程浪費的控制與工作改善第十二單元現場（質量、設備等）日常管理第十三單元班組團隊建設與沖突管理月： 計劃與執行1 、什么是計劃2、計劃的種類3 、計劃規劃的方法（甘特圖法和關鍵鏈法）、甘特圖法的運用、關鍵鏈法的運用4、計劃拖延的原因分析5、擬訂計劃的思維與原則、理念和目標明確事實經驗

2、掌握各項分析思考根據事實分析思考擬訂具體可行方案健全的判斷6、計劃的內容7、管理循環計劃的重要8、計劃執行的步驟9、如何跟進計劃執行的效果案例 :請班組長根據一周的工作制定一個計劃 .然后討論哪個組的計劃最好第七單元控制與授權的技巧1 、何謂控制2、控制的目的3、控制時應掌握的原則4、控制的類型有哪些5、問題的類型與控制的技巧6、控制的幅度過小有何危害7、控制的幅度過大有何危害8、如何有效的實施的控制案例 1: 控制不足的現場問題9、何種工作可授權、授權的程序、授權的態度、授權的原則 （人的考慮 ,事的考慮 ,組織制度的考慮）14 、如何避免部屬反授權案例 2: 小王工作中的反授權第八單元 高

3、效溝通技巧和激勵溝通的目的和特性溝通的種類及形式溝通的方法和步驟溝通的策略及途徑常見的溝通的障礙克服溝通的障礙的技巧（映的技巧和增項反映技巧）跟上司、同事、部屬之間的溝通技巧溝通的心理分析教導概念、思考概念、求知概念的定義與說話特征人與人之間為何會吵架如何運用心理化解爭執吵架案例 : 5 個日常工作中的說話案例分析溝通欣賞 :說話的技巧 （25 分鐘 ）激勵的責任系統（員工要知道他們需要干什么）激勵的業績數據系統（好的行為是什么）激勵的回饋系統（他們干得怎么樣）認可系統（他們能從好的業績中得到什么）最有效的激勵因素（尊敬、認同、責任、娛樂）員工激勵的誤區第九單元 工作教導. 工作教導應有的理念

4、. 傳統的教導有哪些缺失（案例演練）.正確的工作教導的四階段法. 教導前的準備事項.工作分解表的制作方法（用企業實際案例分析）.冗長的工作教導原則.感覺的教導原則. 吵雜環境中的教導原則.工作教導的成效評價表. 工作教導對工廠現場會有哪些效果？.案例 1:班組長的對新進人員教導不足引起的問題. 案例 2: 現場工作教導的欣賞: 正確的工作教導的方法（27 分鐘 ）第十單元現場目視管理技術的運用目視管理的含義目視管理的優點目視管理的內容規章制度與工作標準的公開化生產任務與完成情況的圖表化與定置管理相結合，實現視覺顯示信息的標準化生產作業控制手段的形象直觀與使用方便化物品的碼放和運送的數量標準化現

5、場人員著裝的統一化與實行掛牌制度色彩的標準化管理推行目視管理的基本要求目視管理的三級標準案例 : 生產現場 11 種目視管理的運用第十一單元生產過程浪費的控制與工作改善. 成本控制對企業生存的重要性. 現場典型浪費的分析與案例.如何做好現場物料的管理. 現場呆廢料產生的原因分析.管理呆廢料的注意事項.做好現場備品備件的管理，減少浪費.物耗產生的原因分析.做好物耗管理應注意的細節.如何減少生產切換的時間，減少浪費改善對現場的意義.防錯法的運用. 動改法的運用. 流程法的運用. 班組長以上的管理人員如何運用技術改善現場案例 :現場流程的改善第十二單元現場的日常管理討論與總結：怎樣開好班前會討論與總

6、結：如何做好生產的準備工作什么是生產線平衡如何調節生產的平衡性如何進行生產進度的控制正確處理生產異常的思路和方法提高生產效率的方法總結如何進行交接班管理討論與總結：現場生產效率提高的方法班組質量管理的觀念常見的 7 種統計手法的運用糾正與預防措施的處理方法現場不合格品的處理方法如何處理客戶抱怨什么是設備的一、二、三級保養設備點檢的方法和步驟設備點檢的注意事項如何做好設備的運行管理班組工具管理的方法案例:去公司工作現場觀察和提出建議方法第十三單元 團隊建設與沖突管理何謂團隊案例分析 : 團隊和小組有何不同組建團隊2-1 、團隊的類型和特征2-2 、團隊的形成過程和形成途徑2-3 、團隊形成角色2

7、-4 、團隊建設的原則團隊的領導3-1 、團隊的管理過程3-2 、團隊的愿景與目標3-3 、團隊的角色與職責3-4 、團隊的組織氣氛和績效評估團隊4-1 、開放式溝通4-2 、相互信任和尊重4-3 、共享領導權4-4 、有效的工作程序4-5 、團隊成長4-6 、評估結果分析沖突管理5-1 、沖突的定義與沖突的產生5-2 、沖突的種類及特點5-3 、沖突的程度及效應5-4 、沖突處理的五種技巧5-5 、案例 : 某企業生產車間的沖突管理謝玉雄中國科學技術大學工學學士美國【情境領導】【六頂思考帽】授證講師培訓在線講師團高級講師臺灣生產力中心【】、【】、【】授證講師國家人力資源管理師考證惠州黨校、深

8、圳市委黨校認證講師世界五百強【富士康集團】、集團常年特聘培訓師個人資歷：奧科控股集團 人力資源總監日本合資企業，人力資源部 部長兼制造總監富士康企業集團 學院 資深經理東聚電業課長、培訓課長、經理作為一個專業的培訓師，謝玉雄老師歷經國內多家校、企機構金牌講師、多年跨國公司的中高層管理經驗，可謂身經百戰，結理論與實務于一身。 1000 多場次的企業培訓和公開演講， 為企業的可持續發展提供了實際而有效的幫助。 謝老師的課程贏得了業界良好的口碑和贊譽，曾被太原富士康、的高層贊譽 “看到謝老師的專業能力和優秀表現，企業愿意常年聘請他來傳授領導力訓練”。桃李不言，下自成蹊，謝老師在十年內受邀在各大企業、

9、學院、星級酒店等培訓 1200 多場，服務企業有650 余家，累計聽課近5 萬余人次。授課風格及主要方式：謝玉雄老師有世界級外企工作12 年的實戰經驗， 是中國大陸最早赴臺灣生產力中心深造領導力研修的授證講師。運用的主要授課方法是引導式授課法，采用管理案例教學的模式引用 100% 行業案例，貼近學員實際，授課理念秉承活潑、嚴謹、系統、適用的風格，推崇寓教于樂及快樂學習的方式， 強調學以致用， 能夠結合企業現狀， 解決企業在實際工作中遇到的問題為教育訓練的最終目的。服務客戶 :電子行業：富士康集團、偉易達、東莞新科、平謙、京瓷美達、長安譽銘、華陽集團、華國光學、先鋒高科、砝碼通連接器、瑚北電子、

10、帛漢電子、東聚電子、競華電子、華科電子、奧泰斯電子、朝貴電子、至圣科技、安鎂電子、良維科技、第一精工、華憶科技、智嘉科技、永盛電子、漢輝電子、銘異科技、德圖電子、聯茂電子、技群電子、秩父電子、春雨集團、華旭塑膠 、華品五金 、亞旭塑膠 、長宏五金 、冠宏五金、佛山華旭、珠海及成通訊科技醫藥、化工行業:深圳太太藥業、河源立國制藥、立白集團 、建滔化工集團、聯大化工 、永益制品、高 寶化工、霸力化工酒店、院校、協會：東莞銀城酒店、廣彩城酒店 、君爵酒店、沙頭酒店、烏沙酒店、長安酒店、東莞山莊、東莞綠色世界、深圳麒麟山莊、深圳金融培訓中心、廣州君悅酒店、廣州僑鑫教育基地、深圳市委黨校、惠州市委黨校、

11、智通人才市場、基業人才市場、惠州富海人才市場、松崗臺商 TOC o 1-5 h z 協會、公明臺商協會、長安臺商協會、虎門臺商協會、大嶺山臺商協會金融行業:深圳發展銀行、天津光大銀行、中國建設銀行安徽分行、中國建設銀行濟南分行通信行業:中國移動長沙分公司、中國移動茂名分公司、中國移動河源分公司、中國聯通安徽分公司電力行業 :佛岡供電局、東莞供電局、湖南電力郴州分公司、肇慶供電局 TOC o 1-5 h z 煙草行業:新疆巴州煙草、東莞煙草、鄭州煙草、長沙煙草 印刷行業:偉成印刷、虎彩集團、吉立印刷、華興彩印、龍得利彩印、永生印刷其它行業 :亞歷山卓集團、森勇國際、豪順木業、比利木業、百鴻制品、

12、仁藝家具、萬恒通、東莞興萊國際、永晉鞋業、港臺制鞋、宏凱鞋業、恒達鞋業、健力寶服裝 、龍景織帶、廣深高速、長豐集團、友聯玻璃 、臺塘旅游用品、東泰機械、泰志機械、中山華藝燈飾 、阿普麗佳、蘇州力能電線、總河電線主講課程 :一、美國品牌課程：【情境領導】（適用于企業高層的領導力和個人影響力提升）二、美國品牌課程：【六頂思考帽】（適用于企業中、高層領導改變思維與創新）三、臺灣生產力中心管理經典課程：【中層主管管理才能發展訓練】（適用于企業中層主管綜合管理技能提升，課程內容分13 模塊，可根據客戶需求選取與決定）四、【班組長管理技能提升訓練】（適用于企業基層班組長，及有潛力晉升的人士）五、【基于的高

13、效溝通策略】（適用于企業不同層次的管理者，及需要提高溝通能力的人士）六、【企業內部培訓師培訓】（適用于企業不同層次的管理者，及企業內部講師）七、【以為基石的績效管理】（適用于企業有績效管理與考評的管理者）八、【招聘、面試與選拔技巧】（適用于企業不同層次的管理者，及從事人力資源工作的人士）部分客戶評價：現在我們的學員普遍面臨著從技術崗位走向管理崗位的角色轉換，在謝老師的培訓中，案例結合實際工作,易于理解；對活動的內在意義剖析清楚；老師的理論功底扎實，且講解清晰、生動，能很好調動學員的積極性和興趣。我們全年開課5 期，效果不錯。 山西太原富士康 顧經理目前遇到的問題是：如何解決下屬不能完全理解上司

14、的意圖，指示執行偏差，使工作效率低。 在謝老師的課程中找到了解決的思路和方法。 課程整體感覺很好， 如果在工作中能夠善加應用的話， 將對工作和生活都有很大的幫助， 同時， 講師也非常有個人的講課魅力。 偉易達 吳經理內容很實用， 講師對授課內容了解深入， 一些管理知識都能用深入淺出的方式進行講解。特別是課中的游戲更讓我深深領會到平時工作中一些不注意的地方， 對于今后的工作幫助很大。謝老師思路清晰、內容主次分明，教學生動，口才頗佳，能夠結合我們公司的實際情況，有效提升公司中層主管的表達技巧與授課能力，對我們的思想和觀念啟發很大。華陽集團 夏經理謝老師的課課前有調研、課中案例能觸動學員，非常生動、多元化的教學方式，深受學員喜愛，我們每年都會有3 期招標，結果還是謝老師的課中標。集團 張總助理作為一批資深課長和新晉升的課長，不能對管理有全面的理解和認識，但通過的 4 天安排和 12 章節內容全面系統化