1、第三章個性與管理第一節個性的一般概述一、個性的概念及特征個性：它指一個人整個的、本質的、比較穩定的意識傾向向性與心心理特征征的總和和特征：獨獨特性 心理理面貌上上的差異異整體性是個個統的的整體穩定性傾傾向性二、個性性的形成成過程及及其影響響因素特質論：從人的的心理特特性來研研究人的的個性艾森克 非情情緒穩定定（神經經過敏） 外向向代 情情緒穩定定 內向向表 個性性基本結結構的單單元是特特質人卡特爾爾 特質有有規律性性物 特質質分為表表面特質質和根源源特質阿爾波特特社會學習習論：強調環環境和情情況對個個人行為為和性格格起決定定作用個性的理理論 （代表人人物：米米勒 達達樂 羅羅特 班班圖拉）觀點

2、：特特定情況況和環境境中的行行為取決決于情況況環境的的特殊性性 個人對對情況環環境的評評價和對對別人類類似行為為的觀察察 在成長長過程中中 有些些行為是是直接學學來的 有些是是通過觀觀察而習習得的 強調個個人行為為和別人人的關系系 弗洛洛伊德：本我 自我 超我心理分析析論 榮格：敏感型型 感情情型 思思考型 想象型型 阿阿德勒：意識在在人的個個性結構構中起核核心作用用個性類型型論 （榮格 麥迪 ）麥迪高憂慮低憂慮外向緊張 激激動 情情緒不穩穩 愛社社交 依依賴鎮靜 有有信心 信任 適應 熱熱情 愛愛社會 依賴內向緊張 激激動 情情緒不穩穩 害羞羞鎮靜 有有信心 信任 適應 溫溫和 冷冷淡 害害

3、羞嬰幼兒期期先天遺遺傳因素素（影響響人與人人的關系系）學生時期期家庭因因素（最最初根源源）影響著著人與人人的關系系個性的形形成過程程 影響響需求和和滿足需需求的途途徑 及影響響因素文化傳傳統因素素 影響著著解決沖沖突的方方式影響人人們如何何看待事事物 真真善美與與假惡丑丑社會時期期階級和和階層因因素（不同階階層的人人具有明明顯個性性差異）第二節氣質及及其在管管理中的的應用 （先天天）一、氣質質的概念念與類型型氣質：個個人與神神經過程程的特性性相聯系系的行為為特征 主主要表現現為人的的心理活活動的動動力神經過程程：分為興奮奮過程抑抑制過程程特征：強度 均衡性性 靈活活性特征：是是與生俱俱有的 最

4、最穩定的的心理特特征 即即使有變變化也是是比較緩緩慢的 多血質(活潑型型)適合當當宇航員員 駕駛駛員 類型（巴巴甫洛夫夫）粘液液質(安安靜型)適合當當書記膽汁質(興奮型型)適合當當總經理理抑郁質(抑制型型)適合醫醫療工作作二、氣質質在管理理中的應應用 1. 氣質在在實踐中中的地位位與作用用人類的行行為決定定于在社社會環境境和教育育影響下下的動機機和態度度氣質類類型本身身無好壞壞的區別別 不能能簡單的的評價一一個人的的氣質類類型 關鍵鍵是充分分認識其其氣質類類型固有有的優缺缺點 揚揚長避短短氣質不不能決定定一個的的的成就就高低氣質對對工作性性質和效效率以及及人際交交往和教教育方式式具有一一定的影

5、影響作用用 體現現：通過過氣質的的動力特特征對工工作性質質和效率率產生影影響 通通過氣質質的心理理傾向性性對人際際交往方方式和教教育方式式產生影影響2、應用必必須注意意的幾個個問題在安排排特殊工工作的人人員時，必須注注意氣質質要求的的絕對性性 任何何一種氣氣質類型型都同時時具有積積極和消消極的兩兩面性 所以以不同氣氣質類型型之間存存在著互互補性在一般般的工作作安排和和人員優優化組合合時，必必須注意意氣制要要求的互互補性在進行行人員培培訓時，既要注注意氣質質的順應應性，也也要注意意氣質的的發展性性第三節性格及及其在管管理中的的應用 （后天天）一、性格格的概念念及其特特征結構構性格：一一個人比比較

6、穩定定的對現現實的態態度和習習慣化了了的行為為方式 個個性的差差異首先先表現在在性格上上性格與氣氣質的關關系聯系：都是人人腦的技技能 其其共同基基礎是神神經類型型都是在在人的生生活實踐踐中同時時形成的的 由人人腦同活動實實現的 區別：氣質影影響著性性格的動動態方面面 渲渲染性格格特征 使性格格具有獨獨特色彩彩性格對對氣質也也有影響響 可以以再一定定程度上上掩蓋或或改造氣氣質 使使其服從從于生活活實踐的的要求氣質更更多的體體現神經經類型基基本特征征的自然然影響 是是神經類類型在行行為、活活動中的的直接表表現 性性格更多多的體現現了社會會生活條條件和環環境的外外來影響響氣質本本身沒有有好壞之之分

7、但但性格有有優劣、好壞之之分 因因為性格格決定和和影響著著人行動動的方向向和內容容性格格的特征征結構：態度特特征意志志特征情情緒特征征理智特特征二、性格格的類型型及其在在管理中中的應用用性格類類型：在一類類人身上上所共有有的性格格特征的的獨特結結合按人的心心理機能能分類：理智型型情緒型型意志型型按人的心心理活動動傾向性性分類：外傾型型內傾型型按人的獨獨立性程程度分類類：順從從型獨立立型結合人的的四種氣氣質類型型分類：活潑型型力量型型完美型型和平型型性格格的應用用必須重重視的幾幾個方面面要重視管管理者自自身性格格的鍛煉煉（阿爾爾波特）2、要重重視對組組織成員員性格的的了解和和把握（性格是是個性的

8、的核心）3、要重重視領導導班子及及其組織織成員的的性格互互補結構構4、要重重視創造造一個有有利于培培養良好好性格的的環境（克里斯斯阿吉里里斯）第四節能力及及其在管管理中的的應用一、能力力的概念念及其制制約因素素能力：個個人完成成某種活活動所必必務的心心理特征征 是是人們順順利完成成和勝任任工作的的相關心心理特征征能力與氣氣質、性性格的關關系：相相互制約約 彼此此統一 能能力的發發展可以以促使某某種性格格特點的的形成 性性格的特特點能補補償能力力的某些些弱點制約能力力形成和和發展的的因素素質、教教育、社社會實踐踐、勤奮奮、興趣趣能力的結結構、差差異及其其應用 皮爾爾曼：能能力二因因素代表人物物

9、賽斯登登：群因因素 吉爾爾福特:“智慧結結構”學說能力的個個別差異異：質的差異異：能力力的類型型差異完成同同一種活活動時 不同的的人可以以采取不不同的途途徑完成同同一種活活動可以以由能力力的不同同結合來來保證量的差異異：能力力的水平平差異能力低低下般能能力才能天才能力力的應用用要注意意的幾個個問題1.在安安排工作作時，注注意對組組織成員員的能力力進行全全面了解解，做到到人其才才。2.在招招聘人員員時，注注意職業業對能力力要求的的閾限性性，避免免要求過過高或過過低。3.在優優化組合合時，注注意能力力類型差差異的互互補性，以發揮揮團體的的協作作作用。4.在人人員培訓訓時，注注意處理理好基本本能力和

10、和綜合能能力的關關系，以以提高培培訓效果果。第四章知知覺與個個體行為為第一節知覺的的一般概概述一、知覺覺的概念念與過程程知覺：人人腦對當當前客觀觀事物的的整體反反映知覺與感感覺的關關系：知覺是是在感覺覺的基礎礎上產生生的感覺是是客觀事事物世界界作用于于感覺器器官 而在在大腦產產生對這這個事物物的個別別屬性的的反映沒有感感覺就沒沒有知覺覺 感覺覺只反映映事物的的個別屬屬性 知覺覺反映的的是事物物的整體體屬性知覺與思思維的關關系：思維是是人心理理活動的的最高形形式 是對對客觀事事物間接接、抽象象的反映映知覺是是對客觀觀事物直直接、具具體的反反映知覺與與思維密密不可分分 知覺覺是思維維的“窗口”為思

11、維維提供感感覺信息息 思維維對感覺覺信息進進行加工工處理 使知覺覺獲得一一定意義義知覺的過過程：觀觀察、選選擇、組組織、解解釋、反反應二、影響響知覺選選擇性的的因素（人的直直覺能動動性 主主要表現現在它的的選擇性性）知覺對象象本身的的特征客觀因素素對象和和背景的的差別對象的組組合接近原原則相相似原則則閉鎖原原則連續續原則需要和動動機（動動機是推推動人們們進行有有目的活活動的內內驅力）興趣和愛愛好主觀因素素個性特特征過去經驗驗知識結構構第二節社會知知覺及其其效應一、社會知知覺的概概念與分分類社會知覺覺：人對人的的知覺（布魯納納) 人對群群體的知知覺 群體體對個人人的知覺覺 群體體對群體體的知覺覺

12、 個人與與群體間間關系的的知覺 與與對物的的知覺相相比 對對人的知知覺賦予予了更多多社會意意義對人的知知覺社會知覺覺的分類類 人際知知覺：主主要特點點在于有有明顯情情感因素素進入知知覺過程程角色知覺覺：培養養敏感的的角色知知覺對提高特特定角色色的責任任感具有有積極意意義二、社會會知覺的的效應（第一印印象 暈暈輪 優優先、近近因 定定型）第一印象象效應：兩個素素不相識識的人第第一次見見面時形形成的印印象（定定義）給人留留下的第第一印象象是至關關重要的的因素第一印印象的作作用是消消極的 但也有有一定積積極意義義 是人們們進一步步加深認認識的基基礎和必必經階段段 關鍵是是如何正正確運用用其作用用 發

13、揮其其積極一一面 克克服其消消極一面面暈輪效應應：在觀察察某個人人時 （阿希） 對對于他的的某種品品質或特特征有清清晰明顯顯的知覺覺由于這一一特征或或品質從從觀察者者的角度度來看非非常突出出從而掩蓋蓋了對這這個人其其他特征征和品質質的知覺覺克服：在在深入了了解和全全面觀察察、分析析一個人人的言行行后才對對其作出出評價 用發展展的眼光光看待人人與事 以客觀觀的標準準評價人人優先效應應：一個人人最先給給人留下下的印象象有強烈烈的影響響近因效應應：最后給給人留下下的印象象具有強強烈的影影響意義：在人際際交往中中 對初初次認識識的人要要注意給給他留下下良好的的第一印印象 在組織織社會活活動和開開展宣傳

14、傳工作中中 充充分利用用兩種效效應的作作用強化化效果（接上頁頁）定型效應應：人們頭頭腦中形形成了對對社會上上某一類類人的比比較固定定的看法法（定義義）有助于人人們對他他人作概概括的了了解（物物以類聚聚 人以以群分）在實踐管管理中要注意意利用其其積極作作用要注意意克服其其消極作作用 避避免認識識上的偏偏差 以利于于建立和和諧的人人際關系系第三節社會知知覺的歸歸因分析析一、歸因因的概念念及其內內容歸因：根根據人的的外部行行為特征征解釋和和推測其其原因歸因的內內容：心心理活動動的歸因因行為的的歸因對對人們未未來行為為的預測測二、歸因因的模式式（海德）海德的兩兩歸因模模式：情情境歸因因個人傾傾向歸因因

15、核心：只只有先弄弄清楚行行為的根根本原因因是內在在還是外外在 才能有有效地預預測和控控制行為為凱利的三三度歸因因模式：知覺者者本人的的特點知覺對象象的特點點知覺者與與知覺對對象進行行交往時時所處的的情境韋納的成成敗歸因因模式：把失敗敗歸于內內因 會會使人產產生內疚疚和無助助感 把失失敗歸于于外因 會產生生氣憤和和敵意 把失失敗歸因因于穩定定因素 會提高高工作積積極性 把失失敗歸因因于不穩穩定因素素 可能能會提高高或降低低積極性性因素：努努力能力力任務難難度機遇遇三、歸因因偏差及及其克服服觀察者與與行為者者的歸因因偏差常見的歸歸因偏差差涉及個個人利益益的歸因因偏差對自然現現象作擬擬人化歸歸因的偏

16、偏差。歸因偏差差的克服服：歸因因偏差會會影響人人們努力力程度 從而影影響工作作績效 作為管管理者要要提高管管理效果果和績效效 必須注注意應道道組織成成員克服服歸因偏偏差 （接上頁頁）A、要引引導組織織成員學學習科學學知識尊重自然然規律的的特殊性性避免擬擬人化歸歸因B、要引引導組織織成員多多進行個個人傾向向歸因克服總是是歸因外外在因素素的偏差差以提高他他們的成成就動機機對工作作績效的的影響作作用。C、要引引導組織織成員多多從內在在的不穩穩定因素素歸因少從內在在的穩定定因素歸歸因克服總是是認為自自己能力力低的歸歸因偏差差，以提提高他們們的自信信心。第四節自我知知覺、自自我意識識與自我我管理一、自我

17、我知覺自我知覺覺：一個個人通過過對自己己行為的的觀察而而對自己己心理狀狀態的認認識自我知覺覺與社會會知覺的的關系：自我知知覺存在在于社會會知覺之之中 兩者者在心里里活動過過程中相相互聯系系、作用用 自我知知覺往往往是在社社會知覺覺中進行行的離開社會會知覺，就不存存在自我我知覺在社會會知覺中中必然發發生自我我知覺自我知覺覺對社會會知覺具具有影響響作用二、自我我意識自我意識識：個體體對自己己存在的的一切的的認識（也稱自自我）包括認識識自己的的生理狀狀況、心心理特征征以及自自己與他他人的關關系物質自我我(對自自己外貌貌身體的的認識)自我意識識的構成成社會自自我(社社會中的的人際關關系) 精神神自我（

18、自我意意識的核核心）關系：既既互相區區分又密密切聯系系 是自自我意識識的有機機構成部部分自我意識識與自我我知覺的的關系你中有我我、我中中有你、互相作作用、相相得益彰彰自我意識識是在自自我知覺覺的基礎礎上形成成的三、自我我管理自我管理理：個體體對自己己的思想想、心理理和行為為的調節節、控制制或約束束。特點：個個體主動動管理自自己 而而不依靠靠他人 人的的自我管管理能力力由人們們自身具具有的自自覺能動動性決定定自我思想想管理：自我管管理的首首要內容容內容自我我心理管管理：自我心心理保健健和自我我心理調調節自我行為為管理：做法律律允許的的行為自我意識識對自我我管理的的意義：自我意識識是人類類特有的的

19、心理現現象由自我認認識、自自我體驗驗、自我我控制三三種心理理成分所所構成自我意意識為自自我管理理提供根根據自我意意識決定定了自我我管理的的方向自我意意識使自自我管理理獲得了了一致第五章價值觀觀與態度度第一節價值觀觀及其作作用一、價值值觀的概概念與形形成價值觀：是個人人事物、行為的的意義、重要性性的總評評價和總總看法。含義價價值觀決決定了事事物或行行為對于于個人是是否有意意義及重重要程度度如何價值觀觀具有個個體性每個人人對各種種事物和和行為的的意義及及重要程程度會有有所評價價和判斷斷形成價價值觀的的形成受受社會影影響價值觀觀的形成成受早期期經驗、社會生生產方式式經濟地地位的影影響價值觀觀一旦形形

20、成 是是穩定持持久的價值觀觀的穩定定和持久久是相對對的二、價值值觀的分分類及其其特點 邁爾斯斯阿爾波特特：理論的的經濟的的惟美的的社會的的政治的的宗教的的。格雷夫斯斯：反應型型宗法型型自我中中心型堅堅持已見見型玩弄權術術型（喜喜歡操縱縱他人或或事物達達到個人人目的）社交中心心型 （重視集集體和諧諧）存在主義義型三、價值值觀的作作用與應應用價值觀的的作用：動力作作用標準準作用調調節作用用定向作作用價值觀在在管理中中的應用用要使個個人的行行為符合合管理目目標或組組織目標標 就必須須改變個個人價值值指向的的事物、行為 或者改改變個人人的價值值觀成功的的管理者者必須重重視人的的價值觀觀穩定性性和可變變

21、性 及其弟弟經營管管理方式式和目標標實現的的影響第二節態度及及其作用用一、態度度的概念念與構成成態度：是是主體對對某特定定對象進進行認識識、評價價并作出出價值判判斷所形形成的心心理傾向向 對對行為有有很大影影響 甚甚至是決決定性的的洛凱奇：態度是是個人對對于共共同對象象的數個個相關聯聯系信念念的組織織 強調主主體對客客體對象象的認識識所形成成的一些些信念或或判斷 偏重于于認知構成及關關系：認認知態度的的基礎意向態態度的最最終表現現形式評價和情情感態度的的核心 有內在在聯系 是協調調一致的的 否則態態度就不不能成為為一種穩穩定有規規律的現現象為人人們所研研究對象性：主體的的態度總總是指向向特定對

22、對象的社會性：人對的的態度不不是天生生的 離離開社會會便無所所謂態度度個體性二、態度度的特性性內隱性性：態度是是一種內內在心理理傾向不不能直接接被人們們所觀察察它只是行行為的意意向、行行為的心心理準備備通過人的的行為間間接推斷斷得知人人的態度度穩定性系統性：一個人人所有態態度合起起來稱為為態度群群三、態度度的作用用或影響響態度對對人們的的判斷和和選擇的的影響：一旦形形成 會會稱為個個人習慣慣性反映映或心理理定勢態度對對學習的的影響態度對對工作效效率的影影響：態態度與工工作效率率的關系系并非絕絕對的正正相關關關系態度對對人的忍忍耐力的的相容度度的影響響第三節態態度的改改變及其其理論一、影響響態度

23、改改變的主主要因素素態度的兩兩種類型型：一致致性改變變不一致致性改變變影響態度度改變的的主要因因素：社會環環境因素素：社會環環境變化化越大 個體的的態度變變化也越越大團體因因素：個人態態度的改改變 常常起因于于加入了了個新新團體 態度系系統特征征因素順從型型和外傾傾型：容容易信任任權威 順從從別人一一件 改改變自己己的態度度內傾型型和獨立立型：較較固執 不肯輕輕易接受受別人勸勸告 態度度不易改改變意志型型：易于于通過明明確目的的來改變變態度理智型型：善于于通過人人事因素素改變自自己的態態度情緒型型：易受受情感因因素影響響而改變變態度二、態度度改變理理論及應應用 1. 參與與改變理理論及應應用（

24、勒勒溫）改變態度度的方法法 離不不開群體體的范圍圍和價值值 個個體態度度的改變變依賴于于其他參參與活動動的方式式2. 認認知失調調理論及及應用（費斯汀汀格） 一個個人持有有兩個彼彼此互相相矛盾的的認知 而而產生不不愉快情情緒體驗驗的情況況 （協調調 失調調）3. 態度變變化三階階段理論論（凱爾爾曼）服從階段段同化階階段內化化階段一個人的的態度只只有到了了內化階階段才是是最穩固固的而內化在在態度的的形成過過程中也也是最持持久和最最難轉變變的4. 學習理理論及應應用（弗魯姆姆）經典條條件反射射：認為為經典條條件作用用是形成成和改變變態度感感情成分分的最基基本機制制操作條條件反射射：若個個體態度度受

25、到社社會贊同同 就會會受到強強化社會學學習觀點點 5. 溝溝通對態態度理論論及應用用（墨菲菲）溝通對態態度改變變的會發發生作用用第六章需要、動機與與激勵第一節需需要、動動機與激激勵的一一般概述述一、需要要：是人缺缺乏某種種必需的的東西時時在心理上上產生的的一種具具有緊張張感的主主觀狀態態 1. 需要的定定義與產產生過程程恩格斯：認為需要要時個體體積極性性的基礎礎和根源源需要的產產生過程程：需要作為為客觀需需求的反反映 就就是在人人的積極極活動中中 在人與與客觀環環境相互互作用的的互動過過程中產產生并表表現出來來的 2. 需要要的種類類按需要要的起源源劃分：天然性性需要與與社會性性需要按需要要的

26、對象象不同劃劃分：物質需需要與精精神需要要按需要要的內容容及滿足條條件劃分分：合理需需要與不不合理需需要二、動機機：是直接接推動個個體活動動以達到到一定目目的的內內在動力力和主觀觀原因 被被看做是是行為的的直接原原因 1. 動機機的定義義與表現現形式動機的表表現形式式：從動機機再現的的程度差差異看：興趣、意圖、愿望、信念、理想等從動機機表現的的信度差差異看：真實動動機偽裝裝動機2. 動動機是制制約個體體活動效效率的重重要因素素活動成效效=能力力動機三、激勵勵：是激發發人的動動機，調調動人的的工作積積極性的的過程。激勵理論論的分類類：內容型型激勵理理論：從激勵勵過程的的起點對對激勵問問題加以以研

27、究 馬馬斯洛需要層層次理論論 代表表人物： 赫茨伯伯格雙因素素理論 麥麥克利蘭蘭成就需需要理論論 過程型型激勵理理論：從激勵勵的中間間過出發發 對激激勵問題題加以研研究弗魯姆期望理理論 代表表人物： 洛克目標理理論斯金納強化理理論狀態型型激勵理理論：從激勵勵過程的的重點出出發對激激勵問題題加以研研究 亞亞當斯公平理理論 挫挫折理論論第二節節內容容型激勵勵理論一、馬斯斯洛的需需要層次次理論基本內容容低級：生理需需要安全全需要 高級：社交需需要尊重重需要自自我實現現需要需要層次次論為人人的行為為是由優優勢需要要決定的的在同一一時間、地點和和條件下下，人存存在多種種需要，對人的的作用起起決定性性作用

28、優勢需需要具有有轉移性性并起決決定性作作用二、赫茨茨伯格的的雙因素素理論：激勵保健因因素理論論（一）雙雙因素理理論的基基本內容容1、雙因素素的劃分分與各自自構成劃分：滿滿意因素素：成就、贊賞、工作本本身、責責任、進進步不滿意因因：良好的的公司政政策與管管理方式式、良好好的上級級監督工資、人人際關系系、工作作條件2、雙因素素的理論論分析雙因素的的性質：滿意因因素主要要與工作作任務本本身相關關雙因素的的作用：滿意因因素可激激發人們們在工作作中努力力進取、形成積極極向上的的工作態態度，所所以稱之之為“激激勵因素素”不滿因因素可以以預防出出現不滿滿或消除除職工的的不滿意意感所以被稱稱為“保保健因素素”

29、激勵因因素是內內在的 保健因因素作用用是外在在的雙因素的的需要結結構：激激勵因素素內涵是是個人成成長和自自我實現現的需要要保健因素素內涵是是個人避避免不滿滿意的需需要雙因素的的非對應應關系：導致工工作滿意意感的因因素與導導致工作作不滿意意的因素素二者之間間的關系系是不對對應關系系(二)對雙因因素論的的評價1、雙因因素論導導致了工工作設計計的變革革：工作豐豐富化工工作擴大大化彈性性工時2、雙因因素論的的不足：可信度度 普遍遍性 可可靠性麥克利蘭蘭的成就需需要理論論基本觀點點成就需需要：渴求和和重視成成就 積積極設定定挑戰性性目標的的心理需需求 行為表表現：自自己主動動設定富富有挑戰戰性目標標 愿

30、意意付出不不愿冒險險 喜歡通通過自己己的努力力獨立解解決問題題 不依依賴偶然然機遇 對自己己的工作作要求得得到明確確、及時時和持續續的反饋饋】成就感培培養：教教會參加加者用成成就感強強烈的人人慣用方方式思考考、交談談和行動動 鼓鼓勵參加加者為今今后設定定較高但但經過仔仔細認定定的目標標 運運用各種種方法讓讓參加者者更好的的認識自自己 共共同分享享每個人人的成敗敗 社會交交往需要要：人們尋尋求情誼誼和相互互溝通的的心理需需求（合合群需要要）權力需需要：欲只會會和控制制他人 希望掌掌權的心心理需求求第三節過程型型激勵理理論一、期望望理論（弗魯姆姆） 1. 期望望理論的的基本觀觀點激勵程度度=期望望

31、值效效價激勵程程度：工工作積極極性的強強度期望值值：達到到目標對對于滿足足個人需需要的價價值式表明明：若個人把把目標的的價值看看的越大大 估計計能實現現的愿望望越高 激激發的動動機就越越強烈 激勵作作用就越越大2. 對對期望理理論的評評價貢獻：推推進了對對組織中中個人行行為和動動機作更更深刻、更全面面的理解解為人類行行為的描描述提供供了新的的有力工工具二、目標標理論（洛克）大多數數激勵因因素都是是通過目目標進而而影響工工作動機機的 1. 目標標理論的的基本觀觀點目標與與激勵的的關系：與人的的一定需需要相聯聯系的目目標是銀銀器行為為的最直直接動機機合適目目標的分分析：具體的的、難度度較大但但被人接接受的目目標 具具有的激激勵作用用最大標準：目目標的具具體性目目標的難難易性目目標的可可接受性性設置合合適目標標目標標具體性性與難易易性對工工作效率率的影響響目標難易易性與能能力的關關系目標可按按受性對對工作績績效的影影響2. 目目標理論論的評價價目標理理論對目目標與激激勵關系系的新研研究有利于管管理者重重視目標標具有的的動機作作用，重重視目標標管理。目標理理論關于于設置合合適目標標的研究究為管理者者提供了了直接有有效的激激勵方法法和技術術。目