1、Word文檔 淺談：農資網絡營銷的影響 一、增加競爭調研的透亮度 1。了解競爭者狀況。可通過直接訪問競爭者網頁，了解它的新產品、價格、服務等信息;也可通過閱讀與競爭者有關的新聞組、通信組上的內容了解消費者對競爭者產品、服務的評價;同時還能準時了解到消費者對本企業的評價，或與競爭者的對比狀況。 2。了解本行業的進展。通過網上新聞服務商供應的信息及專題新聞組、通信組中爭論的內容，敏感的企業能夠捕獲到本行業的進展趨勢。 3。實現與其他企業的聯合。網上企業的信息可能會引進世界各地零售商、分銷商、代理商的愛好，他們通過市場分析，可能會認為你的產品有市場前景，由于他們會主動跟你聯系，想成為你的分銷商等。這

2、樣你就和世界各地區的企業建立了聯系，類似的其他合作關系也可通過網絡建立起來。 二、加速市場拓展 1。了解潛在顧客，可通過在企業網頁上設計問卷調查潛在顧客的狀況(設有企業之家更易)。 2。通過其他媒介(如雜志、電視、廣播)支持網絡營銷。潛在顧客在其他媒介上看到企業的網址，可能會增加印象，在網上會多留意該網址的內容。 3。邀請潛在顧客參與研討班和產品展現會。 三、增加銷售力度 1。向新市場銷售新產品。 2。向新市場銷售老產品。 3。向新的國際市場銷售老產品。 4。在分銷渠道流通不暢的商品。 5。銷售不適合一般商品名目的產品。公司產品繁多時無法在商品名目中具體描述產品性能，而網絡則能實現這一點。 6

3、。快速便捷地發送即時的價格調整信息、減價信息、新產品信息。而E-mail的費用近乎零，所以網上企業可以以極低的成本與潛在顧客準時聯系。 7。產品和價格測試。網上信息可實現即時而廉價的更新，企業幾乎可以測試全部的營銷變量。 8。依據顧客或季節變化相應轉變產品展現。服裝商可在不同的網頁上依據顧客的分類設計不同的內容。 9。網絡上的銷售可以是網上直接銷售(主要是可直接下載的計算機軟件等)，也可通過網絡營銷將顧客引到各地的分銷商店，如Kodak就不在網上直接銷售。 10。在網頁上供應可下載打印的優待券，潛在顧客可通過訪問網頁獲得此優待券，憑此優待券到當地商店購買商品時可獲得優待。此法一舉兩得，第一可增

4、加網站訪問量，讓更多的消費者了解企業;其次可促進銷售。 11。利用網絡促進企業間的交易。 12。利用網絡供應的背景學問讓顧客自我學習，培育他們成為企業產品的專家。 13。利用多媒體技術動態地展現產品。 14。對商品名目進行更有效的管理。由于引入了有效的網絡營銷，Attitudes公司停印了250多萬分商品名目，削減了12名管理人員。 四、促進公共關系 1。與記者建立友好的關系。通過網絡可依據記者的需要和提問快速地賜予具體的答復。 2。向新聞記者和雇員及消費者即時發布公司的政策變化。 3。消退誤導信息。通過特地設置的網絡信息監督員的監視，可以準時訂正新聞組或郵件清單中關于企業的不精確的信息，避開

5、引起消費者的誤會。 4。在網上進行新聞發布會。那些不能出席發布會的人可以通過網絡了解新聞發布會的內容(同步或會后均可)。 五、增進和細化顧客服務 1。通過顧客反饋信息了解顧客對公司產品的滿足程度、消費偏好、對新產品的反應等。 2。精確了解消費者的消費心理及決策過程。 3。通過E-mail與顧客建立起一對一的親熱關系。 4。對目標市場進行精確細分，依據這種細分將特地服務于這類顧客的信息或廣告發送給他們。 5。通過回復顧客的問題，準時向他們傳送公司新產品信息、升級服務信息等，保持與顧客的長期友好關系。 6。準時發覺不滿足顧客，了解他們不滿足的緣由，準時處理。 7。建立忠誠顧客數據庫?？杉橙井a

6、品特別了解的忠誠顧客介入公司的確網絡營銷，他們能關心公司解決消費者的問題，回答一些技術上的問題，同時他們還會提示公司哪些消費者在網上發布對公司不利的信息。 六、張顯網上廣告效應 1。網上廣告效果試驗。網上的全部活動均是可追蹤的，所以公司可以精確地討論消費者購買行為的決策過程，測試廣告的促銷作用;結合其他媒體增加網上廣告效果;降低產品支持費用;通過FAQs等方法可有效地降低人工回答消費者產品詢問的費用。 2。精簡雇員。當顧客習慣了網絡產品支持，公司可以精簡產品支持部門的雇員，或培訓他們以解決更高層次的問題。 3。顧客可以在任何時刻通過網絡獲得產品支持，由于網絡能實現真正意義上的24小時服務，這無疑會增加顧客的滿足程度。 4。網上產品支持能向顧客供應具體的問題解答和背景學問，顧客可以自我學習，成為產品專家，在以后消失問題時顧客自己可能就會解決。 5。促使顧客購買升級或新產品。一旦顧客能解決自己的問題，他會對連續深化了解產品感愛好的。 七、增加品牌形象 1。擴展品牌形象。忠誠于某一品牌的顧客，會在網上查找這個品牌的具體信息。 2。具備名牌產品的企業