1、第二十一章管理會計考情分析本章為非重點(diǎn)章，主要介紹管理會計以客觀題為主，預(yù)計分值在 2 分左右。主要考點(diǎn)的特征、責(zé)任中心業(yè)績、質(zhì)量成等，題型1.管理會計的特征2.責(zé)任中心業(yè)績3.質(zhì)量成知識點(diǎn)：管理會計特征（相對于對外財務(wù)）1.沒有的格式與規(guī)范，根據(jù)企業(yè)（或組織）的管理需要來提供；遵循問題導(dǎo)向；包括財務(wù)信息與非財務(wù)信息、改進(jìn)意見和建議的信息；信息和外部信息、結(jié)果信息和過程信息，以及剖析原因、提出4.如果涉及會計業(yè)績的（如責(zé)任中心），其格式是邊際貢獻(xiàn)格式。【例題單項(xiàng)選擇題】（2018 年考生回憶版）編制利潤中心業(yè)績 A.營業(yè)利潤格式 B.凈利潤格式C.邊際貢獻(xiàn)格式D.綜合收益格式時，適合采用的格式

2、是（ ）。正確C利潤中心的考核指標(biāo)通常為該利潤中心的邊際貢獻(xiàn)、分部經(jīng)理邊際貢獻(xiàn)和該利潤中心部門邊際貢獻(xiàn)。知識點(diǎn)：責(zé)任中心業(yè)績知識點(diǎn)：質(zhì)量成本的類別可預(yù)防成為了防止產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)不到預(yù)定標(biāo)準(zhǔn)而發(fā)生的成本；一般發(fā)生在產(chǎn)品生產(chǎn)之前的業(yè)績相關(guān)說明成本中心業(yè)績按成本中心可控成本的各明細(xì)項(xiàng)目列示其數(shù)、實(shí)際數(shù)和成本差異數(shù)自下而上，從最基層的成本中心逐級向上匯編，直至最次的成本中心每一級的業(yè)績，除最基層只有本身的可控成本外，都應(yīng)包括本身的可控成本和下屬部門轉(zhuǎn)來的責(zé)任成本利潤中心業(yè)績分別列出其可控的銷售 成本、邊際貢獻(xiàn)、經(jīng)理 可控的可追溯固定成本、分部經(jīng)理邊際貢獻(xiàn)、分部經(jīng)理不可控但 管理部門可控的可追溯固定成本、部

3、門邊際貢獻(xiàn)的 數(shù)和實(shí)際數(shù)；并通過實(shí)際與 的對比，分別計算差異，據(jù)此進(jìn)行差異的 、分析產(chǎn)生差異的原因自下而上逐級匯編，直至整個企業(yè)的息稅前利潤投資中心業(yè)績主要考核指標(biāo)是投資率、剩余收益，補(bǔ)充的指標(biāo)是現(xiàn)金回收率和剩余現(xiàn)金流量【例題單項(xiàng)選擇題】（2018 年考生回憶版）下列各項(xiàng)中，屬于質(zhì)量預(yù)防成本的是（ ）。 A.顧客退貨成本B.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)制定費(fèi)C.廢品返工成本D.處理顧客正確成本B質(zhì)量預(yù)防成本包括質(zhì)量工作費(fèi)用、標(biāo)準(zhǔn)制定費(fèi)用、費(fèi)用和質(zhì)量費(fèi)用。選項(xiàng) A 屬于外部失敗成本；選項(xiàng) C 屬于失敗成本；選項(xiàng) D 屬于外部失敗成本。知識點(diǎn)：質(zhì)量成質(zhì)量成的重要信息：按質(zhì)量成本的分類詳細(xì)列示實(shí)際質(zhì)量成本，并向企業(yè)組織

4、的經(jīng)理人提供以下兩個方面顯示各類質(zhì)量成本的支出情況以及財務(wù)影響；顯示各類質(zhì)量成本的分布情況，以便企業(yè)組織的經(jīng)理人判斷各類質(zhì)量成本的重要性。知識點(diǎn)：質(zhì)量績效【提示】質(zhì)量、成本、交貨期（工期）的關(guān)系：提高質(zhì)量，短期會增加成本（尤其是預(yù)防成本和鑒定成本），長期會降低成本（主要指的是失敗成本）；嚴(yán)格控制質(zhì)量，會影響交貨期（工期），趕交貨期（工期）會損害質(zhì)量；交貨期（緊）會增加成本。本章小結(jié)一、管理會計特征二、責(zé)任中心業(yè)績?nèi)①|(zhì)量成本的分類中期報告根據(jù)當(dāng)期（通常為 1 年）的質(zhì)量目標(biāo)列示質(zhì)量管理的成效；企業(yè)期末編制質(zhì)量績效時，將實(shí)際質(zhì)量成本與質(zhì)量成本目標(biāo)進(jìn)行比較，確定其差異，分析差異產(chǎn)生的原因，明確應(yīng)采取的改進(jìn)措施長期報告根據(jù)長期質(zhì)量目標(biāo)列示企業(yè)質(zhì)量管理成效多期質(zhì)量趨勢列示了企業(yè)實(shí)施質(zhì)量管理以來所取得的成效；多期質(zhì)量趨勢 的編制必須以多個期間企業(yè)組織的質(zhì)量成本相關(guān)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，并繪制出質(zhì)量趨勢圖；例如，質(zhì)量成本占銷售額的百分比逐年下降，表明質(zhì)量成本管理水平不斷控本各階段，主要包括：質(zhì)量工作費(fèi)用、標(biāo)準(zhǔn)制定費(fèi)用、費(fèi)用、質(zhì)量費(fèi)用鑒定成 本為了保證產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到預(yù)定標(biāo)準(zhǔn)而對產(chǎn)品進(jìn)行檢測所發(fā)生的成本；具體細(xì)分為：檢測工作的費(fèi)用、檢測設(shè)備的折舊、檢測的費(fèi)用不可控失 敗成本產(chǎn)品進(jìn)入市場之前由于產(chǎn)品不符合質(zhì)量