1、國外會計(jì)師事務(wù)所互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用之討論資訊科技的快速開展，使得互聯(lián)網(wǎng)如同以前 的創(chuàng)造一般，徹底改變企業(yè)的營運(yùn)方式。國外已經(jīng)有許多會計(jì)師事務(wù)所利用互聯(lián)網(wǎng)開展無紙辦公室、視訊會議、虛擬辦公室員工訓(xùn)練、知識庫、營銷利器、提供客戶線上咨詢、電腦審計(jì)、網(wǎng)絡(luò)報(bào)稅、電子商務(wù)認(rèn)證等多項(xiàng)效勞。在國外許多會計(jì)師已不需要勞累奔波至客戶公司，而是利用internet在事務(wù)所辦公室核查客戶的帳、提供客戶咨詢、審計(jì)、簽證等效勞；另一方面有分公司的事務(wù)所也能利用虛擬辦公室(virtualffie)和合伙人溝通及開會。且因互聯(lián)網(wǎng)引起的企業(yè)再造、并購或施行全面品質(zhì)管理的同時，會計(jì)師事務(wù)所除了需要幫客戶規(guī)劃外，不可防止地也走上同樣的路

2、，由此可見，互聯(lián)網(wǎng)對會計(jì)師事務(wù)所的業(yè)務(wù)、組織形態(tài)及工作環(huán)境等方面均帶來非常大的沖擊。本文就國外會計(jì)師事務(wù)所應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)況作整理，作為臺灣會計(jì)師事務(wù)所將來互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的開展方向、以善用互聯(lián)網(wǎng)所帶來的優(yōu)勢，增進(jìn)事務(wù)所內(nèi)部的工作效益，進(jìn)而拓展對外業(yè)務(wù)，及介紹會計(jì)師事務(wù)受互聯(lián)網(wǎng)影響所形成的將來組織形態(tài)的改變。一、扮演輔導(dǎo)企業(yè)角色，更應(yīng)理解資訊科技隨著電子商務(wù)時代的降臨，internet被認(rèn)為是21世紀(jì)賺取財(cái)富的重要管道，它不僅徹底改變企業(yè)的營運(yùn)方式，也對人類社會帶來重大影響。面對internet所帶來的宏大沖擊，企業(yè)不得不正視如何運(yùn)用internet以提升組織競爭優(yōu)勢，例如效勞業(yè)可利用internet提

3、供24小時全球性營銷方式給消費(fèi)者及潛在顧客。對會計(jì)師事務(wù)所而言，會計(jì)師扮演的角色一直是輔導(dǎo)企業(yè)、提供咨詢等業(yè)務(wù)，在已邁入21世紀(jì)之時，會計(jì)師事務(wù)所除了應(yīng)理解資訊科技的優(yōu)勢為何，會計(jì)師更有時機(jī)及責(zé)任建議客戶及企業(yè)主管如何應(yīng)用internet開發(fā)競爭優(yōu)勢。然而，在穩(wěn)健保守的會計(jì)師界中，資訊科技的應(yīng)用是較為緩慢的，stipsn指出會計(jì)業(yè)internet的應(yīng)用與其他產(chǎn)業(yè)相比擬約落后5年。對許多會計(jì)師事務(wù)所而言。e-ail的使用已是里程碑，internet的應(yīng)用還須設(shè)置特別委員會獨(dú)立處理。目前國外會計(jì)師事務(wù)所internet的應(yīng)用最根本、也最普遍的是：1.使用e-ail作為溝通的工具，其實(shí)e-ail的使

4、用不應(yīng)只是比 好一些，因?yàn)闀?jì)師及他們的客戶能透過互聯(lián)網(wǎng)的附加檔案，迅速、經(jīng)濟(jì)地交換資訊；2.會計(jì)師事務(wù)所常應(yīng)用internet在資料搜尋及文件讀取方面；3.理解其他同業(yè)及競爭對手目前動向的資訊；4.當(dāng)作營銷利器。由于互聯(lián)網(wǎng)對于會計(jì)師事務(wù)所非常重要，因內(nèi)對于會計(jì)師事務(wù)所采用互聯(lián)網(wǎng)的相關(guān)研究已經(jīng)陸續(xù)提出。例如吳琮王番介紹會計(jì)師可利用internet認(rèn)識客戶產(chǎn)業(yè)，包括由網(wǎng)絡(luò)上獲得整體經(jīng)濟(jì)資料、產(chǎn)業(yè)資料、法律資訊、相關(guān)新聞及財(cái)務(wù)資料，介紹美國會計(jì)師事務(wù)所因網(wǎng)絡(luò)科技資訊業(yè)務(wù)的改變，和arthurandersn應(yīng)用internet使員工能上網(wǎng)互相討論工作上面臨的問題。陳睿智那么指出資訊科技的蓬勃開展對于

5、會計(jì)師事務(wù)的影響，根據(jù)美國aipa對于其會員的調(diào)查結(jié)果，發(fā)現(xiàn)其中互聯(lián)網(wǎng)為十大資訊科技中對于會計(jì)業(yè)務(wù)總體影響最大者。二、會計(jì)師所提供的專業(yè)效勞，網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用才能是成功關(guān)鍵根據(jù)國外相關(guān)文獻(xiàn)發(fā)現(xiàn)，21世紀(jì)是電腦科技急速開展的時代，假如實(shí)務(wù)界想防止使用internet，這企業(yè)終將被淘汰。1999年美國審計(jì)準(zhǔn)那么委員會及aipa的putersauditingsubittee均指出網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用才能對執(zhí)業(yè)會計(jì)師提供專業(yè)效勞而言，是關(guān)鍵性成功的條件。ahlis更指出21世紀(jì)的會計(jì)師提供客戶網(wǎng)絡(luò)上交易完好性、平安性及策略咨詢等更多樣化的效勞。iddleiss指出互聯(lián)網(wǎng)是企業(yè)再造、企業(yè)購并、或企業(yè)全面品質(zhì)管理施行的開端，

6、會計(jì)師不但要幫顧客提供以上的效勞，不能防止的會計(jì)師事務(wù)所，自己本身也要面臨企業(yè)再造、企業(yè)并購、或施行企業(yè)全面品質(zhì)管理。所以討論internet對會計(jì)師界及相關(guān)產(chǎn)業(yè)的影響是將來生存的重要議題。而在國外文獻(xiàn)，最近兩年那么如火如荼地提出相關(guān)報(bào)導(dǎo)與研究，有關(guān)會計(jì)師事務(wù)所運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)的研究，匯總?cè)绫硪弧Ｏ嚓P(guān)文獻(xiàn)綜合整理，分以下三局部說明：(一)會計(jì)師事務(wù)所內(nèi)部互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用：許多的企業(yè)因?yàn)槿狈ξC(jī)意識及人們常有的保守觀念，使得組織在今日科技領(lǐng)先的環(huán)境中出局。今日科技已成為企業(yè)溝通、增加效率及降低本錢，進(jìn)而進(jìn)步獲利才能的利器。以下是會計(jì)師事務(wù)所可經(jīng)由互聯(lián)網(wǎng)而增加工作效益的應(yīng)用：1.減少紙的用量平均一位會計(jì)師一

7、年約使用3萬張紙，其中影印機(jī)、印表機(jī)、 機(jī)的使用也花費(fèi)大量的本錢及時間。在會計(jì)師事務(wù)所，幫客戶報(bào)稅、執(zhí)行簽證等業(yè)務(wù)均使用大量的紙，美國會計(jì)師已應(yīng)用e-ail傳輸資料給客戶及irs，不但節(jié)省了傳遞大量的文件紙張、辦公文件列印與傳輸資料的花費(fèi)，更節(jié)省了文件的管理本錢。專家也指出internet，將使會計(jì)師事務(wù)所在21世紀(jì)成為完全不使用紙的辦公室(paperlessffie)。2.資料有效率的儲存與傳輸儲存及讀取文件對許多公司而言，都需花費(fèi)許多時間及人力整理及保存資料，且員工最常遇到的問題還是找不到想要的資料。但經(jīng)由internet的e-ail可將資料(如：通訊錄、會議資料、公司規(guī)定或使用手冊等)有

8、效傳輸為附加檔案、儲存及整理歸檔，并置于公司網(wǎng)絡(luò)中，使網(wǎng)絡(luò)成為企業(yè)的資料庫。尤其，internet的傳輸比 更節(jié)省本錢、比郵寄更讓人信賴，可有效縮短與客戶間的間隔 。此外，利用internet來與客戶溝通及傳輸資料是目前internet最廣泛的應(yīng)用。經(jīng)由internet可提供客戶咨詢及支持、傳送客戶或潛在客戶需要的資訊、寄送客戶帳單、客戶費(fèi)用效勞查詢。3.員工訓(xùn)練方面的應(yīng)用因互聯(lián)網(wǎng)的快速開展及遠(yuǎn)距教學(xué)的日漸普及，會計(jì)教育迅速變遷，而且由會計(jì)師事務(wù)所到軟件開發(fā)業(yè)、旅館旅游相關(guān)產(chǎn)業(yè)，員工都能在自己的座位上依自己方便的時間上線學(xué)習(xí)(nline-learning)。目前五大會計(jì)師事務(wù)所已應(yīng)用遠(yuǎn)距教學(xué)在

9、非會計(jì)科系的新聘員工訓(xùn)練、與專業(yè)化的繼續(xù)終生學(xué)習(xí)給員工。如kpg以前有90%的教育訓(xùn)練是在教室，但自從應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)作遠(yuǎn)距教學(xué)后不但節(jié)省了巨額的差旅費(fèi)，且省下了以前只為了面對面授課而損失的旅途時間。三、網(wǎng)絡(luò)使?fàn)I銷成為24小時，并能理解競爭對手動向1.營銷利器(prtinfauntingservies)全球互聯(lián)網(wǎng)的影響力是很大的，沒有使用internet營銷的企業(yè)終將無法成功。有許多的會計(jì)師事務(wù)所利用網(wǎng)絡(luò)(eb)建立自己的網(wǎng)站(hepage)，傳達(dá)企業(yè)形象、達(dá)成營銷目的。internet有效營銷的步驟有四：(1)開展自己的網(wǎng)站；(2)吸引目的客戶上門；(3)吸引客戶注意及讓客戶與企業(yè)聯(lián)絡(luò)；(4)保持

10、聯(lián)絡(luò)。多數(shù)的會計(jì)師事務(wù)所的網(wǎng)站上包括，事務(wù)所成員及歷史的介紹、業(yè)務(wù)效勞介紹、及與事務(wù)所聯(lián)絡(luò)的e-ail位址、相關(guān)網(wǎng)站的連結(jié)、員工招募廣告等。特別的是會計(jì)師事務(wù)所希望透過網(wǎng)絡(luò)上的征才，吸引高科技人才成為事務(wù)所的一員。2.視訊會議(viden-ferening-real-tieeetings)internet是使虛擬辦公室更普普及多國企業(yè)有效溝通的科技。在美國會計(jì)師事務(wù)所可向當(dāng)?shù)氐倪B鎖攝影器材及沖印專門店(kink)租賃視訊會議所需的設(shè)備，無須投資金錢在視導(dǎo)會議設(shè)備上。視訊會議因能使許多人當(dāng)面溝通及充分口語表達(dá)，這是比e-ail的溝通更容易的，尤其是對許多人而言，口語通常比文字更能表達(dá)。3.研究用

11、資料庫會計(jì)師的業(yè)務(wù)上需要用到許多稅法及相關(guān)法令，而網(wǎng)絡(luò)可提供稅務(wù)、政府法規(guī)資料庫，藉由搜尋工具，便可輕易找到需要的資料。在arthurandersn會計(jì)師事務(wù)所(簡稱aa)因員工多為大學(xué)以上學(xué)歷，由于咨詢效勞須仰賴許多專業(yè)知識案例資料庫，使全球員工實(shí)際經(jīng)歷的累積可經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)分享稱知識網(wǎng)絡(luò)，其知識包括產(chǎn)業(yè)、客戶、市嘗財(cái)務(wù)、會計(jì)、管理技術(shù)等。aa的客戶也因此對aa更有信心，如今員工運(yùn)用知識網(wǎng)絡(luò)已成為工作習(xí)慣，每人均期待別人提出問題及答復(fù)。吳琮王番指出會計(jì)師可利用internet獲得客戶總體經(jīng)濟(jì)資料、產(chǎn)業(yè)資料、法律資料相關(guān)新聞及財(cái)務(wù)資料。4.虛擬辦公室(virtualffie)及電傳上班族(teleu

12、ter)虛擬辦公室是internet、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)(intranet)、e-ail、vieail及遠(yuǎn)端傳輸?shù)慕Y(jié)合應(yīng)用之一。因虛擬辦公室的興起，美國已有超過1000萬人在家上班，雇主及雇員均因此受益。雇主不但節(jié)省辦公室的租金使用等費(fèi)用、員工工作效率進(jìn)步、員工缺席率大大降低、且能留得住優(yōu)秀人才，因許多員工將能在家工作且當(dāng)是一種工作鼓勵。對員工而言，生活品質(zhì)進(jìn)步、減少通勤時間、能在自己熟悉、安靜不受打攪的環(huán)境工作。嚴(yán)格上說來，虛擬辦公室讓員工在任何地方均可工作，無論是在家、在路上、在客戶的公司；而電傳上班(teleuter)是一星期中在家工作幾天，其他的時間在辦公室工作幾天。目前美國會計(jì)師已有電傳上

13、班的方式，因?yàn)槿绱丝晌掌髽I(yè)家型(entrepreneurial)、自我鼓勵型(selftivated)，及有創(chuàng)造力的員工，如此會計(jì)師事務(wù)所也減少了辦公設(shè)備及紙張的使用。四、internet改變企業(yè)經(jīng)營形態(tài)，會計(jì)師需提供更多效勞(二)網(wǎng)絡(luò)對會計(jì)師事務(wù)所業(yè)務(wù)的影響：國外會計(jì)師事務(wù)所已迅速搶攻電子商務(wù)中利潤豐厚的咨詢市常然而有些會計(jì)師事務(wù)所很慢才理解電子商務(wù)所提供的商機(jī)是多么重要的。甚至有些會計(jì)師認(rèn)為，會計(jì)師是仰賴于與客戶面對面的互動及人際關(guān)系的建立，而他們的效勞是專為特定客戶需求所為，不可能電子化。事實(shí)上，由于internet改變了企業(yè)經(jīng)營形態(tài)，會計(jì)師事務(wù)所的高級主管也將更企業(yè)化、更注重客戶的需

14、求，科技效勞也將會成為21世紀(jì)會計(jì)師事務(wù)所效勞客戶的重點(diǎn)。因?yàn)榭蛻裘媾R的商業(yè)環(huán)境是極競爭的，他們會更加需要會計(jì)師提供比以前更多且不同于傳統(tǒng)的效勞。線上咨詢效勞(n-linensultingservie)在國外已不是會計(jì)師用不用internet的問題，而是使用程度為何。假如客戶用e-ail與會計(jì)師聯(lián)絡(luò)，很自然的會計(jì)師也是要能即刻使用e-ail回復(fù)客戶。在國外會計(jì)師界已利用internet提供線上咨詢效勞給小企業(yè)。21世紀(jì)會計(jì)師事務(wù)所將朝著提供客戶咨詢效勞業(yè)務(wù)上開展，目前五大及一百大會計(jì)師事務(wù)所也趨向于提供客戶更多咨詢效勞，而成為企業(yè)策略咨詢者(strategibusinessadvisr)的角色

15、。五、提供電子商務(wù)認(rèn)證效勞，滿足降低資訊風(fēng)險(xiǎn)需求1.電子商務(wù)認(rèn)證效勞(assurane,ebtrust)雖然電子商務(wù)已漸漸普及，但是消費(fèi)者和業(yè)者還是對網(wǎng)絡(luò)銷售或消費(fèi)程序的平安性存疑，而超然獨(dú)立及專業(yè)經(jīng)歷受肯定的會計(jì)師業(yè)便成為提供電子商務(wù)認(rèn)證效勞的最正確人選，來排除網(wǎng)絡(luò)交易成長的障礙。1994年aipa成立了認(rèn)證效勞特別委員會(speialitteenassuraneservie，簡稱sas)，將認(rèn)證效勞定義為改善資訊內(nèi)容獨(dú)立性專業(yè)效勞，滿足其降低資訊風(fēng)險(xiǎn)的需求。ebtrust包含一個獨(dú)特的標(biāo)簽(lg)，但凡想要在網(wǎng)站上進(jìn)展電子商務(wù)交易的消費(fèi)者，均可按下此標(biāo)簽連結(jié)到設(shè)立的網(wǎng)站，查閱會計(jì)師報(bào)告(i

16、ndependentauntantsreprt)，以獲知該企業(yè)是否通過會計(jì)師查核、且符合aipa對經(jīng)營電子商務(wù)之認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，確保交易中可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)以降低至合理水準(zhǔn)。就會計(jì)師而言，須定期(通常為3個月)理解企業(yè)經(jīng)營電子商務(wù)的環(huán)境是否改變，對企業(yè)持續(xù)查核。認(rèn)證性標(biāo)簽(assuranelg)提供了非常有經(jīng)濟(jì)效益的方法來過濾廠商，就如同is9000認(rèn)證一般，終將被企業(yè)肯定與重視。在美國會計(jì)師已提供幫助客戶準(zhǔn)備通過ebtrust的測試。電子商務(wù)帶來會計(jì)師建構(gòu)經(jīng)歷、聲望及訓(xùn)練的時機(jī)，但是會計(jì)師還是需要對網(wǎng)絡(luò)有所理解，才能執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)認(rèn)證效勞。2.網(wǎng)絡(luò)報(bào)稅效勞(e-filingtax)會計(jì)師最應(yīng)注重有效率報(bào)稅方

17、法，在internet上有許多可以報(bào)稅的網(wǎng)站，例如美國的irs(internalrevenueservie)持續(xù)使用新科技來報(bào)稅及退稅的同時，會計(jì)師應(yīng)隨時注意相關(guān)訊息。3.幫客戶開展網(wǎng)站并協(xié)助電子商務(wù)及科技相關(guān)技術(shù)在美國已有會計(jì)師事務(wù)所幫客戶開展網(wǎng)站及訓(xùn)練客戶在科技的相關(guān)平安性議題，如：防火墻、密碼使用設(shè)定原那么、及分開網(wǎng)站的檔案備份。4.審計(jì)方法的變革傳統(tǒng)上，審計(jì)人員的工作程序是方案、期中稽核、期末財(cái)務(wù)報(bào)表稽核。但現(xiàn)今電子商務(wù)認(rèn)證效勞與全球性科技導(dǎo)向下產(chǎn)生的財(cái)務(wù)報(bào)表使得審計(jì)人員須重新修改傳統(tǒng)的查核工作程序，而漸漸趨向于同步稽核。六、經(jīng)營將趨向企業(yè)化，效勞趨于客戶導(dǎo)向(三)互聯(lián)網(wǎng)對會計(jì)師事務(wù)所

18、組織形態(tài)的影響：會計(jì)師將來將會更企業(yè)化，其效勞將更趨于客戶導(dǎo)向，資訊科技的效勞將成為21世紀(jì)的主流。科技的影響中互聯(lián)網(wǎng)的影響是最主要的，互聯(lián)將定義明日的會計(jì)師事務(wù)所形態(tài)會如何改變。1.并購因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)上商業(yè)活動的頻繁，身為企業(yè)的管理咨詢公司，會計(jì)師事務(wù)所不但面臨了提供客戶咨詢的業(yè)務(wù)，事務(wù)所也興起全球化、商業(yè)流程再造、企業(yè)并購等。最近銀行、汽車制造商、能源及電傳的大型企業(yè)已經(jīng)有越大越好(bigger-is-even-better)的趨勢。很自然的，并購的風(fēng)潮也將席卷會計(jì)師事務(wù)所，如今六大(bigsix)已成為五大(bigfive)，學(xué)者預(yù)估四大(bigfur)甚至三大會計(jì)師事務(wù)所的場面即將降臨。互

19、聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用使得企業(yè)很容易的在全球設(shè)立分支機(jī)構(gòu)，會計(jì)師事務(wù)所也將加速互聯(lián)網(wǎng)的使用在分所間的聯(lián)絡(luò)，及使用電傳視訊會議開會。并購后的大型會計(jì)師事務(wù)所同業(yè)競爭的情況將減少，客戶將失去價格競爭的優(yōu)勢。然而對個人的會計(jì)師事務(wù)所而言，預(yù)計(jì)在2022年其生存空間將趨于狹窄，他們將提供客戶更多樣化、資訊化、個人理財(cái)咨詢的效勞以求生存。2.與不同行業(yè)結(jié)合為了跟進(jìn)并效勞電子商務(wù)的企業(yè)，會計(jì)師事務(wù)所除了并購?fù)猓矊⑴c不一樣的行業(yè)如：科技公司、法律事務(wù)所及經(jīng)紀(jì)商同盟或合并。這合并的形式有可能是正式或非正式的。即是，成員可能不須面對面溝通，但卻如工作團(tuán)隊(duì)或智囊團(tuán)一般。會計(jì)師事務(wù)所將與不同的行業(yè)結(jié)合，尋找最有利的利基(ni

20、hes)。將來的會計(jì)師事務(wù)所將會像如今的大型科技公司，有專人負(fù)責(zé)營銷，專人負(fù)責(zé)科技及咨詢等工作。誠然，臺灣會計(jì)師事務(wù)所除了大型事務(wù)所對于internet的應(yīng)用已非常進(jìn)步外，其余大局部的事務(wù)所在應(yīng)用internet上仍處于起步階段，多只用于資料搜尋及聯(lián)絡(luò)方面，至于其他特殊性技術(shù)那么甚少使用。在科技創(chuàng)新的時代中，互聯(lián)網(wǎng)對事務(wù)所而言，將提供臺灣各種規(guī)模的會計(jì)師事務(wù)所開發(fā)新業(yè)務(wù)與提升競爭優(yōu)勢的參考，以創(chuàng)造供需雙方的加值效勞。對政府單位而言，政府有關(guān)單位亦應(yīng)加緊制定互聯(lián)網(wǎng)審計(jì)和電子商務(wù)法律的政策及方針；對資訊科技相關(guān)產(chǎn)業(yè)而言，可開展并提供相關(guān)效勞給會計(jì)師事務(wù)所，將創(chuàng)造另一個收入來源。四、internet

21、改變企業(yè)經(jīng)營形態(tài)，會計(jì)師需提供更多效勞(二)網(wǎng)絡(luò)對會計(jì)師事務(wù)所業(yè)務(wù)的影響：國外會計(jì)師事務(wù)所已迅速搶攻電子商務(wù)中利潤豐厚的咨詢市常然而有些會計(jì)師事務(wù)所很慢才理解電子商務(wù)所提供的商機(jī)是多么重要的。甚至有些會計(jì)師認(rèn)為，會計(jì)師是仰賴于與客戶面對面的互動及人際關(guān)系的建立，而他們的效勞是專為特定客戶需求所為，不可能電子化。事實(shí)上，由于internet改變了企業(yè)經(jīng)營形態(tài)，會計(jì)師事務(wù)所的高級主管也將更企業(yè)化、更注重客戶的需求，科技效勞也將會成為21世紀(jì)會計(jì)師事務(wù)所效勞客戶的重點(diǎn)。因?yàn)榭蛻裘媾R的商業(yè)環(huán)境是極競爭的，他們會更加需要會計(jì)師提供比以前更多且不同于傳統(tǒng)的效勞。線上咨詢效勞(n-linensultings

22、ervie)在國外已不是會計(jì)師用不用internet的問題，而是使用程度為何。假如客戶用e-ail與會計(jì)師聯(lián)絡(luò)，很自然的會計(jì)師也是要能即刻使用e-ail回復(fù)客戶。在國外會計(jì)師界已利用internet提供線上咨詢效勞給小企業(yè)。21世紀(jì)會計(jì)師事務(wù)所將朝著提供客戶咨詢效勞業(yè)務(wù)上開展，目前五大及一百大會計(jì)師事務(wù)所也趨向于提供客戶更多咨詢效勞，而成為企業(yè)策略咨詢者(strategibusinessadvisr)的角色。五、提供電子商務(wù)認(rèn)證效勞，滿足降低資訊風(fēng)險(xiǎn)需求1.電子商務(wù)認(rèn)證效勞(assurane,ebtrust)雖然電子商務(wù)已漸漸普及，但是消費(fèi)者和業(yè)者還是對網(wǎng)絡(luò)銷售或消費(fèi)程序的平安性存疑，而超然獨(dú)

23、立及專業(yè)經(jīng)歷受肯定的會計(jì)師業(yè)便成為提供電子商務(wù)認(rèn)證效勞的最正確人選，來排除網(wǎng)絡(luò)交易成長的障礙。1994年aipa成立了認(rèn)證效勞特別委員會(speialitteenassuraneservie，簡稱sas)，將認(rèn)證效勞定義為改善資訊內(nèi)容獨(dú)立性專業(yè)效勞，滿足其降低資訊風(fēng)險(xiǎn)的需求。ebtrust包含一個獨(dú)特的標(biāo)簽(lg)，但凡想要在網(wǎng)站上進(jìn)展電子商務(wù)交易的消費(fèi)者，均可按下此標(biāo)簽連結(jié)到設(shè)立的網(wǎng)站，查閱會計(jì)師報(bào)告(independentauntantsreprt)，以獲知該企業(yè)是否通過會計(jì)師查核、且符合aipa對經(jīng)營電子商務(wù)之認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，確保交易中可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)以降低至合理水準(zhǔn)。就會計(jì)師而言，須定期(通常

24、為3個月)理解企業(yè)經(jīng)營電子商務(wù)的環(huán)境是否改變，對企業(yè)持續(xù)查核。認(rèn)證性標(biāo)簽(assuranelg)提供了非常有經(jīng)濟(jì)效益的方法來過濾廠商，就如同is9000認(rèn)證一般，終將被企業(yè)肯定與重視。在美國會計(jì)師已提供幫助客戶準(zhǔn)備通過ebtrust的測試。電子商務(wù)帶來會計(jì)師建構(gòu)經(jīng)歷、聲望及訓(xùn)練的時機(jī)，但是會計(jì)師還是需要對網(wǎng)絡(luò)有所理解，才能執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)認(rèn)證效勞。2.網(wǎng)絡(luò)報(bào)稅效勞(e-filingtax)會計(jì)師最應(yīng)注重有效率報(bào)稅方法，在internet上有許多可以報(bào)稅的網(wǎng)站，例如美國的irs(internalrevenueservie)持續(xù)使用新科技來報(bào)稅及退稅的同時，會計(jì)師應(yīng)隨時注意相關(guān)訊息。3.幫客戶開展網(wǎng)站并協(xié)助電子商務(wù)及科技相關(guān)技術(shù)在美國已有會計(jì)師事務(wù)所幫客戶開展網(wǎng)站及訓(xùn)練客戶在科技的相關(guān)平安性議題，如：防火墻、密碼使用設(shè)定原那么、及分開網(wǎng)站的檔案備份。4.審計(jì)方法的變革傳統(tǒng)上，審計(jì)人員的工作程序是方案、期中稽核、期末財(cái)務(wù)報(bào)表稽核。但現(xiàn)今電子商務(wù)認(rèn)證效勞與全球性科技導(dǎo)向下產(chǎn)生的財(cái)務(wù)報(bào)表使得審計(jì)人員須重新修改傳統(tǒng)的查核工作程序，而漸漸趨向于同步稽核。六、經(jīng)營將趨向企業(yè)化，效勞趨于客戶導(dǎo)向(三)互聯(lián)網(wǎng)對會計(jì)師事務(wù)所組織形態(tài)的影響：會計(jì)師將來將會更企業(yè)化，其效勞將更趨于客戶導(dǎo)向，資訊科技的效勞將成為21世紀(jì)的主流。科技的影響中互聯(lián)網(wǎng)的影