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文檔簡介

1、泓域/亮丙瑞林微球公司品牌設計組合與擴展亮丙瑞林微球公司品牌設計組合與擴展xx有限責任公司目錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc112413693 一、 品牌的含義與作用 PAGEREF _Toc112413693 h 2 HYPERLINK l _Toc112413694 二、 品牌資產增值與市場營銷過程 PAGEREF _Toc112413694 h 6 HYPERLINK l _Toc112413695 三、 市場營銷的含義 PAGEREF _Toc112413695 h 7 HYPERLINK l _Toc112413696 四、 市場營銷與企業職能 P

2、AGEREF _Toc112413696 h 13 HYPERLINK l _Toc112413697 五、 市場營銷學的研究方法 PAGEREF _Toc112413697 h 14 HYPERLINK l _Toc112413698 六、 研究市場營銷學的意義 PAGEREF _Toc112413698 h 17 HYPERLINK l _Toc112413699 七、 市場營銷學的相關理論基礎 PAGEREF _Toc112413699 h 21 HYPERLINK l _Toc112413700 八、 微觀市場營銷學的邏輯結構 PAGEREF _Toc112413700 h 22 HY

3、PERLINK l _Toc112413701 九、 品牌設計 PAGEREF _Toc112413701 h 24 HYPERLINK l _Toc112413702 十、 品牌更新與品牌擴展 PAGEREF _Toc112413702 h 26 HYPERLINK l _Toc112413703 十一、 公司概況 PAGEREF _Toc112413703 h 33 HYPERLINK l _Toc112413704 公司合并資產負債表主要數據 PAGEREF _Toc112413704 h 33 HYPERLINK l _Toc112413705 公司合并利潤表主要數據 PAGEREF

4、_Toc112413705 h 33 HYPERLINK l _Toc112413706 十二、 項目基本情況 PAGEREF _Toc112413706 h 34 HYPERLINK l _Toc112413707 十三、 SWOT分析 PAGEREF _Toc112413707 h 36 HYPERLINK l _Toc112413708 十四、 人力資源配置 PAGEREF _Toc112413708 h 46 HYPERLINK l _Toc112413709 勞動定員一覽表 PAGEREF _Toc112413709 h 47 HYPERLINK l _Toc112413710 十五

5、、 項目風險分析 PAGEREF _Toc112413710 h 49 HYPERLINK l _Toc112413711 十六、 項目風險對策 PAGEREF _Toc112413711 h 51品牌的含義與作用(一)品牌的含義品牌是用以識別某個銷售者或某群銷售者的產品或服務,并使之與競爭對手的產品或服務區別開來的商業名稱及其標志,通常由文字、標記、符號、圖案和顏色等要素或這些要素的組合構成。品牌是一個集合概念,它包括品牌名稱和品牌標志兩部分。品牌名稱是指品牌中可以用語言稱呼的部分,也稱“品名”,如奔馳(BENZ)、奧迪(Audi)等;品牌標志,也稱“品標”,是指品牌中可以被認出、易于記憶但

6、不能用言語稱呼的部分,通常由圖案、符號或特殊顏色等構成。品牌,就其實質來說,它代表著銷售者(賣者)對交付給買者的產品特征、利益和服務的一貫性的承諾。久負盛名的品牌就是優良質量的保證。不僅如此,品牌還是一個更為復雜的符號,蘊含著豐富的市場信息。為了深刻揭示品牌的含義,還需從以下六個方面透視:(1)屬性。品牌代表著特定的商品屬性,這是品牌最基本的含義。例如,奔馳牌轎車意味著工藝精湛、制造優良、昂貴、耐用、信譽好聲譽高、再轉賣價值高、行駛速度快等。這些屬性是奔馳生產經營者廣為宣傳的重要內容。多年來奔馳的廣告一直強調“全世界無可比擬的工藝精良的汽車”。(2)利益。品牌不僅代表著一系列屬性,而且還體現著

7、某種特定的利益。顧客購買商品的實質是購買某種利益,這就需要將屬性轉化為功能性或情感性利益。或者說,品牌利益相當程度地受制于品牌屬性。就奔馳而言,“工藝精湛、制造優良”的屬性可轉化為“安全”這種功能性和情感性利益;“昂貴”的屬性可轉化為情感性利益:“這車令人羨慕,讓我感覺到自己很重要并受人尊重”;“耐用”屬性可轉化為功能性利益:“多年內我不需要買新車”。(3)價值。品牌體現了生產者的某些價值感。例如,奔馳代表著高績效、安全、聲望等。品牌的價值感客觀要求企業營銷者必須分辨出對這些價值感興趣的購買者群體。(4)文化。品牌還附著特定的文化。從奔馳汽車給人們帶來的利益等方面來看,奔馳品牌蘊含著“有組織、

8、高效率和高品質”的德國文化。(5)個性。品牌也反映一定的個性。如果品牌是一個人、一種動物或一個物體,那么,不同的品牌會使人們產生不同的品牌個性聯想。奔馳會讓人想到一位嚴謹的老板、只勇猛的雄獅或一座莊嚴質樸的宮殿。(6)用戶。品牌暗示了購買或使用產品的消費者類型。我們更愿意看到坐在奔馳轎車駕駛位上的是有成就的企業家或高級經理,而并非一位20歲的女秘書。基于六個層次的品牌含義,營銷企業必須決策品牌特性的深度層次。如奔馳的“高技術、績效、成功”等是其獨特價值和個性的反映。若奔馳公司在其品牌戰略中未能反映出這些價值和個性,而且以奔馳的名稱推出一種新的廉價小汽車,那將是一個莫大的錯誤,會嚴重削弱或沖淡奔

9、馳公司多年來苦心經營所建立起來的品牌價值與個性。(二)品牌的作用品牌的有益作用可從多個方面來透視。除了有利于市場監控、有利于維系市場運行秩序以外,品牌對營銷企業、對消費者乃至對國家都有不同的作用。1、品牌對營銷者的重要作用對從事市場營銷活動的企業來說,品牌的有益作用主要表現在以下幾方面:第一,品牌有助于促進產品銷售,樹立企業形象。第二,品牌有利于保護品牌所有者的合法權益。第三,品牌有利于約束企業的不良行為。第四,品牌有助于擴大產品組合。此外,品牌還有利于企業實施市場細分戰略,不同的品牌對應不同的目標市場,針對性強,利于進占、拓展各細分市場。2、品牌給消費者帶來的益處第一,品牌便于消費者辨認、識

10、別所需商品,有助于消費者選購商品。第二,品牌有利于維護消費者利益。第三,品牌有利于促進產品改良,有益于消費者。3、品牌有益于提升國家競爭力企業是經濟發展的主體。實踐證明,有國際競爭力的企業(即擁有強勢品牌的企業)的數量多少,很大程度上決定一個國家的經濟發展水平,也決定一個國家的經濟競爭能力。如,美國的世界500強企業是世界上最多的,這與其全球第一經濟強國的身份是一致的。盡管不同的品牌價值評估機構的評估指標不完全一致,但是,它們都揭示了品牌在企業市場競爭中無可替代的戰略地位:品牌尤其具有較高知名度和良好美譽度的品牌是企業獲取競爭優勢、進古和拓展目標市場的“通靈寶玉”。品牌是企業乃至國家競爭的焦點

11、,甚至是制高點。中國發展經濟、提升國家競爭力需要有影響力的品牌。品牌資產增值與市場營銷過程品牌資產增值是市場營銷活動的重要結果。品牌存在于顧客的心智之中。營銷者在建立強勢品牌時面臨的挑戰是:他們必須保證提供的產品和服務能針對顧客的需求,同時能配合市場營銷方案,從而把顧客的思想、感情、形象、信念、感知和意見等與品牌關聯起來;而基于顧客的品牌資產就是顧客品牌知識所導致的對營銷活動的差異化反應。品牌資產來源于以往對此品牌的營銷投資。營銷者在長期實踐中創造的品牌知識,決定了該品牌的未來方向。消費者是基于其品牌知識進行品牌選擇的,這意味著“顧客會認為品牌應該與營銷活動或文案如影隨形。”“品牌資產可以提供

12、更多的注意力和領導能力,并給營銷者提供一個途徑,以解釋他們過去的營銷業績以及對未來營銷方案的設計。公司所做的一切都可能會增強或破壞品牌資產”。正所謂營銷做來做去做品牌,品牌資產增值的主要表現是溢價。與此相對,強勢品牌也自然產生市場營銷優勢,如“對產品性能的良好感知”“更高的忠誠度”“受到更少的競爭性營銷活動的影響”“受到更小的營銷危機的影響”“更大的邊際收益”“顧客對漲價缺乏彈性”“顧客對降價富有彈性”“更多的商業合作和支持”“增強營銷溝通的有效性”“有特許經營的機會”“具有品牌延伸的機會”等。市場營銷的含義(一)市場營銷的定義國內外學者對市場營銷的定義有上百種,企業界對營銷的理解更是各有千秋

13、。美國學者基恩凱洛斯曾將各種市場營銷定義分為三類:一是將市場營銷看作是一種為消費者服務的理論;二是強調市場營銷是對社會現象的一種認識;三是認為市場營銷是通過銷售渠道把生產企業同市場聯系起來的過程。這從一個側面反映了市場營銷的復雜性。實際上,伴隨營銷理論與實踐的不斷創新,營銷的概念在不同時期有不同的主流表述。如美國市場營銷協會(AMA)在1960年的定義是:“市場營銷是引導貨物和勞務從生產者流轉到達消費者或用戶所進行的一切企業活動”,而到1985年,該定義則變成為“市場營銷是個人和組織對理念(或主意、計策)、貨物和勞務的構想、定價、促銷和分銷的計劃與執行過程,以創造達到個人和組織的目標的交換。”

14、2007年AMA公布市場營銷的新定義是:“市場營銷是創造、傳播、傳遞和交換對顧客、客戶、合作者和整個社會有價值的市場供應物的一種活動、制度和過程。”著名營銷學家菲利普科特勒教授認為,市場營銷可以區分其管理定義和社會定義。市場營銷管理的定義是:“選擇目標市場并通過創造、傳遞和傳播卓越顧客價值,來獲取、維持和增加顧客的藝術和科學。”而市場營銷的社會定義則是:“市場營銷是一個社會過程,在這個過程中,個人和團體可以通過創造、提供和與他人自由交換有價值的產品與服務來獲得他們的所需所求。”根據上述定義,我們可以將市場營銷概念從管理角度其體歸納為下列要點:(1)市場營銷的基本目標是“獲取、維持和增加顧客”。

15、(2)“交換”是市場營銷的核心。市場營銷的基本業務就是為了實現交換,不斷地“創造、傳遞和傳播”卓越的顧客價值和管理顧客關系。(3)交換過程能否高績效地順利進行,取決于營銷者創造的產品和價值滿足顧客需求的程度,以及對交換過程管理的水平。(二)市場營銷的核心概念1、需要、欲望和需求人類需要是市場營銷的基石。所謂需要,是指人們與生俱來的基本要求。如為了生存與發展,人們會有吃、穿、住、安全、歸屬、受人尊重、對知識和自我實現等需要。這些需要存在于人類自身生理和社會之中,市場營銷者可用不同方式去滿足它,但不能憑空創造。欲望是指想得到上述需要的具體滿足品的愿望,是個人受不同文化及社會環境影響表現出來的對需要

16、的特定追求。如為滿足“解渴”生理需要,人們可能選擇(追求)喝開水、茶、汽水、果汁或者礦泉水。市場營銷者無法創造需要,但可以影響欲望,并通過創造、開發及銷售特定的產品和服務來滿足欲望。需求是指人們有支付能力并愿意購買某個具體產品的欲望。在營銷者看來,需求就是對某特定產品及服務的市場需求。優秀的公司總是通過各種方式深入地了解顧客的欲望和需求,并據以制定自己的營銷策略。它們認真研究顧客行為和偏好,分析有關用戶調查、產品保證與服務等方面的數據,觀察對比本公司產品及競爭產品的顧客,以了解他們的喜好,培訓銷售人員以使他們能發現尚未滿足的欲望。2、市場細分、目標市場和定位不同人群的需求往往是不同的。市場營銷

17、者需要通過識別人口、心理和行為差異來區分不同的細分市場,然后選擇進入具有最大機會的目標市場。對每一個目標市場,營銷人員都要開發一種產品(服務),在目標客戶群心中建立能夠提供某些關鍵利益的定位。3、產品和服務在營銷學中,產品特指能夠滿足人的需要和欲望的任何事物,其價值在于它給人們帶來對欲望的滿足。人們購買轎車不是為了得到一種機械,而是要得到它所提供的交通服務。產品實際上只是獲得服務的載體,這種載體可以是有形物品,也可以是不可觸摸的、無形的“服務”,如人員、地點、活動、組織和觀念。當我們心情煩悶時,為滿足輕松解脫的需要,可以去參加音樂會聽歌手演唱(人員);可以到風景區旅游(地點);可以參加校友聚會

18、(活動);可以參加消費者假日俱樂部(組織);也可以參加研討會接受一種不同的價值觀(觀念)。市場營銷者必須清醒地認識到,其創造的產品(服務)不管形態如何,如果不能滿足人們的需要和欲望,就必然會失敗。4、效用、費用和滿足效用是消費者對產品滿足其需要的整體能力的評價。消費者通常根據這種對產品價值的主觀評價和支付的費用來做出購買決定。如某人為解決其每天上班的交通需要,他會對可能滿足這種需要的產品選擇組合(如自行車、摩托車、汽車、出租車等)和他的需要組合(如速度、安全、方便、舒適、節約等)進行綜合評價,以決定哪一種產品能提供最大的總滿足。假如他主要對速度和舒適感興趣,也許會考慮購買汽車。但是,汽車購買與

19、使用的費用要比自行車高許多。若購買汽車,他必須放棄用其有限收入可購置的許多其他產品(服務)。因此,他將全面衡量產品的費用和效用,選擇購買能使每一元花費帶來最大效用的產品。5、交換、交易和關系交換是指從他人處取得所需之物,而以自己的某種東西作為回報的行為。交換是市場營銷的核心概念,營銷的全部內容都包含在交換概念之中。交易是交換的基本組成單位,是交換雙方之間的價值交換。交換是一種過程,在這個過程中,如果雙方達成一項協議,我們就稱之為發生了交易。交易通常有兩種方式:一是貨幣交易,如甲支付800元給商店而得到一臺微波爐;二是非貨幣交易,包括以物易物、以服務易服務的交易等。建立在交易基礎上的營銷可稱之為

20、交易營銷。為使企業獲得較之交易營銷所得到的更多,就需要關系營銷。關系營銷是營銷者與有價值的顧客、分銷商、零售商、供應商以及廣告代理、科研機構等建立、保持并加強長期的合作關系,通過互利交換及共同履行諾言,使各方實現各自目的的營銷方式。與顧客建立長期合作關系是關系營銷的核心內容。同各方保持良好的關系要靠長期承諾和提供優質產品、良好服務和公平價格,以及加強經濟、技術和社會各方面聯系來實現。關系營銷可以節約交易的時間和成本,其營銷宗旨從追求每一次交易利潤最大化轉向與顧客和其他關聯方共同長期利益最大化,即實現“雙贏”或“多贏”。企業建立起這種以戰略結盟為特征的高效營銷網絡,也就使競爭模式由原來單個公司之

21、間的競爭,轉變為整個網絡團隊之間的競爭。6、市場營銷與市場營銷者在交換雙方中,如果一方比另一方更主動、更積極地尋求交換,我們就將前者稱為市場營銷者,后者稱為潛在顧客。換句話說,所謂市場營銷者,是指希望從別人那里取得資源并愿意以某種有價值的東西作為交換的人。市場營銷者可以是賣方,也可以是買方。當買賣雙方都表現積極時,我們就把雙方都稱為市場營銷者,并將這種情況稱為相互市場營銷。市場營銷與企業職能迄今為止,市場營銷的主要應用領域還是在企業。在下一節我們將會看到,市場營銷學的形成和發展,與企業經營在不同時期所面臨的問題及其解決方式是緊密聯系在一起的。在市場經濟體系中,企業存在的價值在于它能不斷提供合適

22、的產品和服務,有效地滿足他人(顧客)需要。因此,管理大師彼得,德魯克指出:“顧客是企業得以生存的基礎,企業的目的是創造顧客,任何組織若沒有營銷或營銷只是其業務的一部分,則不能稱之為企業。”“市場營銷和創新,這是企業的兩個功能。”其中,“營銷是企業與眾不同的獨一無二的職能”。這是因為:(1)企業作為交換體系中的一個成員,必須以對方(顧客)的存在為前提。沒有顧客,就沒有企業。(2)顧客決定企業的本質。只有顧客愿意花錢購買產品和服務,才能使企業資源變成財富。企業生產什么產品并不重要,顧客對他們所購物品的感受與價值判斷才是最重要的。顧客的這些感覺、判斷及購買行為,決定著企業命運。(3)企業最顯著、最獨

23、特的功能是市場營銷。企業的其他職能,如生產、財務、人事職能,只有在實現市場營銷職能的情況下,才是有意義的。因此,市場營銷不僅以其“創造產品或服務的市場”標準將企業與其他組織區分開來,而且不斷促使企業將營銷觀念貫徹于每一個部門。在現實中,許多企業盡管對市場營銷及其方法頗為重視,但并未真正把它作為企業核心職能進行全面貫徹。如一些經理認為營銷就是“有組織地執行銷售職能”。他們著眼于用“我們的產品”,尋求“我們的市場”,而不是立足于顧客需求、欲望和價值的滿足。但是,市場營銷并不等于銷售。市場營銷的核心是清楚地了解顧客,并使企業所提供的產品(服務)適合顧客需要。不做好這一工作,即使拼命推銷,顧客也不可能

24、積極購買。因此,企業盡管也需要做銷售工作,但市場營銷的目標卻是要減少推銷工作,甚至使得銷售行為變得多余。全面構建和貫徹面向市場(顧客)的企業職能,關系到企業能否生存和健康成長。市場營銷學的研究方法市場營銷學的研究方法很多,主要有以下幾種。(一)傳統研究法1、產品研究法產品研究法即對產品(商品),如農產品、機電產品、紡織品等的營銷問題分門別類的研究方法。其優點是具體實用,缺點是有許多共同的方面造成重復。這一方法的研究結果形成了各大類產品的市場營銷學,如農產品市場營銷學。2、機構研究法機構研究法即對分銷系統的各個環節(機構),如生產者、代理商、批發商、零售商等進行研究的方法。側重分析研究流通過程的

25、這些環節或層次的市場營銷問題。其研究結果形成了批發學、零售學等。3、職能研究法職能研究法即研究市場營銷的各類職能以及在執行這些職能中所遇到的問題及解決方法。如將營銷功能劃分為交換職能、供給職能和便利職能三大類,并將之細分為購、銷、運、存、金融、信息等內容,分別和綜合進行研究。這一方法在西方學術界頗為流行。(二)歷史研究法這是從發展變化過程來分析闡述市場營銷問題的研究方法。如分析市場營銷的含義及其變化,工商企業100多年來營銷管理哲學(觀念)的演變過程,零售機構的生命周期現象等,從中找出其發展變化的原因和規律性。市場營銷學者一般都重視研究對象的歷史演變過程,但不把它作為唯一的研究方法。(三)管理

26、研究法這是戰后西方營銷學者和企業界采用較多的一種研究方法。它是從管理決策角度研究市場營銷問題。其研究框架是:將企業營銷決策分為目標市場和營銷組合兩大部分,研究企業如何根據其“不可控變數”即市場環境因素的要求,結合自身資源條件(企業可控因素),進行合理的目標市場決策和市場營銷組合決策。管理研究法廣泛采用了現代決策論的相關理論,將市場營銷決策與管理問題具體化、科學化,對營銷學科的發展和企業營銷管理水平的提高起了重要作用。(四)系統研究法這是一種將現代系統理論與方法運用于市場營銷學研究的方法。在管理導向的營銷研究中,常常采用這一方法。企業市場營銷管理系統是一個復雜系統。在這個系統中,包含了許多相互影

27、響、相互作用的因素,如企業(供應商)、渠道伙伴(中間商)、目標顧客(買主)、競爭者、社會公眾、宏觀環境力量等。一個真正面向市場的企業,必須對整個系統進行協調和整合,使企業外部系統和企業內部系統步調一致、密切配合,達到系統優化,產生增效作用,提高經濟效益。市場營銷學的研究方法正在不斷創新和發展,這也是這門學科的生命力源泉之一。研究市場營銷學的意義(一)迎接新經濟時代的營銷挑戰我們正在面對新經濟時代的嚴峻挑戰。現代科技的飛速發展,從根本上改變著人們的生活方式和社會生產方式,帶來比以往更為復雜和快速變化的社會經濟環境,以及更為劇烈的全球競爭。無論在國家(地區)綜合國力的發展層面,還是在微觀企業經營與

28、發展層面,新經濟時代的挑戰都是嶄新的、全面的。經濟全球化、高技術特別是信息科技產業的崛起、金融危機和全球企業并購之風的興起,預示著未來的營銷從觀念、規劃到方式都將發生深刻變化。一些學者將這些變化方向歸納為“學習”型營銷。善于學習、創新和運用新知識的組織將是最大的贏家。新的環境要求經營者洞察消費者的知識及其學習過程,并在消費者的學習過程中發揮作用。因此,經營者不僅要向消費者學習,建立學習型組織,而且要對消費者“半教半學”。這種新的營銷觀念認為,營銷活動的規則正在伴隨消費者的不斷的“學習”過程而演變,這種演變在一定程度上取決于營銷者教給消費者的學習內容。可見,學習、研究市場營銷學,是知識經濟時代的

29、要求,是迎接新世紀挑戰、適應環境變化的必需。(二)促進經濟成長宏觀經濟的穩定、健康和持續發展,已經成為各國(地區)關心的話題。一個國家或地區的經濟成長決定于多方要素。其中,市場營銷占據重要地位。第二次世界大戰后許多國家的經濟成長經驗表明,市場營銷觀念的轉變和貫徹是經濟成長的一個重要原因。彼得德魯克在分析西方國家的營銷問題時指出:將營銷作為企業的中心功能,“這種觀念上的改變是歐洲在1950年以后快速復原的主要原因之一50年代以后,日本經濟上的成功,主要歸功于其接受營銷為企業首要功能的觀念”。而自1900年以來,美國經濟革命主要是營銷革命,這種營銷革命對經濟的影響不亞于20世紀任何技術上的革命。回

30、顧我國改革開放30多年來的經濟成長過程,我們不難看到市場營銷對經濟發展的重要作用。可以預言,隨著我國社會主義市場經濟體制的不斷完善,這種作用還將進一步加強。第一,市場營銷在促進經濟總量增長方面發揮著重要作用。在社會主義市場經濟條件下,經濟總量的增長取決于能滿足人們日益增長的物質文化需要的社會有效供給,以及能為市場接受的價值生產的總增長。市場營銷以滿足消費者需求為中心,強調不斷開拓新的市場,為生產者、經營者提供不斷向新的價值生產領域拓展和產品價值實現的手段,從而有效地促進經濟成長。第二,市場營銷通過營銷戰略與策略的創新,指導新產品開發經營,降低市場風險,促進新科技成果轉化為生產力,充分發揮科技作

31、為第一生產力在經濟成長中的作用。第三,市場營銷的發展,在擴大內需和進軍國際市場,以及吸引外資,解決經濟成長中的供求矛盾和資金、技術等方面,開拓了更大的市場空間。第四,市場營銷為第三產業的發展開辟道路。專業性市場營銷調研、咨詢機構的發展,企業營銷機構的充實,市場營銷支持系統的發展,提供了大量的就業機會,并直接、間接地創造價值,促進第三產業的成長和發展。第五,市場營銷強調經營與環境的系統協調,倡導保護環境,綠色營銷,對經濟的可持續發展起重要作用。在上述方面,市場營銷已經和正在作出自己的貢獻。面對新的情況和問題,進一步研究市場營銷學,對促進我國經濟的健康成長,具有重要作用。(三)促進企業成長企業是現

32、代經濟的細胞,企業的效益和成長更是國民經濟發展的基礎。市場營銷學對經濟成長的貢獻,主要表現在其解決企業成長與發展中的基本問題上。價值交換(實現)是企業生存和發展的基礎,作為社會分工單位的企業,必須按社會的某種需要創造價值(產品或服務),并通過交換過程實現其價值。市場營銷學以滿足需要為宗旨,引導企業樹立正確的營銷觀念,面向市場組織生產過程和流通過程,不斷從根本上解決企業成長中的關鍵問題。市場營銷學為企業成長提供了戰略管理原則,將企業成長視為與變化的環境保持長期適應關系的過程。企業為此必須不斷了解變化的環境,預測其趨勢,不斷創新其產品及營銷策略,避免營銷近視風險,不斷在更高層次上滿足需要來實現自身

33、成長。市場營銷學為企業成長提供了一整套競爭策略,指引企業創造競爭優勢。在戰略與策略層面,市場營銷學均十分重視研究企業以滿足需求為中心,形成自己的經營特色,以保證處于不敗之地。市場營銷學為企業成長提供了系統的策略方案。企業可以通過市場營銷戰略和營銷組合策略決策和系統實施來達到其成長目標。市場營銷學也為企業成長提供了組織管理和營銷計劃的執行與控制方法。總之,研究市場營銷學,我們才能在一些最重要的方面完成企業最基本的功能,促進企業的健康、持續成長。結合我國當前實際,許多國有企業、民營企業在經過一段時間發展后,陷入成長困境,固然有這樣那樣的原因,但其營銷管理特別是其營銷戰略管理薄弱是共同原因。另外,在

34、營造有影響力的跨國公司時,研究和運用市場營銷學、國際市場營銷學也是必不可少的。市場營銷學的相關理論基礎作為一門應用性的經營管理學科,市場營銷學在其發展過程中,不斷吸納了經濟學、管理學、社會學、行為學等多門學科的相關理論,形成了自己的理論體系。市場營銷學的理論基礎是生產目的論和價值實現論。從一般意義上說,社會生產的最終目的是消費。人類的消費需要引發其生產行為,指示著生產方向和規模,推動著生產和交換的發展。在社會分工和商品生產條件下,交換是連接生產和消費的橋梁,同時也是生產不可或缺的條件。任何生產者必須面向消費、面向市場,不斷提供能滿足消費者需求和欲望的產品和服務,通過交換過程實現其價值,才能生存

35、和發展。同樣地,任何國家和地區,其物質財富、精神財富和社會組織財富的生產,只有同現實需要和未來持續發展的需要相協調,社會經濟才能發展。因此,交換在人類經濟與社會的發展進程中,無論在微觀還是宏觀層面,均占有舉足輕重的地位和作用。市場營銷學將交換作為一個相對獨立的范疇抽出來,作為自己的核心概念。它以解決包含在交換中的各種矛盾、實現價值為切入點,運用系統論、信息論和決策論方法,構建了一個完整的理論體系。在微觀層面,它將營銷者置于復雜的環境系統之中,研究其為實現價值交換而創造合適的交換物(理念、貨品或服務),制定與執行營銷戰略、策略計劃,達到相關利益方滿意(特別是顧客滿意)和有別于競爭者的整個過程。在

36、宏觀層面,它將視野擴大到社會與自然方面,研究為滿足社會或人類長期、整體的需要和欲望,實現國家、地區和某一特定領域潛在交換的有效和健康發展目標。圍繞有效實現交換和潛在交換,市場營銷學形成并在實踐中不斷充實其理論與方法體系。其中,主要有:營銷是企業的基本職能理論;產品或服務價值的創造與實現,其必要條件是滿足消費者(社會)的特定需要,充分條件是積極適應環境,實施全方位營銷的理論;市場營銷哲學(觀念)的演進與變革理論;市場營銷調研預測理論方法;市場營銷環境分析理論方法;消費者購買行為理論;市場細分與目標市場決策理論;市場營銷組合理論,以及營銷組織與控制理論等,從而構成了完整的體系。因此,市場營銷學是一

37、門應用科學,它有自己的核心理論、概念和系統的方法論體系。微觀市場營銷學的邏輯結構當代市場營銷研究的主流仍然是微觀市場營銷學。為適應企業產品經營與銷售業務的需要,微觀市場營銷學日益與經營決策和管理相結合,形成市場營銷原理和市場營銷管理兩大系列。本書采用原理與管理結合的方式,形成了如下構架。這一構架充分吸納了國外營銷原理與營銷管理的主要內容,具有如下特征。(1)強調了現代市場營銷的基本指導思想,即“滿足需求”“顧客滿意”,并將其作為一條主線貫徹始終。(2)涵括了現代市場營銷的主要概念,并盡可能結合實際具體闡述。從營銷的核心概念(交換),到營銷管理哲學,再到市場調研、市場細分、目標市場、產品定位等戰

38、略要素,以及市場營銷組合各策略要素,都一一作了明晰的闡述。(3)體現了現代市場營銷研究的動態性,將營銷的研究對象置于“昨天一今天一明天”的發展變化過程之中,面向未來,強調了企業(營銷者)與消費者(顧客)之間的信息溝通和“學習”過程的重要性。(4)突出了現代市場營銷的系統協調特性。一方面強調了企業營銷系統與更大系統的協調關系,將企業營銷與社會經濟系統的一些相關系統(如生產領域)協調聯系起來;另一方面,也將企業各營銷職能作為一個分系統,強調它們之間的“整合”與協調。品牌設計品牌要素或元素主要包括品牌名稱、品牌標識或標志、品牌形象代表、品牌口號、廣告曲、包裝等。在品牌名稱和品牌標識設計過程中,一般應

39、堅持以下幾個基本原則:(一)簡潔醒目,易讀易記來自心理學家的一項調查分析結果表明,人們接收到的外界信息中,83%的印象通過眼睛,11%借助聽覺,3.5%依賴觸摸,其余的源于味覺和嗅覺。基于此,為了便于消費者認知、傳誦和記憶,品牌設計的首要原則就是簡潔醒目,易讀易記。基于這一要求,不宜把過長的和難以讀誦的字符串作為品牌名稱,也不宜將呆板、缺乏特色感的符號、顏色、圖案用作品牌標示。2015年9月,陸金所啟動了全新的域名和品牌形象,替代原有的。陸金所將其網絡投融資平臺的域名進行更改,由“”更改為“”;而金融資產交易服務平臺則維持“Ifex”不變。陸金所董事長計葵生解釋說,之所以用去替換,是為了讓這一

40、域名能夠更好地被國內的用戶記憶。而且,這也是陸金所向更“互聯網化”方向轉變的一個體現,不僅僅是從技術、服務上更加便捷,即使是細節上也要做到更好。(二)構思巧妙,暗示屬性一個與眾不同、充滿感召力的品牌,在設計上還應該充當體現品牌標示產品的優點和特性,暗示產品的優良屬性。奔Benz(汽車發明人本茨先生的名字),經過100多年的努力贏得了顧客信任。那個構思巧妙、簡潔明快、特點突出的圓形的汽車方向盤似的特殊標志,已經成了豪華優質高檔汽車的象征。這個品名與品標的有機結合,不僅暗示品牌所標定的商品是汽車,而且是可以“奔馳”的優質汽車。(三)富蘊內涵,情意濃重品牌,大多都有其獨特的含義和解釋或釋義。有的就是

41、一個地方的名稱,有的就是一種產品的功能,有的或者就是一個典故。富蘊內含、情意濃重的品牌,因其能喚起消費者和社會公眾美好的聯想,而使其備受廠商青睞。(四)避免雷同,超越時空品牌設計的雷同,是實施品牌運營的大忌。因為品牌運營的最終目標是通過不斷提高品牌競爭力而超越競爭對手。若品牌的設計與競爭對手雷同,一方面容易被起訴,另一方面也可能永遠居于人后,達不到最終超越的目的。除了注意避免雷同以外,為了延長品牌使用時間、擴大品牌的使用區域,在品牌的設計上還應注意盡可能超越時空限制。具有時代特征的名稱有強烈的應時性,可能在當時或延續一段時日會“火”,但隨著時間的推移,記住、了解當時那個時代的人越來越少,品牌的

42、感召力也會越來越小。而超越空間主要是指品牌超越地理文化邊界的限制。可以想象,若將“Sprite”直譯成“妖精”,又有多少中國人樂于去認購呢?而譯成了符合中國文化特征的“雪碧”就比較準確地揭示出品牌標定產品的“涼”“爽”的屬性。品牌更新與品牌擴展(一)品牌更新品牌更新是依據對品牌重新定位、重新設計品牌,塑造品牌新形象的過程,其實質是對品牌補充能量。品牌經過更新(品牌重新定位、重新設計等),可以賦予它以更富有針對性的消費意愿與消費意境。因此,品牌更新是品牌運營的階段性調整。品牌沒有市場生命周期,但這決不意味著經品牌設計而生成的品牌就一定能持續永久。受競爭者品牌逼近(競爭者品牌與本企業品牌定位接近,

43、侵占了本企業品牌的市場份額)和部分消費者偏好的變化(消費者改變對本企業品牌的信任,轉購競爭者品牌的商品,使本企業品牌的市場占有率下降)等原因的影響,即使某一品牌在市場上的最初定位很好,隨著時間的推移、隨著市場環境的變化也需要重新定位。當然,若品牌最初的定位不理想,就更應該及時進行品牌更新。一個品牌能否久遠,不僅僅取決于最初的品牌定位和品牌設計,而且還決定于品牌的階段性調整。適時、適當做法的品牌階段性調整是非常必要的。“Marlboro”正是成功的品牌更新,使其由最初的女性化十足的香煙轉變成有“拼搏、挑戰、超越自我”的“真男人”形象的香煙,最后成為世界第一煙草大牌。品牌更新也可對品牌名稱和品牌標

44、識進行更新。聯想將“Legend”改成了“Lenovo”。(二)品牌擴展統一品牌、個別品牌、分類品牌,不管企業選擇了哪一種,經過科學而有效的運營實踐都有可能獲得較好的品牌知名度和美譽度。那么,一個品牌獲得了較好的市場信譽、贏得了較高的品牌忠誠度以后,該品牌是否可用在其他產品上而使該品牌得以拓展或擴展呢?這也是品牌運營過程中的重要命題。品牌擴展,也稱品牌擴張或品牌延伸,主要是指企業將某一知名品牌或某一具有市場影響力的成功品牌擴用到與成名產品或原產品完全不同的產品上,以憑借現有成功品牌推出新產品的過程。例如,中國海爾集團成功地推出了海爾冰箱之后,又利用這個品牌及其圖樣特征,成功地推出了洗衣機、電視

45、機、空調等新產品。1、品牌擴展與品牌增值自20世紀80年代以來,品牌擴展受到西方企業的特別厚愛。許多企業都把品牌擴展看作是一種有效的營銷手段。許多跨國公司都采用品牌擴展來拓展市場,如“三菱”“惠普”等。在我國,“海爾”“美的”等一些知名品牌也先后運用品牌擴展策略獲得了理想的營銷業績。之所以品牌擴展受到品牌運營企業高度重視,并廣泛應用,是因為品牌擴展可使品牌在利用中獲得增值。實踐證明,品牌擴展有利于降低新產品的市場導入費用,可以使新產品借助成功品牌的市場信譽在節省促銷費用的情況下順利地進占市場。原品牌的良好聲譽和影響,可以對擴展產品產生波及效應,從而有助于消費者對擴展產品產生好感。心理學研究表明

46、,人對某些事物的偏好、好惡具有傳遞性,即所謂愛屋及烏。對品牌而言,消費者通過對品牌標定下的產品的認可到對品牌產生好感,甚至是忠誠,由此使品牌成為有拉動消費者需求能力的品牌,成為具有較強競爭力的品牌。這是品牌能成為擴展品牌的重要條件。當某一受消費者歡迎和依賴的、具有較高忠誠度的品牌“放大”或“復制”“克隆”到新產品上,就會使消費者在短期內消除對新產品的排斥、生疏和疑慮心理,進而以較短的時間接受新產品。2、品牌擴展的形式不言而喻,品牌擴展的目的是借勢原有品牌實現品牌利益最大化(增值)。如此,品牌擴展有三個維度,一是借助新品類的品牌擴展,二是依賴新市場的品牌擴展,三是通過產品線延伸(副品牌)的品牌擴

47、展。在華為消費者業務的產品方面,華為消費者業務將堅持精品戰略,以差異化創新,勇敢打破看似不可能的各項技術極限,讓世界各地更多的人享受到技術進步的喜悅,與全球消費者一起以行踐言,實現夢想。其實,產品線延伸,既有可能面對不同的市場(人群、區域等),也可能屬于同一類但不同質地不同功能,類似于擴大新品類。至于華為手機從中國擴展到美國則屬于第二種品牌擴展形式。同理,三星將手機擴展到中國、美國,蘋果手機進入中國、日本都屬于依賴新市場的品牌擴展。需說明的是,品牌擴展,無論哪種形式,可以由企業自身努力完成,也可以通過品牌授權、特許經營等形式來實現。(三)品牌授權與特許經營1、品牌授權品牌授權是一種契約性書面許

48、可,允許一個品牌用于特定的時間和區域內的特定產品。也就是說,品牌授權(或稱品牌許可),是指品牌的擁有者(授權方)在一些商定的條款(如使用品牌的商品類別、商品銷售的地理區域和使用的時間段)的基礎上,通過有關協議,允許被授權方使用授權方的品牌生產、銷售某種產品或提供某種服務,并向被授權方收取商定數額權利金的營銷方式。當然,授權方要給予人員培訓、組織設計、經營管理等方面的指導和協助。品牌授權的方式有很多,一般有商品授權、促銷授權、主題授權等。被授權商可根據自身的實際情況與授權商采用不同的合作方式獲取品牌授權。授權方可以直接與零售商、授權代理商、被授權方或者銷售促銷機構進行交易。品牌授權有利于擴展營銷

49、企業的產品組合,提升品牌影響力。顯然,通過品牌授權能夠給授權方帶來新的收入來源,這是品牌授權的最大益處;其二,品牌授權可以借助被授權方的積極努力,擴大原有產品的市場邊界;其三,品牌授權可以擴展到新的業務領域,提升品牌影響力。與此相對應,被授權方也在品牌授權過程中受益:(1)借勢授權方品牌(包括聲譽、技術體系、渠道關系等)有助于提升商品銷售額和利潤率,增強市場競爭力;(2)獲得零售商(銷售渠道)的認可與接納,使產品快速進入市場;(3)最有效地學習知名品牌的經營模式(包括技術、管理等)來帶動企業自有品牌的發展。2、特許經營(1)特許經營以品牌為核心。特許經營以運營同一品牌為核心,受許人(加盟者)可

50、以在約定的期限內享有使用特許人的品牌及維系品牌的各種專有技術、管理方法或體系等。特許經營作為知識產權的總體轉讓,實質上說就是一種以契約方式構筑的特許人與受許人共同借助同一品牌在同一管理制度體系約束下,實現市場拓展進而實現雙贏或多贏的營銷方式。品牌是特許經營存在的基礎。不可否認,特許經營是以特許人與受許人雙贏為必要條件的一種合作方式,而雙贏的基礎是品牌。試想,如果沒有強勢品牌,就不可能實現雙贏,因為理智的受許人不會也不可能把自己的未來發展寄托在不具有市場影響力的品牌上。只有存在具有市場發展潛力的品牌,品牌所有者和使用者才可能借助該品牌實現雙贏或多贏,也才存在特許人和受許人或加盟者。品牌的增值是特

51、許人與受許人的共同目標。具有市場影響力的品牌是特許經營成立的客觀基礎,特許雙方的利益也系在了品牌在市場的表現上。若特許雙方共用的品牌具有較強的市場拉動能力,那么特許雙方從中獲得的收益就多;相反雙方的收益則少。可見,品牌的價值提升是特許經營雙方共同的期望,也是雙方共同努力的目標。(2)特許經營是品牌擴展的重要方式。遍及世界各個角落的“麥當勞”和“肯德基”,以其優質的服務、整潔明快的用餐環境、可口的快餐口味在全世界都享有盛譽。他們的成功有許多相似之處,其中最重要的一點在于他們都成功地應用了特許經營方式。可以說,沒有特許經營,麥當勞和肯德基快餐店就不可能如此迅速地在全世界繁衍,也難以成為全球品牌。對

52、特許方來說,特許經營可謂是一種低風險、低成本的市場拓展模式。一方面,特許人可借助他人的財務資源實現品牌擴展和市場拓展。在特許經營方式下,新開設的每一家特許經營分店加盟店都不需要特許人投資而是由受許人(加盟者)出資,受許人對該加盟店擁有所有權。這就使得特許人能以更快的速度擴展業務、拓展市場而不受資金限制。另一方面,特許經營可使特許人節省人力資源降低運營成本。不言而喻,企業擴大經營業務、拓展市場需要大量人力,而特許經營方式的人員管理、日常經營管理均由受許人承擔,如加盟店的員工招聘、培訓、激勵和管理等都由受許人完成。這就使特許人節約了經營管理成本,而將更多的資源用于新產品開發和品牌聲譽提升等方面。公

53、司概況(一)公司基本信息1、公司名稱:xx有限責任公司2、法定代表人:蔡xx3、注冊資本:1410萬元4、統一社會信用代碼:xxxxxxxxxxxxx5、登記機關:xxx市場監督管理局6、成立日期:2015-2-237、營業期限:2015-2-23至無固定期限8、注冊地址:xx市xx區xx(二)公司主要財務數據公司合并資產負債表主要數據項目2020年12月2019年12月2018年12月資產總額12194.419755.539145.81負債總額4169.343335.473127.01股東權益合計8025.076420.066018.80公司合并利潤表主要數據項目2020年度2019年度20

54、18年度營業收入28568.7922855.0321426.59營業利潤5435.504348.404076.63利潤總額4983.273986.623737.45凈利潤3737.452915.212690.96歸屬于母公司所有者的凈利潤3737.452915.212690.96項目基本情況(一)項目投資人xx有限責任公司(二)建設地點本期項目選址位于xxx。(三)項目選址本期項目選址位于xxx,占地面積約74.00畝。(四)項目實施進度本期項目建設期限規劃24個月。(五)投資估算本期項目總投資包括建設投資、建設期利息和流動資金。根據謹慎財務估算,項目總投資32643.62萬元,其中:建設投資

55、25332.85萬元,占項目總投資的77.60%;建設期利息700.73萬元,占項目總投資的2.15%;流動資金6610.04萬元,占項目總投資的20.25%。(六)資金籌措項目總投資32643.62萬元,根據資金籌措方案,xx有限責任公司計劃自籌資金(資本金)18342.90萬元。根據謹慎財務測算,本期工程項目申請銀行借款總額14300.72萬元。(七)經濟評價1、項目達產年預期營業收入(SP):60500.00萬元。2、年綜合總成本費用(TC):47338.02萬元。3、項目達產年凈利潤(NP):9630.25萬元。4、財務內部收益率(FIRR):22.49%。5、全部投資回收期(Pt):

56、5.80年(含建設期24個月)。6、達產年盈虧平衡點(BEP):23356.36萬元(產值)。(八)主要經濟技術指標主要經濟指標一覽表序號項目單位指標備注1占地面積49333.00約74.00畝1.1總建筑面積95852.75容積率1.941.2基底面積30586.46建筑系數62.00%1.3投資強度萬元/畝331.452總投資萬元32643.622.1建設投資萬元25332.852.1.1工程費用萬元21780.492.1.2工程建設其他費用萬元2848.322.1.3預備費萬元704.042.2建設期利息萬元700.732.3流動資金萬元6610.043資金籌措萬元32643.623.1

57、自籌資金萬元18342.903.2銀行貸款萬元14300.724營業收入萬元60500.00正常運營年份5總成本費用萬元47338.026利潤總額萬元12840.337凈利潤萬元9630.258所得稅萬元3210.089增值稅萬元2680.4310稅金及附加萬元321.6511納稅總額萬元6212.1612工業增加值萬元20780.8213盈虧平衡點萬元23356.36產值14回收期年5.80含建設期24個月15財務內部收益率22.49%所得稅后16財務凈現值萬元17780.91所得稅后SWOT分析(一)優勢分析(S)1、公司具有技術研發優勢,創新能力突出公司在研發方面投入較高,持續進行研究開

58、發與技術成果轉化,形成企業核心的自主知識產權。公司產品在行業中的始終保持良好的技術與質量優勢。此外,公司目前主要生產線為使用自有技術開發而成。2、公司擁有技術研發、產品應用與市場開拓并進的核心團隊公司的核心團隊由多名具備行業多年研發、經營管理與市場經驗的資深人士組成,與公司利益捆綁一致。公司穩定的核心團隊促使公司形成了高效務實、團結協作的企業文化和穩定的干部隊伍,為公司保持持續技術創新和不斷擴張提供了必要的人力資源保障。3、公司具有優質的行業頭部客戶群體公司憑借出色的技術創新、產品質量和服務,樹立了良好的品牌形象,獲得了較高的客戶認可度。公司通過與優質客戶保持穩定的合作關系,對于行業的核心需求

59、、產品變化趨勢、最新技術要求的理解更為深刻,有利于研發生產更符合市場需求產品,提高公司的核心競爭力。4、公司在行業中占據較為有利的競爭地位公司經過多年深耕,已在技術、品牌、運營效率等多方面形成競爭優勢;同時隨著行業的深度整合,行業集中度提升,下游客戶為保障其自身原材料供應的安全與穩定,在現有競爭格局下對于公司產品的需求亦不斷提升。公司較為有利的競爭地位是長期可持續發展的有力支撐。(二)劣勢分析(W)1、資本實力相對不足近年來,隨著公司訂單迅速增加,生產規模不斷擴大,各類產品市場逐步打開,公司對流動資金需求增大;隨著產品技術水平的提升,公司對先進生產設備及研發項目的投資需求也持續增加。公司規模和

60、業務的不斷擴大對公司的資本實力提出了更高的要求。公司急需改變以往主要靠自有資金的發展模式,轉向利用多種融資方式相結合模式,以求增強資本實力,更進一步地擴大產能、自主創新、持續發展。2、規模效益不明顯歷經多年發展,行業整合不斷加速。公司已在同行業企業中占據了較為優勢的市場地位。但與行業的龍頭廠商相比,公司的規模效益仍存在提升空間。因此,公司擬通過加大優勢項目投資,擴大產能規模,促進公司向規模經濟化方向進一步發展。(三)機會分析(O)1、不斷提升技術研發實力是鞏固行業地位的必要措施公司長期積累已取得了較豐富的研發成果。隨著研究領域的不斷擴大,公司產品不斷往精密化、智能化方向發展,投資項目的建設,將

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