1、企業管理基礎國家級職業教育規劃教材目 錄第一章 企業管理概述第二章 企業組織第三章 生產管理第四章 物流管理第五章 市場營銷管理第六章 人力資源管理第七章 企業戰略管理目 錄第一章 企業管理概述第一節企業的內涵第二節企業管理的內涵第三節 現代企業制度第一章學習目標掌握企業的概念和類型理解企業的創設條件和程序掌握企業管理的概念和任務了解企業管理的發展趨勢掌握現代企業制度的概念和基本特征理解現代企業制度的基本內容、 基本形式第一章第一節 企業的內涵一、 企業的概念 企業是從事生產、流通、服務等經濟活動, 以生產或服務滿足社會需要, 實行自主經營、獨立核算、依法設立的一種營利性的經濟組織, 是以營利

2、為目的而進行商品生產和交換活動的經濟組織。 從社會經濟系統的角度來考察, 企業是一個資源轉換體, 它的功能是將各種社會資源轉換為有用的商品和服務, 滿足社會的需要。第一章企業的功能第一節 企業的內涵二、 企業的類型 為了更好地研究企業經營管理的規律性, 不斷提高企業管理的現代化水平, 可以對企業按照不同的標準進行分類。第一章按不同標準劃分的企業類型二、 企業的類型 按財產組織形式和承擔法律責任劃分() 獨資企業。獨資企業是指由單一投資主體出資興辦, 并完全歸出資人所有和控制的企業。獨資企業有國有獨資企業、 法人獨資企業和個人業主企業三種形式。個人業主企業比較適合于零售分散的小規模經營, 分布在

3、農業、建筑業(主要是建筑手工業)、商業 (主要是零售商業) 以及其他服務行業領域。() 合伙企業。合伙企業是指由兩個或兩個以上的個人共同出資、聯合經營的企業。在這類企業中, 合伙人共同承擔盈虧責任, 分享利潤。合伙企業大體有三種類型:第一種是所有合伙人共同出資, 共同經營, 他們既是所有者, 又是經營者和勞動者; 第二種是由部分合伙人出資承擔盈虧責任, 部分合伙人經營; 第三種是以上兩種情況中任一種加上一些雇工。合伙企業一般適合于一些在經營上個人有決定作用的行業, 如律師事務所、會計師事務所、廣告事務所、經紀行等, 常采取合伙經營的形式。第一章二、 企業的類型 按財產組織形式和承擔法律責任劃分

4、() 公司制企業。公司制企業是指由兩個以上股東共同出資, 依照法定條件和程序而設立的, 具有法人資格, 能獨立對自己經營的財產享有民事權利, 承擔民事責任。根據股東對債務所負的責任的不同, 可將公司分為無限責任公司、有限責任公司和股份有限公司, 其中后兩種形式是目前公司制企業的主要形式. 按照公司的全部資本是否為等額股份并是否通過發行股票籌集資本, 公司分為有限責任公司和股份有限公司。有限責任公司限制股東人數, 公司的資產不分為等額股份, 不發行股票。股份有限公司的股東有下限、無上限, 資本總額平分為金額相等的股份, 可以向社會公開發行股票, 且可交易或轉讓。有限責任公司和股份有限公司是我國

5、公司法 指定可在我國設立的公司。另外, 無限責任公司是指全體股東就公司債務對公司的債權人承擔連帶無限責任。第一章二、 企業的類型 按照生產資料所有制形式劃分() 國有企業。國有企業是指企業經營管理的財產歸國家或代表國家行使管理職能的政府部門或機構所有的企業, 過去稱為全民所有制企業, 即企業的生產資料歸社會全體勞動人民所占有的企業。現階段, 國有企業不僅采取國有獨資所有制形式, 還可以通過資本經營和資產重組, 發展股份制企業, 或聯營或合資, 向具有國際競爭力的大型企業集團方向發展。小型國有企業也可以通過多種形式改造為股份合作制等多種企業制度形式。() 集體所有制企業。集體所有制企業是指有組織

6、的勞動者投資辦的社會化程度比較低的公有制企業, 如城市中的街辦企業、農村中的鄉鎮企業等, 鄉鎮企業是典型的集體所有制企業。第一章二、 企業的類型 按照生產資料所有制形式劃分() 股份制企業。股份制企業是指通過股東投資對生產經營要素實行社會占有與聯合使用, 從事生產經營活動并按投資入股的份額參與企業的管理和分配的一種企業組織形式。股份制企業的股東, 可以是有權代表國家投資的政府部門或機構、企業法人, 具有法人資格的事業單位和社會團體, 也可以是自然人, 所以股份制企業是一種混合的所有制形式。() 私營企業。私營企業是指由自然人投資設立或由自然人控股, 以雇傭勞動為基礎的營利性經濟組織。私營企業也

7、叫民營企業, 屬于私有經濟性質. 私營企業的組織形式靈活, 得到國家政策上的大力扶持而得以迅速發展。第一章二、 企業的類型 按照企業集約程度劃分() 單一企業。單一企業是指由一個人或一個店構成的企業。單一企業經營范圍和產品都比較狹窄, 規模較小, 專業化程度較高。其特點是: 可以組織大批生產, 勞動生產率高, 有利于降低產品成本; 但生產的品種單一, 回旋余地小, 適應市場需求變化的能力差。單一企業必須獨立地承擔財產和經營責任, 有法人地位。() 多元企業。多元企業是指由兩個以上的工廠或商店組成的企業, 它是按照專業化、聯合化及合理性原則, 由若干個分散的經濟實體所形成的法人組織。多元企業的形

8、成方式很多, 有按企業所處供、產、銷的位置在向前和向后兩個方向上的縱向聯合, 有按相同性質企業的橫向聯合等. 多元企業一般比單一企業的規模大些, 其特點是: 有可能擴大經營范圍或增加產品線, 從而使企業資源的綜合利用程度提高, 品種多, 適應市場變化能力強, 經營風險小; 但是管理較復雜, 提高產品質量的任務艱巨。第一章二、 企業的類型 按照企業集約程度劃分() 經濟聯合體。經濟聯合體是松散的, 相對穩定的經濟組織. 其特點是: 參加聯合的多方, 本著自愿、 互利、效益原則, 在生產、科研、技術、設備、勞動力、物資及銷售等方面彼此聯合; 聯合各方實行獨立核算、自負盈虧, 并按等價有償原則, 在

9、各成員之間進行產品配套。經濟聯合體實行物資協作以及技術轉讓等生產經營活動; 聯合各方的聯合內容與原則用契約的方式形成法律約束; 聯合的形式也是多種多樣。() 企業集團。企業集團是在經濟聯合的基礎上組建起來的, 具有較緊密聯系的企業群體組織, 其核心是技術、經濟和資金實力較雄厚的集團公司。企業集團本身是企業法人, 且通過控股、參股來影響一批企業經營方向和經營活動。參加企業集團的成員可分為核心層、緊密層、松散層的多層次結構, 在經營上共擔風險, 在利益上共負盈虧,有長期可靠的穩定性。第一章二、 企業的類型 按生產要素的密集程度劃分 生產要素是指生產物質產品或勞務時所投入的資源, 包括有形資源 (人

10、、財、物)和無形資源 (技術、知識等) 兩大類。按其密集程度 (企業擁有資源的性質和所占比重) 可分為:() 勞動密集型企業。勞動密集型企業是指單位產品的投資吸收勞動力較多, 需要大量使用勞動力從事生產活動, 技術裝備水平較低的企業。其特點是人均固定資產投資較少, 勞務費用對成本影響較大, 工人技藝熟練程度對生產效率有明顯影響。() 資金密集型企業。資金密集型企業是指單位產品的所需投資較多, 技術裝備程度高, 以機械化、 自動化作為生產手段的企業。其特點是經營批量大, 投資多, 物資消耗少, 建設周期長, 設備復雜, 需要有高技能的操作人員配套。第一章二、 企業的類型 按生產要素的密集程度劃分

11、() 知識密集型企業。知識密集型企業是指綜合運用先進的現代化科學技術成就從事生產經營的企業, 也叫技術密集型企業, 如計算機、生物工程、光纖材料、精密儀器、宇航等行業的企業. 其特點是對員工文化技能素質要求高, 產品的科技含量高, 企業有產品開發或科研開發的能力, 能不斷以新產品投放市場, 其風險和收益都高于一般企業。 此外, 根據企業所屬產業領域及行業領域, 還可把企業分為工業企業、農業企業、運輸企業、 商業企業、金融企業、旅游及服務企業等; 根據企業的年生產能力或固定資產原值大小把企業分為特大型企業、大型企業、中型企業、小型企業; 根據企業同外國資產聯合的方式把企業劃分為合資經營企業、合作

12、經營企業、外商獨資企業; 根據企業是否擁有全部資源可將企業劃分為實體企業和虛擬企業等。第一章三、 企業的創設條件 在我國, 申請登記企業, 必須具備 民法通則 公司法 公司登記管理條例 及企業法人登記管理條例 等有關法律法規所規定的條件, 經過主管機關核查登記后才能確立法人資格, 從事經營活動。企業一般應符合下列條件: 有符合規定的名稱和章程。 有企業經營管理所需的財產, 并能夠以其財產獨立承擔民事責任。 有與生產經營規模相適應的管理機構、財務核算機構、勞動組織以及法律或者章程規定必須建立的其他機構。 有必要的與經營范圍相適應的經營場所和設施。 有與生產經營規模和業務相適應的從業人員, 其中專

13、職人員不得少于人。第一章三、 企業的創設條件 在我國, 申請登記企業, 必須具備 民法通則 公司法 公司登記管理條例 及企業法人登記管理條例 等有關法律法規所規定的條件, 經過主管機關核查登記后才能確立法人資格, 從事經營活動. 企業一般應符合下列條件: 有健全的財會制度, 能夠實行獨立核算、 自主經營、 自負盈虧、 獨立編制資金平衡表或資產負債表等財務報表。 有符合規定數額并與經營范圍相適應的注冊資本. 根據我國 公司法 規定, 有限責任公司注冊資本的最低限額為人民幣萬元, 股份有限公司注冊資本的最低限額為500萬元。 有符合國家法律、 法規和政策規定的經營范圍。 法律、 法規規定的其他條件

14、。第一章四、 企業申辦的基本程序 按照我國的法律、 法規和政策規定, 根據公司申辦的基本要素, 企業申辦的基本程序如下。 選擇企業的形式 由于企業的形式不一, 各種企業類型的創設條件各有區別, 所要求的辦公及經營場所有明確要求, 所需注冊資金額度分設各層標準, 這就要求在企業的籌備中, 股東們必須事先決定選擇企業的形式、屬性、經營范圍等, 充分考慮后期企業運營的風險。 明晰企業申報流程 成立企業是合法經營和發展壯大的必經之路, 必須掌握企業申報的基本流程. 在準備資料完畢后, 按照選擇名稱、資料審核、辦理營業執照、辦理組織機構代碼證、辦理稅務登記證、領取章證等流程完成企業合法化注冊和申辦的流程

15、。第一章四、 企業申辦的基本程序 明晰企業申報流程第一章企業申辦的一般程序第二節 企業管理的內涵一、 企業管理的概念 所謂企業管理, 就是由企業經理人員或經理機構對企業的經濟活動過程進行計劃、組織、 指揮、 協調、控制, 以提高經濟效益, 實現盈利這一目的的活動的總稱。 企業的生產經營活動包括兩大部分, 一部分是屬于企業內部的活動, 即以生產為中心的基本生產過程、輔助生產過程以及產前的技術準備過程和產后的服務過程, 對這些過程的管理統稱為生產管理; 另一部分是屬于企業外部的, 與社會經濟的流通、分配、消費等過程相關聯, 包括物資供應、產品銷售、市場預測與市場調查、 對用戶服務等, 對這些過程的

16、管理統稱為經營管理, 它是生產管理的延伸. 隨著現代商品經濟的發展, 企業管理的職能逐漸由以生產為中心的生產型管理發展為以生產經營為中心的生產經營型管理。第一章二、 企業管理的任務 合理組織生產力 合理組織生產力有兩個方面的含義。一是使企業現有的生產要素得到合理配置與有效利用。 二是不斷開發新的生產力。第一, 不斷地改進勞動資料, 并不斷地采用新的更先進的勞動資料; 第二, 不斷地改進生產技術, 并不斷地采用新的技術來改造生產工藝、 流程; 第三, 不斷地發現新的原材料或原有原材料的新用途; 第四, 不斷地對職工進行技術培訓, 并不斷地引進優秀科技人員與管理人員。 維護并不斷地改善社會生產關系

17、 企業管理的重要任務之一就是要維護其賴以產生、存在的社會關系。為了保證生產力的不斷發展, 完全有必要在保持現有生產關系的基本性質不變的前提下, 通過改進企業管理手段、 方法的途徑對生產關系的某些環節、 某些方面進行調整、 改善, 以適應生產力不斷發展的需要。第一章三、 企業管理的主要發展趨勢 企業創新管理將越來越受到重視 企業要生存和發展, 就要不斷創新。現代企業家精神, 說到底就是要樹立市場競爭觀念和風險經營觀念, 善于將企業資源轉化為經營優勢, 提高企業的創新應變能力, 在急劇的外部環境變化中, 把握開拓市場的主動權。 企業“軟件”管理將更加系統化 現代企業管理的系統模式是由戰略、結構、制

18、度、技巧、人員、作風及共同價值觀七方面組成的, 簡稱“7S”模式。在此模式中, 戰略、結構和制度是管理的“硬件”,它適用于一切企業的管理; 而人員、作風、技巧、共同價值觀則是管理的“軟件”, 不同的企業有不同的“軟件”。未來企業管理的重點, 就是要提高“軟件”管理企業的水平。第一章三、 企業管理的主要發展趨勢 企業戰略管理將強調目標的創新 現代企業經營管理是一種實現企業預期經營目標的管理, 主要是謀求企業發展目標、企業動態發展與外部環境的適應性。而戰略管理是一種面向未來的、以強調創新為目標的管理, 它謀求的是既要適應外部環境變化, 又要改造和創造外部經營環境, 并努力用企業的創新目標來引導社會

19、消費, 促進企業不斷成長和發展.4 企業權變管理將更加靈活和精細 未來企業管理的發展將是實行一種寬嚴相濟的權變管理,能因人、因時、因地隨機采用各種各樣的方式進行管理, 使企業管理一方面控制得很嚴, 另一方面又允許甚至堅持從最下級的普通職工起, 都應享有自主權, 且富于企業家精神和創新精神。第一章三、 企業管理的主要發展趨勢 開放式面對面的感情管理 面對面管理, 是以走動管理為主的直接親近職工的一種開放式的有效管理。它是指管理人員深入基層, 自由接觸職工, 在企業內部建立起廣泛的、非正式的、公開的信息溝通網絡, 以便體察下情, 溝通意見, 共同為企業目標奮斗。 未來企業管理的“三個中心”和“兩個

20、基本方向” “三個中心”是: 以市場為中心的明確的目標和策略, 以人為中心的價值觀和企業文化, 以效率和效益為中心的一整套不斷變化的制度和措施?！皟蓚€基本方向” 是: 開放與合作。 企業管理將更善于借用外腦 未來企業的經營管理必須借助外部力量, 特別是借助于對企業的生產、技術、經營、法律等方面有專長的專家和顧問, 為企業提供經營管理方面的咨詢服務, 在企業界形成以咨詢為主的企業智囊團。第一章第三節 現代企業制度 企業制度是關于企業組織、運營、管理等一系列的行為規范。它包括三個方面的內容: 一是企業的資產生成制度, 它規定了企業生產要素的資金性質和形成方式, 這是建立其他制度的前提; 二是企業權

21、益組織制度, 它明確了企業的權益構成, 企業的權益所有者以及權益分配的原則和方法; 三是企業的經營管理制度, 它規定了企業管理機制和組織構成, 誰來負責企業的經營管理, 如何開展企業的經營管理活動等內容。因此, 企業制度是保證企業生產經營活動正常進行的企業組織秩序, 是組織間相互關系、 分配關系的綜合體現。第一章一、 現代企業制度的含義 現代企業制度是指符合社會化大生產特點, 適應市場經濟體制需要, 體現企業成為獨立法人實體和市場競爭主體的要求, 在國家各種特定法規的規范約束下, 企業具有獨立的財產權和責任的一種制度?，F代企業制度是以完善的法人財產權為基礎, 以有限責任為核心, 以公司制為基本

22、形式, 以法人治理結構為保證的企業制度。二、 現代企業制度的基本特征 產權清晰 現代企業制度下, 所有者與企業的關系是出資人與企業法人的關系, 也即股東與公司的關系。具體來說:第一, 企業的出資人必須明確。企業的出資者投資后即成為企業的股東, 依法享有所有者權益, 包括資產收益權、 重大決策權和管理者權利等。第二, 企業擁有包括出資者投資在內的全部法人財產權, 成為享有民主權利、承擔民主責任的法人實體。第一章二、 現代企業制度的基本特征 權責明確 權責明確是指企業股東所有者權益與企業法人財產之間, 其職責權限的邊界非常清楚。在現代企業中, 出資者與企業承擔的責任是一種有限的責任, 即在企業破產

23、清算時, 出資者對投入企業的出資額及其企業的收益承擔經濟責任, 不涉及出資者的其他資產。企業以其全部法人財產為限, 對其債務承擔有限的責任, 對日常主要經營活動中的虧損進行補償, 實現企業自負盈虧, 同時又對國家照章納稅, 對出資者的資產承擔保值增值的責任。就權利而言, 股東對企業投資后, 不能任意直接干預企業的正常生產經營活動, 更不能直接支配投入企業中的那部分屬于股東的權益。股東可依法對企業的重大經營目標和方向進行決策, 依法對企業的經營者做出選擇等。企業權利是企業有權運用企業全部法人財產自己經營, 任何人不得對企業的日常生產經營活動進行干預; 有權對企業生產經營活動進行統一指揮、 考核獎

24、勵等。第一章二、 現代企業制度的基本特征 政企分開 政企分開是指政府作為國有企業的出資人的職能與政府社會經濟活動監管者的行政職能必須分開, 政府與企業的職能應當非常明確。政府對企業進行管理, 主要體現出政府的社會經濟管理職能, 應該主要運用經濟、法律手段, 輔之以必要的行政手段, 對企業進行間接管理, 如運用利率、匯率、稅率等宏觀調控手段, 通過市場發出信號去影響企業; 企業通過這些信號去安排自己的產、供、銷活動, 市場成為政府與企業之間的中介層。 管理科學 管理科學是指企業作為獨立的法人, 必須通過一整套適應市場的科學管理制度與科學規范的組織管理體制來管理企業。法人治理結構, 共分為三個層次

25、: 一是股東會, 二是董事會和監事會,三是經理層。 股東會是企業的權力機構, 董事會是企業的決策機構, 監事會是企業的監督機構, 經理層是企業的執行機構. 在同一個公司內部,各司其職, 各負其責, 互相平衡。第一章三、 現代企業制度的基本內容 現代企業法人制度 現代企業的法人制度是指出資人構造出企業法人后, 企業就依法獲得了包括出資人投資形成的全部法人財產權, 成為以其全部法人財產進行自主經營, 自負盈虧的經濟實體。企業的生產經營交由具有知識和技能的管理人才,由他們代為管理企業。出資人只是以所有者的身份, 依法享有資產收益、重大決策、選擇管理者、制定公司章程等權利。 現代企業產權制度 企業的出

26、資者或投資者對其所投入的資產享有最終的所有權, 而企業對所有出資者投入到企業中的資產整體享有法人財產權。在此制度下出資者的最終所有權就退化為股權, 投資者只能以股東身份依法享有相應的權利, 而不能對資產中最終屬于自己的那一部分資產進行自由支配, 只能運用股東的權利影響企業的行為, 不能直接干預企業的經營活動。而企業的法人享有對法人財產的占有權、 支配權、使用權和處置權。第一章三、 現代企業制度的基本內容 現代企業組織制度 現代企業組織制度的典型形式是公司制企業, 它有兩個基本原則, 即企業法人財產與經營權分離的原則以及企業的決策權、執行權和監督權分立的原則, 由此形成了股東會、董事會、監事會并

27、存的現代企業法人治理結構。 現代企業人事管理制度 現代企業的人事管理制度主要體現在用工和分配制度上, 即打破企業內部管理人員和工人的界限, 實行全員勞動合同制度, 進行雙向選擇, 企業可以聘用員工 (包括經理人員), 也可以辭退員工,按照效率優先、兼顧公平的原則,制定不同的分配方法, 企業自己決定工資資金分配, 對于重要人員, 如總經理、科技人員等, 可以運用股票期權等獎勵他們, 使企業能夠留住關鍵人才。第一章三、 現代企業制度的基本內容 現代企業會計制度 現代企業的會計制度主要包括通用的會計要素、通用的會計恒等式、通用的會計原則、 通用的會計符號、通用的會計報表、通用的會計核算與分析方法。

28、現代企業信息管理制度 現代企業信息管理制度要求運用計算機并構成網絡, 使企業內部信息和外部信息能夠順暢流通, 從而使企業的管理效率得到極大的提高, 企業的生產經營活動得以協調進行。 現代企業戰略管理制度 我國加入 WTO 后, 企業直接面對國際競爭, 企業不僅要在國內站穩腳,還要走出去, 實行跨國經營, 如缺乏有效的戰略管理制度, 必將使企業步履艱難, 甚至難以生存下去。第一章四、 現代企業制度的基本形式 法人公司制的作用() 能夠籌集大量資金。公司制企業具有責任的有限性、所有權的可轉移性、所有權與經營權的分離性、企業壽命的長期性等許多優點, 對投資者有極強的吸引力, 能夠調動投資者的積極性,

29、 實現巨量資金的迅速集中。() 能夠優化社會資源的配置。在公司制下, 企業的產權明晰, 且產權具有商品化、貨幣化、證券化的特點, 在價格機制的引導下, 資本流向經營效率高、 經濟效益好的行業和企業。() 能夠促進科學技術的研究和科技成果的轉化。公司制加快了企業的發展, 加劇了企業間的競爭, 迫使企業加大科學技術研究的投入、加快產品開發的力度、加速科技成果的轉化, 從而保證企業健康穩定的發展。() 能夠不斷地提高企業的管理水平。公司制實現了所有權與經營權的分離, 使那些具有管理才能的人才擔當企業管理的重任; 公司制的組織制度實現了股東大會、董事會、監事會之間職責分明、 三權分立。第一章四、 現代

30、企業制度的基本形式 公司的主要形式 依據不同的分類標準, 公司有不同的分類, 主要分為有限責任公司和股份有限公司。() 有限責任公司 有限責任公司是指依據 公司法 由全體股東共同出資設立的, 每個股東以其出資額為限對公司承擔責任, 公司以其全部資產對公司債務承擔責任的企業法人。) 有限責任公司的法律特征有限責任公司的股東人數有限制。有限責任公司的股東僅負有限責任。有限責任公司的注冊資本有限制。有限責任公司的股東可以是自然人、 法人或政府。第一章四、 現代企業制度的基本形式 公司的主要形式() 有限責任公司) 有限責任公司的法律特征有限責任公司不公開發行股票。有限責任公司的股東出資轉讓要受到限制

31、。有限責任公司的設立程序比較簡單。) 有限責任公司的組織結構 有限責任公司主要由股東會、董事會、監事會、經理層這幾個機構組成, 其中股東會是最高權力機構, 決定公司的一切重大經營事項; 董事會是公司經營管理的決策機構; 經理是董事會聘任的主持公司日常經營管理的工作人員, 經理層是負責執行董事會決議以及日常經營事務管理的機構; 監事會是公司經營活動的監督機構。在股東人數較少的有限責任公司, 可以不設立監事會, 股東會和董事會也可以只選擇設立其中之一, 由其來行使對公司管理的權利。第一章四、 現代企業制度的基本形式 公司的主要形式() 有限責任公司) 有限責任公司的優缺點組建相對容易。有限責任公司

32、設立程序簡單, 不公開發行股票, 股東人數有限,內外關系也不復雜, 因此容易組建。股東責任有限, 風險分擔, 所以容易吸引投資者。股東人數較少, 股東間比較熟悉, 容易溝通協調, 管理相對簡單。由于債務責任有限, 故其信用程度不是很高, 且有可能助長股東的投機心理, 用較小的資本冒較大的風險。因股東轉讓股權須經其他股東的同意, 故股權轉讓比較困難。第一章四、 現代企業制度的基本形式 公司的主要形式() 股份有限公司 股份有限公司是指依法成立的, 其全部資本分為等額股份, 通過發行股票籌集公司資本, 股東以其所持股份為限對公司承擔責任, 公司以其全部資產對公司債務承擔責任的企業法人。) 股份有限

33、公司的法律特征股份有限公司是典型的企業法人。股份有限公司的資本分為等額股份。股東人數必須達到法定人數, 有下限但沒有上限。典型的資合公司?？梢韵蛏鐣_募集股份, 股份可以自由轉讓。第一章四、 現代企業制度的基本形式 公司的主要形式() 股份有限公司) 股份有限公司的法律特征股份有限公司應當向社會公開其主要經營狀況。股份有限公司的股東以其所持股份為限對公司承擔責任。設立程序較為復雜。) 股份有限公司的組織結構 股份有限公司根據其特點, 其組織機構的設立實行兩權分離 (所有權與經營權分離)、三權分立 (決策權、 執行權、 監督權分立) 的原則. 公司設立股東大會、 董事會、 監事會等機構, 其中

34、股東大會為最高權力機關, 董事會為執行機關, 監事會為監督機關, 三者分工負責, 相互配合和制約。第一章 思考與練習一、 名詞解釋 企業 企業管理 現代企業制度二、 簡答題 簡述企業的基本類型。 簡述企業管理的基本任務。 簡述現代企業制度的基本特征。三、 案例分析第一章第二章 企業組織第一節企業組織概述第二節企業組織設計第三節 企業組織結構第二章學習目標掌握企業組織的概念理解企業組織的類型理解企業組織設計的任務、 原則掌握組織設計的影響因素、 內容掌握典型的企業組織結構形式及其優點和缺點第二章第一節企業組織概述一、組織 從詞性上講, 組織有兩種含義:一是作為名詞, 組織是靜態的實體, 即組織是

35、指為實現某一目標或完成一定任務,按照一定的規則和程序, 把所擁有的資源組合在一起, 形成的具有一定結構和功能的有機體。二是作為動詞, 組織是一個動態的過程, 即形成上述有機體的過程. 組織作為一種有機體, 它具有一定的結構和功能. 組織作為一種活動, 一方面是要通過組織設計, 把所擁有的一切資源組合起來; 另一方面是要通過組織活動, 確保建立的組織機構與所要建立的組織機構這兩者的結構和功能的一致。在資源的組合上, 人員的組織是其核心。 組織具有以下職能: 、合理確定實現組織目標所需要的活動, 并按類別或者性質設立相應的工作崗位。、設計適應組織目標的組織結構。、規定組織關系和明確權力結構。、制定

36、組織規章制度。第二章第一節企業組織概述二、企業組織 廣義上說, 企業組織是指企業為了實現共同目標、任務, 通過確定職位、職責和職權, 協調相互關系, 合理傳遞信息, 而將生產經營和要素聯結起來, 使其成為一個有機整體的一系列活動。 狹義上說, 企業組織具體到每個企業的管理實際工作中, 主要是指對人的組織, 包括人員、職位、職責、職權、關系等的有效組織。 企業的組織工作, 就是根據企業的戰略、計劃、目標等, 按照一定規則和程序把企業擁有的資源組合起來, 以實現企業的戰略、計劃、目標等的活動。在企業的組織工作中, 管理體制是企業組織工作的重點。第二章二、企業組織 企業組織工作總的目的是確保企業戰略

37、、計劃、目標的實施和實現; 直接目的是建立精干、高效的組織機構, 提高組織機構的效率。企業組織工作的基本任務是: 通過組織設計, 確定相應的組織結構和權責關系; 通過調配合適的人員并授予權力, 建立組織機構; 在組織機構運轉過程中, 不斷調整組織機構, 確保組織機構適應企業戰略、計劃、目標的要求并高效運轉。三、 組織的分類 正式組織 正式組織是為了實現一定的目標并按照一定的程序建立起來的且具有明確職能結構的組織。 這種組織對個人而言, 具有強制性。正式組織的活動以成本和效率為主要標準, 要求組織成員為了提高活動效率和降低成本而確保形式上的合作, 并借助對他們的活動表現予以正式的物質和精神的獎勵

38、或懲罰來引導和糾正行為建設。第二章三、 組織的分類 非正式組織 非正式組織是人們在共同工作或生活中由于抱有共同的社會感情或愛好, 以共同的利益和需要為基礎自發形成的團體。非正式組織主要以感情和融洽的關系作為標準. 它要求成員們遵守共同的、 不成文的行為規則。無論這些行為是如何形成的, 非正式組織都有能力迫使其成員自覺或不自覺地遵守. 而針對自覺遵守和維護規范的成員們, 非正式組織會予以歡迎、 贊許和鼓勵, 而針對不愿就范或犯規的成員們, 非正式組織會通過譏諷、 嘲笑、 孤立等手段進行懲罰。第二章第二節 企業組織設計一、 企業組織設計的任務 企業組織設計的基本任務是提供組織結構系統圖和編制職務說

39、明書。企業組織結構系統圖表明了各種管理職務或部門在企業組織結構中的地位以及它們之間的相互關系;職務說明書則簡單而明確地指出該管理職務的工作內容、 職責與權利、 與組織中其他部門和職務的關系, 要求擔任該項職務者所必須具備的基本素質、 技術知識、 工作經驗、處理問題的能力等條件。為了提供上述兩種組織設計的最終成果, 組織設計者要完成以下三個步驟的工作: 職務設計與分析、 部門劃分、 組織結構的形成。第二章第二節 企業組織設計二、 企業組織設計的原則 因事設職和因人設職相結合的原則 一方面, 組織設計的根本目的是保證組織目標的實現, 是使目標活動的每項內容都落實到具體的崗位和部門, 使 “事事有人

40、做”, 這就要求要因事設職, 保證工作的完成;另一方面, 在組織設計的過程中又必須重視人的因素, 這是因為: 首先, 組織設計的目的不僅是要保證 “事事有人做”, 而且要保證有能力的人有機會去做他們真正勝任的工作; 其次, 組織中各部門、 各崗位的工作最終是要人去完成的, 在進行組織設計時不能不考慮到組織內外現有人力資源的特點; 最后, 任何組織首先是人的集合, 而不是事和物的集合, 為社會培養各種合格的人才是所有社會組織不可推卸的責任。因此, 組織設計必須有利于人的能力的提高, 有利于人的發展, 即必須考慮到人的因素。第二章二、 企業組織設計的原則 權責對等的原則 它是指職權與職責必須對稱或

41、相等。在進行組織設計時, 既要明確每一部門的職責范圍, 又要賦予完成其職責所必需的權利, 二者必須協調一致。 統一指揮原則 組織的各級機構以及個人必須服從一個上級的命令和指揮, 只有這樣才能保證命令和指揮的統一, 避免多頭領導和多頭指揮, 使最高管理部門的決策得以貫徹執行。 管理幅度原則 高層從事的是決策性的工作, 管理幅度要小些; 基層從事的是日常的、 重復的工作, 管理幅度要大些。技術性高的工作, 管理幅度要小些; 工作簡單、 技術性低的工作, 管理幅度要大些。職能機構健全, 管理幅度大些; 反之, 管理幅度要小些。第二章二、 企業組織設計的原則 管理幅度原則 根據我國企業經營管理的實際情

42、況, 企業一般采取三個層次, 高層中層 (車間、職能部門) 基層, 大型企業可采取四個層次, 小型企業可采用兩個層次。在管理幅度方面, 一般采用層次越高幅度越小的經驗。目前我國大多數企業的管理幅度是: 高層為人, 中層為15人, 基層為15人以上。 精簡與效率原則 組織部門和崗位的設置力求精干, 要因事設職, 因職設人. 精干才能有高效率, 才能節約管理費用。 集權和分權相結合的原則 集權是把較多的和較重要的經營管理權責集中于企業高層組織, 分權是把較多的和較不重要的經營管理權責分散下放到企業的中下層中去。該集中的權力要集中, 該分散的權力要充分放權, 使各級管理層次在規定的職責范圍之內, 根

43、據實際情況迅速而正確地做出決策。第二章三、 企業組織設計的影響因素 企業經營戰略 如從企業經營領域的寬窄來分, 企業經營戰略可區分為單一經營戰略及多種經營戰略。它們要求不同的組織結構。對單一經營戰略而言, 企業經營范圍只局限于某一行業或某一行業內的某種產品, 因此, 同這種戰略相適應的組織機構通常是集權的職能制。另外, 組織戰略的變化和調整, 會引起組織部門和職位以及相互關系的變化. 組織環境 組織環境一般包括政治、經濟、文化和社會環境, 也包括組織所處的具體的競爭環境, 包括競爭對手、顧客、資金、供應商等要素。組織環境的不確定性是影響組織設計的重要因素。一般來講, 組織環境簡單穩定, 組織機

44、構設計比較固定、部門較少, 即剛性結構; 組織環境復雜多變, 組織結構設計比較靈活、 部門較多, 即柔性結構。第二章三、 企業組織設計的影響因素 技術 技術以及技術設備的水平不僅影響組織活動的效果和效率, 而且會對組織活動內容的劃分、職務的設置以及工作人員素質要求等產生很大的影響。技術對組織結構的影響, 應當從不同層次加以分析。 一是整個企業的技術特點對組織結構的影響; 二是企業內部部門的技術特點對組織結構的影響。 組織發展階段 組織發展一般分為創業階段、職能擴展階段、分權階段、參謀職能激增階段、協調和規范階段。在組織發展的不同階段, 組織設計的要求有所不同。創業階段, 規模較小、任務職能比較

45、簡單, 組織結構比較簡單; 職能擴展和分權階段, 職能逐步復雜化,組織結構逐步專業化和正規化; 參謀職能激增階段, 組織職能、職位和權力復雜化, 對組織設計提出新的要求; 協調和規范階段, 面對組織的復雜化問題, 要求管理者對組織進行再設計。第二章四、 組織設計的內容 組織設計的實質是通過對管理勞動的分工, 將不同的管理人員安排在不同的管理崗位和部門, 通過他們在特定環境、 特定相互關系中的管理活動來使整個管理系統有機地運轉起來。管理勞動的分工包括兩個方面: 一是橫向的分工, 即根據不同的標準, 將管理勞動分解成不同崗位和部門的任務. 其結果是部門的設置, 或組織的部門化. 二是縱向的分工,

46、即根據管理幅度的限制, 確定管理系統的層次, 并根據管理層次在管理系統中的位置, 規定各層次管理人員的職責和權限。其結果是責任分配基礎上的管理決策權限的相對集中或分散。 所謂組織結構設計, 就是把為實現組織目標而需完成的工作, 不斷劃分為若干性質不同的業務工作, 然后再把這些工作 “組合” 成若干部門, 并規定各部門的職責和職權。總之, 組織結構的設計就是對組織內的層次、 部門和職權進行合理的劃分。合理的組織結構設計就是要正確地處理下述四個問題: 一是管理層次的劃分, 二是部門的劃分, 三是職權的劃分, 四是人員配備。第二章四、 組織設計的內容 管理層次與管理幅度() 管理幅度。任何一個組織的

47、最高主管, 由于受到時間、精力等諸多因素的限制, 能夠直接有效地指揮和監督下屬的數量總是有限的。這個被直接領導的下屬數量稱作管理幅度。主管人員要想有效地領導下屬, 就必須認真考慮究竟能直接管理多少下屬的問題, 即管理幅度問題。() 管理幅度與管理層次。管理層次受到組織規模和管理幅度的影響。它與組織規模成正比: 組織規模越大, 所包括的成員越多, 則層次就越多. 在組織規模一定的條件下, 它與管理幅度成反比: 主管所能控制的下屬越多, 管理層次就越少; 相反, 管理幅度減少, 則管理層次增加。第二章某企業的組織結構圖四、 組織設計的內容 管理層次與管理幅度() 扁平結構與錐形結構。管理層次與管理

48、幅度的反比關系決定了兩種基本的組織結構形態: 扁平結構形態與錐形結構形態。 扁平結構是指管理層次少而管理幅度大的一種組織結構形態. 其優點是: 有利于縮短上下級距離、 密切上下級關系, 信息縱向流通快, 管理費用低, 而且由于管理幅度較大, 被管理者有較大的自主性、 積極性和滿足感; 但是由于不能嚴密地監督下級, 上下級協調較差, 管理幅度的加大, 也增加了同級間相互溝通的難度。 錐形結構又稱直式結構, 是指管理層次較多而管理幅度較小的高、尖、細的金字塔形組織結構形態. 其具有管理嚴密、分工明確, 下級易于協調的優點; 但由于經過的層次太多, 可能使信息在傳遞過程中失真. 同時, 過多的管理層

49、次, 也會影響下級人員的積極性, 并使計劃的控制工作變得復雜化。第二章四、 組織設計的內容 管理層次與管理幅度() 管理幅度設計。綜合和發揚兩種基本組織形態的優點, 要求確定合理的管理層次和管理幅度。有效的管理幅度受到諸多因素的影響, 主要有管理者與被管理者的工作能力、工作內容、工作環境與工作條件四個方面。) 工作能力。管理者與被管理者的工作能力強, 管理幅度便可以適當放寬, 管理層次就能夠適當減少。) 工作內容和性質。主管人員所處的管理層次越高, 決策的工作量就越大, 用于指導協調下屬的時間就越少, 其管理幅度就越小; 下屬工作的相似性越大、計劃越完善、非管理性工作越少, 則管理幅度就可以適

50、當加大。) 工作條件。主管人員的助手配備情況越好, 掌握信息的手段越先進, 不同下屬工作崗位的分布越接近, 則主管人員的管理幅度就可越大。) 工作環境。工作環境越不穩定, 各層主管人員的管理幅度就越受限制。第二章四、 組織設計的內容 企業組織部門設計 企業組織部門是承擔具體的專門性的企業組織職能的構成單位。企業組織部門設計主要是確定和劃分企業組織的不同部門, 并確定這些部門之間的關系。確定和劃分企業組織的部門, 可以根據企業組織任務和職能實現的實際需要, 確定不同的標準、角度和方法, 通常的標準和方法有:() 按照職能設計企業組織部門。就是按照業務性質或內容相同 (或相似) 的職能設計部門。(

51、) 按照區域實際設計企業組織部門。以企業組織活動的特定區域作為設計企業組織部門的依據, 把該區域范圍內的全部活動集中起來作為一個部門。() 按照行業和產品設計企業組織部門。把某種行業或產品相關的活動集中在一起設立相應的部門。 () 按照服務對象設計企業組織部門。以企業組織活動的服務對象為依據劃分和設計企業組織部門。() 按照企業組織的作用差異設計企業組織部門。不同的部門對于企業組織總體目標的實現作用不同, 按照作用的差異設計企業組織部門。第二章四、 組織設計的內容 組織職權 職權是指職務范圍內的管理權限。企業組織的職權是為企業成員正式規定的權力。管理者依靠這個權力, 可以指揮別人, 采取行動,

52、 來實現企業組織的目標。反過來, 主管人員要想率領下屬人員去完成某項工作, 也必須擁有包括命令、指揮在內的各種必備的權力。只有明確地規定職權, 才能把已經分工的組織部門和組織層次連接為一個組織整體, 才能使已經決定的管理跨度獲得最佳的組織效果, 從而達到組織結構設計的目的。 職權設計就是全面、正確地處理企業上下級之間和同級之間的職權關系, 將不同類型的職權合理分配到各個層次和部門, 明確規定各部門、各種職務的具體職權, 建立起集中統一、上下左右協調配合的職權結構。第二章四、 組織設計的內容 人員配備 組織設計僅僅是為組織的運行提供了可供依托的框架, 而框架要發揮作用, 還需依賴于人的操作。 (

53、) 人員配備的含義。人員配備就是為每個工作崗位配備適當的人員, 即根據組織結構中所規定的職務的數量和要求, 配備合適的人員去擔當組織中的各項職務, 以保證組織活動的正常運行, 進而實現組織的既定目標。 () 人員配備的任務。一是從組織的角度看, 人員配備的任務在于通過人員配備使組織系統開始運轉, 為組織發展準備干部力量, 維護組織成員對組織的忠誠。二是從組織成員的角度看, 為了使組織成員自覺、 積極地為組織努力工作, 在人員配備中必須做到以下兩點: 通過人員配備, 使每個人的知識和能力得到公正的評價、 承認和運用; 使每個人的知識和能力不斷發展, 素質不斷提高。第二章四、 組織設計的內容 人員

54、配備 () 人員配備的工作內容和原則。 一是確定人員需要量, 主要以組織設計中確定的職務數量和類型為依據; 二是選配人員, 即根據組織中不同職務和崗位對工作人員的知識、 素質和技能的要求, 選拔配備合適的人員; 三是制訂和實施人員培訓計劃, 不斷充實組織人員的知識, 提高其素質和技能.在人員配備過程中, 必須遵循一定的原則, 最主要的是因事擇人的原則、因才使用的原則、人事動態平衡的原則。 () 人員配備的重要性。一是人員配備是組織有效活動的保證, 二是人員配備是做好其他管理工作的關鍵和基礎, 三是人員配備是組織發展的準備。第二章第三節 企業組織結構 企業組織結構是指企業組織內各個部門的空間位置

55、、 排列順序、 連接形式以及各要素之間相互關系的一種模式。在企業組織發展的過程中, 具有典型意義的企業組織結構形式主要有以下四種:一、 直線制 直線制企業組織結構是最簡單的企業組織結構形式。在這種企業組織結構形式中,企業組織職位按照垂直系統直線排列, 各級主管對自己的下級擁有直接的一切職權, 職權和命令從上而下直線縱向貫穿于企業組織之中。 這種組織結構的優點是結構簡單, 權責明確, 領導從屬關系簡單, 命令與指揮統一, 上呈下達準確, 解決問題迅速; 缺點是由于結構簡單, 沒有職能部門, 最高主管事必躬親, 對領導的技能要求高。這種企業組織結構僅適用于規模小的企業組織, 比如個人業主制企業、

56、合伙制企業、 創業初期的企業等。第二章第三節 企業組織結構二、 職能制 職能制企業組織結構是根據職能劃分部門, 并由此建立企業組織領導和指揮關系的企業組織結構。 該組織結構的優點是促進管理專業化分工, 解決了管理人員的品質技能與管理任務不相適應的矛盾, 使決策者從日常煩瑣的業務中解脫出來, 集中精力思考重大問題, 提高管理效果和效率; 缺點是該企業組織結構存在職能部門和參謀部門相互爭權, 職能系統和直線系統職權不清, 參謀部門職權越位的可能性, 同時, 這種企業組織結構也使下級單位缺乏必要的自主性。這種企業組織形式主要適宜成長過程中具有一定規模的企業組織, 如公司制企業。第二章第三節 企業組織

57、結構第二章直線制企業組織結構圖職能制企業組織結構圖三、 事業部制 事業部制企業組織結構, 是以企業組織的產品、地域或服務對象等為基礎, 把企業組織劃分為若干事業部而形成的企業組織結構。事業部制企業組織結構是一種分權制的企業組織結構形式, 它所劃分的事業部具有很大的權力, 企業組織最高領導除保留人事管理、財務控制、企業組織監督等權力以外, 把大的權力下放到事業部。事業部由事業部部長負責, 進行獨立的業務活動和獨立核算, 并設有自己的職能部門。 因此, 事業部是企業組織最高權力下設置的具有半獨立性質的管理部門,該組織結構的優點是可以使最高管理部門擺脫日常的行政事務, 集中精力于企業組織的戰略問題和

58、決策, 可以使事業部具有很大的自主性, 有利于其主動性和積極性的發揮。有利于企業組織的專業化運行; 缺點是可能造成企業組織整體性下降, 事業部本位主義增強, 管理部門增加, 機構設置重復等問題。 主要適宜成長過程中具有一定規模的企業組織, 如集團公司、股份有限公司、跨國集團等。第二章四、 矩陣制 矩陣制企業組織結構是由兩套企業組織部門聯合構成的雙重企業組織結構, 其中一套是在企業組織職能基礎上形成的部門, 另一套是在企業組織特定業務項目基礎上形成的部門, 這兩個部門在企業組織中以縱橫兩個方向而設置, 構成了矩陣狀態, 所以被稱為矩陣制企業組織結構。 該組織結構的優點是垂直縱向管理和水平橫向管理

59、結合在一起, 加強了各部門之間的協作, 增強了企業組織的靈活性和協調性; 同時, 它有利于專業人員優勢的發揮。缺點是由于企業組織結構的靈活性, 可能在任務、部門界限、管理關系運行過程中產生一定的混亂, 而當企業組織的兩個部門意志和要求不一致時, 受這兩個部門雙重領導和指揮的企業組織作業人員也會無所適從。 矩陣制組織結構適宜環境多變, 創新性強, 工作任務需要多種技術的組織, 包括大型、復雜的任務, 或企業同時承擔多個項目任務, 或一些攻關項目、科研項目、創新項目, 如航天航空企業、工程建設企業等。第二章第三節 企業組織結構第二章事業部制企業組織結構圖矩陣制企業組織結構圖 思考與練習一、 名詞解

60、釋 企業組織 直線制企業組織結構 職能制企業組織結構 事業部制企業組織結構二、 簡答題 簡述企業組織設計的影響因素。 簡述企業組織設計的內容。 簡述典型的企業組織結構形式及其優點和缺點。三、 案例分析第二章第三章 生產管理第一節生產管理概述第二節 生產計劃管理第三節 生產過程組織管理第四節 生產現場管理第五節 全面質量管理第三章學習目標掌握生產管理的概念和目標了解生產管理的發展掌握生產計劃的概念和指標理解生產計劃的層次和主要內容理解生產過程組織的含義和基本要求掌握生產過程的空間組織管理、 時間組織管理、 流水線組織管理第三章掌握生產現場管理的目標和“S”管理了解生產現場管理的基本要求和三大工具