1、第 頁2022關于旅行社實習報告三篇關于旅行社實習報告三篇在日常生活和工作中，報告有著舉足輕重的地位，報告中提到的所有信息應該是準確無誤的。那么什么樣的報告才是有效的呢？以下是我收集整理的旅行社實習報告3篇，歡送閱讀與收藏。旅行社實習報告 篇1在暑假期間，大多數的孩子們都希望暫時放下枯燥無味的學習，到外面的世界去玩一玩在、轉一轉。南方的人們想去看看那北國的風光;北方的人們想賞賞那江南的風景。我也不例外，為了鍛煉自己，了解導游們的真實工作，我懷著滿腔熱血來到了河北省廊坊市。其實來到這里并不是我的初衷，首先是離家太遠，其次作為女生出門那么遠必定會有許多不方便。但是由于弟弟的盛情邀請再加上他幫助我找

2、到了一家允許我在那里免費實習的旅行社，我長途跋涉來的了這里一、實踐目的我來的這家旅行社名叫春光旅行社，這家旅行的總體運營狀況較好。擁有幾家固定的大客戶，每年都會有幾次大型的旅游活動。公司的業績也非常的不錯。每年都會有十幾萬元的收入，一點都不比大城市的旅行社差。正所謂麻雀雖小五臟俱全，旅行社的管理也很專業每個部門都有專門的專業人士管理，而這些人又由上級進行統一管理。此次實踐的目的主要是學習如何做好一個導游，每次活動我都可以跟隊參加，這樣很有利于我直觀的學習。這次的時機來之不易，我也要抓緊了一切時間向經驗豐富的導游討教。這樣能使我對旅游產生更深層的理解。二、實踐內容和結果這次實踐出去的時機并不是很

3、多，只有一次山東之旅。但之前卻能夠聽到一些前輩們講自己旅游的故事，和要注意的東西。原來旅游這里是有很大學問的，還是先說這次的山東之旅。8月16日凌晨四點我們從指定地點集合出發去山東。第一站是曲阜，從廊坊到曲阜要坐五個半小時的客車。在這五個半小時的途中，我感覺到了大家對于這么早的啟程有些很不適應。多數的人在睡覺，一少局部精力旺盛的在看電視。這種狀態一直保持到了我們到達曲阜，作為同樣是希望自己成為一名導游的我，我感覺這個導游并不是非常的好。在沉悶的環境里她沒有發揮導游應該起到的作用、沒能很好的活潑游客的氣氛，所以我個人并不是很欣賞她。到達了曲阜就有一個姓張的接導帶我們去吃飯，并介紹了一下下午的行程

4、安排。這個導游給我們的印象非常好，談吐清楚、落落大方，她表現的非常自信每個人都對她產生好感。這也是我的導游的這個職業更加向往。下午我們依次參觀了孔子廟、孔林、孔子的墳墓，在這途中還發生了一個小狀況。一名游客把我們提前買好的票給丟了，差點無法進去參觀。幸好一位大姐帶了傷殘證，為我們化解了這為難的局面。參觀結束我們就啟程到達了泰山腳下，明天參觀泰山。第二天七點開始出發爬泰山，一局部人愿意鍛煉身體爬上泰山，另一局部那么愿意坐纜車到泰山上欣賞。這個時候我覺得旅行社有一些做的不周到的地方，導游跟著那些爬山的人去爬山了，而那局部坐纜車的人卻沒有人跟隨。這樣既產生了不公平，又缺少了對那些坐纜車的人的平安保障

5、。上午十二點爬完了泰山，下午我們來到濟南參觀跑突泉、太明湖。山東對這些景觀的保護似乎沒有南方做的好，水有一些渾濁了。這一天的行程也就此結束，感覺今天這位導游有些被我忽略，她做的實在是不錯，跟我們的關系非常好，大家并沒有把她當成導游而是把她當做跟我們一起旅行的朋友。但可惜的是過了今天她就不再繼續陪伴我們了，要換一位姓張的男導游陪我們結束這次的旅行，那個導游聽說人很好長得也很帥，所以大家非常期待。今天的行程是先到南山的大佛寺，然后去蓬萊去看蓬萊閣和月亮灣。在8點的時候傳說中的那位帥哥導游終于出現了，唉。真實讓我們大跌眼鏡，他長得一點都帥，要相貌沒有相貌;要身高沒有身高，而且還非常不注意自己的個人衛

6、生。舉著一個導游用的旗子，戴著一個黑色的帽子，再加上他黝黑的脖子，哎呀就就是一個乞丐啊!但是人不可貌相嘛，也許他的口才非常好呢，我還是對他很期待。通過他對各個景點的講解，我不得不小看他，他讓我失望極了。說話也不清楚，土里土氣的。大家都不是很喜歡他，總是說他。不過他的態度還是非常好的每次都能虛心接受我們的批評，這以至于我們對他的批評更加的肆無忌憚，甚至那他找樂、尋開心。我也開始懼怕導游這個工作了，這么遭人調侃我可受不了。就是在我的這種糾結與矛盾的心情下，我的旅游結束了。那位男導游最后表達了一下他的期望，希望下次還能接待我們，并且給我們一個嶄新的面貌，我想大家可能沒有這種期望。就這樣我們的旅游結束

7、了，我的暑假實踐也順利完成了。總體來說這次的實踐非常成功，雖然沒有報酬，但是能夠有這么好的時機在旅行社學習，還能出去以一個游客的角度觀察導游、學習導游。這種就會確實不多，在實踐的過程中我了解到了游客的想法、學習了導游的經驗，這必將會對我未來的導游工作長生良好的化學反響。三、實踐總結和體會經過了這次的實踐鍛煉，我從中發現了不少很有價值的問題，這也使我對導游這個職業，包括整個都產生了新的感悟和認識。首先，我國還處于社會主義初級階段，人口眾多、窮多富少。大局部的人并不是對旅游很感興趣，這直接影響了與旅游相關的效勞業。即使有局部人喜歡旅游，他們也希望在旅游的過程中少花錢、甚至不花錢。但是這些只有在國家

8、到達共產主義之后才能實現，所以現在我們能做的就是加大宣傳力度、保護旅游資源、提高旅游效勞者的綜合能力，作為我們學習旅游專業的學生也應該做到以上幾點。經濟根底決定上層建筑;而上層建筑又會反作用于經濟根底。只有調整好兩者的關系，旅游業才能更好更快的開展。第二，對于一個家庭來說，旅游會消耗大量的財富。每個家庭都希望出去一次能少花錢、多看景。而在旅游的過程中，他們對旅游業的相關效勞人員的工作也是非常挑剔的，稍有做的不周到的地方，他們就會立刻提出批評、進行指責。在欣賞風景的過程中，也難免會與工作人員產生矛盾與誤會，這時就需要我們導游做好妥善協調的工作，保護雙方的利益不受侵犯。在我們做好自己本職工作的同時

9、，也要處處為游客們著想，不要懷著以盈利為目的的心態為游客們效勞。要端正對游客們的態度，顧客是上帝的理念一點也沒有錯，只有游客才是整個 旅游業長期穩定的保障。最后，就從我個人的角度來看旅游業中的導游。導游在做好自己本職工作的同時，注意個人形象也是非常重要的，不能把自己一些不良的工作作風帶到工作上來，這會對個人甚至旅行社產生很不好的影響。在保證自己工作不出問題的情況下，也要多與游客們進行溝通、交流，了解他們的需要會有助于工作的順利進行。當真正的與旅客們打成一片、融合在一起的時候，經濟效益會自然而然的產生。以上便是我這次暑假實踐的收獲，我雖然以一個游客的角度了解到這些，但是對于我未來的導游生涯來說還

10、是遠遠不夠用的。導游是一個很有靈性的職業，我需要不斷發揮自己的主觀能動性結合自己的性格特點才能不斷進步。我相信在未來我能成為一名出色的導游，通過這次的實踐我充滿信心。旅行社實習報告 篇2實習是我們邁入社會這個大環境的第一步，是通向實際工作的第一個人生轉折點。把握好這次時機，立足本職工作對自身的工作能力和就業心態都有不可或缺的作用。下、實習地點：煙臺國際旅行社在旅行社中,計調首當其沖成為其一個形象代表.它是旅行社完成地接,落實發團方案的總調度,總指揮,總設計.事無巨細,大權在握,具有較強的專業性,自主性,靈活性.如果說外聯是辛勤的采購員,那么計調就是烹飪大師,經他們的巧手要把酸,甜,苦,麻,辣,

11、咸的不同滋味調制出來以滿足不同團隊的口味,確實需要一定的技巧.計調人員提高工作效率,防止過失應注意以下幾個方面的問題.一、人性化.計調人員在講話和接 時應客氣,禮貌,謙虛,簡潔,利索,大方,善解人意,體貼對方,養成使用多照顧,馬上辦,請放心,多合作等謙詞的習慣,給人親密無間,春風拂面之感.每個 ,每個確認,每個報價,每個說明都要充滿感情,以表達你合作的誠意,表達你作業的信心,顯示你準備的實力.書寫信函,公文要標準化,字面要干凈利落,清楚漂亮,簡明扼要,準確鮮明,以贏得對方的好感,以換取對方的信任與合作,一個優秀的計調人員,一定是這個旅行社多彩窗口的展示,它像花蕊一樣吸引四處的蜜蜂紛至沓來.二、

12、條理化.計調人員一定要細致地閱讀對方發來的接待方案,重點是具體時間,人數,用房數,是否單雙間,小孩是否占床,用早,政府稅如何繳納;抵達大交通的準確時間和抵達口岸,核查中發現問題及時通知對方,迅速進行更改.此外,還要看看人員中有否少數民族,或宗教信徒,飲食上有無特殊要求,以便提前通知餐廳;如果發現有在本地過生日的游客,記得要送他一個生日蛋糕以表慶賀.如人數有增減,要及時進行車輛調換.條理化是標準化的核心,是標準化的前奏曲,是程序化的根底.三、周到化.5定(定房,定票,定車,定導游員,定餐)是計調人員的主要任務.隨著海南旅游市場的需要,現在增加了一個定高爾夫球.共6定.盡管事物繁雜繚亂,但計調人員

13、頭腦必須時刻清醒,逐項落實.這很像火車貨運段編組站,編不好,就要穿幫,撞車,甚至脫節.俗話說：好記性不如爛筆頭.要做到耐心周到,還要特別注意兩個字.第一個字是快,答復對方問題不可超過24小時,能解決的馬上解決,解決問題的速度往往代表旅行社的作業水平,一定要爭分奪秒,快速行動.第二個字是準,即準確無誤,一板一眼,說到做到,不放空炮,不變化無常.答復對方的詢問,要用肯定詞語,行還是不行,行怎么辦不行怎么辦不能模棱兩可,是似而非.四、多樣化.組一個團不容易,往往價格要低質量要好,計調人員在其中往往發揮很大作用.因此,計調人員要對地接線路多備幾套不同的價格方案,以適應不同游客的需求,同時留下取得合理利

14、潤的空間.同客戶討價還價是計調人員的家常便飯.有多套方案,多種手段,計調就能在變數中求得成功,不能固守一個打法,方案要多,要細,要全,你才可兵來將擋,水來土掩,縱然千變萬化,我有一定之規.五,知識化.計調人員即要具有正常作業的常規手段,還要善于學習,肯于鉆研,及時掌握不斷變化的新動態,新信息,以提高作業水平,肯下工夫學習新的工作方法,不斷進行自我充電,以求更高,更快,更準,更強.如要掌握賓館飯店上下浮動的價位;海陸空價格的調整,航班的變化;本地新景點,新線路的情況,不能靠聽人家說,也不能靠 問,應注重實地考察,只有掌握詳細,準確的一手材料,才能沉著應戰,對答如流,保證作業迅速流暢.計調人員不僅

15、要埋頭拉車,也要抬頭看路,要先學一步,快學一步,早學一步,以豐富的知識武裝自己,以最快的速度從各種渠道獲得最新的資訊,并付諸研究運用,才可以春江水暖鴨先知.虛心苦學,知識化運作其實是最大的竅門.旅行社實習報告 篇320 xx年暑期實習期中，我非常榮幸的到xxxx旅行社進行實習工作，期間的工作從前臺的效勞員到導游中各項不同工作中積累了不少的經驗以及收獲甚多。對于這次實習，是我繼去年三個月酒店實習后的又一個長時間的實習工作，我的實習目的在于從實習中考察自己對專業知識所掌握的情況，將知識與實踐相結合，在實踐中提高自己的整體素質，為日后的工作打下根底，期間主要干的工作是導游，平常的時候去銷售一下旅游線

16、路，在實習的過程當中不斷找到自己的缺乏，增加自己的帶團經驗和導游效勞技能，提高自己的交流能力，在真實的工作環境下，認識自我，磨煉意志，鍛煉心態，克服實習過程中出現的困難和挫折，真正做到理論與實際相結合。一實習目的1完成學校統一要求的參與社會實踐活動的任務2提高自己的導游效勞技能，處理好與同事的人際關系，做一個優秀的導游和團隊人員。3通過實習真正意義上接觸社會以此來增加生活閱歷，更加深入的了解社會，為即將步入社會的自己打下良好的根底4旅游業近幾年得到了高速的開展，在高速開展的同時也出現了一系列的問題，有問題就有時機，通過對旅游行業的不斷了解，找到創業的時機。5通過在旅行社的實習更加具體深切的了解

17、旅行社業的整個工作流程，鍛煉自己對所學理論知識的消化應用。6向旅行社的管理人員多學習一下管理經驗。二實習單位介紹xx旅行社是xx店最早的旅行社之一。一直充分注重對社會的回報與人才的培養。本社多年以來一直以“效勞創品牌，滿意在燕趙為立社之本，以“誠譽、守信、兌諾、前瞻、平安為效勞宗旨，熱心為新老客戶效勞。有著先進的管理理念和管理系統，擁有一批業務熟練、知識廣博、經驗豐富的管理、銷售隊伍和訓練有素、效勞優質。主要經營業務有：中國公民國內旅游、出境旅游、港澳旅游、入境旅游、會務旅游、休閑旅游，民俗旅游、太極旅游等；旅行社自成立以來，始終注重信譽和效勞質量，贏得了海內外客戶和旅游行政管理部門的好評。旅

18、行社始終秉承卓越的企業精神與專業的經營態度，扎根于對旅游目的地歷史、地理及風土人情的了解，用心規劃每一個旅游行程，推廣深度旅游概念；配合全面的質量管理體系，從根本上保證顧客對旅程有自由的選擇，有幸福的感受。三實習過程因為主要是做實習導游的，前幾周的主要事情就是熟悉旅行社的各條線路和新導游可能會去帶的一些一日游旅游團，這樣我不僅將自己以前的導游知識溫習了一遍，還積累了一些經驗。在此過程中重點就是去熟悉導游業務知識。背導游詞，背到滾瓜爛熟，爛記于心是很重要的，而且還不能像背課文一樣死記硬背，還必須要有趣味性，要拓展知識鏈，能夠將各種相關知識融會貫穿。接下來幾周周的時間就是自己獨立的帶一些去西柏坡，天桂山，蒼巖山等旅游團。一個月下來得到了領導和同事的一致好評。閑暇時除了給自己充電外，平時也會幫計調們去給客戶送些票據之類的東西。當導游帶團不是一件容易的事，不僅要有熟練的導游知識、豐富有趣的話題、多樣的娛樂工程，還要掌握吃、住、行、游、購、娛整個活動的操作流程。要具備靈活處理突發事件的能力和良好的心理素質。四實習感受及體會通過在旅行社實習，我了解到效勞性行業所需要的人才不僅是要有一定的專業知識，更重要的是懂得如何為人處事和接人帶物，以及對旅行社顧客的耐心以及責任心，期間我感覺在