1、第PAGE9頁共NUMPAGES9頁2022年房產收銀員職責1、有強烈的工作責任心，遵守考勤制度，負責公司的收銀工作;2、嚴格按照規定穿著工服，保持個人儀表儀容的整潔大方。以良好的儀表、儀容，飽滿的精神向客人提供準確、快捷、禮貌的優質服務;3、每日按規定時間到公司財務交清前一天的營業報表。4、按時到崗，備足營業用零鈔、發票做好營業前的準備及清潔工作。保持桌面的整齊、干凈。5、掌握現金、信用卡、簽單、掛帳等結帳程序;6、準確打印臺號的各項收費帳單，熟記臺位價格、出品價格及電腦號碼等有關收銀程序;7、收銀員在操作過程中，如遇錯單作廢必須由總經理簽字方能認可，否則一切損失由承接責任人承擔。8、嚴格遵

2、守財務制度，每天的現金收入必須及時上交，特殊情況需向管理人員匯報，做到款帳相符;9、周轉備用金必須每班核對，具有書面記錄，每天的營業收入現金未經專管人員批準，不得以任何借口借出給任何人，或私自挪用;10、收銀員不得在收銀工作中營私舞弊、貪污、_公款，損害公司利益，如經發現給予開除并賠償經濟損失。11、收銀員不得在上班時間中途離開崗位。如必須暫離崗位，經經理同意，應注意錢款安全，隨時鎖好抽屜和錢柜;12、嚴禁在收銀臺存放酒水或與工作無關的私人物品。13、工作時間不得攜帶私人款項上崗，14、在收款中做到快、準、禮貌，不錯收、漏收客人款項，對簽單及掛帳者，必須依據充足方可;15、熟練掌握面額現鈔的鑒

3、偽技術及驗鈔機的使用方法，防止偽鈔收入;認真識別現金真偽，發現假鈔應立即退還該服務員向客人解釋并調換。16、接受信用卡結賬時，應認真依照銀行有關規定受理。17、收銀員應嚴格遵守財務保密制度，不得向無關人員和外界泄露公司的營業收入情況、資料、程序及有關數據;必須嚴格按指定的收銀折扣、管理人員簽字權限操作(如有超出及時提醒)，否則給公司帶來的經擠損失由收銀員賠償。18、熟練掌握收銀、輸單、操作過程及退單、轉臺、翻臺的程序，每日負責填寫營業日報表，做到及時上交;19、不得在收銀臺前與任何人閑談，非工作人員不許進入收銀臺;20、不得使用電腦做其它與收銀無關的工作;21、掌握發票、收據的正確使用方法22

4、、認真填寫營業后的交款單據，須做到帳物相符。23、收銀員應認真整理好每日帳單，避免單椐遺漏。每日終了，將錢放入錢柜中，并做好當日營業報表。24、收銀員在營業結束后，應認真核對好當日營業收入款，必須認真核對報表數與實收數是否一致，如出現短(長)款，應及時查明原因，如屬收銀員自身造成短款，由當日收銀員全額賠償，屬其他原因造成的或未查明原因的，報財務部，經財務部查明后處理。25、熟記公司各部門員工姓名及內線電話號碼，在工作中與服務員、迎賓員等公司員工保持良好合作關系;26、準確、快速地做好收銀結算工作。嚴格按照各項操作規程辦事，在收款時自覺遵守財經紀律和財務制度，對于違反財經紀律和財務制度的要敢于制

5、止和揭發，起到有效的監督作用。27、愛護及正確使用各種機械設備(如電腦、發票機、計算器、驗鈔機等)，并做好清潔保養工作。28、以員工手冊為準繩，自覺遵守酒店的一切規章制度。29、積極參加培訓。30、積極完成上級分配的其他工作。2022年房產收銀員職責（二）1、負責收取賓客的廂費，準確快捷地打印收費帳單，及時完成客人的消費結算保證工作有條不紊。2、正確使用各種設備，如電話。電腦。收銀機。打字機保證各項設備的正常運行。3、認真解答客人提出有關方面的問題如自己不能清楚解答或不能令客人滿意時應及時向上級主管報告處理。4、保管好賬單。發票并按規定使用登記，制作繳款單按單繳款不得長款。短款。5、每次交接班

6、應該交接清楚款項等事項，并在交接簿上作簡明工作情況記錄，交辦本班未完之事。6、核對所有營業包廂間數。廂費，核對當天的所有單據是否正確如有錯誤應立即改正。7、應辯別收取現金的真偽。唱付唱收，防止不必要的爭執。8、要妥善地處理問題，保證各部門關系和諧。9、開業前。收班后必須做好收銀處的清潔衛生。10、服從分配。按時完成上級指派的其他工作。2022年房產收銀員職責（三）1、收銀員在收款過程中要認真核對票據，發現問題及時和營業員、店長溝通，以減少錯誤和損失。2、熟悉零售藥店工作流程。3、收銀員每天上崗后做好收款前的準備工作，檢查收款機當前狀態是否能正常工作，發票、找零準備工作是否做好，搞好衛生。4、能

7、夠維護計算機常見問題并熟練操作。5、運用禮貌用語，做到唱收唱付。6、每天的營業款按班繳納。當班營業結束后，將全部款項及預收訂金、退定金、收據、贈券、簽單單據、存檔單、發票使用結賬單上交店長，并由店長填寫收款收據，雙方簽字生效。7、每天收取的現金和支票要認真查驗、核對，對不明事宜及時詢問店長。因誤收、錯收或收假等由收銀員自己負責處理，并承擔損失。8、收銀員要管理好自己的現金收訖章，不允許亂放，亂蓋。否則后果自負。9、每天發生的打折、摸零、預收訂金、簽單、退單及結賬情況，需由店長簽字，因責任心不強，工作疏忽和業務生疏發生錄錯單造成的款項不符，多款上繳，少款自付。10、要有良好的道德思想品質，嚴守商

8、業秘密，熱愛本職工作，責任心強，工作任勞任怨，具有熟練的專業技能和基礎的財務知識。11、至于收銀的特殊，其他未盡事宜及時與財務部門溝通。2022年房產收銀員職責（四）在收銀機上登錄銷售資料和退貨資料。快速、準確地收取營業金：收銀員結帳服務的準確度不僅關系到顧客的利益，還會影響門店收入，同時，要樹立顧客是_的思想，讓顧客以最短的時間，完成結帳程序并迅速通過收銀臺，成交每筆生意。3.將所收營業收入安全解款：當日營業結束后，應填制“繳款單”與收銀款一并交收銀室核對，收銀室在第二天早上，銀行開業的第一時間內將營業款送存銀行解款。4.負責本柜收銀臺的清潔衛生。5.負責向顧客發放塑料袋并將商品裝入袋中：要

9、求：根據顧客的購買量來選擇袋子的大小，掌握正確的裝袋程序，重大、底部平穩的東西先放置袋底，正方型和長方形的商品放入袋子的兩側，瓶裝及罐裝的商品放在中間，容易碰破、破碎、較輕、較小的商品置于上方，容易出水或味道較強烈的商品應先用其他購物袋包裝好，在放入大的購物袋內，商品不得高過袋，以免顧客提拿不方便。6.為財務提供準確的銷售資料：每日營業結束后，填制營業結帳明細表。7.做好相關的其他工作：無顧客結帳時，整理購物車、籃，整理并補足收銀臺前臺柜的商品，注意賣場內的情況，防止和避免不利于企業的異常現象發生。2022年房產收銀員職責（五）1、服從上級領導的工作安排，按規定的程序與標準向賓客提供一流的接待

10、服務。2、認真地進行交接班工作，不清楚的地方要及時提出，備用金班班交接，前帳不清后賬不接。3、作好班前準備，認真檢查電腦、POS機、打印機、計算器、驗鈔機、制卡機、掃描儀等設備工作是否正常，并作好清潔保養工作。4、掌握房態和客房情況，積極熱情地推銷客房，了解當天預定預離客人及會議、宴會通知，確認其付款方式，以保證入住和結帳準確無誤5、快速準確地為客人辦理入住、延房、換房及退房等手續，開房時主動向客人講清房價，避免客人誤解，并需做好客人驗證手續和開房登記。6、準確熟練地收點客人現金打印客人各項收費帳單，及時，準確地為客人結帳并根據客人的合理要求開具發票。7、對各種發票、收據的開具要填寫規范，據實

11、開具，不虛開金額;8、及時、快速、準確的做好收款工作，做到客離帳清，對收銀工作要誠實以對，不長短款，不攜帶私款上班，不私自_公款等;9、每天收入的現款、票據必須與帳單核對相符。10、妥善處理客人的投訴，當不能解決，及時請示上級主管。11、備用金不得以白條抵庫。未經批準，不得將營業收入現金借給任何部門和個人。(如酒店總經理因特殊情況可在前臺借取現金，但應辦理相關手續。)12、做好收銀扎帳工作，核對每日營業收入、票據賬單是否與報表相符，當班收銀要負責將當班期間報表、賬單、現金等投財務。13、嚴格按照帳務規定處理各種記帳。服從上級主管的安排，認真完成任務。14、員工應熟練掌握酒店長住客人協議及各單位

12、合同，特別是折扣和掛帳協議。15、每天整理“離店帳未平”客人帳務，對非正常情況進行處理。16、正確處理鑰匙的發放。2022年房產收銀員職責（六）職位名稱:銷售員上級職位:銷售主管一般工作描述:作為銷售工作的最基礎前沿職位，通過各種渠道直接與客戶接觸，負責公司開發房產的銷售工作。負責接待客戶咨詢、全程服務、聯系、格式合同等相關文件的準備。基本職責1、通過公司組織的培訓，熟練掌握公司產品的各項數據指標、特點、產品設計開發理念和銷售政策;2、按銷售部作業流程要求接聽客戶電話;3、在公司安排的項目銷售大廳，按銷售部作業流程接待來訪客戶，解答客戶咨詢，并將信息準確的傳達給客戶;4、在接待客戶后對客戶按銷

13、售部客戶檔案管理制度進行客戶分類，建立意向客戶檔案;5、對意向客戶實施后續跟蹤聯系，并及將后續聯系、來訪、拜訪等聯系記錄錄入該客戶檔案;6、及時通報客戶簽約安排，報請直屬銷售主管領用備用格式合同，按客戶簽約流程制度、銷售部合同填寫指導和條例完成合同文件準備和簽署入庫;7、嚴格執行會計部客戶收款流程制度，配合出納完成客戶繳款服務;8、依據銷售部客戶投訴處理流程制度和項目具體銷售政策，接待處理客戶投訴;9、根據客戶按揭辦理流程制度及時與客戶聯系獲得其相關證明文件等，并完成規定的按揭準備文件，與按揭管理專員協調安排并及時通知客戶按揭辦理時間;10、參與執行銷售2022年房產收銀員職責（七）銷售經理的

14、主要職責是組織、安排、落實銷售部的各項工作。領導完成項目銷售工作。具體內容分為以下幾項:(一)負責銷售部行政管理,組織協調銷售部各項日常工作。(二)負責銷售部工作時間、人員安排,管理、監督銷售部工作紀律。(三)負責業務員工作行為,形象規范管理。(四)負責工作環境衛生監督、管理。(五)負責銷售部銷售業務管理:1、定各階段銷售目標,根據市場狀況及時調整銷售策略及銷控計劃,策劃組織實施各項銷售工作。2、組織安排銷售動態分析,分析項目的市場、廣告、客戶等回饋信息,為公司決策提供依據。3、定期組織安排房地產市場調查與分析,提出市場調查報告,全面掌握市場情況,為公司經營決策提供依據。4、協調配合業務員與客戶的談判,監督接待、談判簽約等銷售進程,促進成交,審核合同條款。5、組織每周銷售例會,總結銷售情況。6、負責組織業務培訓及考核。7、制定并組織銷售業務流程、監督實施。8、制定并組織填寫各類銷售統計報表,監督建立客戶檔案管理。9、處理各種突發事件,完成公司交辦的其他工作任務。(六)做結傭函,每月統計銷售人員傭金、工資情況,列明細表。2022年房產收銀員職責（八）1、在銷售部經理領導下負責具體銷售工作。2、根據公司整體經營目標，參與制定銷售計劃，同時制定本組每月銷售計劃，掌握銷售進度。3、定期組織匯報銷售情況，編制銷售報表，