1、第PAGE8頁共NUMPAGES8頁2022年銷售員崗位職責1.崗位職責1.1負責本單位與產品銷售相關的方針、政策、法律法規的貫徹執行。1.2負責本單位產品銷售記錄的管理。1.3負責本單位產品鉆井公司使用情況跟蹤。1.4負責本單位新產品在鉆井公司的推廣應用。1.5負責參加與本單位產品相關的國內各種類型產品推介會。1.6負責對本單位產品加工定額工時計算、產品銷售價格核定。1.7負責本單位產品經營統計。1.8負責本單位產品上井服務工作。1.9完成上級業務主管部門及本單位領導交辦的其他工作。2.工作標準2.1認真貫徹執行本單位與產品銷售相關方針、政策、法律法規及其他要求。2.2按照單位銷售員管理制度

2、完成產品銷售使用記錄。2.3對于用戶對產品的技術及使用咨詢達到講解詳盡名客戶滿意率達到_%。2.4當鉆井公司使用本單位產品時，出現使用方法不明確時，及時上井進行使用指導服務。2.5對本單位產品科學的進行加工定額計算，并對產品銷售價格核算，達到產品銷售價格科學合理。2.6對于上井服務過程中收集到的客戶反饋情況達到第一時間向上級領導匯報。2.7及時完成上級業務主管部門、本單位領導交辦的各項工作，且符合上級業務主管部門和本單位領導的要求和意圖。3.權限與責任3.1有權對本單位產品使用情況進行收集，對客戶意見收集不及時造成損失負責。3.2有權對產品定價提出意見，對產品定價不合理導致產品銷售數量下降負直

3、接責任。3.3有權就鉆井公司反饋的意見或鉆井公司生產計劃進行產品生產及庫存數量提出建議，對鉆井公司生產及使用情況匯報不及時導致產品積壓負責。2022年銷售員崗位職責（二）在銷售經理(主管)領導下，銷售人員嚴格遵守銷售管理規定和銷售人員行為規范，積極認真開展銷售接待和成交工作。其崗位職責如下：1、按照項目規定的接聽電話和接待來訪次序，認真接聽來電電話、熱情接待來訪客戶，并做詳細記錄。2、向來電、來訪客戶主動、熱情介紹本項目概況，耐心了解客戶需求，推薦戶型。3、珍惜每一位客源，詳細分析客戶情況，制定跟進策略，及時填制客戶檔案，作好跟進記錄。4、在成交過程中出現疑難問題及時向主管匯報，以便取得幫助。

4、5、積極與客戶取得聯系，促成客戶復訪、提高客戶購房意向直至成交。6、客戶成交時及時通知開發商收款，不得以任何理由截留，認購、成交后務必將認購協議和合同在成交當日交給經理(主管)或秘書，不得以任何理由保留在銷售員手中。7、成交時須在第一時間報告經理及主管、秘書，確認該房號尚未售出后方可銷售，不得在不知情的情況下銷售，否則后果自負。8、及時與經理(主管)溝通客戶情況，認真分析成交或未成交的原因，不斷提高銷售業務水平。9、積極主動協助成交客戶辦理認購、成交及其他購房手續。10、與客戶建立并保持良好的關系，將有關通知、項目最新信息、促銷活動及時主動轉達客戶。11、尊重開發商工作人員，與開發商的財務、工

5、程、銷售管理人員保持良好的關系，及時將有關信息傳達給銷售經理(主管)。12、服從銷售經理(主管)領導，服從項目分配。13、與同事保持友好合作態度，如遇撞單應互相溝通情況，及時向經理14、匯報并服從上級安排，不得以各種形式搶單。15、積極參加公司組織的各類培訓和項目培訓。16、嚴格遵守公司或項目所要求的工作時間。17、積極主動做好并保持銷售現場清潔衛生。2022年銷售員崗位職責（三）一、忠誠于公司，熱愛銷售，并專注于銷售工作。二、講究銷售禮儀，待人接物不卑不亢，電話接聽時語氣緩和，口齒清晰;注重職場形象，給客戶留下良好的個人、企業印象。三、維護已成交或溝通已久的老客戶，拓展新客戶，擴大銷售客戶群

6、，提升銷售業績;四、明確公司下達的月度、季度、年度銷售任務，盡心盡力朝目標努力，力爭上游。五、完成日常銷售工作，具體內容如下：1、明確每天的計劃，并按計劃執行。2、做好每天業務員日報表，做到詳細、認真、有意向的客戶需當天上報。3、建立客戶負責人檔案：客戶的年齡、脾氣、愛好、人的面貌、家庭情況、手機、家用電話、家庭住址等等，應記錄到專用的本子上。4、有效的對客戶資料進行管理，相應采用不同措施，快速提高業績增長。5、每周總結意向客戶，重點客戶必須在晨會或夕會提出，大家討論方案。6、客戶詢價單需立即處理，在正常情況下需半個小時內回傳報價單;接到任何詢價電話，要耐心傾聽，及時轉達，快速處理，不準拖延時

7、間。7、客戶來電需售后服務時，要積極配合其他相關部門的同事進行問題的解決。8、銷售員在職期間，始終保持著積極的工作態度，飽滿的工作熱情，節假日給客戶送上一份祝福(賀卡，禮物)。9、每個競爭失敗的案例必須寫案例失敗總結。六、制定符合公司整體銷售任務計劃的月、季、年度計劃、總結。月度總結于當月_日交部門經理審閱，月度計劃于當月最后一天上交，如遇雙休日延后到第一個工作日上交。七、需要支持的項目必須提前提出，銷售經理好安排時間協助跟進。八、市場部每周例會進行一次業務交流，將各自的成功的經驗、失敗的教訓和大家分享，形成團隊的共同進步、引以為戒。九、積極搜集市場信息，包括同行動態信息，如價格、產品功能、型

8、號、暢銷產品、營銷活動等，并提出自己的建議和意見到部門經理處(可以口頭匯報)，有針對性地采取措施，確保同行信息數量準確性，內容全面性。十、如有客戶來訪或客戶提出參觀樣板客戶需提前提出，銷售經理好準備。十一、接受并完成市場部經理和總經理臨時下達的其它工作，不得以任何理由推拖或敷衍了事，完成后需立即回復。2022年銷售員崗位職責（四）1、負責公司產品和服務的市場推廣與銷售，能獨立完成項目銷售工作;2、必須每日通過郵件或者短信匯報當天工作進展，并匯報第二天的工作計劃;3、必須徹底了解公司產品，可以指出本公司產品的優點;4、了解銷售客戶現有軟、硬件情況，能夠協助公司為客戶全程演示產品。5、必須隨時更新

9、行業知識，了解行業發展動態。可指出本公司產品與競爭對手產品的優缺點比較，并在方案及相關銷售材料中可以深刻分析行業信息;6、可獨立完成專業化的市場分析報告;7、每周提交工作報告，回顧一周工作內容和具體問題，下周工作計劃;8、制定短期、中期、長期工作計劃，并每周報告進度;9、搜集市場信息，客戶動態資料，競爭對手資料，并及時準備相關報告;10、作為所銷售項目投標準備工作的負責人，及時協調、跟進、落實投標中的各項工作;11、具有把控客戶項目費用的能力，引導客戶項目預算，提供公司項目預算報價和投標報價建議;12、負責合同簽訂過程中的談判工作;13、完成主管及公司交給的其它任務;14、組織各項市場推廣展會

10、工作;15、協助項目實施和收款工作。2022年銷售員崗位職責（五）1、認真貫徹執行集團總公司銷售管理規定和實施細則，努力提高自身營銷業務水平，產品知識水平，道德修養水平。2、掌握所屬轄區的市場動態和發展趨勢，根據市場變化規律，提出具體的區域營銷計劃方案，以及個人的營銷工作流程和細則。3、擴大所轄地區的銷售網絡，熟悉本區域的市場特點、營銷特點，與本區域大客戶建立長期穩定的合作關系。積極完成本區域規定或承諾的信息量、銷售量指標。4、做好本區域的市場調查與分析預測工作，開發新客戶，為客戶提供主動，熱情滿意周到的服務。5、負責與客戶簽定銷售合同，督促合同正常履行，并催討所欠應手銷售款項。6、對客戶在銷

11、售和使用過程中出現的問題須辦理的有關手續，幫助或聯系有關部門妥善解決問題。7、收集一線營銷信息和用戶意見，對公司營銷策略售后服務產品改進新產品開發等提出參考意見。8、填寫有關銷售表格，提交銷售分析和總結報告。做好銷售費用支出控制。9、做到以公司利益為重，不索取回扣，饋贈錢物上交公司，遵守國家法律，杜絕經濟犯罪。10、完成銷售經理臨時交辦的其他任務。2022年銷售員崗位職責（六）1、負責產品的市場渠道開拓與銷售工作，執行并完成公司產品年度銷售計劃。2、根據公司市場營銷戰略，提升銷售價值，控制成本，擴大產品在所負責區域的銷售，積極完成銷售量指標，擴大產品市場占有率。3、與客戶保持良好溝通，實時把握

12、客戶需求。為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務。4、根據公司產品、價格及市場策略，獨立處置詢盤、報價、合同條款的協商及合同簽訂等事宜。在執行合同過程中，協調并監督公司各職能部門操作。5、動態把握市場價格，定期向公司提供市場分析及預測報告和個人工作周報。6、維護和開拓新的銷售渠道和新客戶，自主開發及拓展上下游用戶，尤其是終端用戶。7、收集一線營銷信息和用戶意見，對公司營銷策略、售后服務、等提出參考意見。8.認真貫徹執行公司銷售管理規定和實施細則，努力提高自身業務水平。9.積極完成規定或承諾的銷售量指標，并配合銷售代表的工作。10.辦理各項業務工作,要做到:積極聯系、事前請示、事后匯報,忠于職守、廉潔奉公。11負責與客戶簽訂銷售合同，督促合同正常如期履行，并催討所欠應收銷售款項。_對客戶在銷售和使用過程中出現的問題、須辦理的手續，幫助或聯系有關部門或單位妥善解決。13.收集一線營銷信息和用戶意見，對公司營銷策略、廣告、售后服務、產品改進新產品開發等提出參考意見。14.填寫有關銷售表格，提交銷售分析和總結報告。15做到以