1、 (天津分行社保IC卡即時發(fā)卡)項目技術(shù)開發(fā)合同編號：xx號 中國*銀行股份有限公司xxx年11月(天津分行社保IC卡即時發(fā)卡)項目技術(shù)開發(fā)合同委托方：中國*銀行股份有限公司天津分行 （以下簡稱“甲方”）法定代表人/主要負責人：*地址：x郵政編碼：x聯(lián)系人：x電話：x傳真：x電子郵箱：x機構(gòu)代碼證：x受托方：上海*互聯(lián)網(wǎng)科技有限公司 （以下簡稱“乙方”）法定代表人/主要負責人：*地址：上x郵政編碼：x開戶銀行：中國*銀行上海吳中支行 賬號：*稅號：xx鑒于：乙方具有良好的研究開發(fā)能力，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商并達成一致，依據(jù)中華人民共和國合同法及其他相關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，就甲方委托乙方進行項目研究開

2、發(fā)相關(guān)事宜訂立本合同，以資信守：第一條 定義在本合同中，除非有相反的表述，下列術(shù)語具有如下含義：1.1“項目成果”系指乙方受甲方委托，單獨為本合同目的依據(jù)本合同附件1定制開發(fā)的產(chǎn)品，包括但不限于相應(yīng)的軟件（含目標代碼與源代碼）、軟件文檔、用戶手冊等。1.2“項目方案”系指為完成項目成果，經(jīng)甲方項目負責人簽字確認為甲方委托乙方開發(fā)的項目的具體內(nèi)容。1.3 “甲方項目負責人”在本項目中指 李彬彬 或甲方指定的其他負責人員。1.4項目成果保證期：乙方確保項目成果符合適用法律法規(guī)、行業(yè)通用標準、附件1和雙方約定的其他標準的時間段。項目成果的質(zhì)量保證期的起算點為項目通過甲方書面驗收合格的時間點。項目成果

3、在質(zhì)量保證期內(nèi)未達到保證標準的,應(yīng)由甲方選擇,承擔修理、更換、重做、退貨和損害賠償?shù)呢熑巍?.5項目成果保修期：乙方對項目成果因非用戶故意及/或重大過失原因造成的產(chǎn)品故障和與產(chǎn)品驗收標準不符之處提供免費維護服務(wù)的時間段.乙方未在項目成果保修期內(nèi)按約定提供保修服務(wù),應(yīng)承擔修理、更換、重做和賠償損失的責任。項目成果保修期的起算點為項目成果通過甲方書面驗收合格的時間點。1.6項目成果正常使用年限：乙方確保項目成果除人為損害外，保持其主要功能與性能的可用性的時間段。產(chǎn)品正常使用年限的起算點為產(chǎn)品通過甲方書面驗收合格的時間點。第二條 項目開發(fā)內(nèi)容2.1本項目系由甲方委托乙方開發(fā)。2.2本合同項目內(nèi)容為天

4、津社保即時發(fā)卡相關(guān)場景的開發(fā)，具體項目開發(fā)的內(nèi)容、范圍、要求詳見本合同附件1。第三條 履行的計劃、進度、期限、地點、地域、方式3.1計劃：3.1.1 最終確定項目方案的方式：由甲方的項目負責人簽字確認；3.1.2乙方必須自行完成本合同要求的項目開發(fā)工作，不得將項目開發(fā)工作轉(zhuǎn)包或變相轉(zhuǎn)包給其他任何第三人；未經(jīng)甲方事先書面同意，乙方不得將項目部分開發(fā)工作分包給其他任何第三人。經(jīng)甲方書面同意乙方向第三人分包本合同項下部分項目開發(fā)工作的，并不免除乙方在本合同項下的任何義務(wù)，乙方仍須就全部項目開發(fā)工作及項目成果對甲方負責；乙方與分包商之間簽訂的有關(guān)本合同項目的全部協(xié)議須經(jīng)甲方事先確認后方可簽署。3.1.

5、3乙方應(yīng)該投入足夠的具有本項目開發(fā)能力的技術(shù)人員以保證本項目開發(fā)按期完成,乙方項目組主要成員及有關(guān)資質(zhì)見附件2，未經(jīng)甲方書面同意項目組成員不得變更；3.1.4該項目經(jīng)濟技術(shù)指標和參數(shù)水平不得低于乙方向甲方提供的有關(guān)介紹性資料中所體現(xiàn)的相關(guān)內(nèi)容，且不應(yīng)低于已有國家標準、部頒標準和行業(yè)標準。3.2進度：乙方應(yīng)嚴格按照附件3所列示的時間表完成項目開發(fā)任務(wù)。3.3期限：本項目正式驗收合格的最后期限為：2015年2月6日。 3.4地點：乙方完成項目開發(fā)工作的地點為：總行科技開發(fā)部。3.5地域：本項目覆蓋甲方機構(gòu)所在地域包括：天津分行。3.6方式：3.6.1協(xié)調(diào)：甲、乙雙方各派出一名項目負責人負責本項目協(xié)

6、調(diào)工作。其中，乙方項目負責人負責提示完成本項目各階段雙方按照本合同應(yīng)當履行的義務(wù)；經(jīng)雙方項目負責人確認后分別與雙方相關(guān)人員組織協(xié)調(diào)工作；3.6.2 支持：乙方完成本項目有賴于甲方及時、全面、準確地向乙方提供需求信息和數(shù)據(jù)信息。同時，為完善項目需求，甲方亦有賴乙方不時地提出建議性方案。甲、乙雙方應(yīng)當在上述方面給予對方必要的支持與協(xié)作，以保障項目開發(fā)工作順利進行；3.6.3 培訓(xùn)：乙方負責依照本合同第七條的規(guī)定向甲方指定人員提供技術(shù)輔導(dǎo)和培訓(xùn)，以保障甲方人員有能力正確運用項目成果。3.6.4 應(yīng)急處理預(yù)案：乙方應(yīng)制定應(yīng)急處理預(yù)案，包括但不限于服務(wù)中斷、信息安全事件、服務(wù)水平下降等事項的應(yīng)急處理預(yù)案

7、（詳見附件1）。3.6.5報告：乙方應(yīng)向甲方提供項目周報、月報，內(nèi)容包括但不限于項目計劃、實施進度、問題報告、人員變動、風險提示。3.6.6 信息披露與核實：乙方應(yīng)按照甲方風險評估的要求如實披露相關(guān)信息，并為甲方的后續(xù)核實工作提供必要的協(xié)助。3.7 本項目成果的正常使用年限為正式驗收后10年，若雙方未約定正常使用年限，則默認正常使用年限為正式合格或視為驗收合格后10年。第四條 方案調(diào)整4.1自本合同生效后 7個工作日內(nèi)，甲方有權(quán)對附件1所列項目開發(fā)內(nèi)容與需求提出書面修改意見，該等修改意見乙方應(yīng)予接受。因甲方項目開發(fā)內(nèi)容與需求的修改乙方要求增加報酬的，必須在接到甲方書面修改意見之日起 7 日內(nèi)向

8、甲方提出，并提供能夠證明上述修改導(dǎo)致項目開發(fā)成本顯著增加的依據(jù)，經(jīng)甲方同意后，雙方對增加報酬的數(shù)額作出書面約定，否則，乙方無權(quán)就上述修改要求甲方增加報酬。4.2項目方案確定之后，甲方提出變更要求的，須經(jīng)雙方協(xié)商一致，對此變更給乙方帶來的額外勞動部分超出本合同約定工作量10%(工作量以甲方認定為準)的甲方應(yīng)另行支付報酬，報酬標準雙方另行約定，由此導(dǎo)致項目進度延期不構(gòu)成違約，雙方應(yīng)重新對附件3的項目進度時間表予以調(diào)整并書面確認。但第4.3款的情況例外。4.3本合同約定的項目產(chǎn)品因非乙方能控制的原因而停產(chǎn)、產(chǎn)品改型、更新?lián)Q代或該產(chǎn)品的替代產(chǎn)品的性能無法滿足甲方項目開發(fā)內(nèi)容與需求的要求時，乙方應(yīng)負責更

9、改項目方案。更改后的項目方案須經(jīng)甲方項目負責人簽字確認。第五條 項目驗收5.1乙方應(yīng)按照附件3規(guī)定的時間表通知甲方驗收。5.2甲方對照附件4驗收標準和附件1項目開發(fā)內(nèi)容與需求進行驗收，與項目產(chǎn)品有關(guān)的現(xiàn)存國家標準、部頒標準和行業(yè)標準，根據(jù)本合同第3.1.4條款之精神為驗收活動當然的參照標準。5.3項目驗收文檔包括：系統(tǒng)源代碼、測試計劃書、測試數(shù)據(jù)、測試分析報告、系統(tǒng)管理、維護手冊、各種中間文檔、最終文檔、用戶使用說明書以及其他甲方要求的文檔。5.4驗收方法分2個階段：初步驗收、正式驗收。5.4.1 雙方成立驗收小組，驗收小組成員由甲乙雙方代表組成；5.4.2 乙方根據(jù)本合同約定，在項目全部完成

10、后，向甲方提出項目初步驗收的書面申請和驗收方案，經(jīng)甲方確定后進行驗收，驗收合格后出具初步驗收報告；5.4.3 項目初步驗收合格即日起進入試運行期，試運行期為 1個月。試運行期間，乙方應(yīng)繼續(xù)修改設(shè)計或編程方面的錯誤和其他方面的技術(shù)錯誤，并根據(jù)甲方要求對項目進行修改完善；5.4.4 試運行合格后甲方出具正式驗收報告，正式驗收合格后進入質(zhì)量保證期和保修期；5.4.5 如果正式驗收不合格，雙方商定重新確定正式驗收的時間，在重新驗收前乙方負責繼續(xù)對項目進行修改和完善，并在雙方商定的期限內(nèi)達到驗收標準，其驗收過程和方式不變。由此導(dǎo)致延誤項目進度的，費用和責任由乙方承擔。5.5在乙方正式向甲方發(fā)出驗收通知后

11、 60 個工作日內(nèi)，甲方應(yīng)該著手驗收工作。如甲方因故不能驗收的，應(yīng)以書面形式通知乙方。雙方另行約定時間進行驗收。第六條 交付使用后質(zhì)量保證期、系統(tǒng)完善和保修維護服務(wù)6.1本合同項目成果質(zhì)量保證期為自本項目產(chǎn)品正式驗收合格之日起1 年。在項目成果質(zhì)量保證期內(nèi)，甲方發(fā)現(xiàn)項目成果對照附件1存在技術(shù)缺陷和隱蔽瑕疵，乙方應(yīng)負責予以解決并應(yīng)承擔相應(yīng)法律責任。6.2乙方保證開發(fā)的項目成果在正常環(huán)境及狀態(tài)下的正常使用和運行，并保證與為本項目之目的而提供的產(chǎn)品匹配，且可與甲方原先使用的、本次被替代的系統(tǒng)兼容和無縫連接，不會導(dǎo)致甲方原使用的系統(tǒng)中數(shù)據(jù)和本項目應(yīng)用后新的系統(tǒng)中數(shù)據(jù)丟失，并保證數(shù)據(jù)的機密性和完整性。6

12、.3自正式驗收合格之日起，乙方對項目成果免費技術(shù)支持維護期即保修期為 1年。乙方保證在該期間免費修理、更換并重新安裝產(chǎn)品中任何有瑕疵的部分。免費保修服務(wù)內(nèi)容和方式如下，并應(yīng)符合本合同附件5的約定：6.3.1 故障處理：診斷、解決應(yīng)用項目系統(tǒng)故障，對其錯誤及缺陷進行排錯，乙方應(yīng)在甲方提出書面要求后8小時內(nèi)予以排除；6.3.2 技術(shù)咨詢：解答項目系統(tǒng)使用中的常見問題，乙方應(yīng)在甲方提出口頭或書面要求后24小時內(nèi)予以解答；6.3.3 服務(wù)方式：電話、信函、Email、聯(lián)機、傳真、上門服務(wù)。乙方將先以電話或Email等方式了解甲方需要解決的問題，并為甲方提出解決方案，指導(dǎo)甲方解決問題，甲方無法解決時，乙

13、方提供聯(lián)機服務(wù)或上門服務(wù)。6.4上述免費服務(wù)，不包括由下列事件引起的故障：6.4.1 甲方未能為系統(tǒng)提供適當?shù)耐獠凯h(huán)境；6.4.2 使用的是并非由乙方提供的產(chǎn)品或服務(wù)。6.5在保修期內(nèi)，如甲方發(fā)現(xiàn)所開發(fā)的項目成果與附件1需求不符，盡管已經(jīng)驗收，但乙方仍具有立即糾正不符之處的責任。如乙方在收到甲方不符通知后不能按約定履行義務(wù)甲方有權(quán)采取其他措施（包括但不限于聘請第三方替代履行）以減少損失，由此產(chǎn)生的費用由乙方承擔。乙方承諾，甲方采取上述措施不必征得乙方事先同意，且不構(gòu)成對乙方的任何侵權(quán)。6.6乙方不履行本合同第六條承諾的其他義務(wù)時，甲方有權(quán)按照本合同第6.5款的約定處理。6.7 保修期結(jié)束后項目

14、成果正常使用年限屆滿之前,如甲方需要乙方提供維護服務(wù),乙方應(yīng)予提供。雙方確認，甲方有權(quán)選擇是否連續(xù)購買維護，乙方無權(quán)要求甲方對未使用維護服務(wù)的期間支付費用。6.8保修期結(jié)束后的維護服務(wù)價格由雙方另行商定，但年維護費不應(yīng)高于本合同總金額的8%，服務(wù)內(nèi)容詳見附件5，且服務(wù)水平不低于保修期的服務(wù)水平。6.9本合同并非保修期結(jié)束后的維護服務(wù)合同，維護服務(wù)合同中的具體價格和支付方式由雙方另行簽訂合同確定。第七條 技術(shù)輔導(dǎo)與培訓(xùn)計劃7.1乙方應(yīng)按附件6技術(shù)輔導(dǎo)與培訓(xùn)計劃向甲方提供技術(shù)輔導(dǎo)與培訓(xùn)，以使甲方人員熟練掌握項目產(chǎn)品的應(yīng)用和日常維護。第八條 雙方的權(quán)利、義務(wù)8.1除本合同其他條款外，甲方應(yīng)承擔如下義

15、務(wù)：8.1.1 按照本合同第十三條的規(guī)定向乙方支付報酬；8.1.2 向乙方提供本合同約定的業(yè)務(wù)協(xié)作；8.1.3 指派一名項目負責人參加甲、乙雙方為本項目之目的召開的會議并協(xié)調(diào)相關(guān)工作和簽署有關(guān)文件；8.1.4 按照本合同附件1的要求向乙方提供必要的信息、數(shù)據(jù)、資料，以及應(yīng)當由甲方提供的其他輔助設(shè)備；8.1.5 向乙方提供必要的開發(fā)環(huán)境；8.1.6 其他按照本合同應(yīng)當由甲方完成，或協(xié)助完成的工作。8.2除本合同其他條款外，乙方應(yīng)承擔如下義務(wù)：8.2.1 按照本合同附件1的要求，采取一切必要的措施完成開發(fā)任務(wù)，保證開發(fā)項目的功能滿足本項目需求；8.2.2 負責在甲方的系統(tǒng)內(nèi)安裝并調(diào)試開發(fā)項目；8.

16、2.3 負責所開發(fā)的項目產(chǎn)品與甲方原系統(tǒng)無縫對接，保證數(shù)據(jù)不丟失，保證甲方系統(tǒng)數(shù)據(jù)的機密性和完整性；8.2.4 指派一名項目負責人參加甲、乙雙方為本項之目的召開的會議并協(xié)調(diào)相關(guān)工作和簽署有關(guān)文件；8.2.5 按照本合同的約定向甲方提供相關(guān)技術(shù)資料并提供技術(shù)指導(dǎo)；8.2.6 自本合同簽訂之日起，每10個工作日，按照甲方要求向甲方書面報告項目開發(fā)的進展情況；8.2.7 如乙方在本合同履行過程中遇到任何影響開發(fā)項目的突發(fā)事件（包括但不限于信息科技突發(fā)事件，可能引發(fā)信息科技風險的突發(fā)事件等），乙方應(yīng)立即采取應(yīng)急措施并通知甲方，并在突發(fā)事件發(fā)生十二小時內(nèi)向甲方提供突發(fā)事件及其影響和解決措施的書面報告。8

17、.2.8乙方應(yīng)配合甲方接受甲方或銀行業(yè)監(jiān)督管理機構(gòu)對開發(fā)項目的風險監(jiān)測和檢查，并應(yīng)接受甲方指定人員或機構(gòu)對開發(fā)項目進行的審計。8.2.9 乙方應(yīng)當采取必要的內(nèi)控措施，使乙方履行本合同符合法律法規(guī)及甲方內(nèi)部管理制度的要求。8.2.10 在本合同的變更或終止的過程中，乙方應(yīng)配合甲方做好過渡期間的相關(guān)服務(wù)，包括但不限于信息、資料和設(shè)施的交接處置等。8.2.11其他按照本合同應(yīng)當由乙方完成，或協(xié)助完成的工作。8.3 乙方應(yīng)當對甲方通報的監(jiān)管政策積極、及時貫徹履行。第九條 乙方的聲明與保證乙方向甲方做出如下聲明與保證：9.1乙方保證當其為境外企業(yè)時，乙方保證其所在國家或地區(qū)監(jiān)管當局已與我國銀行業(yè)監(jiān)督管理

18、機構(gòu)簽訂諒解備忘錄或雙方認可的其他約定。9.2乙方完全具有本合同項下項目開發(fā)的技術(shù)實力，包括但不限于開發(fā)技術(shù)人員、硬件設(shè)施等。9.3乙方已對照本合同附件1中甲方提出的需求，確認乙方的設(shè)計方案已經(jīng)涵蓋了設(shè)計需求的各方面，并且依照乙方的專業(yè)判斷，乙方開發(fā)的項目是先進的、適用的，滿足甲方需求的。9.4乙方向甲方提供的產(chǎn)品不會有任何第三方主張權(quán)利，也不會侵害任何第三方的合法權(quán)益，包括但不限于知識產(chǎn)權(quán)。9.5乙方行使任何基于本合同約定或法律規(guī)定取得的對軟件產(chǎn)品的處分權(quán)，包括但不限于軟件的轉(zhuǎn)讓權(quán)、專有使用權(quán)及使用許可權(quán)，都不得損害甲方基于本合同約定或法律規(guī)定取得的權(quán)利，也不得對甲方行使該些權(quán)利造成任何妨礙

19、。9.6乙方保證向甲方提供的項目產(chǎn)品不攜帶任何計算機病毒。9.7乙方保證向甲方提供的項目產(chǎn)品的安全性、穩(wěn)定性、用戶管理機制完善、保證無惡意腳本。9.8乙方保證不再同甲方主要競爭對手企業(yè)進行同本合同約定事宜相同或類似的合作。9.9 乙方保證其履行本合同過程中及其交付的項目成果能夠充分保障甲方客戶信息的安全性，保護甲方客戶權(quán)利。乙方在履行本合同過程中發(fā)生的與客戶信息和權(quán)利相關(guān)的事故，乙方應(yīng)立即通知甲方，盡力控制事故發(fā)展，并按照甲方的要求進行彌補處理。9.10 乙方保證其履行本合同過程中遵守國家、行業(yè)以及甲方的安全標準要求。9.11 乙方保證在其履行本合同過程中接觸甲方信息時，符合本合同中有關(guān)安全及

20、保密相關(guān)條款的要求。9.12乙方保證不以甲方的名義開展任何活動。9.13乙方保證不將本合同項目主要內(nèi)容進行分包，經(jīng)甲方書面同意乙方分包本合同項下部分開發(fā)工作的，乙方保證分包商將嚴格遵守本合同項下有關(guān)乙方義務(wù)的相關(guān)條款。9.14 乙方保證為履行本合同設(shè)立服務(wù)連續(xù)性管理目標，并保證提前準備并維護好實現(xiàn)該服務(wù)連續(xù)性目標所需的各種資源。乙方同意甲方對其服務(wù)連續(xù)性管理進行監(jiān)控和評價。9.15乙方保證其設(shè)立的連續(xù)性管理目標滿足甲方業(yè)務(wù)連續(xù)性目標的要求，并配合甲方對其業(yè)務(wù)連續(xù)性管理計劃進行調(diào)整和完善，并配合甲方進行業(yè)務(wù)連續(xù)性計劃演練和服務(wù)中斷應(yīng)急演練，包括但不限于參與服務(wù)交接、敏感信息處置等。9.16 乙方

21、保證為甲方配備適用于履行本合同獨立的資源，包括但不限于服務(wù)團隊、場地、系統(tǒng)、設(shè)備等，并同意接受甲方對履行資源的檢查。9.17 乙方保證在其服務(wù)質(zhì)量不能滿足合同要求的情況下，甲方有權(quán)優(yōu)先獲取乙方屆時擁有的外包服務(wù)資源，包括但不限于乙方履行本合同義務(wù)中使用工具的原廠商服務(wù)資源等。9.18 乙方同意甲方對其內(nèi)部控制、質(zhì)量管理、信息安全的有效性進行評估，對于評估結(jié)果為高風險的，應(yīng)按照甲方的要求進行限期整改，對于逾期未整改的，甲方有權(quán)中止或終止合同。9.19乙方保證具有履行本合同所需的法定資質(zhì)，包括但不限于各類現(xiàn)行適用的許可或?qū)徟?.20 乙方保證將遵守與甲方后續(xù)合作中的甲方制定的有關(guān)限定條件。9.2

22、1 如乙方在本合同項下為甲方提供服務(wù)的方式屬于“信息科技非駐場集中式外包”（即乙方不在甲方提供現(xiàn)場服務(wù)，或乙方的關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施和信息系統(tǒng)不在甲方產(chǎn)權(quán)場所，由甲方以租用設(shè)施或購買服務(wù)資源的方式獲得，主要由乙方運維，且乙方同時為三家（含）以上銀行業(yè)金融機構(gòu)或其他機構(gòu)提供服務(wù)的方式），則除本合同9.1至9.20條的約定外，乙方另行作出如下保證：9.21.1 乙方如為非銀行類機構(gòu)，保證遵守銀行業(yè)相關(guān)監(jiān)管法規(guī)，并接受銀行業(yè)監(jiān)督管理機構(gòu)的監(jiān)督檢查。9.21.2 乙方保證接受甲方安排的風險評估或?qū)徲?，并積極配合甲方對本合同項下項目及乙方履約情況采取的風險監(jiān)測、控制措施；乙方在簽訂本合同前12個月內(nèi)曾接受銀行業(yè)

23、監(jiān)督管理機構(gòu)的評估或?qū)徲嫷?，保證將相應(yīng)評估報告或?qū)徲媹蟾嫣峤患追綄忛啞?.21.3 乙方保證為甲方提供的服務(wù)資源至少與第三方相互邏輯隔離，并保證僅甲方具有對業(yè)務(wù)系統(tǒng)和數(shù)據(jù)的最高訪問權(quán)限。9.21.4 乙方保證，未經(jīng)甲方書面同意，不得將甲方數(shù)據(jù)以任何形式轉(zhuǎn)移、挪用或為自身謀取利益。第十條 知識產(chǎn)權(quán)10.1本合同項目成果的知識產(chǎn)權(quán)（包括但不限于產(chǎn)品所涉及的著作權(quán)、專利權(quán)或商標權(quán)），屬于甲方所有，未經(jīng)甲方事先書面同意，乙方不得將前述屬于甲方知識產(chǎn)權(quán)的全部或部分轉(zhuǎn)讓給任何第三方，也不得進行任何形式的復(fù)制、改編、編譯或衍生開發(fā)或者許可他人使用，包括但不限于：將系統(tǒng)中有關(guān)甲方專有業(yè)務(wù)方式、業(yè)務(wù)流程規(guī)則、針

24、對甲方專有內(nèi)容的技術(shù)實現(xiàn)方法等以任何方式用于任何第三方系統(tǒng)的設(shè)計及開發(fā)中。10.2在項目驗收完成后 30 日內(nèi)，在向甲方要求支付本合同尾款之前，乙方應(yīng)將有關(guān)資料（源代碼、數(shù)據(jù)庫設(shè)計文件、技術(shù)文件和用戶手冊等全部資料）按國家有關(guān)項目開發(fā)標準以文字等載體的形式交給甲方。10.3如果乙方在完成本合同約定的研究開發(fā)工作后，對該項研究開發(fā)成果獨立進行后續(xù)改進，應(yīng)得到甲方同意。由此產(chǎn)生的具有實質(zhì)性或創(chuàng)造性技術(shù)進步特征的新的技術(shù)成果，歸甲方所有。第十一條 第三方索賠11.1對于任何針對甲方提出的有關(guān)乙方開發(fā)的本項目成果或項目開發(fā)過程中的索賠，包括但不限于侵犯使用開發(fā)軟件和資料或接受支持服務(wù)的國家的某項專利、

25、實用新型、工業(yè)設(shè)計、版權(quán)、商業(yè)秘密、掩模圖紙或商標的索賠，乙方應(yīng)當承擔所發(fā)生的一切相關(guān)費用并負責承擔甲方在索賠項下有可能產(chǎn)生的全部賠償責任。11.2對于第11.1款涉及的侵權(quán)索賠，乙方將承擔全部費用，包括但不限于生效判決書、仲裁書、調(diào)解書中所確定的賠償金額、和解協(xié)議確定的賠償金額、訴訟費、仲裁費、甲方支付的律師費、差旅住宿費、公證費、鑒定費、調(diào)解費。11.3如果所開發(fā)的項目成果可能引起索賠，乙方經(jīng)甲方書面同意，并由甲方選擇，采取下列補救措施：修改所開發(fā)的產(chǎn)品、取得任何必需的許可或更換所開發(fā)的產(chǎn)品。如果甲方認為上述任何方法不能實行有效補救，乙方應(yīng)退還甲方已支付的全部款項并賠償由此給甲方造成的全部

26、損失，如果技術(shù)或者財務(wù)上可行，甲方應(yīng)在收到乙方的退款和賠償金后向乙方退還產(chǎn)品。11.4乙方對由以下非乙方的過錯引起的侵權(quán)索賠不承擔責任：11.4.1 甲方使用不當所造成的侵權(quán)；11.4.2 因甲方或第三方對開發(fā)軟件或資料進行修改所直接造成的侵權(quán)。第十二條 保密義務(wù)12.1保密信息的范圍在本合同有效期內(nèi)，凡甲方提供給乙方任何商業(yè)信息或技術(shù)信息，除非甲方書面明確說明為公知信息的外，均構(gòu)成甲方的保密信息。乙方同意，甲方的保密信息包括但不限于：所有與甲方業(yè)務(wù)相關(guān)的信息包括但不限于技術(shù)、財務(wù)、統(tǒng)計、客戶、商業(yè)和人員等所有文件、數(shù)據(jù)、資料或口頭披露的相關(guān)信息以及由本項目實施而形成的所有文件、數(shù)據(jù)和資料等信

27、息，乙方對所有上述信息均應(yīng)承擔保密義務(wù)。12.2保密義務(wù)12.2.1 乙方同意不向任何個人或單位披露由甲方向其提供的信息，除非甲方書面明確同意乙方對外提供的。乙方同意盡最大努力防止因疏忽而向其他人披露任何由甲方提供的保密信息；12.2.2 乙方同意，從甲方處所獲得之信息僅用于乙方與甲方的合作項目相關(guān)的工作之用。除上述目的之外，乙方不得為自己之用途或任何目的而使用甲方向其披露的保密信息。乙方同意，除與進行合作項目相關(guān)的乙方雇員外，乙方不向任何第三方或乙方的任何其他雇員披露甲方向其提供的保密信息，乙方應(yīng)將確定的參加甲方項目人員名單（或人員變化情況）書面通知甲方，并與參加甲方項目人員簽訂基于本項目的

28、保密協(xié)議，乙方同意為乙方相關(guān)雇員的行為承擔全部的法律后果，但甲方書面明確同意乙方對外提供的除外；12.2.3 雙方同意，為防止甲方的保密信息進入公知領(lǐng)域或被未經(jīng)授權(quán)的人掌握，乙方將采取一切合理措施以保護甲方信息的機密性（包括與員工簽訂保密協(xié)議），防止該信息的披露或使用。乙方同意，一旦發(fā)現(xiàn)任何對該保密信息的濫用或竊用情況，均應(yīng)以書面形式及時通知甲方；12.2.4 未經(jīng)甲方的事先書面同意，乙方不得對任何甲方的保密信息進行復(fù)制或以其他方式保存。并且，在甲方要求或在雙方的業(yè)務(wù)關(guān)系終止時，乙方應(yīng)立即向甲方歸還所有保密信息及其副本、以及所有包含該保密信息或其部分的所有文件或事物，或者出具加蓋乙方公章的已銷

29、毀甲方保密信息的書面聲明，但雙方另有約定的除外。12.3保密期限除非甲方特別聲明，乙方對于保密信息的保密義務(wù)為無限期保密，直至甲方宣布解密或者保密信息實際上已經(jīng)公開。12.4違約責任乙方違反本條款規(guī)定的保密義務(wù)的，應(yīng)當承擔由此給甲方造成的一切直接和間接損失。12.5上述保密條款不適用于下列任何信息：12.5.1 在收受信息一方無過錯的情況下為公眾所知的信息；12.5.2 由收受信息的一方在信息被披露前或未依靠所披露的信息自行開發(fā)的信息；12.5.3 依法或有權(quán)機構(gòu)要求披露的信息（但不能超出依法披露的范圍）；12.5.4 收受信息一方在事先征得披露方同意的情況下披露的信息。第十三條 價格與支付1

30、3.1本合同總金額為人民幣40300元。該金額為本合同約定項目的設(shè)計、開發(fā)、安裝、調(diào)試、技術(shù)支持、培訓(xùn)、維護等全部費用，除雙方另有約定外，甲方無須向乙方支付其他任何費用。13.2支付方式及期限：本合同項下款項實行分期支付方式：（1）自本合同生效之日起30日內(nèi)，乙方應(yīng)向甲方出具與本付 款階段付款金額相符的正式發(fā)票，甲方在收到相應(yīng)發(fā)票之日起30日內(nèi)以 轉(zhuǎn)賬方式向乙方支付本合同總金額的50%，即人民幣貳萬零壹佰伍拾元（￥20150元）；（2）自本合同項下產(chǎn)品交付且初步驗收合格之日起30日內(nèi)，乙方應(yīng)向甲方出具與本付款階段付款金額相符的正式發(fā)票，甲方在收到相應(yīng)發(fā)票之日起30日內(nèi)以轉(zhuǎn)賬方式向乙方支付本合同

31、總金額的50%，即人民幣貳萬零壹佰伍拾元（￥20150元） ；第十四條 風險責任的承擔14.1在履行本合同的過程中，確因在現(xiàn)有技術(shù)水平和條件下無法克服的技術(shù)困難，導(dǎo)致研究開發(fā)部分或全部失敗所造成的甲方損失，風險責任由乙方承擔。14.2乙方發(fā)現(xiàn)可能導(dǎo)致研究開發(fā)失敗或者部分失敗的情況時，應(yīng)當及時通知甲方并采取適當措施減少損失；乙方?jīng)]有及時通知甲方并采取適當措施致使甲方損失擴大的，應(yīng)當就擴大的損失承擔責任。第十五條 違約責任15.1本合同任何一方違反本合同約定或法律規(guī)定，未履行或未適當履行本合同項下的義務(wù)均構(gòu)成違約，構(gòu)成違約的，應(yīng)按本條以下條款承擔違約責任。15.2甲方的違約責任15.2.1 甲方無

32、正當理由未按本合同的約定支付本合同價款，除繼續(xù)向乙方支付應(yīng)支付的款項外，還應(yīng)自違約之日起按當期應(yīng)付款總額的每日萬分之五向乙方支付違約金，但違約金總額不得超過當期應(yīng)付款總額的20%；15.2.2 甲方因違反本合同的其他約定，給乙方造成損害的，應(yīng)承擔賠償責任。15.3 乙方的違約責任15.3.1 乙方未履行本合同義務(wù)，或履行本合同義務(wù)不符合本合同的要求，甲方有權(quán)選擇要求乙方繼續(xù)履行義務(wù)，或者解除本合同。甲方要求乙方繼續(xù)履行的，乙方除繼續(xù)履行本合同義務(wù)外，還應(yīng)自本合同約定的履行合同義務(wù)之日，或自甲方發(fā)現(xiàn)本合同產(chǎn)品不符合本合同約定的質(zhì)量標準或技術(shù)指標之日起至該違約事項得到令甲方滿意的解決之日止按照本合

33、同總金額的每日萬分之五向甲方支付違約金。如甲方選擇解除本合同，則乙方除返還甲方支付的本合同價款外，還應(yīng)按本合同總金額的20%向甲方支付違約金；15.3.2 如果乙方交付本合同規(guī)定的項目產(chǎn)品延期超過本合同約定的期限 30天，甲方有權(quán)解除本合同，乙方除應(yīng)全額退還甲方所支付的款項外，仍須按本合同總金額的20%向甲方支付違約金；15.3.3 在質(zhì)量保證期及保修期內(nèi)，如果由于乙方產(chǎn)品有缺陷或性能或功能與本合同規(guī)定有不符之處，乙方除應(yīng)負責彌補缺陷、處理或替換出現(xiàn)故障的部件和設(shè)備的所有費用外，還應(yīng)自甲方通知乙方違約之日起至該缺陷或不符合約定功能的問題得到令甲方滿意的彌補和解決之日止按本合同總金額的日萬分之五

34、向甲方支付違約金；15.3.4在產(chǎn)品質(zhì)量保證期和保修期內(nèi)，如果由于乙方違反本合同的約定，未能在雙方約定的時間內(nèi)響應(yīng)或恢復(fù)系統(tǒng)正常，應(yīng)自甲方通知乙方違約之日起至項目系統(tǒng)恢復(fù)正常運行之日止按該延遲履行自然天數(shù)按合同價格總額的日萬分之五向甲方支付違約金；15.3.5如果乙方未履行或未適當履行本合同規(guī)定的保密義務(wù)或產(chǎn)品權(quán)利合法性的保證義務(wù)乙方應(yīng)自甲方通知乙方違約之日起按本合同總金額的100%向甲方支付違約金，乙方同時違反以下多項義務(wù)時，乙方就每一違約事項須分別向甲方支付上述違約金，且甲方具有隨時解除本合同的權(quán)利；15.3.6 如果乙方違反本合同約定將本合同項目開發(fā)工作轉(zhuǎn)包、變相轉(zhuǎn)包或分包給其他任何第三

35、人進行的，乙方須按本合同總金額的50%向甲方支付違約金，甲方具有隨時解除本合同的權(quán)利；15.3.7 若因乙方違反本合同約定造成甲方客戶信息不安全或客戶權(quán)利受損害的，應(yīng)當乙方須按本合同總金額的50%向甲方支付違約金，甲方具有隨時解除本合同的權(quán)利。15.3.8 若因乙方產(chǎn)品給甲方造成了損害，乙方應(yīng)承擔賠償責任；15.3.9 乙方因違反其本合同中作出任何聲明和保證或本合同的其他約定，給甲方造成損害的，應(yīng)承擔賠償責任；15.3.10乙方應(yīng)當向甲方支付違約金或賠償金的，應(yīng)當在甲方發(fā)出索賠通知后30日之內(nèi)支付給甲方。甲方尚有未向乙方支付的款項的，乙方同意甲方從未支付款項中抵扣相應(yīng)數(shù)額的款項；15.3.11

36、乙方未按照上述約定的期限向甲方足額支付違約金時，逾期支付的部分按每日萬分之五向甲方支付違約金；乙方支付上述違約金后，若違約金數(shù)額不足以抵償因其違約行為給甲方造成的損害的，乙方仍應(yīng)對全部損害向甲方承擔賠償責任。第十六條 合同的解除16.1有下列情形之一的，甲方可以單方解除本合同部分或全部內(nèi)容：16.1.1 乙方在本合同約定的履行義務(wù)的履行期限屆滿10天內(nèi)，仍未開始履行合同義務(wù)；16.1.2乙方在本合同約定的履行合同義務(wù)的履行期限屆滿之日仍未完成應(yīng)履行的義務(wù)，甲方認為乙方不具有履行能力的；16.1.3 在產(chǎn)品的質(zhì)量保證期及保修期期間內(nèi)，乙方提供的產(chǎn)品未達到本合同約定的質(zhì)量標準和技術(shù)指標，經(jīng)甲方同意

37、，更換2次后，仍未達到本合同約定的質(zhì)量標準和技術(shù)指標的；16.1.4 乙方提供的產(chǎn)品在測試驗收被拒絕2次后；16.1.5 乙方提供的產(chǎn)品在保修期內(nèi)出現(xiàn)問題，經(jīng)維修3次后，仍未解決；16.1.6 乙方應(yīng)履行產(chǎn)品保修、產(chǎn)品維護義務(wù)，在甲方發(fā)出書面通知10日后仍未履行的；16.1.7 因作為本合同標的技術(shù)已經(jīng)由其他第三人公開，致使本合同的履行已經(jīng)沒有意義；16.1.8 乙方違反本合同約定將本合同項目開發(fā)工作轉(zhuǎn)包、變相轉(zhuǎn)包或分包給其他任何第三人進行的；16.1.9 乙方在履行本合同過程中致使甲方客戶信息不安全或甲方客戶權(quán)利受到影響；16.1.10 乙方嚴重違反本合同約定未及時向甲方遞交相關(guān)書面報告，給

38、甲方造成重大損失的；16.1.11 乙方拒絕接受或不配合甲方或銀行業(yè)監(jiān)督管理機構(gòu)對項目情況的檢查和審計的；16.1.12 因政策或環(huán)境變化因素等不可抗力原因致使甲方變更本合同，乙方不同意該等變更的；16.1.13 發(fā)生政策、環(huán)境變化等不可抗力的；16.1.14 乙方提供非駐場服務(wù)時，甲方對乙方服務(wù)評估結(jié)果為高風險，要求乙方整改、乙方不整改或整改不符合甲方要求的；16.1.15 乙方提供非駐場集中式外包服務(wù)，嚴重違反本合同第9.21條約定的，或被銀行業(yè)監(jiān)督管理機構(gòu)予以警示通報的。16.2有下列情形之一的，乙方可以單方解除本合同部分或全部內(nèi)容：16.2.1 甲方在本合同約定的付款義務(wù)期限屆滿 3個

39、月內(nèi)，無正當理由未履行付款義務(wù)；16.2.2 甲方無正當理由明確表示不再履行本合同。16.3因上述第16.1、16.2款原因?qū)е卤竞贤獬?，尚未履行的，終止履行；已經(jīng)履行的，雙方應(yīng)采取相互返還產(chǎn)品、相關(guān)資料、價款等措施，恢復(fù)本合同未履行前的狀態(tài)；違約方還應(yīng)按本合同第十五條的規(guī)定承擔違約責任。16.4甲、乙雙方一致同意解除本合同。雙方協(xié)商解除本合同的，應(yīng)協(xié)商本合同解除后的補償事宜。第十七條 合同變更及轉(zhuǎn)讓17.1對本合同及其附件的內(nèi)容進行變更，必須經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽訂補充協(xié)議，方能生效。17.2本合同雙方在未取得對方事先書面同意的前提下，均不得將各自本合同項下的任何權(quán)利或義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。 第

40、十八條 爭議解決本合同的解釋、效力、履行及其他事項，均適用中華人民共和國法律、法規(guī)，如無法律、法規(guī)規(guī)定，適用有關(guān)行政管理部門規(guī)章。本合同履行中雙方發(fā)生任何爭議，首先應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成，雙方商定，采用以下第18.2種方式解決。18.1因本合同所發(fā)生的任何爭議，提交北京仲裁委員會仲裁。18.2向甲方所在地人民法院提起訴訟。第十九條 合同生效本合同自下列條件全部滿足之日起生效：19.1雙方法定代表人/主要負責人（或委托代理人）在本合同上簽字或蓋章并加蓋合同專用章。19.2雙方對全部附件內(nèi)容達成一致并由法定代表人/主要負責人（或委托代理人）簽字或蓋章并加蓋合同專用章。第二十條 不可抗力20.1不可抗

41、力事件指在本合同生效日期以后出現(xiàn)的、妨礙任何一方履行全部或部分本合同所規(guī)定的任何義務(wù)的所有事件，而且該等事件的發(fā)生是本合同雙方所不能控制、無法預(yù)見、不能避免、不能克服的。不可抗力事件包括但不限于政府或公共機構(gòu)的禁令或行為、暴亂、戰(zhàn)爭、敵對行為、公眾騷亂、罷工、其他勞動糾紛和停工、交通或其他公用設(shè)施的停頓或干擾、傳染病、火災(zāi)、洪水、地震、風暴、海嘯或其他自然災(zāi)害。20.2任何一方如因不可抗力事件導(dǎo)致不能履行本合同規(guī)定的義務(wù)或其履約遭延誤，該方應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生之后十五(15)日內(nèi)書面通知另一方和/或?qū)嶋H控制人，并提供經(jīng)公證的權(quán)威部門的證明。雙方應(yīng)盡其所能利用合理的努力減輕損失。如發(fā)生不可抗力事件，任何一方不應(yīng)負擔由于該方未能或延遲履約而