1、一切從零開始從平凡中起步 郭敬強1不是學習理論，有沒有道理要看對自己有沒有幫助2用來踢足球或者談戀愛的地方，有時也用來打籃球。 社會大學的入學通知書。 用來裝垃圾的地方，包括兩部分：一個金屬或塑料的容器；以它為中心，半徑為兩米的地方。 籃球場大學畢業證垃圾桶3食堂 內在美 令所有丑女孩足以擁有自信并戰勝自卑的優良品質，盡管她們并不一定具有這種品質。 一個定時高價出賣食物，免費贈送沙子、昆蟲的地方。根據馬克思的說法，食堂里的人都是一些無法無天的亡命之徒。（見馬克思全集第一卷536頁：如果有300的利潤率，他們就會踐踏人間的一切法律：作者注） 4找工作 一個從理想主義者到現實主義者的轉化過程。 宿

2、舍 證明達爾文進化論的錯誤的又一個有力證據。男生可以去動物園，女生可以進男生宿舍，反過來卻都不行。5誠實 就是考試作弊沒有被發現，或者作弊了而沒有通過考試的。 網上聊天 一種網上的交流方式，是供那些不習慣面對面撒謊的人用的。6經驗很重要7一切從零開始一切從零開始一切從零開始如何從平凡中起步8一切從零開始是一種訓練每一名剛剛進入企業的新員工，首先都要學習并認同這家企業的文化，遵守這家企業的各種規章制度，使自己在理念、理想、觀念等方面成為企業整體中的一部分。一切從零開始是一種精神“泰山不拒細壤，故能成其高；江海不擇細流，故能就其深。”所以，大禮不辭小讓，細節決定成敗。想做大事的人很多，但愿意把小事

3、做細的人很少；我們都不缺少雄韜偉略的戰略家，缺少的是精益求精的執行者；絕不缺少各類管理規章制度，缺少的是規章條款不折不扣地執行。我們必須改變心浮氣躁、淺嘗輒止的毛病，提倡注重細節，把小事做細。一切從零開始是一種氣魄千萬不要頻頻回顧過去，或者渴望回到昔日的時光，保持著正面的態度，殷切期盼未來的降臨，不論是工作還是生活都會充滿刺激和樂趣。9目錄一、從零開始 二、服從第一 三、紀律之美 四、追求完美 10一、從零開始 二、服從第一 三、紀律之美 四、追求完美 11從零開始 笑迎蘑菇管理 發展決定空間 不留任何后路 12不留任何后路-從零起步從零起步就是把自己打回人生的最基點，一切從零開始找出 自己的

4、所有優點和缺點，然后重新塑造一個全新的自我。一切從零開始并非易事，甚至會讓人感到恐慌，但對于學員 來說，零點就是起點。新員工要調整心態，其中首要的一步就是要把心態放平穩，明白自己在企業是個新人，要做好從零開始的準備，這一步非常重要。畢業生 陌生環境 顧慮 不調整心態 過于自卑 不知如何融入集體 與企業文化格格不入 產生跳槽想法 一、從零開始 13不留任何后路-不留任何后路從零開始還要求大家不要為自己留任何后路。這對于職場新 人就意味著：當你來到一家企業后，就要下決心，與你自己 所選擇的企業共同成長、共同發展。一、從零開始 14不留任何后路-忠誠是一種大智慧一個總是有跳槽念頭的人，忍耐力會下降，

5、同時，他成功的 機會也會隨之減少。不停的選擇所造成的浪費是人生中最大的浪費，也是最容易 被人忽視的浪費。忠誠是職場中最應被重視的美德。忠誠是一種大智慧，能夠讓你贏得領導的信賴和能力的提升，增加成功的砝碼。忠誠于企業、忠誠于領導，實際上就是忠誠與自己。忠誠地為企業服務，還表現在保持一種優秀地工作態度上。一、從零開始 15不留任何后路-求職需放穩心態目前，許多大學生在求職過程中存在著這樣幾種不良心態：一、對自己要求太高，造成人才地“揠苗助長”。二、擇業過于強求“門當戶對”。三、畢業后就業“只顧伸手”一個剛畢業的大學生，付出的再多也比他所得到的少。第一份工作是一個人職業發展的第一步。既然錄用你，證明

6、領導對你不會有多少懷疑。做人主動一點榮譽面前退一步困難面前進一步一、從零開始 16不留任何后路-文憑只管三個月準備在企業里扎根干下去的職員要注意：平時多一些換位思考。 一張大學文憑真的代表不了什么。無論什么崗位，都有許多值得學習的新東西，惟有放下架子，謙遜恭謹，學到東西，豐富自己，日后方能有所作為。一、從零開始 17笑迎蘑菇管理-蘑菇管理蘑菇管理是許多企業對初出茅廬者的一種管理辦法，即初學 者想蘑菇一樣被置于“陰暗的角落”（不受重視的部門，或者 專門干打雜跑腿的工作），澆上一頭“大糞”（無端的收到批 評、指責或者待人受過），仿佛要在自然界中自生自滅（得 不到必要的指導和提攜）。 如果你在被當做

7、“蘑菇”時應該怎樣做呢？首先，喜歡你自己的這份工作；其次，要注意禮貌問題；再次，多做事，少抱怨；最后，做事要有計劃。一、從零開始 18笑迎蘑菇管理-從基層做起若想成為企業優秀的職員，并能被領導委以重任，你必須要耐心地接收企業一連串的訓練，要做到從零開始，新近員工和求職者就必須做好從基層做起的心理準備。 一、從零開始 19企業不管大小，職位不論高低，只要你肯去做，必定會有收獲。笑迎蘑菇管理-選擇是需要成本的 一、從零開始 今天干這個明天干那個，不知不覺就浪費了很多光陰，人生最大的浪費就是選擇的浪費，也是最容易被忽視的浪費。因此說選擇是需要成本的，只要你認真選擇了一份適合自己的工作，就應該努力堅持

8、下去，對自己對企業都會大有裨益。20人們對工作不值得做，列舉了許多原因：1.報酬太低。 2.領導的品質惡劣。3.工作任務太艱巨。4.工作太容易。5.工作太枯燥。 6.沒有職業安全感。7.工作中很少有提升的機會。 8.企業對我或其他人漠不關。9.企業只知道賺錢。 笑迎蘑菇管理-不值得定律 就是自認為不值得做的事，就一定做不好。 感到對工作缺乏興趣和動力的最普遍的原因是薪酬、提升、 安全、領導方面和工作本身。你覺得問題是出在了工作上，而實際上可能是你自己出 了問題。當前的工作是一個給你出成績、表現自我的機會，如果 不踏實地積累經驗和閱歷，人們又怎能相信你有能力再 上一個臺階那？一、從零開始 21笑

9、迎蘑菇管理-把小事做細 一、從零開始 大凡世界上能做大事的人，都能把小事做細、做好。做好了每件小事，逐漸積累，就會發生質變，小事就會變成大事。 許多剛進入社會的年輕人常犯一個通病:認為上級能力平庸，甚至還不如自己。如果你是個聰明的下屬，與其每天挑剔工作的瑣碎、上級的不足，還不如考慮一下自己如何把這份工作做好，做精及如何彌補上級的缺陷。 每個人的工作都是從小而簡單的事做起的，而這些小事就好比磚，一個人的事業之路，就靠這些一塊一塊地鋪就。22笑迎蘑菇管理-最容易被裁掉的員工 一、從零開始 最容易被裁掉的員工一般具有以下共同點：被動接受工作；缺乏學習動力；拒絕改變；不會解決問題。如不想被裁掉，就應該

10、養成以下習慣：永遠向你的工作伙伴、領導和部屬微笑；工作中接聽電話或打電話時，心情要愉快聲音中蘊含微笑；受到贊許時一定要說“謝謝”；不必在意別人對你的褒貶；不要參加那些牢騷聚會；23發展決定空間-空間的悖論 一、從零開始 任何領導都希望員工盡可能的解決問題，而不是挑剔：許多人面臨的最大困難時“缺少發展空間”，這也是人們常常抱怨企業的原因，其實機會空間來自于積極的心態；大多數的領導都喜歡并需要踏實肯干的人，只要你能踏踏實實地、出色地干好你的工作，領導決不會視而不見的；做事是否積極主動，關系到一個人日后發展空間的大小。24發展決定空間-展現自己的價值 一、從零開始 優秀的員工一定具備積極主動的品質，

11、積極主動不僅僅是一種做人的態度，更是一種做事的方法。積極主動是一種正確的人生觀念。接受和認同企業是你人生價值的一種需要，決不是靠外力強加給自己的。25發展決定空間-機會靠自己創造 一、從零開始 失敗者的借口通常是：“我沒有機會！”他們將失敗的理由歸結為沒有人垂青他們，好職位總是讓他人捷足先登。要靠苦干去創造機會，惟有自己才能拯救自己。26二、服從第一 一、從零開始 三、紀律之美 四、追求完美 27服從第一 與企業共同成長 員工第一美德 28二、服從第一 員工的第一美德-沒有借口 西點軍校要求：當上級交給下屬任務時，下屬有責任保質保量地去完成，而且不能有任何借口。29二、服從第一 員工的第一美德

12、-服從是第一美德 員工所必須的第一美德就是服從。沒有員工的服從，企業任何絕佳的戰略和設想都不可能被執行下去。沒有員工的服從，任何一個精明能干的領導都無法施展其宏略。沒有員工的服從，任何一種先進的管理制度和理念都無法建立和推廣下去。如果有不同意見，可以在領導沒作決策前提出建議，一旦領導決定了，就要堅決服從。30二、服從第一 員工的第一美德-服從的四個標準 首先，服從沒有面子可言；其次，服從還應該直截了當；第三，先接收后溝通；第四，隨命令而動。服從的本質就是遵從上級的指示行事。31二、服從第一 與企業共同成長-麥當勞作風 麥當勞作風的七項原則：（1）重視整體利益；（2）注重群策群力；（3）既認同團

13、隊貢獻，又肯定個人成績；（4）尋求并利用差異與爭論，去尋求整體和顧客的利益；（5）相互信任，坦率溝通，正視并解決問題；（6）積極聽取意見，主動與每一個人溝通，保持言行一致；（7）百分之百的支持決定.32二、服從第一 與企業共同成長-支持自己的上級 日常生活中，就算沒有主管的特殊指示，我們也要積極主動地完成任務。優秀的職員，就是可以讓上級愉快、輕松的員工，而所謂不良的職員，就是使上級勞累、負擔重的職員。如果接收了挑戰，但嘗試之后失敗了，該怎么辦呢？這個時候就要勇敢地去剖析失敗的原因，而不能總為自己辯護。33二、服從第一 與企業共同成長-理解上級的意圖 要想有效地支持上級工作，就要迅速靈活地理解上

14、級的意圖。 那些極少受領導指責，甚至從未受到領導指責的人，就是因為他們能夠洞察領導的意圖，從而能夠干脆利落地把任務完成 34二、服從第一 與企業共同成長-把工作看成自己的事 你的表現會對領導產生不同程度的影響，但真正影響最大的是你自己。是你自己不能成長，是你自己在浪費光陰。 你成長的快慢，意味著你付出的多與少，工作的勤與惰而已。 35三、紀律之美 一、從零開始 二、服從第一 四、追求完美 36紀律之美 在制度下工作 學會匯報工作 適應你的領導 37三、紀律之美 在制度下工作-加扎洛十四戒 巴西選手的足球表演猶如一種藝術，但要統一管理好這些個性強悍的球員，球隊不得不制定出密密麻麻的規定，并嚴格執

15、行，以確保球隊的強盛。 38三、紀律之美 在制度下工作-企業禮儀的開始 打招呼可以說是企業人際關系禮儀的開始。 有些員工認為禮儀是虛禮，打招呼只是一種形式，但是，如果你每次都很真心誠意地向對方表示友好，對方所感受到只會是友善和睦而不是形式過場。 39三、紀律之美 在制度下工作-避免出現考勤問題 在學校里，請假一般不會給別人造成不便。但在公司里就不同了，請假和遲到一樣，會給他人帶來各種各樣的麻煩。 當員工有紀律的時候，就不再需要層層管轄，當思考有紀律的時候，就不再需要官僚制度的約束；當行動有紀律的時候，就不再需要過多的掌控。 40三、紀律之美 在制度下工作-培養接收命令的習慣 在大多數企業，工作

16、是由上而下，用命令的形式傳達下去的。 有問必答，并且答的要多于問的，這樣的員工才是準備好接收命令的員工。41三、紀律之美 在制度下工作-認同企業的文化 所謂企業文化，是企業在長期經營過程中所形成的企業經營思想、共同價值觀、群體意識和行為規范的總和。 如果你曾是個享受了20年自由懶散生活的年輕人，那么，為了你的生存和發展，為了事業的成功，就有必要借助強制手段去改造自己，強迫自己，別給自己辯解的機會，因為你會忍耐下去的。 42三、紀律之美 在制度下工作-制度是個人成長的平臺 企業好比是一個舞臺，你如果不在舞臺上表演，那么你縱有再好的演技，也難以表現出來，若演技在舞臺下展示，便是用錯了地方。 43三

17、、紀律之美 學會匯報工作-主動匯報工作 作為下屬，要養成主動匯報工作進度的習慣，讓領導了解你為企業所付出的一切。 對員工來講，主動匯報工作不僅是一項應盡的義務，更是完善工作進度，促進企業發展的潤滑劑。 44三、紀律之美 學會匯報工作-匯報工作要點 要使工作匯報產生良好效果，應注意以下幾點：第一，工作報告要充實詳實；第二，及時匯報不好的消息；第三，要在事前主動匯報；第四，全權委托的事也要匯報；第五，匯報時先說結果；第六，匯報工作要嚴謹。45三、紀律之美 學會匯報工作-“電梯測試” 什么是“電梯測試”？優秀員工在匯報工作時，還要爭取通過“電梯測試”。46三、紀律之美 適應你的領導-服從領導守則 關

18、于“服從領導”，有人總結六項守則：領導絕對不會錯。如果發現領導有錯，一定是我看錯了。如果我沒有看錯，一定是因為我的錯，才使領導犯錯。如果是他的錯，只要他不承認，那就是我的錯。如果領導不認錯，我還堅持他有錯，那就是我的錯。總之領導絕對不會錯，這句話絕對不會錯。47三、紀律之美 適應你的領導-領導是第一顧客 如果你與領導不直接接觸，就應該把直接上級當做顧客。員工入職之后，第一份工作就是適應你的領導。48適應你的領導-做一名好下屬 優秀員工認為，作為下屬應該和領導通力合作，以完成公司的目標；而普通員工則十分機械的接受領導的指令。三、紀律之美 是否具有主動性。是否善于獨立思考以及思考的嚴謹性如何不思進

19、取型陀螺型玩世不恭型良好型完美型49適應你的領導-協助領導達成目標 優秀下屬表達自己意見的方式：三、紀律之美 （1）積極主動；（2）發現實情；（3）尋求支持；（4）適宜方式；（5）說服；（7）有勇氣正視問題。（6）聯合他人；50適應你的領導-管理你的領導 取得領導的信任是管理好領導的基本要求：三、紀律之美 上下級之間的交流絕不是單方面的，不要總對領導惟命是從，搞好關系也并不是拍馬屁、一味的奉承。一定要記住你的領導是你的一種資源，而且，你的領導能夠支配的企業內外資源都要比你多。51適應你的領導-發揮領導的長處 讓領導發揮其長處，就是讓領導去做其力所能及的事，使領導做事更富有成效。 三、紀律之美

20、下屬發揮自己能力的關鍵是，采用更加精明的方式把領導的長處轉化為成效。要讓領導辦事富有成效，就應當關注他們的長處和能力，并設法使之揚長避短。 52四、追求完美 一、從零開始 二、服從第一 三、紀律之美 53追求完美 細節決定成敗 專心做好每件事 追求最大貢獻 54細節決定成敗-完美的訓練 在企業里，員工若以平庸的態度做事，結果也一定是以平庸收場。 四、追求完美 只要你在自己的崗位上做的更完美、更精確，你就能引人注目，最終得以實現自己的理想。追求成功就一定要追求完美。 55細節決定成敗-從細節做起 對于新進企業的員工而言，熟知這些細節點在處理事情和解決問題時很有必要的。 四、追求完美 注重細節是一

21、種日積月累的習慣，而人的行為有95會受習慣影響。在習慣中積累會逐漸形成素質。 56細節決定成敗-天下大事必作于細 因為一個馬釘，損失一個馬蹄，因為一個馬蹄，損失一匹戰馬，因為一匹戰馬，損失一名戰士，因為一名戰士，損失一場戰爭 四、追求完美 注重細節往往能夠促成大事 考慮到細節、注重細節的人，不僅認真對待工作，將小事做好，而且注重在做事的細節中找到機會，從而使自己走上成功之路。 在日常生活中，培養注重細節的為人處事風格也會給你的事業發展奠定良好的基礎。 57細節決定成敗-細節決定成敗 千里之堤，潰于蟻穴，對細節的不關注、無所謂，會在每一個層級被加乘式地放大，最后必然使企業大廈轟然倒塌。 四、追求

22、完美 58細節決定成敗-在細節上做足功夫 現在大多數企業并不缺乏深謀遠慮的戰略，也不缺乏高深莫測的理論，而是缺乏精益求精的執行者，缺乏細致入微的量化標準、規章制度和作業程序。 四、追求完美 59專心做好每件事-追求零缺陷 零缺陷是很多行業的要求，也應是所有行業的員工的追求。 四、追求完美 對于公司員工來說，不管做什么事、擔任什么職務，都要盡心盡力、全力以赴，把工作做到最好才不會辜負自己的才能。 60專心做好每件事-沒有小角色，只有小演員 沒有任何工作是不值得好好去做的。 四、追求完美 職位能帶給你什么東西并不重要，重要的是，在這個職位上你可以奉獻什么。 上帝絕對不會把人局限在不能成長的狹小空間里，但是，我們自己卻經常畫地為牢。不管我們在哪里工作，都要盡自己的最大努力把工作做到最好。 61專心做好每件事-專注的力量 成功最重要的特征之一是專注。 四、追求完美 一般而言，專注的人有以下共同點： 精益求精； 不安于現狀； 注重細節； 持之以恒； 從事并專注于自己擅長的行業； 把要做的每一件事都盡力做好； 重視實踐； 62專心做好每件事-“上帝看到了就足矣” 追求完美的員工必定會在任何情況下都把事情做的完美，即使這樣做“只有上帝才知道”。 四、追求完