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文檔簡介

地陪導游服務程序.請看圖片思索導入本課內容. 地 方 陪 同 導 游 服 務 程 序教學行程：一、故地重游：復習地陪效力程序知識點二、新地初游：模擬導游訓練預備 迎接 游覽1、接團前的預備2、接機任務3、初次沿途導游4、入住飯店5、游覽6、用餐7、購物三、小結本次教學行程.教學目的：1、知識培育目的：熟練掌握地陪效力程序知識點，初步掌握地陪帶團技巧2、才干培育目的：經過情景模擬導游訓練，培育學生規范化、規范化的效力認識和地陪帶團的才干3、情感培育目的：培育學生良好的職業品德情操和團隊協作認識教學行程重點：模擬導游訓練教學行程難點：初步完成從知識到才干的轉變.故地重游：地陪效力程序的知識點 接團預備任務接待效力后續任務.一、接團預備任務熟習接待方案落實接待事宜言語知識預備物質預備心思預備籠統預備故地重游：地陪效力程序同窗們回想.故地重游：地陪效力程序同窗們回想二、接待效力1、迎接任務3、赴飯店途中導游效力4、入店效力5、觀賞游覽效力6、用餐效力7、其他效力購物活動、文娛活動、社交活動8、送站效力.故地重游：地陪效力程序同窗們回想三、后續任務1、處置遺留問題2、報銷、結帳3、總結任務.新地初游： 模 擬 導 游 1、分組進展情景模擬導游，各環節要明晰準確2、每位組員必需參與，至少模擬一個角色3、共同評出優秀導游

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