1、泓域/家居小家電公司企業管理總結家居小家電公司企業管理總結xx有限責任公司目錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc112119903 一、 項目概況 PAGEREF _Toc112119903 h 3 HYPERLINK l _Toc112119904 二、 勞動組織 PAGEREF _Toc112119904 h 6 HYPERLINK l _Toc112119905 三、 勞動定額 PAGEREF _Toc112119905 h 7 HYPERLINK l _Toc112119906 四、 人力資源供求預測 PAGEREF _Toc112119906 h 9

2、HYPERLINK l _Toc112119907 五、 人力資源規劃的綜合平衡 PAGEREF _Toc112119907 h 10 HYPERLINK l _Toc112119908 六、 員工績效考評 PAGEREF _Toc112119908 h 11 HYPERLINK l _Toc112119909 七、 崗位評價 PAGEREF _Toc112119909 h 14 HYPERLINK l _Toc112119910 八、 體系與管理體系 PAGEREF _Toc112119910 h 16 HYPERLINK l _Toc112119911 九、 管理體系的標準化 PAGERE

3、F _Toc112119911 h 18 HYPERLINK l _Toc112119912 十、 企業實施管理體系一體化的必要性 PAGEREF _Toc112119912 h 21 HYPERLINK l _Toc112119913 十一、 企業實施管理體系一體化的可行性 PAGEREF _Toc112119913 h 23 HYPERLINK l _Toc112119914 十二、 基礎設施的評價與改進 PAGEREF _Toc112119914 h 23 HYPERLINK l _Toc112119915 十三、 基礎設施的范圍 PAGEREF _Toc112119915 h 24 H

4、YPERLINK l _Toc112119916 十四、 工作環境管理的要求 PAGEREF _Toc112119916 h 25 HYPERLINK l _Toc112119917 十五、 工作環境的兩大類因素 PAGEREF _Toc112119917 h 28 HYPERLINK l _Toc112119918 十六、 整頓 PAGEREF _Toc112119918 h 28 HYPERLINK l _Toc112119919 十七、 整理 PAGEREF _Toc112119919 h 30 HYPERLINK l _Toc112119920 十八、 產業環境分析 PAGEREF _

5、Toc112119920 h 31 HYPERLINK l _Toc112119921 十九、 國內小家電行業發展趨勢 PAGEREF _Toc112119921 h 35 HYPERLINK l _Toc112119922 二十、 必要性分析 PAGEREF _Toc112119922 h 37 HYPERLINK l _Toc112119923 二十一、 組織機構、人力資源分析 PAGEREF _Toc112119923 h 37 HYPERLINK l _Toc112119924 勞動定員一覽表 PAGEREF _Toc112119924 h 38 HYPERLINK l _Toc112

6、119925 二十二、 項目風險分析 PAGEREF _Toc112119925 h 40 HYPERLINK l _Toc112119926 二十三、 項目風險對策 PAGEREF _Toc112119926 h 42 HYPERLINK l _Toc112119927 二十四、 法人治理結構 PAGEREF _Toc112119927 h 44 HYPERLINK l _Toc112119928 二十五、 發展規劃分析 PAGEREF _Toc112119928 h 58項目概況（一）項目基本情況1、承辦單位名稱：xx有限責任公司2、項目性質：技術改造3、項目建設地點：xx（以選址意見書為

7、準）4、項目聯系人：楊xx（二）主辦單位基本情況公司在“政府引導、市場主導、社會參與”的總體原則基礎上，堅持優化結構，提質增效。不斷促進企業改變粗放型發展模式和管理方式，補齊生態環境保護不足和區域發展不協調的短板，走綠色、協調和可持續發展道路，不斷優化供給結構，提高發展質量和效益。牢固樹立并切實貫徹創新、協調、綠色、開放、共享的發展理念，以提質增效為中心，以提升創新能力為主線，降成本、補短板，推進供給側結構性改革。企業履行社會責任，既是實現經濟、環境、社會可持續發展的必由之路，也是實現企業自身可持續發展的必然選擇；既是順應經濟社會發展趨勢的外在要求，也是提升企業可持續發展能力的內在需求；既是企

8、業轉變發展方式、實現科學發展的重要途徑，也是企業國際化發展的戰略需要。遵循“奉獻能源、創造和諧”的企業宗旨，公司積極履行社會責任，依法經營、誠實守信，節約資源、保護環境，以人為本、構建和諧企業，回饋社會、實現價值共享，致力于實現經濟、環境和社會三大責任的有機統一。公司把建立健全社會責任管理機制作為社會責任管理推進工作的基礎，從制度建設、組織架構和能力建設等方面著手，建立了一套較為完善的社會責任管理機制。面對宏觀經濟增速放緩、結構調整的新常態，公司在企業法人治理機構、企業文化、質量管理體系等方面著力探索，提升企業綜合實力，配合產業供給側結構改革。同時，公司注重履行社會責任所帶來的發展機遇，積極踐

9、行“責任、人本、和諧、感恩”的核心價值觀。多年來，公司一直堅持堅持以誠信經營來贏得信任。公司不斷推動企業品牌建設，實施品牌戰略，增強品牌意識，提升品牌管理能力，實現從產品服務經營向品牌經營轉變。公司積極申報注冊國家及本區域著名商標等，加強品牌策劃與設計，豐富品牌內涵，不斷提高自主品牌產品和服務市場份額。推進區域品牌建設，提高區域內企業影響力。（三）項目建設選址及用地規模本期項目選址位于xx（以選址意見書為準），占地面積約20.00畝。項目擬定建設區域地理位置優越，交通便利，規劃電力、給排水、通訊等公用設施條件完備，非常適宜本期項目建設。（四）項目總投資及資金構成本期項目總投資包括建設投資、建設

10、期利息和流動資金。根據謹慎財務估算，項目總投資7855.49萬元，其中：建設投資6078.77萬元，占項目總投資的77.38%；建設期利息66.21萬元，占項目總投資的0.84%；流動資金1710.51萬元，占項目總投資的21.77%。（五）項目資本金籌措方案項目總投資7855.49萬元，根據資金籌措方案，xx有限責任公司計劃自籌資金（資本金）5152.85萬元。（六）申請銀行借款方案根據謹慎財務測算，本期工程項目申請銀行借款總額2702.64萬元。（七）項目預期經濟效益規劃目標1、項目達產年預期營業收入（SP）：15800.00萬元。2、年綜合總成本費用（TC）：12497.44萬元。3、項

11、目達產年凈利潤（NP）：2416.20萬元。4、財務內部收益率（FIRR）：22.55%。5、全部投資回收期（Pt）：5.50年（含建設期12個月）。6、達產年盈虧平衡點（BEP）：6095.86萬元（產值）。（八）項目建設進度規劃項目計劃從可行性研究報告的編制到工程竣工驗收、投產運營共需12個月的時間。勞動組織勞動組織就是在合理的勞動分工的基礎上，把員工之間的協作關系，從空間上、時間上和數量上有效地組織起來，使所有人員能協調地工作，并保證在安全生產和文明生產的前提下，有效地利用人力和物質資源以及工作時間。1.勞動分工和員工配備企業的勞動分工，可大致分為兩大類并形成兩種性質的工作部門，一是職能

12、部門（主要是管理部門），二是執行部門（主要是生產部門）。職能部門的勞動分工，主要是根據生產經營特點和需要，形成適當的組織機構和專業分工。例如，分為產品設計、市場營銷、人事管理、財務管理等不同性質的工作機構，各機構內再根據不同內容和要求設置不同的工作崗位。執行部門的勞動分工，一般有以下幾種形式：按工藝過程的特點進行分工、按基本工作和輔助工作分工、按技術等級的高低分工以及按準備工作和執行工作分工等。企業勞動分工的目的在于合理地配備人力資源。員工的合理配備應滿足以下三點要求：（1）要使每個員工的配備，有利于發揮他的技術專長，做到工種對路、等級相適、各盡其能。（2）要使每個員工都有足夠的工作量，做到負

13、荷充分、任務飽滿、各盡其力。（3）要使每個員工都有明確的崗位，并建立相應的崗位責任制，做到職責分明、分工清楚、各盡其職。2.勞動協作和勞動組織許多員工在同一部門中，或在不同的但相互聯系的部門中，有組織地協同勞動，這種勞動形式稱為協作。在勞動分工的基礎上，加強員工的協作配合，才能使整個企業的生產經營活動協調而順利地進行。企業在實行勞動分工和協作的基礎上，還必須從空間和時間上建立和健全勞動組織形式，包括作業組織和工作輪班的組織。勞動定額為了提高企業人力資源的使用效率，必須以勞動定額工作為基礎，使人力資源在動態運行過程中與其他資源的配合達到可能的最佳狀態。1.勞動定額及其作用勞動定額是指在一定的生產

14、技術組織條件下，生產單位產品（部件、零件）或完成單位工作量所預先規定的勞動消耗量的標準。勞動定額有兩種基本表現形式：一是工時定額，是指生產單位產品或完成產品的某一道工序所需的時間；二是產量定額，是指單位時間內應完成的產品數量。勞動定額是企業人力資源等許多方面管理工作的基礎，具體有：（1）勞動定額是計劃工作的基礎。企業編制經營計劃、作業計劃、成本計劃等都以勞動定額為依據。（2）勞動定額是合理組織勞動力的依據。它規定了完成各項工作的勞動消耗量，為合理配置人力資源提供了數量依據。（3）勞動定額是經濟核算的依據之一。企業內經濟核算指標的統計、分析、考核等，都要以勞動定額為依據。（4）勞動定額是準確確定

15、員工勞動報酬的重要依據。企業需要按照員工的勞動態度、技術高低、貢獻大小來進行考核，付給報酬，而勞動定額就是一個衡量尺度。2.勞動定額的構成和制定方法勞動定額的最基本形式是工時定額。工時定額的制定要以工時的消耗情況為依據。勞動定額的制定方法通常有經驗估工法、統計分析法、技術測定法等。人力資源供求預測人力資源供求預測是為有效制定人力資源規劃服務的，是人力資源規劃的重要基礎工作。具體講，人力資源供求預測是從企業發展戰略目標出發，在調查人力資源現狀的基礎上，對企業未來人力資源的供求狀況作出的一種估計，這一估計確定了企業未來所需的人力數量、質量、規格以及如何優化配置。因此，這是人力資源規劃中技術性較強的

16、關鍵性工作。（一）人力資源需求預測對企業人力資源需求的預測應從多方位進行考慮，特別是對以下幾個方面的預測：1.人力需求量預測這主要是根據企業的內外環境和發展戰略，預測計劃期內所需要的人力數量。2.人力資源環境預測這主要包括社會經濟發展（產業結構、行業結構及整個社會結構的變化）預測、科技發展（新技術、新工藝、新材料、新設備的發展趨勢）預測、社會發展（人口、教育、生態、社會基礎結構的變化）預測、企業發展預測等。3.人力合理結構預測該預測由專業結構預測、學歷結構預測、年齡結構預測、職稱結構預測等部分組成。基本要求是確定企業人力合理的比例結構，實現人力群體的最佳功能。4.人力減員量預測和補充量預測這主

17、要是推斷在計劃期內企業的自然減員、調出和內部晉升的數量，以及可能得到的人力補充量。（二）人力資源供給預測人力資源供給預測主要是對企業在未來發展的過程中各類人力余缺狀況的一種估計，是制定人力資源規劃的重要內容之一，包括企業內部人力資源供給預測和企業外部人力資源供給預測。人力資源規劃的綜合平衡企業人力資源規劃的綜合平衡主要在于以下兩個方面：人力的供求平衡和總體規劃與各項具體計劃之間的平衡。1.人力的供求平衡人力供給與人力需求可能出現如下的不平衡：人力不足、人力過剩，以及兩者兼而有之的結構性失衡，即某些類別的人力不足，而某些類別的人力過剩。在進行人力的供求平衡時，通常可以采取如下做法：如人員不足，首

18、先在企業內部調劑、提拔；其次可以考慮外部招聘。同時可以采取調整晉升政策、培訓開發、職位輪換、任務轉包、加速自動化等一系列措施。在人力過剩時，則可組織轉崗培訓、縮短工作時間、辭退臨時工、實行提前退休等，利用多種渠道妥善安置員工。2.總體規劃與各項具體計劃之間的平衡人力資源規劃的總目標是通過執行各項具體計劃實現的，因此應當將總目標分解為各項具體計劃的分目標，并制定相應的政策，規定具體的措施和步驟。在實際操作過程中，堅決貫徹局部服從整體的原則，保證系統的整體優化。同時，各項具體計劃之間也應注意相互平衡協調，例如，人員培訓計劃與工資報酬計劃之間、晉升計劃與工資報酬計劃之間、人員招聘計劃與退休解聘計劃之

19、間，等等，都必須相互協調配套。員工績效考評績效考評，就是考察員工對崗位所規定職責的執行程度，從而評價其工作成績和效果。因此，績效考評不僅在分配和人力選拔上有指導意義，而且有很大的激勵作用。考評的過程既是企業人力資源發展的評價過程，也是了解員工發展意愿、制定企業教育培訓計劃和為人力資源開發做準備的過程。（一）績效考評的原則1.科學客觀原則應盡可能科學地進行評價，使之具有可靠性、客觀性、公平性。考評應根據明確的考評標準、針對客觀考評資料進行評價，盡量減少主觀性和感情色彩。2.程序公開原則應使考評標準和考評程序科學化、明確化和公開化，這樣才能使員工對考評工作產生信任和采取合作態度，能理解和接受考評結

20、果。3.結果差別原則如果考評不能產生較鮮明的差別界限，并據此對員工實行相應的獎懲和升降，考評就不會有激勵作用。4.本人知曉原則考評結果一定要反饋給被考評者本人，這是保證考評民主的重要手段。這樣，一方面有利于防止考評中可能出現的偏見以及種種誤差，以保證考評的公平與合理；另一方面可以使被考評者了解自己的優點和缺點，使績優者再接再厲，績差者心悅誠服、奮起上進。（二）績效考評的內容與人員素質評價的內容側重點不同，員工績效考評的內容主要側重于工作實績和行為表現兩個方面。工作實績是員工在各自崗位上對企業的實際貢獻，即完成工作的數量和質量。它包括員工是否按時、按質、按量地完成本職工作和規定的任務，在工作中有

21、無創造性成果等。行為表現是員工在執行崗位職責和任務時所表現出來的行為。它包括職業道德、積極性、紀律性、責任性、事業性、協作性、出勤率等諸多方面。（三）績效考評的方式按考評時間的不同，可分為日常考評與定期考評。日常考評就是對被考評者的出勤情況、產量和質量實績、平時的工作行為所作的經常性考評；而定期考評則是按照一定的固定周期所進行的考評，如年度考評、季度考評等。按考評主體的不同，可分為主管考評、自我考評、同事考評和下屬考評。按考評結果的表現形式的不同，可分為定性考評與定量考評。定性考評的結果表現為對某人工作評價的文字描述，或對人員之間評價高低的相對次序以優、良、中、合格、差等形式表示；定量考評的結

22、果則以分值或系數等數量形式表示。（四）績效考評的方法國內外績效考評的方法很多，常用的主要有因素評分法、相互比較法和查核表法等。崗位評價崗位評價是企業人力資源開發與管理的一項基礎性工作，其主要內容包括崗位分析、崗位規范的制定、崗位任職資格的評價和崗位相對價值的評價。1.崗位分析崗位分析是整個崗位評價程序的第一個階段，它是根據對事不對人的原則，系統地收集與工作崗位有關的情況，如崗位的任務是什么？目的是什么？方法、程序是什么？任務中使用什么設備和工具？任務在什么條件下完成？崗位對工作人員有什么基本要求等。對崗位本身特征的各種情況進行調查記錄、分析整理和確定的過程被稱為崗位分析。2.崗位規范的制定崗位

23、規范，也稱崗位說明書，或稱崗位描述。它是在崗位分析的基礎上給出的，包括有關崗位全部重要的要素，如工作任務與責權范圍、工作責任、對人員的基本要求、工作條件等。崗位說明書必須充分準確和完整，才能用于隨后的崗位評價。崗位說明書的表達方式和風格也必須統一，以利于評價人員對崗位進行系統的比較。崗位規范是崗位分析結果的體現，在實際工作中，崗位分析和崗位規范的制定往往結合起來統一進行。3.崗位任職資格的評價在崗位規范（崗位說明書）中，對崗位任職資格已經提出了一些基本要求。但是對企業中一些比較重要的崗位，如領導崗位和關鍵管理崗位，僅僅根據這些基本要求還不能達到優選人員的目的，這就有必要進一步進行全面的任職資格

24、評價。崗位任職資格的評價包括評價指標體系的設計、崗位任職標準參照系的建立和評價方式的確定。4.崗位相對價值的評價由于不同的崗位勞動技能、強度、條件和責任存在著客觀差別，因此各個崗位上勞動者的付出、對企業的貢獻是不同的，也就是說各崗位在企業中的存在價值是有差異的。崗位相對價值的評價就是要反映這種差異程度，其結果可作為支付報酬的主要依據之一。體系與管理體系體系（系統）可以說無所不在，大到宇宙、太陽系、社會，小到企業、產品和過程，都可視為一個體系。人們總是通過體系認識自然、了解社會；有效的管理者也試圖通過體系管理組織，以提高管理的效率和總體業績。所謂體系，是指由相互關聯、相互作用的若干組成部分構成的

25、具有一定功能的有機整體。構成整體的部分稱為要素，是體系組成的基礎。功能是指系統與外部環境在相互聯系和作用的過程中所產生的效能。對于管理體系，ISO9000族標準有如下界定：管理體系：建立方針和目標并實現這些目標的體系。顯然，管理體系具有三方面特征：第一，具有計劃、組織、領導和控制的管理特征；第二，在建立和實現方針和目標方面，具有明確的目標特征；第三，具有體系的所有特征。前兩個特征在本書其他章節中已有詳細闡述，在此從體系的角度歸納管理體系所具有的主要特征，包括：1.整體性古希臘先哲亞里士多德有句名言：“整體大于局部之和。”意指盡管組成體系的各要素都具有自己特定的功能，但體系的整體功能不能簡單地理

26、解為各要素功能之和，而是可以大于組成體系各要素功能之和，或具有其要素所沒有的總體功能。2.關聯性組成體系的要素，既具獨立性，又具相關性，而且各要素和體系之間同樣存在這種“相互關聯和相互作用”的關系。過程控制的任務之一就是識別、控制和利用“要素”之間的關聯性或相互作用。3.有序性所謂有序性，通俗地講，就是將實現體系目標的全過程按照嚴格的邏輯關系程序化。通常我們不能保證執行體系目標的每個人在認識上完全一致，但必須使他們的行為做到井然有序。體系功能的有效性，不僅取決于要素（內在）的作用，在一定程度上也取決于有序化程度，而這種有序化程度又與組織的產品類別、過程復雜性和人員素質相關。為了做到有序性，可以

27、編制一個經過優化的形成文件的程序，以規定一項活動的目的和范圍，由誰來做，如何做，在什么時間、什么場合做等。當然，對于一些約定俗成的活動，只要大家能習慣地遵循，也不一定通過編制文件來達到有序化。4.動態性所謂動態性，是指體系的狀態和體系的結構在時間上的演化趨勢。應當強調，體系的狀態和結構（包括其管理職責）總是相對保守和穩定的因素，而外部環境則是相對活躍和變化的因素。一般而言，前者總是落后于后者，但又必須服從于或適應于后者。體系的動態性也并非是沒有規律的。世界是物質的，物質是運動的，運動是有規律的。例如，為了保持一個企業的質量管理體系的動態平衡，就要求該企業不僅應當理解和滿足顧客當前的需求，而且應

28、當理解顧客未來的需求和爭取超越顧客的期望，從而使企業的質量管理體系能適應于市場和顧客不斷變化的需求。管理體系的標準化（一）三對基本矛盾隨著經濟和科技的發展，企業的活動越來越呈現出高度的復雜性和不確定性。在不斷變化的環境中，企業需要利用標準化的科學原理來解決或協調好因復雜性和不確定性而帶來的三對基本矛盾。1.分工與統隨著社會的發展，人的個性化、專業化、多樣化特征日益明顯。個體獨立的思維習慣、性格、偏好，都有可能影響個體與組織中其他個體的分工合作關系，甚至產生矛盾，導致與組織目標相背離。因此，企業必須采用統一的目標取向、嚴格的紀律、明確的權利和義務、規范的合作程序和制度，以及明確、透明的激勵和約束

29、機制，使得分工合作關系協調有序。2.規模與集約規模化隨之而來的是物流、人流、資金流的擴大，生產經營過程的細化和延伸，產品服務數量與種類的增加，整個企業管理體系的日益復雜，容易造成結構龐雜和各個關聯環節的轉換出現問題，這些都有可能影響企業的正常運轉，甚至陷入混亂。因此，必須設計明確的分工職能、科學的工作流程、嚴格的操作準則和統一的成果標準來簡化管理過程，以保證企業管理體系的各個環節能夠高效運轉和相互承接，使企業活動按照統一的軌跡規范有序地進行，以維持擴大規模的效果。3.開放與協調全球化和信息化正在成為發展潮流，企業將身處一個更為廣闊的空間，但也帶來了更多難以控制的不同個體之間的協調問題。企業要協

30、調開放化的系統，必須遵循社會通行規則，并在企業內部建立與通行規則相適應的規則體系，協調彼此之間的矛盾，確保企業在均衡有序的狀態下不斷發展。（二）標準和標準化既然標準化活動對于企業管理體系的運行和整個組織的發展具有重要作用，那么究竟，什么是“標準”和“標準化”呢？根據ISO/IEC第2號導則（1991）的定義：標準是指為在一定的范圍內獲得最佳秩序，對活動或其結果規定共同的和重復使用的規則、導則或特性的文件。該文件須經協商一致制定并經一個公認機構批準。標準化是指為在一定的范圍內獲得最佳秩序，對實際的或潛在的問題制定共同的和重，復使用的規則的活動。研究分析ISO9000、ISO14000、OHSAS

31、18000等管理體系標準，可以發現標準制定者的初衷是期望通過一套管理標準，指導建立管理體系，提出共同遵循和重復使用的規則，從而使各類管理活動有序化（最佳秩序），減少或避免無序的管理行為給組織帶來的降低產品質量、破壞環境、增加安全事故風險和危害職工健康等重大影響。在管理體系標準化的過程，中，一般需要遵循以下的基本原理和設計原則。（1）標準化的基本原理：簡化、統一、協調和優化。管理體系的標準化就是要運用簡化、統一、協調、優化等手段，使管理體系的各個要素達到某種程度的一致、均衡或有序狀態。統一是管理體系標準化原理的實質，簡化是標準化的形式要求，協調和優化原理則是保證管理）體系最佳運行的方法。（2）標

32、準化的設計原則：科學合理、動態化、強制性和人性化等。總之，標準化原理是科學管理的基礎。對管理體系進行標準化可促使企業從“人治”轉向“法治”，保證企業各項活動有序高效地運行，從而能提高企業整體的管理水平和市場競爭能力。經標準化之后形成的管理體系標準可以充當國際貿易活動中的推動器，有助于消除國際貿易技術壁壘；促進參與國際貿易的各方的相互溝通和理解，因此對國際貿易具有協調、保護的作用。世界貿易組織（WTO）為了減少和消除利用標準手段設立貿易壁壘的問題，經過多年的談判，簽署了技術性貿易壁壘（TBT）協議，所有WTO成員都必須承認和遵守這個協議，而采用國際標準和國際準則即是TBT協議的基本原則之一。企業

33、實施管理體系一體化的必要性隨著社會的進步和日益嚴格的法律法規要求，企業除了關注顧客的要求（包括現有的和潛在的需求或期望）之外，還必須確保自身的生產經營活動不損害員工的身心健康、不污染環境并滿足更多的社會責任等。為了滿足現代社會的多種要求，越來越多的企業積極采用國際/國家標準，建立質量、環境、職業健康安全以及其他管理體系。然而，當多個管理體系在同一企業中獨立運行時卻不可避免地產生了一些問題。1.重復由于各類管理標準的主要關注對象不同，且都是在不同時間以獨立形式發布的，因此企業為了滿足不同標準認證的需要，寧愿做重復勞動，出現了三本手冊、三套程序文件、重復內審、重復管理評審的現象，這顯然白白浪費了資

34、金、時間和精力等組織資源。2.沖突在一個企業內如果有多個專業管理體系各自為政、獨立運行，就極有可能出現資源配置上的沖突和工作接口的矛盾，進而導致體系運行的協調成本增加和整體的管理效率降低。3.浪費從內部審核角度看，如果不同管理標準的審核員對同一問題（例如文件的控制）有不同的解釋和要求，企業的有關人員就會無所適從。從第三方認證角度來說，由于認證審核不統一，企業為了獲得三種證書，就不得不接受三種外部審核，這不但使企業的審核費、交通費和接待費大量增加，而且還要耗去管理人員和員工大量的時間和精力。由此可見，企業為了向相關方證明自身的經營活動滿足他們的要求，就必須按照多個標，準的要求建立相應的管理體系以

35、取得多張認證證書，而激烈的市場競爭環境又要求企業必須運用科學的管理方法來提高資源的利用率和工作效率，最大限度地降低管理成本。因此，為了增強綜合的競爭優勢，企業需要不斷尋求管理的系統化、規范化的方法，以便在確認顧客需求的基礎上，以最合理的管理成本；同時達到管理的整體高效和在更廣泛的程度上滿足各方要求的目的。根據系統論原理和國內外企業一體化的實踐，實現管理體系一體化對于企業具有的意義和作用可以概括為：管理體系一體化是簡化貫標工作，降低認證成本的需要；管理體系一體化是強化管理、提高效益的重要途徑；管理體系一體化是增強競爭實力、參與國際競爭的有力武器。企業實施管理體系一體化的可行性管理體系一體化的由來

36、以及相關的研究和實踐，都與ISO9000質量管理體系系列標準、ISO14000環境管理體系系列標準以及OHSAS18000職業健康安全管理體系系列標準的廣泛認證和重新修訂密不可分。研究ISO9001、ISO14001和OHSAS18001這三個標準，發現其不同點主要體現在作用、目的、關注焦點、適用范圍、過程控制切入點、法律法規及其他要求這幾個方面。雖然三個標準存在上述差異性，但是QMS、EMS和OHSMS都是組織整體管理系統中的子系統，它們相互依賴并服從于整體管理系統的要求。加之ISO9001，ISO14001和OHSAS18001這三大標準在性質、理論基礎、管理原則和運行模式等方面具有較多的

37、相同和相似性（見表66），因此，同一企業內不同管理體系的目標及功能的實現都應當并且可以在一個綜合的管理體系中得到統一確定和協調控制。基礎設施的評價與改進一個企業有多個相關方，如顧客、所有者、員工、供方和合作者、社會（包括政府）。他們對企業的需求和期望各有不同，這些不同的需求和期望，在基礎設施方面自然也各不相同。企業應當對照相關方的需求和期望，對基礎設施進行評價，并找出不足或薄弱環節，加以改進。持續改進是質量、環境和職業健康安全等管理體系標準共同的要求和優越性所在。基礎設施的改進也是企業管理體系改進的重要內容，這種改進包括基礎設施的更新。在當今技術飛躍發展的時代，適時更新基礎設施，不但可以大大提

38、高生產效率，而且可以大大提高產品質量和過程質量，使企業的管理體系更能滿足相關方不斷發展的要求和期望。基礎設施的范圍基礎設施包括企業運作所必需的設施、設備和服務的體系，主要分為三大類：（1）建筑物、工作場所和相關的設施，例如，廠房、生產車間、儲存和試驗場所、辦公室以及與其配套的設施。（2）生產過程設備（包括硬件和軟件），例如，機床、生產線、工具和設備、計算機硬件及軟件系統。（3）支持性服務裝備，例如，企業的運輸設備、供水、供電、供氣和通信設施，也包括交付后活動的維護網點、咨詢培訓等支持性或輔助性服務設施。對基礎設施管理的重點在于依據企業運行的需求，對已有的基礎設施進行維護保養，以延長其使用壽命，

39、或更換、增添必要的基礎設施以滿足發展需求。設備是基礎設施最重要的項目，設備管理仍然是基礎設施管理的重點。工作環境管理的要求1.確定所需要的工作環境條件企業所處的環境不同和生產的產品不同，其所需要的工作環境也就有所不同。要進行工作環境資源管理，首先必須確定本組織所必需的工作環境條件（因素）。企業若只照搬其他企業的模式，會造成工作環境資源的浪費（創造適宜工作環境需要成本投入），或者造成工作環境不能滿足生產和質量的要求。在確定工作環境條件時，企業不僅要考慮各相關方對工作環境的要求，還要兼顧企業所處的人文環境條件和自然環境條件，并且要根據行業的性質，嚴格按照國家相關法律、法規、行業相關標準來確定環境要

40、求。為此，以下事項必須得到明確：顧客或產品對工作環境有什么要求？社會或政府對工作環境有什么要求？供方對工作環境有什么要求？員工對工作環境有什么要求？所有者對工作環境資源管理有什么要求？企業處在一個怎樣的人文環境條件之中？企業處在一個怎樣的自然環境條件下？現有的人文環境條件可能會發生什么變化？現有的自然環境條件可能會發生什么變化？掌握了多少工作環境資源？確定企業的工作環境條件，既要從企業總體上把握，又要從不同部門、不同崗位去把握。值得強調的是，企業應根據實際情況和資源，在綜合平衡各相關方要求的基礎上確定工作環境條件。有三條原則應該遵守：一是工作環境必須滿足產品、過程和法律法規的基本要求；二是盡可

41、能節約成本支出；三是如果可能應盡量改善工作環境狀況。2.保持必需的工作環境在確定了工作環境條件之后，企業應當通過維持和改進來保持所必需的工作環境。工作環境在運行中，總會出現異常情況，例如因臺風襲擊而造成空調或電燈損壞。在出現異常情況時，應盡快查明原因并予以解決。對于非常重要的工作環境條件，應事先制定應急預案以提高控制能力。即使不出現任何異常，工作環境也需要努力維持。日本創造的5S管理（詳見本章第四節），就值得推行和借鑒。此外，企業也應始終關注工作環境中的人文環境條件。一般來說，人文環境條件主要通過教育和培訓來鞏固和強化，當然也需要必要的規章制度和獎懲措施。企業要維持已建立的工作環境，需要投入三

42、大資源：一是“人”（管理和操作人員）；二是“軟件”（管理方法和操作規程）；三是有關工作環境建立和維持的“基礎設施”（如動力設備、清潔用具等）。根據所處的外界環境的變化，對企業內部環境的欠缺及不適之處予以改進。具體有以下三個方面的改進：第一，彌補欠缺。企業發現其工作環境存在某種欠缺時，應及時彌補。例如，現有的通風設備未能滿足通風要求，就應及時增加或更換。企業有時為了產品加工的需要，不得不采用一些不利于員工生理和心理需要的物理環境，這時應采取相應的措施予以彌補。例如，工作環境溫度如果過高（如冶煉車間），就應該給員工提供防暑降溫的設備和飲料。對于有害的工作環境，如高噪聲、高粉塵、高溫、電磁輻射、有害

43、氣體之類，一方面要盡量采取措施，將有害的狀況盡最大努力加以改善；另一方面則應對員工給予適當補貼，如勞動保護補貼、縮短工作時間等。第二，改善不適。當企業的產品發生改變，或產品的質量目標已被提高時，工作環境已不適應新的要求，企業就應當及時改善不相適應的工作環境條件。例如，使用了新型數控機床，其廠房環境要求更高，就應及時改變現有的環境條件。第三，促進提高。優越的工作環境條件，不但可以更穩妥地保證質量，而且可以提高員工的工作動力和滿意程度，改善他們的心理、生理狀態，提高他們的工作能力。因此，在經濟允許的條件下，可以不斷改善工作環境，使其更符合人性的需要。工作環境的兩大類因素1.人的因素人的因素包括社會

44、和心理兩方面。為此，企業應該鼓勵員工創造性的工作方法和給予更多的參與機會，積極推動工業工程的方法、改進工作環境，以降低員工的勞動強度、提高員工的工作效率，增強工作的安全性和健康性。同時，企業要創造良好的人文環境，建立暢通的溝通渠道，形成團結、協作、友好、互助的工作氛圍。2.物的因素對企業工作環境產生影響的物理因素主要有以下三個方面：工作場所的位置；熱度、溫度、光線、空氣流動；衛生、清潔度、噪聲、振動和污染。這些因素會影響人員工作能力的發揮，因此企業要選擇合適的工作場所，提供適宜的溫度、光線等物理環境，并保持工作環境的衛生，降低噪聲污染、電磁污染、光污染、熱污染、水體污染，保證員工的身體健康。整

45、頓企業開展整頓的目的是使保留在工作場所的物品的擺放位置一目了然，保證在作業時易于取用和放回物品。整頓的第一步是對現場的每件物品都提出“某件物品為什么會在那里”的疑問，可以借助5W1H的方法，即明確是什么物品，在哪里，什么時間，是誰在使用或保管，情況如何等。其次，需要決定物品合理的放置位置，也稱為定置管理。在定置管理這一環節，要求運用作業研究、工藝分析、動作分析、環境因素分析等基本技術，進行現場診斷，然后進行定置管理設計。作業研究是通過對操作者和班組作業的分析，人和機械的配置分析，研究作業者的工作效率，去掉作業中不合理因素，清除人和物品結合的不緊密狀態，消除生產、工作現場的無秩序狀態。工藝分析是

46、按物品的加工處理過程，分成加工、搬運、檢查、停滯、儲存五個環節；同時分析工序的加工條件、經過時間、移動距離，從而確定合理的工藝路線、運輸路線。動作分析是研究作業者動作，分析人和物的結合狀態，減少和消除無效的動作，確定正確、合理的動作，并相應規定物品便于取用的位置，以便節約工時、提高效率，做到作業標準化、物品定置標準化。環境因素分析的目的是改善不符合國家環境標準要求的情況。物品在現場的位置確定之后，要對物品進行定位畫線并做好標記。不同物品的放置，可用不同的顏色定位，以示區分，但在公司范圍內必須統一。例如：黃色為通道線；白色為物料存放區域，置放待加工料件；綠色為物料存放區域，置放加工完成料件；紅色

47、為不合格品區域；藍色為待判定、回收、暫放區；黃色和黑色相間為危險區域。整理企業開展整理的目的，是為了騰出空間和充分利用空間，同時防止誤用無關的物品。在進行整理前，首先需要考慮兩個問題：一是為什么要整理以及如何整理；二是規定定期進行整理的日期和規則。整理前要做的另外一件事是進行全面檢查，對物品進行盤點，并做好相應記錄。首先需要全面檢查工作場所；尤其是制造現場、倉庫等物品不能堆積較多的場所。還需要檢查不容易看到的地方，例如設備的內部、角落、柜子的頂部和下部、較少使用的通道等。開展整理活動主要是依據標準對物品進行“需要”與“不需要”的劃分，確定需要的物品及其數量，并對不需要的物品進行處理。分類的方法

48、有很多種，有按種類分、按性能分、按數量分、按使用的頻率分、按價值分等。但是，最重要的是按使用的頻率來分類，可結合使用ABC分析法，即以使用頻率的高低來區分，高的為A，依次為B和C，將使用頻率高的物品放置在作業人員附近的地方，將使用頻率不高的物品進行集中管理。在日常整理時要注意：不多買多余的材料；不生產多余的產品；不生產不合格的產品；不污染作業場所和物品；不保留作業后殘留的物品；不制作多余的備份材料和資料；不在現場放置私人物品。產業環境分析實施智能制造工程，培育壯大新一代信息技術、生物醫藥、新材料和新能源等戰略性新興產業，加快產業集聚，致力打造半導體、智能終端、生物醫藥、航空航天、節能與新能源汽

49、車等千億級產業集群。新一代信息技術。以三星項目為引領，構建存儲芯片設計、制造、封裝、測試完整產業鏈，培育壯大電子級多晶硅、大直徑單晶爐和硅片制造等配套產業，建設世界一流高端芯片產業基地，在下一代新型存儲器產業中保持世界領先。依托中興、華為、酷派等重點企業，帶動整合智能終端整機及零部件、芯片、系統和應用軟件研發設計制造企業，打造千億規模智能終端產業集群。加快西安工業云、大數據服務平臺、西安軟件園云計算中心以及大中型企業云等項目建設，圍繞美林數據、銀河數據、大東國際等企業，大力發展面向工業制造業、新能源汽車、航空航天、化工醫藥等領域的云計算服務。打造大西安大數據應用產業體系。加快下一代移動通信系統

50、、互聯網和寬帶光纖接入網建設，開發適應下一代移動通信網絡特點和移動互聯網需求的新業務、新應用，推動系統和終端升級換代。到2020年，全市下一代信息技術產業產值達到1500億元。生物醫藥。重點在生物檢測試劑、化學藥物、現代中藥與生物藥、高性能醫學診療設備等領域突破一批關鍵技術，形成新的增長點。發揮西安強生供應鏈基地項目的輻射帶動作用，加強小分子藥物研發，重點推進化學藥物新產品和新制劑的產業化。依托陜西省中藥材資源和步長集團等領軍企業優勢，大力開展中藥生產工藝創新，篩選一批重點中藥名優品種，進行劑型改造和二次開發，研制一批療效明顯、質量可控、劑型穩定、服用方便的現代中藥。以高新區生物醫藥研發區為核

51、心，依托第四軍醫大學、西安交通大學的科研力量，加快生物醫藥的研發。依托金花、迪賽、清華德人等生物醫藥企業，開發轉移因子、胸腺肽及人血免疫制劑等優勢產品，大力推動工程皮膚生產化項目。促進美國強生公司疫苗項目落地和產業化，重點發展單克隆抗體、控緩釋制劑及新型診斷試劑，研發預防和診斷重大傳染病疫苗、抗體藥物和基因工程藥物。依托藍港數字等企業，瞄準國際先進水平，重點發展影像設備、醫用機器人等高性能診療設備。到2020年，全市生物醫藥產業產值達到1000億元。新材料。主要以高性能材料為重點，加大技術創新力度，大力發展復合、納米、智能材料。積極推進航空航天、軍工領域的新材料產業發展，重點發展以稀有金屬、電

52、子信息為主的特種功能材料以及以納米吸波、碳纖維、陶瓷基等為主的高性能復合材料。圍繞西部超導、西部金屬、西安隆基硅、星王集團等骨干企業，加大高效光伏電池材料、電子單晶制備、鈦合金絲棒材等新材料和新工藝的研發，推進隆基硅金剛砂線薄片切割、西部超導高性能航空用鈦合金絲棒材、洗凈電子單晶制備生產線等新材料產業化項目，以重大項目建設帶動整體產業發展。到2020年，全市新材料產業產值達到1000億元。高端裝備制造。認真落實西安市貫徹中國制造2025實施意見，提升高端裝備制造業自主創新能力，推進裝備制造業智能化、綠色化、服務化、品牌化發展。圍繞數字化設計、人工智能技術、工業機器人、3D打印裝備，提高自主研發

53、能力，推動應用創新。依托西電集團、西瑪電機等企業，積極推進新能源和可再生能源裝備、先進儲能裝備發展，重點發展智能電網成套裝備，以及特（超）高壓交直流輸變電設備及關鍵部件，打造500億輸變電產業集群。依托西門子信號、永電電器等龍頭企業，重點突破車體輕量化技術、節能技術、列車網絡控制技術等一系列新型高速列車的核心技術，延長配套零件發展的產業鏈，打造中西部軌道交通裝備制造基地。加快陜鼓能量轉換設備工業園等項目建設，擴大通用專用裝備制造規模。深入實施質量強市戰略，推進西安制造業品牌建設，培育一批有國際競爭力的企業集團和著名品牌，確立裝備制造業國內領先地位。到2020年，全市高端裝備制造業產值超過100

54、0億元，擁有中國質量獎1家、陜西省質量獎12家、西安市質量獎28家以上。航空航天。航空產業方面，圍繞航空制造和航空服務，構建涵蓋整機制造、發動機研制、零部件加工、航空材料、航空維修與改裝、試飛試驗保障等完整產業鏈。以中航工業第一飛機設計研究院等航空類研究所以及西飛、西航、慶安集團等骨干航空企業為主體，圍繞大中型、支線、通用飛機項目，加快推進新舟700飛機、小鷹700通用飛機、民用無人機研制和產業化等重大項目建設，做好C919大型客機、ARJ21支線客機研發及生產。積極引導民營企業進入航空轉包生產及航空配套服務等領域。航天產業方面，圍繞載人航天、探月工程、北斗衛星導航、高分系統等國家重大科技工程

55、，依托航天科技、科工集團在西安的科研機構，以航天動力、衛星有效載荷、衛星應用為主導，重點突破北斗核心芯片低功耗和小型化技術、GNSS數據處理、北斗行業應用集成系統以及北斗位置服務應用等關鍵技術。推動以航天運載動力、衛星測繪、北斗導航、授時、通信及位置服務為主業的衛星應用產業整體發展。依托衛星應用海量數據處理平臺，構建大數據服務體系。到2020年，全市航空航天產業產值達到1000億元。節能與新能源汽車。重點突破整車控制系統、插電式深度混合動力系統、氫能源與燃料電池和先進動力電池等關鍵技術。支持陜重汽、比亞迪、金龍汽車等龍頭企業做大做強。加快推進千億陜汽、比亞迪新能源汽車基地、兵器集團房車基地、三

56、星環新汽車動力電池等重大項目建設，構建涵蓋整車制造、核心技術研發、關鍵零配件配套、售后服務等完整的節能與新能源汽車產業鏈，打造全國自主品牌重卡汽車基地和新能源汽車研發生產基地。到2020年，全市汽車產業產值達到2000億元，其中節能與新能源汽車占比超過60%。國內小家電行業發展趨勢1、直播電商渠道增長潛力較大，線上銷售占比將進一步提升我國小家電銷售渠道呈現出由線下逐步向線上轉移的趨勢，根據奧維云網數據顯示，2014年至2020年上半年，小家電產品線上銷量、銷售額占比分別由24%、19%上升至83%、65%。直播電商促使小家電市場潛力不斷被挖掘。除了傳統電商淘寶、天貓、京東、蘇寧等平臺之外，社群

57、平臺（小紅書、拼多多、微信）、短視頻（抖音、快手）、直播（淘寶、京東）、播放平臺內置商城（愛奇藝）也逐漸成為小家電產品銷售的新渠道。據CNNIC發布的中國互聯網絡發展狀況統計報告顯示，截至2020年9月，直播電商用戶規模達到3.09億，占網絡用戶比例達到41.3%，占直播用戶的比例達到55%。2020年10月，畢馬威聯合阿里研究院發布的邁向萬億市場的直播電商報告預測直播電商整體規模將進入“萬億時代”，滲透率有望進一步提升。直播電商的發展，加速了產品推廣普及的速度，尤其對于外觀設計突出的網紅小家電、創意小家電等產品。據前瞻產業研究院調研數據顯示，主要直播電商平臺用戶群體以女性為主，80后、90后

58、是直播電商購物主力軍，直播用戶的性別年齡結構分布與小家電的購買用戶性別年齡結構高度契合，更易產生快速“種草”，實現“網紅產品”流量變現，助力品類加速成長走向成熟品類行列。未來，社交電商、直播等線上銷售新形式的進一步發展，將拉動產品線上銷售的持續提升。2、健康化和智能化產品將成為小家電行業未來發展的重要方向2020年10月30日，中國家用電器協會發布的中國家用電器行業“十四五”科技發展指南目標任務規劃中指出“健康家電越來越受到重視，是市場決定的”。一方面，隨著我國人均可支配收入的逐步提高和消費能力的增強，居民對家電行業產品品質提出了更高的要求；另一方面，新冠疫情的爆發激發了居民的健康意識，越來越

59、多的消費者開始使用凈水電器、關注空氣質量，烹飪飲食中“健康”概念更加深入人心。2020年中國健康家電白皮書顯示，92%的消費者選購家電時會特別關注健康功能，其中更是有33.6%的消費者所關注的核心領域為營養飲食健康家電。從長期來看，受產品技術的迭代升級、消費水平的提升以及健康養生意識的增強等多因素驅動，依托于高品質與健康烹飪理念的小家電產品成長空間較大。據艾媒咨詢發布的數據顯示，到2020年中國智能家居市場規模將達到1,280億元，其中電視智能化率達到100%，白色家電、生活電器和廚房電器的智能化率分別為45%、28%、25%。由此可見，廚房電器智能化普及程度還較低，智能化前景較為廣闊。必要性

60、分析1、提升公司核心競爭力項目的投資，引入資金的到位將改善公司的資產負債結構，補充流動資金將提高公司應對短期流動性壓力的能力，降低公司財務費用水平，提升公司盈利能力，促進公司的進一步發展。同時資金補充流動資金將為公司未來成為國際領先的產業服務商發展戰略提供堅實支持，提高公司核心競爭力。組織機構、人力資源分析（一）人力資源配置根據中華人民共和國勞動法的要求，本期工程項目勞動定員是以所需的基本生產工人為基數，按照生產崗位、勞動定額計算配備相關人員；依照生產工藝、供應保障和經營管理的需要，在充分利用企業人力資源的基礎上，本期工程項目建成投產后招聘人員實行全員聘任合同制；生產車間管理工作人員按一班制配