1、第 頁2022公司銷售年終總結范文匯編9篇公司銷售年終總結范文匯編9篇總結是事后對某一時期、某一工程或某些工作進行回憶和分析，從而做出帶有規律性的結論，它是增長才干的一種好方法，不如立即行動起來寫一份總結吧。我們該怎么去寫總結呢？下面是我整理的公司銷售年終總結9篇，歡送閱讀與收藏。公司銷售年終總結 篇1首先，非常快樂能夠參加xx科技這個大家庭，感謝鄭總給我這么一個好的能夠盡情施展自己才華的開展平臺，謝謝!20 xx年xx月x日，我懷著一顆忐忑的心參加了xx，說實話，我心里面沒底。以前，我從來沒有從事過IT行業，更不要說銷售投影機。但是，經過一個禮拜培訓后，參加實戰第一個禮拜，我就賣出去了自己進

2、入IT行業的第一件產品，并在之后連續成交了幾單生意，頓時，我有信心了，參加xx公司開展自己的事業，我的決定沒錯!下面，請允許我對我這段時間的工作進行簡單的總結和分析，希望各位領導和同事能給予指正。一、工作業績截止20 xx年xx月x日，我總計開發有效客戶x家，上門拜訪客戶x次，每天堅持打 xx個以上，完成銷售xx萬元。我這段時間的銷售業績不理想，跟各位公司的前輩銷售人員比起來，我感覺萬分慚愧，但是知恥而后勇，我會在以后的工作中加倍努力，向前輩們學習，勇創佳績。業績不理想，我覺得主要有一下幾個原因：1、剛進入IT行業，對產品和行業知識不熟悉，在以后的工作中，我會努力學習，提升自己的內功。2、本身

3、工作經驗不夠豐富，跟客戶溝通和談判的技巧不夠，造成人為失單，今后的工作中，我會多向前輩學習，多多自我總結，提升自己的銷售能力。3、不夠勤快，我在今后的工作中，一定要全身心投入到工作中，增加自己的工作量，都說勤能補拙，我相信，在來年，我一定能創造出更好的成績4、我個人認為還有一些市場原因，根據客戶的信息反應，年底了，商家都忙著清理庫存，不愿意再用現金向外面調貨，從而造成我們銷售困難，而且客戶手上有些單子，也會拖到年后再交貨二、事務性工作1、嚴格遵守公司的規章制度，服從公司領導的安排。2、參加了公司一個禮拜的培訓，同期，并對市場進行了一番調查和摸底，我覺得我收獲了很多。3、經常幫助公司其他同事處理

4、一些應急事件，比方送貨、送文件、幫助看門市等。4、輪流主持早會，訓練了自己的組織能力和應變能力。三、應收賬款我嚴格執行了公司的財務制度，截止20 xx年xx月xx日，我的應收賬款回收率為100%，在來年的工作中，我會繼續嚴格執行公司財務制度，保證公司的資金平安。四、個人心得1、 營銷技巧：打 之前，一定要組織好自己的語言，不要緊張，也不能沖動。跟客戶溝通時，一定要調理清晰，并要嚴格遵循公司的報價原那么。當客戶態度不是很友好時，我們要懂得隨時調整自己的心情，不能被客戶左右了我們自己的情緒。2、客戶拜訪技巧：初次拜訪客戶，一定要堅持謙卑的態度，遞送名片時，一定要雙手奉上，多說一些恭維的話。在進行商

5、業洽談時，一定要頭腦清醒，立場鮮明，不能被客戶左右了自己的思想，該堅持的原那么必須堅持，否那么，后面的工作我們會非常被動。3、客戶訊息搜集：除了公司提供的專業雜志和企業黃頁以外，我還通過網絡和朋友搜集了很多客戶訊息，開發出了不少的客戶，我覺得在這方面我們一定要把自己的眼界方款，這樣我們的市場才會無窮大。4、客戶管理：我將自己的客戶進行了分類歸檔，特別是加了QQ好友的客戶，我進行了重要、次要和一般三個級別的分類，對重要客戶進行重點開發和培養，提高了我的工作效率。5、其它心得體會：五、個人建議1、我覺得公司應該給我們多進行一些培訓，不管是產品知識或者營銷技巧，這樣會大大加快我們業務員的成長2、我們

6、由于是職場新人，對財務這塊不是很熟悉，我希望公司才能抽點時間對我們進行一些必要的財務知識培訓，防止我們犯財務上的低級錯誤綜上，是我這段時間的工作總結和一點心得體會，缺乏之處，請各位領導和同事指正，謝謝!公司銷售年終總結 篇2在公司經營工作領導魏總的帶著和幫助下，加之全組成員的鼎力協助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業業，任勞任怨，截止20 xx年12月24日，xx年完成銷售額13元，起額完成全年銷售任務的6%，貨款回籠率為8%，銷售單價比去年下降了1%，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了12%和16%。現將全年來從事銷售工作的心得和感受總結如下：一、切實落實崗位職責，認真履行本職工作。作為一

7、名銷售經理，自己的崗位職責是：1、千方百計完成區域銷售任務并及時催回貨款。2、努力完成銷售管理方法中的各項要求。3、負責嚴格執行產品的出庫手續。4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導。5、嚴格遵守公司制定的各項規章制度。6、對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感。7、完成領導交辦的其它工作。崗位職責是職工的工作要求，也是衡量銷售經理工作好壞的標準，自己始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，在業務工作中，首先自己能從產品知識入手，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經常同其它銷售經理勤溝通、勤交流，分析市場情況

8、、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自己能積極著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。總之，通過實踐證明作為銷售經理技能和業績至關重要，是檢驗銷售經理工作得失的標準。今年由于舉辦奧運會四個月限產的影響，加之自己對市場的瞬息萬變應對方法不多而導致業績欠佳。二、明確客戶需求，主動積極，力求保質保量按時供貨。工作中自己時刻明白銷售經理必須有明確的目地，一方面積極了解客戶的意圖及需要到達的標準、要求，力爭及早準備，在客戶要求的期限內供貨，另一方面要積極和客戶溝通及時了解客戶還款能力，考慮并補充完善。例如：1、今年九月份，河南省潤封基防腐防水在北京安定鎮垃圾處理廠污水池需要881H

9、11防腐涂料，當時奧運會禁運剛剛結束，生產線還在石家莊沒回遷，由于工期急對方要料急迫，自已在九月初就及時和生產線及時溝通，這樣既節約了時間，又使生產線安排了進貨，在生產線努力配合下，很及時給客戶供了貨，受到了客戶的好評。2、今年八月下旬，自己得知金九鼎公司急需環氧富鋅涂料，自己了解詳細情況后及時匯報領導并盡快寄去有關資料，自己深知，這是個有潛力的大客戶，屢次前去和客戶進行溝通，雖然因為限產公司不能供貨耽誤了良機，但是通過和客戶的交往，為產品以后的銷售奠定了堅決的根底。三、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決。銷售是一種長期循序漸進的工作，而產品缺陷普遍存在，所以銷售經理應正確對待客戶投訴，視客戶投

10、訴如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產品銷售的過程中，嚴格按照公訃制定銷售效勞承諾執行，在接到客戶投訴時，首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應及時匯報領導及相關部門，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。比方：有客戶投訴91涂料白色差異太大，自己及時反應給技術部，技術部做出改變配方解決問題的承諾。四、認真學習我廠產品及相關產品知識，依據客戶需求確定可代理的產品品種。熟悉產品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產品知識的學習，對公司生產的涂料產品的用途、性能、參數根本能做到有問能答、必答

11、，對相關局部產品根本能掌握用途、價格和施工要求。五、涂料產品市場分析。涂料產品銷售區域大、故市場潛力巨大。現就涂料銷售的市場分析如下：一市場需求分析涂料應用雖然市場潛力巨大，但北京區域多數涂料廠競爭己到白熱化地步，再加之奧運會過后會有段因奧運搶建工程在新一年形成空白，再加上有些涂料銷售己直接威脅到我們己占的市場份額，雖然我們有良好的信譽和優良品質，但在價格和銷售手段上不占優勢，銷售任務的加3%，銷售經理的日子并不好過。可是我們也要看到今年取得三合一認證，為明年打拼多了份保障，如果上三版市場，資金得到充分的支持，還是有希望取得好銷售業績的，關鍵是公司給銷售經理更大更有力的支持和鼓舞。二競爭對手及

12、價格分析這幾年通過自己對涂料市場的了解，涂料生產廠家有二類：一類進口和合資品牌如杜邦、上海開林、上海國際、海虹等，此類企業有較強實力，同時銷售價格下調，有的銷售價格同我公司根本相同，所以已形成規模銷售。另一類是和我公司生產產品相等，此類企業銷售價格較低，如大連振邗氟碳漆銷售價格僅為6元/公斤、此類企業根本占領了代銷領域。沈陽一家企業已經擠入北京水利工程供貨，石家莊金魚牌飲用水涂料也在擠占我公司91的市場份額，北京通縣紫禁城牌涂料日趨強大，很多鋼構廠都用他們的涂料，尤其是環氧復鋅涂料。六、明年工作設想。總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和缺乏，在工作方法和技巧上有待于向其他銷售經理和同行

13、學習，20 xx年自己方案在去年工作得失的根底上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：一依據20 xx年區域銷售情況和市場變化，自己方案將工作重點放在鋼構廠供貨渠道上，一是主要做好原有的鋼構廠供貨工作，挑選幾個用量較大且經濟條件好的如：綠創環保、華龍實業、華企光科貿等做為重點。二是開展好新的大客戶比方金九鼎鋼構、河北榮盛集團等，三是在某些區域采用代理的形式，讓利給代理商以展開銷售工作，比方上海某貿易公司。二首先要積極追要往年的欠款，并想方法將欠款及時收回，及時向領導匯報，取得公司的支持。三自己方案更加積極搜集市場信息并及時聯系，力爭參加招標形成規模銷售。四為積極配合代理銷售，自己方案在確定產品

14、品種后努力學習代理產品知識及性能、用途，以利代理產品迅速走入市場并形成銷售。五自己在搞好業務的同時方案認真學習業務知識、技能及銷售實戰來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質。六為確保完成全年銷售任務，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區域開發市場，以擴大產品市場占有額。七、對銷售管理方法的幾點建議。一銷售管理方法應條款明確、言簡意賅，明確業務員的區域、任務、費用、考核、獎勵，對模凌兩可的條款予以刪除，年底對銷售經理考核后按方法如數兌現。二應在公司、銷售經理共同協商并感到滿意的前提下認真修訂標準統一的銷售管理方法，使其適應范圍廣且因地制宜，每年根據市場變化只需調整出廠價格。三應

15、在情況允許的前提下對銷售經理松散管理，解除固定八小時工作制，采用定期匯報總結的形式，銷售經理每周到公司12天辦理事務，如出差應向領導匯報目的地及返回時間，在接領導通知后按時到公司，以便讓銷售經理有充足的時間進行銷售籌劃。四考慮銷售經理實際情況合理讓銷售經理負擔運費，小包裝費，資金占用費，減免補償因公司產品質量等原因銷售經理產生的費用和損失。五由于區域市場萎縮、同行競爭劇烈且價格下滑，15年領導應認真考察并綜合市場行情銷售經理的信息反應，上下浮動并制定出符合公司行情、市場行情的公司出廠價格，以激發銷售經理的銷售熱情。公司銷售年終總結 篇3在已過去的一年中，經過銷售系統全體員工的努力，并在總部有關

16、部門的大力支持配合下，取得了長足的進步。這里我代表公司銷售總部向戰斗在銷售第一線的業務人員、售后效勞人員、銷售內勤助理、分公司經理、辦事處主任表示衷心的感謝以及最真摯的問候：你們辛苦了！同時也向給予我們銷售系統大力支持配合的生產總部、技術部、財務部、企劃部、人事部等表示衷心的感謝。回憶XX年，我們致力于銷售系統內部管理關系上挖潛增效，積極創立以效益為中心的駐外營銷機構，期間，我們取得最大的成就就是銷售系統從內到外的利益感增強了。駐外辦事處主任大都積極主動，有責任心的經營一個個駐外營銷機構，并取得了總體水平較好的成績。一、XX年銷售業績狀況見各地報表略。其中福建、南京、重慶、太原都取得了較長足的

17、進步。二、總部與各駐外機構交流狀況 市場部接待情況，詳見市場部年終報表。；共接待客戶270批；為此市場部的三位成員克服了常人難以想象的困難，在各種壓力下，較好的完成了本職工作，為東方事業的開展，作出了重要奉獻。2、售后效勞部于今年8月份正式移交到銷售總部，具體統計情況尚不完整，但原來公司售后效勞體系的不標準性是有目共睹的。例如：給水設備調試。目前主要調試工作仍是總部派人，但有些駐外機構在還未有具體調試條件時，就要求總部派人去，結果白白浪費了許多人力和費用。從今年下半年開始銷售總部接手此部門后已逐步開始形成一套適合市場要求的售后效勞管理體系。目前已在總部趙相平的主持下，開始整理售后效勞人員手冊及

18、售后效勞人員培訓資料，希望在XX年，讓它發揮成為東方戰勝競爭對手的一個重要“法寶，并為最終占領市場，擴大市場份額提供一個堅實的根底。3、業務部主要為各駐外機構提供售前效勞，將相關業務分解給各個駐外單位，并完成各種標書、報價書173份，為各駐外機構業務工作的正常開展提供了很大的幫助。在此根底上，業務部還完成了銷售產值200萬。目前業務部在工作上遇到的最大問題在于售后問題，駐外機構在處理業務部售后效勞時，往往將其滯后安排，售后效勞到位不及時，嚴重影響了公司聲譽，今后希望大家考慮到業務部售后效勞的特殊要求，一律按第一時間安排售后效勞工作。此外標書制作工作，大家也看到了一年的制作總量。而我們目前參與標

19、書制作的人員很少，而且時間性要求很嚴，請各駐外機構盡可能草擬好選型方案及報價方案，以提高標書制作的快捷性及準確性。4、對銷售系統內部管理關系的建設工作中，商務部歷年來都是孜孜不倦地工作并不斷地創作出適合我們內部管理的商務關系，真正起到了總部與分部之間聯接樞紐的作用，為銷售總部及公司決策提供了大量的統計數據及管理意見。今年8月份，我們推出了總部與各駐外機構的“商務關系分解，根本上解決了總部各職能部門與各駐外機構的商務關系，提高了公司內部的辦事效率以及為下一步以崗位責任為主要考核對象的公司內部考核打下了較好的根底。目前這一份內部商務關系正在完善中，隨公司內部機構調整結束后，這套商務關系到時推出。費

20、用考核是辦事處管理的健全，健康開展的核心。今年就如何進行“費用考核問題，我們走了一段彎路。因上半年的較差的約束性，對辦事處效益及公司的利益帶來了負面影響。經過7月1日的主任會議，我們在費用支出上明確要求并確定了新的報銷制度，提高了費用支出的合理性和科學性，經過下半年的運行起到了較好的效果。但是由于我們整體管理水平還不高，費用支出問題還達不到我們預想的目的。比方，如何解決因超支費用而要求補充備用金的問題等也一直在困擾著我們。明年，我們對費用核銷制度準備一下，具體內容已補充到辦事處管理細那么中。5、人事關系問題上，對于已離職的業務人員，我們管理細那么一直要求辦理正常的離職移交手續，并申報人事部門，

21、這一直沒有做起來。從XX年開始，我們要求不管是何種理由的離職，離職報告必須報到銷售總部，由銷售總部交到人事部。同時，辦事處必須詳盡擬出一份離職人員的訂單情況、應收款情況及相關的處理意見寄交公司總部商務部備案。公司銷售年終總結 篇4來新單位報到轉眼就有一個多月了，在這一個月中，生活顯得緊張，但又有秩序。剛進入公司，一切都是嶄新的，要重新去認識和了解;信心來自了解,要了解我們的行業，了解我們的公司，了解我們的產品;公司為我們提供的平臺很大，產品的優勢也顯而易見的,這樣好的平臺，就看自己怎么去發揮。人生本來就是一個不斷成長的過程，這一生最重要的決定便是決定和誰在一起成長!很榮幸能參加我們公司,在領導

22、和同事的幫助中與公司共同成長;很感謝領導和同事無私的傳授他們的.經驗給我，他們成功和失敗的經驗是我最好的老師，通過學習他們的經驗和知識，可以大幅度的減少自己犯錯和縮短摸索時間;在公司這樣一個積極向上的平臺上，自己這樣一個新手，一定要多學,多看，多做事!公司管理模式很人性化，因地制宜，因材施教;這一個多月，公司沒有對我做任何的要求，自己自由發揮，自己去展現自己的才能，公司會根據你的實際能力安排適合你的工作.剛剛進公司的前幾天，領導和同事帶我一起去拜訪客戶，經常會有意識地將整個銷售流程演示給我看;然后，仔細地分析給我聽，從尋找工程、面見客戶、與客戶交流。每一步驟，每一環節，每一事項，都能仔細地進行

23、分析，這讓我體會非常深刻，熟悉公司產品，了解公司業務情況。幾個月過后，我就開始獨立去拓展周邊業務，自己本來就是個耐不住寂寞的人，喜歡跑業務,喜歡與人打交道,喜歡社交;看大家從不認識到認識，最后成為朋友;看著一個一個工程就被自己這樣一點一點挖掘出來，直到做成生意，很享受這樣一個過程，!自己一直就很喜歡做銷售工作，喜歡挑戰與自我挑戰。雖然經驗和閱歷有限，但我一直堅持用心去做好每件事情!成功的銷售人員都是敢于堅持自己的目標的人。在今后的工作中，我將努力提高自身素質，克服缺乏，朝著以下幾個方向努力：一、養成學習的習慣銷售人員銷售的第一產品是銷售員自己;每個成功的銷售員總是能與他的客戶有許多共識，這與銷

24、售人員本身的見識和知識分不開。有多大的見識和膽識，才有多大的格局。這方面自己還很欠缺，必須不斷的學習，這就是一個不斷的自我總結和積累的過程。自己要有目的的去學習，不斷的充實自己!二、具有責任感不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中堅持對公司、對客戶、對自己的責任感，積極、熱情、認真地對待每一天!如果你不行，你就一定要!如果你一定要，你就一定行!三、善于總結與自我總結工作中的市場的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺，所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結，不斷的完善，不斷加強。現在自己對于銷售的認識也只是外表，對于市場的把握能力更是無從談起，所以我必須比別

25、人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我。公司銷售年終總結 篇5光陰似箭，轉眼間xxx年即將進入尾聲！作為保險公司一份子來說，首先感謝領導在這即將一年的工作中，對我的幫助支持與指導。同時，在這工作期間，有得也有失，現就將xxx年工作結如下：1、提高自身素質，履行自己的職責。今年二月份我步入到xx保險公司，從事保險這個陌生的行業。對于一個剛走出校門從事新型行業的畢業生來說，將會面臨更大程度上新的挑戰和考驗。為了適應當前工作的需要，應該時刻把學習放在第一位，提高自身綜合素質，特別是增強保險方面的知識，做一個真正的保險人。做為辦公室一名機要員來說，主要工作就是上傳下達、文件管理、檔案管理以及零碎的事情

26、，這些看似簡單的事情，做起來卻需要有足夠的耐心，記得第一次拿出文件給領導看時，文件是一遍又一遍修改，一遍又一遍打印，甚至讓自身泄氣煩燥，可是后來將心比心，公司領導都可以不厭其煩認真對待每一個文件，乃至每一個字，而做為我顯然是微缺乏道的，到達了培養耐心的良好目的。態度決定一切，在工作中我會繼續竭盡全力做好自己的事情。2、執行做好領導交辦的任務。做為自身來說，除了做好自己份內的事以外，執行領導交辦的事情當然也是理所當然的。同時我積極配合領導安排的工作，做到腿勤，手勤，嘴勤，不怕苦，不怕累，對工作盡職盡責，盡量替領導分憂，提高了辦事效率。3、在工作中存在的問題。在這一年中，存在著很多缺乏之處，如在面

27、對千頭萬緒工作中，未能很好地總結出積極有效、簡捷明了的工作方法，缺乏對保險理論與業務知識的深入了解。在今后的工作中，我會更加積極努力提高自己，不斷地總結經驗教訓，讓自己的不懈努力創造應有的價值。同時，在工作中如有不對的地方，還需領導批評指出。我深信，在接下里的一年來，xx保險xx公司在省市公司正確領導下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業務取得了突破性進展，率先在全省突破保費收入千萬元大關。公司銷售年終總結 篇6轉眼間，20 xx年已成為歷史，但我們仍然記得去年劇烈的競爭。天氣雖不是特別的嚴寒，但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會到20 xx年xx行業將會又是一個大較場，競爭將更加白熱化。

28、市場總監、銷售經理、區域經理，大大小小上百家企業都在搶人才，搶市場，大家已經真的地感受到市場的殘酷，坐以只能待毖。總結是為了來年揚長避短，對自己有個全面的認識。一、任務完成情況今年實際完成銷售量為xx萬，總的說來是銷售量正常，OEM增長較快，但公司自身產品增長不夠理想，“xx品牌增長也不理想。二、客戶反映較多的情況對于我們生產銷售型企業來說，質量和效勞就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業的開展壯大就是紙上談兵。1、質量狀況：質量不穩定，退、換貨情況較多。如xxx客戶的球閥，xxx客戶的蝶閥等，發生的質量問題接二連三，客戶怨聲載道。2、細節注意不夠：如大塊焊疤、外表不光潔，油漆顏色出錯，發貨

29、時手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個產品的質量，并給客戶造成很壞的印象。3、交貨不及時：生產周期方案不準，生產調度不當常造成貨期拖延，也有發貨人員人為因素造成的交期延遲。4、運費問題：關于運費問題客戶投訴較多，尤其是老客戶都說比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運輸工具，今天和昨天不一樣的價。5、技術支持問題：客戶的問題不答復或者模糊其詞，造成客戶對公司抱怨和誤解，不少人均有提到這類問題。問題不大，但與公司“客戶至上“客戶就是上帝的宗旨不和諧。6、報價問題：因公司內部價格體系不完整，所以不同的客戶等級無法表達，老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優惠。三、銷售中的問題經過近兩年的磨合，銷售部已

30、經融合成一支精干、團結、上進的隊伍。團隊有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽；銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，并增強了為客戶效勞的思想；業務比擬熟練，都能獨當一面，而且工作中的問題善于總結、歸納，找到合理的解決方法，xxx在這方面做得尤其突出。各相關部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵，發揚光大，但問題方面也不少。1、人員工作熱情不高，自主性不強。上班聊天、看電影，打游戲等現象時有發生。究其原因，一是制度監管不力，二那么銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導致心理不平衡。2、組織紀律意識淡薄，上班遲到、早退現象時有發生。這種情況存在公司

31、各個部門，公司應該有適當的考勤制度，有不良現象發生時不應該僅有部門領導管理，而且公司領導要出面制止。3、發貨人員的觀念問題：發貨人員僅僅把發貨當做一件單純任務，以為貨物出廠就行，少了為客戶效勞的理念。其實細節上的用心更能讓客戶感覺到公司的效勞和真誠，比方貨物的包裝、清晰的標記，及時告知客戶貨物的重量，到貨時間，為客戶盡量把運輸費用降低等等。4、統計工作不到位，沒有成品或半成品統計報表，每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況，這樣一來可能造成銷售時機喪失，造成勞動浪費，而且客戶也疑心公司的辦事效率。成品倉庫和半成品倉庫應定時提供報表，告知庫存狀況以便及時準備貨品和告知客戶具體生產周期。5、銷售

32、、生產、采購等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責任，互相指責。6、技術支持不順，標書圖紙、銷售用圖紙短缺。7、部門責任不清，本未倒置。以上問題只是諸多問題中的一小局部，也是銷售過程中時有發生的問題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的未來開展帶來重大的損失。四、關于公司管理的想法我們xx公司經過這兩年的開展，已擁有先進的硬件設施，完善的組織結構，生產管理也進步明顯，在xx乃至xx行業都小有名氣。應該說，只要我們戰略得當，戰術得當，用人得當，前景將是非常美好的。“管理出效益，這個準那么大家都知道，但要管理好企業卻不是件容易的事。我感覺公司比擬注重感情管理，制度化管理不夠

33、。嚴格說來公司應該以制度化管理為根底，兼顧情感管理，這樣才能取得管理成果的最大化。就拿考勤來說，卡天天打，可是遲到、早退的沒有處分，加班的也沒有獎勵，那么打不打卡有什么區別？不如不打。又如員工工作怠慢沒人批評指正，即使有人提起最后也是不了了只，這是姑息、縱容，長此以往，公司利益必然受損。過程決定結果，細節決定成敗。公司的目標或者一個方案之所以最后出現偏差，往往是在執行的過程中，某些細節執行的不到位所造成。老板們有很多好的想法、方案，有很宏偉的方案，為什么到了最后都沒有帶來明顯的效果？比方說公司年初訂的倉庫報表，本錢核算等，開會時一遍又一遍的說，可就是沒有結果，為什么？這就是政令不通，執行力度不

34、夠啊。這就是為什么國內企業最近幾年都很關注“執行力的一個重要原因，執行力從那里來？過程控制就是一個關鍵！完整的過程控制分以下四個方面：1工作報告，相關人員和部門定期或不定期向總經理或相關負責人匯報工作，報告進展狀況，領導也抽出時間主動了解進展狀況，給予工作上指導。2例會，定期的例會可以了解各部門協作情況，可以共同獻計獻策，并相互溝通。公司的例會太少，尤其是縱向的溝通太少，員工不了解老總們對工作的方案，對自己工作的看法，而老板們也不了解員工的想法，不了解員工的需要。3定期檢查，方案或方案執行一段時期后，公司定期檢查其執行情況，是否偏離方案，要否調整，并布置下一段時期的工作任務。4公平鼓勵，建立一

35、只和諧的團隊，調發動工的積極性、主動性都需要有一個公平的鼓勵機制。否那么會造成員工之間產生矛盾，工作之間不配合，上班沒有積極性。就我的個人看法，我認為銷售部的工資偏低，大環境比擬行業內各個xx廠銷售人員的待遇，小環境比擬公司內各部門的待遇。雖然銷售部各員工做得都很敬業，實際上大家內心都有一些意見。如果公司認為銷售部是一個重要的部門，認可銷售部員工的辛苦，希望能留住那些能給公司帶來利潤的銷售人員，那么我建議工資還是要有相應調整，畢竟失去一位員工的損失太大了。另外一個方面就是公司管理結構和用人問題。由于公司自身結構的特殊性，人事管理上容易出現越級管理、多頭管理和過度管理等現象。越級管理容易造成部門

36、經理威信喪失，積極性喪失，最后是部門內領導與員工不融洽，遇事沒人擔當責任；多頭管理那么容易讓員工工作無法適從，擔憂工作失誤；過度管理可能造成員工失去創造性，員工對自己不自信，難以培養出獨當一面的人才。以上只是個人之見，不一定都對，但我是真心實意想著公司未來的開展，一心一意想把銷售部搞好，為公司也為自己爭些體面，請各位老總們斟灼。公司銷售年終總結 篇7今年實際完成銷售量為5000萬，其中*20 xx萬，* 1200萬,其他1800萬，根本完成年初既定目標。*常規產品比去年有所下降，*增長較快，*相比去年有少量增長;但*銷售不夠理想(方案是在1500萬左右)，*(DN1000以上)銷售量很少，*有

37、少量增幅。總的說來是銷售量正常，OEM增長較快，但公司自身產品增長不夠理想，“*品牌增長也不理想。一、客戶反映較多的情況對于我們生產銷售型企業來說，質量和效勞就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業的開展壯大就是紙上談兵。1、 質量狀況：質量不穩定，退、換貨情況較多。如XXX客戶的*，XXX客戶的*等，發生的質量問題接二連三，客戶怨聲載道。2、 細節注意不夠：如大塊焊疤、外表不光潔，油漆顏色出錯，發貨時手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個產品的質量，并給客戶造成很壞的印象。3、 交貨不及時：生產周期方案不準，生產調度不當常造成貨期拖延，也有發貨人員人為因素造成的交期延遲。4、 運費問題：關于

38、運費問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如XXX、XXX、XXX等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運輸工具，今天和昨天不一樣的價。5、 技術支持問題：客戶的問題不答復或者模糊其詞，造成客戶對公司抱怨和誤解，XXX、XXX等人均有提到這類問題。問題不大，但與公司“客戶至上“客戶就是上帝的宗旨不和諧。6、 報價問題：因公司內部價格體系不完整，所以不同的客戶等級無法表達，老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優惠。二、銷售中的問題經過近兩年的磨合，銷售部已經融合成一支精干、團結、上進的隊伍。團隊有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，并增強了為客戶效勞的思想;業務

39、比擬熟練，都能獨當一面，而且工作中的問題善于總結、歸納，找到合理的解決方法，XXX在這方面做得尤其突出。各相關部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵，發揚光大，但問題方面也不少。1、 人員工作熱情不高，自主性不強。上班聊天、看電影，打游戲等現象時有發生。究其原因，一是制度監管不力，二那么銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導致心理不平衡。2、 組織紀律意識淡薄，上班遲到、早退現象時有發生。這種情況存在公司各個部門，公司應該有適當的考勤制度，有不良現象發生時不應該僅有部門領導管理，而且公司領導要出面制止。3、 發貨人員的觀念問題：發貨人員僅僅把發

40、貨當做一件單純任務，以為貨物出廠就行，少了為客戶效勞的理念。其實細節上的用心更能讓客戶感覺到公司的效勞和真誠，比方貨物的包裝、清晰的標記，及時告知客戶貨物的重量，到貨時間，為客戶盡量把運輸費用降低等等。4、 統計工作不到位，沒有成品或半成品統計報表，每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況，這樣一來可能造成銷售時機喪失，造成勞動浪費，而且客戶也疑心公司的辦事效率。成品倉庫和半成品倉庫應定時提供報表，告知庫存狀況以便及時準備貨品和告知客戶具體生產周期。5、 銷售、生產、采購等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責任，互相指責。6、 技術支持不順，標書圖紙、銷售用圖紙短缺。7、 部門責任不清，

41、本未倒置，導致銷售部人員沒有時間主動爭取客戶。以上問題只是諸多問題中的一小局部，也是銷售過程中時有發生的問題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的未來開展帶來重大的損失。三、關于公司管理的想法我們*公司經過這兩年的開展，已擁有先進的硬件設施，完善的組織結構，生產管理也進步明顯，在*州乃至*行業都小有名氣。應該說，只要我們戰略得當，戰術得當，用人得當，前景將是非常美好的。“管理出效益，這個準那么大家都知道，但要管理好企業卻不是件容易的事。我感覺公司比擬注重感情管理，制度化管理不夠。嚴格說來公司應該以制度化管理為根底，兼顧情感管理，這樣才能取得管理成果的最大化。就拿考勤來說，卡天

42、天打，可是遲到、早退的沒有處分，加班的也沒有獎勵，那么打不打卡有什么區別?不如不打。又如員工工作怠慢沒人批評指正，即使有人提起最后也是不了了只，這是姑息、縱容，長此以往，公司利益必然受損。過程決定結果，細節決定成敗 。 公司的目標或者一個方案之所以最后出現偏差，往往是在執行的過程中，某些細節執行的不到位所造成。老板們有很多好的想法、方案，有很宏偉的方案，為什么到了最后都沒有帶來明顯的效果?比方說公司年初訂的倉庫報表，本錢核算等，開會時一遍又一遍的說，可就是沒有結果，為什么?這就是政令不通，執行力度不夠啊。這就是為什么國內企業最近幾年都很關注“執行力的一個重要原因，執行力從那里來?過程控制就是一

43、個關鍵!完整的過程控制分以下四個方面：1)工作報告 相關人員和部門定期或不定期向總經理或相關負責人匯報工作，報告進展狀況，領導也抽出時間主動了解進展狀況，給予工作上指導2)例會 定期的例會可以了解各部門協作情況，可以共同獻計獻策，并相互溝通。公司的例會太少，尤其是縱向的溝通太少，員工不了解老總們對工作的方案，對自己工作的看法，而老板們也不了解員工的想法，不了解員工的需要3)定期檢查 方案或方案執行一段時期后，公司定期檢查其執行情況，是否偏離方案，要否調整，并布置下一段時期的工作任務4)公平鼓勵 建立一只和諧的團隊，調發動工的積極性、主動性都需要有一個公平的鼓勵機制。否那么會造成員工之間產生矛盾

44、，工作之間不配合，上班沒有積極性。就我的個人看法，我認為銷售部的工資偏低，大環境比擬行業內各個閥門廠銷售人員的待遇，小環境比擬公司內各部門的待遇。雖然銷售部各員工做得都很敬業，實際上大家內心都有一些意見。如果公司認為銷售部是一個重要的部門，認可銷售部員工的辛苦，希望能留住那些能給公司帶來利潤的銷售人員，那么我建議工資還是要有相應調整，畢竟失去一位員工的損失太大了。另外一個方面就是公司管理結構和用人問題。由于公司自身結構的特殊性，人事管理上容易出現越級管理、多頭管理和過度管理等現象。越級管理容易造成部門經理威信喪失，積極性喪失，最后是部門內領導與員工不融洽，遇事沒人擔當責任;多頭管理那么容易讓員

45、工工作無法適從，擔憂工作失誤;過度管理可能造成員工失去創造性，員工對自己不自信，難以培養出獨當一面的人才。以上只是個人之見，不一定都對，但我是真心實意想著公司未來的開展，一心一意想把銷售部搞好，為公司也為自己爭些體面，請各位老總們斟灼。20 xx年銷售的初步設想銷售目標：初步設想20 xx年在上一年的根底上增長40%左右，其中*為1700萬左右，*2800萬左右，其他2500萬左右。這一具體目標的制定希望公司老板能結合實際，綜合各方面條件和意見制定，并在銷售人員中大張旗鼓的提出。為什么要明確的提出銷售任務呢?因為明確的銷售目標既是公司的階段性奮斗方向，且又能給銷售人員增加壓力產生動力。銷售策略

46、：思路決定出路，思想決定行動，正確的銷售策略指導下才能產生正確的銷售手段，完成既定目標。銷售策略不是一成不變的，在執行一定時間后，可以檢查是否到達了預期目的，方向是否正確，可以做階段性的調整，1、 辦事處為重點，大客戶為中心，在保持合理增幅前提下，重點推廣“*品牌。長遠看來，我們最后依靠的對象是在“*品牌上投入較多的辦事處和局部大客戶，那些只以價格為衡量尺度的福建客戶無法信任。鑒于此，20 xx年要有一個合理的價格體系，辦事處、大客戶、散戶、直接用戶等要有一個價格梯度，如辦事處100，小客戶105，直接用戶200等比例。給辦事處的許諾要盡量兌現，特別是那些推廣*品牌的辦事處，一定要給他們合理的

47、保護，給他們周到的效勞，這樣他們才能盡力為雙達推廣。2、 售部安排專人負責辦事處和大客戶溝通，了解他們的需求，了解他們的銷售情況，特別對待，多開綠燈，讓客戶覺得雙達很重視他們，而且效勞也很好。定期安排區域經理走訪，加深了解增加信任。3、 擴展銷售途徑，嘗試直銷。*行業的進入門檻很低，通用*價格戰已進入白熱化，微利時代已經來臨。公司可以選擇某些資信比擬好的，貨款支付合理的工程嘗試直銷。這條路資金上或許有風險，但相對較高的利潤可以消除這種風險，況且如果某一天競爭劇烈到公司必須做直銷時那我們就沒有選擇了。4、 強化效勞理念，效勞思想深入每一位員工心中。為客戶效勞不僅是直接面對客戶的銷售人員和市場人員

48、，發貨人員、生產人員、技術人員、財務人員等都息息相關5、 收縮銷售產品線。銷售線太長，容易讓客戶感覺公司產品不夠專業，而且一旦發現實情可能失去對公司的信任。現在的大公司采購都分得非常仔細，太多產品線可能會失去公司特色。(這里是指不要外協太雜的產品如*、*、等)銷售部管理：1、 人員安排a) 一人負責生產任務安排，車間貨物跟單，發貨，并做好銷售統計報表b) 一人負責對外采購，外協催貨及銷售流水賬、財務對賬，并作好區域經理業績統計，第一時間明確應收賬款c) 一人負責重要客戶聯絡和跟蹤，第一時間將客戶貨物數量、重量、運費及到達時間告知，了解客戶需求和傳遞公司政策信息等d) 一人負責外貿跟單、報檢、出

49、貨并和外貿公司溝通，包括包裝尺寸、嘜頭等問題e) 專人負責客戶接待，帶著客戶車間參觀并溝通f) 所有人員都應積極參預客戶報價，處理銷售中產生的問題2、 績效考核 銷售部是一支團隊，每一筆銷售的完成都是銷售部成員共同完成，因此不能單以業績來考核成員，要綜合各方面的表現加以評定;同樣公司對銷售部的考核也不能單一以業績為尺度，因為我們還要負責銷售前、銷售中、銷售后的方方面面事務。銷售成員的績效考核分以下幾個方面：a) 出勤率 銷售部是公司的對外窗口，它既是公司的對外形象又是內部的風標，公司在此方面要堅決，絕不能因人而異，姑息養奸，助長這種陋習。b) 業務熟練程度及完成業務情況 業務熟練程度能夠反映出銷售人員業務知識水平，以此作為考核內容，可以促進員工學習、創新，把