1、深圳市斯凱萊通訊Kailai Shenzhen Communications LimitedSKL來讓我告訴他！如何當好班組長.深圳市斯凱萊通訊Kailai Shenzhen Communications LimitedSKL 昨天一切的榮譽已變成遙遠的回想。辛辛勞苦已度過半生，今夜重又走進風雨。我不能隨波浮沉，為了我至愛的親人。再苦再難也要堅強，只為那些等待的眼神。心假設在，夢就在，天地之間還有真愛，看成敗，人生豪邁，只不過是從頭再來。從頭再來.深圳市斯凱萊通訊Kailai Shenzhen Communications LimitedSKL第 1 課認識班組長.深圳市斯凱萊通訊Kailai

2、 Shenzhen Communications LimitedSKL 培 訓 內 容第一節: 班組長自我角色認知第二節:班組長的重要作用第三節：班組長管理現狀第四節：班組長的職責與權益.深圳市斯凱萊通訊Kailai Shenzhen Communications LimitedSKL班組長在企業中的位置見識人情技術高層（總經理，老板）473518中層（車間主任、部門經理）314227基層（班組一級）183547不同管理層的三項權重比例我真的受不了啦。運營層管 理 層執 行 層.深圳市斯凱萊通訊Kailai Shenzhen Communications LimitedSKL角色雷達掃描：客戶

3、、供應商同事下屬上司面對部下代表運營者的立場，用指點的聲音講話面對運營者代表員工立場，反映部下呼聲,用部下的聲音說話面對直接上司又應站在部下和上級輔助人員的立場上說話班組長的角色認知.深圳市斯凱萊通訊Kailai Shenzhen Communications LimitedSKL角色認知作為下屬的班組長常見的錯位自然人領主向上錯位民意代表.深圳市斯凱萊通訊Kailai Shenzhen Communications LimitedSKL提高產質量量質量關系到市場和客戶，班組長要指點員工為按時按量地消費高質量的產品而努力。提高消費效率提高消費效率是指在同樣的條件下，經過不斷地創新并發掘員工消費

4、積極性、改良操作方法和管理流程，消費出更多更好的高質量的產品降低消費本錢降低本錢包括原資料的節省、能源的節約、人力本錢的降低等等。消費現場管理平安：防止工傷和艱苦事故，包括監視員工嚴厲按照操作規程操作等人員的調配、排班、考勤、員工的心情管理、新進員工的培訓，設備保養，消費現場的衛生、班組的建立等。 班組長的重要作用.深圳市斯凱萊通訊Kailai Shenzhen Communications LimitedSKL5大類型：消費技術型盲目執行型大撒把型勞動模范型哥們義氣型班組長現狀優那么仕會做不會教，不敢管會管不會做，不敢教會教不會管，不敢做.深圳市斯凱萊通訊Kailai Shenzhen Co

5、mmunications LimitedSKL1、勞務管理 人事調配、排班、勤務、考勤、心情管理、技術培訓、平安操作、5S、團隊建立等2、消費管理職責 現場作業、消費質量、本錢核算、資料管理、機器保養3、輔助上級 反映情況、提出建議、做好顧問班組長的職責.深圳市斯凱萊通訊Kailai Shenzhen Communications LimitedSKL獎勵權懲罰權法定權非權益要素班組長的權益.深圳市斯凱萊通訊Kailai Shenzhen Communications LimitedSKL第 2 課如何利用早會執行管理.深圳市斯凱萊通訊Kailai Shenzhen Communication

6、s LimitedSKL 培 訓 內 容第一節:管理人員的重心及著力點第二節:基層管理的五項重點第三節：早會的目的 和內容第四節：早會報告單運用.深圳市斯凱萊通訊Kailai Shenzhen Communications LimitedSKL管理人員的重心及著力點最高管理層中階管理層基層管理督導層作業層創新、決策、研究、發展 95% 5%改進67% 33%維持33% 67%5% 95%.深圳市斯凱萊通訊Kailai Shenzhen Communications LimitedSKL 管理的概念運用公司的有效資源,結合部屬及眾人的智慧與努力,達成公司的目的.運用資源經過努力達成目的人: Ma

7、npower機: Machine料: Material法: Method環: Environment愛拼才會贏!團結就是力量!質量: Quality本錢: Cost交期: Delivery效率: Production平安: Safety士氣:Morale4M1EQCDPSM六大制程管理目的.深圳市斯凱萊通訊Kailai Shenzhen Communications LimitedSKL 基層管理的五項重點： 早會 5S活動 TWI-JI任務教導 效績考核 QCC品管圈活動 .深圳市斯凱萊通訊Kailai Shenzhen Communications LimitedSKL 早會的目的 早會提

8、供領班與員工的溝通管道早會提供教導的園地早會傳播企業文化，進而提升員工素質 早會可以實施任務事項的追蹤，可以對異常品 往質進展檢討、 分析與矯正早會可用于安排消費，傳達指令早會可以培育主管的權威、籠統、風范與氣質 .深圳市斯凱萊通訊Kailai Shenzhen Communications LimitedSKL 早會留意事 早會要由班組長來做 要預備早會會議內容 時間控制在10分鐘以內 內容詳細化 持之以恒 早會不是秋后算賬，是尊重，是鼓勵.深圳市斯凱萊通訊Kailai Shenzhen Communications LimitedSKL 早會的內容 前日的質量不良不良率、重要質量問題、原

9、因、制造者、處理方法 當日消費數量消費義務 新產品工藝特別留意的事項 現場整理整頓、紀律 公司制度、企業文化 .深圳市斯凱萊通訊Kailai Shenzhen Communications LimitedSKL 現場演練： 早會會議內容準稿 部 門：消費部 日 期：2021-3-7各位同仁早上好！昨天的質量異常返工、返修次數、不良工程及不良率，重要的質量問題、緣由、責任人、處理方法及對策：今天的消費安排數量、型號、完成時間等：新產品、新工藝特別留意的事項：現場管理5S、現場紀律、機器設備維護、考勤：公司制度宣貫及員工反映、在職訓練：.深圳市斯凱萊通訊Kailai Shenzhen Commun

10、ications LimitedSKL早會常出現的問題 參會人站立不齊沒有精神靠強翹腳 議題內容太多，操作工記不住 口號陳說太多，沒有詳細 數字觀念太差，無壓服力 只陳說問題事故，沒有分析和處理對策.深圳市斯凱萊通訊Kailai Shenzhen Communications LimitedSKL 沒有追蹤結果 只批判沒有表揚和鼓勵 領班表述表情差，操作工難以接受 只是個人講而沒有做反響 不拿實物或不到現場機臺旁開早會.深圳市斯凱萊通訊Kailai Shenzhen Communications LimitedSKL第 3 課現場5S管理紅牌作戰.深圳市斯凱萊通訊Kailai Shenzhen

11、 Communications LimitedSKL 培 訓 內 容第一節: 5S管理定義及目的第二節:為什么要推行“5S第三節： 5S管理的中心要點第四節：整理整頓的做法 .深圳市斯凱萊通訊Kailai Shenzhen Communications LimitedSKL定義： 整理、整頓、清掃、清潔、素養。.深圳市斯凱萊通訊Kailai Shenzhen Communications LimitedSKL目的： 整理的目的：騰出空間，合理利用空間 防止誤用、誤送 塑造清新的任務場所，這是5S第一步 整頓的目的： 任務場所的一目了然減少尋覓的時間 整齊劃一的環境 減少積壓物品這是提升效率的根

12、底 清掃的目的： 穩定質量 減少任務時間的阻塞 清潔的目的： 堅持、執行、完善 素養的目的： 培育良好習慣，遵守規那么、營造團隊精神 .深圳市斯凱萊通訊Kailai Shenzhen Communications LimitedSKL為什么要推行“5S 整齊清潔的現場，使員工心身愉快、士氣提高。 提升企業籠統，給客戶留下愉快的印象。 提升員工歸屬感、成就感。 數量清楚好清點，可以減少浪費、減少不良。 平安有保證、質量有保證。 效率得到改善與提升。 推進5S，是公司及個人的榮譽，是對本人的一種尊重。.深圳市斯凱萊通訊Kailai Shenzhen Communications LimitedSK

13、L5S的范圍 辦公室 現場半廢品、原料庫、工具、模治具、丈量儀器、 規范樣本、廢棄物、 渣滓、呆料、下腳料、儲架、料架、設備、人員、窗戶、墻壁、管道路 路、作業流程、塊區規劃、衛生間、任務臺、私人衣柜、照明 宿舍、餐廳 廠外守衛、停車廠、渣滓堆、馬路、公共設備 游離品管理.深圳市斯凱萊通訊Kailai Shenzhen Communications LimitedSKL整理的中心：分類；區分有用的與沒有用的，即需求的 上一 上 與不需求的整頓的中心：定位與標識； 對有用的必需定位并給予標識清掃的中心：刷洗；針對一切的場所進展徹底的點檢清潔的中心：制度化；堅持、執行、完善素養的中心：習慣與自律；

14、樹立團隊協作、協作，養成一 良好的任務習慣 5S管理的中心要點： .深圳市斯凱萊通訊Kailai Shenzhen Communications LimitedSKL 去除認識妨礙 成立推選組織推選目確實定；擬訂活動方案；教 育訓練宣導；考核方法制定文宣造勢標語；宣傳欄； 拍照；紅布條 實施 查核檢查表；觀賞評選 競賽心得發布 管理部門對5S活動的承諾、支持與參與，是5S推進勝利的關 鍵 整理整頓的做法 .深圳市斯凱萊通訊Kailai Shenzhen Communications LimitedSKL第 4 課作業員日常管理要項與考核.深圳市斯凱萊通訊Kailai Shenzhen Comm

15、unications LimitedSKL 培 訓 內 容第一節:日常管理要項的根本概念 第二節:什么日常管理工程第三節： 日常管理規范的制定第四節：日常管理考核的方法 .深圳市斯凱萊通訊Kailai Shenzhen Communications LimitedSKL 日常管理要項的根本概念 1、企業的日常事務，應根據某種已達成共識的 程序來運作 2、把這些程序清楚地寫下來，就成為規范 3、勝利的日常任務管理，可以濃縮為： a 制定規范 b 維持規范 c 績效考核三大原那么重點：維持和考核 4、不僅要遵照現行技術上、管理上及作業上的規范，也要改良現行的流程，以到達更高程度 1.深圳市斯凱萊通

16、訊Kailai Shenzhen Communications LimitedSKL 任務紀律 整理整頓 表單管理 作業規范 機械保養 交班及上下班管理 數量移交 新管理制度之推行 任務習慣 日常管理工程：.深圳市斯凱萊通訊Kailai Shenzhen Communications LimitedSKL 維持的內容 現場紀律日常管理要項 交期規范 整理整頓 本錢規范 作業規范 機器保養 質量規范.深圳市斯凱萊通訊Kailai Shenzhen Communications LimitedSKL第 5 課班組長必備素質訓練.深圳市斯凱萊通訊Kailai Shenzhen Communicati

17、ons LimitedSKL 培 訓 內 容第一節:管理的根本認知第二節:優秀主管特質第三節：對企業對任務的態度第四節：干部修為應有的四個要項 .深圳市斯凱萊通訊Kailai Shenzhen Communications LimitedSKL 管理的根本認知1、經過他人或與他人一同達成目的的過 2、管理四職能： 方案 組織 指點 控制3、管理對企業的重要性 新利潤增長點 企業魅力源泉 員工學習園地 .深圳市斯凱萊通訊Kailai Shenzhen Communications LimitedSKL 何謂管理 目的 方法順序指揮、命令、要求指導、建議、共識達成目標 Plan（計劃）-Do（執行

18、）- Check（查核）-Action（處置）管理循環 目標設定分擔任務調整完成.A處置P方案C查核D執行 A P C D A P C D方案執行查核處置維持改 進 著名的PDCA管理循環深圳市斯凱萊通訊Kailai Shenzhen Communications LimitedSKL.深圳市斯凱萊通訊Kailai Shenzhen Communications LimitedSKL 優秀班組長特質 客觀公正 老實守信 積極進取 敢于擔當 樂于育人 調和人際.深圳市斯凱萊通訊Kailai Shenzhen Communications LimitedSKL 對企業對任務的態度 積極認同 不找借

19、口 注重結果 追求效率 永無埋怨 .深圳市斯凱萊通訊Kailai Shenzhen Communications LimitedSKL 對同仁的態度 尊重、體諒上司 善待、協助同事 關懷、指點部屬 .深圳市斯凱萊通訊Kailai Shenzhen Communications LimitedSKL 干部扮演的其他角色 推銷員 保安員 尋寶者 教練員 傳教士 家兄長 .深圳市斯凱萊通訊Kailai Shenzhen Communications LimitedSKL 干部必需的指點才干 命令布達與執行追蹤 士氣地鼓勵 團隊的塑造 部屬的培育 懲戒的運用 .深圳市斯凱萊通訊Kailai Shenz

20、hen Communications LimitedSKL 管理工具 現場管理：5S、班前會 員工管理：日常關鍵事件考評 質量管理：ISO9000、品管圈 培訓管理：任務教導TWIJI 績效管理：目的管理MBO .深圳市斯凱萊通訊Kailai Shenzhen Communications LimitedSKL 干部修為應有的四個要項 對任務 抑制低潮、勿自暴自棄 權威與權益是本人塑造出來的 樂在任務，勁在任務，劇烈的任務志愿，勝 于升遷 配合公司上司方針 不發牢騷不埋怨 尊重本人的任務 .深圳市斯凱萊通訊Kailai Shenzhen Communications LimitedSKL對上司、公司 不嫌、不怨；自動、積極加發明性 雙贏觀念 您贏、我贏、大家贏 獲得上司援助的努力及協助上司 向上管理只需一個上級的原那么 闡明及促銷公司方針、政策 .深圳市斯凱萊通訊Kailai Shenzhen Communications LimitedSKL對部屬 要公平 有義務防止任何錯誤的發生 以身作那么 提拔部屬、培育部屬、協助部屬 有主意及果斷 .深圳市斯凱萊通訊Kailai Shenzhen Communications LimitedSKL 對本人 籠統、風范的塑造安康、