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文檔簡介

1、 有效溝通演講的技巧有效溝通中的說話技巧 1. 與對方產(chǎn)生情感共鳴 情感共鳴在人與人之間的交流中起著最重要的作用。 如果每個人都對別人有強(qiáng)烈的愛心,并試著與他們產(chǎn)生感情共鳴,而不是責(zé)備,那將會看到更少的爭吵和溝通失敗。 與人交談時,試著從別人的角度看問題,試著理解他為什么這么想。就像有人說的,如果我們設(shè)身處地為別人著想,就不會一心想著要別人安分了。 2. 試著得到對方的回應(yīng) 要想確定自己是否能成功地表達(dá)觀點,最好方法是獲得對方的口頭回應(yīng),給對方一個回應(yīng)的機(jī)會。 可以讓他用他自己的話重復(fù)剛才說過的話,鼓勵他在適當(dāng)?shù)臅r候問問題,或者在他說完了之后問他是否理解了,然后再繼續(xù)。如果對方保持沉默,就無法

2、知道他是否理解或同意所說的話。 3. 在提問前提供必要的信息 回答要簡明扼要,但提問的方式要不同。我們可能都有過這樣的經(jīng)歷:被問到一個難題時,不知道它到底是什么,也不知道為什么會被問到,結(jié)果卻因為答不上來而感到尷尬。 因此在問問題之前,要先解釋一些事實,這樣對方就知道事情的來龍去脈及問這個問題的原因;也沒有必要把整個故事講得太多,提供足夠的信息讓對方知道如何回應(yīng)即可。 4. 切中要害 切中要點在溝通中是很重要的,花在說話上的時間越少越好。 無論做什么,這都是避免誤解的好辦法。所以,無論是在一對一的談話還是在一群人的談話中,最重要的是在開始時陳述自己的觀點,之后再進(jìn)行解釋。 這樣不僅可以節(jié)省時間

3、,還可以避免觀眾猜測想說什么,或者得出錯誤的結(jié)論。 成功演講的技巧 1.有趣的演講 演講要講求寓教于樂。我不是指做演講時要像猴子一樣又蹦又跳,但是同文章或雜志相比,人們期望在演講中感受到你的激情,而不是枯燥無味的背誦。 2.放慢速度 緊張或沒經(jīng)驗的演講者更容易在演講時像打機(jī)槍一樣說個不停,試著放慢你的語速,并且通過增加一些停頓來達(dá)到強(qiáng)調(diào)的效果。 3.眼神交流 與所有聽眾進(jìn)行眼神交流,銷售人員都知道,你不能把所有的注意力都盯在做決定的人身上,因為秘書和助理也在一定程度上影響老板做決定(總是將注意集中在一人身上,會讓對方感到不舒服)。 4.用15個詞做總結(jié) 你能把你的想法用15個詞總出來嗎?如果不

4、能,那就再總結(jié),演講對信息的傳遞并非理想中的那么強(qiáng)有力,所以在演講中不斷重復(fù)這15個詞的總結(jié)可以達(dá)到強(qiáng)調(diào)和加深記憶的效果。 5.演講就像講故事 如果你的演講比較長,那比較好加入一些小幫事,雙關(guān)語和奇聞軼事等來串聯(lián)整個演講,同時也幫助闡述觀點。出色的演講者都知道怎樣將小故事和要闡述觀點聯(lián)系起來,從而達(dá)到吸引觀從的目的。 6.提高音量 演講最忌諱聽眾無法聽到演講者在講什么,雖現(xiàn)在都有麥克風(fēng)和擴(kuò)音器了,但是你扔然要確保使所有聽眾都能聽到你,提高音量不是說你要喊,正確的做法就是挺直身體,從肺部而不是從喉嚨里發(fā)出更為清晰的聲音。 演講中的技巧 撰稿與練習(xí):如果有時間,可以寫下你的演講稿并反復(fù)練習(xí)。提前預(yù)

5、演可以讓你了解到你忽略的地方,這些地方往往是我們在撰寫稿子的時候所忽略的。你還需要設(shè)想演講過程可能出現(xiàn)的提問,這些提問是針對你演講中出現(xiàn)的疏忽或者漏洞,所以,有些高明的演講者會故意留下一些明顯的漏洞,一旦有人問起這個問題,他就拿出已經(jīng)準(zhǔn)備很久的答案。 如果你沒有時間準(zhǔn)備,比如三分鐘即興演講,你的準(zhǔn)備時間只夠列一個提綱,那么,確保你的演講內(nèi)容是你熟悉的,你的例子是反復(fù)列舉過的。避免過度的追求新穎,而是要盡量展現(xiàn)平實的自己。 演講中穿插幽默:三分鐘演講如果還有幽默效果,這莫過于錦上添花。一個出色的演講者深知幽默的運行規(guī)則,弗洛伊德曾經(jīng)研究過幽默,他認(rèn)為幽默多與性有關(guān),可以給觀眾一種發(fā)泄性欲的合理途徑。不過,如果你并不想在嚴(yán)肅場合中穿插黃色故事,你可以嘗試這樣一種思路講一個故事,設(shè)置一種非常規(guī)的結(jié)尾??紤]一下這個冷幽默兩個孕婦在聊天:如果我們的孩子都是男孩我們就讓他們搞基,如果都是女孩就百合,如果是一男一女就結(jié)成兄妹。(這個故事的前后邏輯出現(xiàn)偏差,造成幽默效果) 身體姿勢的運用:身體姿勢的運用是一個大學(xué)問

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