1、中國企業需要ERP、r、刖言人類社會正逐步由工業經濟時代步入知識經濟時代。在知識經濟時代，企業對知識和信息的有效管理已日益緊迫，可以說 企業管理正進入新的理念。隨著世界經濟一體化、全球化局面的出現，隨著中國即將加入，我們 的企業將面臨前所未有的競爭壓力。當前的市場特征是新產品開發速度日益加快，產品生命周期不斷縮短, 產品必須滿足客戶個性化需求，市場競爭愈演愈烈。在這種形勢下，企業必須意識到在激烈的市場競爭中僅僅靠價格、質 量、產品和服務已無法贏得競爭優勢，因為這些東西都是競爭對手很快就 可以學到的。只有橫下一條心，在企業管理方面多下工夫，通過引入先進的管理模 理念，向管理變革要效益，才有望在全

2、球化的市場競爭中脫穎而出。實施企業資源計劃正是中國企業順應歷史潮流，走向世界市場的必然 趨勢。的核心思想是供應鏈管理，它強調僅靠自己企業的內部資源人、財、 物、技術、信息、時間不可能有效地參與市場競爭，還必須把經營過程中的外部資源如上游的供應商和制造工廠以及下游的分銷商和客戶等納入 到一個整體的供應鏈中，將企業的內部資源和外部資源整合在一起，才能 有效地安排在企業的產、供、銷活動，滿足企業利用全社會一切市場資源 快速高效地進行生產經營的需求，實現對企業的動態控制和各處中資源的 集成和優化，進一步提高效率和在市場上獲得競爭優勢。強調在管理變革的基礎上，實現企業的信息化建設。它是從哲理和實踐兩個方

3、面，體現企業邁向知識經濟時代，順應管理 革命發展趨勢的應用軟件，是提高企業管理水平的有效手段。與中國企業管理由于發展背景和文化上的差異，照搬西方國家的系統是行不通的。我們應構筑中國式的，以適應中國的國情和廠情。不外乎企業基本功能的優化和集成，從而在企業實施管理變革的基礎上，完成企業的信息化建設。以下從企業的組織結構、業務流程、考核激勵、員工培訓、生產管理、 采購管理、庫存管理、財務管理、營銷管理、人力資源管理等十個方面來 說明在中國企業管理中的重要作用。1關于組織結構隨著信息時代和知識經濟社會的來臨，要求企業具備更富有彈性扁平化的組織結構，促使企業以更快和更靈活的方式滿足市場和顧客不斷變化 的

4、需要。我國企業的組織結構大多為金字塔式的職能型層次式組織結構，且機 構臃腫，人員繁多，嚴重影響了辦事的效率。凡此種種顯然嚴重地阻礙了組織的發展，應當由新型的扁平小組中心 型流程式組織替代。我們應建立更富有彈性的流動型組織，組織的成員可以來自不同的部 門，也可能是企業外部的專家、顧問，實際上企業管理已超越企業本身固 有框架。系統正是要求企業建立富有彈性的扁平化組織結構，對市場做出迅速 敏捷的反應，以適應不斷變化的顧客需求和市場機遇，從而建立企業的競 爭優勢。隨著系統在我國的不斷發展和改良，目前許多系統已具備高度的彈性可支持隨時調整的組織結構。2關于業務流程企業要實施計劃，首先要進行業務流程重組。

5、如果僅是對原有的業務流程實行信息化管理，就違背了的宗旨。因為首先是一種管理模式，其次才是技術手段。的精髓在于管理技術與計算機的結合。我國企業的業務流程不合理的地方太多，經常是因人設事，人浮于事,扯皮現象不斷發生。要求我們理順和優化業務流程，強調流程中每一個環節上的活動盡可 能實現最大化增值，盡可能減少無效的或不增值的活動。并從整體流程全局最優的目標，設計和優化流程中的各項活動，消除 本位主義和利益分散主義。強調管理面向業務流程，將業務的審核和決策點定位于業務流程執行的地方，縮短信息溝通的渠道和時間， 從而提高對顧客和市場的反應速度, 而這正是我國企業所缺乏的。3關于考核激勵實施要求將企業基礎的

6、管理工作規范化。考核與激勵工作作為企業基礎的管理工作，必須得到足夠的重視。考核與激勵是一種社會現象，在有人群活動的地方，就會有考核與激 勵。尤其是對企業這樣的社會性組織來說，為了達成經營目標，就更需要 建立、健全考核與激勵制度。然而在我國大多數企業中，企業管理者要么不重視考核與激勵工作， 要么只是停留于形式，沒有發揮其應有的作用，這是造成企業人心渙散、 效率低下、發展不前的重要原因之一。實踐表明，一個人在受到和沒有受到充分而合理的激勵情況下，其自身能力的發揮，分別為 8090%和2030%。由此可看出，考核與激勵是企業內部管理工作中的關鍵因素。在我們的企業中建立一套起點高、充分量化、操作簡易而

7、又富有實效 的考核與激勵體系，也是實施的重要目的之一。4關于員工培訓在知識經濟時代，企業必須成為學習型組織，方可不斷吸收先進的技 術，保持企業旺盛的生命力。培訓則是很好的學習方式之一。我國的企業雖然也強調培訓的重要性，但在重視程度和投入力度上還遠遠不夠。作為管理技術和信息技術的有機結合，其在管理上所反應出的思想和 理論通常比實際運作中的要先進，這就首先要求我國企業各級管理人員要 不斷學習先進的管理理論，如精益生產、敏捷制造、并行工程、虛擬工廠、 準時生產、供應鏈管理、客戶關系管理等，為此應對涉及項目的人員分不 同層次、不同程度進行培訓。再則實施幾乎牽涉到企業所有的活動，因而應對我國企業所有的員

8、工 進行理念的培訓，使之理解并接受它，從而為工作的開展奠定堅實的思想 基礎。5關于生產管理生產管理是制造型企業的主要活動，其完成的好壞取決于生產計劃的 制訂，而的核心正是計劃系統。是在繼承n基礎上形成的，我國企業上n的不少，但以失敗告終的居 多。其主要原因之一就是我們的計劃系統未能真正實現其應有的功能，國 內市場的不健全、企業內部基礎數據不完整、 不準確以及工藝條件的限制, 使得計劃趕不上變化，從而導致整個系統不能發揮作用。強調生產管理要以銷定產，增加或完善與外部的接口，進行綜合平衡和協調，從而實現生產管理的優化。支持先進的生產模式，比如精益生產、準時生產等，保證了生產管理 的先進水平。關于采

9、購管理采購費用一直是我國企業成本的主要組成部分，我們應嚴格加以控制。遺憾的是在這一方面我國的企業并不是很重視。在與供應商打交道的過程中，很少貨比三家。既沒有嚴格的比價系統，也沒有進行招標，采購的隨意性很大。而且在采購過程中有嚴重的貓膩現象，主管采購的人員有吃回扣的 行為。如此采購原料的質量又怎能保證 ？所以在我國企業的原料采購中，往 往是價高質差，嚴重影響到企業的成本管理和產品質量，真是賠了夫人又折兵0實施必將給我們的采購管理帶來革命。的核心思想是供應鏈管理，它強調企業與上游的供應商和下游的經銷 商形成一條供應鏈，以便在市場上贏得競爭優勢。企業與供應商成為利益共同體，供應商必然會按期、按質、按

10、量地供 應原料，從而確保企業的生產經營活動的高效率，也避免了采購過程中的 種種弊端。7關于庫存管理我國好多企業老是抱怨資金短缺，其重要的原因便是產品積壓嚴重， 庫存量太大包括原料和產品，導致企業的資金周轉出現困難。庫存管理的問題在于原料的采購沒有按照生產計劃的需求，導致原料 的積壓；生產計劃沒有按照市場的需求來制定，導致產品的積壓。總的來說是沒有理順流程。實施強調計劃的重要性，要求我國的企業按需定產，按產定購，庫存管理工作必將大大改善，實現零庫 存已不是夢想。強調企業管理的信息化，通過信息技術的手段，我們可以動態地掌握 企業與市場、企業與供應商的供求關系，從而提高企業的庫存管理水平， 加快企業

11、流動資金的周轉。8關于成本管理系統既然名為企業資源計劃”，必然要求能夠實現對企業經營成本的 計劃與控制。隨著企業外部環境的千變萬化，以及同行業競爭的日趨激烈，企業在 其發展過程中面臨著越來越多的挑戰。企業管理者不僅要想方設法開拓業務渠道，擴大利潤基礎，而且還要 加強內部成本核算，提高利潤空間。即在開源”的同時，還要注重節流。我國的企業大多重視開源，輕視節流”，對成本的管理遠遠不夠。雖然也有邯鋼的模擬核算，成本否決成功經驗，但大多數企業在成 本控制方面是令人擔憂的。因此我們應當把目標成本管理納入考核指標體系，運用管理會計的基 本原理，以分部門核算的方法建立起一套包括成本收錄、分攤、計算功能 的會

12、計系統，可及時有效地反映各部門的收支情況，不僅便于領導的跟進、查究，同時更重要的是建立和強化部門的成本約束意識和收入對比意識， 從而徹底改變各部門只關心業務開展而不注重成本和效益的狀況。成本管理的思想貫穿于計劃全過程，可以大大提高企業的成本控制水9關于營銷管理在營銷管理方面強調對營銷網絡的動態控制。通過技術，企業可以實時地收集和分析營銷的業務數據，包括市場占 有率、銷售利潤、銷售成本、回款率、客戶滿意度，甚至競爭對手的情況。企業高層領導迅速掌握營銷體系的資源動態，在此基礎上加以多角度 科學化的分析，從而決策企業營銷的戰略部署。止匕外，十分強調客戶關系管理，包括客戶定單追蹤、客戶檔案、服務 合同

13、管理、績效分析、售后服務、服務跟蹤、來電管理以及退貨管理等， 真正體現了 顧客就是上帝”的企業宗旨。我國企業的營銷管理大多還停留在 推銷管理”的概念上，只重視產品 的銷售，而忽視市場的預測和分析，忽視客戶的管理，忽視營銷戰略的動 態調整。通過實施，我國企業可以準確地進行營銷業務全過程的實時控制和管 理，保證企業運營的效果和利潤。1。關于人力資源管理知識經濟時代，企業間的競爭已不光是市場之爭，還有人才的爭奪。人力資源作為企業最重要的資源，受到越來越多的重視。我國企業的人力資源管理還有很多不足之處。首先是人才的招聘缺乏科學的測評手段，主要是憑經驗和感覺。其次人才的選拔主要是靠關系，而能力反倒在其次

14、。再則員工之間缺乏凝聚力，窩里斗現象嚴重。實施可以實現我國企業人力資源的再造與整合。計劃強調全面提高企業員工的素質，適應現代管理的要求。要做到人盡其能、人盡其才，合適的人在合適的崗位上，方可實現人力資本的最大增值。計劃強調因事設人，堅決杜絕人浮于事的現象，裁減多余的不必要的人員。每一崗位的人員都有嚴格的崗位責任制，員工必須切實地按制度辦事。同時強調團隊精神，通過協作進下不提高企業的凝聚力和戰斗力。結束語當今世界經濟的發展趨勢是全球經濟一體化，中國又即將加入，我們面對前所未有的機遇和挑戰。在這種形勢下， 中國的企業該奮發圖強、 銳意進取， 抓住歷史的機遇，勇敢地迎接挑戰。我們在與世界經濟接軌的過程中，除了要強化內功之外，還應放眼世界，不斷學習發達國家先進的管理模式，以期進一步