1、2管理環(huán)境ChapterCopyright 2011 機械工業(yè)出版社華章公司. 學習目標Copyright 2011 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall. 分析并闡述組織的一般環(huán)境及競爭的行業(yè)環(huán)境描述新經(jīng)濟以及它如何影響著組織的管理方式 解釋全球化及其對組織的影響 討論社會期望如何影響管理人員和組織 描述勞動力隊伍的變化情況及其對組織管理方式的影響 世界上根本不存在適用于一切情況的管理的“最好方式”，管理的形式和方法必須根據(jù)組織的內外部情況來靈活選用。因此，組織的內外部情況就成了對管理者的一種約束力量。 -權變理論的觀點 （

2、組織的內外部情況統(tǒng)稱為環(huán)境，并分為外部環(huán)境和內部環(huán)境。） 聯(lián)想董事局主席柳傳志妙論-雞蛋論 雞蛋論 針對中國企業(yè)與政治的關系，柳傳志用“雞蛋論”作了概括：“企業(yè)要發(fā)展，周邊的環(huán)境極為重要。一個雞蛋孵出小雞，37度半到39度的溫度最為適合。那么，40度或41度的時候，雞蛋是不是能孵出小雞來呢？我想生命力頑強的雞蛋也能孵出小雞來，但是到了100度一定不行了。對企業(yè)來講，1978年以前可能是100度的溫度，什么雞蛋也孵不出雞來。而十一 屆三中全會以后，可能就是45度的溫度，生命力極強的雞蛋才能孵出來。到1984年我們辦聯(lián)想的時候，大概就是42度的溫度。今天的溫度大概是40度左右，也不是最好的溫度。因

3、此，生命力頑強的雞蛋就要研究周邊的環(huán)境，一方面促使環(huán)境更適合，一方面加強自己的生命力，以便能頑強地孵出小雞來?！?現(xiàn)實生活中，經(jīng)?？煽吹竭@樣一種現(xiàn)象：在外部有利環(huán)境的推動下，同一行業(yè)中各個組織的業(yè)績都會有較大幅度的提升，但一旦外部環(huán)境趨于惡劣，就會發(fā)現(xiàn)有的組織仍然保持著較好的業(yè)績，有的組織的業(yè)績則直線下降。為什么？是管理者水平？ 一、管理環(huán)境的含義 存在于內部和外部的影響組織績效的各種因素的總和二、管理環(huán)境的分類 宏觀環(huán)境（一般環(huán)境） 外部環(huán)境 中觀環(huán)境 微觀環(huán)境（特殊環(huán)境、任務環(huán)境） 內部環(huán)境組織資源經(jīng)營能力管理環(huán)境 2.1 管理環(huán)境及分類政治環(huán)境經(jīng)濟環(huán)境社會環(huán)境技術環(huán)境自然環(huán)境（一）宏觀環(huán)

4、境（一般環(huán)境）因素1、政治法律環(huán)境指對組織行為產(chǎn)生強制或制約因素的各項方針、政策、法律、法規(guī)、政府條例等。你必須牢記以下幾點：1. 政治環(huán)境是否穩(wěn)定？2. 國家政策是否會改變法律從而增強對企業(yè)的監(jiān)管并收取更多的賦稅？3. 政府所持的市場道德標準是什么？4. 政府的經(jīng)濟政策是什么？5. 政府是否關注文化與宗教？6. 政府是否與其他組織簽訂過貿易協(xié)定，例如歐盟（EU），北美自由貿易區(qū)（NAFTA），東盟（ASEAN）等？政治環(huán)境對一般組織的影響主要表現(xiàn)在地區(qū)政局的穩(wěn)定性和政府對各類組織或活動的態(tài)度上哈默的生財之道 19世紀中期，美國一些地方的居民開始尋求以法律手段制裁酒徒。這種呼聲漸漸得到了全國范

5、圍的呼應，特別是以維護傳統(tǒng)家庭為己任的婦女。1919年美國國會通過憲法第18號修正案，也就是全國禁酒令，規(guī)定自次年起正式生效。 美國大組織家哈默1931年從蘇聯(lián)到美國時，正是富克蘭林羅斯福競選總統(tǒng)的時候。哈默深入研究了當時美國的國內形勢，分析結果認定羅斯福會掌握美國政權，而羅斯福曾經(jīng)在競選綱領中提過要廢除全國禁酒令。【小案例】哈默認為，一旦羅斯福新政得勢，1920年公布的禁酒令就會廢除，為了解決全國對啤酒和威士忌的需求，那時市場將需求空前數(shù)量的酒桶。哈默在蘇聯(lián)住了多年，十分清楚蘇聯(lián)人有制作酒桶用的白橡木可供出口。于是，他毅然決定向蘇聯(lián)訂購幾船木板，并在紐約碼頭附近設立一間臨時性的酒桶加工廠，后

6、來又在新澤西州建造了一個現(xiàn)代化的哈默酒桶廠。當哈默的酒桶從生產(chǎn)線上滾滾而出的時候，正好是羅斯福出掌總統(tǒng)大權和廢除禁酒令的時候，人們對啤酒和威士忌酒的需求急劇上升，各酒廠生產(chǎn)量也隨之直線上升。哈默的酒桶成為搶手貨，獲得了可觀的盈利。【小案例】2、經(jīng)濟環(huán)境是指構成企業(yè)生存和發(fā)展的社會經(jīng)濟狀況即國家的經(jīng)濟政策，包括社會經(jīng)濟結構經(jīng)濟體制宏觀經(jīng)濟政策生產(chǎn)力布局區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展水平等衡量這些因素的經(jīng)濟指標有：國民生產(chǎn)總值、價格指數(shù)、消費模式、居民可支配收入、利率、匯率等國家貨幣和財政政策。2003年劉永行的東方希望集團與黃河鋁電集團、美國的杰德金屬公司和先鋒投資公司四家聯(lián)合出資46億元在河南三門峽市上馬了10

7、5萬噸氧化鋁項目，但同年底政府采取了防止經(jīng)濟過熱的宏觀調控政策，氧化鋁屬于調控中的重中之重，該項目不得不中途停工，各方因此蒙受巨大損失?！拘“咐?、社會環(huán)境社會文化環(huán)境指人們在一定的社會環(huán)境中成長和生活，久而久之所形成的某種特定的信仰、價值觀和生活準則各國的社會與文化對于企業(yè)的影響不盡相同。社會與文化要素十分重要，包括以下幾點：1. 這個國家的人對于外國產(chǎn)品和服務的態(tài)度如何？2. 語言障礙是否會影響產(chǎn)品的市場推廣？3. 消費者有多少空閑時間？4.這個國家的人長壽嗎？老年階層富裕嗎？ 5.這個國家的男人和女人的角色分別是什么？對癥下藥一艘船經(jīng)過太平洋時，不小心碰到暗礁，開始下沉，而船上幾位來自

8、不同國家的商人正在開會?！叭ジ嬖V這些人，穿上救生衣跳到水里去，快！”船長命令他的副手。 幾分鐘后，船長的副手急急忙忙回來報告：“他們都不愿意往下跳。”船長只好親自去勸說。 一會兒，船長回來了，告訴副手，他們都跳下去了。副手很好奇地問船長是怎么說服他們的。 “哦，我只對英國人說，那是一項體育鍛煉；對法國人說，那是一件很瀟灑的事情；對德國人說，那是一項命令；對蘇聯(lián)人說，那是革命行動?！?“那您怎么讓美國人跳下去的？”副手問?！拔覍λf，他已經(jīng)上保險了?！薄拘“咐?、技術環(huán)境科技不僅是全球化的驅動力，也是企業(yè)的競爭優(yōu)勢所在。下面幾點解釋了何為科技要素：1. 科技是否降低了產(chǎn)品和服務的成本，并提高了

9、質量？2. 科技是否為消費者和企業(yè)提供了更多的創(chuàng)新產(chǎn)品與服務，例如網(wǎng)上銀行、新一代手機等？3. 科技是如何改變分銷渠道的，例如網(wǎng)絡書店、機票、拍賣等？4. 科技是否為企業(yè)提供了一種全新的與消費者進行溝通的渠道，技術水平技術政策科研潛力技術發(fā)展動向5、自然環(huán)境 （1）自然資源日益短缺 取之不盡、用之不竭的資源 有限的但可更新的資源 有限不可更新的資源 （2）環(huán)境污染日益嚴重 （3）政府干預不斷加強 （4）綠色營銷、綠色產(chǎn)業(yè)、綠色消費、可持續(xù)發(fā)展已為世界各國及企業(yè)所采納 1973年中東石油危機之后，豐田汽車以“您是花30萬美元買一輛奔馳汽車，還是花10萬美元買一輛豐田汽車，并且每年比奔馳節(jié)約汽油三

10、分之一？”為標語，成功應對石油危機，獲得了汽車大戰(zhàn)的勝利?！拘“咐刻娲樊a(chǎn)業(yè)競爭對手現(xiàn)有企業(yè)間競爭買方潛在進入者供應商潛在進入者的威脅供應商討價還價的能力買方討價還 價的能力替代品的威脅 波特的行業(yè)或產(chǎn)業(yè)結構分析法五種力量模型 （fiveforce model）（二)中觀環(huán)境（行業(yè)或產(chǎn)業(yè)環(huán)境）1、行業(yè)內競爭者現(xiàn)在的競爭能力主要競爭對手的數(shù)量、它們分別具有的競爭優(yōu)勢或劣勢，彼此的力量對比；本產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品特征、市場特征、供給與需求彈性等；競爭對手可能要采取的競爭方式與手段；2、供應商的議價實力供方所屬行業(yè)的競爭結構特征供方產(chǎn)品有無替代品供方提供的產(chǎn)品或服務是否是現(xiàn)有企業(yè)的主要投入要素3、買方的議價

11、能力對買方的議價實力有利，且造成現(xiàn)有競爭企業(yè)較大壓力的情況：買方購買的產(chǎn)品與勞力批量很大，集中性很強買方企業(yè)在其相關產(chǎn)業(yè)中的壟斷地位很高買方充分掌握現(xiàn)有企業(yè)的生產(chǎn)成本資料以及市場供求關系與有關價格的信息買方的利潤率較低，在與現(xiàn)有企業(yè)討價還價中的讓步空間較少4、新進入者的威脅這一威脅的大小與該行業(yè)的“進入障礙”有關，進入障礙的高低，取決于下列因素：資金需求與風險大小產(chǎn)品的差異化與品牌效應銷售渠道成本其他因素5、替代品的威脅替代產(chǎn)品的存在會使產(chǎn)業(yè)無法將產(chǎn)品價格拉到最高點替代品的價格和功能越有吸引力，原產(chǎn)業(yè)的利潤所受到的限制就越高是指對組織構成影響的某些具體組織資源供應者（供應商）服務對象（顧客）競

12、爭者政府管理部門及其政策法規(guī)社會特殊利益代表組織（三）微觀環(huán)境（具體環(huán)境、任務環(huán)境)指向該組織提供資源的人或單位。原材料、設備、資金、勞動力、股東、銀行、保險公司、職業(yè)協(xié)會、當?shù)貏趧恿κ袌龅鹊榷伎煽醋魇墙M織的供應商。企業(yè)應選擇與那些信譽良好、貨源充足、價格合理、交貨及時的供應商合作。同時還應分頭從多家供應商采購，避免對某一供應商的過份依賴。 怎樣才能保證你所在組織所需資源的及時穩(wěn)定供應？1、資源供應者（供應商） 2、服務對象（顧客）正確認識顧客的需求全方位的滿足顧客的要求國際市場 中間商市場 顧客 消費者市場 生產(chǎn)者市場 政府市場 指一個組織為其提供產(chǎn)品或勞務的人或單位指與其爭奪資源、服務對象

13、的人或組織產(chǎn)業(yè)內部現(xiàn)有企業(yè)之間的競爭潛在的新進入者替代品正確認識競爭對手積極開展公平競爭3、競爭者指國務院、各部委及地方政府的相應機構 工商行政管理局 技術監(jiān)督局 煙草專賣局 物價局 財稅局 4、政府管理部門及其政策法規(guī)指代表著社會上某一部分人的特殊利益的群體組織工會消費者協(xié)會環(huán)境保護組織5、社會特殊利益代表組織外部環(huán)境構成 外部環(huán)境分析的目的是什么？ 研究目的：發(fā)現(xiàn)未來的機會和威脅，進而采取相應的對策。 外部環(huán)境對產(chǎn)業(yè)和企業(yè)的影響主要分為兩類 為企業(yè)的發(fā)展提供機會； 對企業(yè)的發(fā)展施加威脅。核心：為企業(yè)戰(zhàn)略定位與戰(zhàn)略選擇提供信息森林遇虎 兩個人在森林里，遇到了一只大老虎。A就趕緊從背后取下一雙

14、更輕便的運動鞋換上。B急死了，罵道：“你干嘛呢？再換鞋也跑不過老虎啊！”A說：“我只要跑得比你快就好了。” 二十一世紀是充滿競爭的世紀。如果只閉門造車，對其他競爭對手的情況不聞不問，這樣的企業(yè)的存活期是絕對不會長久的，因為更多的競爭才能促成更快的發(fā)展；在這樣一個環(huán)境迅速變化的時代里，如果不能對外部迅速變化的環(huán)境適時做出反應，企業(yè)只能一敗涂地。【小故事】人不能改變環(huán)境，但可以改變思路；人不能改變別人，但可以改變自己 組織的內部環(huán)境“故曰：知己知彼, 百戰(zhàn)不殆；不知彼而知己，一勝一負； 不知彼不知己，每戰(zhàn)必殆”。 孫子 組織的內部環(huán)境 一、組織的內部環(huán)境 組織的內部環(huán)境，又稱為內部條件或狀況，指存

15、在于組織內部的，對其管理及績效有直接影響的因素。 對組織活動及其管理者是一種約束力量 存在于組織內部，是組織能夠控制的。 內部環(huán)境因素組織資源人力資源、資金資源、技術資源、物質資源、客戶資源、關系資源經(jīng)營能力 人力資源管理能力、財務管理能力、產(chǎn)品開發(fā)和技術研發(fā)能力、市場拓展能力、經(jīng)營管理能力是指與組織的產(chǎn)、供、銷、人、財、物、信息、時間等直接發(fā)生關系的組織內部客觀環(huán)境與主觀環(huán)境，其中以客觀環(huán)境為主，這是決定組織生存與發(fā)展的基本環(huán)境。主要包括組織的人力結構、財力結構、物力結構和信息結構等方面的管理。管理的內部環(huán)境企業(yè)內部環(huán)境分析的目的有：1.弄清企業(yè)現(xiàn)狀，包括資源、能力、已有業(yè)績和存在問題等，這

16、些因素都是企業(yè)可自行控制的。2.了解企業(yè)現(xiàn)已確定的將在戰(zhàn)略規(guī)劃期內實施的改革、改組、改造和加強管理的措施，并預測其成效。3.明確自身與競爭對手相比的優(yōu)勢和劣勢。（1）.價值鏈 企業(yè)每項生產(chǎn)經(jīng)營活動都是其創(chuàng)造價值的經(jīng)濟活動，企業(yè)所有的互不相同但又相互聯(lián)系的生產(chǎn)經(jīng)營活動，便構成了創(chuàng)造價值的一個動態(tài)過程，即價值鏈。 分成基本活動和支持性活動兩大類。 價值鏈分析利潤波特的價值鏈 【名家經(jīng)典】 一個企業(yè)的價值鏈和它所從事的單個活動的方式，反映了其歷史、戰(zhàn)略、推行戰(zhàn)略的途徑以及這些活動本身的經(jīng)濟效益。 邁克爾波特 基本活動 主要涉及如何將企業(yè)的輸入有效地轉化為輸出，這部分活動直接與顧客發(fā)生各種聯(lián)系。內部后

17、勤：包括資源接收、儲存、分配活動，也包括材料處理、庫存控制和運輸?shù)龋簧a(chǎn)運營：這一活動過程將各種輸入轉化為最終的產(chǎn)品和服務，如制造、工藝和測試等；外部后勤：包括產(chǎn)品接受、儲存和分銷活動；營銷：包括消費行為研究、廣告和促銷活動；商務支持與顧客服務：包括安裝、維修、培訓和提供備件等。 輔助活動 主要體現(xiàn)為一些內部管理活動。輔助活動可以分為以下幾個方面：基礎性活動：計劃、財務和質量控制及法律服務等；技術活動：技術開發(fā)、技術創(chuàng)新和發(fā)明等；人力資源管理：人員的招聘、選拔、培訓、補償及激勵等。采購: 指購買用于價值鏈中的生產(chǎn)要素投入的這種職能活動。注意： 組織的資源狀況是不斷變化的，管理者要經(jīng)常調研，為管

18、理決策提供依據(jù)。 同時，由于其具可控性，因此，管理者應當在調研的基礎上，設法改善資源的結構，提高資源的素質，增強資源的競爭優(yōu)勢而克服存在的問題，以更好地實現(xiàn)組織的發(fā)展。 猶太人的選擇 有三個人要被關進監(jiān)獄三年，監(jiān)獄長給他們三個一人一個要求。美國人愛抽雪茄，要了三箱雪茄。法國人最浪漫，要一個美麗的女子相伴。而猶太人說，他要一部與外界溝通的電話。三年過后，第一個沖出來的是美國人，嘴里鼻孔里塞滿了雪茄，大喊道：“給我火，給我火！”原來他忘了要火了。接著出來的是法國人。只見他手里抱著一個小孩子，美麗女子手里牽著一個小孩子，肚子里還懷著第三個。最后出來的是猶太人，他緊緊握住監(jiān)獄長的手說：“這三年來我每天

19、與外界聯(lián)系，我的生意不但沒有停頓，反而增長了200%，為了表示感謝，我送你一輛勞施萊斯！”問題：請談談該故事對你的啟示?！景咐c評】信息的暢通是所有企業(yè)發(fā)展的前提，特別是在我們現(xiàn)今這個信息時代，喪失了通暢的信息渠道也就意味著喪失了對顧客以及競爭對手的了解，喪失了企業(yè)競爭與發(fā)展的先機，這是萬萬不可的?，F(xiàn)代文明面臨的最大危機，是如何將信息轉換為有組織的知識體系。2.2當前管理環(huán)境的巨變薩維奇第五代管理提出的五個管理時期各面臨什么樣的管理環(huán)境：（1）手工作坊孕育了經(jīng)驗管理階段；（2）大機器孕育了以泰勒為代表的古典管理理論階段；（3）強調以人為中心誕生了行為科學管理階段；（4）計算機等現(xiàn)代高新科技孕育

20、出了現(xiàn)代管理理論階段；（5）以網(wǎng)絡為基礎產(chǎn)生了第五代管理階段。 2.2.1 經(jīng)濟狀況的變化：新經(jīng)濟所謂“新經(jīng)濟”是建立在信息技術革命和制度創(chuàng)新基礎上的經(jīng)濟持續(xù)增長與低通貨膨脹率、低失業(yè)率并存，經(jīng)濟周期的階段性特征明顯淡化的一種新的經(jīng)濟現(xiàn)象。新經(jīng)濟源于美國，但新經(jīng)濟的浪潮已經(jīng)席卷著全球。 美國商業(yè)周刊1996年底的一篇文章認為，美國目前這種“新經(jīng)濟”，其主要動力是信息技術革命和經(jīng)濟全球化浪潮，這是媒體第一次公開提“新經(jīng)濟”。新經(jīng)濟的主要特征信息網(wǎng)絡（Network)由數(shù)字技術支撐的交互式網(wǎng)絡構成信息生成和傳輸、經(jīng)濟組織和交往的新基礎。知識經(jīng)濟(Knowledge)大規(guī)模應用知識提高自然資源的利用

21、效率或發(fā)現(xiàn)新的資源替代。全球化（Globalization)市場范圍和規(guī)模的空前擴展。新舊經(jīng)濟區(qū)別它們之間最根本的區(qū)別是，建立在制造業(yè)基礎之上的舊經(jīng)濟，以標準化、規(guī)?；?、模式化、講求效率和層次化為其特點，而新經(jīng)濟則建立在信息技術基礎之上，追求的是差異化、個性化、網(wǎng)絡化和速度化。 新經(jīng)濟的發(fā)展Copyright 2011 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall. 20世紀80年代 美國經(jīng)濟的持續(xù)增長和低稅率的環(huán)境 低通貨膨脹和低利率刺激消費支出 個人愿意承擔風險，投資股市、投資房產(chǎn)，開創(chuàng)自己的 事業(yè) 2008年 油價漲至每加侖4美元

22、以上 隨著利率上漲，調整后的抵押貸款每月將支付更多，許多消費者無法跟上這種變化金融危機 開始于抵押貸款市場的動蕩 當更廣泛的信貸市場崩潰時迅速傳至實業(yè) 被稱為大蕭條以來最嚴重的一次危機 抵押品贖回權的喪失、金融衰退、龐大的公共債務、從失業(yè)而廣泛蔓延的社會問題，意味著美國和全球經(jīng)濟環(huán)境發(fā)生了巨大的改變，并將繼續(xù)發(fā)生改變 Copyright 2011 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall. “新”標準是怎樣的？新標準 美國財政部長蓋特納（Timothy Geithner）認為“資本主義 將不同以往” 增強政府的作用，尤其是在金融市場

23、 現(xiàn)在政府開支的水平是二戰(zhàn)以來罕見的 公眾越發(fā)關注日益惡化的財政赤字，政府增強對經(jīng)濟的干預Copyright 2011 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall. 科技與管理者的工作技術 許多設備、工具、或運營方法被開發(fā)出來，使工作更加高效企業(yè)內部網(wǎng) 使用互聯(lián)網(wǎng)技術的私人電腦網(wǎng)絡，并只對組織內成員開放技術的不斷進步，使得工作更加高效，并改善了信息獲取和溝通Copyright 2011 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall. 2.2.2 全球化及其對組織的影響在跨國公司

24、、世界貿易組織和歐盟、東盟、北美自由貿易協(xié)定等區(qū)域性貿易聯(lián)盟的共同推動下，全球化成為一股不可阻擋的潮流，這使管理不再局限于某個國家的邊界。 全球化全球化（globalization）一詞，是一種概念，也是一種人類社會發(fā)展的現(xiàn)象過程。全球化目前有諸多定義，通常意義上的全球化是指全球聯(lián)系不斷增強，人類生活在全球規(guī)模的基礎上發(fā)展及全球意識的崛起。國與國之間在政治,經(jīng)濟貿易上互相依存。全球化亦可以解釋為世界的壓縮和視全球為一個整體。二十世紀九十年代后，隨著全球化勢力對人類社會影響層面的擴張,已逐漸引起各國政治、教育、社會及文化等學科領域的重視，紛紛引起研究熱潮。政治經(jīng)濟而言，20世紀80年代起兩大陣營

25、對抗的終結，前蘇聯(lián)，中國，東歐社會主義國家，以及印度的的市場化轉型，一個近30億人口的世界，融入世界市場，從物理空間上講，全球基本連為一體。而新經(jīng)濟則起了加速器的作用不同類型的全球化組織跨國公司 (MNC)在多國維持經(jīng)營的國際性公司是指由兩個或兩個以上國家的經(jīng)濟實體所組成，并從事生產(chǎn)、銷售和其他經(jīng)營活動的國際性大型企業(yè)?？煽诳蓸罚譅柆斨袊h洋運輸（集團）公司 ，海爾，聯(lián)想不同類型的全球化組織(續(xù))多國公司 把管理權和決策權下放給東道國的跨國公司。多國模式中母公司雖然也行使最終控制權，但它賦予子公司很大的自主權，各子公司可以根據(jù)當?shù)氐那闆r作出相應的改變。在多國模式下，每個子公司是一個自治的單位

26、，具備在當?shù)厥袌鰟幼魉枰乃新毮堋＿@樣，每一個子公司都有自己的制造、銷售、研究和人事職能。 -雀巢不同類型的全球化組織(續(xù))全球化公司全球模式的特點是由母公司集中決策，并對海外的大部分業(yè)務實行嚴格的控制。那些采取低成本全球競爭戰(zhàn)略的公司通常采用這種模式。采用全球模式的公司通常在成本最低和技術最好的地方進行生產(chǎn)，將標準化的產(chǎn)品向全球市場銷售。這些公司把全球作為一個單一的市場，認為不同國家的消費者的口味和喜好沒有實質性的差別。索尼不同類型的全球化組織(續(xù))跨國或無邊界組織 -一種旨在為全球組織消除人為的地域壁壘的結構安排消除產(chǎn)生人為地理界線的結構并采用全球中心論來處理全球業(yè)務的跨國公司特點是 將某些職能集中在最能節(jié)約成本的地方，把其他一些職能交給子公司以便更多地適應當?shù)氐那闆r，并促進子公司之間的交流以及技術的轉移。在采用跨國組織模式的公司中，某些職能特別是研發(fā)傾向于集中在本國進行，其他一些職能也集中，但不一定必須在本國?？鐕Ｊ叫枰庸局g的大量和廣泛的溝通。子公司之間為了互利，相互轉讓技術和知識，同時集中化的加工廠與各地的組裝廠相互協(xié)調，從而高效率地運行全球集成的生產(chǎn)體系。組織如何走向國際化 全球采購 在全