1、員工培訓(1)企業文化篇1 你要短期獲得利潤，就去種花； 你要追求長期利潤，你就去種樹； 你要追求永續的利潤，您就應該播種思想! 十年的企業靠領袖，三十年的企業靠制度，五十年的企業靠文化，百年老店靠夢想（即愿景）！1、企業文化的重要性?22、什么是企業文化? 孫子說“兵者五事：道天地將法”，其中的“道”即是一種文化。而“道者，令民與上同意也，故可以與之死，可以與之生，而不畏危也”。 用以規范企業人多數情況下行為的一個強有力的不成文的規則體系。 企業文化是企業的共同價值觀。是企業在生存過程中所形成的指導企業行為的一種價值體系，它是告訴企業成員什么是對的，什么是錯的一套價值標準。 2.1 企業文化

2、的定義32、什么是企業文化? 企業文化是企業成員共同的行為方式。簡單表達出來就是“我們這里的做事方式”。 企業文化是企業的心理契約。企業成員和企業之間都是通過契約產生聯系的。而對于企業契約所不能解決的問題，則必需通過心理契約來完成，企業文化就是這種軟性的心理契約。 領導者第一應是設計師，在企業發展中如何使組織結構適應企業發展；第二應是牧師，不斷地布道，使員工接受企業文化，把員工自身的價值體現和企業目標的實現結合起來，這就是企業文化，它是企業的靈魂。42、什么是企業文化?觀念層-意識層 理念、精神、追求(打倒土豪分田地)制度層-保障層 制度、規范、標準(三大紀律、八項注意)物質層-表象層 環境、

3、服飾、產品(小米加步槍、窯洞加自紡布)企業的臉(視覺識別)企業的手(活動識別)企業的心(理念識別)物質層制度層觀念層2.2 企業文化的內涵52、什么是企業文化?2.3 企業文化的認識誤區1.企業文化政治化3.企業文化文體化 4.企業文化的表象化、 僵化2.企業文化口號化63、觀念層3.1 市場經濟與計劃經濟 計劃經濟: 就是由社會主義國家按照預定的統一計劃來配置資源（勞動力、生產資料、技術、信息等），統一管理和調節的經濟。 在計劃經濟體制下，搞平均主義，干多干少，干好干壞沒有什么區別，嚴重挫傷企業進行生產和經濟建設的積極性，本應是生機盎然的經濟建設失去活力。 沒有哪個人能“圣明”到預見整個社會

4、發展的一切！ 73、觀念層 市場經濟:資源配置主要是依靠市場的調節作用實現，市場在資源配置中起基礎性作用的經濟。其主要特點是: 平等性:在市場上經濟活動參加者之間的關系是平等的，平等性是由價值規律的作用決定的。 競爭性：經濟活動參加者之間存在著廣泛的競爭，是市場經濟有效運行的條件。 開放性:市場不是封閉的，全國、全球是一個統一的市場。 法制性:社會經濟運行有健全的法制基礎，誠信是得以在市場經濟中生存的基礎。 83、觀念層 區別:表現在資源配置、分配制度、人事、競賽與競爭等方面。 資源配置:計劃經濟由計劃與指令來配置資源，看得見的手;市場經濟由市場實現資源配置，看不見的手。 分配制度：計劃經濟“

5、吃大鍋飯”-一起貧窮，大家都吃不飽、吃不好; 市場經濟“分灶吃飯-有窮有富，窮的吃不飽、富的吃得好。93、觀念層 用人制度:計劃經濟缺少正常的獎懲、退職、淘汰辦法，干好干壞一個樣，干多干少一個樣，能進不能出，能上不能下。 競賽與競爭：竟賽是看誰更好一點，是區分先進和落后，名次可以并列；竟爭是看誰被淘汰，是決定勝利和失敗，只有第一，沒有第二。 市場經濟其本質是競爭經濟，是優勝劣汰。人力資源管理有競爭、有淘汰，優勝劣汰，適者生存，有壓力、有活力。 竟賽輸了還可以有下次，落后可轉化為先進；而竟爭的機會往往只有一次，失敗就必須退出。 103、觀念層 比較結論: 20年前，中國每個人，包括嬰兒，手里都有

6、“三票”：糧票、油票、布票。吃的、穿的大都需憑票購買。這是計劃經濟的結果，無論多么周詳的計劃，短缺是必然的。 農民、老牛與土地 漓泉與齒輪廠、三金與輪胎廠、鐵合金廠的現實 中國市場經濟發展程度2001年底已達到69，從“入世”到“入市”。 2003年10月黨的十六屆三中全會通過了中共中央關于完善社會主義市場經濟體制若干問題的決定。113、觀念層3.2 改變思想觀念 改革開放初期鄧小平同志曾說: “首先是解放思想、不換腦筋就換人”。 為什么改革開放后有一部份人先富起來了，也有一部份人下崗失業了? 為什么西部資源豐富而是全國最窮的? 修單車與買小車的故事! 為什么鄧小平說中國不改革就沒有出路? 結

7、論: 觀念創新是一切創新的源泉,觀念落后是最可怕的落后! 123、觀念層 思想解放、能量釋放; 觀念先行，融會貫通; 觀念不變原地轉，觀念一變天地寬。解放思想，黃金萬兩。 觀念一新、萬象更新;觀念革新、遍地是金。 意識轉變、什么都變;意識守舊、路子依舊。結論: 思想大解放、能量大釋放、企業大發展、收入大增加!134、路通理念4.2 員工轉變思想觀念轉變觀念企業理念(合力)確立觀念調整心態(方向)4.1 企業制定自身理念內在經營資源企業定位企業理念外在市場環境企業理念思想觀念員工心態上下互動相輔相成14路通理念生存理念市場理念發展理念服務理念品牌理念質量理念人才理念營銷理念競爭理念3.路通理念內

8、容4、路通理念155、制度層5.1 企業制度 企業制度: 是企業為實現自己最高效率目標而制定的運行規則。主要包括兩個方面：激勵制度與管理制度。 激勵制度: 包括企業所有權的規定，以及與之相適應的分配制度、獎勵制度、員工持股制度、福利制度等方面，帶有濃厚的生產關系特點。 管理制度: 包括企業決策制度、財務管理制度、審計制度、戰略的制定、市場營銷與管理、機構設置、投資管理等，相對獨立于生產關系之外，具有濃厚的生產力特點。 165、制度層 激勵制度的核心是調動人的積極性; 管理制度的核心是使激勵制度科學化、高效率; 沒有合理的激勵制度，再好的管理制度也無法實施; 僅有好的激勵制度，管理制度不科學，也

9、無法成功。 比賽爬山的故事 激勵制度是汽車的發動機，管理制度是汽車的架構。17附1:中國企業制度的深層次危機1、國有企業缺乏激勵制度 現實: 很多國有企業制定了很多的管理制度，定得很全，很好，而且改革開放時國企一統天下,國企不缺錢、人才、技術.國企搞活了嗎? 脫困了嗎? 沒有! 原因: 由于大鍋飯的腐朽激勵制度與制度執行力。 結果: 國有企業做不好!國有企業的垮臺是冰山融化似的逐漸進行的。 結論: 沒有好的激勵制度與制度執行力，再好的管理制度也沒用，企業是一定不會發展的。18附1:中國企業制度的深層次危機2、民營企業缺乏管理制度 現實: 在民企的發展過程中，會有許多你培育的精英不斷地跳槽，與你

10、進行惡性競爭! 在民企發展到一定時侯，老板之間也會進行分裂而各干各的。幾乎中國所有的民營企業，都經過這樣的跳槽與分裂。 原因: 民營企業有激勵制度無管理制度，且管多理少。 結果: 民企做不大!而且民營企業的垮臺像雪崩一樣，一下子就垮掉了。 結論: 僅有好的激勵制度而無好的管理制度企業肯定做不大。196、構建好路通的企業制度基礎: 在關鍵流程點上建立系統、簡單可操作的管理制度有效的組織架構簡單的崗位測評有效的流程分析有效的崗位職責有效的薪酬體系有效的考核與激勱體系20附2: 企業制度與企業文化的關系企業制度是企業文化的構成部分，但不是全部; 任何企業制度(硬契約)都是不完備的，需要企業文化(心理契約、軟契約)來彌補。當企業制度不能告訴時，企業文化會指引方向。 企業制度有效地發揮作用需要企業文化。企業制度是磚，企業文化是水泥! 激勵制度是汽車的發動機，管理制度是汽車的架構，企業文化是汽車的機油。! 制度與文化的演進方式不同。文化的演進是采取“漸進式”的，制度的演進是“跳躍式”的。21附2: 企業制度與企業文化的關系管理制度的止力企業文化的引力激勵制度的推力執行力!方向!懲獎斜坡球體論227、物質層 企業標志、企業標準字體、企業標準色、企業吉祥物造型、輔助圖形、企業專用印刷字體設定、基本要素組合規范。 辦公系統規范:名片、信封、信紙、傳真紙、工作證、員工胸