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文檔簡介

1、企業(yè)專業(yè)化物業(yè)管理 1新時期下物業(yè)管理的屬性首先,物業(yè)管理的行業(yè)管理部門將不再是以政府管理為主,而是逐漸的過渡到由行業(yè)的管理協(xié)會進(jìn)展統(tǒng)一的管理,政府部門應(yīng)重點負(fù)責(zé)行業(yè)相關(guān)的司法和立法工作,而物業(yè)管理行業(yè)的協(xié)會那么應(yīng)重點負(fù)責(zé)資質(zhì)評審,投訴處理、培養(yǎng)教育、行業(yè)行為標(biāo)準(zhǔn)以及考評創(chuàng)優(yōu)等工作;其次,對于物業(yè)管理企業(yè)的日常事務(wù),物業(yè)管理企業(yè)也不再是單純的自主管理的形式,也應(yīng)逐步的向社會的各個專業(yè)化的公司過渡。比方說,房屋維修、綠化、清潔以及機(jī)電等工作都屬于物業(yè)管理企業(yè)的日常工作,今后這些工作就會分包給各個專業(yè)化的公司去做,而物業(yè)管理企業(yè)那么是要對這些工作進(jìn)展統(tǒng)一的調(diào)度和監(jiān)視;最后,社區(qū)事務(wù)從原來的物業(yè)管理

2、將向社會或是政府過渡。在我國社會物質(zhì)文明和精神文明都得到了快速開展的背景下,治安狀況得到了明顯的改善,在住宅區(qū)內(nèi)物業(yè)管理所負(fù)責(zé)的社區(qū)文化、方案生育、治安以及裝修稅收等本來屬于政府部門的工作將回歸到政府部門,而假如哪一部分的工作確實還是要有物業(yè)管理企業(yè)負(fù)責(zé)的,也將以代理的形式進(jìn)展企業(yè)化的經(jīng)營管理。2新時期下物業(yè)管理企業(yè)的競爭策略通常情況下,物業(yè)管理行業(yè)的目的市場以及效勞種類都是定位在保安清潔和勞動密集型房屋管理權(quán)等內(nèi)容上,而這對企業(yè)所采取的營銷手段、市場渠道的拓展以及企業(yè)的效勞形式和效勞內(nèi)容等都是有一定的約束作用的,并且也會對物業(yè)管理企業(yè)的盈利程度和經(jīng)營才能產(chǎn)生影響。在物業(yè)管理行業(yè)向著專業(yè)化開展

3、的趨勢下,效勞產(chǎn)品的專業(yè)化程度以及科技含量程度的上下將是兩個最重要的影響因素。在物業(yè)管理企業(yè)中,所涉及到的維修和效勞工程是非常多的,相關(guān)的專業(yè)也很廣,在人們物質(zhì)生活程度不斷進(jìn)步的背景下,精神生活程度和居住文化程度也得到了顯著的進(jìn)步,所以住戶的要求也是多種多樣,大到住行,小到衣食,都有著不同層次和不同方面物業(yè)需求,因此,要想滿足這些種類繁多的需求,并且為用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的效勞,就必須成立專業(yè)化的物業(yè)維修部門,同時組建一支更加專業(yè)的物業(yè)維修團(tuán)隊。要有專業(yè)的房屋等建筑物的維護(hù)部門,要有物業(yè)附屬設(shè)備、根底設(shè)施的維修和保養(yǎng)部門,要有相關(guān)的場地的維護(hù)和管理的部門,要有消防設(shè)施的更新、維護(hù)和保養(yǎng)的部門,同時

4、治安保衛(wèi)、車輛管理、庭院護(hù)花以及清掃保潔等都要配有專業(yè)的效勞人員或是效勞機(jī)構(gòu),這樣才能真正的組建一個專業(yè)的物業(yè)維修部門,每一個機(jī)構(gòu)或是個人在各自領(lǐng)域上都有著較高的專業(yè)技術(shù)程度,為用戶提供更加全面、更加優(yōu)質(zhì)的物業(yè)維修效勞,只有這樣,得到了所效勞住戶和業(yè)主的信賴和支持,物業(yè)管理企業(yè)才能在劇烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟。由于歷史上的種種原因,物業(yè)管理企業(yè)的維修人員大多是從原來各個單位所別離出來的后勤效勞人員,這些人員的年紀(jì)普遍偏大,并且存在著專業(yè)不對口以及技術(shù)程度較低等問題,應(yīng)用的操作技能和管理才能也非常匱乏。未解決以上所存在的種種問題,首先應(yīng)大力的施行減員增效的措施,認(rèn)真研究和分析目前物業(yè)維修人員數(shù)量過

5、多、用人本錢過高并且專業(yè)素質(zhì)較差的實際情況,減員就是實現(xiàn)物業(yè)維修部門自立生存的一個重要的措施,盡可能的精簡管理層,同時大膽的放開作業(yè)層,對維修崗位以為的剩余人員應(yīng)堅決的執(zhí)行減員的措施。在實行減員增效策略的過程中,要利用好相關(guān)的政策措施,減下來的人員,可以替代如今由外來雇工所占據(jù)的崗位,這樣對降低整個企業(yè)的工資程度也是非常有利的。對于留下來的物業(yè)維修人員,應(yīng)定期的對其進(jìn)展物業(yè)維修知識等方面的培訓(xùn)和教育工作,充分進(jìn)步物業(yè)維修人員的維修技能和專業(yè)技術(shù)程度。同時還應(yīng)加快物業(yè)維修高級人才的培養(yǎng)步伐,可以適當(dāng)?shù)膹耐獠恳M(jìn)高素質(zhì)的專業(yè)的物業(yè)維修人員,這樣才能真正的打造出一支適應(yīng)我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)開展需求的

6、高素質(zhì)的物業(yè)維修的人才團(tuán)隊。3專業(yè)化開展是新時期物業(yè)管理的必然趨勢在新時期下,物業(yè)管理企業(yè)競爭策略的制高點就是物業(yè)管理專業(yè)化的開展方向,物業(yè)管理不再是傳統(tǒng)的大一統(tǒng)的管理形式,而逐漸轉(zhuǎn)變成為全新運作的專業(yè)化的管理形式,通過這一形式物業(yè)管理市場的競爭優(yōu)勢才能得到強(qiáng)化,市場特有的競爭力才能得到穩(wěn)固和提升,所以,專業(yè)化的開展方向必將成為物業(yè)管理企業(yè)開展的趨勢。也更加有利于企業(yè)共享資源和降低本錢,通過向客戶提供更加人性化和更加優(yōu)質(zhì)的效勞,物業(yè)管理企業(yè)才可以真正的實現(xiàn)規(guī)模化的經(jīng)營管理,從而進(jìn)步其所帶來的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。才能不斷滿足業(yè)主對高品質(zhì)效勞和新生活的需求,提升了物業(yè)管理企業(yè)的形象力、消費力和擴(kuò)展

7、力,在更加專業(yè)化的效勞內(nèi)容中,企業(yè)所提供的效勞活動將更加完美、專業(yè)和精細(xì),在劇烈的市場競爭氣氛中找到更多的商機(jī)。并且借助于這類物業(yè)專業(yè)化的效勞,也可以更好的適應(yīng)不斷變化的個性化的效勞需求。3.3在物業(yè)管理企業(yè)專業(yè)化開展的要求下,將建立更加專業(yè)的效勞管理機(jī)構(gòu),比方說清潔、綠化、保安以及工程維修等物業(yè)管理活動都要裝備專業(yè)化的效勞團(tuán)隊,而這也更加有利于統(tǒng)一物業(yè)管理行業(yè)的效勞標(biāo)準(zhǔn),物業(yè)管理專業(yè)的效勞安排得到進(jìn)一步的統(tǒng)籌和規(guī)劃,無論是資金的使用效率還是資金的配置,都得到了大幅度的進(jìn)步。4完畢語通過以上的闡述,作為一個新興的、獨立的開展產(chǎn)業(yè),物業(yè)管理行業(yè)在進(jìn)步城市管理程度和居民生活質(zhì)量等方面中所做出的奉獻(xiàn)是宏大的,而隨著行業(yè)競爭的愈發(fā)劇烈,物業(yè)管理企業(yè)要想在劇烈的

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