1、IPMP項(xiàng)目管理LOGO公司名稱xxx第1頁(yè)，共53頁(yè)。第一章項(xiàng)目管理的最新發(fā)展第2頁(yè)，共53頁(yè)。一、現(xiàn)代項(xiàng)目管理階段 現(xiàn)代項(xiàng)目管理是近年來(lái)發(fā)展起來(lái)的一個(gè)管理學(xué)科的新領(lǐng)域，它與傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理具有很大的不同，而且發(fā)展十分迅速。 第一節(jié) 現(xiàn)代與傳統(tǒng)項(xiàng)目管理第一章項(xiàng)目管理的發(fā)展基本可以劃分為兩個(gè)階段：80年代之前被稱為傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理階段，80年代之后被稱為現(xiàn)代項(xiàng)目管理階段。第3頁(yè)，共53頁(yè)。 二、項(xiàng)目管理快速發(fā)展的原因 1 信息社會(huì)和知識(shí)經(jīng)濟(jì)之中創(chuàng)造社會(huì)財(cái)富和福利的途徑已經(jīng)逐步轉(zhuǎn)向了以項(xiàng)目開(kāi)發(fā)和項(xiàng)目實(shí)施活動(dòng)為主的模式。 2 組織工作和經(jīng)營(yíng)環(huán)境發(fā)展變化加快，出現(xiàn)了大量的例外情況需要處理，例外管理需要采

2、用項(xiàng)目管理的方法。 3.各種創(chuàng)新（技術(shù)、組織和制度等）工作成了們工作中的主要內(nèi)容，創(chuàng)新工作都是項(xiàng)目，需要項(xiàng)目管理。第一節(jié) 現(xiàn)代與傳統(tǒng)項(xiàng)目管理第一章第4頁(yè)，共53頁(yè)。三、現(xiàn)代與傳統(tǒng)項(xiàng)目管理的比較傳統(tǒng)項(xiàng)目管理內(nèi)容工期管理造價(jià)管理質(zhì)量管理現(xiàn)代項(xiàng)目管理知識(shí)體系集成管理 范圍管理風(fēng)險(xiǎn)管理 成本管理時(shí)間管理 質(zhì)量管理溝通管理 采購(gòu)管理人力資源管理第一節(jié) 現(xiàn)代與傳統(tǒng)項(xiàng)目管理第一章第5頁(yè)，共53頁(yè)。現(xiàn)代項(xiàng)目管理與傳統(tǒng)項(xiàng)目管理的比較以工程建設(shè)項(xiàng)目等為主的狹窄應(yīng)用領(lǐng)域工程建設(shè)項(xiàng)目、信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目、科學(xué)研究項(xiàng)目新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目國(guó)防項(xiàng)目等各種非日常運(yùn)營(yíng)的工作都可采用現(xiàn)代項(xiàng)目管理的方法去管理第一章第6頁(yè)，共53頁(yè)。第二

3、節(jié) 項(xiàng)目的基本概念 一、項(xiàng)目的定義與概念 一般認(rèn)為：項(xiàng)目是一個(gè)組織為實(shí)現(xiàn)自己既定的目標(biāo)，在一定的時(shí)間、人員和資源約束條件下，所開(kāi)展的一種具有一定獨(dú)特性的一次性工作。第一章第7頁(yè)，共53頁(yè)。 二、項(xiàng)目的特性 1目的性 指任何一個(gè)項(xiàng)目都是為實(shí)現(xiàn)特定的組織目標(biāo)服務(wù)的。 2獨(dú)特性 指項(xiàng)目所生成的產(chǎn)品或服務(wù)與其他產(chǎn)品或服務(wù)都有一定的獨(dú)特之處。 3一次性 指每一個(gè)項(xiàng)目都有自己明確的時(shí)間起點(diǎn)和終點(diǎn)，都是有始有終的，而不是不斷重復(fù)、周而復(fù)始的。第二節(jié) 項(xiàng)目的基本概念 第一章第8頁(yè)，共53頁(yè)。 4制約性 制約性是指每個(gè)項(xiàng)目都在一定程度上受客觀條件的制約。最主要的制約是資源的制約。 5其它特性 這包括：項(xiàng)目的不確

4、定性、項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)性、項(xiàng)目過(guò)程的漸進(jìn)性、項(xiàng)目成果的不可挽回性、項(xiàng)目組織的臨時(shí)性和開(kāi)放性等等。第二節(jié) 項(xiàng)目的基本概念 第一章第9頁(yè)，共53頁(yè)。 三、項(xiàng)目的分類 1業(yè)務(wù)項(xiàng)目和自我開(kāi)發(fā)項(xiàng)目 2企業(yè)項(xiàng)目、政府項(xiàng)目和非盈利機(jī)構(gòu)的項(xiàng)目 3盈利性項(xiàng)目和非盈利性項(xiàng)目 4大項(xiàng)目、項(xiàng)目和子項(xiàng)目， “Program”、 “Project”和“Subproject”三個(gè)。第二節(jié) 項(xiàng)目的基本概念 第一章第10頁(yè)，共53頁(yè)。一、項(xiàng)目管理的定義項(xiàng)目管理是使用各種管理方法、技術(shù)和知識(shí)為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)而對(duì)項(xiàng)目各項(xiàng)活動(dòng)所開(kāi)展的管理工作。項(xiàng)目管理涉及到對(duì)于項(xiàng)目或項(xiàng)目階段的起始、計(jì)劃、組織、控制和結(jié)束這樣五個(gè)具體的管理過(guò)程（或內(nèi)容）。第

5、三節(jié) 項(xiàng)目管理的基本概念第一章第11頁(yè)，共53頁(yè)。 二、項(xiàng)目管理的基本特性 1普遍性 我們現(xiàn)有的各種文化物質(zhì)成果最初都是通過(guò)項(xiàng)目的方式實(shí)現(xiàn)的，一般是先有項(xiàng)目后又日常運(yùn)營(yíng)。 2目的性 一切項(xiàng)目管理活動(dòng)都是為實(shí)現(xiàn)“滿足或超越項(xiàng)目有關(guān)各方對(duì)項(xiàng)目的要求與期望”這一目的服務(wù)的。第三節(jié) 項(xiàng)目管理的基本概念第一章第12頁(yè)，共53頁(yè)。 3獨(dú)特性 項(xiàng)目管理既不同于一般的生產(chǎn)服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理，也不同于常規(guī)的行政管理，是一種完全不同的管理活動(dòng)。 4集成性 項(xiàng)目管理要求必須充分強(qiáng)調(diào)管理的集成，對(duì)于項(xiàng)目各要素的集成管理和對(duì)項(xiàng)目各階段的集成管理等等。 5創(chuàng)新性 項(xiàng)目管理是對(duì)于創(chuàng)新的管理，項(xiàng)目管理本省需要?jiǎng)?chuàng)新，沒(méi)有一成不變的模

6、式和方法。第三節(jié) 項(xiàng)目管理的基本概念第一章第13頁(yè)，共53頁(yè)。第四節(jié) 現(xiàn)代項(xiàng)目管理知識(shí)體系一、定義是指在現(xiàn)代項(xiàng)目管理中所要開(kāi)展的各種管理活動(dòng)中要使用的各種理論、方法和工具等一系列內(nèi)容的總稱。是項(xiàng)目管理的圣經(jīng)，由PMI從1984年開(kāi)始研究， 2019年推出并投入使用，2000年新版修訂的。PMI和IPMA都是國(guó)際性的項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)。第一章第14頁(yè)，共53頁(yè)。 二、構(gòu)成 按照PMI的體系可以劃分為如下九個(gè)主要的方面。 1項(xiàng)目集成管理， 2項(xiàng)目范圍管理 3項(xiàng)目時(shí)間管理， 4項(xiàng)目成本管理 5項(xiàng)目質(zhì)量管理， 6項(xiàng)目人力資源管理 7項(xiàng)目溝通管理， 8項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理 9 項(xiàng)目采購(gòu)管理第四節(jié) 現(xiàn)代項(xiàng)目管理知識(shí)體系

7、第一章第15頁(yè)，共53頁(yè)。項(xiàng)目人力資源管理項(xiàng)目采購(gòu)管理項(xiàng)目溝通管理項(xiàng)目成本管理項(xiàng)目工期管理項(xiàng)目質(zhì)量管理項(xiàng)目范圍管理項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理項(xiàng)目集成管理第16頁(yè)，共53頁(yè)。第二章項(xiàng)目過(guò)程與項(xiàng)目管理過(guò)程第17頁(yè)，共53頁(yè)。第一節(jié) 項(xiàng)目工作階段劃分一、 項(xiàng)目的管理過(guò)程現(xiàn)代項(xiàng)目管理理論認(rèn)為任何項(xiàng)目都是由兩個(gè)過(guò)程構(gòu)成： 其一是項(xiàng)目的實(shí)現(xiàn)過(guò)程 其二是項(xiàng)目的管理過(guò)程項(xiàng)目的實(shí)現(xiàn)過(guò)程項(xiàng)目的管理過(guò)程項(xiàng)目生命周期第二章第18頁(yè)，共53頁(yè)。 二、一般項(xiàng)目工作階段的劃分 任何一個(gè)項(xiàng)目可以劃分為四個(gè)主要工作階段： 1項(xiàng)目的定義與決策階段（見(jiàn)附圖1） 2項(xiàng)目的計(jì)劃和設(shè)計(jì)階段（見(jiàn)附圖2） 3項(xiàng)目的實(shí)施與控制階段（見(jiàn)附圖3） 4項(xiàng)目的完工

8、與交付階段（見(jiàn)附圖4）第一節(jié) 項(xiàng)目工作階段劃分第二章第19頁(yè)，共53頁(yè)。結(jié)束項(xiàng)目定義與決策階段開(kāi)始發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提出建議分析條件和解決問(wèn)題的機(jī)遇分析需求并提出項(xiàng)目提案編制并提出項(xiàng)目建議書(shū)明確項(xiàng)目目標(biāo)、任務(wù)、范圍、產(chǎn)出物的要求 項(xiàng)目定義與決策階段工作流程圖開(kāi)展項(xiàng)目的可行性分析（項(xiàng)目的重要性、可行性、合理性、風(fēng)險(xiǎn)性等）審批項(xiàng)目可行性報(bào)告，做出項(xiàng)目決策（實(shí)施還是放棄）第20頁(yè)，共53頁(yè)。項(xiàng)目集成計(jì)劃和專項(xiàng)計(jì)劃以及項(xiàng)目設(shè)計(jì)的確認(rèn)項(xiàng)目工作對(duì)外發(fā)包及合同訂立結(jié)束項(xiàng)目計(jì)劃與設(shè)計(jì)階段開(kāi)始明確項(xiàng)目的各種資源限制明確項(xiàng)目的目標(biāo)與主要指標(biāo)初步編制項(xiàng)目的集成計(jì)劃全面編制項(xiàng)目的專項(xiàng)計(jì)劃、工期、質(zhì)量、造價(jià)等項(xiàng)目產(chǎn)出物和項(xiàng)目工

9、作的設(shè)計(jì)和規(guī)定 項(xiàng)目計(jì)劃與設(shè)計(jì)階段工作流程圖第21頁(yè)，共53頁(yè)。 項(xiàng)目實(shí)施與控制階段的工作流程圖開(kāi)展項(xiàng)目實(shí)施中的指揮調(diào)度與組織和協(xié)調(diào)等工作根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際績(jī)效和項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)之間的差距來(lái)取糾偏措施結(jié)束項(xiàng)目實(shí)施與控制階段開(kāi)始依據(jù)計(jì)劃開(kāi)展項(xiàng)目實(shí)施工作項(xiàng)目控制標(biāo)準(zhǔn)的制訂項(xiàng)目任務(wù)、范圍、計(jì)劃、要求的確認(rèn)定期與不定期地度量和報(bào)告項(xiàng)目的實(shí)際工作績(jī)效第22頁(yè)，共53頁(yè)。結(jié)束項(xiàng)目完工與交付階段開(kāi)始初步確認(rèn)項(xiàng)目已完成開(kāi)展自我開(kāi)發(fā)部分項(xiàng)目工作的完工與自我驗(yàn)收工作開(kāi)展各個(gè)外包合同和對(duì)外采購(gòu)合同的終結(jié)和驗(yàn)收工作由業(yè)主開(kāi)展整個(gè)項(xiàng)目的全面驗(yàn)收工作項(xiàng)目產(chǎn)出物的實(shí)物交付工作各種文件及產(chǎn)權(quán)或所有權(quán)交付工作問(wèn)題與善后處理工作 項(xiàng)目完工與交

10、付階段的工作流程圖第23頁(yè)，共53頁(yè)。第二節(jié) 項(xiàng)目管理過(guò)程項(xiàng)目各管理工作過(guò)程之間的相互聯(lián)系結(jié)束過(guò)程（圖中箭頭代表文件及其內(nèi)容的流程）起始過(guò)程計(jì)劃過(guò)程組織過(guò)程控制過(guò)程 一、項(xiàng)目管理過(guò)程 項(xiàng)目全過(guò)程和項(xiàng)目每個(gè)階段都需要有一個(gè)相應(yīng)的項(xiàng)目管理過(guò)程。項(xiàng)目管理過(guò)程由五個(gè)不同的管理具體工作過(guò)程構(gòu)成。第二章第24頁(yè)，共53頁(yè)。（前面的階段）（后面的階段）項(xiàng)目階段之間的管理工作過(guò)程間的相互作用項(xiàng)目設(shè)計(jì)階段項(xiàng)目實(shí)施階段起始過(guò)程起始過(guò)程計(jì)劃過(guò)程計(jì)劃過(guò)程組織過(guò)程控制過(guò)程結(jié)束過(guò)程結(jié)束過(guò)程組織過(guò)程控制過(guò)程二、相 互關(guān)系第二節(jié) 項(xiàng)目管理過(guò)程第二章第25頁(yè)，共53頁(yè)。第三節(jié) 項(xiàng)目的生命周期 一、項(xiàng)目生命周期的定義 項(xiàng)目從始到

11、終的整個(gè)過(guò)程構(gòu)成了一個(gè)項(xiàng)目的生命周期。 二、項(xiàng)目生命周期的內(nèi)容 1、項(xiàng)目的階段 項(xiàng)目的主要階段劃分和各主要階段之間的接續(xù)關(guān)系。 2、項(xiàng)目的時(shí)限 一個(gè)項(xiàng)目或一個(gè)項(xiàng)目各個(gè)階段的起點(diǎn)和終點(diǎn)。 3、項(xiàng)目的任務(wù) 項(xiàng)目各個(gè)階段的主要任務(wù)和主要任務(wù)中的主要活動(dòng)。 4、項(xiàng)目的成果 項(xiàng)目各階段的成果項(xiàng)目階段里程碑。第二章第26頁(yè)，共53頁(yè)。資源投入水平需求識(shí)別階段制定方案階段實(shí)施階段結(jié)束階段項(xiàng)目起點(diǎn)終點(diǎn)時(shí)間典型的項(xiàng)目生命周期示意圖1、最簡(jiǎn)單的項(xiàng)目生命周期描述下圖給出的是最簡(jiǎn)單的四階段項(xiàng)目生命周期描述模型。第三節(jié) 項(xiàng)目的生命周期第二章第27頁(yè)，共53頁(yè)。 美國(guó)防部的項(xiàng)目生命周期示意圖里程碑2（開(kāi)發(fā)批準(zhǔn)書(shū)）里程碑0

12、（概念研究批準(zhǔn)書(shū)）里程碑1（概念展示批準(zhǔn)書(shū)）里程碑3（生產(chǎn)批準(zhǔn)書(shū)）里程碑4（主要修訂批準(zhǔn)書(shū)）概念擴(kuò)展與定義展示與驗(yàn)證工程與制造開(kāi)發(fā)生產(chǎn)與開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)與支持使用/需求確定階段1階段0階段2階段3階段42美國(guó)國(guó)防部兵器項(xiàng)目的生命周期描述 美國(guó)防部1993年修訂的兵器開(kāi)發(fā)項(xiàng)目生命周期模型第三節(jié) 項(xiàng)目的生命周期第二章第28頁(yè)，共53頁(yè)。3、一般工程建設(shè)項(xiàng)目生命周期描述階段1階段2階段3階段4做出建設(shè)項(xiàng)目的決策主要承包合同已簽署完成設(shè)施的建設(shè)全面投入使用可行性研究項(xiàng)目建議書(shū)可行性研究初步設(shè)計(jì)項(xiàng)目批準(zhǔn)計(jì)劃與設(shè)計(jì)技術(shù)設(shè)計(jì)造價(jià)預(yù)算計(jì)劃安排合同訂立詳細(xì)計(jì)劃實(shí)施構(gòu)件制運(yùn)土建工程安裝工程試車交付使用最終試車完畢進(jìn)入使用

13、階段完成程度 100%第二章第29頁(yè)，共53頁(yè)。4. 美國(guó)新藥開(kāi)發(fā)項(xiàng)目生命周期描述臨床前實(shí)驗(yàn)和新藥研究調(diào)查申請(qǐng)形成穩(wěn)定性批準(zhǔn)后期階段審驗(yàn)活動(dòng)遞交新藥申請(qǐng)注冊(cè)實(shí)驗(yàn)開(kāi)發(fā)過(guò)程后期審驗(yàn)審批過(guò)程臨床前開(kāi)發(fā)注冊(cè)工作藥物探源尋找和識(shí)別遞交與審批新藥研究調(diào)查申請(qǐng)研究過(guò)程發(fā)現(xiàn)臨床前開(kāi)發(fā)搜尋后期活動(dòng)發(fā)現(xiàn)搜尋至少十年專利形成過(guò)程毒理研究藥理研究臨床實(shí)驗(yàn)3臨床實(shí)驗(yàn)2臨床實(shí)驗(yàn)1第二章第30頁(yè)，共53頁(yè)。第三章項(xiàng)目組織管理與項(xiàng)目經(jīng)理第31頁(yè)，共53頁(yè)。項(xiàng)目經(jīng)理的理論項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理項(xiàng)目實(shí)施組織及其環(huán)境管理項(xiàng)目全團(tuán)隊(duì)管理第一節(jié) 項(xiàng)目相關(guān)利益主體一、項(xiàng)目組織 管理的四個(gè)層次第三章第32頁(yè)，共53頁(yè)。二、項(xiàng)目組織管理的境界與要求最

14、高境界是實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目利益的最大化和項(xiàng)目利益分配的合理化。首先應(yīng)該保障的是項(xiàng)目利益的最大化。其次應(yīng)該設(shè)法使項(xiàng)目利益分配合理化。基本要求是要保障項(xiàng)目各相關(guān)利益主體能夠共同合作。第一節(jié) 項(xiàng)目組織管理層次第三章第33頁(yè)，共53頁(yè)。第二節(jié) 項(xiàng)目相關(guān)利益主體 一、項(xiàng)目主要的相關(guān)利益主體 一個(gè)項(xiàng)目會(huì)涉及到許多組織、群體或個(gè)人的利益，它們構(gòu)成了項(xiàng)目的相關(guān)利益主體。一個(gè)項(xiàng)目的主要相關(guān)利益主體通常包括下述幾個(gè)方面： 1項(xiàng)目的業(yè)主 2項(xiàng)目的客戶 3項(xiàng)目經(jīng)理 4項(xiàng)目實(shí)施組織 5項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 6其他相關(guān)利益主體 例如，項(xiàng)目供應(yīng)商、貸款銀行、政府主管部門(mén)，項(xiàng)目涉及的市民、社區(qū)、公共社團(tuán)等。第三章第34頁(yè)，共53頁(yè)。 二、項(xiàng)目相關(guān)

15、利益主體之間的利益關(guān)系 1項(xiàng)目業(yè)主與項(xiàng)目實(shí)施組織之間的利益關(guān)系 雙方利益一致而形成委托和受托的關(guān)系。雙方利益的對(duì)立和沖突需按互利原則解決。 2其他人相關(guān)利益主體之間的利益關(guān)系 其他不同項(xiàng)目相關(guān)利益主體之間的利益沖突應(yīng)采用合作伙伴式管理（Partnering Management）等方法解決。第二節(jié) 項(xiàng)目相關(guān)利益主體第三章第35頁(yè)，共53頁(yè)。三、項(xiàng)目全團(tuán)隊(duì)管理的模型業(yè)主用戶承包商供應(yīng)商項(xiàng)目促進(jìn)人政府社區(qū)等項(xiàng)目全團(tuán)隊(duì)管理第二節(jié) 項(xiàng)目相關(guān)利益主體第三章第36頁(yè)，共53頁(yè)。第三節(jié) 項(xiàng)目的組織環(huán)境一、組織及其文化的影響任何一個(gè)組織都是為完成一定的使命而設(shè)立的，每個(gè)組織的使命、目標(biāo)、環(huán)境和文化等。組織結(jié)構(gòu)

16、可按照從面向功能到面向項(xiàng)目的程度劃分為：直線職能型、矩陣型、項(xiàng)目型和組合型四類。不同結(jié)構(gòu)對(duì)組織中的項(xiàng)目管理有影響任何組織都有自己的文化，這會(huì)影響項(xiàng)目的管理。第三章第37頁(yè)，共53頁(yè)。二、直線職能型組織環(huán)境雇 員雇 員雇 員直線部門(mén)直線部門(mén)總經(jīng)理職能部門(mén)經(jīng)理直線部門(mén)經(jīng)理職能部門(mén)經(jīng)理雇 員雇 員雇 員雇 員雇員 P雇 員雇員 P雇員 P雇員 P項(xiàng)目協(xié)調(diào)層次第三節(jié) 項(xiàng)目的組織環(huán)境第三章第38頁(yè)，共53頁(yè)。 三、項(xiàng)目型組織環(huán)境雇 員雇 員雇 員雇 員雇 員雇 員雇 員雇 員雇 員雇 員雇 員雇 員總經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理職能部門(mén)項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目協(xié)調(diào)層次第三節(jié) 項(xiàng)目的組織環(huán)境第三章第39頁(yè)，共53頁(yè)。四、矩陣

17、型組織組織環(huán)境總經(jīng)理直線部門(mén)直線指揮部門(mén)直線部門(mén)職能部門(mén)經(jīng)理雇員P雇員P雇員P職能部門(mén)經(jīng)理雇員P雇員P雇員P職能部門(mén)經(jīng)理雇員P雇員P雇員P項(xiàng)目經(jīng)理P項(xiàng)目經(jīng)理P項(xiàng)目經(jīng)理P項(xiàng)目協(xié)調(diào)層次第三節(jié) 項(xiàng)目的組織環(huán)境第三章第40頁(yè)，共53頁(yè)。 五、組合型組織組織環(huán)境職能部門(mén)經(jīng)理雇員P雇員P雇員P直線指揮部門(mén)直線部門(mén)直線部門(mén)職能部門(mén)經(jīng)理雇員P雇員P雇員P總經(jīng)理職能部門(mén)內(nèi)部項(xiàng)目職能部門(mén)經(jīng)理雇員P雇員P雇員P項(xiàng)目辦公室（項(xiàng)目主管）項(xiàng)目經(jīng)理P項(xiàng)目經(jīng)理P項(xiàng)目經(jīng)理P第三節(jié) 項(xiàng)目的組織環(huán)境第三章第41頁(yè)，共53頁(yè)。六、組織環(huán)境造成的項(xiàng)目管理特征 組織結(jié)構(gòu)特征直線職能型弱矩陣型均衡矩陣型強(qiáng)矩陣型項(xiàng)目型組織項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)利很低

18、較低中等中等偏高很高項(xiàng)目實(shí)施組織人員的全職投入情況幾乎沒(méi)有0-25%15-60%50-95%85-100%項(xiàng)目經(jīng)理的角色非全職非全職全職全職全職項(xiàng)目經(jīng)理的稱謂項(xiàng)目協(xié)調(diào)人/領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目協(xié)調(diào)人/領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目經(jīng)理/官員項(xiàng)目經(jīng)理/官員項(xiàng)目經(jīng)理/官員項(xiàng)目管理人員情況非全職非全職非全職全職全職第三節(jié) 項(xiàng)目的組織環(huán)境第三章第42頁(yè)，共53頁(yè)。第四節(jié) 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)及其建設(shè) 一、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的定義與特性 1項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的定義 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是由一組個(gè)體成員為實(shí)現(xiàn)一個(gè)具體項(xiàng)目的目標(biāo)而組建的協(xié)同工作隊(duì)伍。 2項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的特性 （1）目的性 （2）臨時(shí)性 （3）漸進(jìn)性和開(kāi)放性 （4）注重團(tuán)隊(duì)精神與合作 （5）接受雙重領(lǐng)導(dǎo)第三章第43頁(yè)，共53頁(yè)

19、。 二、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)建與發(fā)展 任何項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和發(fā)展都需要經(jīng)歷形成階段、震蕩階段、規(guī)范階段和輝煌階段這樣四個(gè)階段。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)建與發(fā)展階段示意圖震蕩階段規(guī)范階段輝煌階段形成階段第四節(jié) 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)及其建設(shè)第三章第44頁(yè)，共53頁(yè)。 1形成階段 此時(shí)團(tuán)隊(duì)成員由個(gè)體而歸屬于團(tuán)隊(duì)，歸屬的需求得到滿足，總體上有一種積極向上的愿望，團(tuán)隊(duì)成員的情緒特點(diǎn)包括：激動(dòng)、希望、懷疑、焦急和猶豫，在心理上處于一種極不穩(wěn)定的階段。此時(shí)項(xiàng)目經(jīng)理需要為整個(gè)團(tuán)隊(duì)明確方向、目標(biāo)和任務(wù)，為每人確定職責(zé)和角色。第四節(jié) 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)及其建設(shè)第三章第45頁(yè)，共53頁(yè)。 2震蕩階段 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員開(kāi)始合作后就會(huì)有人發(fā)現(xiàn)各方面與當(dāng)初的設(shè)想和期望不一致動(dòng)而出現(xiàn)失望，結(jié)果產(chǎn)生矛盾和抵觸。此時(shí)團(tuán)隊(duì)成員情緒的特點(diǎn)是：緊張、挫折、不滿、對(duì)立和抵制。項(xiàng)目經(jīng)理需設(shè)法解決出現(xiàn)的各種問(wèn)題和矛盾，消除震蕩的關(guān)鍵在于容忍不滿的出現(xiàn)和積極解決沖突，消除團(tuán)隊(duì)中的震蕩因素。第四節(jié) 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)及其建設(shè)第三章第46頁(yè)，共53頁(yè)。 3規(guī)范階段 此時(shí)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員