1、酒店信息化管理2019年題庫2青島酒店管理學院 酒店管理專業(yè)酒店信息化管理2019年題庫2，僅供學院學生自我練習使用，禁止轉(zhuǎn)發(fā)和保存您的班級： 填空題 *_您的姓名： 填空題 *_1. 下列指標中，能夠展示酒店在市場營銷領(lǐng)域全面能力的指標是（ ） 單選題 *A.MPIB.ARIC.RGI 【正確答案】D.ADR答案解析：MPI，Market Penetration Index。ARI，Averge Rate Index。RGI，Revenue Generation Index2. 某酒店RGI指標為1.2，說明該酒店收益情況（ ） 單選題 *A.高于競爭對手群 【正確答案】B.低于競爭對手群C

2、.等于競爭對手群D.不確定答案解析：對于MPI、ARI和RGI指數(shù)，等于1為平均值，大于1表明好于競爭對手群，小于1為弱于競爭對手群3. 某酒店RGI指標為0.8，說明該酒店收益情況（ ） 單選題 *A.高于競爭對手群B.低于競爭對手群 【正確答案】C.等于競爭對手群D.不確定答案解析：對于MPI、ARI和RGI指數(shù)，等于1為平均值，大于1表明好于競爭對手群，小于1為弱于競爭對手群4. 某酒店周圍開設(shè)了一家新的酒店，經(jīng)過酒店管理層和業(yè)主討論，將其納入競爭酒店群。該競爭對手業(yè)務(wù)處于孕育期，經(jīng)營指標較差，這樣的操作會導(dǎo)致酒店RGI指標如何變化（ ） 單選題 *A.上升 【正確答案】B.下降C.不變

3、D.不確定答案解析：對于MPI、ARI和RGI指數(shù)，等于1為平均值，大于1表明好于競爭對手群，小于1為弱于競爭對手群。當競爭對手群變?nèi)酰琑GI指數(shù)提高5. B酒店周圍開設(shè)了一家新的酒店，經(jīng)過酒店管理層和業(yè)主討論，將其納入競爭酒店群。該競爭對手品牌強勢，管理得當，搶奪了B酒店的很多優(yōu)質(zhì)客源，這樣的會導(dǎo)致酒店RGI指標如何變化（ ） 單選題 *A.上升B.下降 【正確答案】C.不變D.不確定答案解析：對于MPI、ARI和RGI指數(shù)，等于1為平均值，大于1表明好于競爭對手群，小于1為弱于競爭對手群。當競爭對手群變強，RGI指數(shù)減少6. 以下屬于收益管理系統(tǒng)的是（ ） 單選題 *A.Opera PMS

4、B.InfrasysC.MICROSD.IDeaS 【正確答案】7. 下列收益管理系統(tǒng)中，屬于國產(chǎn)收益管理系統(tǒng)的是（ ） 單選題 *A.Opera RMSB.EasyRMSC.鴻鵲收益管理系統(tǒng) 【正確答案】D.IDeaS答案解析：鴻鵲收益管理系統(tǒng) 為我國國產(chǎn)收益管理系統(tǒng)，這道題注意Opera RMS是收益管理系統(tǒng)，這里不是PMS8. 根據(jù)系統(tǒng)截圖判斷，本月13日為（ ） 單選題 *A.旺季需求 【正確答案】B.中等需求C.淡季需求D.不確定答案解析：在IDeaS、EasyRMS等收益管理系統(tǒng)中，顏色越暖表明需求越旺盛9. 根據(jù)系統(tǒng)截圖判斷，本月30日為（ ） 單選題 *A.旺季需求B.中等需求

5、C.淡季需求 【正確答案】D.不確定答案解析：在IDeaS、EasyRMS等收益管理系統(tǒng)中，顏色越暖表明需求越旺盛10. 根據(jù)系統(tǒng)截圖判斷，本月20日為（ ） 單選題 *A.旺季需求B.中等需求 【正確答案】C.淡季需求D.不確定答案解析：在IDeaS、EasyRMS等收益管理系統(tǒng)中，顏色越暖表明需求越旺盛11. 該系統(tǒng)截圖中BAR的含義是（ ） 單選題 *A.Best Available Rate 【正確答案】B.Bad Available RateC.Before Available RateD.Below Available Rate答案解析：BAR：Best Available Rat

6、e。OF：Occupancy Forecast。OTB：On the book12. 該系統(tǒng)截圖中OF的含義是（ ） 單選題 *A.Occupancy Forecast 【正確答案】B.Occupancy FreeC.Overbooking ForecastD.Overbooking Free答案解析：BAR：Best Available Rate。OF：Occupancy Forecast。OTB：On the book13. 該系統(tǒng)截圖中OTB的含義是（ ） 單選題 *A.On the book 【正確答案】B.On the backC.Over the bookD.Over the ba

7、ck答案解析：BAR：Best Available Rate。OF：Occupancy Forecast。OTB：On the book14. 假設(shè)今天是5月1日，收益管理系統(tǒng)顯示5月5日的OF（Occupancy Forecast）為85%，其含義是 （ ） 單選題 *A.目前已經(jīng)有的預(yù)訂為85%B.系統(tǒng)預(yù)測5月5日凌晨0:00出租率為85%C.系統(tǒng)預(yù)測5月5日晚上夜審出租率為85% 【正確答案】D.系統(tǒng)預(yù)測5月1日晚上出租率為85%答案解析：OF（Occupancy Forecast）預(yù)測出租率，是指某一日期收益管理系統(tǒng)根據(jù)歷史數(shù)據(jù)、已有預(yù)訂（OTB，On the book）等數(shù)據(jù)推算出的

8、出租率。15. 假設(shè)今天是5月1日，收益管理系統(tǒng)顯示5月5日的OTB（On the book）為85%，其含義是 （ ） 單選題 *A.目前已經(jīng)有的5月5日預(yù)訂為85% 【正確答案】B.系統(tǒng)預(yù)測5月5日凌晨0:00出租率為85%C.系統(tǒng)預(yù)測5月5日晚上夜審出租率為85%D.目前已經(jīng)有的5月1日預(yù)訂為85%答案解析：OTB（On the book）為目前實際出租率16. 假設(shè)今天是5月1日，收益管理系統(tǒng)顯示5月5日的BAR（Best Available Rate）為850，其含義是 （ ） 單選題 *A.系統(tǒng)建議最基礎(chǔ)房型為850元 【正確答案】B.系統(tǒng)建議最貴房型為850元C.系統(tǒng)建議所有房型

9、為850元D.系統(tǒng)建議最貴和最基礎(chǔ)房型差價為850元17. 在酒店，散客預(yù)訂功能是通過下列哪個系統(tǒng)實現(xiàn)（ ） 單選題 *A.PMS系統(tǒng) 【正確答案】B.OTA平臺C.POS系統(tǒng)D.二維碼支付答案解析：散客預(yù)訂功能是PMS系統(tǒng)中業(yè)務(wù)管理模塊的功能18. 對于一家擁有500間客房的星級酒店，散客客房預(yù)訂主要由酒店下列哪個部門處理（ ） 單選題 *A.預(yù)訂部 【正確答案】B.市場營銷部C.前臺接待D.總機答案解析：大型星級酒店一般保留預(yù)訂部，作為散客預(yù)訂的主要部門，在預(yù)訂部非上班時間，前臺接待、總機也會執(zhí)行部分預(yù)訂職能，但主要還是預(yù)訂部操作。對于小型酒店，尤其是經(jīng)濟型飯店業(yè)態(tài)，一般沒有預(yù)訂部，預(yù)訂職

10、能被互聯(lián)網(wǎng)所取代19. 從內(nèi)部管理角度，酒店團隊與散客的劃分依據(jù)是（） 單選題 *A.訂房數(shù)量 【正確答案】B.房價高低C.消費金額D.顧客人數(shù)答案解析：大多數(shù)酒店將散客與團隊的區(qū)別界定為10間房20. 在沒有使用PMS的時代，預(yù)訂部一般歸屬于下列哪個部門（ ） 單選題 *A.前廳部 【正確答案】B.客房部C.市場營銷部D.財務(wù)部答案解析：在不使用酒店管理系統(tǒng)（PMS）的時代，預(yù)訂部一直是前廳部的組成部分，為了更好的控制未來的預(yù)訂量，預(yù)訂部更多的在于前廳部進行合作。在使用酒店管理系統(tǒng)（PMS）后，預(yù)訂量的控制成為由系統(tǒng)自動完成，預(yù)訂部的主要職責由“控制預(yù)訂數(shù)量”變更為“制定更合理的價格策略”，

11、預(yù)訂部逐漸成為銷售部的組成部分。隨著收益管理在酒店的推廣，預(yù)訂部逐漸成為收益管理的下設(shè)機構(gòu)。預(yù)訂部從前廳部到銷售部、再逐漸到收益管理的變革過程，既是酒店信息化發(fā)展的結(jié)果，也進一步推動了酒店銷售部信息化的發(fā)展。21. 在使用PMS以后，預(yù)訂部一般歸屬于下列哪個部門（ ） 單選題 *A.前廳部B.客房部C.市場營銷部 【正確答案】D.財務(wù)部答案解析：在不使用酒店管理系統(tǒng)（PMS）的時代，預(yù)訂部一直是前廳部的組成部分，為了更好的控制未來的預(yù)訂量，預(yù)訂部更多的在于前廳部進行合作。在使用酒店管理系統(tǒng)（PMS）后，預(yù)訂量的控制成為由系統(tǒng)自動完成，預(yù)訂部的主要職責由“控制預(yù)訂數(shù)量”變更為“制定更合理的價格策

12、略”，預(yù)訂部逐漸成為銷售部的組成部分。隨著收益管理在酒店的推廣，預(yù)訂部逐漸成為收益管理的下設(shè)機構(gòu)。預(yù)訂部從前廳部到銷售部、再逐漸到收益管理的變革過程，既是酒店信息化發(fā)展的結(jié)果，也進一步推動了酒店銷售部信息化的發(fā)展。22. 某酒店高級大床房為100間，已經(jīng)散客預(yù)訂13間，酒店Overbooking 3間，則酒店還可以接受的預(yù)訂個為（ ） 單選題 *A.100B.87C.90 【正確答案】D.84答案解析：可接受預(yù)訂數(shù)量=可售房數(shù)量+超額預(yù)訂數(shù)量23. 某酒店擁有客房為100間，已經(jīng)散客預(yù)訂25間，其中擔保預(yù)定15間，非擔保預(yù)訂10間，則酒店還可以接受的預(yù)訂個數(shù)為（ ） 單選題 *A.100B.9

13、0C.85D.75 【正確答案】答案解析：對于散客預(yù)訂，擔保預(yù)訂和非擔保預(yù)訂均對客房形成占用24. X酒店擁有大量的團隊和宴會接待業(yè)務(wù)，根據(jù)所學知識判斷，下列何種系統(tǒng)的使用能夠有效地提高企業(yè)在此類業(yè)務(wù)的管理能力（ ） 單選題 *A.PMSB.POSC.S&C 【正確答案】D.收益管理答案解析：酒店銷售和宴會服務(wù)會產(chǎn)生多得難以置信的文件、合同，預(yù)測、銷售、預(yù)訂、報表生成是銷售部員工的主要工作，占據(jù)了銷售部員工每天的大部分時間。在今天信息化程度很高的酒店，完成的耗費時間、成本高昂的工作都有了信息化的工具，酒店銷售與宴會管理軟件（S&C）帶來了巨大的優(yōu)勢。另外注意PMS也具備團隊功能，但其效率低于S

14、&C系統(tǒng)，同時PMS不具備宴會管理的能力。25. 酒店團隊與散客的區(qū)分，數(shù)量一般為（） 單選題 *A.10天日期B.10間客房 【正確答案】C.10位顧客D.10個間夜答案解析：大多數(shù)酒店將散客與團隊的區(qū)別界定為10間房26. 以下預(yù)訂，屬于團隊的是（） 單選題 *A.X先生預(yù)訂30天.每天4間房B.Y先生預(yù)訂1天.8間房.20位顧客C.Q先生預(yù)訂1天.10間房.10位顧客 【正確答案】D.M先生預(yù)訂6天，每天8間房答案解析：大多數(shù)酒店將散客與團隊的區(qū)別界定為10間房27. 團隊客房預(yù)訂主要由酒店下列哪個部門處理（ ） 單選題 *A.預(yù)訂部B.市場營銷部 【正確答案】C.前臺接待D.總機28.

15、 下列酒店業(yè)務(wù)中，一般不使用銷售與宴會管理系統(tǒng)處理的是（ ） 單選題 *A.顧客M預(yù)訂3間客房 【正確答案】B.X顧客預(yù)訂40桌婚宴C.N公司預(yù)訂400人年會D.Y旅行社預(yù)訂50間客房答案解析：大多數(shù)酒店將散客與團隊的區(qū)別界定為10間房29. 一般來說，下列哪種時段團隊客房訂單對酒店業(yè)績影響更大（ ） 單選題 *A.淡季訂單 【正確答案】B.旺季訂單C.平季訂單D.都一樣答案解析：對于大型商務(wù)酒店，團隊和協(xié)議客戶在淡季的拉動效應(yīng)明顯30. O酒店共有100間客房，某旺季設(shè)置5間超額預(yù)訂（Overbooking）并且全部預(yù)訂105間完成，此時又收到1個預(yù)訂，則最合理的處理方式是（ ） 單選題 *

16、A.加入等候名單（Waitlist）中 【正確答案】B.直接拒絕該預(yù)訂C.刪除已有的預(yù)訂中價格最低的D.繼續(xù)增加超額預(yù)訂答案解析：加入等候名單是最合理的方式，可以實現(xiàn)酒店利益最大化31. 某酒店高級大床房為100間，已經(jīng)散客預(yù)訂13間，團隊預(yù)訂INQ狀態(tài)10間，TEN狀態(tài)9間，DEF狀態(tài)8間。酒店可售房為（ ） 單選題 *A.87間B.79間 【正確答案】C.70間D.60間答案解析：，團隊操作流程團隊訂單，在DEF狀態(tài)實現(xiàn)資源實際占用，散客訂單，無論擔保和非擔保預(yù)訂均為實際占用32. 團隊和宴會訂單剛剛建立時，團隊狀態(tài)為（ ） 單選題 *A.Inquire或Prospect 【正確答案】B.

17、PendingC.TentativeD.Definite答案解析：所以，可售房=總房間-散客預(yù)訂-狀態(tài)為DEF的團隊預(yù)訂33. 團隊和宴會訂單服務(wù)過程中，已經(jīng)給顧客發(fā)送報價，但并未得到顧客確認時，團隊狀態(tài)最有可能為（ ） 單選題 *A.Inquire或ProspectB.Pending 【正確答案】C.TentativeD.Definite答案解析：，團隊操作流程，如圖，其中ING=Inquire，PRO=Prospect，PEN=Pending，TEN=Tentative，DEF=Definite34. 團隊和宴會訂單服務(wù)過程中，已經(jīng)給顧客發(fā)送合同，但并未收到押金時，團隊狀態(tài)最有可能為（ ）

18、 單選題 *A.Inquire或ProspectB.PendingC.Tentative 【正確答案】D.Definite答案解析：，團隊操作流程，如圖，其中ING=Inquire，PRO=Prospect，PEN=Pending，TEN=Tentative，DEF=Definite35. 團隊和宴會訂單服務(wù)過程中，收到顧客確認的合同，并收到押金時，團隊狀態(tài)最有可能為（ ） 單選題 *A.Inquire或ProspectB.PendingC.TentativeD.Definite 【正確答案】答案解析：，團隊操作流程，如圖，其中ING=Inquire，PRO=Prospect，PEN=Pend

19、ing，TEN=Tentative，DEF=Definite36. 對于團隊和宴會業(yè)務(wù)，在團隊剛剛建立時并不占用客房資源，當團隊狀態(tài)變更為（ ）時，將實際占用客房資源 單選題 *A.Inquire或ProspectB.PendingC.TentativeD.Definite 【正確答案】答案解析：，團隊操作流程，如圖，其中ING=Inquire，PRO=Prospect，PEN=Pending，TEN=Tentative，DEF=Definite37. 專業(yè)化運營的酒店，將散客與團隊業(yè)務(wù)進行分類處理的原因中，錯誤的是（ ） 單選題 *A.團隊訂單成功率更低B.團隊訂單成功率更高 【正確答案】C

20、.團隊預(yù)訂具有更高的復(fù)訂率D.團隊業(yè)務(wù)需要通知高層進行資源協(xié)調(diào)答案解析：，團隊操作流程，如圖，其中ING=Inquire，PRO=Prospect，PEN=Pending，TEN=Tentative，DEF=Definite38. X酒店擁有100間客房，已經(jīng)收到10間散客預(yù)訂。目前銷售經(jīng)理甲正在跟進一個60的團隊預(yù)訂需求.銷售經(jīng)理乙正在跟進一個50的團隊預(yù)訂需求。則S&C系統(tǒng)中的正確處理流程是（ ） 單選題 *A.優(yōu)先選取更大的團隊預(yù)訂B.優(yōu)先選取更小的團隊預(yù)訂C.按照搶占資源，選擇率先達到DEF狀態(tài)的訂單 【正確答案】D.優(yōu)先選擇建立訂單更早的預(yù)訂39. 從系統(tǒng)操作來看，以下團隊類型中復(fù)雜

21、度最大的是（ ） 單選題 *A.有房無餐團隊B.有餐無房團隊C.有房有餐同進同出團隊D.有房有餐.非同進同出團隊 【正確答案】答案解析：團隊預(yù)訂中實行資源競爭策略，率先DEF的訂單將占用資源40. X顧客在酒店預(yù)訂60桌婚宴，酒店送新娘房1間，則該訂單屬于（ ） 單選題 *選項0選項1 【正確答案】答案解析：有房有餐代表顧客需要更復(fù)雜的資源和協(xié)調(diào)，非同進同出團意味著協(xié)調(diào)、操作更加復(fù)雜，代表了酒店業(yè)最復(fù)雜的業(yè)務(wù)，在大型酒店中專門設(shè)立MICE部門處理41. X顧客在酒店預(yù)訂60間客房，客房包含早餐，每天75人用早餐，則該訂單屬于（ ） 單選題 *A.有房無餐團隊 【正確答案】B.有餐無房團隊C.有

22、房有餐同進同出團隊D.有房有餐.非同進同出團隊42. 下列系統(tǒng)中，屬于銷售與宴會管理系統(tǒng)的是（ ） 單選題 *A.Delphi 【正確答案】B.Opera PMSC.MicrosD.IDeaS43. 某酒店為了拓展散客業(yè)務(wù)市場，以下策略中作用最小的是（ ） 單選題 *A.升級PMS 【正確答案】B.加強直銷渠道建設(shè)C.加強收益管理D.強化OTA合作答案解析：Delphi系統(tǒng)是酒店業(yè)使用率較高的S&C系統(tǒng)44. 國內(nèi)發(fā)卡機構(gòu)發(fā)行的信用卡（比如銀聯(lián)信用卡）在支取時主要驗證方式是（ ） 單選題 *A.密碼支取 【正確答案】B.簽字C.指紋D.回答問題答案解析：PMS只是業(yè)務(wù)系統(tǒng)，短期看對酒店散客業(yè)務(wù)

23、影響較小45. 國外發(fā)卡機構(gòu)發(fā)行的信用卡（比如萬事達卡.VISA卡等）在支取時主要驗證方式是（ ） 單選題 *A.密碼支取B.簽字 【正確答案】C.指紋D.回答問題46. A酒店與甲公司簽訂了客房銷售合同，由于甲公司信譽良好。酒店允許先消費完成后再統(tǒng)一付款。該業(yè)務(wù)需要財務(wù)部門進行（）處理 單選題 *A.應(yīng)收賬款 【正確答案】B.應(yīng)付賬款C.掛賬D.收取押金47. A酒店與乙公司簽訂了客房銷售合同，由于乙公司初次合作，酒店要求先全款支付押金，后消費。該業(yè)務(wù)需要財務(wù)部門進行（）處理 單選題 *A應(yīng)收賬款 【正確答案】B應(yīng)付賬款C掛賬D.收取押金答案解析：只要涉及掛賬操作，無論先消費后支付還是先支付

24、后消費，均需要設(shè)立應(yīng)收賬款功能48. 以下哪個單位可以在PMS中被允許掛賬（ ) 單選題 *A.VIP夠一定級別B.總經(jīng)理口頭許可C.消費金額夠高D.分配了應(yīng)收賬款賬號（A/R#） 【正確答案】答案解析：只要涉及掛賬操作，無論先消費后支付還是先支付后消費，均需要設(shè)立應(yīng)收賬款功能49. 許多酒店使用City Ledger收款方式，以下說法中錯誤的是（ ） 單選題 *A.City Ledger需要提前得到財務(wù)部門的審核B.收銀員使用City Ledger時，應(yīng)審核消費項目.金額.簽字人等信息C.計入City Ledger的消費，需要財務(wù)部門再次審核后計入應(yīng)收賬戶D.City Ledger被稱為“城

25、市賬戶”，一般用于城里的大公司使用 【正確答案】答案解析：掛賬的前提是應(yīng)收賬款的設(shè)立50. 以下不屬于PMS中顧客支付方式的是（ ） 單選題 *A.信用卡B.應(yīng)收賬款(City Ledger)C.現(xiàn)金D.轉(zhuǎn)賬(Transfer) 【正確答案】51. 酒店收款方式中，需要涉及PMS中應(yīng)收賬款功能的是（） 單選題 *A.公司掛賬(City Ledger) 【正確答案】B.支票C.現(xiàn)金D.外幣答案解析：轉(zhuǎn)賬是顧客賬戶的操作，并非結(jié)算方式52. K酒店是一家新開業(yè)的豪華酒店，由于新開業(yè)客源不足，市場營銷部門和財務(wù)部門申請，采取了極為寬松的信用政策。一年后，業(yè)績轉(zhuǎn)好但呆賬壞賬增加，酒店應(yīng)當采取的策略是（

26、 ） 單選題 *A.收緊信用審核政策，減少呆賬壞賬 【正確答案】B.更換更好的PMS系統(tǒng)C.采取更寬松的政策，生意好了最重要D.政策不變，穩(wěn)定最重要53. P公司拖欠酒店應(yīng)收賬款，酒店應(yīng)當在PMS中如何操作（ ） 單選題 *A.刪除應(yīng)收賬款賬號（AR）B.刪除P公司客戶資料（Profile）C.實施催款并設(shè)置該應(yīng)收賬號現(xiàn)金支付 【正確答案】D.關(guān)閉所有應(yīng)收賬號答案解析：應(yīng)收賬款應(yīng)嚴格審核和控制，避免產(chǎn)生財務(wù)呆賬壞賬帶來的財務(wù)風險54. 如圖中，酒店應(yīng)收賬款金額最高的單位是（ ） 單選題 *A.AE 【正確答案】B.3688Ramada Plus /737.60C.2006 Airport Gr

27、oupD.Air HongKong答案解析：應(yīng)收賬款應(yīng)嚴格審核和控制，避免產(chǎn)生財務(wù)呆賬壞賬帶來的財務(wù)風險55. 如圖中，酒店客戶中，提前預(yù)存款最高的單位是（ ） 單選題 *A.AEB.3688Ramada Plus /737.60 【正確答案】C.2006 Airport GroupD.Air HongKong答案解析：在應(yīng)收賬戶中，正值為欠款，負數(shù)為預(yù)收款56. 如圖中，涉及信用卡收款的應(yīng)收賬號是（ ） 單選題 *A.AE 【正確答案】B.3688Ramada Plus /737.60C.2006 Airport GroupD.Air HongKong答案解析：在應(yīng)收賬戶中，正值為欠款，負數(shù)

28、為預(yù)收款57. 酒店收款方式中，許多支付方式借用了PMS中應(yīng)收賬款功能，除了（） 單選題 *A.公司掛賬(City Ledger)B.信用卡C.團購D.現(xiàn)金 【正確答案】答案解析：圖中可以看出，AE賬戶的賬戶類型（Type）信息為CC（Credit Card），表明該應(yīng)收賬號為信用卡。另外，AE是美國運通公司（American Express）的縮寫，它是國際上最大的旅游服務(wù)及綜合性財務(wù)、金融投資及信息處理的環(huán)球公司，在信用卡、旅行支票、旅游、財務(wù)計劃及國際銀行業(yè)占領(lǐng)先地位，是在反映美國經(jīng)濟的道瓊斯工業(yè)指數(shù)三十家公司中唯一的服務(wù)性公司。58. K酒店與美團公司簽訂了團購協(xié)議，由美團銷售酒店自助

29、餐產(chǎn)品，為了處理賬目需要為美團新建何種賬戶（ ） 單選題 *A.建立應(yīng)收賬款賬號 【正確答案】B.新建預(yù)訂信息C.新建賬單信息D.新建入住信息59. 酒店應(yīng)付賬款中，金額計算與PMS預(yù)訂信息有關(guān)的是（ ） 單選題 *A.OTA傭金 【正確答案】B.能源開支C.員工薪資D.物品采購答案解析：需要為美團建立應(yīng)收賬款，當顧客采用團購碼支付后，會產(chǎn)生酒店與團購企業(yè)的應(yīng)收賬款60. 酒店進行餐飲原材料領(lǐng)用時，應(yīng)使用的系統(tǒng)是（ ） 單選題 *A.PMSB.POSC.采購與成本控制系統(tǒng) 【正確答案】D.S&C系統(tǒng)答案解析：酒店應(yīng)付賬款中，預(yù)訂信息存儲在PMS中，能源開支數(shù)據(jù)存儲在工程管理系統(tǒng)，員工薪資存儲在

30、人力資源管理系統(tǒng)，物品采購信息存儲在采購庫存系統(tǒng)61. 以下不屬于酒店采購與成本控制系統(tǒng)的是（ ） 單選題 *A.Opera MC（Material Control）B.石基酒店成本控制系統(tǒng)PICC（Purchasing Inventory Cost Control System）C.Check EAM/Check SCM（Supply Chain Management）D.MICROS POS 【正確答案】答案解析：酒店物品采購信息存儲在采購庫存系統(tǒng)62. 某餐飲企業(yè)由于管理思想落后，一直拒絕采用采購庫存系統(tǒng)，這樣有可能導(dǎo)致什么樣的結(jié)果（ ） 單選題 *A.企業(yè)無法正常點餐收銀B.企業(yè)成本核

31、算和控制難度加大 【正確答案】C.企業(yè)無法采購物品D.企業(yè)無法烹制菜品答案解析：MICROS POS是餐飲管理系統(tǒng)63. 隨著中國經(jīng)濟的發(fā)展和社會的進步，酒店資產(chǎn)價格越來越成為行業(yè)發(fā)展的關(guān)注點。為了更好的管理酒店設(shè)施設(shè)備，使用以下系統(tǒng)能夠起到最好的效果的是（ ） 單選題 *A.固定資產(chǎn)管理系統(tǒng) 【正確答案】B.酒店采購系統(tǒng)C.酒店預(yù)訂系統(tǒng)D.酒店支付系統(tǒng)答案解析：采購和成本控制類系統(tǒng)，主要作用規(guī)范流程、實施成本核算和控制，64. 以下平臺可以用于酒店企業(yè)招聘.酒店從業(yè)者應(yīng)聘，其中最不合適的方式是（ ） 單選題 *A.酒店業(yè)垂直招聘平臺，如最佳東方等B.通用招聘平臺，如前程無憂等C.新的招聘渠道

32、，如領(lǐng)英.脈脈.微信等D.回歸傳統(tǒng)，比如貼小廣告.發(fā)傳單等 【正確答案】65. 某國際品牌酒店招聘房務(wù)總監(jiān)，下列渠道中最合適的發(fā)布渠道是（ ） 單選題 *A.酒店業(yè)垂直招聘平臺，如最佳東方等 【正確答案】B.通用招聘平臺，如前程無憂等C.勞務(wù)市場招聘會形式D.回歸傳統(tǒng)，比如貼小廣告.發(fā)傳單等答案解析：見 互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為企業(yè)招聘、從業(yè)者應(yīng)聘的主要渠道，傳統(tǒng)落后的招聘方法在專業(yè)招聘時效果越來越差66. 以下招聘方式中，更容易實現(xiàn)直接互動.相互引薦等社交功能的是（ ） 單選題 *A.酒店業(yè)垂直招聘平臺，如最佳東方等B.通用招聘平臺，如前程無憂等C.新的招聘渠道，如領(lǐng)英.脈脈.微信等 【正確答案】D.

33、傳統(tǒng)方法，比如貼小廣告.發(fā)傳單等答案解析：見 67. 某職業(yè)員工小A，擁有300個行業(yè)人脈，假設(shè)他的每位朋友也擁有300條人脈，則小A的二度人脈最有可能數(shù)量為（ ） 單選題 *A.300B.300+300=600C.300*300=90000 【正確答案】D.300/300=1答案解析：互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為企業(yè)招聘、從業(yè)者應(yīng)聘的主要渠道，傳統(tǒng)落后的招聘方法在專業(yè)招聘時效果越來越差68. 在酒店企業(yè)招聘高級管理人員，在眾多招聘渠道中效率最高的是（ ） 單選題 *A.學校招聘B.社會招聘C.人脈推薦 【正確答案】D.招聘會招聘69. 職業(yè)性向測試主要測試內(nèi)容為（ ） 單選題 *A.知識B.技能C.性格傾

34、向 【正確答案】D.形象答案解析：二度人脈等于一度人脈的乘積70. 職業(yè)性向測試主要測試目的是（ ） 單選題 *A.選擇與崗位匹配度最高的人 【正確答案】B.選擇能力最強的人C.選擇知識最多的人D.選擇要價最低的人71. 以下不屬于霍蘭德對職業(yè)性向的分類（ ） 單選題 *A.現(xiàn)實型B.自戀型 【正確答案】C.社會型D.企業(yè)型答案解析：約翰霍蘭德（John Holland）是美國約翰霍普金斯大學心理學教授，美國著名的職業(yè)指導(dǎo)專家。他于1959年提出了具有廣泛社會影響的職業(yè)興趣理論。認為人的人格類型、興趣與職業(yè)密切相關(guān)，興趣是人們活動的巨大動力，凡是具有職業(yè)興趣的職業(yè)，都可以提高人們的積極性，促使

35、人們積極地、愉快地從事該職業(yè)，且職業(yè)興趣與人格之間存在很高的相關(guān)性。Holland認為人格可分為現(xiàn)實型、研究型、藝術(shù)型、社會型、企業(yè)型和常規(guī)型六種類型。72. 根據(jù)職業(yè)性向理論，X酒店招聘客房部員工，小A在應(yīng)聘時接受了職業(yè)性向測試。結(jié)果小A的測試結(jié)果顯示與該崗位匹配度較低，接下來正確的處理方式是（ ） 單選題 *A.建議小A考慮其他崗位，再次進行測試 【正確答案】B.告訴小A答案，幫助她通過測試C.因為員工人手不足，無視測試結(jié)果直接錄用D.拒絕錄用答案解析：約翰霍蘭德（John Holland）是美國約翰霍普金斯大學心理學教授，美國著名的職業(yè)指導(dǎo)專家。他于1959年提出了具有廣泛社會影響的職業(yè)

36、興趣理論。認為人的人格類型、興趣與職業(yè)密切相關(guān)，興趣是人們活動的巨大動力，凡是具有職業(yè)興趣的職業(yè)，都可以提高人們的積極性，促使人們積極地、愉快地從事該職業(yè)，且職業(yè)興趣與人格之間存在很高的相關(guān)性。Holland認為人格可分為現(xiàn)實型、研究型、藝術(shù)型、社會型、企業(yè)型和常規(guī)型六種類型。73. 根據(jù)職業(yè)性向理論，酒店客房部優(yōu)秀員工小A，在他升職為客房部經(jīng)理時，在沒有進行任何相關(guān)培訓(xùn)的背景下進行了職業(yè)性向測試。則小A的測試結(jié)果（ ） 單選題 *A.也是優(yōu)秀，優(yōu)秀的員工就是優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)B.一定很差，新升職的沒有當領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)驗C.不能確定，員工與領(lǐng)導(dǎo)職業(yè)特質(zhì)差異很大，小A的匹配度需要測試 【正確答案】D.都已經(jīng)是

37、自己人了，不需要進行測試答案解析：約翰霍蘭德（John Holland）是美國約翰霍普金斯大學心理學教授，美國著名的職業(yè)指導(dǎo)專家。他于1959年提出了具有廣泛社會影響的職業(yè)興趣理論。認為人的人格類型、興趣與職業(yè)密切相關(guān)，興趣是人們活動的巨大動力，凡是具有職業(yè)興趣的職業(yè)，都可以提高人們的積極性，促使人們積極地、愉快地從事該職業(yè)，且職業(yè)興趣與人格之間存在很高的相關(guān)性。Holland認為人格可分為現(xiàn)實型、研究型、藝術(shù)型、社會型、企業(yè)型和常規(guī)型六種類型。74. 以下系統(tǒng)中，屬于酒店人事管理系統(tǒng)的是（ ） 單選題 *A.Opera PMSB.InfrasysC.石基HRMS 【正確答案】D.綠云軟件75

38、. 下列功能中，不屬于酒店人事管理系統(tǒng)功能的是（ ） 單選題 *A.人事檔案管理B.收銀控制 【正確答案】C.培訓(xùn)管理D.考勤管理答案解析：在新招聘、升職和轉(zhuǎn)崗時，都需要進行崗位匹配度測試76. 某高星級酒店多次出現(xiàn)員工合同過期.健康證過期等問題。據(jù)了解，發(fā)現(xiàn)酒店因員工數(shù)量多，經(jīng)常忽略合同到期和健康證到期。運用所學知識分析，該酒店妥善利用何種系統(tǒng)可以有效避免類似問題（ ） 單選題 *A.采購庫存系統(tǒng)B.人力資源管理系統(tǒng) 【正確答案】C.財務(wù)管理系統(tǒng)D.收銀管理系統(tǒng)答案解析：Opera和綠云屬于PMS，Infrasys屬于POS，只有石基HRMS屬于人力資源管理系統(tǒng)77. 小王是某酒店的部門經(jīng)理

39、，隨著級別的提升他體會到自身知識的不足。小王計劃利用閑暇時間，邊工作邊學習獲取學歷提升，則以下方式中最適合小王的是（ ） 單選題 *A.全日制在校學習B.開放大學.網(wǎng)絡(luò)教育等網(wǎng)絡(luò)學習方式 【正確答案】C.辭職回家繼續(xù)高考D.自學考試答案解析：人事檔案管理、培訓(xùn)管理、考勤管理是人力資源管理系統(tǒng)的主要職能，收銀控制屬于PMS的功能78. 在知識經(jīng)濟的時代，終身學習.持續(xù)學習成為越來越多從業(yè)者的選擇。以下方法中屬于正規(guī)學歷獲取方式的是（ ） 單選題 *A.全日制在校學習B.開放大學網(wǎng)絡(luò)學習C.自學考試D.網(wǎng)絡(luò)教育E.以上都是 【正確答案】答案解析：人力資源管理系統(tǒng)可以實現(xiàn)人事管理、各種日期提醒等功能

40、79. 關(guān)于酒店工程管理系統(tǒng)，其中主要功能模塊中不包括（ ） 單選題 *A.（設(shè)備）基礎(chǔ)信息B.維修報修管理C.能源計量管理D.說明書管理 【正確答案】答案解析：開放大學、網(wǎng)絡(luò)教育等網(wǎng)絡(luò)學習方式更加適合企業(yè)人員學習，時間更加靈活80. A酒店客房新風設(shè)備故障，需要協(xié)調(diào)工程部進行維修，酒店會使用工程管理系統(tǒng)的（ ）進行維修單分配工作 單選題 *A.（設(shè)備）基礎(chǔ)信息B.維修報修管理 【正確答案】C.能源（能耗）管理D.說明書管理答案解析：目前，全日制、開放大學、網(wǎng)絡(luò)教育、成人教育、自學考試等方式，都是國家認可的學歷教育方式81. A酒店開業(yè)20年后新風設(shè)備需要更換，需要查詢設(shè)備供應(yīng)商信息，酒店應(yīng)當

41、通過工程管理系統(tǒng)的（ ） 單選題 *A.（設(shè)備）基礎(chǔ)信息 【正確答案】B.維修報修管理C.能源（能耗）管理D.說明書管理答案解析：酒店工程管理信息化，對于已經(jīng)建成的酒店，主要涉及基礎(chǔ)信息、設(shè)備維修、能源管理等模塊82. 酒店能源費用是酒店的重要開支，為進一步節(jié)能減排，N酒店每天固定時段讀取水電氣表讀數(shù)并記錄，該數(shù)據(jù)應(yīng)使用工程管理系統(tǒng)的哪一個模塊功能（ ） 單選題 *A.（設(shè)備）基礎(chǔ)信息B.維修報修管理C.能源（能耗）管理 【正確答案】D.說明書管理答案解析：基礎(chǔ)信息記錄酒店工程設(shè)備設(shè)施的各種信息，包括設(shè)備基本信息、安裝信息、使用信息、維護信息等；設(shè)備維修主要用于工程維修的任務(wù)接收、分配、控制及

42、耗材管理等，實現(xiàn)了工程部流程的信息化；能源管理主要用于酒店對整個酒店及各個部門的水電油煤等能耗的記錄、分析等，目標在于實現(xiàn)酒店能耗的管理和控制。83. 關(guān)于酒店工程管理系統(tǒng)中的能源管理功能，以下說法中不正確的是（ ） 單選題 *A.能源管理記錄的能源數(shù)據(jù)，為酒店進行能源管理提供了更好的參考B.能源管理功能的使用一定會降低能耗 【正確答案】C.能源管理中記錄的能耗數(shù)據(jù)，應(yīng)當與酒店出租率.天氣情況等信息綜合使用D.一般來看，酒店企業(yè)能源費用占總收入比在8-12%左右答案解析：基礎(chǔ)信息記錄酒店工程設(shè)備設(shè)施的各種信息，包括設(shè)備基本信息、安裝信息、使用信息、維護信息等；設(shè)備維修主要用于工程維修的任務(wù)接收

43、、分配、控制及耗材管理等，實現(xiàn)了工程部流程的信息化；能源管理主要用于酒店對整個酒店及各個部門的水電油煤等能耗的記錄、分析等，目標在于實現(xiàn)酒店能耗的管理和控制。84. 酒店客房智能控制系統(tǒng)（簡稱客控，RCU），自20世紀80年代國內(nèi)開始應(yīng)用，經(jīng)歷了幾個發(fā)展階段：1.基于無線的控制方式；2.基于計算機的控制方式；3.床頭集控板；4.基于物聯(lián)網(wǎng)的控制方式。按照出現(xiàn)的先后順序?qū)Ω鞣N模式進行排序（ ） 單選題 *A.1234B.3214 【正確答案】C.3124D.4321答案解析：基礎(chǔ)信息記錄酒店工程設(shè)備設(shè)施的各種信息，包括設(shè)備基本信息、安裝信息、使用信息、維護信息等；設(shè)備維修主要用于工程維修的任務(wù)接

44、收、分配、控制及耗材管理等，實現(xiàn)了工程部流程的信息化；能源管理主要用于酒店對整個酒店及各個部門的水電油煤等能耗的記錄、分析等，目標在于實現(xiàn)酒店能耗的管理和控制。85. 酒店智能客房可以實現(xiàn)智能控制，其中不能實現(xiàn)的是（ ） 單選題 *A.客房照明B.電視系統(tǒng)C.窗簾系統(tǒng)D.消防控制系統(tǒng) 【正確答案】答案解析：能源管理主要用于酒店對整個酒店及各個部門的水電油煤等能耗的記錄、分析等，目標在于實現(xiàn)酒店能耗的管理和控制。但在具體適用時，需要和酒店管理層的應(yīng)用，系統(tǒng)只能起到輔助作用。86. 關(guān)于物品機器人，以下描述中不正確的是（ ） 單選題 *A.除了送物品，還可以結(jié)合網(wǎng)絡(luò)商城打造“售貨機器人”B.該機器

45、人可以降低員工勞動強度C.該機器人需要進行電梯改造D.該機器人可以完全取代客房員工 【正確答案】答案解析：80年代，床頭集控板，將燈光、電視等控制開關(guān)集中到一起（通常在床頭附近），讓顧客可以不起身而實現(xiàn)控制。90年代中期，微電腦客房控制系統(tǒng)，不但實現(xiàn)了控制，還可以將客房狀態(tài)傳遞至酒店方。2000年后，客房控制技術(shù)逐步引入無線理念，嘗試使用無線終端進行控制，但無線終端主要用于服務(wù)人員獲取信息，客人控制時有線控制依然是主流。2010年前后，隨著物聯(lián)網(wǎng)、智能終端和移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及，無線終端控制逐漸成熟，將逐漸成為控制的核心。隨著大數(shù)據(jù)、云計算技術(shù)的出現(xiàn)和普及，傳統(tǒng)客房控制將進一步進化，為酒店服務(wù)

46、、管理和經(jīng)營搭建新平臺87. 隨著科技的進步，酒店中開始出現(xiàn)機器人的身影，下列不屬于酒店機器人的是（ ） 單選題 *A.送物品機器人B.傳菜機器人C.自助入住機器人D.物流機器人 【正確答案】答案解析：消防控制系統(tǒng)并非客房內(nèi)部設(shè)施，需要由酒店保安部進行控制88. 智慧酒店建設(shè)中，最重要的原則是（ ） 單選題 *A.打造黑科技，怎么先進怎么來B.一切以經(jīng)營目標為出發(fā)點 【正確答案】C.科技對所有顧客都具有吸引力D.科技可以自動轉(zhuǎn)化為利潤答案解析：人與機器是互補關(guān)系，尤其在客房領(lǐng)域，目前技術(shù)下，機器人只能取代部分簡單勞動89. 長租公寓企業(yè)，是指租期在（ ）以上的住宿企業(yè) 單選題 *A.14天B.

47、一個月 【正確答案】C.一個季度D.一年答案解析：物流機器人主要用于零售、物流企業(yè)，不屬于酒店機器人90. 長租公寓中的“長租”，其租賃的計價單位是（ ） 單選題 *A.小時B.日C.月 【正確答案】D.季度答案解析：科技并非目的，只是手段91. 與傳統(tǒng)酒店不同，長租公寓產(chǎn)業(yè)的居住原因中，一般不包括（ ） 單選題 *A.工作B.學習C.生活D.旅游 【正確答案】答案解析：租賃式公寓企業(yè)，是以租賃方式為特定人群提供長租和短租的居住空間和有限服務(wù)的企業(yè)。長租公寓企業(yè)，是指為特定人群提供一個月（含一個月）以上的居住空間和有限服務(wù)的經(jīng)營企業(yè)。92. 隨著科技的進步和社會的發(fā)展，一個國家的人口會越來越多

48、從事（ ） 單選題 *A.第一產(chǎn)業(yè)B.第二產(chǎn)業(yè)C.第三產(chǎn)業(yè) 【正確答案】D.不就業(yè)答案解析：租賃式公寓企業(yè)，是以租賃方式為特定人群提供長租和短租的居住空間和有限服務(wù)的企業(yè)。長租公寓企業(yè)，是指為特定人群提供一個月（含一個月）以上的居住空間和有限服務(wù)的經(jīng)營企業(yè)。93. 2018年我國城市化率大致為（ ） 單選題 *A.20%B.40%C.60% 【正確答案】D.80%答案解析：長期居住在某地，工作、學習、生活的人群，就是長租公寓的主要客戶。94. 2018年，我國人均住宅面積最接近的數(shù)字為（ ） 單選題 *A.10平方米左右B.20平方米左右C.40平方米左右 【正確答案】D.60平方米左右答案解

49、析：城市化，即（urbanization/urbanisation）也稱為城鎮(zhèn)化，是指隨著一個國家或地區(qū)社會生產(chǎn)力的發(fā)展、科學技術(shù)的進步以及產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，其社會由以農(nóng)業(yè)為主的傳統(tǒng)鄉(xiāng)村型社會向以工業(yè)（第二產(chǎn)業(yè)）和服務(wù)業(yè)（第三產(chǎn)業(yè)）等非農(nóng)產(chǎn)業(yè)為主的現(xiàn)代城市型社會逐漸轉(zhuǎn)變的歷史過程。我國正在經(jīng)歷城市化過程95. 目前，我國城市租房人群獲取租房信息最主要的渠道是（ ） 單選題 *A.互聯(lián)網(wǎng)渠道 【正確答案】B.房屋中介C.報紙廣告D.電視廣告答案解析：自改革開放以來進入了新時代，1980 年，中國城市人口僅占總?cè)丝诘?9%。而到 2020 年，政府預(yù)期這一數(shù)字將會達到 60%。96. 根據(jù)租賃產(chǎn)業(yè)發(fā)

50、展的規(guī)律，以下城市中，長租公寓發(fā)展空間相對較小的是（ ） 單選題 *A.北京B.某高房價大城市C.深圳D.某低房價小縣城 【正確答案】答案解析：2019年7月31日，國家統(tǒng)計局發(fā)布建筑業(yè)持續(xù)快速發(fā)展 城鄉(xiāng)面貌顯著改善新中國成立70周年經(jīng)濟社會發(fā)展成就系列報告之十支出，2018年，城鎮(zhèn)居民人均住房建筑面積39平方米，比1978年增加32.3平方米；農(nóng)村居民人均住房建筑面積47.3平方米，比1978年增加39.2平方米。97. 下列公寓類型中，通過租用居民個人住宅而形成的是（ ） 單選題 *A.服務(wù)式公寓B.集中式公寓C.分散式公寓 【正確答案】D.宿舍型公寓98. 下列企業(yè)中，屬于服務(wù)式公寓的企

51、業(yè)是（ ) 單選題 *A.雅詩閣B.輝盛閣C.奧克伍德D.以上全是 【正確答案】答案解析：長租公寓產(chǎn)業(yè)發(fā)展與房價相關(guān)度很高，房價越高的地區(qū)租賃產(chǎn)業(yè)越發(fā)達99. 下列企業(yè)中，不屬于集中式青年公寓的企業(yè)是（ ) 單選題 *A.魔方公寓B.YOU+國際青年社區(qū)C.貝客公寓D.自如 【正確答案】答案解析：分散式公寓是從個人房東手里獲取房屋，通過房屋包租運營，標準化的改造并提供后續(xù)服務(wù)，為消費者提供全新的租住體驗，解決剛需用戶的租住需求。100. 下列企業(yè)中，不屬于分散式青年公寓的企業(yè)是（ ) 單選題 *A.自如友家B.蛋殼公寓C.青客公寓D.魔方公寓 【正確答案】101. 某公寓企業(yè)，客房面積為150

52、平方米，裝修非常豪華。根據(jù)所學內(nèi)容判斷，該公寓最有可能屬于（） 單選題 *A.服務(wù)式公寓 【正確答案】B.集中式青年公寓C.分散式青年公寓D.宿舍型公寓答案解析：集中式一般以改造商業(yè)物業(yè)作為房源，通常以小戶型為主，面積在15-70平方米不等。其中的高端產(chǎn)品在一線城市大致30-70平方米、月租金5000-20000元左右，比如摩爾公寓、新派公寓等，中檔產(chǎn)品品牌比較集中，比如魔方公寓、YOU+國際青年社區(qū)、灣流國際青年社區(qū)、貝客公寓等，在一線城市面積18-50平方米、月租金3500-7000元左右。102. 可能存在多住戶共享衛(wèi)生間的公寓形式，最有可能是（ ） 單選題 *A.服務(wù)式公寓B.集中式青

53、年公寓C.分散式青年公寓 【正確答案】D.以上全有答案解析：魔方公寓是國內(nèi)典型集中式長租公寓的代表103. 某公寓進行項目拓展時，獲取商業(yè)樓宇一幢用于開發(fā)青年公寓，該樓宇建筑面積為4000平方米，租金價格為每年146萬元，改造成本320萬元，則該物業(yè)的坪效為（ ） 單選題 *A.1元平/天 【正確答案】B.2.19元平/天C.3.19元平/天D.1.19元平/天答案解析：服務(wù)式公寓（Serviced apartments）服務(wù)對象為企業(yè)高管，以及外籍人士，他們對生活品質(zhì)要求很高，又不愿意居住在酒店，所以多選擇長租服務(wù)式公寓。首先進入這一市場的是外資品牌，比如雅詩閣、輝盛閣、奧克伍德占領(lǐng)這一高端

54、公寓市場；而國內(nèi)領(lǐng)先的服務(wù)式公寓企業(yè)為愷信亞洲、橡樹公館、優(yōu)帕克、寓居等。服務(wù)式公寓面積大，裝修更好104. 某分散式公寓企業(yè)實行N+1模式，則一套三室兩廳的住宅進行改造后，可以得到（ ）個租賃單位 單選題 *A.一個B.三個C.四個 【正確答案】D.五個答案解析：N+1分散式公寓存在合用衛(wèi)生間廚房105. 建國后我國長期實行“福利分房”制度，這一制度的本質(zhì)是（ ） 單選題 *A.人人租房 【正確答案】B.人人蓋房C.人人買房D.人人沒房106. 最早進入中國的境外服務(wù)式公寓企業(yè)是（ ） 單選題 *A.雅詩閣 【正確答案】B.奧克伍德C.莎瑪D.輝盛閣107. 長租公寓產(chǎn)業(yè)進入媒體和公眾視野的

55、標志性事件是（ ） 單選題 *A.2014年雷軍投資YOU+國際青年社區(qū) 【正確答案】B.2009-2010年，一系列早期公寓企業(yè)成立C.1998年中國啟動房地產(chǎn)改革D.2016年發(fā)布國務(wù)院辦公廳關(guān)于加快培育和發(fā)展住房租賃市場的若干意見答案解析：改革開放以前，我國的住房制度是福利分房制度，絕大部分城鎮(zhèn)居民的住房是租憑單位或房屋管理部門的房屋，僅少數(shù)居民擁有自己的房子。108. 在黨的十九大提出，“堅持房子是用來住的.不是用來炒的定位，加快建立多主體供給.多渠道保障.（ ）的住房制度，讓全體人民住有所居。” 單選題 *A.租購并舉 【正確答案】B.租購?fù)瑱?quán)C.購租并舉D.租售并舉109. 下列企

56、業(yè)中，屬于宿舍型公寓的企業(yè)是（ ) 單選題 *A.魔方公寓B.YOU+國際青年社區(qū)C.萬科泊寓D.安歆公寓 【正確答案】110. 以下不屬于長租公寓企業(yè)的是（ ） 單選題 *A.龍湖冠寓B.新派公寓C.安歆公寓D.如家酒店 【正確答案】111. 根據(jù)長租公寓產(chǎn)業(yè)分類，以下長租公寓類型中價格最高的是（ ） 單選題 *A.服務(wù)式公寓 【正確答案】B.青年公寓C.學生公寓D.宿舍型公寓112. 在長租公寓產(chǎn)業(yè)的發(fā)展過程中，有許多酒店背景的從業(yè)者進入長租行業(yè)，下列長租公寓產(chǎn)業(yè)企業(yè)家中具有酒店背景的是（ ） 單選題 *A.魔方公寓CEO柳佳B.窩趣青年社區(qū)CEO劉輝C.安心（后更名安歆）公寓COO葉劍明

57、D.以上都是 【正確答案】113. 在長租公寓產(chǎn)業(yè)的發(fā)展過程中，有許多酒店背景的從業(yè)者進入長租行業(yè)，這種變化的背后原因是（ ） 單選題 *A.長租公寓產(chǎn)業(yè)與酒店產(chǎn)業(yè)相關(guān)度很高B.酒店產(chǎn)業(yè)進入發(fā)展平臺期，擴張速度放慢C.長租公寓產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)爆炸式增長態(tài)勢，職業(yè)發(fā)展機會多D.以上全是 【正確答案】114. 共享經(jīng)濟與傳統(tǒng)租賃業(yè)最根本的區(qū)別在于（ ） 單選題 *A.依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，實現(xiàn)了更大的規(guī)模和更快捷的服務(wù) 【正確答案】B.交易金額可大可小，更具靈活性C.租期可長可短，適用性更強D.交易對象范圍極度擴大115. 近年來客棧民宿產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展，該產(chǎn)業(yè)發(fā)展的眾多技術(shù)推動力中，錯誤的是（ ） 單選題 *A.

58、電子商務(wù)的快速發(fā)展提供了營銷渠道B.導(dǎo)航和電子地圖技術(shù)提供了更強的可達性C.社交媒體的發(fā)展使得小眾旅游變得更容易傳播D.人們到郊區(qū)去體驗更快的網(wǎng)絡(luò)技術(shù) 【正確答案】116. 近年來我國共享經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展，該產(chǎn)業(yè)發(fā)展的眾多技術(shù)推動力中，錯誤的是（ ） 單選題 *A.移動支付，讓押金收取.無現(xiàn)金付款成為可能B.移動互聯(lián)網(wǎng).手機實名制，讓信任更容易建立C.物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，讓設(shè)備和物品的控制權(quán)轉(zhuǎn)換提供了便利D.技術(shù)大流行，讓我們可以不用再害怕數(shù)據(jù)安全 【正確答案】答案解析：共享經(jīng)濟：一般是指以獲得一定報酬為主要目的，基于陌生人且存在物品使用權(quán)暫時轉(zhuǎn)移的一種新的經(jīng)濟模式。其實早已有之借用和租賃業(yè)。但這種共

59、享受制于空間、關(guān)系兩大要素，一方面，信息或?qū)嵨锏墓蚕硪苤朴诳臻g的限制，只能僅限于個人所能觸達的空間之內(nèi)；另一方面，共享需要有雙方的信任關(guān)系才能達成。2010年前后，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，Uber、Airbnb、滴滴出行等一系列實物共享平臺的出現(xiàn)，共享開始從純粹的無償分享、信息分享，走向以獲得一定報酬為主要目的，基于陌生人且存在物品使用權(quán)暫時轉(zhuǎn)移的“共享經(jīng)濟”。117. 共享經(jīng)濟在國內(nèi)取得了長足的發(fā)展，其中有代表性的不包括（ ） 單選題 *A.房屋共享B.共享汽車C.共享手機 【正確答案】D.共享充電寶118. 下列因素中促進了房屋共享經(jīng)濟在中國快速發(fā)展，其中不包括（ ） 單選題 *A.農(nóng)民進

60、城.市民下鄉(xiāng)的城市化格局B.逆城市化.回歸自然的人類本性C.巨大的.多樣化的出行需求D.鄉(xiāng)村的基礎(chǔ)設(shè)施和交通相對落后 【正確答案】119. 以下共享經(jīng)濟企業(yè)中，屬于國外房屋共享經(jīng)濟企業(yè)是（ ） 單選題 *A.愛彼迎（Airbnb） 【正確答案】B.途家網(wǎng)C.小豬短租D.螞蟻短租答案解析：手機貨值較低，而且隱私感很強，使用周期很長，不適用于共享經(jīng)濟120. 以下企業(yè)中，不屬于房屋共享經(jīng)濟企業(yè)是（ ） 單選題 *A.愛彼迎（Airbnb）B.途家網(wǎng)C.寓米網(wǎng)D.華住官網(wǎng) 【正確答案】121. 目前，房屋共享經(jīng)濟在我國發(fā)展還存在一些困難，其中最大的制約因素是（ ） 單選題 *A.治安管理和身份識別