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文檔簡介
1、Word 2022物業崗位工作總結范本4篇 下面是我為大家整理的2022物業崗位工作總結范本4篇,供大家參考。 每一個物業工都要有一種責任心,多一份責任感,多為客戶著想。每個物業工的工作并不輕松,經受了物業工作,不妨寫一篇物業述職報告。你是否在找正預備撰寫“物業工作總結范文”,下面我收集了相關的素材,供大家寫文參考! #137288物業工作總結范文1 從2022年_月到_市_物業管理處以來,在管理處領導的關懷和支持下,我努力適應新的工作環境和工作崗位,準時轉變工作角色,努力學習業務管理學問,仔細履行職責,較好地完成了學校和管理處交辦的各項工作任務,下面將2022年的工作狀況總結如下: 一、自覺
2、加強學習,努力適應工作 2022年_月因公司工作支配,將我從_管理處調到_管理處工作,并擔當勤雜班班長。在這之前我對班長的職責任務不甚了解,為了盡快適應新的工作崗位和工作環境,我自覺加強學習,虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結工作方法,現已基本勝任本職。一方面,干中學、學中干,不斷把握方法積累閱歷。我注意以工作任務為牽引,依托工作崗位學習提高,通過觀看、摸索、查閱資料和實踐熬煉,較快地進入了工作狀況。另一方面,問書本、問同事,不斷豐富學問把握技巧。在各級領導和同事的關心指導下,從不會到會,從不熟識到熟識,我漸漸摸清了工作中的基本狀況,找到了切入點,把握住了工作重點和難點。 二、心系本職工作,
3、仔細履行職責 作為管理處的勤雜班班長,首先就要求我要帶好頭,領好路。在工作中,不打任何折扣的去完成公司和學校領導交辦的各項工作任務。 三、主要閱歷和收獲 在工作半年來,完成了一些工作,取得了肯定成果,總結起來有以下幾個方面的閱歷和收獲: 1.只有擺正自己的位置,下功夫熟識基本業務,才能盡快適應新的工作崗位。 2.只有主動融入集體,處理好各方面的關系,才能在新的環境中保持好的工作狀態。 3.只有堅持原則落實制度, 4.只有樹立服務意識,加強溝通協調,才能把分內的工作做好。 四、存在的不足 由于工作實踐比較少,缺乏相關工作閱歷,2022年的工作存在以下不足: 1、對班組成員的日常管理規范問題。 2
4、、對班組成員思想方面的溝通過少,造成有時心情問題。 3、協調處理問題方面還需要進一步加強。 #137289物業工作總結范文2 回想起工作中接觸到的點點滴滴,讓我這樣一個職場菜鳥慢慢對公司有了比較深化的了解,也對物業管理工作的定位和意義有了更為明確的理解。綠城是一個能讓人感覺到盼望的地方,讓我印象最為深刻的還是公司的企業文化。“真誠,善意,精致,完善”這樣的企業文化服務宗旨肯定不是任憑一家公司能夠提出的。有多大的決心,才能成就多大的事業,思想的高度打算你事業的高度。因此,初入公司我就收獲了信念,管中窺豹,略見一斑。我想我以后在綠城的故事肯定會精彩紛呈,驚喜不斷。工作中不斷接觸到的人和事,漸漸的同
5、化了我,轉變當然讓人苦痛,成長卻尤為讓人欣喜。我雖稱不上才智明德,但見賢思齊的心思還是有的,幸甚至哉,我身邊有如此良師益友,這讓我對企業及自身的進展前景都抱有極大的期望。 博學之,審問之,慎思之,明辯之,篤行之。這是一個嚴謹的符合規律的事物熟悉和進展的過程。我將從這幾個方面并結合自己的切身體會來談談我對綠城及綠城企業文化的熟悉和感受。 太史公“行萬里路,讀萬卷書”的箴言讓我明白:如何讓一個平凡的人,生活的如此精彩。狹隘自私都是可笑的,當你這樣的圈子里時,你是寸步難行的。人類的故事以深厚的人文關照和俏皮睿智的文筆,展現了人類進展史中的波折和磨難。并道出了,人類不停進步的力氣在于:探究和奮斗。我覺
6、得這應當歸類為求知欲,它是我們成長的動力,所謂:博學之,就是這個意思。大處著眼,小處著手。所以,在綠城公司里,在日常工作中,你必需保持著熱忱的服務態度,謹慎的工作態度,虛心的學習態度。如此一來,隨著時間的積累,五年之后,在物業管理這一個方面,我基本可以進入了一個全新的境界了。 三人行,必有我師焉。博學的途徑之一,就是勤學好問。生而知之者,少焉;敏而好學,不恥下問,勤學不輟,終成大器。要有這樣的精神,尤其是剛剛進入崗位的年輕人,要想把業務精通起來,沒有更好的方法,只有靠勤學多問。同樣,在公司里有很好的學習氛圍,部門領導,業務精英都有很高的熱忱去傳道,去解惑。這樣的團隊精神是企業生存,進展,壯大的
7、支柱。應當是任何現代勝利企業所必需依靠的基石。 學而不思則惘。思索是一個人進展的內向延長部分,是保持內心堅決,生活從容的一個良好習慣。吾常日三省乎己,則智明而行無過矣。企業文化里要包含這樣的精神。桂花城批判是一個突破,我們有決心去自省,這是很好的,每一次的批判都是我們前進的方向,前事不忘,后事之師,持之以恒,久必生金。 明辯之,明而后辯。明是建立于前面的博學,審問,慎思的基礎之上,辯是在明之后的選擇。首先要明,然后辯的選擇權就把握在我們手上。我們綠城打贏了群租案,是明而辯之的結果。謀定而后動,后發制人,這是我們企業的行業屬性打算的。因此,我們就更應當做到明,比別人更明,我們就更會贏。 篤行之。
8、執行力是困繞企業的一個大的難題。現代企業的扁平化結構能夠解決肯定的問題。然而,沒有經過大工業時代的中國工人還是在工作態度上輸了一大截。解決執行力的問題,首先,要保證政令的統一;其次,要選派合適的人選去監督;再次,執行結果的差異要明確表現出來。亂世用刑,昌世用典,盛世無為。 要做一個百年的企業,就要樹立百年的企業精神。我情愿在綠城這棵桂花樹下,辛勤耕耘,揮灑熱血,包含深情,鑄就輝煌。在桂花盛開的季節,在從容閑逛的人群里,有我舒適幸福的笑臉。 #137291物業工作總結范文3 各位領導、同事們: 大家好! 在20_年到來之際,首先我代表物流部給大家拜個早年,預祝大家財源廣進。 是公司領導克服各種困
9、難,帶領大家開源節流,想方設法擴大業務收入,平穩進展的一年;也是我物流部依據公司領導的指示,精益管理、嚴格掌握成本,謀求突破的一年;同時,也是本人在各位同事關懷支持下持續改進、不斷成長的一年。為獲得公司領導和在座各位的珍貴看法,現就本部門及本人各項詳細工作匯報如下: 一、嚴格掌握各項費用,開源為副,節流為主 依據我物流部的狀況,開源可能性較小,而節流的確是本部門重中之重,這在今年的財務費用明細中能看得出來。 1.物流部費用現狀。 2.掌握費用不拘小。 3.固定費用掌握。 二、以學習科學進展觀為契機,進一步加強部門管理 1.完善部門管理制度。 根據領導看法,對各項管理制度進行修改。在保持原有流程
10、不變的基礎上,加入了財務監督等條款,進一步規范出入庫流程。 2.提升部門人員服務意識、平安意識。 本部門在強調多創效益的同時,必需確保服務質量、操作平安,要求部門人員既要節約費用,更要對業務部門、客戶供應服務和保障,支持業務部門多創效益。仔細貫徹落實平安第一、預防為主、綜合治理的方針。一年來,本部門無一例投訴、無一例平安事故。 3.加強部門人員學問技能自我培訓。 由于公司業務不飽和,本部門人員常常利用空閑進行自我培訓、自我提升,為公司將來進展儲備力氣。 三、降低呆滯庫存、運回礦面板 過去一年中,經過領導的支持和各相關部門協作,_木地板和瓷磚清貨,并處理了_倉庫部分精品、壁布樣品。此外,_倉庫取
11、消時,其尚有部分礦面板確定作廢品處理。我部門羅轉告本人后,打算臨時先運回石巖倉庫,已備公司將來使用。 四、提高出入庫數據精確 率,確保財務原始數據牢靠性 為了確保財物各項工作準時完成,保證財務數據與業務數據的有效連接,為公司決策供應更加充分的依據。在出入庫時,本部門全部人員親自上陣。例如巖棉卸貨時,本人爬上爬下對數據,之后連續幾天脖子手臂發癢。此外,本部門或本人為了準時、精確 地向財務供應所需的各項報告的數據,不間斷工作十幾個小時是常事。例如最近一次數據整理,近一千項數據,要逐一注明原始單據,時間緊任務重。在犧牲了午飯的前提下,十多個小時搞定。 五、支持其他部門工作,處理關聯業務 為了保證公司
12、其他部門業務正常運作,本部門或本人盡量完成各種其他部門沒有或無法完成的工作。例如去年一年為公司組裝維護電腦三十余人次,維護打印機等事務也有許多次。此外,本人參加國家委及工會事務處理,負責起草了肯定量的文件,參加組織了部分活動。由于這些非本部門業務,在此不再細說。 限于篇幅,本部門其他業務不再表述。以上功過盼望領導、同事不啻指出,只要大家不說我敷衍于事,本人就心滿足足了。 還是那句話,雖然大環境打算了我們的小環境,以至于我們沒有亮點,但是過去的一年是我們在公司領導的關懷下走過的踏實、暖和的一年。我們沒有收獲的感動,但是我們還有奮斗的激情;我們沒有可喜的成果,但是我們還有美妙的幻想;我們沒有過人的
13、力量,但是我們做到了其他人無法或不愿做到的事。2022年過去了,我們沒有完成年初的目標,這還請領導能夠諒解。為了在20_年能有一個改觀,我物流部將嚴格根據公司領導的指示做事,以公司的利益為重。 在新的一年里,本部門或本人將一如既往地為各位同事服務,保證大家能全身心地投入到主要業務中。只要大家一句話,我們將把疲乏帶走,把滿足留下。 #137290物業工作總結范文4 自今年11月份入職和風物業滿是領域服務中心以來,為了盡快適應新的工作崗位和工作環境,我自覺加強學習,虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結工作方法,現已能勝任本職。一方面,干中學、學中干,不斷把握方法積累閱歷。我注意以工作任務為牽引,依
14、托工作崗位學習提高,通過觀看、摸索、查閱資料和實踐熬煉,較快地進入了工作狀況。另一方面,問書本、問同事,不斷豐富學問把握技巧。在公司領導和同事的關心指導下,從不會到會,從不熟識到熟識,我漸漸摸清了工作中的基本狀況,找到了切入點,把握住了工作重點和難點。在我們客服部與其他部門的合作下,較好地完成了各項工作任務,下面將任職來的工作狀況匯報。詳細狀況如下: 一、規范行為,提高自身形象。 1、管理處員工統一著裝,掛牌上崗。 2、按客服中心的接待要求,貫徹禮貌待人、微笑服務、主動問候的方式接待業主、來訪者。 3、對業主、來訪者提出的要求進行分析,以便供應更好、更優質的服務。 4、業主的報修、投訴等工作做
15、到準時有效的處理和回訪,并仔細做好記錄。 二、規范服務。 1、仔細書寫各項工作日志,文件、記錄清晰。 2、建立了修理巡查表,等各類表格落實_工作記錄本。 3、客服組每周一上午召開一次周例會,在員工匯報工作的基礎上,小結、點評、總結前一階段完成的工作任務,同時布置新的工作任務,宣揚中心例會規定,提出明確要求,準時上報主管,請示工作。 4、建立完善的檔案管理制度,對收集各類資料等文件分類歸檔完整,有檢索名目。同時,初步實施了電子化管理,各種公告、通知、報告、物業費、業主信息資料,并同步建立電子檔案,可隨時調閱。 三、房屋管理深化細致。 準時處理居家報修和公共區域的報修問題,半年居家修理服務量高達7
16、40件,公共區域752件,小區修理量大,技術人員少,要求修理工技術全面,并且還要帶夜班修理工作和北苑日夜修理任務。修理工作人員總是悄悄地工作,從無怨言,從不計較個人得失。我們的張立勇師傅總是一手肩扛梯子,一手騎自行車,從這家到那一戶,從來都是熱忱微笑,認真講解和宣揚修理學問。汪學林師傅一次又一次“違規”協作業主買材料(我們一般要求業主自行預備材料),騎電瓶車到建材市場查找匹配的材料,從來沒有申請過一次路費和人工費,在繁忙的修理工作中,分擔著一部分北苑修理工作,每次都是風風火火兩邊跑。修理師傅勞碌的身影,很多次地感動了我,各種重大修理、夜晚修理都是隨叫隨到,感謝他們在自己的崗位上無怨無悔地奉獻,
17、真誠而執著地付出勤勞的汗水。 四、對房屋管理維護。 1、對正在裝修的房屋,我們嚴格按房屋裝修規定,督促戶主按規定進行裝修,裝修申請、裝修人員實施ab卡的管理,杜絕違章狀況的發生。 2、對小區已裝修業主發生房屋滲漏等狀況,管理處實行幾種方式關心住戶排憂解難,一方面打報告由學校集中處理,一方面報學校修建中心,一方面樂觀聯系施工單位。針對住戶反映的問題,落實修理。 五、日常設施養護。 建立修理巡查制度,對公共區域日常設施、設備進行保養維護,準時通知電梯、門禁公司技術人員維保、修理。對小區路燈督促全面檢修,供水供電系統準時查驗、修繕,排解平安隱患,對小區公共區域便民晾曬等問題準時打報告學校籌建。 六、
18、規范保潔服務過程,滿意清潔舒適的要求。 監督指導小區保潔工作,制定標準操作監督流程,落實分區負責制度,定人、定崗、定工作內容,每周定期檢查制度,有效地調動其樂觀性,促進內部和諧競爭,提升小區環境質量。 七、綠化工作。 生活垃圾日產日清,裝修垃圾每周一次落實清理。園林綠化工人堅持每月對小區樹木進行修剪、補苗、病蟲除害、施肥施水等工作。目前樹木長勢良好,保證小區內的綠化養護質量。 八、宣揚文化工作方面 團結合作,共同進步,開展批判與自我批判,打造和諧、文明、團結創新的團隊,提升物業服務品質,宣揚物業的工作及中心的服務理念,保證暢通的溝通渠道,堅持正確的服務理念(有理也是無理),準時向業主供應平安學
19、問,健康常識,天氣預報,溫馨提示等。贏得了業主對物業管理工作的理解和支持。每月兩次的定期自然 氣充值服務,半年共為55戶業主供應服務,期間無一例錢、卡、票失誤現象,在住戶間建立了良好的口碑。多次為住戶撿到錢包、衣物、自行車、電瓶車等拾金不昧的行為,也因此受到住戶的表揚,幫業主聯絡鐘點工等家政服務,向外聯絡家電、_等有償服務。為業主供應一個彈琴吟唱的消遣環境,拉近與住戶之間的關系。西苑物業樂觀響應、參加集團的文化生活,組織舞蹈、唱歌等消遣活動,目前正在樂觀籌備“新春歌舞會”活動。 九、主要閱歷和收獲 在工作二個月以來,完成了一些工作,取得了肯定成果,總結起來有以下幾個方面的閱歷和收獲 (1)只有擺正自己的位置,下功夫熟識基本業務,才能盡快適應新的工作崗位; (2)只有主動融入集體,處理好各方面的關系,才能在新的環境中保持好的工作狀態; (3)只有堅持原則落實制度,仔細管理,才能履行好區域經理職責; (4)只有樹立服務意識,加強溝通協調,才能把分內的工作做好。 十、存在的不足 由于工作實踐比較少,缺乏相關工作閱歷,的工作
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