1、目標概念、作用和特征重點內容目標的概念、作用和特征制定目標SMART原那么目標管理的概念和特點目標管理的程序和實施實施目標管理的本卷須知2022/8/102目標： 一個組織或者個人在未來一段時間內所要到達的預期成果目標的作用： 導向作用 鼓勵作用 協(xié)調和溝通作用 考核和評價作用一、目標的概念、作用、和特性2022/8/103所占比例目標狀態(tài)成就狀態(tài)3%有清晰且長期的目標頂尖成功人士10%有清晰但比較短期的目標社會中上層60%目標模糊社會中下層27%沒有目標社會最底層今天的生活狀態(tài)不由今天所決定，它是我們過去生活目標的結果！2022/8/104人對目標的期望強度1、如果期望強度為0，那么它相應的

2、表現(xiàn)特征就有兩種情況，一種是真的不想要；另一種是找借口，但真實原因是不敢想，不知為什么要，害怕付出和失敗，害怕做不到別人會笑話。我們將此定義為不想要，當然他的結果是得不到！2、期望強度為20%-30%，表現(xiàn)特征是空想，整天做白日夢，光說不做，不愿付出，不知從何開始，連自己都不敢相信會變?yōu)槭聦崱⑦@一類定義為瞎想，其結果是過不了幾天就會忘記自己曾經這樣想過。3、期望強度為50%，表現(xiàn)為有最好，沒有也罷，努力爭取一段時間之后便會放棄，凡事3分鐘熱度，碰到困難就退縮，這一類定義為想要，但十有八九不成功！2022/8/105人對目標的期望強度4、期望強度為70%-80%，確實是他真正的目標，但似乎決心

3、不夠,尤其是改變自己的決心不夠，等待機遇，靠運氣成功，即使得不到也會轉為撫慰自己：曾經努力過，也算對得起自己，馬上再換另一個目標。這一類定義為很想要，有可能成功，因為運氣而成功，也因為運氣而失敗！5、期望強度為99%，潛意識中那一絲放棄的念頭，決定他關鍵時刻不能排除萬難，堅持到底，直到成功；對他而言，也許付出100%的努力比達不到目標更為痛苦，其實第99步放棄與此時的100%之間的差異不是1%而是100%！6、期望強度為100%，其表現(xiàn)特征不惜一切代價，不達目的誓不休，沒有任何退路可言，對于他們來說，達不成目的的后果很嚴重，達不成比死還可怕。這一種的定義是一定要，所以他們一定有方法得到！202

4、2/8/106設定個人目標的意義目標為你找出工作方向設定了目標不會是你產生拖延、懶惰的習慣目標有助于你集中精力和充分利用資源在你選定的特定目標上目標可以幫助你做好時間管理，節(jié)省時間目標可以使你測知自己的工作效率目標可以使你“樂在工作中達成設定目標時使你會有成就感2022/8/1071.目標的層次性2.目標的多樣性3.目標的動態(tài)性目標的性質見目標的層次圖 2022/8/108組織的宗旨和使命戰(zhàn)略目標Goal多個具體目標Objectives分公司部門目標組織成員個人的目標目標的層次體系高層管理人員中層管理人員基層管理人員2022/8/1091.目標的層次性2.目標的多樣性3.目標的動態(tài)性目標的性質

5、目標的內容應該是多方面的，包括利潤的、社會責任的、員工保障的，但要突出重點，分清輕重緩急2022/8/10101.目標的層次性2.目標的多樣性3.目標的動態(tài)性目標的性質目標確實定要隨著環(huán)境的 變化而調整，但不能變動太頻繁，否那么不僅表示目標確定不夠慎重，而且會導致員工無所適從。2022/8/1011目標確實定要符合SMART原那么：具體的，而且科學的specific可衡量的，盡量量化和可描述的measurable可達成的，起到鼓勵作用的achievable相互關聯(lián)的relevant有時間限制的time-bound 目標制定的原那么2022/8/1012實例實戰(zhàn)假設有一天，你老板讓你到外地出差。

6、當然你不是為了出差而出差，那么當你接到這份“差事的時候，該如何設定你的目標呢？1出差的目的明確化2費用的預算目標可量化3時間目標有時間限制的2022/8/1013個人目標確定的科學化員工的個人目標與公司總目標相連。個人目標要直接或間接地有利于總目標的利益。個人目標要能激發(fā)你的工作欲望和充分發(fā)揮你的工作能力目標與目標之間要注意平衡，防止相互影響和牽制。目標的內容應以重要的工作為主，并將其重要性列成等級.目標應有挑戰(zhàn)性，比個人能力略高，但又不能太高或太多，以免達不到，要到達“跳一跳，夠得到的效果目標完成期限應長短適中。制定短期目標時，應有長期觀點；制定長期目標時，應再將時間分成幾個階段，以利控制和

7、檢查2022/8/1014好目標的特征特征一：與高層目標一致特征二：目標應當符合SMART原那么特征三：具有挑戰(zhàn)性特征四：書面化2022/8/1015設立目標的七個步驟正確理解公司整體的目標制訂符合SMART原那么的目標檢驗目標是否與公司或上司的目標一致列出可能遇到的問題和阻礙，找出相應的解決方法列出實現(xiàn)目標所需要的技能和授權列出為達成目標所必需的合作對象和外部資源確定目標完成的日期12345672022/8/1016目標就是期望到達的結果三、目標管理MBO2022/8/1017目標管理的起源 二戰(zhàn)后西方經濟的恢復開展, 企業(yè)急需采用新的方法調發(fā)動工的積極性以提高競爭力。“目標管理應運而生,

8、它的概念是管理專家德魯克Peter Drucker1954年在其名著?管理實踐?中最先提出2022/8/1018 一個組織中上下級管理人員以及員工共同制定組織目標，然后把組織目標分解具體展開到組織中每個部門、每個個人，同時確定與目標相聯(lián)系的責任和權力，并用這些措施來進行管理、評價和決定每個部門和人員的奉獻和報酬的一整套系統(tǒng)化的管理方式。目標管理的概念2022/8/1019目標管理的實質和特點重視人的因素 目標管理是一種參與的、民主的、自我控制的管理制度，也是一種把個人需求與組織目標結合起來的管理制度。在這一制度下，上級與下級的關系是平等、尊重、依賴、支持，下級在承諾目標和被授權之后是自覺、自主

9、和自治的重視成果 目標管理以制定目標為起點，以目標完成情況的考核為終結。工作成果是評定目標完成程度的標準，也是人事考核和獎評的依據，成為評價管理工作績效的唯一標志。至于完成目標的具體過程、途徑和方法，上級并不過多干預。所以，在目標管理制度下，監(jiān)督的成分可減少，而控制目標實現(xiàn)的能力卻很強。2022/8/1020目標管理的意義借助目標說明公司的期望及要求通過目標分解使各級人員負起責任目標及其標準為企業(yè)考核提供依據通過目標管理使上下級建立績效伙伴關系有效的目標管理是自我管理的根底目標管理有助于把握企業(yè)的命運，保持長期和短期利益之間的平衡2022/8/1021目標管理的特點強調目標的鼓勵作用強調結果強

10、調團隊合作強調員工參與注重系統(tǒng)方法特點2022/8/1022長目標與短目標大目標與小目標相互支持目標行動結果新的目標注重系統(tǒng)方法剝洋蔥法: 實現(xiàn)目標的過程是由現(xiàn)在到將來，由小目標到大目標，一步步前進的；但是設定目標的最高效的方法那么是與實現(xiàn)目標的過程正好相反，運用“剝洋蔥法，由將來到現(xiàn)在，由大目標到小目標層層分解。2022/8/1023設定目標實現(xiàn)目標剝洋蔥圖2022/8/1024強調員工參與 鼓勵員工參與制定目標是形成責任的根底部下既了解組織的目標，又參與制定目標可使主管集中于關鍵領域2022/8/1025強調團隊合作 任何目標的實現(xiàn)均需依靠團隊合作小目標需服從大目標2022/8/1026對

11、管理者考核的是其結果(成果)，而不是“活動本身要不斷將目標對準結果，通過及時檢查反響來到達這一點結果往往是由“用戶所決定的強調結果2022/8/1027成功，就是對目標的實現(xiàn)，有了目標，才有成功中層經理只有將個人的人生目標與公司的目標相結合，人生目標才能得到完美實現(xiàn)。公司為個人的目標提供了開展的平臺 * 目標的上下說明對自己的期望 * 對自己的期望是績效的上限 * 目標能幫助你走出心理上的舒適區(qū) * 不斷擴展本人目標自我鼓勵強調目標的鼓勵作用2022/8/1028第一步驟：制定目標1、進行準備工作，調查研究，收集充分、準確的信息2、由高層領導人制定組織的總體目標，考慮利用或擴大資源、關鍵成果的指標設計和組織結構是否要進行相應的調整3、由各級管理人員制定建議性中間目標4、上級對下級的建議目標進行綜合平衡，反復協(xié)商5、上下級對各工程標和考核標準達成協(xié)議第二步驟：實施目標6、定期進行目標完成情況檢查，提供幫助和糾偏第三步驟：對成果的檢查與評價7、對目標實施的最終成果進行檢查與評價8、把經驗用于新的目標管理周期目標管理的實施