1、善待處境不利的學(xué)生校園危機(jī)干預(yù)的再思考鐘志農(nóng)從“生命教育”說起杭州201503五起學(xué)生自殺事件鄭曉江20130217事件法國社會學(xué)家涂爾干的說法 美國心理學(xué)家希瑞爾的說法綜合的看法換個思路：聚焦處境不利的學(xué)生Points of interest 1、“處境不利”是一個描述性的概念，與社會學(xué)中“弱勢群體”的概念相接近“脆弱的 、易受傷害的社會群體”。 處于困難和不利境地 資源的匱乏 生活質(zhì)量低下 發(fā)展機(jī)會欠缺 2、“處境不利的學(xué)生” 相對弱勢 并非都是先天不足或后天不努力 是社會比較的產(chǎn)物 社會或家庭沒有為他們提供一個更公平、更適當(dāng)?shù)沫h(huán)境或舞臺 有意無意使他們受到了傷害 出現(xiàn)潛在的危機(jī)問題。Po

2、ints of interest 3、“處境不利的學(xué)生”主要包括： （1）學(xué)習(xí)遭挫敗而得不到有效援助的； （2）被同伴或群體嫌棄或欺負(fù)的； （3）因表現(xiàn)有較多行為問題而經(jīng)常受到教師批評師生關(guān)系緊張被教師忽視或不公正對待的； （4）缺乏家庭關(guān)愛、遭受家暴或因家庭其他原因而受到歧視的。 Points of interest4、處境不利學(xué)生的五個共同特點 （1）明顯的孤獨感與失落感。 在班里沒有知心朋友 體驗更多的苦悶、焦慮和不安 強(qiáng)烈的孤獨感和失落感。 （2）缺少心理支持，表現(xiàn)無助。 教師的消極期待 家長的失望和憤怒 同伴的鄙視與嘲笑 群體的拒斥和漠視 喪失了許多教育和發(fā)展的機(jī)會 Points o

3、f interest 3、陷入惡性循環(huán)。 4、自我防御心理極強(qiáng)。 為防止受到更大的傷害，往往會表現(xiàn)出更多的行為問題（敏感、多疑、搗亂、富有攻擊性） 往往會誤讀社會性線索，做出不當(dāng)?shù)那址感苑磻?yīng)。 5、處于潛在危機(jī)的邊緣。 正處于情感體驗的深刻性、行為自控的沖動性與抗逆力發(fā)展的脆弱性相互交會的時期 如果問題發(fā)現(xiàn)不及時或發(fā)現(xiàn)后處置不當(dāng)，他們很容易轉(zhuǎn)化為校園危機(jī)事件的主角。一、學(xué)業(yè)挫敗導(dǎo)致處境不利 1、這里所說的“學(xué)業(yè)挫敗”，不僅是一種學(xué)習(xí)成績明顯低下的客觀標(biāo)準(zhǔn)，而且更是一種當(dāng)事人情感情緒上明顯遭遇挫敗的主觀感受。 “學(xué)業(yè)挫敗導(dǎo)致處境不利”包括： “后進(jìn)生”、“學(xué)困生” 某些尖子生（因未達(dá)到自己的理想

4、目標(biāo)，而出現(xiàn)自我迷失、無望、自責(zé)、自罪、自虐等嚴(yán)重的情緒困擾，或者陷入家庭重壓與難解的親子矛盾之中）案例分享1140523溫州平陽高三學(xué)生跳河案例分享2150407衡水二中學(xué)生跳樓事件案例分享3朱SW輔導(dǎo)手記 2、成因： 3、學(xué)業(yè)困難學(xué)生的心理行為問題： （1）焦慮與抑郁。低自尊和無價值感會導(dǎo)致低水平的慢性抑郁；而當(dāng)學(xué)業(yè)失敗引發(fā)的憤怒指向自我內(nèi)部時，會導(dǎo)致自殘自虐等較高水平的抑郁。 （2）社會性孤立。因?qū)W業(yè)問題引起的師生關(guān)系、親子關(guān)系問題使他們體驗到更多的孤獨感和很強(qiáng)烈的壓迫感。 （3）違紀(jì)問題。消極的自我概念和情緒困擾容易轉(zhuǎn)化為直接的行為問題。 （4）自殺傾向。 案例鏈接法新社報道中國學(xué)生因

5、高壓教育導(dǎo)致自殺 4、教師的應(yīng)對策略： （1）不要犯“基本的歸因錯誤”。 人們在考察別人的行為時，總是傾向于把當(dāng)事人的成功歸于外因，而把當(dāng)事人的失敗歸于內(nèi)因。這就是“觀察者效應(yīng)”，又稱為“基本的歸因錯誤”或“歸因偏差”。 Points of interest 許多教師在考察學(xué)生學(xué)業(yè)挫敗原因時首先歸于學(xué)生缺乏努力或性格缺陷其次是家庭和同伴的影響很少考慮是否教學(xué)方法不恰當(dāng)？是否對學(xué)生的關(guān)心不夠？這種“歸因偏差”對調(diào)動學(xué)生的積極性十分不利。 （2）準(zhǔn)確理解內(nèi)心世界減少對學(xué)生問題行為的誤判防止出現(xiàn)師生之間的惡性互動。 案例分享： 沈ZY輔導(dǎo)手記 （3）多給情感的撫慰。 學(xué)業(yè)挫敗上課聽不懂被同學(xué)拒斥嘲笑

6、，回家得不到理解、鼓勵和支持遭受家長痛斥自信心和自尊心受到嚴(yán)重打擊表現(xiàn)得越來越冷漠自暴自棄。 教師若及時給予情感的撫慰極大的心理支持使其重拾信心。 （4）給學(xué)業(yè)挫敗的學(xué)生以同樣程度的關(guān)注。 哪怕他們有著諸多的困難，要提高成績絕非易事教師的態(tài)度、表情、語氣等方面也絕不可以有絲毫的冷漠、懈怠和忽視。案例分享： 呂YX輔導(dǎo)手記 （5）對于未達(dá)到自己理想目標(biāo)、出現(xiàn)嚴(yán)重情緒困擾的尖子生，要格外引起警惕。 如果識別干預(yù)不及時，其中一些人就會引發(fā)焦慮癥、抑郁癥、強(qiáng)迫癥、癔癥甚至是精神分裂癥。 對這樣的學(xué)生一定要求助專業(yè)人員，從認(rèn)知行為的層面挖掉其背后深層次的完美主義根子。案例分享青島文科狀元楊溢青自殺案 6

7、、除教師之外，根本的措施在于學(xué)校和政府部門的宏觀教育理念應(yīng)做出根本性的調(diào)整。 調(diào)整主要應(yīng)該是宏觀的而不是微觀的。 學(xué)生的成長必須留有自我發(fā)展的足夠空間。 學(xué)科的學(xué)習(xí)情感的滋潤人際的交往想象的天地價值觀的植入廣泛的興趣豐富的文化生活特別是人文閱讀體魄的鍛煉做人的修養(yǎng)人生的思考發(fā)呆等等。 人的生活空間與時間是有極限的。就像一個瓶子，當(dāng)學(xué)科知識的“讀寫聽說”各種訓(xùn)練內(nèi)容填滿了這個瓶子的時候，還有什么東西可以裝得進(jìn)去呢？ 我們常常說要“加強(qiáng)”思想道德修養(yǎng)、“強(qiáng)化”素質(zhì)教育、“增強(qiáng)”人文素養(yǎng)，等等，這都是必要的。 但是，如果不做“減法”，如何會有做好“加法”的效果呢？ 我們要向第一線的校長和老師們致敬，

8、因為他們真的是在“戴著鐐銬跳舞”，他們看到了學(xué)生內(nèi)心的掙扎，他們?yōu)榱艘粋€又一個的“加強(qiáng)”，做了那么多開創(chuàng)性的和彌補(bǔ)性的工作。但是，不能忘記的一個事實是：“瓶子”早已經(jīng)滿了！ 什么時候，我們能把這一道最簡單又最復(fù)雜的“加減法”真正做好，學(xué)生的危機(jī)事件才可以真正得到有效的預(yù)防。二、同伴交往障礙導(dǎo)致的處境不利 1、成因： （1）同伴排斥。 更具有攻擊性和破壞性，極其敏感。 產(chǎn)生更多的適應(yīng)性上的問題,表現(xiàn)出許多無效的、不成熟的行為。 產(chǎn)生內(nèi)化行為問題，如退縮、自卑和焦慮,容易體驗到挫折感和其他的情緒障礙。 表現(xiàn)出較少的班級參與性和更多的孤獨感。 （2）欺負(fù)現(xiàn)象。 反復(fù)、持續(xù)、故意的傷害行為。 Poin

9、ts of interest“欺負(fù)”有三個標(biāo)準(zhǔn)： 該行為不是由受害者的挑釁引起的，而該行為卻具有挑釁性； 重復(fù)發(fā)生，偶爾發(fā)生的不屬于欺負(fù)； 受害者不具備有效的報復(fù)手段。資料： 1983年，挪威的三位中學(xué)生不堪忍受在學(xué)校里其他同學(xué)的欺負(fù)而相繼自殺，這一事件引起了政府與社會的震驚和關(guān)注，并最終引起全歐洲范圍內(nèi)對該問題的大規(guī)模研究。 “欺負(fù)”的類型： 直接身體欺負(fù)。如打人、踢人、敲詐勒索等。 直接言語欺負(fù)：如罵人、恐嚇、羞辱、諷刺、起外號等。 間接欺負(fù)：欺負(fù)著一方借助于第三方實施的攻擊，如造謠離間、網(wǎng)絡(luò)流言蜚語和社會排斥等。 Points of interest 初中階段的欺負(fù)現(xiàn)象呈現(xiàn)明顯的群體化特

10、點，欺負(fù)方式以直接的語言欺負(fù)的發(fā)生率最高； 高中階段的欺負(fù)以間接欺負(fù)為主，并以散布流言蜚語（特別是網(wǎng)絡(luò)流言）的發(fā)生率最高。鏈接案例1：給學(xué)案例校領(lǐng)導(dǎo)的建議案例2：浙江南部某高中班長自殺案例3：北京育英中學(xué)高二女生自殺 研究發(fā)現(xiàn)，與那些采用打人、罵人、羞辱和嘲弄等直接欺負(fù)形式的欺負(fù)者不同，那些采用造謠離間、社會排斥等間接欺負(fù)形式的欺負(fù)者，在學(xué)業(yè)表現(xiàn)上并不差甚至還有更好的表現(xiàn)，因此很容易被教師所忽略或包容。 Points of interest 這是因為間接欺負(fù)是借助第三方對他人實施的欺負(fù)行為，它客觀上要求當(dāng)事人具有較高的心理成熟水平，特別是認(rèn)知和操縱他人心理狀態(tài)的能力及較強(qiáng)的人際關(guān)系技巧。所以，

11、這些學(xué)生相應(yīng)地也具有較高的學(xué)業(yè)水平。 經(jīng)常受欺負(fù)的學(xué)生往往注意力分散，不自信，無安全感，成績下降、不愿意到學(xué)校上學(xué)受到家長、老師更多的責(zé)備。得不到家長或老師的理解與支持只好把這些傷害深深埋在心底進(jìn)一步影響了課堂學(xué)習(xí)成績下降并惡性循環(huán)引發(fā)危機(jī)事件。鏈接：青少年更容易為同伴詆毀而瘋狂 低自尊、缺乏自信、無自我價值感是受欺負(fù)者的典型特征。 情緒感受更為敏感，情緒反應(yīng)也比較激烈，更容易產(chǎn)生情緒波動和心理挫折感，為抑郁、焦慮所困擾。 國內(nèi)外許多研究結(jié)果發(fā)現(xiàn)受欺負(fù)者有更強(qiáng)烈的抑郁癥狀，他們感到孤獨、焦慮，甚至有自殺意念。鏈接：缺少歸屬感會導(dǎo)致惡性事件 在學(xué)校里，受欺負(fù)者在受排擠、侮辱、離間后，往往不愿意和

12、老師交談，特別是在向老師反映過之后卻沒有得到老師重視和理解的情況下，他們只能在心里默默承受痛苦的煎熬。因此，班級中受欺負(fù)的學(xué)生往往是高危人群，務(wù)必引起教師的高度警覺。案例分享：馮子S輔導(dǎo)手記 2、教師的應(yīng)對策略： （1）在班會課上開設(shè)心理輔導(dǎo)課，對學(xué)生進(jìn)行同伴交往的社會技能訓(xùn)練。麥克沃特的觀點 （2）認(rèn)真整肅班風(fēng)，確立班級規(guī)范，強(qiáng)有力地樹立正氣，旗幟鮮明地引導(dǎo)正能量。 （3）對班級中的欺負(fù)現(xiàn)象持“零容忍”的態(tài)度，對無辜受到欺負(fù)的學(xué)生給予心靈上的撫慰和支持。鏈接：小學(xué)“六六工程”小學(xué)4-6初中“六六工程”高中“六六工程”職高“六六工程”三、師生關(guān)系緊張導(dǎo)致處境不利 1、對教師來說，師生關(guān)系是事關(guān)

13、教育、教學(xué)工作成敗得失的“生命線”。 2、對學(xué)生而言，師生關(guān)系如果出現(xiàn)惡化，則是關(guān)系到個人成長命運(yùn)的“高壓線”。它給尚未成年的青少年學(xué)生帶來的精神壓力和惡性互動是無以復(fù)加的。鏈接：鄭A琪輔導(dǎo)手記2014年中國教育發(fā)展報告（藍(lán)皮書） 3、 師生關(guān)系的基本性質(zhì)是一種“教育與被教育”、“管理與被管理”的關(guān)系，說到底，它是一種“等級關(guān)系”，因此它是一對天生的矛盾。如果處理不當(dāng)，極容易發(fā)生沖突。 案例：高三師生沖突 后果學(xué)生心理壓力急劇增加 影響學(xué)生人格的健全發(fā)展；在特殊情況下（如受個人氣質(zhì)個性因素的影響）則會演變成危機(jī)事件。 教師威信下降，甚至喪失殆盡。可謂兩敗俱傷。鏈接等級不等于等級主義 等級主義會

14、引發(fā)無價值感、無助感與絕望感 4、師生關(guān)系的惡化往往是具體問題情境誘發(fā)的。 因此，我們對教師在處理學(xué)生具體問題時提出以下三大處理原則 基本原則先處理情緒，后處理事情。 變通原則先穩(wěn)定大局，再處理情緒，最后處理事情。 自律原則師生矛盾說到底是成年人與未成年人的矛盾，成年人應(yīng)表現(xiàn)得更為大度和成熟。 年人的矛盾，成年人應(yīng)表現(xiàn)得更為大度和成熟。案例分析高一女生跳樓案案例分享： 20140424 小學(xué)六年級學(xué)生跳樓自殺案 一種值得注意的現(xiàn)象某些優(yōu)秀的教師，習(xí)慣于追求完美，因此常常因個別學(xué)生不良表現(xiàn)而引發(fā)焦慮情緒。 他們在處理具體問題時，往往要求整齊劃一甚至比較苛刻，總是說一不二，缺乏彈性，在態(tài)度上、言語

15、上透著一種強(qiáng)勢，缺少了一些人性化的理解、接納和包容，結(jié)果一不小心就會在師生關(guān)系上“擦槍走火”。 5、必須引導(dǎo)全體教師學(xué)習(xí)師生溝通的藝術(shù)，克服過去習(xí)以為常的命令、控制、指揮、警告、威脅、訓(xùn)誡、說教、諷刺、挖苦、揶揄、隨意的批評指責(zé)、不愿意積極聆聽等錯誤做法。 代之以真誠、接納、尊重、同感、傾聽等理念、方法與技巧。案例分享呂YX輔導(dǎo)手記 若要尊重與接納每一個學(xué)生，除非我們對人的本質(zhì)有積極的信念，相信每一個體獨特的潛能，重視每一個體的人性尊嚴(yán)和價值，否則，我們不可能做得到。當(dāng)一位老師對學(xué)生有了基本的信任，他不但能欣賞學(xué)生成就和優(yōu)美的一面，同時，他有能力去體諒和接納學(xué)生的錯失、困惑和混亂，因為他相信人

16、的可塑性，可改變性。而教師的接納、尊重、饒恕、忍耐，會引導(dǎo)學(xué)生的轉(zhuǎn)變與成長。林孟平四、親子關(guān)系障礙導(dǎo)致處境不利 1、首先是家庭離異給孩子帶來傷害。父母離異使子女的情緒情感普遍出現(xiàn)消極變化，極易產(chǎn)生強(qiáng)烈的憤怒、恐懼、抑郁等消極情緒。這些孩子比普通兒童更容易出現(xiàn)怨恨父母和遷怒他人；他們對成人懷有敵意，對誰都不信任，自我封閉，不愿與他人進(jìn)行情感交流。而經(jīng)歷過父母離異的孩子則更擔(dān)心被唯一的親人遺棄。 年齡越小的孩子，這種恐懼心理越強(qiáng)烈。這種源于不安全感的恐懼在彌散之后就容易轉(zhuǎn)化為較長時期的沮喪和消沉，他們對周圍的人和事失去興趣，對未來感到悲觀失望。他們的內(nèi)心充滿著負(fù)性情感的“張力”，如果此時沒有得到家

17、庭內(nèi)部人際關(guān)系的改善和外部及時的援助，就很容易被周邊環(huán)境中一些微小的“火花”所“引爆”。案例分享 葉YL輔導(dǎo)手記 無論是男生還是女生，離異家庭子女以課堂表現(xiàn)說明他們在學(xué)校的學(xué)習(xí)生活總體都比較差，學(xué)習(xí)成績普遍出現(xiàn)下降現(xiàn)象。在同伴交往上，離異家庭子女被同伴較高接納的人數(shù)也遠(yuǎn)低于完整家庭的兒童，而被同伴拒斥或與同伴關(guān)系較差的情況卻剛好相反。離異家庭學(xué)生與學(xué)校教師的關(guān)系不如完整家庭學(xué)生，師生之間存在著一些沖突和矛盾，心理隔閡很深，甚至有敵對情緒和行為。Points of interest 2、不當(dāng)?shù)募彝ソ逃绞揭l(fā)親子之間的激烈沖突。其中最為突出的是： （1）家長的高期待、高壓力、高焦慮、高管控，導(dǎo)致

18、親子關(guān)系惡化； （2）因隔代撫養(yǎng)或重組家庭，父母疏于照管、親子感情淡漠，在孩子出現(xiàn)學(xué)習(xí)與行為問題之后，父母走向另一極端，導(dǎo)致親子關(guān)系惡化。案例分享1、150330杭州小學(xué)生案例2、150419揚(yáng)州小學(xué)生案例3、駱煜G輔導(dǎo)手記4、郭宇H輔導(dǎo)手記 3、教師的應(yīng)對策略： （1）由于此類處境不利的學(xué)生的危機(jī)根源主要在于家庭，所以教師首先要打消顧慮，采取積極介入的態(tài)度，聯(lián)系家庭有關(guān)各方，共商教育子女的大計，承擔(dān)起各自監(jiān)護(hù)人的責(zé)任。 （2）介入的主要策略應(yīng)該是“求共識”、“促聯(lián)絡(luò)”、“做指導(dǎo)”，教師應(yīng)該扮演的角色是“教育指導(dǎo)專家”。Points of interest （3）在校內(nèi)對離異家庭子女給予更多的

19、關(guān)注和關(guān)愛，對他們的不利處境多理解、多傾聽、多予以心理上的支持，鼓勵其他同學(xué)多和他們交朋友，關(guān)心他們生活學(xué)習(xí)上的具體困難并給予幫助，給他們以情感需求的補(bǔ)償。五、對校園危機(jī)預(yù)防的再思考 1、因天災(zāi)人禍引起的社會性危機(jī)事件往往具有突發(fā)性，多數(shù)情況下是不可抗拒或難以抗拒的。因此，干預(yù)的重點應(yīng)放在危機(jī)后相關(guān)人員的應(yīng)激反應(yīng)和社會穩(wěn)定上。 而校園危機(jī)大多數(shù)是有征兆的，是漸進(jìn)的，有一個積累與演變的過程，是可以預(yù)防的。 可見，校園危機(jī)干預(yù)不能完全套用社會性危機(jī)干預(yù)的模式，而應(yīng)該以預(yù)防為主，重在危機(jī)發(fā)生之前能察微知著、未雨綢繆。 如果不能將危機(jī)控制在萌芽狀態(tài)，那么一旦危機(jī)爆發(fā)，就會將學(xué)校和教師置于極其被動的局面

20、。更令人心痛的是，如鮮花一般的年輕生命不能死而復(fù)生。 2、校園危機(jī)事件的發(fā)生范圍是有限的、可控的，發(fā)生的時機(jī)和環(huán)境是有規(guī)律可循的。只要能把握青少年成長發(fā)展的規(guī)律及各個年齡段的特點，詳細(xì)地了解相關(guān)學(xué)生的成長背景和現(xiàn)實的行為表現(xiàn)、情緒反應(yīng)，就完全可以加以及時的干預(yù)。 3、必須將青少年危機(jī)看作是相互連續(xù)的一系列階段，而不能將其看作是離散的、單一的癥狀。那些構(gòu)成個人行為的微小危機(jī)和間接危機(jī)能夠預(yù)測直接的危機(jī)，并最終促成與個人危機(jī)行為有關(guān)的活動。個人的高危特征一般通過“最初的危機(jī)行為”表現(xiàn)出來。最初的危機(jī)行為包括一些不太嚴(yán)重的或程度不重但令人感到不安的活動和頻繁的自我傷害行為，這些行為通常會增強(qiáng)為某些異常行為。學(xué)校和教師必須對此持有高度的警惕意識。 4、對于青少年的危機(jī)干預(yù)，可參考美國基礎(chǔ)教育的經(jīng)驗。 美國國家標(biāo)準(zhǔn)基本上是要求開展全面的以能力為基礎(chǔ)的指導(dǎo)課（CCBG）。于是，全面的以能力為基