1、善待處境不利的學生校園危機干預的再思考鐘志農從“生命教育”說起杭州201503五起學生自殺事件鄭曉江20130217事件法國社會學家涂爾干的說法 美國心理學家希瑞爾的說法綜合的看法換個思路：聚焦處境不利的學生Points of interest 1、“處境不利”是一個描述性的概念，與社會學中“弱勢群體”的概念相接近“脆弱的 、易受傷害的社會群體”。 處于困難和不利境地 資源的匱乏 生活質量低下 發展機會欠缺 2、“處境不利的學生” 相對弱勢 并非都是先天不足或后天不努力 是社會比較的產物 社會或家庭沒有為他們提供一個更公平、更適當的環境或舞臺 有意無意使他們受到了傷害 出現潛在的危機問題。Po

2、ints of interest 3、“處境不利的學生”主要包括： （1）學習遭挫敗而得不到有效援助的； （2）被同伴或群體嫌棄或欺負的； （3）因表現有較多行為問題而經常受到教師批評師生關系緊張被教師忽視或不公正對待的； （4）缺乏家庭關愛、遭受家暴或因家庭其他原因而受到歧視的。 Points of interest4、處境不利學生的五個共同特點 （1）明顯的孤獨感與失落感。 在班里沒有知心朋友 體驗更多的苦悶、焦慮和不安 強烈的孤獨感和失落感。 （2）缺少心理支持，表現無助。 教師的消極期待 家長的失望和憤怒 同伴的鄙視與嘲笑 群體的拒斥和漠視 喪失了許多教育和發展的機會 Points o

3、f interest 3、陷入惡性循環。 4、自我防御心理極強。 為防止受到更大的傷害，往往會表現出更多的行為問題（敏感、多疑、搗亂、富有攻擊性） 往往會誤讀社會性線索，做出不當的侵犯性反應。 5、處于潛在危機的邊緣。 正處于情感體驗的深刻性、行為自控的沖動性與抗逆力發展的脆弱性相互交會的時期 如果問題發現不及時或發現后處置不當，他們很容易轉化為校園危機事件的主角。一、學業挫敗導致處境不利 1、這里所說的“學業挫敗”，不僅是一種學習成績明顯低下的客觀標準，而且更是一種當事人情感情緒上明顯遭遇挫敗的主觀感受。 “學業挫敗導致處境不利”包括： “后進生”、“學困生” 某些尖子生（因未達到自己的理想

4、目標，而出現自我迷失、無望、自責、自罪、自虐等嚴重的情緒困擾，或者陷入家庭重壓與難解的親子矛盾之中）案例分享1140523溫州平陽高三學生跳河案例分享2150407衡水二中學生跳樓事件案例分享3朱SW輔導手記 2、成因： 3、學業困難學生的心理行為問題： （1）焦慮與抑郁。低自尊和無價值感會導致低水平的慢性抑郁；而當學業失敗引發的憤怒指向自我內部時，會導致自殘自虐等較高水平的抑郁。 （2）社會性孤立。因學業問題引起的師生關系、親子關系問題使他們體驗到更多的孤獨感和很強烈的壓迫感。 （3）違紀問題。消極的自我概念和情緒困擾容易轉化為直接的行為問題。 （4）自殺傾向。 案例鏈接法新社報道中國學生因

5、高壓教育導致自殺 4、教師的應對策略： （1）不要犯“基本的歸因錯誤”。 人們在考察別人的行為時，總是傾向于把當事人的成功歸于外因，而把當事人的失敗歸于內因。這就是“觀察者效應”，又稱為“基本的歸因錯誤”或“歸因偏差”。 Points of interest 許多教師在考察學生學業挫敗原因時首先歸于學生缺乏努力或性格缺陷其次是家庭和同伴的影響很少考慮是否教學方法不恰當？是否對學生的關心不夠？這種“歸因偏差”對調動學生的積極性十分不利。 （2）準確理解內心世界減少對學生問題行為的誤判防止出現師生之間的惡性互動。 案例分享： 沈ZY輔導手記 （3）多給情感的撫慰。 學業挫敗上課聽不懂被同學拒斥嘲笑

6、，回家得不到理解、鼓勵和支持遭受家長痛斥自信心和自尊心受到嚴重打擊表現得越來越冷漠自暴自棄。 教師若及時給予情感的撫慰極大的心理支持使其重拾信心。 （4）給學業挫敗的學生以同樣程度的關注。 哪怕他們有著諸多的困難，要提高成績絕非易事教師的態度、表情、語氣等方面也絕不可以有絲毫的冷漠、懈怠和忽視。案例分享： 呂YX輔導手記 （5）對于未達到自己理想目標、出現嚴重情緒困擾的尖子生，要格外引起警惕。 如果識別干預不及時，其中一些人就會引發焦慮癥、抑郁癥、強迫癥、癔癥甚至是精神分裂癥。 對這樣的學生一定要求助專業人員，從認知行為的層面挖掉其背后深層次的完美主義根子。案例分享青島文科狀元楊溢青自殺案 6

7、、除教師之外，根本的措施在于學校和政府部門的宏觀教育理念應做出根本性的調整。 調整主要應該是宏觀的而不是微觀的。 學生的成長必須留有自我發展的足夠空間。 學科的學習情感的滋潤人際的交往想象的天地價值觀的植入廣泛的興趣豐富的文化生活特別是人文閱讀體魄的鍛煉做人的修養人生的思考發呆等等。 人的生活空間與時間是有極限的。就像一個瓶子，當學科知識的“讀寫聽說”各種訓練內容填滿了這個瓶子的時候，還有什么東西可以裝得進去呢？ 我們常常說要“加強”思想道德修養、“強化”素質教育、“增強”人文素養，等等，這都是必要的。 但是，如果不做“減法”，如何會有做好“加法”的效果呢？ 我們要向第一線的校長和老師們致敬，

8、因為他們真的是在“戴著鐐銬跳舞”，他們看到了學生內心的掙扎，他們為了一個又一個的“加強”，做了那么多開創性的和彌補性的工作。但是，不能忘記的一個事實是：“瓶子”早已經滿了！ 什么時候，我們能把這一道最簡單又最復雜的“加減法”真正做好，學生的危機事件才可以真正得到有效的預防。二、同伴交往障礙導致的處境不利 1、成因： （1）同伴排斥。 更具有攻擊性和破壞性，極其敏感。 產生更多的適應性上的問題,表現出許多無效的、不成熟的行為。 產生內化行為問題，如退縮、自卑和焦慮,容易體驗到挫折感和其他的情緒障礙。 表現出較少的班級參與性和更多的孤獨感。 （2）欺負現象。 反復、持續、故意的傷害行為。 Poin

9、ts of interest“欺負”有三個標準： 該行為不是由受害者的挑釁引起的，而該行為卻具有挑釁性； 重復發生，偶爾發生的不屬于欺負； 受害者不具備有效的報復手段。資料： 1983年，挪威的三位中學生不堪忍受在學校里其他同學的欺負而相繼自殺，這一事件引起了政府與社會的震驚和關注，并最終引起全歐洲范圍內對該問題的大規模研究。 “欺負”的類型： 直接身體欺負。如打人、踢人、敲詐勒索等。 直接言語欺負：如罵人、恐嚇、羞辱、諷刺、起外號等。 間接欺負：欺負著一方借助于第三方實施的攻擊，如造謠離間、網絡流言蜚語和社會排斥等。 Points of interest 初中階段的欺負現象呈現明顯的群體化特

10、點，欺負方式以直接的語言欺負的發生率最高； 高中階段的欺負以間接欺負為主，并以散布流言蜚語（特別是網絡流言）的發生率最高。鏈接案例1：給學案例校領導的建議案例2：浙江南部某高中班長自殺案例3：北京育英中學高二女生自殺 研究發現，與那些采用打人、罵人、羞辱和嘲弄等直接欺負形式的欺負者不同，那些采用造謠離間、社會排斥等間接欺負形式的欺負者，在學業表現上并不差甚至還有更好的表現，因此很容易被教師所忽略或包容。 Points of interest 這是因為間接欺負是借助第三方對他人實施的欺負行為，它客觀上要求當事人具有較高的心理成熟水平，特別是認知和操縱他人心理狀態的能力及較強的人際關系技巧。所以，

11、這些學生相應地也具有較高的學業水平。 經常受欺負的學生往往注意力分散，不自信，無安全感，成績下降、不愿意到學校上學受到家長、老師更多的責備。得不到家長或老師的理解與支持只好把這些傷害深深埋在心底進一步影響了課堂學習成績下降并惡性循環引發危機事件。鏈接：青少年更容易為同伴詆毀而瘋狂 低自尊、缺乏自信、無自我價值感是受欺負者的典型特征。 情緒感受更為敏感，情緒反應也比較激烈，更容易產生情緒波動和心理挫折感，為抑郁、焦慮所困擾。 國內外許多研究結果發現受欺負者有更強烈的抑郁癥狀，他們感到孤獨、焦慮，甚至有自殺意念。鏈接：缺少歸屬感會導致惡性事件 在學校里，受欺負者在受排擠、侮辱、離間后，往往不愿意和

12、老師交談，特別是在向老師反映過之后卻沒有得到老師重視和理解的情況下，他們只能在心里默默承受痛苦的煎熬。因此，班級中受欺負的學生往往是高危人群，務必引起教師的高度警覺。案例分享：馮子S輔導手記 2、教師的應對策略： （1）在班會課上開設心理輔導課，對學生進行同伴交往的社會技能訓練。麥克沃特的觀點 （2）認真整肅班風，確立班級規范，強有力地樹立正氣，旗幟鮮明地引導正能量。 （3）對班級中的欺負現象持“零容忍”的態度，對無辜受到欺負的學生給予心靈上的撫慰和支持。鏈接：小學“六六工程”小學4-6初中“六六工程”高中“六六工程”職高“六六工程”三、師生關系緊張導致處境不利 1、對教師來說，師生關系是事關

13、教育、教學工作成敗得失的“生命線”。 2、對學生而言，師生關系如果出現惡化，則是關系到個人成長命運的“高壓線”。它給尚未成年的青少年學生帶來的精神壓力和惡性互動是無以復加的。鏈接：鄭A琪輔導手記2014年中國教育發展報告（藍皮書） 3、 師生關系的基本性質是一種“教育與被教育”、“管理與被管理”的關系，說到底，它是一種“等級關系”，因此它是一對天生的矛盾。如果處理不當，極容易發生沖突。 案例：高三師生沖突 后果學生心理壓力急劇增加 影響學生人格的健全發展；在特殊情況下（如受個人氣質個性因素的影響）則會演變成危機事件。 教師威信下降，甚至喪失殆盡。可謂兩敗俱傷。鏈接等級不等于等級主義 等級主義會

14、引發無價值感、無助感與絕望感 4、師生關系的惡化往往是具體問題情境誘發的。 因此，我們對教師在處理學生具體問題時提出以下三大處理原則 基本原則先處理情緒，后處理事情。 變通原則先穩定大局，再處理情緒，最后處理事情。 自律原則師生矛盾說到底是成年人與未成年人的矛盾，成年人應表現得更為大度和成熟。 年人的矛盾，成年人應表現得更為大度和成熟。案例分析高一女生跳樓案案例分享： 20140424 小學六年級學生跳樓自殺案 一種值得注意的現象某些優秀的教師，習慣于追求完美，因此常常因個別學生不良表現而引發焦慮情緒。 他們在處理具體問題時，往往要求整齊劃一甚至比較苛刻，總是說一不二，缺乏彈性，在態度上、言語

15、上透著一種強勢，缺少了一些人性化的理解、接納和包容，結果一不小心就會在師生關系上“擦槍走火”。 5、必須引導全體教師學習師生溝通的藝術，克服過去習以為常的命令、控制、指揮、警告、威脅、訓誡、說教、諷刺、挖苦、揶揄、隨意的批評指責、不愿意積極聆聽等錯誤做法。 代之以真誠、接納、尊重、同感、傾聽等理念、方法與技巧。案例分享呂YX輔導手記 若要尊重與接納每一個學生，除非我們對人的本質有積極的信念，相信每一個體獨特的潛能，重視每一個體的人性尊嚴和價值，否則，我們不可能做得到。當一位老師對學生有了基本的信任，他不但能欣賞學生成就和優美的一面，同時，他有能力去體諒和接納學生的錯失、困惑和混亂，因為他相信人

16、的可塑性，可改變性。而教師的接納、尊重、饒恕、忍耐，會引導學生的轉變與成長。林孟平四、親子關系障礙導致處境不利 1、首先是家庭離異給孩子帶來傷害。父母離異使子女的情緒情感普遍出現消極變化，極易產生強烈的憤怒、恐懼、抑郁等消極情緒。這些孩子比普通兒童更容易出現怨恨父母和遷怒他人；他們對成人懷有敵意，對誰都不信任，自我封閉，不愿與他人進行情感交流。而經歷過父母離異的孩子則更擔心被唯一的親人遺棄。 年齡越小的孩子，這種恐懼心理越強烈。這種源于不安全感的恐懼在彌散之后就容易轉化為較長時期的沮喪和消沉，他們對周圍的人和事失去興趣，對未來感到悲觀失望。他們的內心充滿著負性情感的“張力”，如果此時沒有得到家

17、庭內部人際關系的改善和外部及時的援助，就很容易被周邊環境中一些微小的“火花”所“引爆”。案例分享 葉YL輔導手記 無論是男生還是女生，離異家庭子女以課堂表現說明他們在學校的學習生活總體都比較差，學習成績普遍出現下降現象。在同伴交往上，離異家庭子女被同伴較高接納的人數也遠低于完整家庭的兒童，而被同伴拒斥或與同伴關系較差的情況卻剛好相反。離異家庭學生與學校教師的關系不如完整家庭學生，師生之間存在著一些沖突和矛盾，心理隔閡很深，甚至有敵對情緒和行為。Points of interest 2、不當的家庭教育方式引發親子之間的激烈沖突。其中最為突出的是： （1）家長的高期待、高壓力、高焦慮、高管控，導致

18、親子關系惡化； （2）因隔代撫養或重組家庭，父母疏于照管、親子感情淡漠，在孩子出現學習與行為問題之后，父母走向另一極端，導致親子關系惡化。案例分享1、150330杭州小學生案例2、150419揚州小學生案例3、駱煜G輔導手記4、郭宇H輔導手記 3、教師的應對策略： （1）由于此類處境不利的學生的危機根源主要在于家庭，所以教師首先要打消顧慮，采取積極介入的態度，聯系家庭有關各方，共商教育子女的大計，承擔起各自監護人的責任。 （2）介入的主要策略應該是“求共識”、“促聯絡”、“做指導”，教師應該扮演的角色是“教育指導專家”。Points of interest （3）在校內對離異家庭子女給予更多的

19、關注和關愛，對他們的不利處境多理解、多傾聽、多予以心理上的支持，鼓勵其他同學多和他們交朋友，關心他們生活學習上的具體困難并給予幫助，給他們以情感需求的補償。五、對校園危機預防的再思考 1、因天災人禍引起的社會性危機事件往往具有突發性，多數情況下是不可抗拒或難以抗拒的。因此，干預的重點應放在危機后相關人員的應激反應和社會穩定上。 而校園危機大多數是有征兆的，是漸進的，有一個積累與演變的過程，是可以預防的。 可見，校園危機干預不能完全套用社會性危機干預的模式，而應該以預防為主，重在危機發生之前能察微知著、未雨綢繆。 如果不能將危機控制在萌芽狀態，那么一旦危機爆發，就會將學校和教師置于極其被動的局面

20、。更令人心痛的是，如鮮花一般的年輕生命不能死而復生。 2、校園危機事件的發生范圍是有限的、可控的，發生的時機和環境是有規律可循的。只要能把握青少年成長發展的規律及各個年齡段的特點，詳細地了解相關學生的成長背景和現實的行為表現、情緒反應，就完全可以加以及時的干預。 3、必須將青少年危機看作是相互連續的一系列階段，而不能將其看作是離散的、單一的癥狀。那些構成個人行為的微小危機和間接危機能夠預測直接的危機，并最終促成與個人危機行為有關的活動。個人的高危特征一般通過“最初的危機行為”表現出來。最初的危機行為包括一些不太嚴重的或程度不重但令人感到不安的活動和頻繁的自我傷害行為，這些行為通常會增強為某些異常行為。學校和教師必須對此持有高度的警惕意識。 4、對于青少年的危機干預，可參考美國基礎教育的經驗。 美國國家標準基本上是要求開展全面的以能力為基礎的指導課（CCBG）。于是，全面的以能力為基