1、會(huì)議組織與策劃問題：1、我們平時(shí)主要組織哪些會(huì)議？2、我們組織會(huì)議的目的是什么？會(huì)議中，誰最重要？主持人發(fā)言人參與人組織者目標(biāo)從會(huì)議組織者的角度了解會(huì)議的基本流程明確會(huì)議組織中的注意事項(xiàng)和基本原則分享以往會(huì)議組織中的得與失“為更好的組織會(huì)議做好準(zhǔn)備！”Contents會(huì)議的基本流程1會(huì)議組織的注意事項(xiàng)2會(huì)議組織的基本原則3突發(fā)事件預(yù)防與處理4一、會(huì)議的基本流程準(zhǔn)備執(zhí)行總結(jié)/跟進(jìn)會(huì)前會(huì)中會(huì)后1、會(huì)前準(zhǔn)備 會(huì)前準(zhǔn)備工作是會(huì)議管理的第一步，對會(huì)議做出事先安排與充分準(zhǔn)備，是實(shí)現(xiàn)會(huì)議目的的重要條件。無論會(huì)議大小，如會(huì)前準(zhǔn)備充分，就能事半功倍。“有備無患！” 確認(rèn)會(huì)議的基本信息What 會(huì)議主題When

2、會(huì)議時(shí)間Where 會(huì)議地點(diǎn)Who 參會(huì)人員Why 會(huì)議目標(biāo)How-how to do 會(huì)議形式 how much 會(huì)議預(yù)算“5W2H”1、會(huì)前準(zhǔn)備確認(rèn)會(huì)議的基本信息制定會(huì)議計(jì)劃會(huì)場布置提出預(yù)防措施 制定會(huì)議計(jì)劃會(huì)議議程計(jì)劃：主題、主持人、地點(diǎn)、發(fā)言人、時(shí)間、嘉賓會(huì)議準(zhǔn)備計(jì)劃：事項(xiàng)、要求、負(fù)責(zé)人、完成時(shí)間 提出預(yù)防措施人預(yù)防：遲到、缺席財(cái)預(yù)防：不足，丟失物預(yù)防：不足、丟失、損壞2、會(huì)中執(zhí)行根據(jù)會(huì)議計(jì)劃完成分配的職責(zé)；了解會(huì)議需求及時(shí)提供方便；觀察參會(huì)者情緒和反饋，彌補(bǔ)不足之處；認(rèn)真記錄會(huì)議內(nèi)容，以備執(zhí)行；相互協(xié)助、配合解決突發(fā)事件。會(huì)議中可能出現(xiàn)的問題3、會(huì)后總結(jié)跟進(jìn)安排參會(huì)者相互交流的場所和

3、機(jī)會(huì) 了解參會(huì)者的意見和建議（內(nèi)容/組織）及時(shí)編輯會(huì)議資料整理后下發(fā)至相關(guān)人員手中（如會(huì)議紀(jì)要、會(huì)議簡報(bào)）根進(jìn)會(huì)議決議的根進(jìn)執(zhí)行結(jié)果反省會(huì)議組織中的收獲與不足-優(yōu)點(diǎn)？問題？原因？改善？二、會(huì)議組織的注意事項(xiàng)5第三方溝通1場地選擇2會(huì)議通知3會(huì)場布置4進(jìn)程控制注意事項(xiàng)6VIP安排1、場地選擇根據(jù)5W2H明確會(huì)議的場地要求城市、區(qū)域、會(huì)場級別、場地大小、場型、設(shè)備、周邊環(huán)境根據(jù)場地要求和預(yù)算列出備選方案場地、聯(lián)系人、基本信息、價(jià)格、優(yōu)劣勢分析、推薦了解周邊環(huán)境如：客戶距離，交通環(huán)境，娛樂條件2、會(huì)議通知通知的基本內(nèi)容：5W2H表明后勤的關(guān)聯(lián)信息：食宿安排、交通、后勤聯(lián)系人與會(huì)者需要做哪些準(zhǔn)備工作：

4、會(huì)前再提醒準(zhǔn)備工作、日程等2、會(huì)議通知通知的形式：郵件電話短信Outlook通知的常見附件會(huì)議資料日程表、交通圖、參與人名單通訊錄分房信息、航班及接送機(jī)安排、周邊活動(dòng)地點(diǎn)聯(lián)系方式3、會(huì)場布置場型的確認(rèn)資料的準(zhǔn)備和確認(rèn)打印文件、PPT等設(shè)備的準(zhǔn)備和確認(rèn)投影、相機(jī)、音頻線、麥克、白板、筆其他物品的準(zhǔn)備和確認(rèn)橫幅、X展架等宣傳品、鮮花、茶歇幾種常見的場型A.魚骨型 B課桌式 CU字形會(huì)議的準(zhǔn)備和確認(rèn)XX會(huì)議 工作準(zhǔn)備單負(fù)責(zé)人： 酒店聯(lián)系人： 時(shí)間： 地點(diǎn)：會(huì)場準(zhǔn)備白板掛紙板屏幕廢紙簍會(huì)議桌課桌課桌課桌課桌課桌課桌投影儀4、第三方溝通對象酒店印刷公司培訓(xùn)公司航空公司關(guān)鍵點(diǎn)明確要求準(zhǔn)確傳達(dá)信息確認(rèn)信息到

5、達(dá)確認(rèn)做到確認(rèn)對口人確認(rèn)關(guān)鍵時(shí)點(diǎn) 充分合作酒店能提供哪些免費(fèi)服務(wù)？到店的資料發(fā)放叫醒服務(wù)資料店內(nèi)的搬運(yùn)桌牌制作？場地布置5、進(jìn)程控制紀(jì)律：設(shè)定違規(guī)的規(guī)則時(shí)間提醒：發(fā)言時(shí)間、休息時(shí)間、返回時(shí)間午餐確認(rèn)：留位確認(rèn)、時(shí)間確認(rèn)物品隨檢：麥克、紙筆、茶水關(guān)于參會(huì)者反應(yīng)對內(nèi)容、對環(huán)境（如空調(diào)冷熱）6、VIP安排會(huì)議要求確認(rèn)鮮花 茶點(diǎn)喜好確認(rèn)飲食要求、飲水偏好、是否抽煙、是否午休、航班要求日程安排車輛接送、晚餐陪同、出行陪同房間確認(rèn)是否安靜、視野如何、有無異味、設(shè)備是否正常三、會(huì)議組織的基本原則責(zé)任到人爛筆頭提前復(fù)查備份1、責(zé)任到人明確分工，專人專崗人人負(fù)責(zé)就是人人都不負(fù)責(zé)2、“爛筆頭”原則“好記性不如爛筆

6、頭！”3、提前確認(rèn)時(shí)間、人數(shù)，留出提前量寧可先預(yù)定再取消提前做好預(yù)案關(guān)鍵點(diǎn)：資料準(zhǔn)備、酒店預(yù)定、借款、設(shè)備調(diào)試、車輛安排4、復(fù)查自己重復(fù)確認(rèn)換人重復(fù)確認(rèn)關(guān)鍵點(diǎn)：物品準(zhǔn)備的重復(fù)確認(rèn)關(guān)鍵信息重復(fù)確認(rèn)：時(shí)間、地點(diǎn)5、備份備不足、備意外人如：第二個(gè)緊急聯(lián)系人財(cái)留出足夠的備用金物留余量，以備人員增加，物品丟失及損壞四、突發(fā)事件預(yù)防與處理你曾經(jīng)遇到過哪些突發(fā)事件突發(fā)事件舉例主持人遲到電腦損壞資料缺失突發(fā)疾病或意外停電突發(fā)事件處理的注意事項(xiàng)充分做好會(huì)前準(zhǔn)備，避免突發(fā)意外事件如發(fā)生意外，首先要做的是：鎮(zhèn)定！不要抱怨要立即行動(dòng)利用現(xiàn)有資源就近尋求支持超權(quán)限及時(shí)請示總結(jié)“細(xì)節(jié)決定成敗!”突發(fā)事件基本原則注意事項(xiàng)基

7、本流程謝謝大家！激勵(lì)學(xué)生學(xué)習(xí)的名言格言220、每一個(gè)成功者都有一個(gè)開始。勇于開始，才能找到成功的路。221、世界會(huì)向那些有目標(biāo)和遠(yuǎn)見的人讓路（馮兩努香港著名推銷商）222、絆腳石乃是進(jìn)身之階。223、銷售世界上第一號的產(chǎn)品不是汽車，而是自己。在你成功地把自己推銷給別人之前，你必須百分之百的把自己推銷給自己。224、即使爬到最高的山上，一次也只能腳踏實(shí)地地邁一步。225、積極思考造成積極人生，消極思考造成消極人生。226、人之所以有一張嘴，而有兩只耳朵，原因是聽的要比說的多一倍。227、別想一下造出大海，必須先由小河川開始。228、有事者，事竟成；破釜沉舟，百二秦關(guān)終歸楚；苦心人，天不負(fù)；臥薪嘗

8、膽，三千越甲可吞吳。229、以誠感人者，人亦誠而應(yīng)。230、積極的人在每一次憂患中都看到一個(gè)機(jī)會(huì)，而消極的人則在每個(gè)機(jī)會(huì)都看到某種憂患。231、出門走好路，出口說好話，出手做好事。232、旁觀者的姓名永遠(yuǎn)爬不到比賽的計(jì)分板上。233、怠惰是貧窮的制造廠。234、莫找借口失敗，只找理由成功。（不為失敗找理由，要為成功找方法）235、如果我們想要更多的玫瑰花，就必須種植更多的玫瑰樹。236、偉人之所以偉大，是因?yàn)樗c別人共處逆境時(shí)，別人失去了信心，他卻下決心實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。237、世上沒有絕望的處境，只有對處境絕望的人。238、回避現(xiàn)實(shí)的人，未來將更不理想。239、當(dāng)你感到悲哀痛苦時(shí)，最好是去學(xué)些什么東西。學(xué)習(xí)會(huì)使你永遠(yuǎn)立于不敗之地。240、偉人所達(dá)到并保持著的高處，并不是一飛就到的，而是他們在同伴們都睡著的時(shí)候，一步步艱辛地向上爬241、世界上那些最容易的事情中，拖延時(shí)間最不費(fèi)力。242、堅(jiān)韌是成功的一大要素，只要在門上敲得夠久、夠大聲，終會(huì)把人喚醒的。243、人之所以能，是相信能。244、沒有口水與汗水，就沒有成功的淚水。245、一個(gè)有信念者所開發(fā)出的力量，大