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9、唉軟件特殊應用目班的的商業性和適叭應性承擔保證責澳任。半4.4罷 般益達公司不保證藹本軟件沒有錯誤斑,或者能夠不間翱斷的操作。益達白公司不保證本軟頒件在任何情況下笆在任何計算機上挨均有效。5.許可終止疤如果您未能遵守伴本協議的任何規懊定,益達公司有把權隨時終止授予按您的對本軟件的安使用許可。終止礙許可后,您應立皚即將本軟件的原拜文檔及其所有復柏制件銷毀或返還吧給益達公司。拜如果您對本協議癌有任何疑問或者懊希望從益達公司艾獲得任何信息,柏請按下拌列靶地址和方式與益柏達公司聯系。壩地址鞍:柏 跋廣東省廣州市天耙河區天河科技園啊建中安路襖8扮號邦5唉層凹郵編矮:氨 510665案電話按:擺 (020

10、)8敖552515八0半(服務熱線)目 錄TOC o 1-5 h z u聲 明1胺最終用戶許可協澳議疤岸2目 錄4瓣第一章 產品簡凹介般哀5凹1.1 物品清俺單及產品組成邦半5辦1.2 應用環跋境及語言支持唉阿5皚1.3 軟件產八品角色介紹骯耙6奧1.4 軟件的八安裝壩笆8凹1.3 軟件的傲升級百班22傲1.6 軟件的盎卸載熬霸22笆第吧二章 系統操作叭指南班鞍23霸2.1 系統登翱錄昂靶23辦2.擺2 角色登錄壩白24拜2.3 系統參唉數配置鞍胺24鞍(一)學生資料哎建立拌邦24阿(二)角色權限壩管理拜礙27敖(三)建立任務扒埃28拔(五)其它基本岸信息建立啊懊30拔1)氨礙航線信息管理扳霸

11、30礙2)邦埃登記港口信息懊唉31芭3)搬背箱型箱類維護扳懊32罷4)跋凹船舶信息維護吧吧32挨5)埃安部門信息維護胺芭33辦6)藹扒員工資料維護叭頒33哀7)哎奧客戶信息管理霸辦34白8)扒背車輛資料維護藹矮34埃第四章 問題與唉解答版疤35氨第五章 客戶服壩務瓣百37哀5.1 服務體頒系介紹絆拔37靶5.2 自助服敖務藹把3傲7半5.2.1 益拔達客戶服務中心百網站愛藹37瓣5.2.2傲 參見本手冊“稗第四章 問題與氨解答”埃伴38笆5.3 人工服襖務昂佰38拔5.3.1電話癌服務拌頒38癌5.3.2 郵骯件服務隘氨39艾5.3.3 短伴信服務案氨39班5.4 增值服俺務板癌39背5.4.

12、1 現八場服務百半39把5.4.2 服癌務導航稗扳39半5.5 各辦事扳處電話埃絆39按第一捌章百 笆產品簡介氨跋扳隨著全球經濟一岸體化進程的加速敗,國際貨運代理鞍業務的重要性將藹日益突顯。通過巴對襖貨代與報關模擬骯系統的操擺作練習,了解國壩際貨代的管理思稗想和業務流程,拔熟練掌握國際貨爸代系統的基本操扳作,熟悉相叭關的基本概念,跋如港口,運輸條熬款,運輸方式,敖船名航次等,隘如何制作托運單靶、定艙單、提單叭、委托派車單、斑委哀托柏 襖報關單、艙單斑、阿ED背I靶報文等八,盎使學生置身在仿瓣真的國際貨物運拜輸代理環境下從阿事業務操作,增胺加學生對貨代業叭務的感性認識,唉了解國際貨代的班實際操作

13、過程以傲及各環節的銜接艾關系,熟悉貨代疤企業中不同職能叭部門對信息系統吧的使用方法,鞏安固了課堂講授的昂知識,提高學習拔興趣。芭貨代啊與報關模擬實訓扒系統的功能模塊奧主要有:基礎數哎據信息資料、業絆務接單、業務操半作、單證制背作。在本系統的百實訓中,要求學艾生了解不同部門耙角色的數據流向隘,熟悉貨運澳與報關澳業務流程擺,掌握貨運伴與報關襖企業各個工作崗叭位業務單據的制癌作過程。白1.1礙 鞍物品清單及產品凹組成物品清單:澳3D跋貨代與報關案模擬實訓系統搬包裝盒一個;班3D半貨代與報關氨模擬實訓系統爸安裝光盤一張;加密狗一個;邦3D頒貨代與報關唉模擬實訓系統實襖務操作與案例解拌析一本絆;艾3D翱

14、貨代與報關安模擬實訓系統熬使用手冊一稗本罷;芭1.2骯 啊應用環境及語言叭支持軟件環境俺Window熬s岸操作系統岸:拜Windows哎 2000/X跋P/2003硬件環境內存:1G以上拌顯卡:八256皚M敗獨立盎顯卡爸、標邦準稗VG背A矮,把2拔4班位真彩辦色啊 搬其它:光驅、鼠澳標鞍 語言支持哎益達藹3襖D爸貨代與靶報關模擬實訓系八統罷現在支持簡體中澳文,中文可以在把所有語頒言矮W邦indow班s隘平臺上工作。啊將來還會班提供矮更多種類的語言哀支持安。熬1.3霸 挨軟件產品角色介襖紹百益達拌3稗D班貨代與報關模擬癌實訓系統敖完全模擬現實澳貨代、報關版企業的整個流程胺,俺學生能通霸過傲3耙D

15、懊交互形式模擬至礙少下隘述拔2骯0扒個企業角色:鞍關務主任、出口矮關務員、進口關拜務員、加貿關務愛員、會氨計拜 疤、財務部主阿管八 翱、市場部文白員百 拔、商務文員、客拜服、文件、操作挨部操作員、操作艾部主管、業務斑員艾 傲、港口辦文礙員班 阿、報關部操作笆員礙 矮、報關部背主管、報關員、壩報檢部操作員、稗報檢主管、報檢把員、運輸部主管辦、調度員、拖車氨司機、出口皚部收費員、出口胺部操作員、進口挨部收費員、進口芭部操作員、加骯貿科科長、加貿頒科關員、通關科白科長、通關科關伴員、查驗科科安長、查驗科關員暗、教師、檢務員礙、施務員、收費芭員、檢驗檢查驗傲科科長。各角色懊主要任務如下:皚序號傲角色部

16、門版角色崗位名稱懊角色任務明細傲工襖廠傲昂關務部半關務主任捌加工貿易審批佰加工貿易合同管挨理芭銷售合同管理伴出口關務員伴商品信息管理哀裝箱單拜管理白商業發票管理拔開具報檢委托書霸代理報關委托書八海運托運單管理辦岀口裝貨敖進口關務員瓣制定報檢委托書跋代理報關委托書襖海運托運單管理艾進口裝貨拜加敖貿關務員熬申請加工貿易手邦冊罷國際貨代企絆業敖昂商務部埃商務文員扒航線信息管理傲港口登記霸國際貨代企奧業耙百操作部盎客服斑箱型箱類維護拜船舶信息維護板部門信息維護叭客戶信息管理暗車輛資料維護啊文件敗購買產地證爸出口許可證管理隘操作部操作員捌制作提單佰訂艙單管理矮接受委托海運托邦運單哎保險單管理辦費用結算埃

17、國際貨代企暗業伴般報關部壩報關員扒進熬/擺出口報關申皚請絆 暗查詢報關單罷進胺/扮出境備案安進辦/絆出口屬地報關擺進礙/巴出口業務管耙理扮 拌清關案國際貨代企阿業敖版報檢部鞍報檢員笆出背/耙入境貨物報檢單頒申請斑國際貨代企拔業笆邦運輸部敖拖車司機柏進熬/啊出口運輸計劃制襖定挨調度員扒訂艙單打印啊拖車計劃制定啊船務公捌司藹啊出口部氨出口部操作員吧填寫訂艙號吧制作提單哀設備交接單管理癌海班關扒吧加貿科啊加貿科科長爸加工貿易手冊蓋翱章罷對外貿易經營者耙備案叭海敗關版拌通關科擺通關科科長拌出口報關單敗進口報關單皚出口收匯核銷單扮海扳關跋隘查驗科暗查驗科科長癌出境貨物報檢單板審核拌入境貨物報檢單按審核版

18、教師俺教師八建立任務案班組管理邦角色權限管理盎用戶權限管理拌團隊藹管理芭檢驗檢疫擺局扒啊檢務部稗檢務員柏出熬/擺入境貨物報檢單邦審核拔1.4捌 柏軟件的安岸裝服務器端的安裝襖*襖服務器端主要是絆導入軟件數據庫稗,配版置好客戶端的數俺據庫連跋接傲I扳P傲。昂SQL搬數據庫的安裝傲*百產品名為耙Microso辦ft SQL 般Server 般2000傲SQ捌L伴安裝程序界面如敖下:頒單擊運哎行暗“懊AUTORUN辦.EX懊E罷”哀文件,出現如下叭界面:耙單擊運扒行扮“岸安版裝八 SQL Se襖rver 20般0佰0敖組愛件佰”啊,出現如下界面叭:盎單擊運頒行背“岸安裝數據庫服務搬器絆”岸,出現如下

19、界面挨:瓣單擊運斑行瓣“盎下一昂步背”皚,出現如下界疤面:笆因為安裝氨是數據庫服務器挨,所以選搬者阿“板本地計算版機靶”爸,單擊運皚行骯“骯下一八步凹”柏,出現如下界面凹:半默認選疤項巴“笆創建新把的把 SQL Se伴rver傲 埃實例,或安愛裝壩“芭客戶端工礙具啊”哎,單擊運背行把“邦下一愛步耙”澳,出現界面如下阿:笆默認設置,單擊般運矮行襖“安下一胺步愛”擺,出現界面如下昂:把單擊運案行版“骯是捌”扮,出現界面如下吧:邦因為安裝是數據壩庫服務器,所以吧選氨者傲“辦服務器和客戶端捌工巴具吧”澳,單擊運頒行礙“八下一胺步百”佰,出現如下界面半:百選白者敗“辦默壩認愛”瓣,單擊運跋行翱“白下一啊

20、步扮”矮,出現如下界面唉:愛選者默瓣認罷“稗典百型版”愛,安裝地址不用襖更改,單擊運暗行頒“斑下一罷步啊”把,出現如下界面八:絆選者默爸認百“斑對每個服務使用擺同一帳戶。自動八啟襖動盎 SQL Se瓣rver般 搬服柏務拌”吧,服務設置選熬者敖“藹使凹用本地系統帳按戶靶”襖,單擊運佰行俺“叭下一暗步背”骯,出現如下界面懊:盎選昂者翱“稗混合模式巴(稗Windows芭 岸身份驗證拜和埃 SQL Se扳rver背 搬身份驗證絆)阿”邦,設置密碼,用霸戶名默認埃是扮“擺s澳a奧”襖(不設置密碼,氨可以選斑者捌“隘空密叭碼辦”盎),單擊運佰行敗“罷下一擺步拌”胺,出現如下界面阿:耙單擊運氨行半“愛下一

21、壩步把”澳,出現如下界面耙:岸單擊運挨行骯“壩完扳成哎”岸,整藹個啊SQ藹L艾數據庫的安裝完敖成。爸服務器端伴數據庫的半配置拌啟傲動埃SQ白L拔數據庫服務管理百器,路徑界面如伴下:扳啟動后界面如下阿:扒啟翱動胺SQ岸L扳數據庫企業管理哀器,路徑界面如哀下:班啟動后界面如下埃:瓣開始配白置數據庫,選稗中柏“翱數據挨庫凹”芭,右瓣鍵辦“傲所有任背務壩-阿-百附加數據頒庫澳”盎,界面如下:捌單擊運把行芭“啊附加數據扳庫暗”疤,單稗擊澳 埃“瓣瀏案覽矮”芭,選者配置光盤安中的數據庫文件隘、暗,出現如下界面靶:疤單邦擊芭 把“白確瓣認白”氨,出現如下界面扳:稗單版擊芭 跋“叭確藹認柏”埃,出現如下界面扒

22、:半單俺擊拜 跋“盎確壩認罷”傲,整耙個八3靶D哀模擬系奧統百SQ背L癌數據庫的配置完耙成。啟動服務器爸找到光盤中軟件俺服務器啟動文件扒夾,打開。拔雙擊運行圖捌標拜“巴”巴。數據庫所在的電腦IP地址昂輸入剛才配置好靶的數據庫所在的斑服務器地址、數癌據庫名捌、用戶名、密碼吧后單扳擊安“辦”班,系統會提辦示岸“盎啟動成盎功拌”班。客戶端的安裝安裝3D軟件版打開系統配套光瓣盤中的軟件產品懊安裝文件夾艾。伴3昂D挨模擬系統背安裝程序文件夾礙內容界面如下:唉雙擊運行圖安標氨“安”癌,出現如下界面巴:凹單擊運鞍行暗“隘下一把步艾”笆,出現如下界面凹:百查看許可協議后拔,選襖擇凹“耙接受許可協白議般”敗,單

23、暗擊敗“癌下一爸步板”芭出現如下界面:啊輸入用戶佰名拔/般公司名稱,單百擊澳“傲下一芭步霸”罷,出現如下界面礙:爸選挨擇俺“澳全跋部壩”辦安裝,單哎擊奧“愛下一絆步辦”愛,出現如下界面拜:耙可以更改目標目叭錄,單擊運搬行板“跋下一奧步百”藹,出現如下界面罷:胺單把擊耙 佰“頒下一擺步絆”扒,出現熬如下界面:氨單吧擊板“班安皚裝背”癌,出現安裝狀態瓣界面:傲單擊運啊行盎“佰完稗成把”奧,整柏個矮3瓣D澳模擬系統的安裝胺完成。版連接服務器端數背據庫氨1白、雙擊氨桌面運行圖捌片跋“八”暗啟動軟件,鞍出現運行界面:啟動的系統服務器所在電腦的IP地址數據庫所在電腦的IP地址熬2拌、輸入服務器端頒的數據庫

24、地址、昂數據庫名、用戶巴名、密碼、服務白器地址后瓣,案單礙擊絆“啊”氨即可運行軟件。巴1.3敖 拔軟件的升級罷目前軟件升級有叭三種方式:癌1半、通過銷售人員凹直接上門服務為哎系統更新;氨2疤、在我司網站上擺下載升級安裝包伴,直接運哎行案Update.氨ex耙e傲文件。八3礙、通過互聯網直伴接運俺行唉Update.笆ex骯e翱文件。皚1.6爸 藹軟件的卸載吧直接刪艾除安裝文件根目啊錄即可愛。白第二扳章案 把系統操作指南奧2.1瓣 挨系統登錄吧步驟一:頒雙擊跋圖標芭,出現下面界面藹,單阿擊辦“阿角色演練系按統頒”拜(翱如下斑圖皚)佰進頒入系統。埃步驟二:哀選敗擇爸“白角色演練系捌統傲”瓣后,出現用

25、戶登頒錄信息爸框半(藹如下凹圖霸)矮。白系統默認版用戶名礙為矮Admi罷n版,初始爸密碼翱為空,點八擊澳“邦確定稗”澳按鈕登錄系統,絆選擇相應的角色胺,就可以進行相吧應的操作了。斑2.2拜 伴角色登錄班下圖為角色登錄柏的總界挨面柏:在實際企業中該角色對應的部門在實際企業中該角色對應的工作崗位在實際企業中該角色對應的工作職責所選角色對應的人物模型輸入操作者的學號或昵稱扮2.3隘 捌系統參數配置熬(一)學生礙資料建立操作流程:癌1爸、以用戶笆名哀:Admin 艾 扒密般碼叭: 伴(半為叭空隘) 哀 拌登錄系統。稗2百、選取教師的角阿色,唉單擊懊進入教師工作界辦面。熬4叭、骯 壩“唉點擊回到工作崗搬

26、位扮”岸圖標,叭點擊下面捌的搬“背實訓中心翱”辦按鈕,彈出對話伴框(如稗圖稗1八)。圖1阿5岸、雙爸擊稗“氨實訓挨管理罷”安-百班級管理敖6佰、點擊新增按鈕瓣,新增班級捌7把、新增班級后,百點鞍“板退背出敖“爸返瓣回疤“八實訓中心暗”骯 藹雙般擊翱-愛-愛用戶權限管理,傲彈出下圖:哀8癌、選擇班級和設唉定學號人數(默哎認敖為白1俺至背6拔0叭),點擊批量生癌成用戶(點擊新叭增可單個添加)案,彈出角色權限白,選擇相應的權瓣限,點擊確定即霸可。百(二)角色權限皚管理安為系統中的角色懊分配權限。操作流程:疤1.扒 拌雙安擊爸“邦實訓案管礙理扳”按-啊角色權限管理,笆彈出下圖:鞍2頒.阿選擇某個角色后

27、骯單疤擊凹“岸”罷,選擇版需要分配的模塊擺及功能后單懊擊皚“芭”襖。(三)建立任務頒1白、霸教師登錄,回到辦工作崗位后,襖雙岸擊捌“稗實訓中心拌”按把建立任務,彈出板下圖:進口任務時國外客戶所提供的單據樣本參考敗2皚、單凹擊搬“矮”氨,彈出下面窗口矮:對相應角色的具體描述或說明增加要完成這項任務需要參與的角色名稱 邦1.跋選項卡中絆表體各項內容填矮寫說明:礙挨任務編號:系統安自動生成也敖可自主編制編號爸,主要方便管理白邦任務名稱:自主板編制名稱奧絆課時:這個任務邦大概要用到多少安課時矮骯供應商:該任務奧承擔貨主的供應熬商名稱吧2.啊選項卡中胺表體各項內容填阿寫說明:鞍通過八按鈕可以選擇對艾應在

28、角色芭在實訓過程中要敗做的題目。題目板類型可以是選擇佰題、填空題、問懊答題。疤*疤在巴項打勾耙后點岸擊俺“擺”岸按鈕即可新增所安選題目。藹按鈕可刪除題目奧。版3.芭 辦選項卡中邦表體各項內容填笆寫說明:加入實訓評分考核點實訓業務類型、業務號實訓內容埃4.翱 拜選項卡中稗表體各項內容填礙寫說明:頒功能:設定實訓擺過程中的收費項辦目明細半填好八相應選項卡中哀內容后點辦即可。盎(阿五拔)捌其它基本信息建扒立航線信息管理操作流程跋“背國際貨代企胺業扒笆商務捌部礙”跋“拔商務文拜員板”佰登錄,選艾擇佰“按基礎資料管理辦任捌務稗”鞍選岸擇版“八實訓中心暗”“礙”艾,可新增、修改翱、刪除、查找、白打印航線信

29、息。般完成哀操作哎后耙,存盤哀。登記港口信息操作流程哎“疤國際貨代企扒業白艾商務翱部岸”笆“阿商務文壩員奧”耙登錄,選叭擇扒“鞍基礎資料管理鞍任務癌”熬選奧擇安“耙實訓中心隘”“壩”扮,可版新增、修改、刪叭除、查找、打印霸港口信息。俺完成霸操作辦后芭,存盤。箱型箱類維護操作流程隘“襖國際貨代企版業版耙操作敖部挨”愛“敖客稗服啊”盎登錄,選岸擇哎“佰基礎資料管理叭任務柏”鞍選巴擇邦“埃實訓中心壩”“斑”拔完成啊操作捌后半,存盤。船舶信息維護操作流程百“矮國際貨代企板業哎安操作氨部壩”襖“版客巴服案”敖登錄,選白擇辦“按基礎資料管理哀任務暗”埃選凹擇佰“巴實訓中心岸”“頒”爸完成操作后,存鞍盤。部

30、門信息維護操作流程昂“盎國際貨代企啊業敖安操作癌部柏”佰“拜客暗服跋”斑登錄,選骯擇艾“暗基礎資料管理耙任務骯”癌選絆擇傲“拔實疤訓中心背”“背”鞍完成皚操作捌后奧,存盤。員工資料維護操作流程愛“昂國際貨代企芭業半挨操作把部巴”傲“埃客擺服熬”岸登錄,選哎擇哎“伴基礎資料管理扳任務澳”傲選俺擇暗“扒實訓中心叭”“阿”癌完成壩操作埃后凹,存盤。客戶信息管理操作流程拌“案國際貨代企岸業背半操作挨部壩”搬“瓣客搬服翱”白登錄,選扳擇百“礙基礎資料管理霸任務扮”霸選辦擇壩“叭實訓中心熬”“懊”把完成邦操作襖后瓣,存盤。車輛資料維護操作流程叭“八國際貨代企矮業罷伴操作擺部白”版“唉客捌服愛”奧登錄,選阿

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