1、聯(lián)通新時空CDMA直放站技術建議書工程技術建議2001年8月目錄 TOC o 1-3 h z HYPERLINK l _Toc491880943 1工程服務 PAGEREF _Toc491880943 h 4 HYPERLINK l _Toc491880944 1.1工程服務范圍 PAGEREF _Toc491880944 h 4 HYPERLINK l _Toc491880945 1.2工程界面圖 PAGEREF _Toc491880945 h 4 HYPERLINK l _Toc491880946 1.2.1光纖直放站工程界面圖 PAGEREF _Toc491880946 h 4 HYPE

2、RLINK l _Toc491880947 1.2.2射頻直放站工程界面圖 PAGEREF _Toc491880947 h 5 HYPERLINK l _Toc491880948 2工程實施 PAGEREF _Toc491880948 h 6 HYPERLINK l _Toc491880949 2.1工程管理 PAGEREF _Toc491880949 h 6 HYPERLINK l _Toc491880950 2.1.1內容 PAGEREF _Toc491880950 h 6 HYPERLINK l _Toc491880951 2.1.2結構 PAGEREF _Toc491880951 h

3、6 HYPERLINK l _Toc491880952 2.1.3職責 PAGEREF _Toc491880952 h 6 HYPERLINK l _Toc491880953 2.2工程流程 PAGEREF _Toc491880953 h 9 HYPERLINK l _Toc491880954 2.3工程準備 PAGEREF _Toc491880954 h 10 HYPERLINK l _Toc491880955 2.4設備開通 PAGEREF _Toc491880955 h 12 HYPERLINK l _Toc491880956 3工程驗收 PAGEREF _Toc491880956 h

4、13 HYPERLINK l _Toc491880957 3.1設備初驗 PAGEREF _Toc491880957 h 13 HYPERLINK l _Toc491880958 3.1.2初驗測試項目 PAGEREF _Toc491880958 h 14 HYPERLINK l _Toc491880959 3.1.3初驗儀器儀表 PAGEREF _Toc491880959 h 14 HYPERLINK l _Toc491880960 3.1.4初驗測試及割接 PAGEREF _Toc491880960 h 15 HYPERLINK l _Toc491880961 3.2設備試運行 PAGER

5、EF _Toc491880961 h 15 HYPERLINK l _Toc491880962 3.3廠驗 PAGEREF _Toc491880962 h 15 HYPERLINK l _Toc491880963 3.4設備終驗 PAGEREF _Toc491880963 h 15 HYPERLINK l _Toc491880964 4培訓 PAGEREF _Toc491880964 h 16 HYPERLINK l _Toc491880965 4.1培訓目標 PAGEREF _Toc491880965 h 16 HYPERLINK l _Toc491880966 4.2培訓課程 PAGERE

6、F _Toc491880966 h 17 HYPERLINK l _Toc491880967 4.3培訓時間及地點 PAGEREF _Toc491880967 h 17 HYPERLINK l _Toc491880968 5售后服務 PAGEREF _Toc491880968 h 18 HYPERLINK l _Toc491880969 5.1保修 PAGEREF _Toc491880969 h 18 HYPERLINK l _Toc491880970 5.2備件庫 PAGEREF _Toc491880970 h 18 HYPERLINK l _Toc491880971 5.3故障解決 PAG

7、EREF _Toc491880971 h 18 HYPERLINK l _Toc491880972 5.3.1故障等級分類 PAGEREF _Toc491880972 h 18 HYPERLINK l _Toc491880973 5.3.2故障解決方案及時間 PAGEREF _Toc491880973 h 19 HYPERLINK l _Toc491880974 5.4技術支持 PAGEREF _Toc491880974 h 19 HYPERLINK l _Toc491880975 5.4.1組織結構 PAGEREF _Toc491880975 h 19 HYPERLINK l _Toc491

8、880976 5.4.2本地化技術支持 PAGEREF _Toc491880976 h 20 HYPERLINK l _Toc491880977 5.4.3快速反應能力 PAGEREF _Toc491880977 h 20工程服務工程服務范圍對于直放站交鑰匙工程，中興通訊負責工程的絕大部分，包括工程安裝設計、網絡規(guī)劃、設備運輸、設備安裝、天饋安裝調測、系統(tǒng)開通及調測、網絡優(yōu)化等，并提供所有與設備相關的工程安裝材料。中興通訊承擔從安裝到驗收的全部技術責任，按照買方的要求進行初驗、試運行和終驗。買方在工程條件方面予以配合，并對工程進度和工程質量予以監(jiān)督。工程界面圖虛線部分由買方負責，實線部分由中興

9、通訊負責。光纖直放站工程界面圖射頻直放站工程界面圖工程實施 工程管理內容工程管理貫穿工程實施的整個過程，負責工程設計、工程勘測、網絡規(guī)劃、設備運輸、設備存儲、現(xiàn)場準備、開箱驗貨、設備安裝、天饋安裝調測、系統(tǒng)開通及調測、網絡優(yōu)化、系統(tǒng)初驗、系統(tǒng)試運行、系統(tǒng)終驗等各個縱向環(huán)節(jié)的組織、質量和規(guī)范，同時負責與買方和公司內部各個接口部門的聯(lián)系、協(xié)調等工作，以確保工程在合同規(guī)定期限內保質保量的完成。結構根據CDMA事業(yè)部聯(lián)通工程項目的實際需要，由事業(yè)部用戶服務部組織成立工程項目組，實行工程項目經理負責制。工程項目管理經理由事業(yè)部任命，統(tǒng)一由用戶服務部指揮調度。工程項目組由工程督導、工程設計人員、網絡規(guī)劃和

10、優(yōu)化人員、工程安裝與設備調測人員組成，主要來自事業(yè)部用戶服務部、當地用服處，此外，為保證工程順利完成，由開發(fā)部、測試部抽調技術專家加入項目組作為高級技術支持。工程項目組成員均對工程項目管理經理負責，由工程項目管理經理統(tǒng)一調度。職責工程項目經理職責一、基本素質1資深的工程技術人員；2對產品有較為全面的把握，掌握產品的技術結構；3有一定影響力，有很強的協(xié)調能力和責任心。二、基本職責1負責對產品合同的技術協(xié)議及工程技術協(xié)議與工程使用的產品或版本性能的一致性評審；2負責對工程項目中各子項目或多期工程的各階段項目進行跟蹤和監(jiān)控，并對工程子項目、階段項目及工程項目整體進行評審；3負責對工程項目中研發(fā)、測試

11、和工程中出現(xiàn)的問題進行協(xié)調，在必要時組織協(xié)調討論；4負責工程隊伍的人員到位；5負責必要的工程項目專用資金的申請及使用；6負責與生產、計劃部門的接口與協(xié)調工作；7負責項目實施過程中與用戶各接口部門的聯(lián)系、協(xié)調工作，受理用戶就工程問題的投訴。8負責對工程勘測報告、路測報告、電測報告、環(huán)境驗收報告、安裝（工程）設計書、工程計劃書、開工報告、升級方案、割接方案、測試記錄、工程變更通知、停、復工通知單、設備開通問題報告、網絡優(yōu)化報告、現(xiàn)場培訓記錄、開通維護報告、工程檔案進行審議，并在必要的時候組織人員進行測試或驗證；9工程項目管理經理可以同時負責幾個項目的管理工作。工程項目管理經理可以同時兼任工程督導、

12、工程設計人員、工程安裝人員或設備調試人員。工程設計人員職責工程設計人員開展工程勘察工作，提交工程勘察報告；2工程設計人員參照經審核的工程勘測報告和相應產品的安裝手冊等資料制定安裝設計書（或工程設計）。網絡規(guī)劃和優(yōu)化人員職責網絡規(guī)劃人員負責直放站布局、機型、天線類型、掛高、朝向、安裝位置等的確定；負責無線參數的配置；網絡規(guī)劃完成后應提交路測報告、電測報告；網絡優(yōu)化人員負責網絡覆蓋、干擾分析、無線參數優(yōu)化等工作，最終提交網絡優(yōu)化報告。工程安裝和調試人員職責工程安裝和設備調試人員在工程督導的安排下，按計劃進行設備安裝及調試工作，對工程項目中技術問題的解決承擔全面責任；工程安裝和設備調試人員填寫工程項

13、目的升級方案、割接方案、測試記錄、設備開通問題報告；工程安裝和設備調試人員承擔用戶現(xiàn)場培訓工作并填寫現(xiàn)場培訓記錄，該記錄由用戶方相關人員確認。工程督導職責工程督導對工程項目的一個階段項目或一個子項目負責，可以同時兼任工程設計人員、工程安裝和設備調試人員；工程督導負責工程項目現(xiàn)場的組織工作和工程進度，組織現(xiàn)場工程人員按計劃認真進行設備的安裝工作、設備的調試工作、設備的交割驗收準備工作和交割、驗收工作，負責各階段報告；工程督導參加設備的交割、驗收工作；工程督導負責工程項目現(xiàn)場的工程質量和工程規(guī)范，對工程安裝、調試、測試、交割、驗收工作的質量負責；工程督導在工程項目施工前與用戶負責人根據工程具體情況

14、認真合理地制定工程實施計劃，填寫工程計劃書，并根據發(fā)貨情況協(xié)助各省用戶服務處填寫開箱驗貨報告、補發(fā)貨申請單；工程督導在工程項目施工期間根據需要，填寫工程變更通知、停、復工通知單，在經工程項目管理經理同意后實施工程變更；工程督導在工程項目開通工作結束后，向工程項目管理經理提交開通維護報告；8工程督導在工程項目結束后，向工程項目管理經理提交工程檔案；工程流程中興直放站系統(tǒng)安裝、調試、驗收和開通的基本工作流程如下圖所示。其中設備安裝流程如下圖所示。設備安裝流程圖工程準備該部分包括七項，分述如下：（1）工程勘測 中興通訊在設備發(fā)貨之前，將派遣專業(yè)的工程師對工程所有的機房站點進行勘測，確定各種線纜和工程

15、輔料的用量；初步檢查設備運行的環(huán)境；提出設備安裝的環(huán)境要求；對不合適之處，向買方提出改進意見；明確設備安裝前應進行的工程準備工作；了解買方當前通信網絡結構。對于暫時無法確定的站點，各種線纜和工程輔料的用量將按照普通情況進行處理，即按照平均用量發(fā)貨。（2）安裝設計 中興通訊將根據工程勘測及系統(tǒng)配置，在買方的配合下，提供相關設備的安裝設計，或者提供設備的相關參數和設備性能，配合設計院完成有關設計。PAGE # 頁：# 是否要寫的很詳細（3）組織工程施工人力 安裝工程在督導工程服務中由買方組織實施，可委托有豐富安裝經驗的工程單位實施，中興通訊工程技術人員和買方人員負責工程指導。設備調測以中興通訊技術

16、人員為主，買方的技術人員做相應的配合和隨工。在交鑰匙工程服務中由中興通訊組織整個工程實施。 設備安裝和電纜連接的施工人員必須在中興通訊人員的指導下進行,而且必須經過相應的工程技術培訓，操作熟練、規(guī)范。在調測過程中需要買方人員配合。買方技術人員必須對整個工程和該工程的技術規(guī)范比較熟悉。（4）備齊施工技術文件 中興通訊和買方需要提供下列技術文件： 買方提供工程設計書，包括移動交換部分工程設計、電源部分工程設計、基站部分工程設計、傳輸部分工程設計等相關工程設計書。該設計書應該由相當資格的設計單位負責設計，中興通訊和買方共同參與，并且經過雙方的工程設計會審通過，可以指導工程實施。 中興通訊提供下列技術

17、手冊：直放站現(xiàn)場勘察報告直放站安裝驗收報告直放站開通驗收報告直放站測試記錄直放站安裝及維護手冊中興通訊根據工程進展需要編制其他工程表格。 （5）安裝工具儀表中興通訊工程技術人員應攜帶相關的工具儀表。主要有以下幾種：螺絲刀（一字、十字）、鑷子、烙鐵、撥片器、萬用表、剝線及壓線工具、戒刀、專用饋線刀具、便攜式駐波測試儀等。（6）買方負責的工程準備 在中興通訊設備安裝調試開始前，買方應該履行技術規(guī)范書、合同等文件中規(guī)定的工程準備工作和配合工作，保證所有站點的環(huán)境（適合安裝）、天饋安裝等滿足施工條件，電源（220V電源）、傳輸等配套設備到位。中興通訊會同買方對安裝環(huán)境等進行驗收。若驗收不通過，中興通訊

18、與買方商定改進方案，確認開工日期。 買方在做好工程準備工作后，應以書面通知的方式通知中興通訊，中興通訊將及時派出經驗豐富的工程技術人員前來進行中興通訊設備的硬件安裝、電纜連接和調試工作。（7）設備到貨 一般設備到貨后應存放在專用的房間內，由買方指定的責任人負責管理。買方向當地用服處提出開通要求。設備開通（1）雙方人員根據工程具體情況制定詳細計劃，明確雙方責任，清晰工作界面，進行有計劃的工程實施。（2）中興通訊工程師對環(huán)境進行驗收，保證設備能在正常的工作下運行。如果滿足開通條件，則開箱驗貨；如果不具備開通條件，可暫停開工，與買方協(xié)商解決直到具備開通條件為止；如果買方堅持進行開通工作，中興通訊可以

19、進行施工，但買方必須考慮環(huán)境問題對設備可能造成的損害。（3）對設備進行開箱驗貨，確保設備發(fā)貨無誤，保證工程順利施工。 在核實所有工程準備工作都妥當后，中興通訊開局技術人員立即趕赴現(xiàn)場，與買方一起首先清點裝箱件數是否與發(fā)貨總件數相符，然后根據裝箱單逐項驗貨，檢查是否與合同規(guī)定的要求相符，如發(fā)現(xiàn)與裝箱單不符，現(xiàn)場人員將及時與相關部門聯(lián)系解決。 在開箱過程中，如發(fā)現(xiàn)貨物有損壞現(xiàn)象，填寫產品損壞清單表及時與中興通訊相關部門聯(lián)系。如果內部包裝有破損處,要詳細檢查有關記錄。 外觀檢查主要包括外觀有無缺陷、標識字是否完美清晰、各種組件是否安裝齊備及機器的內部衛(wèi)生情況等。 根據設備裝箱清單,逐一檢查設備質量和

20、數量等情況。（4）設備安裝及買方現(xiàn)場安裝培訓。包括設備硬件安裝和軟件安裝，需要買方積極參與配合，以保證設備能按計劃順利開通。 具體各設備的安裝要求及安裝步驟在安裝手冊中有詳細說明。（5）系統(tǒng)調測 系統(tǒng)調測由中興通訊負責，買方予以配合。工程驗收設備初驗設備安裝調測完成后，中興通訊將對設備進行自測，測試合格后，中興通訊提出初驗申請，同時提出初驗測試方案建議。初驗測試方案中測試項目的選取原則是具備現(xiàn)場測試條件及環(huán)境，不影響系統(tǒng)正常運行，對系統(tǒng)不具有破壞性并且所選項目盡量全面、有代表性和重要性。初驗內容初驗申請書包括封面，向買方提出初驗申請，還包括系統(tǒng)的總體說明，工程施工資料，初驗的測試項目以及測試的

21、相關依據。3.1.1.1系統(tǒng)配置介紹本節(jié)詳細說明工程起止日期、設備提供責任方、工程施工責任方、設備具體配置、系統(tǒng)設計所覆蓋的區(qū)域等。3.1.1.2 測試項目依據YD/T xxxx-xxxx3.1.1.3工程竣工文件工程竣工文件為工程完成后交給買方存檔的工程文件，主要包括以下內容：設備詳細配置開箱驗貨報告工程變更單初驗測試紀錄 初驗測試項目工程初驗的測試項目包括: 施主基站(未加直放站時)覆蓋范圍 (下行覆蓋區(qū)域, 上行覆蓋區(qū)域)測試. 加入直放站后施主基站覆蓋范圍 (下行覆蓋區(qū)域, 上行覆蓋區(qū)域)測試. 直放站覆蓋范圍 (下行覆蓋區(qū)域, 上行覆蓋區(qū)域), 覆蓋區(qū)邊緣信號強度測試.測試完畢應該繪

22、出場強分布圖. 直放站PN碼及相鄰基站PN碼在直放站覆蓋區(qū)域的EC/IO 測試. 在設計的直放站覆蓋區(qū)域內,手機RSSI測試 在設計的直放站覆蓋區(qū)域內,手機發(fā)射功率測試 在設計的直放站覆蓋區(qū)域內,手機接收機FER的測試 直放站覆蓋區(qū)內通話測試 直放站與施主基站交疊區(qū)的測試, 交疊區(qū)內通話測試. 直放站與其它直放站或基站切換區(qū)的測定. 切換區(qū)內通話測試及切換測試. 掉話率的測試. 性能、功能、業(yè)務測試 本地維護功能測試 網管中心各項功能測試 其它各項設備測試 技術文件,資料,備件,工具等的檢查,數量清點. 其它必要的測試 初驗儀器儀表系統(tǒng)測試時，中興通訊可免費提供以下測試儀表工具供測試時使用：覆

23、蓋測試（safco walkabout）測試手機（QCP-860）駐波比測試儀網絡優(yōu)化軟件也可能使用其它具有相同功能的測試儀表 初驗測試及割接初驗測試將設備經安裝、測試與開通并穩(wěn)定運行后進行。中興通訊在初驗測試開始前7日向買方書面確認初驗的測試日并提交初驗驗收規(guī)則及測試標準的測試方案及相關資料。買方代表將于合同設備初驗測試合格的5個工作日內簽署初驗合格證書。如果初驗測試未能達到全部參數和指標要求且并非買方的原因，中興通訊將負責在 7個工作日內解決存在的問題并再次進行初驗測試。初驗合格后，中興通訊將在買方的協(xié)助下對合同設備進行割接。 設備試運行設備割接后投入試運行，在試運行期間，由維護人員進行必

24、要的觀察和測試。 廠驗中興公司可以提供廠驗，廠驗所需要的專用測試儀器儀表由中興公司提供。 設備終驗設備試運行6個月后，買方應對設備運行和性能進行評估，對設備進行終驗，終驗合格，則設備進入商業(yè)運行，該項工程正式完成。培訓中興通訊提供的培訓項目包括：現(xiàn)場培訓、短期當地集中培訓、公司集中培訓及各種專題培訓服務等。培訓內容包括電信網絡知識、計算機基礎知識、中興通訊專項產品知識、CDMA系統(tǒng)知識等。中興通訊在現(xiàn)場進行工程、維護及巡檢服務后，對買方技術人員進行設備工程安裝及維護方面的培訓。中興通訊在買方所在地或中興通訊用戶服務處所在地提供技術員初級短期集中培訓。中興通訊提供工程師、高級工程師等中高級別的集

25、中技術培訓。中興通訊根據買方及市場需求隨時提供各種專題培訓服務，對局方有關專業(yè)人員進行電信網發(fā)展趨勢、新產品、新技術、新業(yè)務、新軟件等專題培訓。培訓期間上課用漢語教學，所用資料為中文資料。培訓目標對買方人員進行全面的技術培訓。培訓可在安裝調測階段進行，以便使維護人員能進行設備的安裝、測試、日常維護及數據制作。也可以集中培訓一般維護人員。在短期內快速培養(yǎng)買方對設備的認知與操作能力。經過初級培訓的人員應能掌握日常操作維護的基本方法，能對設備進行日常維護監(jiān)控及進行簡單故障的處理。對于技術骨干進行高級培訓。通過高級工程師理論培訓，讓有一定基礎的工程師掌握較系統(tǒng)的CDMA移動通信理論，直放站的原理及配置

26、，故障類型判斷和復雜故障的處理方法。培訓課程序號內容課時1CDMA系統(tǒng)的基本原理32CDMA直放站基本原理、構成和類型33CDMA直放站勘測、設計及應注意事項34CDMA直放站軟、硬件安裝、調試25CDMA直放站工程問題處理26故障的判斷方法、排除故障一般步驟27實物觀察、講解、樣機安裝講解28實地安裝開通培訓指導培訓人數與培訓頻次根據實際設備規(guī)模或合同確定。培訓時間及地點授課時間由買方提出，經雙方磋商確認。培訓地點可以集中在所在局當地，也可在中興通訊大梅沙培訓基地。售后服務本著“為顧客提供最滿意的產品和服務”的經營宗旨，中興公司把“精誠服務，凝聚顧客身上”作為公司的企業(yè)文化之一，在確保設備的先進性、可靠性、穩(wěn)定性的同時，不斷改進服務質量，從售后的設備維護管理、技術服務、用戶技術培訓等各方面，保證顧客購買我公司的設備后能得到最好的維護和最快的技術支持。保修中興通訊保證對直放站系統(tǒng)產品提供自終驗之日起12個月的保修（以合同正文和商務應答為準）。在保修期內，因中興通訊原因造成的故障，中興通訊提供無償的保修服務。中興通訊保證提供設備的材料、設計和工藝無任何故障缺陷。返修部件的保修期為返修后12個月或原保修期，以兩者中較長者計。在保修期內，中興通訊提供24小時在線服務，并承擔服務的任何費用。在保修期內，中興通訊承擔損壞