1、戴爾校園代表項目執行方案 目錄活動概述執行架構活動流程工資組成發放總部設在德克薩斯州奧斯汀(Austin)的戴爾公司是全球領先的IT產品及服務提供商，其業務包括幫助客戶建立自己的信息技術及互聯網基礎架構。戴爾公司成為市場領導者的根本原因是：通過直接向客戶提供符合行業標準技術的產品和服務，不斷地致力于提供最佳的客戶體驗。戴爾公司目前在全球共有61,400個雇員，在過去的四個財季中，戴爾公司的總營業額達到528億美元。作為一家跨國企業，DELL積極響應政府號召，通過校園實習計劃為廣大學生們提供在工作中學習的機會，并且努力創造社會、高校、學生以及DELL公司的多贏局面。在整個實習過程中，DELL將提

2、供豐富多彩的培訓、實際參與項目的機會，在真實的商業環境中迅速提升大學生的就業能力，把豐富的學識迅速轉化成為實際操作技能通過戴爾的“實習計劃”，我們在鼓勵個人及專業發展的環境中為優秀學生提供提高實際能力的機會。實習生將有機會展現才華，同時將獲取工作經驗，而且將了解到高科技行業中最具創新精神的企業的方方面面。實習期結束后，戴爾也將會為其提供優先進入DELL及DELL 經銷商工作的機會。 活動概述實習生收益及福利來自DELL高層職業規劃和市場銷售的培訓課程工作滿三個月以上，實習結束后將由DELL及戰略合作伙伴明酷公司共同為其開具實習證明優先進入DELL 和DELL合作伙伴的工作機會根據實習內容將獲得

3、實習津貼工作職責概述：接受DELL 培訓和管理負責校內相關活動的策劃及實施，相關手續的辦理，日常的品牌宣傳承擔校園經銷商的職責，進行產品的宣傳銷售接受明酷的日常管理，完成明酷制定的工作內容，按時提交工作報告活動時間此項目是一個長期的計劃根據活動發展進行城市、學校和時間的調整活動開始時間2010年5月項目流程圖城市和學校的選擇校園代表和Leader的招聘和選拔項目相關內容培訓，包括靜展和銷售流程、產品知識等校園靜展活動產品宣傳和銷售明酷支持神碼支持MS&CM 支持明酷支持校園代表的上崗城市和學校的選擇項目前期 全國共選定了15個城市，包括：北京、天津、石家莊、鄭州、沈陽、濟南、合肥、上海、南京、

4、成都、武漢、西安、廣州、深圳、長沙。城市選擇的原則：由于項目剛開始建設，故選擇當地有MS的城市作為項目的開展前沿，以北京作為試點城市，先期開始活動。學校的選擇：每個城市選擇4-5所院校。 以點覆蓋面，選擇的學校盡量能覆蓋到該城市大部分區域或大學城。校園代表和Leader招聘和選拔校園代表由明酷協助MS進行人員的選拔工作： 明酷主要負責發布招聘信息，收集簡歷、初步面試和篩選，然后由MS進行復試確定校園代表最終名單。每個城市選拔10名校園代表，從中間選拔一名Leader。選拔原則：校園代表以在校內社團任職者優先； 有銷售和促銷經驗者優先； 有較好的溝通表達能力 有志在IT行業發展或對IT 產品比較

5、感興趣 同一學校最好是不同專業、不同校區； 對于Leader，需要素質更高一些，不但要有熱情的工作態度，更重要的是有很好的組織協調和溝通能力。校園代表的培訓培訓工作由明酷進行組織，MS和CM共同完成。 上崗前的培訓比較重要，要經過兩輪培訓MS負責： 培訓整個項目的流程 包括校園靜展的活動計劃安排、銷售流程、薪金構成等相關內容；CM負責 銷售技巧、產品知識等內容的培訓明酷負責 工作守則，日常管理，反饋機制等內容的培訓。校園代表的上崗校園代表上崗前要與明酷簽署實習協議。 提交相關證件，身份證，學生證復印件。MS為校園代表提供名片、服裝、工作證等相關物料。校園靜展活動： 1、校園代表提前提報路演計劃

6、，選擇路演地點，確定路演時間并與MS確認，明酷支付場地費用； 2、明酷提供路演相關物料，神碼提供樣機，進行現場演示； 3、校園代表有義務優先銷售樣機，避免樣機劃傷等ISSUE。 4、DELL和明酷同時進行路演期間的管理。日常宣傳： 校園代表在日常和有市場活動的時候（如國慶、新年等），有責任通過各種渠道進行宣傳，包括BBS、QQ群，飛信群，張貼海報、去宿舍分發單頁等。 并通過一些報表將數據匯總反饋校園代表工作職責1、路演：校園內每月4場路演活動的執行，主要職責如下： 校園內路演場地的推薦（根據人流集中地帶推薦）。 路演活動時間段的推薦（根據人流集中高峰推薦)。 相關審批文件的校園審批手續辦理（活

7、動審批及場地審批）。 活動道具的搭建及日常保管。 現場活動的執行及照片拍攝、數據收集。2、日常宣傳：不間斷的宣傳及銷售 海報張貼、BBS發帖等校園內的日常宣傳。 校園內銷售工作的跟進。 新的目標消費者的發掘及跟進。 人人網、開心網校園銷售代表板塊的精彩活動上傳。（公司會提供一些電子資料用于宣傳） 宣傳方式由校代表自己確定，自己利用空閑時間發布，每周通過周報 表提交工作內容匯總。校園代表Leader的工作職責1、路演： 校園銷售代表的所有工作。 監控本校路演活動的執行及突發情況的處理，并及時反饋。 活動總結的撰寫及人人網、開心網校園銷售代表板塊的精彩活動上傳。 2、日常宣傳：不間斷的宣傳及銷售

8、制定每周宣傳計劃。 安排校園銷售代表進行有序的產品推廣宣傳。 校園網站宣傳及發帖。 關注其他品牌活動形式，并能及時向公司提出很好的建議。 日常工作的總結，例會的主持。校園代表產品銷售流程1、MS將校園代表基礎資料提供給神碼進行備案，神碼將下單授權碼給到各校園代表。2、神碼提供在售產品的指導售價給到校園代表，校園代表按照此價格進行銷售，不得擅自更改成交。3、校園代表在神碼商橋網站上進行下單并短信通知到神碼商務進行訂單確認。4、送貨問題：市區，17點前下單，第二天18點前送達（17點以后下單的順延一天）；郊區，17點前下單，第三天18點前送達（17點以后下單的順延一天）。5、交易問題：刷卡形式，神

9、碼送貨人員攜帶無線POS機，1%手續費由神碼擔負。6、關于贈品：由當地MS負責贈品事宜，包括電腦包、鼠標及其他禮品。如有市場活動，遵循當時市場活動的買贈。日常宣傳方案建議1、將人人網、開心網帳號名更改為：DELL +姓名2、隱私權限設為，所有人可見/公開3、登錄首頁，通過自助廣告在網上發布信息（半年免費），將推廣產品的圖片和相關信息設置板塊發布4、拜訪同學，發放名片和宣傳單頁，記錄拜訪信息5、接受同學的拜訪，電話，人人網，開心網，QQ等渠道，介紹產品信息。修改個人隱私設置，將設置改為所有人可見在留言 版上留言，介紹自己的身份和大概活動內容登錄首頁，選擇自助廣告注意：這是其中一種方法，只半年免費

10、日志和相冊都可以發表信息和圖片點擊此處注冊注意要選擇任何人可以瀏覽我和我的內容點擊寫新日記注意設置任何人可見怎樣發布產品信息：1、點擊上傳照片2、點擊創建專輯3、注意設置訪問權限為任何人在這里發布自己的狀態QQ群1、所有校代表和督導分城市進入校園代表群，加入后名稱改為城市+大學+姓名.2、南北區督導以及校園代表進QQ群44620085（北京、天津、沈陽、鄭州、石家莊、廣州、深圳、長沙） 東西區督導以及校園代表進QQ群5742435（上海、合肥、南京、濟南、西安、成都、武漢）3、注意所有進群的人不要開群屏蔽，保證在群內能及時的得到信息。4、在群共享中會及時的更新產品信息和價格，更新后會在群內通知

11、。 5、有工作中的問題可以在群內留言。6、在群內可以互相交流宣傳和銷售經驗。發布產品信息發布的產品型號Vostro 1014、Vostro 1088、Inspiron 1320、Inspiron 13z、Inspiron 560、Studio XPS 8100目前可銷售產品表中之外的產品銷售需要提前報備給督導和MS發布產品信息-圖片V1014R-126發布產品信息-圖片V1088R-146發布產品信息-圖片I1320R-118 I1320R-138發布產品信息-圖片I13zR-118 I13zR-128發布產品信息-圖片I560R-168發布產品信息-圖片Studio XPS 8100發布產品

12、信息-文字信息1、我現在已經加入DELL的大家族，為了能更好的為同學們服務，我現在負責DELL校園推廣計劃。在我這里，你可以了解到DELL企業的形象。 在我這里，你可以體驗到DELL電腦給你帶來的精彩體驗。 在我這里，你可以得到DELL給你充足的優惠。 DELL會為大家服務到底，我會為大家服務到底。 DELL會給大家帶來更多的精彩。快來聯系我 *大學*代表2、5月，我進入了DELL實習，參加了DELL校園推廣計劃，成為了一名在校內工作的校園代表。同學，期待你成為我的好友，在這里，購買DELL 產品，你能得到最大的優惠，同時獲得只有校內獨有的精美禮品發布產品信息-文字信息DELL好禮相送 我是D

13、ELL的校園代表，現在通過我購買DELL的指定電腦，我們會贈送*精美禮品和*超值大禮包。（具體機型可以到我的DELL相冊去看一下）快去看看吧。注：文字信息校園代表可以自己想一些，文字簡單一些，不讓給人的感 覺很商業。 同學要從工作開始就多加好友，可以從人人網，開心網內搜索，也可以通過朋友人傳人，活動前期的主要工作：讓更多的人知道你加入了DELL，讓更多的人知道從你這里可以優惠購買電腦1、提前一周提報下一周路演計劃，周五提交。活動結束后當天反饋實際執行情況用同一張報表。2、根據學校和課程情況選定場地，并確定場地可操作的路演形式，同學校相關部門進行溝通，審批手續，準備路演物資。校內路演執行流程4、

14、路演的形式 1）首推方式 校園電腦醫院。（目前現在北京試點，其他城市可以執行此方式的時間另行通知） 針對目標，不能提供免費場地擺放促銷桌進行促銷活動的學校。活動內容以為學生免費義務服務的電腦醫生為主題，做Dell電腦的清潔，殺毒，小軟件的安裝等義務服務，其他品牌的電腦只做簡單清潔，開發潛在客戶；同時在現場擺放樣機，用于展示和服務支持，發放單頁和校代表名片，填寫調查問卷，對前來接受服務的對樣機感興趣的同學進行產品介紹，推薦 物資支持：樣機、清潔套裝；DELL 校園電腦醫院可移動桌布、名片、單頁、調查問卷、殺毒軟件/小游戲軟件2）標準路演 針對能夠給予免費場地學校，可以在學校的任何地方，比如宿舍樓

15、下，運動場，教室等。 提供樣機展示，（條件允許的增加標準促銷桌），現場做產品介紹，問卷，發放單頁和名片，同時進行清潔等義務性服務物資：促銷桌、展架（當地MS準備視實際情況使用）樣機、調查問卷、單頁、名片、清潔套裝3)餐廳互動 對象是比較好溝通的沒有費用的學校餐廳。建議位置：餐廳的出口。可以擺放樣機（條件不允許可以不擺放樣機），展示，現場做產品介紹，問卷，發放單頁和名片，同時進行清潔等義務性服務4）宿舍內 在本樓的宿舍內擺放樣機，樓內提前發放單頁活動信息等，邀請同學到宿舍體驗產品5）校外宿舍：對于校外有宿舍的學校，可以選擇一個月在校外宿舍進行活動一次，優勢是校外宿舍基本上沒有人進行干涉6）校代表

16、有更好的建議，可以將方案提交上來，經討論審核后確定可以執行，并將好的方案在全國推廣。2、每場活動時間： 可以整日進行也可以分時段進行，活動工資工時累計計算， 比如早中晚三個高峰期或者周一至周五選擇3-4天，每天進行2-3小時 無論何種形式，都需要提前一周提報活動計劃3、樣機： 每城市計劃樣機2臺。 同一個城市會出現2所以上學校同時開始路演的情況，2臺樣機會出現沖突， 解決方案： A、兩所學校每所學校一臺；B、沒有樣機的學校進行電腦醫院等其他形式。4、補充培訓： 活動開始后定期培訓，半個月進行一次；培訓內容包括產品知識、銷售技巧、品牌故事（優勢， 成長故事等）技術問題，需要當地MS 、CM根據實

17、際情況協助。5、報告： 每周五提交固定報告的統計內容，包括本周活動總結和活動照片等 建立數據信息庫內容包括，每周拜訪的同學信息，電話拜訪的同學，收到電話咨詢信息，活動現 場體驗樣機人 數，有購買意向的同學數量等（見周報表）北京中國人民大學活動范例分享活動概述-活動形式;餐廳互動活動時間：2010.4.25 周日活動地點：北京 人民大學北區食堂三層展示樣機：Inspiron 13z & Inspiron 1320 物資禮品支持：宣傳單頁，卡片，小本 調查問卷：38份活動地點處在餐廳的出口，就餐之后準備離開的同學比較容易接受現場的問卷調查，聽校代表的產品講解同學等餐時間進行問卷和產品宣傳就餐完休息

18、時，校代表用單頁進行產品講解和活動體驗邀請通過宣傳對活動產生興趣，到現場進行體驗活動報表按照周五至周四為一周匯總提報數據1、活動路演計劃表-每周三提交下一周計劃，活動結束當天反饋實際情況2、周報表每周三提交3、銷售提成工資表-每周三提交4、路演工資-每月最后一天周例會每周進行固定時間的周例會制度，每周四進行分城市進行：16：00-17：00北京、天津、沈陽、鄭州、石家莊、廣州、深圳、長沙17：00-18：00上海，合肥、南京、濟南、西安、成都、武漢物資(計劃中)單頁： 600份/學校/月 服裝：每名校代表一套名片：每代表一盒電腦醫生桌布：5條/城市清潔套裝：每城市5套調查問卷：200份/學校/月殺毒軟件 ：每城市5套小游戲光盤：每城市1套校園代表薪金構成 1、基本工資組成機制： 每校每月執行4場路演活動。或者累計32小時/月。 活動時間安排在周二至周五之間（具體時間根據校園銷售代表推薦時間安排）。 根據校園銷售代表參與路演活動時間長短給到基本工資 暫定標準：50元/4小時。100元/8小時。