1、做世界上最優秀的員工1、先知先覺：工作辛苦，不知為何工作，得過且過，渾渾噩噩虛度年華。你是哪種員工？2、后知后覺：把工作當成謀生的手段，每天奔波勞碌，工作彷佛一項苦役。3、先知先覺：把工作當成生命成長的契機，而非聊以糊口和賺取金錢的工具，為自己工作，享受工作。你想成為一名在企業暫露頭腳的優秀員工嗎？優秀員工需要具備的7項品質1、重視結果：以結果為導向2、保持忠誠：忠誠勝于能力3、責任至上：對工作負責就是對自己負責4、進行創新：做最有創意的優秀員工5、關注細節：成功就隱藏在細節之中6、自我激勵：每天前進一小步，未來成功一大步7、全力以赴：工作就是要追求極致，做到最好沒有好的結果，一切工作的過程都

2、是白搭。想做職場贏家，就一定要深入理解結果第一的工作理念。結果是所有工作的要務，是工作中一切行為的導向。對于員工來說，如果只有努力的過程，而沒有實實在在的結果，企業將無法發展，員工也不可能依托企業這一平臺來實現自身的價值。重視結果：以結果為導向喬治、約翰和吉姆是同一批進入摩托羅拉公司的員工，但試用期過后，他們的薪水卻大不相同，喬治是5000美元，約翰是4000美元，而吉姆是2500美元（僅比試用期多500美元）Why？請你們去調查一下我們的競爭對手諾基亞公司新手機產品的功能、價格、品質以及目前市場上的銷售情況，這些數據你們都要詳細的記錄下來，并盡快給我答復。Boss出題：請大家猜想下3位新員工

3、會如何做呢？吉姆的報告：那家公司有我的一個同學，他愿意幫我的忙，明天給我結果。為了保證明天一定能拿到結果，我準備今天晚上請他吃飯，您放心，明天一定給您答復。分析：吉姆只對工作的程序負責，不計入成本和時效，也未付出自己的努力。是一個有執行力的員工約翰的報告：到市場上了解了諾基亞新款手機產品的功能、價格、品質以及目前市場上的銷售情況，并且制作了匯報表給杰克。分析：只做指派工作的分內事情，未多做結果之外的事情。是一個合格的員工喬治的報告：和約翰一樣喬治提供了諾基亞新款手機的功能、價格、品質以及目前在市場上的銷售情況。不同的是，他還遞交了諾基亞公司在市場上同樣具有競爭力的其他型號的手機產品的相關詳細情

4、況分析：除了做指派工作的分內事情，還做結果之外的事情。是一個優秀的員工。做分內的事情是完成工作，做分外的事情才能促使自我成長 總結： 要功勞不要苦勞。員工與企業之間在本質上面是一種買賣關系，企業付你工資，你提供相應的結果。 提供苦勞的員工是忠臣，提供功勞的員工是將臣 忠誠者易于成就事業。美國專家通過對幾十名成功職業者的研究發現，在決定事業成功的諸多因素中，知識占了20%，技能占了40%，態度也僅占了40%，而100%的忠誠是獲得上述成功要素的最有效途徑。保持忠誠：忠誠勝于能力 員工的忠誠無價，員工的忠誠品質勝于能力。這是因為，在企業之中，并不缺乏有能力的人，一個光有能力卻缺少忠誠度的員工只會給

5、企業造成巨大危害，嚴重阻礙企業的健康發展。 因企業發展需要，杜邦公司需招聘1名高級技術人員，月薪20000美元。丹尼應招以下是面試細節背景：丹尼是一家企業的技術人員，由于企業效益不好進行大規模裁員，丹尼失業。筆試：所有的試題對于丹尼來說并不難，可是有一道題目卻令他非常矛盾：您所在的企業或者曾經任職過的企業經營成功的秘訣是什么？技術秘訣是什么？ 丹尼會如何答題呢？ 請大家自由發言！丹尼手中的筆始終高懸著遲遲落不下去，他的心里進行激烈的斗爭：杜邦公司在業界的影響力和實力是多少人夢寐以求想要加入的，但是多年的“職業道德”也在約束著他。最終，他的理智戰勝了誘惑，毅然揮筆在考卷上寫下了4個大字無可奉告幾

6、天后在丹尼失望尋找其他工作機會的時候卻受到了杜邦公司的錄用通知，信中寫到：年輕人，你被錄取了，不僅因為你的能力，更因為你對企業忠誠的品質和精神。結果揭示一名優秀的員工，永遠都不會被利欲蒙蔽眼睛，而是時刻用職業道德與高尚的人格來規范自己的行為，努力保持德與行的一致性。即使巨大的利益在眼前，也絲毫不為所動，時刻捍衛著企業的利益。每一個企業保守內部的商業秘密與業務的關鍵所在，一旦泄露出去，后果將不堪設想。所以企業所器重的信任的員工，都必須是忠誠可靠的，這樣才能確保企業平穩的發展。員工與企業是一對利益共生體，只有企業發展了，才會帶動企業內部的員工一同成長，使員工的事業不斷得到提升。 沒有人能夠想當然地

7、“保有”一份好工作，而要靠自己的責任感去爭取一份好工作責任至上：對工作負責就是對自己負責在這個世界上，沒有不需要承擔責任的工作。任何一名員工，只要踏上工作崗位，就必須承擔責任，對工作要具有高度的責任感，具備無比的責任心，這是最基本的職業素質與守則。忠于職守、盡職盡責，永遠是一名員工責任感和人生價值的最佳體現。而且，職位越高、權利越大，肩負的責任就越重。小田千惠是日本索尼公司銷售部的一名普通接待員，工作職責就是為往來的客戶訂購飛機票、火車票。有一段時間，由于業務的需要，她時常會為美國一家大型企業的總裁訂購往返于東京和大阪的車票。后來，美國總裁發現一個非常有趣的現象：他每次去大阪時，作為總是緊鄰右

8、邊的窗口；返回東京時，又總是坐在靠左邊窗口的位置上。這樣每次在旅途中，他總能抬頭看到美麗的富士山。“不會總有這么好的運氣吧？”這位總裁對此百思不得其解，隨后便饒有興趣的去問小田千惠。“哦，是這樣的”小田千惠笑著解釋說，“您乘車去大阪時，日本最著名的富士山在車的右邊，而回來時富士山在車的左側，據我的觀察，外國人都很喜歡富士山的壯麗景色，所以我每次都特意為您預訂可以一欄富士山的位置”小故事小田千惠的這番話，使這位美國總裁的內心深處收到了強烈的震撼，由衷地贊賞道：“謝謝，真的是太感謝了，你真是一個出色的員工”。小田千惠微笑著回答說：“謝謝您的夸獎，這完全是我職責范圍之內的工作。在我們公司，其他同事比

9、我還要更加盡職盡責”結果：美國總裁將原先預計的500萬美元貿易額提高至2000玩美元在日常工作中，接到陌生非本部門事務的電話，您是否會做好解釋和轉接工作？是否會主動和客戶交流，挖掘客戶的需求，促成業務呢？試想：在您的日常工作中有哪些可以帶來隱藏業務的事件。規則：參加培訓的人員分組比賽（每組6個人左右），其他成員不得提醒，提醒則計算為答題錯誤由主持人報出需要拼寫的詞語，每個小組按順序依次出場進行拼寫。寫錯的人員則淘汰出局，哪個對比拼到最后剩下了人員則為勝利方。勝利小組每人獲得圓珠筆一支。游戲：拼寫比賽世界萬物無一不是處于變化之中，時代和社會也在不斷變化更新，創新是人類社會進步的客觀要求和不竭動力

10、，是企業提升競爭力的關鍵，同時也是現代企業對員工職業化的必備條件。因此，作為員工，只有不斷在思維和工作方法上進行創新，才能不斷為自己的事業開辟新領域、打開新局面。創新：做最有創意的優秀員工確定明確的奮斗目標：有了目標，才能讓人具備不屈服于任何困難和障礙的勇氣和力量，從而激發出內在潛藏的創造力不懼怕失敗：懼怕失敗，只會讓人畏畏縮縮，凡是“前怕狼、后怕虎”最終一事無成。大膽地跨出第一步，堅信成功來自于失敗的歷練，久而久之便會克服不敢突破常規的思維定式，培養出良好的創造力。如何挖掘自己的創造力？摒棄“成功可能帶來不利影響”的心理 很多人總是擔心會因成功而改變目前的生活狀態，會為自己帶來意想不到的麻煩

11、，因此總是循規蹈矩地做事，從不做一點創新的嘗試，這樣下去的結果只能是在優勝劣汰的競爭中逐漸被淘汰。加強鍛煉，讓自己具備充沛的體力或精力 疲憊不堪的身體、萎靡的精神、低落的情緒，很難讓一個人具有創新欲望，長期在這種狀態下生活和工作，無異于慢性自殺。因此，作為員工，要注意加強鍛煉，時刻保持良好的精神狀態，這樣才能更好地迎接每一個機遇和挑戰，并充分地發揮出自己的創造力。德魯是3M公司的一個技術工人，有一次，他到一家汽車車身制造廠去送貨，他看見一名工人為車身噴涂雙色漆。傳統的做法是用膠將一張紙貼到車身上，但這樣做效果并不好，有些黏貼劑強度不夠，有些則無法再油漆活完后拿下來，而且那些被紙貼過的地方，總會

12、在油漆干了以后留下難看的凸起。德魯看見那個油漆工人一會兒往車身上抹膠水，一會兒再往上貼包裝紙，累的滿頭大汗但是兩種顏色的油漆總是混在一起。故事分享這個問題并沒有逃過德魯的眼睛，他像發現了新大陸搬興奮，他想怎么樣才能解決這個問題呢？一個制作遮蔽膠帶的念頭立刻展現在他的腦海中。于是立即展開行動，制作了一個5厘米寬，一面涂上粘貼劑的皺紙卷，試下效果極好。后來3M公司推出德魯發明的這種遮蔽膠帶，立即得到眾多汽車制造商的青睞，目前這種膠帶仍普遍應用于噴漆作業中創新在我們的點滴工作中，每個部門每個人都可以做到。比如說開票房建議在填寫托運單編號時只填寫后4位數；比如平臺計價組開票托運單的改革；比如說經營部的

13、通過電話培訓網點，及時傳達信息到網點。每個人都是創新點，我們不能妄自菲薄。對于每一個企業和員工來說，細節影響品質，細節體現品位，細節顯示差異，細節決定成敗。在這個講求精細化的時代，細節往往能反應出一名員工的專業水準，突出其內在素質。真正能夠在事業上有所成就的員工，從來不會小看細節的作用，而是把工作做到每一個細節處，從“小節”中反應出自己的處事風格，將小事做精，將細節做亮，從而贏得企業的賞識，獲得更多的發展機遇。關注細節：成功就隱藏在細節之中一天福特公司接到客戶投訴：為什么每當我買香草味冰淇淋車子就發不動，但是我買其他口味的冰淇淋就不會遇到這個問題？福特公司立馬派了一名工程師前去查看。按照客戶的

14、描述，工程師走了一遍步驟。第一晚：工程師買了巧克力冰淇淋，車子沒事第二晚：工程師買草莓冰淇淋，車子沒事第三晚：工程師買香草冰淇淋，車子發不動冰淇淋故事這到底怎么回事？工程師忙了好幾天，依然沒有找到解決辦法。工程師有點氣餒，不知是不是該放棄，轉而接受退車的現實。然而神圣的職業使命感使工程師平靜下來，研究先前的資料，終于他發現買香草冰淇淋所花的時間比其他口味的要少，因為這款冰淇淋賣的比較好，所以店主會先實現做好，因為客戶等待的時間就短。問題點：為什么這部車會因為從熄火到重新激活的時間較短時就會發不動？原因絕對不是香草冰淇淋的問題，問題出在“蒸汽鎖”上面。其他口味的冰淇淋等待時間較長，引擎有足夠的散

15、熱時間重新發動時就沒有太大問題。香草冰淇淋時間短，引擎太熱以至于無法讓“蒸汽鎖”有足夠的散熱時間。每一名職場成功者都非常重視做事的細節，善于從事務的細微之處做起，從平凡做起，從小事做起，不怕重復做一件事，不怕枯燥無味地反復操作，從而最終成為行家里手，事業有成。探討：細節決定成敗優秀的員工需要有“不倒翁”的精神，勇往直前、不畏挫折的韌性，在自我激勵中成為企業最卓越的員工。自我激勵：每天進步一小步，未來成功一大步員工對待工作要有恒定的熱愛，保持始終如一的激情工作的精神。有這樣一種現象：通常剛進公司的員工，最初接觸一項工作的時候，由于陌生而產生新奇，于是千方百計地了解、熟悉工作，盡心盡力地去做好工作

16、，這是主動探索事物秘密的心理在職業生涯中的反映。而一旦熟悉了工作性質和程序，日常習慣代替了新奇感，這些員工就會產生懈怠的心理和情緒，容易固步自封而不求進取。在對待工作上，有激情才能有積極性，沒激情只能產生惰性，一有惰性就會使你業績不佳，業績不佳難免會被“炒魷魚”，這也是職業生涯中的一條規律。您是否經常抱怨工作簡單沒有挑戰？您是否經常覺得迷茫無發展空間？ 其實一切的根源在于自身，人都多大膽，地有多少產。平凡的工作精細做，每一天自省，每一天都要有所進步自省時間你是否有這樣的困惑：明明自己 比他人更有能力，但是成就卻遠遠落后于他人。因為總是抱怨龍游淺灘，無慧眼識珠的伯樂。那么問題的偵結在哪里？全力以赴：工作就是要追求極致，做到最好20C，有一份英國報紙刊登了一則招聘教師的廣告：“工作輕松，但需要全心全意，盡職盡責”發問：挖掘此句話的意思。故事如果說這份招聘廣告從敬業的角度回答了這個疑問的話，那么我們要說，僅有全心全意、盡職盡責的敬業精神是不夠的，要想成功，還應該自動自發，每天比別人期待的多做一點。這樣做的初衷也許并非為了獲得報酬，但往往你會因此獲得更多。貝爾年僅43歲就成為麥當勞首位澳大利亞老板。當初年僅15歲的內爾無奈之中走進麥當勞，只想賺點零用錢，并未想到以后會有什么前途。分享貝爾被錄用后，做的工作是打掃廁所。雖