1、 19/19智慧社區總體解決方案目 錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc47208584 第一章 智慧社區概述 PAGEREF _Toc47208584 h 4 HYPERLINK l _Toc47208585 1.1 行業背景 PAGEREF _Toc47208585 h 4 HYPERLINK l _Toc47208586 1.2 智慧社區的概念與內容 PAGEREF _Toc47208586 h 6 HYPERLINK l _Toc47208587 1.3 智慧社區系統設計思想 PAGEREF _Toc47208587 h 7 HYPERLINK l _T

2、oc47208588 1.4 智慧社區系統功能提要 PAGEREF _Toc47208588 h 7 HYPERLINK l _Toc47208589 第二章 智慧社區方案設計 PAGEREF _Toc47208589 h 8 HYPERLINK l _Toc47208590 2.1 智慧社區拓撲圖 PAGEREF _Toc47208590 h 8 HYPERLINK l _Toc47208591 2.2 智慧社區系統原理 PAGEREF _Toc47208591 h 8 HYPERLINK l _Toc47208592 2.2.1系統組成 PAGEREF _Toc47208592 h 8 H

3、YPERLINK l _Toc47208593 2.2.2工作原理 PAGEREF _Toc47208593 h 9 HYPERLINK l _Toc47208594 第三章 智慧社區功能實現 PAGEREF _Toc47208594 h 10 HYPERLINK l _Toc47208595 3.1 家居安全與智能化 PAGEREF _Toc47208595 h 10 HYPERLINK l _Toc47208596 3.2 節能管理 PAGEREF _Toc47208596 h 10 HYPERLINK l _Toc47208597 3.3 聯網報警管理（管理中心住戶） PAGEREF _

4、Toc47208597 h 10 HYPERLINK l _Toc47208598 3.4 社區商務服務（商戶住戶） PAGEREF _Toc47208598 h 11 HYPERLINK l _Toc47208599 3.5 社區信息服務（信息中心住戶） PAGEREF _Toc47208599 h 12 HYPERLINK l _Toc47208600 3.6 社區醫護服務與居家養老服務（社區健康服務中心住戶） PAGEREF _Toc47208600 h 13 HYPERLINK l _Toc47208601 3.7 門禁與可視對講系統（樓宇門口住戶） PAGEREF _Toc47208

5、601 h 14 HYPERLINK l _Toc47208602 第四章 智慧社區優勢比較 PAGEREF _Toc47208602 h 16 HYPERLINK l _Toc47208603 4.1 基于互聯網而不是基于小區局域網 PAGEREF _Toc47208603 h 16 HYPERLINK l _Toc47208604 4.2 全無線智能家居 PAGEREF _Toc47208604 h 16 HYPERLINK l _Toc47208605 4.3 以高級加密算法保證網絡數據安全 PAGEREF _Toc47208605 h 16 HYPERLINK l _Toc472086

6、06 4.4 創造大物業概念 PAGEREF _Toc47208606 h 17 HYPERLINK l _Toc47208607 4.5 全面而廣泛的智慧社區 PAGEREF _Toc47208607 h 17 HYPERLINK l _Toc47208608 第五章 經濟效益分析 PAGEREF _Toc47208608 h 18 HYPERLINK l _Toc47208609 5.1 政府是智慧城市和智慧社區的支持者和推動者 PAGEREF _Toc47208609 h 18 HYPERLINK l _Toc47208610 5.2 運營商網絡智慧社區建設的基礎 PAGEREF _To

7、c47208610 h 18 HYPERLINK l _Toc47208611 5.3 地產商是智慧城市和智能家居行業發展的推手 PAGEREF _Toc47208611 h 19 HYPERLINK l _Toc47208612 5.4 物業管理公司是智慧服務的執行者和受益者 PAGEREF _Toc47208612 h 19 HYPERLINK l _Toc47208613 5.5 創造新的網絡服務模式，服務業受益 PAGEREF _Toc47208613 h 19 HYPERLINK l _Toc47208614 5.6 社區住戶享受安全和智能化生活 PAGEREF _Toc472086

8、14 h 19第一章 智慧社區概述1.1 行業背景關于物聯網：2010年底，國家把大力發展物聯網寫入十二五規劃，從此拉開了智能化、智慧化時代的大幕。什么是物聯網？簡言之，就是“物物相連的互聯網”。物聯網是指通過各種信息傳感設備，實時采集任何需要監控、連接、互動的物體或過程等各種需要的信息，與互聯網結合形成的一個巨大網絡。其目的是實現物與物、物與人，所有的物品與網絡的連接，方便識別、管理和控制。關于智慧城市：2013年1月29日，國家智慧城市試點創建工作會議在北京召開，公布了首批國家智慧城市試點名單，住建部與第一批試點城市（區、縣、鎮）代表及其上級人民政府簽訂了共同推進智慧城市創建協議。首批國家

9、智慧城市試點共90個，其中地級市37個，區（縣）50個，鎮3個，試點城市將經過35年的創建期，住建部將組織評估，對評估通過的試點城市（區、鎮）進行評定，評定等級由低到高分為一星、二星和三星。那么，什么是智慧城市？百度百科描述如下：智慧城市是新一代信息技術支撐、知識社會下一代創新（創新2.0）環境下的城市形態。智慧城市基于物聯網、云計算等新一代信息技術以及社交網絡、Fab Lab、Living Lab、綜合集成法等工具和方法的應用，營造有利于創新涌現的生態，實現全面透徹的感知、寬帶泛在的互聯、智能融合的應用以及以用戶創新、開放創新、大眾創新、協同創新為特征的可持續創新。在IBM的智慧的城市在中國

10、白皮書中，基于新一代信息技術的應用，對智慧城市基本特征的界定是：全面物聯、充分整合、激勵創新、協同運作等四方面。即智能傳感設備將城市公共設施物聯成網，物聯網與互聯網系統完全對接融合，政府、企業在智慧基礎設施之上進行科技和業務的創新應用，城市的各個關鍵系統和參與者進行和諧高效地協作。創新2.0視野下的智慧城市強調智慧城市不僅強調物聯網、云計算等新一代信息技術應用，更強調以人為本、協同、開放、用戶參與的創新2.0，將智慧城市定義為新一代信息技術支撐、知識社會下一代創新（創新2.0）環境下的城市形態。智慧城市基于全面透徹的感知、寬帶泛在的互聯以及智能融合的應用，構建有利于創新涌現的制度環境與生態，實

11、現以用戶創新、開放創新、大眾創新、協同創新為特征的以人為本可持續創新，塑造城市公共價值并為生活其間的每一位市民創造獨特價值，實現城市與區域可持續發展。因此，智慧城市的四大特征被總結為：全面透徹的感知、寬帶泛在的互聯、智能融合的應用以及以人為本的可持續創新。亦有學者認為智慧城市應該體現在維也納大學評價歐洲大中城市的六個指標，即智慧的經濟、智慧的運輸業、智慧的環境、智慧的居民、智慧的生活和智慧的管理等六個方面。歸納起來，我們可以這樣理解：智慧城市建立在互聯網的基礎之上，利用云計算和物聯網技術，打造全民參與的創新型城市生態環境。智慧城市之智慧，科道老姚比較認可歐洲人的說法，可以歸納為三個層面：一是城

12、市經濟和交通運輸的智慧，二是城市管理和生態環境的智慧，三是居民生活和社區服務的智慧。國內專家們對智慧城市有更加詳細的描述：智慧城市包括智慧物流體系、智慧制造體系、智慧貿易體系、智慧能源應用體系、智慧公共服務、智慧社會管理體系、智慧交通體系、智慧健康保障體系、智慧安居服務體系、智慧文化服務體系。其中，對于智慧安居服務。專家們說：充分考慮公共區、商務區、居住區的不同需求，融合應用物聯網、互聯網、移動通信等各種信息技術，發展社區政務、智慧家居系統、智慧樓宇管理、智慧社區服務、社區遠程監控、安全管理、智慧商務辦公等智慧應用系統，使居民生活“智能化發展”。 1.2 智慧社區的概念與內容智慧社區是智慧城市

13、概念之下的社區管理的一種新理念,是新形勢下社會管理創新的一種新模式。智慧社區是指充分利用物聯網、云計算、移動互聯網等新一代信息技術，為居民提供一個安全、舒適、便利的生活環境，從而形成基于信息化、智能化社會管理與服務的新型管理模式的社區。智慧社區包含以下幾個方面的內容：（1）智慧物業管理：主要指小區智能化的系統集成，例如：停車場管理、閉路監控管理、門禁系統、智能消費、電梯管理、保安巡邏、遠程抄表，自動噴淋等相關社區物業的智能化管理，實現社區各獨立應用子系統的融合，進行集中運營管理。（2）電子商務服務：社區電子商務服務是指是在社區內的商業貿易活動中，實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易和在線電

14、子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動，區居民無需出門即可無阻礙的完成絕大部分生活必需品的采購。（3）智慧養老服務：現在老人居住的環境有兩種最常見，一是住在家里，另外就是住在養老院，針對這兩種情況分別提出智慧養老的方案，其最終宗旨是使得老人擁有安全保障，子女可以放心工作，政府能夠方便管理。家庭“智慧養老”實際上就是利用物聯網技術，通過各類傳感器，使老人的日常生活處于遠程監控狀態，以便于及時為他們服務。1.3 智慧社區系統設計思想城市是人類文明發展的產物，社區是城市的組成部分，家庭是社區的基本單位。這個邏輯套用過來，智慧城市是高技術與人類互動的結果，智慧社區是智慧城市的組

15、成部分，智能家居則是構成智慧社區和智慧城市的基本單元。因此，本智慧社區的設計思想是：以智能家居作為基本單元，基于互聯網實現社區全面管理與服務，使智慧社區擁有智慧生活和智慧服務的功能，成為創新型智慧城市的重要組成部分。1.4 智慧社區系統功能提要（1）使每戶居民都能夠享受智能家居帶來的安全、舒適、健康和便捷；（2）為每戶居民住宅節約能源；（3）聯網報警管理，為每戶居民提供安全服務；（4）社區商務服務，居民足不出戶就可以實現購物和支付；（5）社區信息服務，包括發布社區管理信息和用戶查詢信息；（6）社區醫護服務，為每戶居民提供上門救助和護理服務；（7）居家養老服務，為老人提供24小時隨叫隨到的上門服

16、務。第二章 智慧社區方案設計2.1 智慧社區拓撲圖互聯網物業管理服務器社區醫護服務器商務配送服務器信息管理服務器物聯網智慧社區拓撲圖別墅社區成熟社區普通居民區 新建社區社區醫護服務中心社區物業管理中心社區配送中心社區信息中心居家養老服務中心2.2 智慧社區系統原理2.2.1系統組成生活平方智能家居系統管理家庭內部所有視頻監控設備、報警傳感器、檢測傳感器、燈光窗簾和電器設備的控制器；高速寬帶網運營商提供的網絡數據通道，連接社區內居民住宅和服務器、云平臺，實現數據交互；服務器數據存儲與數據交換；管理工作站處理客戶數據信息；2.2.2工作原理智慧社區系統構建的基礎是互聯網，因此，任何參與智慧社區服務

17、的設備都必須連接在互聯網上。網絡運營商把高速寬帶引入家庭或商業用戶，智慧社區將在計算機硬件、服務軟件和客戶端軟件的支持下運行。生活平方智能家居系統的控制主機，是家庭安全和智能化的核心設備，它24小時不間斷連接在互聯網上，首先完成住宅內部的智能化管理與控制，在智慧社區系統的作用：1、保障網絡數據安全；2、管理數據交互，把手機、平板電腦上的交易信息提交管理服務器，把服務器發送的數據在信息終端上顯示出來。3、不同類型的服務信息需要有不同的服務器來管理。智能家居提交的信息包括訂購信息、醫護服務信息、查詢信息、報警信息、物業管理信息等，這些數據由相應的服務器存儲，并轉發至對應的管理工作站完成處理，從而達

18、成服務。4、還有一類的信息服務是面向大眾推送。例如物業管理信息、社區活動通知、繳費通知、廣告信息等等，其過程與上述相反，由信息處理工作站將上述信息提交信息服務器，信息服務器根據要求向每一個智能家居系統推送信息數據，并在智能家居客戶端（手機、平板、計算機）上顯示出來。第三章 智慧社區功能實現3.1 家居安全與智能化智能家居的首要任務是保障居家安全，網絡攝像機對住宅門口、陽臺或者客廳等公共區域實施監控管理，利用手機、平板電腦可實現遠程監控；智能家居系統配有報警傳感器，一旦非法入侵立即啟動報警，打開燈光、拉響警笛、抓拍圖片、發送短信彩信；對燈光、窗簾、電器實施自動控制、現場人工控制和遠程網絡控制；3

19、.2 節能管理生活平方智能家居系統對燈光電器設備可以實施定時管理，通過系統設置上班、睡覺時段的工作狀態，從而達到節能的目的。納入智慧社區管理之后可以通過安裝用電檢測裝置和設備電量實時監測裝置，實現節能的社區網絡管理，每家每戶的用電情況自動監測并上報社區節能管理系統，系統根據上報的數據自動分析，當某戶居民用電量超限時，自動向業主發從提醒信息。3.3 聯網報警管理（管理中心住戶）每戶居民家中的智能家居系統包含了報警傳感器，這些報警傳感器被觸發之后除了自動向業主發送短信彩信之外，還想物業管理中心的聯網報警管理服務器提交報警數據，管理中心實時顯示報警點所在的區域、樓棟、房號、位置、報警性質已經現場圖片

20、（若有攝像機抓拍）等全面信息，服務人員將會及時采取措施，防患于未然保障每戶居民的居家安全。為確保報警信息的準確及時，生活平方智能家居系統在社區聯網報警系統中采用兩種數據傳輸模式，一是短信平臺，報警數據以短信方式發出，服務器通過短信平臺接收報警信息；二是網絡平臺，報警數據通過互聯網直接到達報警信息服務器，兩種模式互為備份，確保報警信息準確無誤。社區聯網報警系統示意圖如下圖：互聯網報警信息服務器社區聯網報警系統示意圖社區信息中心短信平臺3.4 社區商務服務（商戶住戶）提供商品配送服務、訂餐配送服務的多家商戶，將自己的商品信息提交社區商城，住戶使用自己的手機、平板電腦、計算機，通過智能家居系統主機與

21、社區商城服務器建立聯絡，下單交易，商家接收信息之后即時配送。智能家居主機軟件、硬件的唯一性與住宅結合，確保訂購信息的高度可靠性。社區商務服務系統示意圖如下圖所示： 互聯網社區商城服務器社區商務服務系統示意圖生鮮市場社區超市特色快餐3.5 社區信息服務（信息中心住戶）社區信息服務信息分為兩類，一類是公共管理信息，如通知、通告、新聞、天氣預報等，另一類就是廣告信息，如旅游信息、教育培訓信息、商品促銷信息、金融服務信息等等。上述不管是哪一類信息，其系統結構都一樣，只不過，公共管理信息顯示在智能家居客戶端的信息欄里，而廣告信息需要在客戶端登陸之前就顯示。社區信息服務系統示意圖如下圖所示：互聯網社區信息

22、服務器社區信息服務系統示意圖社區信息中心3.6 社區醫護服務與居家養老服務（社區健康服務中心住戶）社區醫護服務與居家養老服務的信息流程完全一致，但是服務內容不同。社區住戶發出醫療救護信息，則醫護服務中心工作站接受信息，醫護人員根據信息的性質分別處理，急救信息需要緊急處理，立即上門，一般護理則按照服務流程執行。居家養老的老人需要配置專門的手持式無線終端，根據不同的服務要求按下不同的按鈕，例如洗衣、送餐、護理、清潔等，信息通過智能家居控制主機發送給服務器，居家養老工作站顯示服務信息，派遣服務人員上門服務。社區醫護與養老服務系統示意圖如下圖所示：互聯網社區醫護與養老服務器社區醫護與養老服務系統示意圖

23、社區健康服務中心3.7 門禁與可視對講系統（樓宇門口住戶）門禁與可視對講系統原是小區智能化的組成部分，而不是智慧社區網絡服務的組成部分，但由于可視對講與住戶住宅有直接關聯，所以往往被一部分人誤認為是智能家居或者智慧社區的一部分。以下做簡單分析。可視對講是通信發展的產物，在中國，上世紀90年代之后由于有線電話的普及，同時也誕生了樓宇可視對講，它能夠解決人們看到來訪者并能與之通話的問題，從而增加了住宅的安全性。早已成熟的模擬信號可視對講系統成本低廉，平均每住戶300元即可，且穩定可靠，是一種廣泛應用于新建樓盤的小區智能化系統。近年來隨著通信技術和計算機技術的飛速發展，全數字可視對講開始出現，產品的

24、主要思路是：基于TCP/IP協議的局域網傳輸數據，利用andriod操作系統的平板電腦作為對講系統的門口機和室內分機，利用網絡傳輸視頻和音頻數據實現可視對講。其優點是全數字、技術先進、功能強大、可擴展性好；其缺點是：依靠網絡布線，基礎設施的線路和交換設備成本高，室內分機的價格也遠高于傳統的模擬可視對講。客觀地說，如果沒有智能家居和聯網的小區服務，全數字可視對講的價值不大，如果加上智能家居和聯網服務，則需要更大的投入更高的成本，經濟上不劃算，應用上也有很大的局限性，因為它僅僅存在于新建的高檔社區而沒有完整的智慧社區概念。可視對講的主要功能是：訪客呼叫，室內分機顯示來訪者視頻畫面并提機講話，控制門

25、禁系統開門，或者業主刷卡、輸密碼開門。其他附加功能不一一列舉。在本智慧社區系統中，我們為新建小區設計的是3G無線可視對講，主要原理是：基于運營商的3G（或4G）網絡，門口呼叫者直接撥通的是業主的3G手機，視頻通話之后被叫方按鍵幫助來訪者打開單元門。這個解決方案是目前最優秀的解決方案，其優點是：一臺門口機需要一張3G電話卡，利用運營商的移動通信網絡實現通信，沒有局域網布線的成本，業主使用手機接聽電話觀看視頻，沒有了室內分機也就沒有了地域限制，更減少了設備成本；缺點是：依賴于移動通信運營商，需要長期繳費保證系統的正常運行。總之，移動4G可視對講系統的優勢遠遠大于其缺點，系統的穩定可靠性更高，運維成

26、本極低！移動4G可視對講系統示意圖如下圖所示：移動4G網絡移動4G可視對講系統示意圖居家對講戶外對講移動可視對講單元門口機。第四章 智慧社區優勢比較4.1 基于互聯網而不是基于小區局域網智慧社區構建的基礎是互聯網，智能家居主機把每一家直接連接到互聯網上。系統對利用互聯網數據專線進行工作，這與其它基于小區可視對講網絡或者第二套小區局域網建造智慧社區，形成了鮮明的對比，節省社會資源，更加科學合理。4.2 全無線智能家居生活平方智能家居系統的所有周邊產品與主機之間均采用無線通信，無須布線，安裝調試可以在數小時內實現，不僅適用新裝修住宅，而且適合已裝修入住的住宅。 4.3 以高級加密算法保證網絡數據安

27、全智能家居系統以控制主機為管理核心，在家庭內部是一套封閉的網絡，對外直接連上互聯網，系統數據在網絡傳輸時采用加密算法，保證數據的安全，確保用戶在遠程監視和控制時不泄密，同時，為基于智能家居打造智慧社區打下堅實的基礎。4.4 創造大物業概念智慧社區突破了小區的局限，通過互聯網和智能家居把千家萬戶聯系起來，這就形成了大物業的概念，更明確的組織、更精細的分工、更加優質、快捷、專業、貼心的服務，最重要的是，擴展的物業服務的范疇和領域，商務服務、醫護服務、信息服務的展開，將會引領新型物業管理健康、有序和良性的發展，而不再是住戶業主的對立面。4.5 全面而廣泛的智慧社區在智慧社區建設的初期，往往會有一些錯誤的理念誤導人們，把數字可視對講與智能家居混為一談，把小區智能化與智慧社區混為一談，似乎只有新建樓盤和高檔樓盤才能智能化，才能構建智慧社區。智慧社區的構建，不分新老小區，