1、APP產品規劃方法宋國威內部分享目錄一 、互聯網基因二、移動應用基礎知識三、產品方法論體系四、如何進行產品規劃天下武功，唯快不破一、互聯網基因互聯網基因平等文化產品為王模式創新互聯網基因，就是源自硅谷的開放與交互、平等、互助、共享精神。它具有“平等文化、產品為王、模式創新”三個維度。天下武功，唯快不破一、互聯網基因互聯網基因產品戰略開發策略盈利模式企業文化互聯網行業產品為王，用戶體驗至上速度品質自由簡單分享流量免費快速迭代版本，敏捷開發個體和交互可以工作的軟件客戶合作響應變化 對互聯網產品來說，用戶和流量，就是產品的生命線。流量變現差異化的增值服務理想主義情懷對用戶的反饋及時響應信息通暢，決策

2、層級淺,做到決策快速淡化的行政色彩,扁平化管理適度自由和鼓勵創新以產品成敗為核心需求感知敏捷化，更小的迭代、更快的交付、更密切的全程用戶參與一、互聯網基因互聯網產品分類1、任何產品都是有用戶的，并且任何產品都是滿足用戶需求的。2、任何產品都有明顯的時代特征。二、移動應用基礎知識移動應用APP的特點相比傳統軟件，手機APP更注重人的感知和感受。通常采用互聯網的模式引入專業的用戶體驗設計讓用戶喜歡使用，提升用戶工作效率手機APP與傳統軟件的區別手機APP要具備的特點性能好，加載速度快。用戶第一眼就能夠找到自己想要的東西，快速有效地解決問題。設計有人情味兒，也就是現在很多人常說的“有愛”。二、移動應

3、用基礎知識移動應用開發的特點 APP不是規劃出來的，更好地滿足核心用戶的需求才是第一要務。小步快跑,試錯迭代移動應用的開發過程與網站的開發大不相同，生命周期變化更頻繁，開發者需要在設計和用戶測試階段考慮不同的設備種類、屏幕分辨率，以及操作系統二、移動應用基礎知識移動應用開發的特點開發模型 CMMI（Capability Maturity Model Integration）即能力成熟度模型集成（也有稱為：軟件能力成熟度集成模型）IPDIntegrated Product Development, 集成產品開發，簡稱IPD敏捷開發起源美國國防部和卡內基-梅隆大學IPD的思想來源于美國PRTM公司

4、出版的產品及生命周期優化法敏捷開發是針對傳統的瀑布開發模式的弊端而產生的一種新的開發模式，目標是提高開發效率和響應能力。敏捷宣言是敏捷起源的基礎。概念評價美國國防部軟件合同承包組織的能力一套先進的產品開發理念以用戶的需求進化為核心，采用迭代、循序漸進的方法進行軟件開發。核心思想1、解決軟件項目過程改進難度增大問題2、實現軟件工程的并行與多學科組合3、實現過程改進的最佳效益1、產品開發是投資行為2、基于市場的創新3、基于平臺的異步開發模式及重用策略4、技術開發與產品開發相分離5、跨部門協同6、結構化的并行開發流程7、產品線、資源線并重8、職業化的人才梯隊建設核心思想就是敏捷軟件開發宣言 所記載的

5、價值觀和原則。個體和互動高于流程和工具工作的軟件高于詳盡的文檔客戶合作高于合同談判響應變化高于遵循計劃。組成軟件工程、系統工程、集成產品和過程開發，供應采購評估方法包括異步開發與共用基礎模塊、跨部門團隊、項目和管道管理、結構化流程、客戶需求分析、優化投資組合和衡量標準共七個方面以短周期迭代為核心，包含團隊、工作件、管理和技術優秀實踐的集合二、移動應用基礎知識移動應用開發的特點二、移動應用基礎知識移動應用開發的特點快速迭代，敏捷開發二、移動應用基礎知識 APP產品研發模式Native App（原生APP）Web App（網頁APP）Hybrid App（混合應用）傳統APP開發模式，基于智能手機

6、操作系統（現在主流的是ios和Android）用原生程序編寫運營的App。運行時是基于本地操作系統的，所以它的兼容能力和訪問能力更好，擁有最佳的用戶體驗、最好的交互界面，但也是開發難度最大，開發成本和維護成本最高的App。一種框架型APP開發模式（HTML5 APP 框架開發模式），就是把手機APP當做一個瀏覽器（Android使用WebView，iOS使用UIWebView），做幾個頁面掛在服務器端，類似于一個小網站。APP應用客戶端只需安裝應用的框架部份，而應用的數據則是每次打開APP的時候，去服務器端取數據呈現給手機用戶?；旌夏Ｊ揭苿討茫侵附橛赪eb-app、Native-app這兩

7、者之間的App。這種半原生半web的混合類App，同時采用網頁語言和程序語言進行開發，通過不同的應用商店進行打包分發，用戶需要下載安裝使用。優勢：應用的性能好，適配起來相對容易劣勢：1、跨平臺：Android和iOS都需要開發各自平臺的版本；2、升級麻煩：每次升級都要下載安裝包，iOS就麻煩了，發布每個版本還得經過App Store的審核；3、Android和iOS很難同步發布。優勢：開發成本大大降低，維護更新簡單，用戶不用下載更新劣勢：用戶體驗不足，頁面訪問速度慢，會出現遲鈍甚至卡殼，頁面交互動態效果不靈活，而且可能上不了AppStore。優勢：兼具Native App良好的用戶交互體驗和w

8、eb App跨平臺開發的優勢，因在開發過程中使用網頁語言，所以開發成本和難度大大降低。開發速度快，時間快，上線快，劣勢：學習成本高，是因為開發高性能的Hybrid App有難度需要招聘Android、ios開發工程師，需要招聘前端、后端、UI等各個崗位的人，開發周期長，成本比較高。如果企業的核心功能不多，App需求側重于信息查詢，瀏覽等基礎功能，可以選擇Web App。Hybrid App是現在的主流應用，大型的App如淘寶掌上百度微信都是走的Hybrid App路線。這種方式，適合資訊、電商、企業應用、互聯網金融等App。二、移動應用基礎知識 APP產品開發人員配備通常一個標配的APP項目需

9、要開發一套后臺管理系統（CMS)+安卓客戶端+iOS客戶端，采用不同的APP研發模式，有不同的團隊人員準備。Native App（原生APP）Web AppHybrid App人員配備 項目經理 產品經理 技術經理 產品交互與視覺 UI、UX、UE設計師 服務端開發人員 服務端（后臺）工程師 數據庫架構師 客戶端開發人員 前端工程師 iOS客戶端工程師 Android客戶端工程師 測試工程師 運營人員 推廣人員人員配備 產品經理 UI設計師 服務端（后臺）工程師 前端工程師 Web開發工程師 Android、iOS客戶端開發人員（比較少） 測試工程師 運營人員 推廣人員人員配備 項目經理 產品

10、經理 技術經理 產品交互與視覺 UI、UX、UE設計師 服務端開發人員 服務端（后臺）工程師 數據庫架構師 客戶端開發人員 前端工程師 iOS客戶端工程師 Android客戶端工程師 測試工程師 運營人員 推廣人員二、移動應用基礎知識 APP產品研發流程1.戰略層 定義產品使命、價值、目標人群2.范圍層 定義核心場景、功能列表3.結構層 做流程圖、信息架構，確定主導航、主菜單4.框架層 梳理每一個主界面的內容、布局5.表現層 視覺設計，涉及圖標、配色、切圖。App界面設計流程二、移動應用基礎知識 APP產品研發流程App產品典型研發流程二、移動應用基礎知識 APP產品研發流程研發流程簡要概述1

11、、用戶需求分析和整理商業模式、業務邏輯一定是每個產品經理需要認真思考的環節，項目開發難度是根據業務邏輯的復雜程度而決定的，大部分項目在這個階段都只是一些抽象的想法，然而需求分析對于整個項目是最重要的環節。2、產品原型設計根據確定的需求和業務邏輯進行原型制作，對APP每個頁面的功能和布局進行規劃，這個過程也是挖掘需求和更改需求最重要的階段，原型制作的標準，對細節的交互標注也會對項目有很大的影響。3、輸出產品PRD內容需要涉及到設計工作的標準和開發工作的標準，業務邏輯的詳細描述，后臺數據的體現，運營使用的場景都要寫進PRD文檔中，這樣設計師和工程師才會理解項目，根據不同場景做不同的設計和開發。4、

12、UI視覺設計如果產品經理在繪制原型時，也擔任了交互設計師的工作，那么UI設計師的工作就是對確定的原型進行UI界面配色，在這個過程中，設計師和產品經理會對頁面的很多細節進行溝通，根據溝通結果調整頁面很多不足的地方，例如考慮用戶體驗和內容的展示需求進行頁面設計調整。二、移動應用基礎知識 APP產品研發流程研發流程簡要概述5、APP開發經過UI設計，確定設計稿后，便進入工程階段，APP開發中的幾個角色分別有IOS、android、前端、后端、測試工程師，在開發之前一定要交接好產品PRD以及項目中需要注意的事項。根據項目時間計劃表，由項目經理安排工作。后端工程師：完成APP前端頁面的接口開發，APP項

13、目后臺功能開發。前端工程師：按照APP項目需求，開發H5頁面。IOS、android工程師：對確定的UI設計稿進行頁面開發，根據后端工程師提供的接口對已開發好的頁面進行對接工作。測試工程師：從項目進入開發階段開始，保持跟進，以保證測試用例的正確編寫。6、APP測試測試工程師對開發完成的APP項目進行測試，對項目后臺操作系統進行測試，這個階段的測試工作不僅是要測BUG，還要對產品的易用性、完整性、用戶體驗、業務邏輯進行測試。測試階段需要與工程師反復溝通修改BUG等其他問題。7、上傳到應用商店上架各個應用市場、appstore，準備APP內測，在得到用戶反饋后進行合理修改，正式上線，推廣、運營。二

14、、移動應用基礎知識 APP產品研發流程App產品研發主要工作內容二、移動應用基礎知識如何進行快速迭代開發需求分析與整理產品原型圖產品業務流程圖交互原型風格稿標注切圖需求文檔BRD商業需求文檔MRD市場需求文檔PRD產品需求文檔信息架構圖需求文檔技術方案項目排期任務分解產品研發項目管理交付測試發布上線三、產品方法論體系 一堆化學試劑，放到實驗室，經過由燒杯、燒瓶、酒精燈等組成的一套試驗裝置，發生化學和物理變化，就能得到期望的物質。實驗者明確其中的道理，確信得到實驗的結果，這是自然科學。 在產品圈，我們把資金、技術、團隊、行業資源等材料經過怎樣的結構設計才能同樣科學地、確定地得到期望的產品呢？這就

15、是產品理論體系概念的類比描述。資金技術團隊資源知識產品方法三、產品方法論體系產品經理的工作職責產品經理的主要工作職責商業需求文檔（BRD）市場需求文檔（MRD）商業機會產品戰略產品需求文檔（PRD）原型設計交互設計項目管理產品宣講產品市場產品生命周期管理市場調研產品定義及設計項目周報、月報、匯報項目計劃、實施方案項目總結客服、市場、運營、銷售、公關產品數據表、手冊、網站、Flash演示、媒體專題以及展會演示市場需求反饋記錄需求分析報告產品設計文檔產品開發計劃產品立項單技術白皮書培訓教程三、產品方法論體系產品經理的工作職責產品經理的主要工作職責序號工作職責包括內容1市場調研市場調研是指研究市場以

16、了解客戶需求、競爭狀況及市場力量（market forces），其最終目標是發現創新或改進產品的潛在機會。1)與用戶和潛在用戶交流，與一線同事（如銷售、客服、技術支持等）交流2)市場分析，發現并掌握目標市場和用戶需求的變化趨勢，對未來幾年市場上需要什么樣的產品和服務做出預測；3)競品分析，收集競爭對手的資料、試用競爭對手的產品，從而了解競爭對手產品4)用戶研究，用戶訪談，調查問卷，對用戶行為和需求進行挖掘和分析2產品規劃及設計產品規劃是指確定產品需要做哪些事情。通常采用產品需求文檔（PRD）來進行描述，PRD可能包含如下信息：產品愿景，包含產品價值和產品概念產品規劃，確定目標市場、產品定位、發

17、展規劃及路線圖；需求分析，對來自市場、用戶等各方面的需求進行收集、匯總、分析、更新、跟蹤，包括用戶需求、功能需求、性能需求、需求管理。產品設計：編寫產品需求文檔，包括業務結構及流程、界面原型、功能詳細描述、功能優先級、產品用例（Use Case）等內容。產品設計是指確定產品的外觀，包括用戶界面設計（UI，User Interface）和用戶交互設計（User Interaction），包含所有的用戶體驗部分。在大型公司里，PM通常和UI設計師或互動設計師一起完成產品設計，不過在小公司或者創業公司里，產品經理也許需要全包這些工作。三、產品方法論體系產品經理的工作職責產品經理的主要工作職責序號工作

18、職責包括內容3項目管理項目管理是指帶領來自不同團隊的人員（包括工程師、QA、UI設計師、市場、銷售、客服等），在預算內按時開發并發布產品。其中可能包括如下工作內容：1) 確保資源投入2) 制定項目計劃3) 根據計劃跟蹤項目進展4) 辨別關鍵路徑5) 必要時爭取追加投入向主管領導報告項目進展狀況等 在大型公司里，通常會有項目經理來處理大部分項目管理工作，產品經理只需提供支持。不過在創業公司里，產品經理通常需要自己進行項目管理。在有些公司，技術負責人也可能作為項目經理，處理大部分項目管理事宜。4產品宣講1) 產品內部宣講，讓團隊成員熟知產品特性，更好地理解產品，獲得相應的支持，更好地圍繞產品開展工

19、作2) 協調溝通：與公司領導、相關部門協調資源、溝通產品發展規劃、產品發展現狀及問題；3) 問題處理：跟蹤產品運營過程中出現的故障、問題，并進行總結、分析，制定解決方法或納入到產品改進計劃；協助市場、客服、運維部門，解答或協調解決用戶提出的產品問題；4) 數據分析：組織建立并逐步完善業務數據分析系統，確定數據報表樣式，建立日/周/月報制度，整理并定期向相關部門提供產品運營數據；對產品數據進行監控，分析產品運營效果、用戶使用行為及需求，以便對產品進行持續性優化和改進；三、產品方法論體系產品經理的工作職責產品經理的主要工作職責序號工作職責包括內容5產品市場主要是對外的信息傳播告訴外界有關產品的信息

20、。通常包括制作產品數據表、手冊、網站、Flash演示、媒體專題以及展會演示等。在大型公司，產品市場工作通常不會由PM來負責，這些公司會有專門的產品市場經理來打理此項工作。當然，這種分工最大的缺點就是導致溝通效率較低，并會削弱對外傳播。6產品生命周期管理指那些隨著產品經歷概念化發布成熟退出市場整個生命周期中的產品管理活動。主要包括的工作有：1) 產品定位2) 產品定價及促銷3) 產品線管理4) 競爭策略5) 建立或收購合作伙伴識別并建立合作關系等文檔編寫：建立產品文檔庫；編寫產品相關文檔，如產品白皮書、用戶手冊、客服手冊及其他產品相關文檔；8) 培訓演示：編寫培訓教程，并為公司相關部門、用戶進行

21、產品培訓、產品演示；產品經理和產品市場、BD及市場溝通同事一起完成這些工作。三、產品方法論體系產品經理的三大文檔產品經理三大文檔BRD和MRD，PRD一起被認為是從市場到產品需要建立的文檔規范。三、產品方法論體系產品經理的三大文檔BRD：商業需求文檔MRD：市場需求文檔PRD：產品需求文檔要做什么樣的產品，描述項目并且讓老板感覺到產品的競爭優勢需要什么樣的資源，產品的市場定位，需要多少人、多長時間、多少Money、多少關系等等能夠實現這樣的市場位置最終做成什么樣，要怎么做或者說怎么安排，能帶來什么樣的收入情況包括 商業模式 商業價值 成本估算 盈利模式 市場優勢 收益預期 戰略壁壘對產品所在市

22、場、客戶（client）、購買者（buyer）、用戶（user）以及市場需求進行定義，并通過原型的形式加以形象化。確定要找什么樣的客戶，進行資源合作。找到客戶后，讓客戶了解產品的優勢和特點，產品針對什么樣的用戶群體收集、分析、定義主要的用戶需求和產品特性。包括 產品介紹 業務模式 運營模式 市場模式 競品分析 用戶需求調研結果 產品輪廓 功能需求對MRD中的內容進行指標化和技術化；明確產品的功能和性能。描述產品具體是什么樣， 詳細描述產品功能，需求邏輯、需求描述、需求原型。產品如何實現。產品規劃設計、項目管理、任務分解。包括 產品驗收標準 產品流程圖 產品用例 產品功能說明 性能需求 等三、產

23、品方法論體系BRD 商業需求文檔BRD寫作方法與技巧匯報對象不同，側重點不同三、產品方法論體系BRD 商業需求文檔BRD寫作方法與技巧掌握了關注點，再預演一下BRD報告的過程：會議開始，你總得先給與會的領導介紹一下你的產品要做什么吧？（解決什么問題或滿足什么用戶需要）為什么要做？談談背后的原因（清晰供需關系，背景、市場空間、競爭對手、用戶需求、環境）打算怎么做？（產品規劃、模塊規劃、研發計劃、運營計劃）需要多少資源？（人力成本、軟硬件成本、運營成本）最終能獲得什么收益？（收益分析，帶來收入、帶來用戶、擴大市場、占有市場先機、滿足未來三年戰略規劃等）做這個有沒有風險？（風險分析，開發失敗？失去市

24、場機會？失去先機？競爭不過對手？沒有帶來收入？沒有帶來用戶？與公司戰略背道而馳？）三、產品方法論體系BRD 商業需求文檔BRD寫作方法與技巧三、產品方法論體系MRD 市場需求文檔MRD寫作方法與技巧三、產品方法論體系PRD 產品需求文檔PRD寫作方法與技巧三、產品方法論體系UI UX UE的區別UI：User Interface 用戶界面UE = UX： User Experience 用戶體驗用戶界面其實是一個比較廣泛的概念，指人和機器互動過程中的界面，以車為例子，方向盤、儀表盤、換檔器等都屬于用戶界面?，F在一般把屏幕上顯示的圖形用戶界面（GUI ：Graphic User Interfac

25、e）都簡單稱為UI。可能是UI這個概念比較難以被一般人理解，所以現在一般所說的UI設計師，也即是指GUI設計師。也就是圖形界面設計師。用戶體驗指用戶在使用產品過程中的個人主觀感受。關注用戶使用前、使用過程中、使用后的整體感受，包括行為、情感、成就等各個方面。用戶體驗是整體感受，所以不僅僅來自于用戶界面，那只是其中的一部分。三、產品方法論體系用戶體驗要素感官體驗設計風格網站LOGO頁面速度頁面色彩動畫效果頁面導航圖片展示圖標使用廣告位背景音樂會員申請會員注冊表單填寫表單提交按鈕設置點擊提示錯誤提示在線問答意見反饋在線調查在線搜索頁面刷新資料安全顯示路徑交互體驗瀏覽體驗欄目命名欄目的層級內容的分類內容的豐富性內容的原創性信息的更新頻率信息的編寫方式精彩內容的推薦相關內容的推薦收藏夾的設置欄目的訂閱信息的搜索文字的排列文字的字體情感體驗友好提示會員交流售后反饋會員優惠會員