1、幾種新產品開發流程介紹OverviewLee (Lijun) Rao 饒利軍January 2012新產品開發流程體系PACE IPD SGS PVM Lee (Lijun) Rao 饒利軍 January 2012PACEPACE (Product And Cycle-time Excellence，產品及周期優化法)PACE是當前企業流行的集成產品開發（IPD）方法的理論基礎。許多公司將其作為最實用模型用于改進產品開發流程。世界500強中近80%的公司在推行該法。 PACE之所以能訊速得到接受和承認，應歸功于它給公司帶來的巨大效益。我們發現下面幾點最為典型： 產品投入市場時間縮短了40-6

2、0 產品開發浪費減少了50-80 產品開發生產力提高了25-30 新產品收益（占全部收益的百分比）增加了100 PACE產品及周期優化法（PACE）的基本思想 （1）產品開發是由決策流程來推動的，是一個可以管理、可以改善的流程，并非只有靠天才和運氣。 （2）產品開發過程需加以定義和實施，以保證企業相關人員都能有共同的認識，知道如何協調和配合。（3）產品開發是一個分四個層次和三級進度表的結構化流程，需納入一個邏輯流程框架中，認為問題必須通過綜合的方法來解決，孤立而零散的改進方式是不可取的。 （4）在4個流程演進的每個階段都需要按部就班，將下一階段的某一要素過早地引入到現階段毫無意義，就如同給一輛

3、自行車加上渦輪增壓器一樣，無助于速度的提高，反而增加了重量。 PACE（5）產品開發需在一個公共決策流程中予以管理，高層管理者的管理重心就是決策和均衡開發進程的關鍵點。 （6）產品開發項目小組與管理高層需建立新的組織模型（核心小組法），產品開發團隊應有一位經授權的產品經理和若干跨職能的成員，管理高層轉為產品審批/管理委員會。 （7）強調設計手段及自動化開發工具必須有起支持作用的基礎設施才能發揮效力，產品開發流程的改進，不能依賴被譽為“銀彈”的設計手段和自動化開發工具。PACE產品及周期優化法（PACE）的主要核心內容 PACE認為產品開發要關注七個核心要素，包括階段評審決策、建立跨職能的核心小

4、組、采用結構化的開發流程、運用各種開發工具和技術，此外還要建立產品戰略、進行技術管理、對多個產品及資源的投入進行管道管理。 階段評審決策 項目小組構成開發活動的結構 開發工具與技術 產品戰略流程技術管理管道管理PACE產品開發流程向PACE演化的5個階段PACEPACE的代表著作 PRTM公司創始人邁克爾E麥克哥拉斯在編寫的PACE-Product And Cycle-time Excellence一書中全面系統地介紹了PACE的理論和知識體系。 PACE的創始人之一Michael E . McGrath還認為產品開發是21世紀的商業主戰場，今后將是“研發生產率年代”，即新產品是可以批量開發出

5、來的，公司將更多地關注新產品開發的資源管理、項目管理、技術管理與產品戰略。 IPD集成產品開發（Integrated Product Development, 簡稱IPD）是一套產品開發的模式、理念與方法。IPD的思想來源于美國PRTM公司出版的產品及生命周期優化法（簡稱PACEProduct And Cycle-time Excellence）一書，該書中詳細描述了這種新的產品開發模式所包含的各個方面。最先將IPD付諸實踐的是IBM公司，1992年IBM在激烈的市場競爭下，遭遇到了嚴重的財政困難，公司銷售收入停止增長，利潤急劇下降。經過分析，IBM發現他們在研發費用、研發損失費用和產品上市時

6、間等幾個方面遠遠落后于業界最佳。為了重新獲得市場競爭優勢，IBM提出了將產品上市時間壓縮一半，在不影響產品開發結果的情況下，將研發費用減少一半的目標。為了達到這個目標，IBM公司率先應用了集成產品開發（IPD）的方法，在綜合了許多業界最佳實踐要素的框架指導下，從流程重整和產品重整兩個方面來達到縮短產品上市時間、提高產品利潤、有效地進行產品開發、為顧客和股東提供更大價值的目標。IPDIBM公司實施IPD的效果不管在財務指標還是質量指標上得到驗證，最顯著的改進在于：1、 產品研發周期顯著縮短；2、 產品成本降低；3、 研發費用占總收入的比率降低，人均產出率大幅提高4、 產品質量普遍提高；5、 花費

7、在中途廢止項目上的費用明現減少；在IBM成功經驗的影響下，國內外許多高科技公司采用了集成產品開發（IPD）模式，如美國波音公司和深圳華為公司等，都取得了較大的成功。實踐證明，IPD既是一種先進思想，也是一種卓越的產品開發模式。IPD產品研發IPD 流程概述 IPD（Integrated Product Development）是一種先進的產品研發流程。在IPD 流程中，產品研發一般包括以下六個階段： 概念階段、 計劃階段、 開發階段、 驗證階段、 生產階段、 品類階段。IPD概念階段是對產品的基本功能、外觀、價格、服務、市場銷售方式、制造等基本需求進行定義的階段，這個階段主要產生新產品的需求說

8、明書；計劃階段制定產品規格說明書，確定產品的系統結構方案、明確產品研發后續階段的人力資源需求和時間進度計劃；開發階段是根據產品系統結構方案進行產品詳細設計，并實現系統集成，同期還要完成與新產品制造有關的制造工藝開發；驗證階段進行批量試制，驗證產品是否符合規格說明書的各項要求，包括驗證新產品制造工藝是否符合批量生產要求。驗證階段后期還要向市場和企業生產部門發布新產品，并經歷新產品產量逐漸放大的過程。IPD生產階段對完成開發的新產品進行批量銷售和生產。品類階段則對即將退出市場的產品進行各種收尾工作。為了加快產品研發進度，需要在產品研發過程中引入并行工程（Concurrent Engineering

9、），以及異地開發，使各項研發工作盡可能提前進行，以縮短總的產品研發周期，并降低產品研發成本。IPD為什么要建立結構化的產品開發流程？企業產品開發流程往往結構化程度明顯不足：1. 開發產品沒有一個“統一方法”；2. 產品開發流程是局限于研發工作的部門流程，而不是面向市場、面向客戶的全流程；3. 產品開發流程是基于職能部門分割的串行的流程；4. 產品開發流程缺乏明確的階段劃分和層次劃分；5. 職責界定不清晰，理解不統一；6. 術語和定義不一致。IPD當面臨這些問題時，建立結構化的產品開發流程成為必然。通過建立結構化的產品開發流程：1. 建立面向市場、面向客戶的全流程，及時響應市場/客戶需求，有效管

10、理需求變更，縮短產品開發周期；2. 串行開發流程轉變為并行開發流程；3. 有助于通過建立工作標準對工作產品與過程進行檢查與控制，保證產品開發質量；4. 有助于制定準確的計劃并依據計劃進行監控，及時了解項目狀況，并采取糾正措施；5. 有助于降低溝通和澄清理解偏差的成本。IPD結構化的產品開發流程IPD研發項目管理體系1. 建立以產品開發流程（IPD 流程）為基礎的，集成了項目管理模式、IT 及跨部門團隊的研發項目管理體系；2. 建立跨部門的、端到端（E2E）的項目計劃體系，并分層實施、分層監控；3. 建立全面的項目管理體系，涵蓋質量、風險、溝通、團隊建設等；IPD 產品開發流程（IPD 流程）與

11、項目管理的關系IPDIPD核心思想/框架市場管理客戶需求分析投資組合分析衡量指標流程重整跨部門團隊結構化流程項目和管道管理產品重整異步開發共用基礎模塊IPDIPD的關鍵要素1、跨部門團隊，包括進行管理的產品評審委員會及具體執行開發過程的產品開發團隊（PDT）。2、結構化的流程。IPD流程分為6個階段及4個主要決策評審點（DCP），這些階段和決策評審點由跨部門團隊進行計劃和管理。6個階段包括概念、計劃、開發、驗證、發布 及生命周期，每個階段有其階段性的目標、關注點及需交付的成果。3、一流的子流程，包括計劃與控制、階段決策、技術評審、以用戶為中心的設計、CBB-重用、文檔管理、質量控制、物料管理、

12、軟硬件設計、技術管理及管道管理等。4、IPD工具：包括業務及技術上的共工具。5、考評：包括團隊和個人績效考核兩個方面：首先是基于產品開發團隊（PDT）的指標，如上市時間（TTM）、盈利時間和公用構建模塊（CBB）等；其次是基于個人的指標，包括進度或計劃完成率、質量、公用構建模塊、關鍵行為指標等。SGS門徑管理系統(Stage-Gate System,SGS) SGS(Stage-Gate System)門徑管理系統，由羅勃特G.庫珀（Robert G. Cooper）于20世紀80年代創立一種新產品開發(NPD,new product development)流程管理技術，并應用于美國、歐洲、

13、日本的 企業指導新產品開發。此法被視為新產品發展過程中的一項基礎程序和產品創新的過程管理工具。庫珀（Cooper）教授長期致力于產品創新(開發)管理研究，尤其是實證研究，他認為通過廣泛調查和統計分析，可以發現產品創新(開發) 規律，它的許多實證研究報告成為理論界和企業界進行新產品成敗分析的重要依據。 SGS門徑管理系統(SGS)的基本思想1、把項目做正確聽取消費者的意見，做好必要的前期準備工作，采用跨職能的工作團隊 。2、做正確的項目進行嚴格的項目篩選和組合管理。階段與關卡 一、階段(Stage) SGS二、關卡(Gate) 關卡是新產品發展之質量控管的檢核點，是過關/淘汰或優先級的決策點，可

14、以決定接下來在流程中采取的方向，并說明關卡如下圖結構所示，包含三項主要因素： SGS三、關卡決策：資源分配 SGS新產品開發流程:門徑管理流程SGS門徑管理系統(SGS)的優勢 1、組織完善的創新開發活動能夠成為組織的一項競爭優勢。 2、加速產品開發。 因為產品壽命周期的不斷縮短，階段-關卡流程法有其顯得必要。 3、提高了新產品的市場成功機率。 能夠及早避免不良產品開發項目，幫助修正其開發方向。 4、將大公司復雜的產品研發過程進行合理細分。 5、提供開發綱要，有助于關注優先項目、優先流程。 6、對市場因素進行了有效整合。 7、跨功能。 融入了組織內不同功能人員的參與和投入。 盡管沒有單獨的研發

15、或市場階段， 但已新增了發現階段。 8、能與各種績效管理工具有效嫁接。 SGS門徑管理系統(SGS)的局限性 1、盡管提到在每一階段內各任務活動平行展開，但是從根本上來看，該方法顯然用的是瀑布流水似的前后承繼法。 一些產品創新專家提出，產品開發活動一定要是環形平行結構。 2、很長一段時間，階段-關卡流程法缺少市場發現、尋找創新理念的過程。 3、在開發組織與開發創造之間存在一種緊張關系， 但是對于產品創新來說，少了它們哪一個都不行。 PVM產品價值管理模式（Products value management，PVM） 產品價值管理（PVM）的思想是基于盈利模式、唐納德萊曼（D.Lehmann）和

16、莫爾克勞福德(Merle Crawford)的產品管理（Product Management），以及SGS門徑管理系統，于2002年創立的最新產品開發和產品管理模式，在歐洲、美國、日本被許多中小企業及全球知名品牌企業所采用，PVM詳細介紹了盈利模式及其設計方法，以顧客、需求和市場為焦點，以競爭和利潤為導向，從企業愿景、戰略落實到產品規劃，圍繞產品管理和產品生命周期軸線，討論了新產品從概念構思到商業化的整個過程，強調基于商業模式的價值鏈和價值流分析，合理的戰略與嚴密的評價程序是產品創新(開發)的可靠保證。 PVM產品價值管理模式（PVM）的基本思想（1）做正確的事 戰略決定方向，模式決定績效，強

17、調產品規劃和產品管理 （2）正確地做事 流程決定方法，關注產品需求分析、產品策劃、技術開發和營銷組合管理 （3）正確地做成正確的事 能力決定成敗，認為項目管理是成功的保證 PVM產品價值管理模式（PVM）的主要核心內容 （1）PVM十分重視盈利模式和價值鏈分析，認為“成功基于優秀的組織，卓越源于非凡的盈利模式”。強調產品規劃和產品管理，把研究重心從具體的產品開發層面提升到產品價值和戰略層面。 （2）PVM也認為需要有效的產品開發流程入口管理和決策評審，把產品開發流程和市場管理流程有機地融合在一起，以減少沒有價值的產品浪費有限的企業資源。 （3）PVM突出產品需求分析、產品概念和營銷組合的協調，

18、以實現顧客價值，發揮企業資源的組合優勢。 （4）PVM強調項目管理對于產品研發的核心作用，主張產品管理實行產品經理制。 （5）PVM關注技術開發平臺建設、核心技術開發和成本價值工程，認為系統化的思維方式是改善研發績效的正確途徑而非KPIBSC。 （6）PVM同時認為企業就是經營核心競爭力，倡導R&D策略聯盟，企業間的競爭將轉向產品管理的競爭。 LEANPD精益版企業加速新產品開發流程(LEANPD) LEANPD 是泰科電子的新產品開發流程，是在美國知名管理顧問咨詢公司PRTM公司的協助下開發的，與集成產品開發流程（Integrated Product Development, 簡稱IPD）是

19、一脈相承的。LEANPD開發流程與五個要素 LEANPD新產品開發流程分定義、概念、設計、確認、產業化、量產六個階段, G0 、G1、G2、G3、G4、G5、G6 七個節點和五個要素，也是新產品開發致勝的關鍵要素，它們分別是：產品審批委員會(PAC)、核心小組(CT)、階段評審機制、結構化活動和需求管理。LEANPD1. 新開發流程流程圖 圖1 LEANPD模式的新產品開發流程圖LEANPD五個關鍵因素LEANPD 五個關鍵因素1. 產品審批委員會2. 跨職能核心小組LEANPD 3. 階段評審機制LEANPD 4. 結構化的研發流程LEANPD5. 需求管理LEANPDLEANPD的核心思想

20、:做正確的項目 Do the right things 將項目做正確 Do the things right加速TTM （Time to Market）, TTV (Time To Value)改善新產品利潤率 Improvement in NP MarginsPACE, IPD, LEANPD 比較PACE, IPD, LEANPD 比較PACE, IPD, LEANPD 比較PACEIPDLEANPD7個要素類別7個要素類別6個階段5個要素類別6個階段階段評審流程與高效決策項目管理異步開發和共用基礎模塊產品重整概念階段評審機制項目管理定義項目組織的核心小組跨部門團隊流程重整計劃核心小組概念

21、結構化的產品開發結構化流程開發結構化的開發流程設計設計技術和自動開發工具項目和管道管理驗證確認產品策略跨項目管理客戶需求分析市場管理發布需求管理市場管理產業化技術管理投資組合分析生命周期產品審批委員會量產管道管理衡量指標新產品開發流程介紹 附錄 AppendixLee RaoJanuary 2012PRTM咨詢公司Pittiglio Rabin todd&Mcgrath（縮寫為PRTM）, PRTM公司是一家世界著名的管理咨詢公司,自1976成立以來，PRTM改變了企業的經營方式，為客戶創造了競爭優勢。該公司是經營戰略、供應鏈、產品開發以及客戶管理方面的領導者。PRTM 在全球有16個辦事處，為主要的行業及政府部門提供服務。PRTM公司經過長期的調研統計發現，成功實施IPD，能給公司帶來典型好處：產品投入市場時間縮短40%60%； 產品開