1、組織氣氛建設Creating A Healthier Organizational Climate第1頁，共34頁。是指在特定環境下工作的感覺，是“工作場所的氛圍”它是一個復雜的綜合體，包括影響個人和群體行為模式的規范、價值觀、期望、政策、流程等。簡言之，就是人們對在那兒做事的感覺。組織氣氛的定義第2頁，共34頁。 組織氣氛是員工努力程度的主要決定因素管理有效塑造組織氣氛的70第3頁，共34頁。第4頁，共34頁。第5頁，共34頁。明確性Clarity任務與指導員工了解組織愿景及其達致計劃的程度組織與職責員工了解組織結構、工作職責、崗位確定、職能劃分等的程度第6頁，共34頁。第7頁，共34頁。標

2、準性standards績效改進鼓勵員工改進績效的程度追求優秀員工關于管理者在設定高標準和挑戰性目標方面的感覺第8頁，共34頁。第9頁，共34頁。責任性Responsibility獨立決斷權不用請示上司可就工作決定的程度風險責任鼓勵員工承擔一定風險的程度第10頁，共34頁。第11頁，共34頁。獎勵性Rewards業績獎勵員工所感覺到的獎勵與業績的關聯度肯定與表揚肯定和表揚多于威脅和批評的程度第12頁，共34頁。第13頁，共34頁。靈活性Flexibility官僚形式最小化沒有多少不必要的步驟、政策、規定等創新鼓勵成員發展新思想、新方法的程度第14頁，共34頁。第15頁，共34頁。凝聚性Team

3、commitment協調性員工感覺同事間彼此喜歡、信任的程度合作性工作中人們互相幫助的程度奉獻精神員工在需要時付出額外努力的程度集體榮譽感員工身為組織一員感覺自豪的程度第16頁，共34頁。組織氣氛維度官僚最小化創新靈活性自主性冒險性責任性進取性追求卓越(標準型)進取性績效導向認可和表揚獎勵性使命和方向組織和期望明確性同心同德合作凝聚性奉獻精神團隊自豪感第17頁，共34頁。組織氣氛總述產生高效績效的組織氣氛能夠使員工發揮最大的潛力。這種組織氣氛表現為員工全力投入并且盡最大努力完成組織交給的任務。具有激發性的組織氣氛是能夠促進（幫助）員工盡所能完成組織交給的任務。中立性組織氣氛的特征是有幾個維度之

4、間的差異很大或有幾個維度的分值很低。在中立性組織氣氛中，員工并非盡所能完成工作任務，通過組織氣氛的改善可以極大地提高組織績效。消極性組織氣氛的特點是多數或所有的維度之間的差異都很顯著。消極性的組織氣氛可能會導致員工高的離職率和缺勤率，并且會限制員工的努力，以致員工不能以最佳狀態工作。高績效激發性中立性消極性第18頁，共34頁。平均組織氣氛基本維度指出組織氣氛差異第19頁，共34頁。指出組織氣氛差異平均組織氣氛子維度 第20頁，共34頁。組織氣氛顯著差異第21頁，共34頁。低維度現實組織氣氛第22頁，共34頁。總體組織氣氛例表012345601234560123456012345601230123維度數：靈活性、責任性、獎勵性維度數：明確性、進取性、凝聚性總體組織氣氛評估識別標準第23頁，共34頁。組織氣氛的營造1320%132216203859第24頁，共34頁。組織氣氛差異第25頁，共34頁。平均組織氣氛基本維度指出組織氛圍差異執行層第26頁，共34頁。平均組織氣氛子維度指出組織氣氛差異執行層第27頁，共34頁。平均組織氣氛基本維度指出組織氣氛差異領導層第28頁，共34頁。平均組織氣氛子維度指出組織氣氛差異領導層第29頁，共34頁。平均組織氣氛基本維度指出組織氣氛差異教練層第30頁，共34頁。平均組織氣氛子維度指出組織氣氛差異教練層第31頁，共34頁。管理層的