1、4G資費下調、流量贈送以及宣傳觸點培訓市公司市場部2014年6月第1頁，共30頁。目 錄4G 流量贈送34G 換卡要求14G 資費調整24G 宣傳布置4第2頁，共30頁。項目目標值4G存量客戶換卡率 90%新辦終端換卡率（所有終端）100%新入網(wǎng)客戶換卡率 100%存量智能機客戶換卡率 20%進店客戶換卡率20%全量客戶換卡率20%一、4G 換卡要求換卡目標換卡準備SIM卡回收：回收所有的空白SIM卡。USIM卡鋪卡：將所有的4G USIM卡鋪貨到所有的帶終端網(wǎng)點。換卡權限：市公司已經(jīng)開放所有渠道的4G換卡權限（需驗證碼），普通卡的換卡權限需區(qū)縣公司自行上報。換卡宣傳：以提供新一代USIM卡免

2、費升級服務為切入點，淡化網(wǎng)絡制式的概念，通過前臺的主動宣傳和主動引導加快換卡推進；第3頁，共30頁。一、4G 換卡要求USIM卡五大優(yōu)勢容量更大：普通SIM卡只可存200個號，4G USIM卡可存500組聯(lián)系人，容量更大。類型更多：UISM卡有普通、NANO等多種型號，滿足不同的4G終端需求，更換USIM卡后可直接暢游4G網(wǎng)絡。質量更好：USIM卡質量更好更穩(wěn)定，使用時間更長。更加安全：更加安全，防竊聽兼容更強：USIM卡可兼容使用2G-3G-4G網(wǎng)絡。第4頁，共30頁。目 錄4G 流量贈送34G 資費調整24G 換卡要求14G 宣傳布置4第5頁，共30頁。30元以上全國流量套餐增加套內(nèi)流量，

3、5元.10元.20元全國流量套餐的資費保持不變1.該系列套餐5月17日上線，現(xiàn)行的30-280元全國流量套餐同步下線；2.已辦理30-280元全國流量套餐的存量客戶，仍按優(yōu)化前的套餐標準計費，客戶可以申請更換新的套餐，當月變更次月生效。3.套餐內(nèi)包含的流量均為國內(nèi)（不含港澳臺地區(qū)）2/3/4G通用流量；4.賣點:加量不加價，單價下降50%，例：70元套餐原1G，現(xiàn)2G。二、4G 資費調整產(chǎn)品優(yōu)化標準4G上網(wǎng)套餐優(yōu)化：加量不加價，單價下降50%套餐名稱 套餐費（元） 優(yōu)化后套內(nèi)流量 單價下調比例開通/取消短信辦理代碼 套內(nèi)流量 30元流量套餐 30280M 500M 44%LL30/QXLL30

4、 40元流量套餐 40400M 700M 43%LL40/QXLL40 50元流量套餐 50600M 1G 41%LL50/QXLL50 70元流量套餐 701G 2G 50%LL70/QXLL70 100元流量套餐 1002G 3G 33%LL100/QXLL100 130元流量套餐 1303G 4G 25%LL130/QXLL130 180元流量套餐 1805G 6G 17%LL180/QXLL180 280元流量套餐 28010G 11G 9%LL280/QXLL280 第6頁，共30頁。（一）新增10元100M自動加油包二、4G 資費調整產(chǎn)品優(yōu)化優(yōu)化流量疊加包（不主推，由客戶自行選擇）

5、（二）流量提醒時保留5元30M疊加包，停辦10元.50元流量疊加包。1.套餐內(nèi)包含流量為國內(nèi)2/3/4G通用移動數(shù)據(jù)流量；2.訂購方式：編輯短信“ZDJY10”發(fā)送到10086即可訂購，訂購后一直有效；3.生效/失效規(guī)則：當月辦理當月超套餐后生效，不超不收費，取消訂購則次月生效；4.面向客戶：已辦理了流量套餐的客戶；5.計費規(guī)則：超出之后按0.29元/M計費。1.套餐內(nèi)包含流量為國內(nèi)2/3/4G通用移動數(shù)據(jù)流量；2.訂方式、計費優(yōu)先級、失效時間等業(yè)務規(guī)則不變3.短信訂購代碼不變：編輯短信“DJ5”發(fā)送到10086即可訂購；第7頁，共30頁。（一） 10元自動升檔套餐調整為10-20-30自動升

6、檔套餐二、4G 資費調整產(chǎn)品優(yōu)化優(yōu)化自動升檔套餐：自動適配套餐（二） 30元自動升檔套餐與新資費同步調整1. 10元70M-20元150M-30元500M，跳檔的單價仍為0.29元/M，次月自動降為10元基礎月功能費；2.套餐內(nèi)包含的流量仍為國內(nèi)（不含港澳臺地區(qū)）2/3/4G通用流量；3.流量達到450M和500M時，自動發(fā)送短信提醒客戶辦理5元流量疊加包4.老版10元自動升檔包在7月1日下線，請在6月開始推廣新版10-20-30元自動升檔包。1.套餐調整：30元500M-50元1G-70元2G-100元3G-130元4G-180元6G-280元11G；2.套餐的升檔單價維持0.29元/M不變

7、；3.直接在原資費上進行調整，已辦理30元自動升檔套餐的客戶從6月1日起自動按照新標準計費；4. 套餐內(nèi)包含的流量仍為國內(nèi)（不含港澳臺地區(qū)）2/3/4G通用流量；第8頁，共30頁。二、4G 資費調整產(chǎn)品優(yōu)化推出流量半年包/季包（新增）：月度不清零，使用更靈活（一）具體資費名稱季包半年包包含國內(nèi)流量（2/3/4G）210M450M1500M420M900M3000M資費30元/季度60元/季度90元/季度60元/半年120元/半年180元/半年（二）資費規(guī)則1.套餐生效：客戶訂購流量季包或半年包，立即生效；2.套餐有效期：（1）流量季包有效期為從生效日開始算起，90天內(nèi)有效；（2）流量半年包有效

8、期為從生效日開始算起，180天內(nèi)有效；（3）流量季包或者半年包的流量須在有效期內(nèi)使用，逾期未使用完的流量失效；（4）未到有效期流量用完后，流量季包和半年包自動失效，如需繼續(xù)使用需要另行訂購；3.費用收取規(guī)則（1）訂購生效后立即收取套餐費；（2）當客戶與其他流量套餐疊加辦理的情況下，A.季包/半年包當月到期：隨意玩季包標準套餐（含資費嵌套）自動升檔;B.季包/半年包當月未到期：隨意玩標準套餐（含資費嵌套）季包自動升檔;4.疊加辦理關系：流量季包之間.半年包之間以及流量季包與半年包之間互斥；5.賣點：貼心小棉襖，月度不清零，使用更靈活，便于客戶根據(jù)自身消費習慣選擇。第9頁，共30頁。（一）全國統(tǒng)一

9、的4G飛享套餐優(yōu)化：賣點：月費不變，流量加倍二、4G 資費調整資費優(yōu)化4G飛享套餐優(yōu)化：最高下調50%，每月再加送2個G省內(nèi)4G流量（辦理4G手機）（二）組合套餐：滿足客戶更多流量和更多語音需求，提升4G資費對抗優(yōu)勢分類套餐名稱月費包含國內(nèi)流量（2/3/4G）包含國內(nèi)語音短信代碼更多語音組合5858150M150ZH58組合8888300M350ZH88組合128128600M650ZH128組合158158600M900ZH158更多流量組合1881883G500ZH188組合2982984G1000ZH298組合4184186G2000ZH418組合60860811G3000ZH608套餐

10、名稱 月費 優(yōu)化前流量優(yōu)化后流量 單價下調幅度包含國內(nèi)語音 套外資費 短信辦理代碼 飛享58 58280M500M 44%50語音：0.19元/分鐘，流量：0.29元/M FX58 飛享88 88400M700M 43%200FX88 飛享138 138600M1G 41%500FX138 飛享158 1581G2G 50%500FX158 飛享238 2381G2G 50%1000FX238 飛享268 2682G3G 33%1000FX268 飛享338 3382G3G 33%2000FX338 飛享588 5885G6G 17%4000FX588 第10頁，共30頁。二、4G 資費調整資

11、費優(yōu)化全球通上網(wǎng)套餐和全球通商旅套餐升艙調整套餐內(nèi)包含內(nèi)容月費（元/月）套餐外資費國內(nèi)數(shù)據(jù)流量國內(nèi)主叫（分鐘）被叫免費功能流量國內(nèi)主叫500M50全國來電顯示580.29元/M0.19元/分鐘700M200881G4201282G5101582.5G6001883.5G10002886G140038810G220058820G3600888賣點：存量全球通上網(wǎng)和全球通商旅客戶可以升艙為流量更多的4G上網(wǎng)套餐和4G商旅套餐（1）4G上網(wǎng)套餐（2）4G商旅套餐套餐內(nèi)包含內(nèi)容月費（元/月）套餐外資費國內(nèi)數(shù)據(jù)流量國內(nèi)主叫（分鐘）被叫免費功能流量國內(nèi)主叫150M150全國來電顯示580.29元/M0.1

12、9元/分鐘300M35088600M650128600M900158600M12001882G19002882G26003886G40005886G6000888第11頁，共30頁。全球通上網(wǎng)套餐和全球通商旅套餐升艙調整二、4G 資費調整資費優(yōu)化升艙說明（1）4G上網(wǎng)套餐和4G商旅套餐限定存量客戶升艙辦理，BOSS前臺“普通開戶”界面無法受理該資費，“資費變更”界面可以選擇辦理；（2）對應升艙：全球通上網(wǎng)套餐客戶可以成功變更“4G上網(wǎng)套餐”，全球通商旅套餐客戶可以成功變更“4G商旅套餐”，其他客戶無法辦理；（3）辦理渠道：目前僅限前臺營業(yè)廳辦理，短廳、網(wǎng)廳等其他渠道暫時無法辦理；（4）升艙前提

13、條件：更換USIM卡（由營業(yè)員控制辦理）；第12頁，共30頁。（三）規(guī)則說明：適用于4G飛享套餐、本省組合套餐、4G上網(wǎng)套餐和4G商旅套餐1.計費規(guī)則：4G飛享套餐及組合套餐是客戶的主服務計劃，新客戶辦理按日收費.按日計算套餐內(nèi)流量和語音額度，老客戶變更套餐，次月生效；2.套餐贈送規(guī)則：套餐贈送來電顯示，套餐內(nèi)包含的國內(nèi)通話分鐘數(shù)不含可視電話.通話分鐘及流量均不含港澳臺地區(qū)；3.套餐疊加規(guī)則：上述服務計劃可以疊加辦理標準流量套餐.自動升檔套餐和流量疊加包；4.生效規(guī)則：已辦理優(yōu)化前的4G飛享套餐存量客戶，仍按照優(yōu)化前的資費標準計費，客戶可以修改為新的飛享套餐，當月變更，次月生效。5.其他說明：

14、為降低資費門檻，簡化套餐數(shù)量，統(tǒng)一推廣集團的新標準4G飛享套餐。二、4G 資費調整資費優(yōu)化4G飛享套餐優(yōu)化：最高下調50%，每月再加送2個G省內(nèi)4G流量（辦理4G手機）第13頁，共30頁。二、4G 資費調整資費優(yōu)化4G資費實現(xiàn)流量多終端（號碼）共享：一個套餐，流量全家用（一）可實現(xiàn)多終端共享的資費（二）主副卡要求1.所有30元及以上流量套餐.飛享套餐和組合套餐；2.主號碼可以增加最多不超過4個客戶（含主號碼一共5個）共享套餐內(nèi)流量；流量共享副卡可以有流量套餐，也可以沒有流量套餐。1.副卡有流量套餐（含標準套餐或贈送流量）：優(yōu)先使用副卡自身的流量套餐，用完后使用共享主卡流量；當共享流量用完后，副

15、卡客戶產(chǎn)生的流量按照副卡客戶所使用的套餐外資費方案收取流量費用，費用記在副卡。2.副卡沒有流量套餐（含標準套餐或贈送流量）：直接共享主卡流量，當共享流量用完后，副卡客戶產(chǎn)生的流量按照主卡客戶資費方案收取費用，費用記在副卡。3.主號碼和副號碼必須歸屬同一地市。（三）計費說明主卡每增加一個共享號碼，加收10元/月功能費，費用由主號碼支付。第14頁，共30頁。二、4G 資費調整套餐外計費單價調整（一）套餐外流量計費單價統(tǒng)一為兩個標準：0.29元/M、1元/M;（二）調整規(guī)則：除老10元自動升檔包、5元300M系列套餐、不限量流量套餐等低效流量套餐的套外計費單價調整為1元/M，其他存量流量套餐、新增流

16、量套餐的套外計費單價都調整為0.29元/M；（三）存量客戶無需牽轉新套餐，6月1日起套外資費直接按調整后資費計費；（四）調整時間：2014年6月1日開始。（五）無套餐（未訂購流量套餐）客戶流量計費規(guī)則仍然為1元/M。套餐外計費單價調整第15頁，共30頁。目 錄4G資費調整24G 流量贈送34G 換卡要求14G 宣傳布置4第16頁，共30頁。統(tǒng)一4G用戶的流量促銷下線現(xiàn)行“20200527 月贈送1G省內(nèi)4G流量（30個月)”.“20200525 月贈送1G省內(nèi)4G流量（24個月)”.“20200523 月贈送1G省內(nèi)4G流量（12個月)”三個促銷活動；辦理套餐 贈送流量 贈送期限 辦理套餐 贈

17、送流量 贈送期限 機補 30元自動升檔套餐.30元及以上流量套餐.飛享58以上套餐 2GB/月省內(nèi)4G流量 6個月10元自動升檔套餐 1GB/月省內(nèi)4G流量 6個月 話補 裸機 三、4G 流量贈送第17頁，共30頁。目 錄4G資費調整24G 宣傳布置44G 換卡要求14G 流量贈送3第18頁，共30頁。四、4G資費下調宣傳業(yè)務內(nèi)容傳播主題時間物料布置新增4G流量資費4G資費大幅下調5.166.30廳店：LED屏、單頁、電腦背貼、桌沿貼、地貼、展架等 在原有2季度宣傳、4G手機狂歡節(jié)布置基礎上，進行部分線下宣傳物料的更新、替換。第19頁，共30頁。物料制作說明：本次各單位僅需制作地貼、更換手機柜

18、臺兩側畫面，展架、單頁及海報因政策還有部分未完全確定，故先暫時不做。物料明細擺放觸點物料內(nèi)容制作分工宣傳單覆蓋4G網(wǎng)絡網(wǎng)點4G資費下調市公司制作海報覆蓋4G網(wǎng)絡網(wǎng)點4G資費下調市公司制作展架覆蓋4G網(wǎng)絡網(wǎng)點4G資費下調縣公司制作地貼覆蓋4G網(wǎng)絡的帶終端網(wǎng)點4G資費下調縣公司制作桌沿貼覆蓋4G網(wǎng)絡的帶終端網(wǎng)點4G資費下調市公司制作海報夾覆蓋4G網(wǎng)絡的帶終端網(wǎng)點免費換卡市公司制作四、4G資費下調宣傳第20頁，共30頁。四、4G資費下調宣傳（一）主畫面第21頁，共30頁。單頁海報易拉寶地貼/桌沿貼桌牌小海報四、4G資費下調宣傳：（二）延展物料第22頁，共30頁。流量自動升檔單頁（更新）白+黑單頁（更

19、新）流量自動升檔異型牌（更新）三步法折頁（更新）原有4G資費宣傳物料將全部更新下發(fā)，各區(qū)縣請將原有資費宣傳全部下架，更新后重新布置。4G資費易拉寶更換四、4G資費下調宣傳：（二）延展物料第23頁，共30頁。廳店外物料布置：1、LED屏：滾動宣傳4G資費大幅下調的內(nèi)容2、海報架：1個，布置在門口3、視頻：4G資費大幅下調（集團）視頻將另行下發(fā)LED屏/條幅內(nèi)容：4G資費大幅下調！流量單價最高下調50%，每月最高還加送2個G流量！LED屏海報架針對4G信號已覆蓋的廳店，5月18日開始重點宣傳4G資費大幅下調的內(nèi)容。視頻四、4G資費下調宣傳：（三）自辦廳布置第24頁，共30頁。廳店內(nèi)物料布置：1、地貼：張貼在廳店主干道及人流量大的過道2、桌沿貼：布置4G終端專柜上3、單頁、易拉寶：新增4G資費大幅下調的內(nèi)容，并將原有4G資費宣傳物料全部下架，更新后重新布置。4、小型海報夾：營業(yè)臺席、開放式展柜上擺放換卡小海報針對4G信號已覆蓋的城區(qū)主要廳店，5月18日開始重點宣傳4G資費大幅下調的內(nèi)容。桌沿貼前臺臺席4G專柜換卡不換號小型海報夾單頁柜臺貼地貼前臺臺席換卡不換號小型海報夾單頁換卡不換號小型海報夾電腦背貼四、4G資費下調宣傳：（三）自辦廳布置第25頁，共3