1、建筑工程品質（管理）提升解決方案第1頁，共31頁。目 錄合理工期二過程控制三供方管理四質量策劃一第2頁，共31頁。 一：質量策劃確定質量目標總包甲方監理 重要分項指標控制（滲漏、空鼓裂縫防治，其他細項指標標準） 工程管理流程的規范化（體現項目內部的管理水平） 減小失誤的概率、持續保證成功、系統性控制風險、職責架構清晰（重要性）甲方工程師質量文化+總包、監理的配合（規范不是控制目標，是底線）第3頁，共31頁。 質量管理體系集團評估公司檢查評比項目部抽查監理公司質量監控承包商質量保證體系質量管理體系層級第三方介入第4頁，共31頁。質量管理體系第三方外部評價機制參與行業競爭建立行業口碑第三方現場品質

2、管理現場約束監督現場甲方補位 引入（適合）重視推行第5頁，共31頁。1.監理公司除每天日常監理外并應對重要分項工程進行專項檢查，對安全文明施工應至少每周檢查一次；2.項目部每周對承包商進行巡檢，評比各總包單位名次；3.工程部月度檢查，評比項目部名次1.檢查監理工作是否弄虛作假，承包商自檢體系是否運轉正常，人員架構有無缺失；2.發現施工質量的系統性偏差：工藝、工序、工期的問題；3.組織各承包商互相學習先進經驗；4.處罰是必要手段。定期檢查評估與改進 缺陷一定要整改封閉！質量管理體系第6頁，共31頁。 二：合理工期確定工期注意兩個方面工期管理的核心堅持合理工期以大局為重，配合營銷必須考慮合理的施工

3、間歇標準工期最短工期關鍵線路 合理工期五個要點第7頁，共31頁。確定工期注意兩個方面標準工期最短工期考慮正常的技術間歇、組織間歇、特殊季節（麥收、秋收、梅雨）和自然條件影響而編制出的正常施工周期。考慮正常的技術間歇和自然條件影響，通過加大施工單位的成本投入而編制出的最短施工周期。第8頁，共31頁。規劃成果消防審查報建單體報建基礎施工施工圖審查外架拆除外檐裝飾門窗安裝樁基施工工程規劃許可證開工證及監督登記主體結構施工室內水電安裝室外配套施工內檐裝飾防水施工砌筑施工園林綠化施工竣工備案開盤竣工驗收銷售許可證勘察、設計、監理、樁基、總包合同備案、安全、質量監督手續把控關鍵線路，合理穿插銜接關鍵線路是

4、控制工期管理的核心第9頁，共31頁。必須考慮合理的施工間歇樁基成樁后28天達到期齡，開始試樁。土方夯實回填每30cm回填一次，分層夯實，環刀取樣。混凝土澆搗后強度達到1.2N/m2后才能上人。加氣塊砌筑1天砌筑高度不得超過1.5m，2天砌完，7天后斜頂砌，15天后開始粉刷。粉刷分層粉刷，每層間隔五天。防水表干時間（聚酯8h，JS涂膜4h）和實干時間（聚酯24h，JS8h）地坪養護7天后才能上人。第10頁，共31頁。以大局為重，配合營銷配合銷售是公司經營需要，必須服從大局。必須按照合理最短工期排定。必須安排相應的技術措施和后期整改維修。增加必要的成本以保證質量。堅持合理工期前期工作延誤、銷售配合

5、、經營壓力等對工期的壓縮。項目經理職責所在！堅持合理工期，是職業項目經理的職責，沒有合理的工期不可能有優質的工程！第11頁，共31頁。材料控制樣板引路制度成品保護工序檢查質量巡檢制度竣工驗收 三：過程控制過程質量控制的六個要點第12頁，共31頁。材料選用質量穩定可靠適應地域特性滿足技術標準和環保要求 甲供（采購招標、現場封樣、共同驗收、相應檢測） 乙供（指定品牌、考察選用）品牌產品大廠產品經過考察的產品地域差別地方規定原材料產地材料控制源頭控制第13頁，共31頁。場內驗收 樣板設置封樣存放驗收建立材料臺賬材料使用材料檢驗計劃 問題責任可追溯材料控制現場控制第14頁，共31頁。材料合同交底材料控

6、制做好材料合同交底組織交底交底內容項目經理部組織監理、總包進行集中交底，對于材料工藝復雜或特殊的，可邀請供應商進行交底。材料規格技術標準供貨周期訂貨方式第15頁，共31頁。樣板引路是質量控制的關鍵工藝樣板管理目的范圍時間確定工序質量標準，控制大面積施工每一道關鍵工序關鍵工序施工前時間時間按要求做樣板，樣板的施工工藝和質量合格后，才能大面積施工。工藝樣板的實施時間必須盡量提前，給設計修改和工藝改進預留足夠的時間。第16頁，共31頁。傳統手工作業人為隨意性大人盯人的管控方式管理精力大幅增加質量提升小、質量通病多、管理人員累 如何讓管理更輕松？專業人做專業事第17頁，共31頁。 標準制作傻瓜交底大面

7、實施管理案例第18頁，共31頁。成品保護流程和原則成品保護方案審核合理安排工序成品保護樣板驗收實施并維護成品保護交驗各負其責的原則第19頁，共31頁。工序檢查的目的和內容（停止點）目的內容執行工序檢查表的建立主要是填補過程控制的空白，使之在分步驟驗收中規定更具體。確定項目工程師和監理公司的檢查比例；簡要闡述該施工步驟需控制的主要技術要點。編制完善的工序檢查表應作為合同簽訂附件，要求監理公司和承包單位按工序檢查表格要求進行驗收工作。工序檢查表格的實施細則編制內容由項目經理部組織項目成員和監理公司，聯合制定實施細則，保證工序檢查能夠落實。規定總包施工計劃的編制必須符合工序驗收要求；規定不同施工階段

8、需采用的表格；規定總包單位建立和深化報驗的工作次數、檢驗批；規定違反工序施工的處罰措施等。第20頁，共31頁。管理案例放線管理放線管理的意義： 放線定位的準確化、可視化 避免人為隨意性、規范工人操作行為無線不施工 可實現總分包認識的統一，確保作業一次成活 提升工程質量水平 實現尺差控制、定尺加工第21頁，共31頁。放線管理成果方正性控制線砌體控制線管理案例門洞第22頁，共31頁。安全管理2012年10月18日發布的：萬科集團在建項目“非意外安全死亡事故”的管理規定五大類“非意外安全死亡”：人體墜落： 電梯井墜落： 支護（撐）坍塌： 機械設備事故：。觸電：質量與成本、利益發生沖突時，萬科首選是質

9、量；當生命與質量、成本、利益發生沖突時，萬科首選是生命若發生上述五類致人死亡的安全事故，將對各級管理人員視情進行如下問責：1、項目主管工程師：年度考核不高于合格且一年內不得晉升；2、項目負責人：降職或年度考核不高于合格且一年內不得晉升；3、工程部負責人：降職或年度考核不高于合格且半年內不得晉升；4、公司分管領導：降職或通報批評且半年內不得晉升；5、公司第一負責人：通報批評。第23頁，共31頁。質量管理“質量監控”偏重對基本動作的管理與監督，以工作質量促進實體質量根據集團“10大風險項”與上海萬科管理要求，嚴格相關項目檢查實體質量重點向“防滲漏”、“四化管理”、“觀感質量”、“健康指標”、“材料

10、使用”5方面傾斜主體結構結合隱蔽工程驗收、施工日記、材料驗收、旁站紀錄、觀感質量綜合評價與物業“細部檢查”密切互動，充分揭示項目質量短板與相關風險修編2011年8月9日關于進一步提升項目質量管理水平的通知（第二版）相關內容：1、公司級獎罰與評級掛鉤2、系統內獎罰與月度評估掛鉤第24頁，共31頁。建立健全的質量巡檢制度建立項目工程師現場質量巡視制度項目經理部應建立工程師日常質量巡視制度；項目工程師應不定期對現場質量進行專項檢查；項目經理應定期檢查工程師日常巡檢的記錄，并作為考核的依據之一。項目工程師對檢查的情況應該有詳細的記錄；建立項目定期質量檢查制度各地區公司對現場的質量應進行分級控制；各地區

11、公司工程管理部應制定項目管理評估檢查制度，定期對各項目進行橫向檢查。目的是為提高項目質量管理水平，使各項目工程質量均衡發展并不斷提高。各項目經理部應組織監理公司聯合制定項目定期質量檢查計劃。針對不同項目的特點，作為公司工程管理部檢查制定的延伸，應該更具體。第25頁，共31頁。模擬驗收 項目部驗收客服服務中心驗收由項目經理部組織，監理公司、物業公司、承包單位參與，其中物業公司在該階段僅做公共專項方面的檢查。條件：房屋取得竣工備案證；現場所有工作項目已經完成；設計變更核對完畢；交房標準核對完畢；工序檢查表記錄完整、齊全、真實、有效；監理公司提交工程竣工報告計劃：項目經理部負責編制項目部內部驗收計劃

12、。并組織召開預驗收準備會，規定驗收中的各項事物安排，包括缺點的指標。整改：項目經理部負責組織督促問題整改關閉情況。第26頁，共31頁。從產品開發的流程：拿地設計報建建造銷售投訴處理物業管理中不難發現，幾乎每個環節都離不開與我們合作的供方，如果供方提供的產品和服務能滿足我們的要求，則我們的工作質量和效率就會大大提高。與供方的戰略合作建立總包戰略合作關系，是堅守質量底線的基礎。與供方溝通方式和方法供方高層供方項目管理團隊供方施工班組客戶理念管理流程工藝標準甲方過程評估后評估 四：供方管理第27頁，共31頁。設計指導書控制手段二次設計圖紙會審圖紙預審1、對設計功能性、合理性、具體的施工做法提出要求，

13、包括各地區公司所在地區具體標準的提供，并補充地區公司編制的技術標準的做法。對工程做法、建筑構造等的總結，絕不能只依賴于設計師。最為有效和主動的方式，是將總結融入到設計指導書中去，讓設計師（設計院）在最初的出圖中盡量地減少設計缺漏。2、編制各專業施工圖出圖標準包括條件圖預審和施工圖出圖前的預審。在出圖前核對設計院是否按設計指導書進行設計，同時預先發現設計的錯漏碰缺以及不利施工的節點，兩次預審能夠有效地減少現場設計變更的數量。圖紙會審不僅僅是去發現設計的缺陷和問題，更重要的是讓監理工程師和施工方更深刻地了解圖紙的內容。監理工程師需要特別關注設計所要求的工程做法、施工中的難點、需要控制的要點。施工方需要特別關注圖紙中的質量難點并需要對設計的易建性