1、第六章 戰略管理 在企業資源的分配上，馬太效應告訴我們要錦上添花，不要雪中送炭。 管理學3目 錄第一節 戰略的內涵與管理第二節 戰略選擇第三節 戰略實施(自學）管理學4第一節 戰略的內涵與管理戰略的含義戰略的層次戰略的管理戰略管理的特點管理學5戰略的含義5P模型（Mintzberg，1998） 從企業未來發展的角度來看，戰略表現為一種計劃（Plan）。從企業過去發展的角度來看，戰略則表現為一種模式（Pattern）。從產業層次來看，戰略表現為一種定位（Position）。從企業層次來看，戰略則表現為一種觀念（Perspective）。從企業競爭來看，戰略也表現為在競爭中采用的一種計謀（Ploy

2、）。 管理學6戰略管理的含義戰略管理的內涵指對企業戰略的管理，包括戰略制定形成（Strategy Formulationformation）與戰略實施（Strategy Implementation）兩個部分。 安索夫的觀點 認為企業的戰略管理是指將企業的日常業務決策同長期計劃決策相結合而形成的一系列經營管理業務。 斯坦納的觀點 認為企業戰略管理是確定企業使命，根據企業外部環境和內部經營要素確定企業目標，保證目標的正確落實并使企業使命最終得以實現的一個動態過程。 管理學7綜上所述，戰略管理可以定義為：企業確定其使命，根據組織外部環境和內部條件設定企業的戰略目標，為保證目標的正確落實和實現進行謀

3、劃，并依靠企業內部能力將這種謀劃和決策付諸實施，以及在實施過程中進行控制的一個動態管理過程。管理學8第一節 戰略的內涵與管理戰略的定義戰略的層次戰略的管理戰略管理的特點管理學9企業戰略層次層次一層次二層次三經營單元戰略公司戰略職能戰略一組織為滿足股東和利益相關者的期望，創造整個組織價值而確定的總體意圖和活動范圍。在某一特定市場或特定領域如何使競爭取得成功的設計組織內各部門根據公司戰略和SBU戰略要求，合理組織資源、過程、人員及其技能的操作性策略。管理學10經營戰略的三個層次 集團戰略（corporate strategy）集團這一層次的戰略主要籌劃經營機構的建制，即集團內相對獨立的經營企業的設

4、置，西方管理學家稱之為“戰略經營單位” (SBUS)。競爭戰略（business strategy）競爭戰略也稱作企業層次的戰略，西方稱之為“戰略經營單位的戰略”，它關注的主要是產品及其服務在市場中的競爭。職能戰略（functional strategy） 職能戰略旨在闡明各職能部門在制定競爭戰略過程中應發揮的相關作用；從這種意義上講，功能性戰略受制于競爭戰略。 管理學11管理學12第一節 戰略的內涵與管理戰略的定義戰略的層次戰略的管理戰略管理的特點管理學13經營戰略的三個層次集團戰略：我們該做什么？競爭戰略：在業務單元上，我們該做什么？職能戰略：為了配合事業層戰略，每個職能部門該做什么 管理

5、學14馬云的多元化戰略集團戰略阿里巴巴淘寶中國雅虎支付寶阿里軟件 管理學15淘寶的競爭戰略憑借免費迅速切入市場針對國人設置習慣贏得客戶建立安全支付系統推動交易分階段采取不同推廣策略淘寶管理學16企業是什么企業將會成為什么樣子顧客尚未滿足的需求是企業應該是什么樣子有計劃的淘汰什么必須做什么何時做轉化為行動描述組織的使命與宗旨制定戰略計劃戰略實施戰略計劃制定過程及要思考的關鍵性問題管理學17戰略管理過程確定組織當前使命、目標和戰略分析外部環境發現機會和威脅分析組織資源識別優勢劣勢重新評價組織宗旨和目標制定戰略實施戰略評價結果分析管理學18第一節 戰略的內涵與管理戰略的定義戰略的層次戰略的管理戰略管

6、理的特點管理學19第二節 戰略選擇總體戰略選擇業務戰略選擇管理學20總體戰略選擇總體戰略的定義總體戰略是指公司層面的戰略，也稱為公司戰略。它是指針對企業整體的、由最高管理層制定的、用于指導企業一切行為的綱領。總體戰略的類型發展型總體戰略穩定型總體戰略收縮型總體戰略三種類型的總體戰略所適應的外部環境和內部條件有所不同，企業要依據這些因素進行選擇。管理學21總體戰略選擇發展型總體戰略集中化發展戰略又稱為集中專業化發展戰略或密集型發展戰略，是指企業集中現有資源,選擇一個或幾個子市場，以快于過去的增長速度來增加某種產品的銷售額或市場占有率的戰略。一體化發展戰略一體化發展戰略是指企業充分利用自己在產品、

7、技術、市場上的優勢，開發和生產與原有產品處于同一產品領域但屬于不同階段的產品，擴大經營規模，謀求企業發展的戰略。后向一體化發展戰略前向一體化發展戰略 水平一本化發展戰略,又稱作橫向一體化發展戰略 多角化發展戰略多角化戰略是指企業的產品、市場或服務類型，在保持原有經營領域的同時，進入新的經營領域，使企業同時涉及多個經營領域的一種經營發展戰略。管理學22集中化戰略內涵：集中現有資源,選擇有限市場，快速發展的戰略。優勢：集中企業資源，實現規模化、專業化生產，提高盈利和知名度。缺點：企業難以在整體市場上獲得更大的市場份額。特別適合于中小型企業。 管理學23案例分析：集中化戰略你所知道的空調品牌有。格力

8、空調是唯一一家堅持專一化經營戰略的大型家電企業 產品已涵蓋了家用空調和商用空調領域的10大類、50多個系列、500多種品種規格，成為了國內目前規格最齊全、品種最多的空調生產廠家，形成了業內領先的主導優勢。掌握核心科技！好空調、格力造！管理學24一體化發展戰略縱向一體化：后向一體化、前向一體化橫向一體化：水平一本化優勢：有利于提高經營效率，實現規模經濟，提升控制力或獲得某種程度的壟斷。劣勢：脫離行業困難、管理復雜、可能產生能力不平衡，不利于技術和產品研發風險。 管理學25一體化發展戰略生產型企業原材料供應產品銷售前向一體化后向一體化管理學26美的電器的縱向一體化1998年，美的收購東芝萬家樂，成

9、為國內惟一一家擁有空調核心能力的空調廠商，從而擁有了雄厚的空調產業鏈上游生產能力。2006年，美的接受了日本三洋公司微波核心部件磁控管技術和設備的轉讓，成為第一家擁有磁控管技術的中國企業縱向一體化是為加強核心企業對原材料供應、產品制造、分銷和銷售全過程的控制，使企業能在市場競爭中掌握主動，從而達到增加各個業務活動階段的利潤。 管理學27海爾的橫向一體化海爾最開始做什么電器？從1991年起，海爾先后兼并了原青島空調器廠、冰柜廠、武漢希島、紅星電器公司等10多家大中型企業，集團資產從幾千萬元迅速增長至39億元，成為中國第一家家電特大型企業。 海爾的業務范圍：冰箱、熱水器、洗衣機、煙機、洗碗機、灶具

10、、消毒柜、空調、彩電、電腦、取暖器、微波爐、吸塵器、電飯煲、電磁爐、電風扇等。 管理學28多角化發展戰略內涵：涉及多個經營領域的一種經營發展戰略。優勢：分散風險，提高經營安全性；有利于企業向前景好的新興行業轉移；有利于促進企業原業務的發展。 劣勢：容易出現決策失誤 、造成管理質量下降、有財務風險。 管理學29第二節 戰略選擇總體戰略選擇業務戰略選擇管理學30業務戰略選擇業務戰略的內容成本領先戰略成本領先是指將企業的成本降低到低于絕大多數甚至所有競爭對手的成本。成本領先戰略就是以大規模的生產和經營來講得成本，在意低成本所支持的低價格來贏得市場，增加收入，最終實現盈利。 差異化戰略差異化戰略是企業

11、通過創造產品和服務不同于競爭對手的顧客感知價值，而取得競爭優勢的一種競爭戰略。成功的產品差異戰略能夠使企業以更高的價格出售其產品，并通過使用戶高度依賴產品的差異化特征而獲得用戶的忠誠。 管理學31業務戰略選擇聚焦戰略聚焦戰略就是把企業的目標集中在某一特定的買主集團、產品線的某一特定的地區市場。該戰略的核心思想是：專門服務于狹窄目標市場的企業比在更廣闊范圍內的競爭企業能夠為目標市場提供效果較好或效率更高的服務。其戰略成功的基礎是，要么能以比競爭對手更低的成本服務于小市場，要么能為小市場中的顧客提供他們認為更好的產品（產品差異化聚焦戰略）。 返回目錄管理學32業務戰略選擇成本領先戰略差異化戰略聚焦

12、戰略以大規模的生產和經營來降低成本，最終實現盈利企業通過創造產品和服務不同于競爭對手的顧客感知價值把企業的目標集中在某一特定的買主集團、產品線的某一特定的地區市場管理學33超市行業的戰略區分沃爾瑪直接向工廠訂貨協助供應商減低成本建立高效的物流配送中心將庫存轉嫁給供應商建立自有車隊，降低運輸成本屈臣氏產品差異化“健康、美態、歡樂”市場定位差異化價格差異化渠道差異化促銷差異化BHG聚焦于高檔消費者及居住在本土的外籍人士提供以意、法、日為中心的國際化食品，天然無公害的蔬菜、水果、天然野生海鮮產品、上等肉類、著名廚師現場烹飪的歐洲美食、上選酒品。 激勵學生學習的名言格言220、每一個成功者都有一個開始

13、。勇于開始，才能找到成功的路。221、世界會向那些有目標和遠見的人讓路（馮兩努香港著名推銷商）222、絆腳石乃是進身之階。223、銷售世界上第一號的產品不是汽車，而是自己。在你成功地把自己推銷給別人之前，你必須百分之百的把自己推銷給自己。224、即使爬到最高的山上，一次也只能腳踏實地地邁一步。225、積極思考造成積極人生，消極思考造成消極人生。226、人之所以有一張嘴，而有兩只耳朵，原因是聽的要比說的多一倍。227、別想一下造出大海，必須先由小河川開始。228、有事者，事竟成；破釜沉舟，百二秦關終歸楚；苦心人，天不負；臥薪嘗膽，三千越甲可吞吳。229、以誠感人者，人亦誠而應。230、積極的人在

14、每一次憂患中都看到一個機會，而消極的人則在每個機會都看到某種憂患。231、出門走好路，出口說好話，出手做好事。232、旁觀者的姓名永遠爬不到比賽的計分板上。233、怠惰是貧窮的制造廠。234、莫找借口失敗，只找理由成功。（不為失敗找理由，要為成功找方法）235、如果我們想要更多的玫瑰花，就必須種植更多的玫瑰樹。236、偉人之所以偉大，是因為他與別人共處逆境時，別人失去了信心，他卻下決心實現自己的目標。237、世上沒有絕望的處境，只有對處境絕望的人。238、回避現實的人，未來將更不理想。239、當你感到悲哀痛苦時，最好是去學些什么東西。學習會使你永遠立于不敗之地。240、偉人所達到并保持著的高處，并不是一飛就到的，而是他們在同伴們都睡著的時候，一步步艱辛地向上爬241、世界上那些最容易的事情中，拖延時間最不費力。242、