1、預付費電量控制裝置及預付電費管理實施細則l=JI三m1目的和范圍1.1為規范本公司預付費電量控制裝置及預付電費的管理工作，促進標準化管理工作科學 化、規范化、標準化，修訂本標準。1.2本辦法適用于安裝在客戶端運行的預付費電量控制裝置、預付電費收費管理工作。2規范性引用文件中華人民共和國發票管理辦法1993年12月12日經國務院批準廣西自治區供電用電辦法(政府令2008第42號)廣西電網公司企業標準預付費電量控制裝置安裝、運行管理辦法廣西電網公司電費工作管理標準(Q/CSG-GXPG214005-2011)廣西電網公司電費回收風險管理辦法(Q/CSG-GXPG214006-2011)河池供電局預

2、付費電量控制裝置安裝運行管理辦法(Q/CSG-GXPG214322-2013)3術語和定義3.1預付費電量控制裝置：指通過購電介質輸入購電量參數，用完購置電量后即時跳閘， 實現按需購電的、集電能計量、費用結算、報警信號、控制信號輸出一體的電量控制裝置， 由預付費電能表及相關的信號、跳閘等二次回路組成，以達到客戶先付費后用電的目的。3.2預付費電能表：由電能計量單元和數據處理單元構成的一種先付費后用電的電能表。 預付費電能表內可以存儲電量或金額，電量或金額的置入可以采用IC卡等實物介質。3.3賒電：在特定情況下，經有權限的領導批準，售電人員未收到用電客戶交納的電費， 向用電客戶售電寫卡的行為。3

3、.3預付電費：是指客戶按照安裝變壓器容量、負荷情況和生產班次情況預先交付次月電 費，并在營銷信息系統登記為預收電費的帳務。3.4營業部門：指市場營銷部業擴報裝班、供電所、營業所4部門職責4.1市場營銷部職責市場營銷部是預付費裝置安裝運行的歸口管理部門，主要職責如下：4.1.1負責制定和修訂預付費裝置及預付電費的管理規定。4.1.2負責審核、上報全公司預付費裝置的采購需求、安裝計劃。4.1.3負責組織客戶預付費裝置的驗收和首次投運工作。4.1.4負責監督預付費裝置的安裝和追蹤運行情況，協調各部門做好預付費裝置的運行管 理工作。同時對預付費裝置安裝運行及預付電費工作全過程進行稽查，并提出考核意見。

4、4.1.5負責公司客戶端預付費裝置的安裝、運行維護和充值操作的培訓及指導。4.1.6負責（周期）檢定公司預付費表，并協助供電所、營業所客戶端預付費電能表故障 處理。4.1.7參與調查重要客戶預付費裝置引起的非正常跳閘事故和安全事故。4.1.8負責與所轄客戶簽訂安裝預付費裝置的協議。4.1.9負責匯總本公司預付費裝置投運統計表。4.2供電所職責供電所是預付費裝置安裝運行的主管部門，主要職責如下：4.2.1負責編制所轄區域內的預付費裝置需求計劃報市場營銷部。4.2.2負責所轄區域內客戶預付電費的管理工作。4.2.3負責參加所轄區域內客戶預付費裝置的驗收和首次投運工作。4.2.4負責向市場營銷部計量

5、班提交運行中客戶安裝預付費裝置的竣工驗收申請。4.2.5負責所轄區域內客戶端預付費電能表故障處理。4.2.6負責組織檢查、考核預付費裝置的安裝和運行管理。4.2.7負責組織調查重要客戶預付費裝置引起的非正常跳閘事故和安全事故。4.3營業所職責營業所是預付費裝置安裝運行的實施部門。主要職責如下：4.3.1負責編制本班組預付費裝置需求計劃上報供電所。4.3.2負責管轄客戶預付電費的收費工作。4.3.2負責本班組預付費電能計量售電系統的運行維護。4.3.3負責提出所轄區域內的預付費裝置投退要求。4.2.4負責向供電所提交運行中客戶安裝預付費裝置的竣工驗收申請。4.2.5負責每月2日前向市場營銷部上報

6、上月預付電費和預付費裝置充值情況（格式見附 錄3）。4.3.6負責營業轄區內客戶端預付費電能表的運行維護、故障處理。4.3.7參加客戶預付費裝置表計接線回路、報警信號回路、跳閘控制回路的竣工驗收；負 責客戶預付費裝置竣工圖資料的存檔保管。4.3.6參與調查重要客戶預付費裝置引起的非正常跳閘事故和安全事故。4.4生產設備部職責生產設備部是預付費裝置安裝運行的配合部門，主要職責如下：4.4.1參加重要客戶預付費裝置表計接線回路、報警信號回路、跳閘控制回路設計圖紙審 查。4.4.2協助重要客戶預付費裝置的設計和竣工驗收。4.4.3參與調查重要客戶預付費裝置引起的非正常跳閘事故和安全事故。5管理內容和

7、要求5.1預付費裝置安裝對象及預付電費要求5.1.1預付費裝置安裝的對象5.1.1.2停產或半停產的用電客戶。被政府部門要求關停或整治的用電客戶，恢復開機前 必須安裝投用（對停電會造成人身傷亡或者重大事故等不宜投用預付費裝置的客戶，采用 直接預付電費的方式）。5.1.1.3新報裝用電容量在100千伏安及以上的普通工業、大工業以及營業性質的商場、 酒店等用電客戶。5.1.1.4對原有報裝用電容量在100千伏安及以上的普通工業、大工業以及營業性質的商 場、酒店等用電客戶，要求制定計劃逐步安裝、投用。5.1.1.5屬于國家行業分類中限制類、淘汰類的用電客戶。突發生產經營事故或事件的用 電客戶。清算、

8、或破產、改制的用電客戶。5.1.1.6有拖、欠電費歷史記錄的用電客戶。近6個月以來發生跨月2次欠費的用電客戶 （居民客戶除外）。已簽訂劃小交費周期協議的客戶，連續發生2次不按協議交費的違約 現象的，必須安裝投用預付費裝置（對停電會造成人身傷亡或者重大事故等不宜投用預付 費裝置的客戶，采用直接預存電費的方式）。5.1.1.7營業部門認為需要裝設的其他用電客戶。5.1.2預付電費對象及要求5.1.2.1對停電會造成人身傷亡或者重大事故等不宜投用預付費裝置的客戶，采用直接預 付電費的方式，以及未安裝預付費裝置的用電客戶，可采用預交電費取代安裝預付費裝置。 5.1.2.2專變客戶直接預付電費的收取標準

9、：新裝客戶投運前根據客戶變壓器容量大小估 算預付電量電費，原則上不低于100元/千伏安；老用戶按照最近六個月內正常生產情況 下月最高電量電費收取預交電費。5.1.2.3對月用電量在50萬千瓦時及以上的用電客戶可采用每月劃小付費的方式繳納電 費，即按簽訂的劃小交費周期協議每月分三次預付電費（每月每次預付電費標準按簽訂的 協議執行）。5.1.2.4對公變有電費風險的新舊用電客戶，如臨時客戶、租賃客戶、涉及冶煉或采礦（石） 客戶等，營業所應要求客戶預付電費，預付電費按用戶用電設備100元/千瓦收取。（注： 臨時客戶、租賃客戶可以根據報裝資料的產權證明資料確定）5.1.2.5客戶預付電費金額，如客戶未

10、按5.1.2.2及5.1.2.4預付的，應按以下管理權限 進行審批后方可調整。5.1.2.5.1躉售客戶、專線直供客戶或總容量在1000kVA及以上的專變客戶，需經公司分 管領導審批；5.1.2.5.2非躉售客戶、非專線直供客戶總容量在1000kVA以下的專變客戶，需經營銷部 主任審批；5.1.2.5.3公變用戶，由營業所所長審批；5.2簽訂協議預付費裝置安裝前，由營業部門負責與客戶簽訂安裝預付費裝置的有關協議（協議模 板見附件5）,協議明確雙方權限和責任。預付費裝置協議一式三份 其中客戶、簽訂部門 與檔案留存各一份。5.3預付費裝置的采購與檢測5.3.1各供電所每年按要求上報預付費裝置及售電

11、卡的安裝、采購需求項目計劃報市場營 銷部。5.3.2市場營銷部組織做好預付費裝置的到貨技術驗收、計量和功能檢測工作，確保預付 費表可正常使用。5.4安裝預付費裝置技術要求5.4.1客戶的預付費裝置，應設置在專用的計量柜內，也可與計費電能計量裝置安裝在同 一計量箱內。并按結算電能計量裝置進行管理。5.4.2安裝預付費裝置的計量點有需求側管理系統終端的，應將預付費裝置電量、計費信 息、報警信號等數據采集一同傳輸到公司電能計量自動化系統。5.4.3在預付費裝置的跳閘控制回路、報警信號回路，宜接入中間繼電器（或信號繼電器）， 由中間繼電器（或信號繼電器）接入開關跳閘線圈或信號回路。5.4.4預付費裝置

12、的“預欠費報警信號”的設置，可與客戶協商，確定“預欠費報警電量 （或金額）”。在預付費金額全部使用完畢，方可發跳閘信號。5.4.5 一般不使用預付費裝置的負荷限制功能。5.4.6為避免預付費裝置誤跳造成重大損失，對供電質量要求較高的重要負荷客戶，必要 時可在同一個計量點安裝兩個預付費電能表，跳閘回路由兩個預付費跳閘回路串聯構成。5.5預付費裝置安裝地點和跳閘位置5.5.1預付費電能表按規定進行檢定，安裝的預付費裝置可作為后備結算計量裝置。5.5.2客戶預付費裝置安裝在客戶進線總開關的專用計量柜內。5.5.3對重要客戶端的預付費裝置，特殊情況下可只控制客戶對供電質量要求不高、次要 的生產用電線路

13、上，但在設置售電電價時必須充分考慮總用電電費。5.6售電點設置及安裝管理5.6.1市場營銷部根據營業區情況，設置售電點。原則上安裝有預付費裝置的客戶的營業 所應在營業廳內設有預付費卡售電點。5.6.2各營業所協助市場營銷部做好售電點的設備安裝工作。5.6.3安裝在營業場所的售電點由各營業所負責運行維護。5.7預付費裝置運行管理5.7.1市場營銷部、供電所和營業所按職責進行預付費裝置運行維護及故障處理工作。5.7.2發現預付費裝置故障后，有關人員必須在得到故障通知后24小時內到達現場處理， 故障處理完畢后必須及時通知所轄營業所所長，由營業所所長通知有關人員將預付費裝置 投入運行。5.7.3客戶預

14、付費裝置未經領導批準（見附件2預付費裝置投退權限）必須正常投入運行。5.7.4發現客戶違反安裝預付費裝置協議行為的，應保護好現場，即時匯報營業所所長。5.7.5嚴禁杜絕任何未經審批的借電、賒電行為；嚴禁私自拆除用戶預付費裝置跳閘壓板 和跳閘回路，向用戶供電。客戶因特殊原因未能按時購電，又急需用電的，客戶必須提出 書面申請，說明原因和借用電量數額及交納電費期限，營業所受理申請后，按審批權限進 行審批。（見附件2預付費裝置投退權限審批表）5.8預付費裝置及售電卡管理5.8.1營業所負責對預付費售電系統中所轄客戶的檔案資料及參數維護（包括客戶的基本 檔案及預購電單價等），售電參數的新設置和更改必須經

15、過營業所所長審核。5.8.2預付費裝置設置的售電單價設置：新裝客戶首月按照1.5元/千瓦時充值售電卡，第 二個月按照實際電價調整；老用戶按最近3個月的實際平均綜合電價及客戶的開停機情況 來調整售電單價。5.8.3新裝預付費電能表，可預置不超過7天的用電量（按照客戶用電容量及用電時間進 行預算），并且須經過營業所長審核。預置電量必須在客戶第一次購電時全部沖減。5.8.4客戶只有憑現金或資金到達公司電費帳戶的有效單據（銀行轉帳單、現金交款單、 銀行匯票、或其他購電付費憑證）或賒電報告（按權限分別經公司分管領導或市場部主任 或供電所所長簽字、抹帳協議或列帳通知單），方予以售電，售電同時在營銷系統內同

16、步 登記收費入賬，確保售電系統與營銷系統入賬金額一致。售電員應將售電有效單據或證明 的原件或復印件留下存檔。5.8.5對新增客戶在營銷系統暫未生成客戶檔案號的，客戶充值售電卡或預付電費時，售 電員不能直接收取客戶現金，須要求客戶將預付電費存入公司電費賬戶，售電員憑有效單 據（如：銀行轉帳單、現金交款單、銀行匯票）充值售電卡，充值金額以公司電費賬戶入 賬金額為準，待營銷系統新增客戶檔案建成時及時在營銷系統內入賬。售電員必須將售電 有效單據原件或復印件留下存檔。5.8.6售電前，售電操作員必須查清客戶當年和歷年的欠費情況，有陳欠電費的，售電卡 應扣除所有欠費后，方可充值。5.8.7電費回收人員應隨

17、時對裝設有預付費電能表的客戶進行跟蹤分析，在每月結算電費 時仍有欠費的，必須立即通知客戶交費，并向營業所所長匯報，經批準后，調整相應客戶 的售電參數，或在下次購電中減去差額電費，但應由營業點收費員在營銷系統發起內聯單， 經供電所營銷專責審核、營業所長審批。5.8.8當客戶在營銷系統預付電費余額較大而客戶預付費裝置報警，客戶申請“空充”售 電卡（不需用戶實際繳費情況下而給客戶充卡的現象）時，應由營業網點收費員在營銷系 統發起內聯單，報營業所營銷專責審核，營業所長審批后方能充卡。“空充”金額應小于 或等于營銷系統預付費余額扣減“空充”日客戶實際已用電電量電費后的余額給予“空充”， 同時及時按客戶實

18、際用電情況，調整售電參數。5.8.9營業所每月填報專變預付費裝置售電充值情況表（見附件3）。5.9預付電費管理5.9.1鼓勵用電客戶預付電費。5.9.2收費員不得以任何理由拒收用電客戶預付電費。預收客戶電費時，必須當天在營銷 系統中入賬，將預收電費在營銷系統登記作預收電費處理，現金收費的必須打印預收電費 發票給繳費客戶。5.9.3當遇客戶本月未能及時繳納電費，可能產生欠費時，電費回收人員申請用客戶預付 的電費（系統鎖定狀態不自動沖抵的用戶）沖抵本月電費的需在營銷系統內走內聯單經相 關人員審核后才能沖抵，下月應及時催促用戶預付電費。5.9.3.1專變用戶沖抵預付電費的，需經營銷部主任（或電費副主

19、任）審批；5.9.3.2公變用戶沖抵預付電費的，需經營業所所長審批；5.9.4客戶銷戶后才能退還預付電費，辦理退還預付電費時客戶必須提供有效的申請報告 和法人身份證，經市場營銷部核算班班長核實預付電費余額，由市場營銷部負責人簽字同 意后，方經財務部退還。6檢查與考核6.1供電所、營業所每年的3、6、9、12月的25日前將預付費裝置投用統計表的安裝投 運清單填報市場營銷部（模板見附件4）。6.2稽查班對預付費裝置的安裝、運行、售電、投退等全過程進行稽查，并提出考核建議。 6.3對應安裝預付費控制裝置或預付電費的新裝或增容客戶，未安裝或未預付電費就供電 的，追究相應業務承辦人責任，提交績效考核。7

20、附則附件1：客戶投運預付費裝置和預付電費流程圖附件2：預付費裝置投退權限及審批表附件3：專變月預付電費、預付費裝置充值情況表附件4：預付費裝置安裝投運清單附件5：安裝預付費電量控制裝置協議書范本附件1客戶投運預付費裝置和直接預付電費流程圖表A客戶投運預付費裝置流程圖主管（牽頭）部門：市 場營銷部相關部門：供電管理所相關班組站：供電站活動描述2.計量班接受計量 驗收申請，組織客戶 計量裝置驗收，合格 后，投運預付費裝置， 加計量裝置鉛封，準 許客戶用電。計量班、 營業所記錄計量裝置 封鉛編號，并做好計 量臺賬3.涉及營銷系統流程 的各班組及時相互聯 系，將該用戶資料在當 月歸檔，收費員充值售 電

21、卡，并將相同金額電 費在營銷系統登記作預 收電費，并丁印預收電 費發票給繳費用戶4.預付費裝置設置的售 電單價，應根據客戶近3 個月的綜合電價并結合 客戶的開停機情況下來 確定，確保預付費裝置 正常運行6.組織解決執行中存 在的問題5.每月維護追蹤裝置，上報執行中無法解決問題并開始。計量班接受計量驗收申 請，組織客戶計量裝置驗收， 合格后，投運預付費裝置，加 計量裝置鉛封，準許客戶用電。 計量班記錄計量裝置封鉛編 號，并做好計量臺賬。涉及營銷系統流程的 各班組及時相互聯系，將該用 戶資料在當月歸檔，收費員充 值售電卡，并將相同金額電費 在營銷系統登記作預收電費， 并打印預收電費發票給繳費用 戶

22、。預付費裝置設置的售電 單價，應根據客戶近3個月的 綜合電價并結合客戶的開停機 情況下來確定，確保預付費裝 置正常運行。每月維護追蹤裝置，向 市場部上報無法解決的問題。組織解決執行中存在 的問題。7.結束。適用于有預付費裝置的客 戶。4,抄表算費客戶繳清當 月電費后，同時客戶預 交下月電費，打印電費 發票給繳費客戶表B新增專變客戶預付電費（未裝有預付費裝置）流程圖活動描述主管（牽頭）部門：市 相關部門：供電管理所 相關班組站：供電站 場營銷部開始。計量班接受計量驗 收申請，組織客戶計量裝 置驗收，合格后準許客戶 用電。涉及營銷系統流 程的各班組及時聯系，將 該客戶資料在當月歸檔， 客戶繳納預付

23、電費，收費 員在營銷系統登記作預收 電費，打印預收電費發票 給繳費客戶。抄表算費客戶繳 清當月電費后，同時客戶 預交下月電費，打印電費 發票給繳費客戶結束。供電所做好預收電費 及配合工作附件2預付費裝置投退審批表日期： 年 月曰申請部門申請人用電客戶名稱MIS系統戶號客戶屬性填列“躉售客戶”或“專線直供客戶”或“總容量”營業所意見供電所所長審 核或審批營銷部主任審 核或審批分管領導審批預付費裝置投退權限序 號許可 領導權限客戶權限備注1分管副經 理躉售客戶、專 線直供客戶 或總容量在 1000kVA 及以 上的客戶批準客戶因未交電費，引起預付費裝置正常跳閘的送電 （不包括客戶購電后的送電）；批

24、準客戶因特殊原因未能按時購電，又急需用電的借用電 量申請；批準退出預付費裝置的跳閘壓板或跳閘回路。2市場 營銷 部主 任非躉售客戶、 非專線直供 客戶或總容 量在160kVA 及以上的客 戶批準管轄區內客戶因未交電費，引起預付費裝置正常跳閘 的送電（不包括客戶購電后的送電）；只能以借用電 量方式送電，借 用時間不得超 過一天批準客戶因特殊原因未能按時購電，又急需用電的借用電 量申請；批準退出預付費裝置的跳閘壓板或跳閘回路。3供電所所長非躉售客戶、 非專線直供 客戶或總容 量在160kVA 以下的客戶批準管轄區內客戶因未交電費，引起預付費裝置正常跳閘 的送電（不包括客戶購電后的送電）；只能以借用

25、電 量方式送電，借 用時間不得超 過一天批準客戶因特殊原因未能按時購電，又急需用電的借用電 量申請；批準退出預付費裝置的跳閘壓板或跳閘回路。附件3月預付電費、預付費裝置充值情況附件4預付費裝置安裝投運清單填報單位：日期：年 月曰序號客戶名 稱客戶檔案 號直接預付電 費金額（元）預付電費是否抵減當月電費售電卡月度充值金額（元）售電卡售電單 價（元/kW.h）備注填報單位：序號MIS檔案 號客戶名稱目前預付費表運 行狀態運行狀態改變時 間運行狀態改變原因運行狀態改變 審批人1正常運行2故障停用3無故障停用4填表說明：填列綠色區域。附錄4安裝預付費電量控制裝置協議書范本安裝預付費電量控制裝置協議甲方

26、（供電方）：乙方（用電方）：為了維護供用電雙方的合法權益，確保乙方正常用電和甲方電費及時回收，經雙方協 商一致，達成如下協議。雙方信守，嚴格履行。第一條乙方同意采用先支付電費后用電方式，即預付費購電制。乙方同意甲方安裝預付費電量控制裝置監控乙方用電量，產權屬出資方，管理權歸屬甲方；乙方按預購電方式，先購電后用電。第二條安裝地點:。第三條實行預付費購電制開始時間為自安裝預付費電量控制裝置之日起。甲方安裝 預付費電量控制裝置時，乙方應予以配合，安裝后由乙方使用。甲方安裝完畢后，對預付 費電量控制裝置進行加封，并由甲方對預付費電量控制裝置進行監督檢查。第四條乙方有正常使用和保管預付費電量控制裝置的義務，如因乙方超負荷用電或 其他非人為原因，造成預付費電量控制裝置損壞或跳閘機構損壞的，由乙方承擔恢復預付 費電量控制裝置正常運行的責任。第五條甲方按照國家電價政策收取乙方電費，每月抄表結算