1、Good is good, but better carries it.精益求精，善益求善。QP-03-2011管理策劃控制程序-重慶廣亞機械制造有限公司程序文件編碼：GY/QP-03-2011版次：A/0管理策劃控制程序實施日期：年月日修改日期：受控狀態分發號頁碼：第頁共3頁目的對實現組織的質量目標進行管理策劃。范圍適用于對確保實現質量目標的資源加以和策劃。職責.總經理根據組織的質量目標，配置必要的資源，負責批準有關部門編制的質量策劃輸出文件。.管理者代表負責審核各部門為管理策劃編制的有關文件。.綜合部負責組織各部門進行管理策劃，編寫相應的策劃文件，并對實施情況進行監督檢查。.各部門主要負責

2、人負責組織本部門的質量策劃。程序.質量目標.為實現組織的質量方針，組織總的質量目標為：）產品合格率96%，后三年每年遞增.%；）出廠合格率%；）顧客滿意率%，后三年每年遞增.%；）顧客投訴處理率達到%。.與質量相關的各部門應根據組織總目標進行分解，轉化為本部門具體的工作目標，為保證目標的順利完成，需進行相應的質量策劃；.進行質量策劃的時機組織在下情況下需進行質量策劃：a)按照質量管理標準建立、改進質量管理體系；b)組織的質量方針、質量目標、組織機構發生重大變化；c)組織的資源配置、市場情況發生重大變化；d)現有體系文件未能涵蓋的特殊事項。GY/QP-03-2011第頁共3頁針對具體的產品、項目

3、或合同的質量策劃執行實現過程的策劃程序。.質量策劃的內容總經理應確保對實現質量目標所需的資源加以識別和策劃。質量策劃的內容應包括：a)需達到的質量目標及相應的質量管井過程，確定過程的輸入、輸出及活動，并作出相應規定；b)識別為實現質量目標所需建立的過程的資源配置；c)對實現總體質量目標和階段或局部的質量目標進行定期評審的規定，重點應評審過程和活動的改進；d)根據評審結果尋找與質量目標的差距，確保持續改進，提高質量管理體系的有效性和效率；e)策劃的結果（包括變更）應形成文件，如質量管理方案、質量計劃等。.質量策劃輸出文件的編制原則a)應參照質量手冊的有關內容，應符合質量方針、目標，并與產品實現過

4、程的策劃及其它質量體系文件的內容協調一致；b)已有的質量文件中的內容可被引用，并根據特殊的要求增加新的內容。.質量策劃輸出文件的編制、審批和發送.質量策劃輸出文件由技術部組織各部門負責人編制，經管理者代表審核、總經理批準后，以受控文件形式發到相關部門。.質量策劃輸出文件的封面必須寫明策劃項目名稱及編號、編制人、審核人、批準人、發布日期。.質量策劃的實施、監督檢查和更改.各部門在執行中應按照質量策劃規定的內容、進度、要求進行控制，并將執行情況、存在的問題等及時反饋到品質部。.品質部對質量策劃實施情況進行檢查和驗證，協調相應的資源，并填寫質量策劃實施情況檢查表報告總經理。.質量策劃的更改a)質量策劃輸出文件的更改應受控狀態下進行，應由更改部門填寫文件更改申請，經總經理批準后進行更改，按文件控制程序執行；b)在更改期間應保持質量管理體系的完整運行，例如組織機構的調整應對職責作出相應的變更，以確保體系正常動作。GY/QP-03-2011第