1、倉(Cang)庫管理員培訓(xùn). 第一頁，共九十四頁。12345 主 要 內(nèi) 容 1、倉庫管理概論 2、倉庫運(yùn)作管理(標(biāo)識、儲存、維護(hù)、有效期管理） 3、倉庫運(yùn)作管理(進(jìn)出庫、賬務(wù)與盤點、消防安全管理） 4、呆廢料的(De)管理與防治 5、庫存管理（ABC分類法、MRP、JIT） 6、倉庫管理與ISO9001:2000標(biāo)準(zhǔn)的要求第二頁，共九十四頁。. 第一部分：倉庫(Ku)管理概論 倉庫有什么作(Zuo)用?第三頁，共九十四頁。12345倉庫的功能(Neng)傳統(tǒng)的觀念第四頁，共九十四頁。12345倉庫在現(xiàn)代物流作業(yè)中扮演著非(Fei)常重要的角色 隨著經(jīng)(Jing)濟(jì)的發(fā)展，物流已由少品種大批量

2、進(jìn)入多品種小批量或多批次小批量的時代。第五頁，共九十四頁。12345倉庫的功能(Neng)現(xiàn)代的觀念第六頁，共九十四頁。12345如何能成為一名優(yōu)秀的倉管員(Yuan)呢？ 第七頁，共九十四頁。123451、建立倉庫(Ku)管理制度和作業(yè)規(guī)范；2、物品的進(jìn)出庫管理；3、根據(jù)物料流動速度，擬訂合理庫存標(biāo)準(zhǔn)；4、物料防護(hù)及倉庫安全措施；5、定期搞好物料的盤點工作；6、管理搬運(yùn)裝卸工用具和設(shè)備； 7、物料的有效期管理倉管員的七條主(Zhu)要職責(zé)第八頁，共九十四頁。123451、熟悉倉儲管理業(yè)務(wù)，較強(qiáng)的業(yè)務(wù)知識水平；2、熟悉商品(Pin)知識，具有正確維護(hù)和保養(yǎng)商品(Pin)的能力；3、熟悉倉儲設(shè)備

3、知識，具有正確操作與保養(yǎng)設(shè)備的能力；4、具備計算機(jī)操作能力；5、具有倉儲統(tǒng)計、賬務(wù)處理能力。倉管員應(yīng)具備的五點素質(zhì)和(He)技能第九頁，共九十四頁。12345對倉管(Guan)員的其他要求1、認(rèn)真細(xì)心2、反應(yīng)迅速3、嚴(yán)格把關(guān)4、積極主動第十頁，共九十四頁。12345第二部分：倉庫運(yùn)(Yun)作管理 第十一頁，共九十四頁。12345制造型企業(yè)的倉庫管理物料的收、管、發(fā)(Fa)、運(yùn)把握的原則及時、準(zhǔn)確、安全、節(jié)約第十二頁，共九十四頁。12345及 時物料入庫要做到及時接運(yùn)卸車(Che)；及時清點驗收；及時搬運(yùn)入庫；及時填寫貨卡；及時傳遞單據(jù)；及時錄入系統(tǒng)。第十三頁，共九十四頁。12345及 時物料

4、管理要做到及時堆放歸類，存(Cun)放有序，便于收發(fā)和處理；及時通風(fēng)防潮，確保質(zhì)量完好；及時維護(hù)保養(yǎng)；及時結(jié)算，確保賬務(wù)準(zhǔn)確。第十四頁，共九十四頁。12345及 時物料出庫要(Yao)做到及時備貨 及時發(fā)貨 及時核庫先進(jìn)先出。第十五頁，共九十四頁。12345準(zhǔn) 確收發(fā)和管理物料要做到：品(Pin)名、規(guī)格、型號、數(shù)量、質(zhì)量配套、單據(jù)號、統(tǒng)計報表準(zhǔn)確等。第十六頁，共九十四頁。12345安 全做好防潮、防熱、防凍、防雷、防洪、防火、防爆、防蟲、防盜；嚴(yán)格遵守操作(Zuo)規(guī)程和各項安全制度，搞好電源、火源、水源管理，完善消防設(shè)施等。第十七頁，共九十四頁。12345節(jié) 約做好物料防護(hù)工作，確保物料質(zhì)

5、量完好，降低維護(hù)管理費(fèi)用；做到物料合理堆放，提高庫房利用率；加強(qiáng)庫用設(shè)備(Bei)的保養(yǎng)，提高工作效率；提高倉庫自動化管理水平。第十八頁，共九十四頁。12345 .倉(Cang)儲業(yè)務(wù)運(yùn)作的全過程按采(Cai)購訂單驗收送貨按生產(chǎn)領(lǐng)料單出庫物料進(jìn)倉品管檢驗合格不合格備料發(fā)貨余料退倉原材料倉庫收貨管理出庫單據(jù)管理（訂單/進(jìn)出庫單）物料擺放倉位調(diào)整帳卡記錄定期自盤不良/呆滯申報處理第十九頁，共九十四頁。12345倉庫運(yùn)作管理之一產(chǎn)(Chan)品包裝標(biāo)志與物料標(biāo)識第二十頁，共九十四頁。12345商品包(Bao)裝常用的五種標(biāo)志 1、指示性標(biāo)志 2、危險性標(biāo)志 3、環(huán)保標(biāo)志 4、質(zhì)量認(rèn)證標(biāo)志 5、商檢

6、標(biāo)志第二十一頁，共九十四頁。12345指示性標(biāo)志 依據(jù)(Ju)包裝物內(nèi)商品的特性，指示儲運(yùn)過程中的作業(yè)人員，進(jìn)行安全、合理操作要求的圖像及文字的特殊記號。 GB191-85：包裝儲運(yùn)圖示標(biāo)志，一共有十種標(biāo)志。白紙黑字第二十二頁，共九十四頁。12345指示性標(biāo)志(Zhi)舉例GB191-85：包裝儲運(yùn)圖(Tu)示標(biāo)志第二十三頁，共九十四頁。12345指(Zhi)示性標(biāo)志舉例第二十四頁，共九十四頁。12345 危險性標(biāo)志是用來表明包裝物內(nèi)的商品屬于(Yu)哪一類危險品及危險程度的標(biāo)志，通常用圖像和文字來表示。 作用：警示物流作業(yè)人員，加強(qiáng)必要的安全防護(hù)措施，保證作業(yè)過程中人、財、物的安全，應(yīng)貼在醒

7、目位置。2、危險性(Xing)標(biāo)志第二十五頁，共九十四頁。12345GB190-85危險貨物包裝標(biāo)(Biao)志危險性標(biāo)志有(You)爆炸品、有毒品、劇毒品、腐蝕性物品、氧化劑、自燃物品等18種。具體參見GB190-85。危險性標(biāo)志第二十六頁，共九十四頁。123453、環(huán)保標(biāo)(Biao)志 環(huán)保標(biāo)志又稱為環(huán)境標(biāo)志、生態(tài)標(biāo)志，是一種反映(Ying)環(huán)保意識的商品包裝標(biāo)志。 TC207/SC3/ISO14020： 環(huán)境標(biāo)志與聲明基本原則第二十七頁，共九十四頁。12345 商品上標(biāo)有環(huán)保標(biāo)志，表示該商品屬于環(huán)保型的商品（包括商品及其包材），即商品使用后可以再次回收利用；一種商品若要使用環(huán)保標(biāo)志，必須

8、通過國家的全面審查，證明符合環(huán)境保護(hù)的要求才準(zhǔn)(Zhun)予使用。如：聯(lián)邦德國藍(lán)色安琪爾環(huán)(Huan)保標(biāo)志第二十八頁，共九十四頁。12345 是認(rèn)證機(jī)構(gòu)設(shè)計并發(fā)布的一種專用標(biāo)志，用以標(biāo)明該產(chǎn)品已(Yi)達(dá)到某一特定標(biāo)準(zhǔn)或技術(shù)規(guī)范。通常分為三種： 方圓認(rèn)證標(biāo)志、長城認(rèn)證標(biāo)志、 PRC認(rèn)證標(biāo)志。質(zhì)量認(rèn)證(Zheng)標(biāo)志第二十九頁，共九十四頁。12345方圓認(rèn)證標(biāo)(Biao)志方圓認(rèn)證標(biāo)志（分為合格認(rèn)證標(biāo)志和安全認(rèn)證標(biāo)志；前者針對一般工農(nóng)業(yè)產(chǎn)品、自愿采用；后者針對有安全要求的工業(yè)產(chǎn)品，強(qiáng)(Qiang)制執(zhí)行）主管單位國家技術(shù)監(jiān)督局QCHINASCHINA第三十頁，共九十四頁。123454、質(zhì)量認(rèn)

9、證(Zheng)標(biāo)志長城認(rèn)證標(biāo)志（電工類商品，適用范圍為有安全要求的電工產(chǎn)品）主管機(jī)構(gòu)中國電工產(chǎn)品認(rèn)證委員會PRC認(rèn)證標(biāo)志（電子元器件(Jian)專用，適用范圍是電子元器件商品）主管機(jī)構(gòu)中國電子元器件質(zhì)量認(rèn)證委員會第三十一頁，共九十四頁。12345物料標(biāo)識的兩(Liang)種分類 產(chǎn)品標(biāo)識 檢驗狀(Zhuang)態(tài)標(biāo)識第三十二頁，共九十四頁。12345物料(Liao)標(biāo)識單 一(Yi)般來講物料標(biāo)識單上應(yīng)有以下一(Yi)些內(nèi)容：物料名稱、批號、數(shù)量、規(guī)格型號、入庫日期、檢驗狀態(tài)等。第三十三頁，共九十四頁。123451、嚴(yán)格按(An)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；2、簡明、清晰、易認(rèn)；3、標(biāo)識部位要醒目；4、

10、選用顏料、標(biāo)識尺寸要適當(dāng)。物品(Pin)包裝標(biāo)識的要求第三十四頁，共九十四頁。12345倉庫運(yùn)作管理之二物(Wu)料的儲存和防護(hù)第三十五頁，共九十四頁。12345 物料擺放的六條原則面向通道擺放便于物料在倉庫內(nèi)移動和取出；先進(jìn)先出的原則防止貨物因保管時間過長而發(fā)生變質(zhì)和損耗等；周轉(zhuǎn)頻率對應(yīng)根據(jù)物料進(jìn)貨發(fā)貨的不同頻率來確(Que)定貨物的存放位置。第三十六頁，共九十四頁。12345 物料擺放的六條原則同類歸一相同或相類似的物料存放在相同或相近的位置，便于分揀和查找；重量、形狀對應(yīng)便于搬運(yùn)和安全作業(yè)；五五堆放五五成行、五五成方、五五成包、五五成堆、五五成層；方便物料的數(shù)量控制、清(Qing)點盤存

11、。第三十七頁，共九十四頁。12345 產(chǎn)品防護(hù)的基本要求 1、嚴(yán)格驗收入庫物品； 2、合理安排儲存(Cun)場所； 3、妥善進(jìn)行堆放隔潮措施； 4、控制好倉庫溫濕度； 5、認(rèn)真進(jìn)行商品在庫檢查； 6、搞好倉庫清潔衛(wèi)生。第三十八頁，共九十四頁。12345 物料變質(zhì)與防護(hù)氧化（五金塑膠類產(chǎn)品的變色等防護(hù)：儲存在干燥、通風(fēng)、散熱和低溫的地方(Fang)）；銹蝕（金屬及合金產(chǎn)品等防護(hù)：儲存在干燥、通風(fēng)的地方）；霉?fàn)€與蟲蛀（食品類、木制品、紙制品、皮革類、紡織類等控制倉庫溫濕度和蟲害防護(hù)）。第三十九頁，共九十四頁。12345 物料霉變的五種防護(hù)方法化學(xué)藥劑防霉如使(Shi)用硝基苯甲醛、環(huán)氧乙烷的粉末或

12、片劑等；氣調(diào)防霉腐密封、降氧、充氣等；低溫冷藏防霉腐；干燥防霉腐；其他方法如紫外線等。第四十頁，共九十四頁。12345 影響物料質(zhì)變的三種內(nèi)在因素物料的物理性質(zhì)吸濕性、導(dǎo)熱性、耐熱性、透氣性等；物料的機(jī)械性質(zhì)指物料的形態(tài)、結(jié)構(gòu)在外力作用下的變化；物料的化學(xué)性質(zhì)化學(xué)穩(wěn)(Wen)定性、毒性、腐蝕性、燃燒性、爆炸性等。第四十一頁，共九十四頁。12345 影響物料質(zhì)變的五種外在因素 空氣中的氧氣； 太(Tai)陽光； 溫、濕度； 微生物和倉庫害蟲； 衛(wèi)生條件和有害氣體等。第四十二頁，共九十四頁。12345 危險品的十種類型 爆炸性物(Wu)品； 氧化劑(會引起燃燒)； 壓縮氣體和液化氣體； 自燃物品；

13、 遇水燃燒物品；第四十三頁，共九十四頁。12345 危險品的十種類型 易(Yi)燃液體； 易燃固體； 毒害性物品； 腐蝕品； 放射性物品。第四十四頁，共九十四頁。12345 危險品儲存的八注意儲存地選址；專柜專人管理；警告標(biāo)志；明確標(biāo)識(Shi)；分區(qū)分類儲存；堆放高度要求；搬運(yùn)、裝運(yùn)控制；應(yīng)急措施等。第四十五頁，共九十四頁。12345 物料的有效期管理 于標(biāo)識單(Dan)注明生產(chǎn)日期； 于文件中規(guī)定物料保存期限； 定期進(jìn)行檢查。第四十六頁，共九十四頁。12345倉庫運(yùn)作管理之三物料(Liao)的進(jìn)出庫管理第四十七頁，共九十四頁。12345 物料入庫交接程序訂購單送貨單點收檢查辦理入庫手續(xù)物料

14、放置到指定(Ding)位置物料標(biāo)識第四十八頁，共九十四頁。12345 物料入庫可能出現(xiàn)的問題 1、證件不齊； 2、數(shù)量短缺； 3、質(zhì)量不符(Fu)合要求； 4、價格不一致。第四十九頁，共九十四頁。12345 物料出庫流程內(nèi)部：領(lǐng)料人填領(lǐng)料單主管簽字憑單領(lǐng)料核對品名規(guī)格數(shù)量并發(fā)料外部：出庫單客戶確認(rèn)付款倉庫發(fā)料確認(rèn)規(guī)格數(shù)量無誤后在(Zai)領(lǐng)料人處簽字第五十頁，共九十四頁。12345物料出庫要求的“三不(Bu)”三不：未接單據(jù)不登帳 未經(jīng)審單不備貨 未經(jīng)復(fù)核不出庫第五十一頁，共九十四頁。12345 物料出庫要求的“三核” 三核：即在發(fā)貨(Huo)時要 核實憑證 核對帳卡 核對實物第五十二頁，共九

15、十四頁。12345 物料出庫要求(Qiu)的“五檢查”五檢查：即對單據(jù)和實物進(jìn)行品名檢查、規(guī)格檢查、包裝檢查、 件數(shù)檢查、重量檢查。第五十三頁，共九十四頁。12345倉庫運(yùn)(Yun)作管理之四物料的賬務(wù)與盤點第五十四頁，共九十四頁。12345物料盤點盤點的運(yùn)作：盤點計劃訂定目標(biāo)執(zhí)行盤點比較(Jiao)分析調(diào)整、處理和改善第五十五頁，共九十四頁。12345物料盤點的六檢查1檢查物料賬上數(shù)量、實物數(shù)量、標(biāo)識卡(Ka)上數(shù)量是否一致；2檢查物料的收發(fā)情況及是否按先進(jìn)先出的原則發(fā)放物料；3檢查物料的堆放及維護(hù)情況；第五十六頁，共九十四頁。12345 物料盤點的六檢查4檢查物料有無超儲積壓，損壞變質(zhì)；5

16、檢查對不合格品及呆料的處理；6檢查安全(Quan)設(shè)施及消防安全情況。第五十七頁，共九十四頁。12345倉庫運(yùn)作管理之五倉庫的安全管理重(Zhong)點消防管理第五十八頁，共九十四頁。12345 火災(zāi)產(chǎn)生的必備條件1、火源(明火/電火花(Hua)/雷電/自燃)；2、可燃物質(zhì)；3、燃燒環(huán)境。第五十九頁，共九十四頁。12345 防火的六種措施1、普及防火知識并定期演習(xí)；2、遵守“建筑設(shè)計防火規(guī)范”；3、電(Dian)氣設(shè)備應(yīng)符合規(guī)范的要求；第六十頁，共九十四頁。12345 防火(Huo)的六種措施4、易燃易爆危險品妥善保管；5、明火作業(yè)需經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)；6、足夠的消防設(shè)備和報警裝置。第六十一頁，共

17、九十四頁。12345 滅火的四(Si)種方法1、冷卻滅火法將滅火劑（如CO2）噴灑在可燃物上，使其溫降至自燃點以下；2、拆移滅火法將燃燒物與可燃物分離開來；第六十二頁，共九十四頁。12345 滅火的四種方法3、窒息滅火法使燃燒物與(Yu)氧氣隔絕；4、抑制滅火法將化學(xué)滅火劑噴入燃燒區(qū)，阻止燃燒第六十三頁，共九十四頁。12345第三部分：呆廢料的管理與防治 從“現(xiàn)場七大浪費(fèi)”中可(Ke)以看出，呆廢料的存在確實給企業(yè)帶來很大的損失。第六十四頁，共九十四頁。12345呆料給企業(yè)造成的損失 1、資金積壓的損失； 2、物料陳腐化損失； 3、變成廢料的損失； 4、空間及(Ji)設(shè)施的損失； 5、倉儲管理

18、費(fèi)用的損失。 物料儲存-總的損失為20%-24%/年第六十五頁，共九十四頁。12345呆料是怎(Zen)樣形成的？ 1、客戶取消訂單或減少訂單量； 2、市場變化造成滯銷； 3、安全庫存量不合理； 第六十六頁，共九十四頁。12345呆料是怎樣形成的？ 4、設(shè)計變更或設(shè)計錯誤所(Suo)致； 5、賬務(wù)不準(zhǔn)； 6、采購原因等。第六十七頁，共九十四頁。12345 呆料的防治對策？因果圖 1、選用合理的庫存管理模式； 2、做好盤點賬物卡一(Yi)致； 3、嚴(yán)格控制ECN； 4、執(zhí)行先進(jìn)先出原則； 5、加強(qiáng)采購控制及及時處理等。第六十八頁，共九十四頁。12345 呆料如何處理？ 1、與其他廠換料； 2、退

19、(Tui)還供應(yīng)商； 3、再加工其他材料； 4、報廢等。第六十九頁，共九十四頁。12345廢料給企業(yè)造成(Cheng)的損失 1、搬運(yùn)的損失； 2、處理費(fèi)用的損失； 3、廢料再生的費(fèi)用等。 第七十頁，共九十四頁。12345廢料是怎樣形成的？ 1、對呆料姑息養(yǎng)奸； 2、防護(hù)失當(dāng)造成物料報廢； 3、未嚴(yán)格控制物料的保(Bao)存期限； 4、特采意識的結(jié)果等。 第七十一頁，共九十四頁。12345呆廢料管理應(yīng)提出的八個問題？ 是否統(tǒng)計貴司有多少呆廢料？多久統(tǒng)計一次？占總庫存量的多少？會造成(Cheng)多少損失？同行業(yè)的呆料率是多少？哪一類呆廢料最多？有無分析產(chǎn)生的原因？該如何處理呆廢料？有無具體的管

20、理防治對策？第七十二頁，共九十四頁。12345（ABC分類(Lei)法、MRP、JIT）第四部分(Fen)：庫存管理 第七十三頁，共九十四頁。12345庫存管理的目標(biāo) 在確保倉儲安全的前提下，使庫存費(fèi)用(Yong)、訂貨費(fèi)用、缺貨損失的總和降至最低。第七十四頁，共九十四頁。12345 ABC分類法的產(chǎn)生 倉庫儲存的物品中，有重的有輕的，有體積大(Da)的有體積小的，有金額大(Da)的有金額小的，有批量多的有批量少的。盡管物品品種繁多，但對企業(yè)運(yùn)作起主導(dǎo)作用的物品只能是其中少數(shù)的些物品，所以有必要對庫存物品進(jìn)行重點管理。第七十五頁，共九十四頁。12345 ABC分類法與巴雷特曲線 任何復(fù)雜的事情

21、，都存在“關(guān)鍵的少數(shù)和一般的多數(shù)”，比如講：少數(shù)營銷人員的營業(yè)額占絕大比重；少數(shù)產(chǎn)品占生產(chǎn)量的絕大部分；少數(shù)幾種物(Wu)品的庫存量及資金占絕大部分等少數(shù)事物具有決定性的影響作用，如果我們將有限的精力集中于具有決定性的少數(shù)事物，而不是平攤，肯定會事半功倍。第七十六頁，共九十四頁。12345 ABC分類法的概(Gai)念 ABC分類法是將庫存物品按品種和占用資金的多少分為三類： 特別重要的庫存（A類）； 一般重要的庫存（B類）； 不重要的庫存（C類）。 然后針對不同等級分別進(jìn)行管理和控制。第七十七頁，共九十四頁。12345 ABC三種(Zhong)類型的特點 A類：品種少、占用資金多、采購較難；

22、 B類：品種較多、占用資金一般； C類：品種多、占用資金少、采購容易。第七十八頁，共九十四頁。12345 ABC分類法分類原則參考比例(Li)A類：品目累計5%15%，平均資金占用額累計百分?jǐn)?shù)60%80%；B類：品目累計20%30%，平均資金占用額累計百分?jǐn)?shù)20%30%；C類：品目累計60%80%，平均資金占用額累計百分?jǐn)?shù)5%15%。第七十九頁，共九十四頁。12345 ABC三類物品的管理方法 1、 A類：實行重點管理 采取定期訂貨的方式，進(jìn)行嚴(yán)格的檢查、盤點，減少不必要的庫存； 重點保管和養(yǎng)護(hù)(Hu)A類在庫物品，防止變質(zhì)；第八十頁，共九十四頁。12345 ABC三類物品的管理方法 1、 A

23、類：實行重點管理 詳細(xì)記錄并經(jīng)常檢查分析物品進(jìn)出庫情況，保證不拖延交貨期； 在保證供應(yīng)的前提下，保持盡可能低的庫存量和安全庫存量，同時加(Jia)強(qiáng)與供應(yīng)鏈上下游合作，加快庫存周轉(zhuǎn)率。第八十一頁，共九十四頁。12345 ABC三類物品的管(Guan)理方法 2、 B類：采用一般管理，采用比A類產(chǎn)品簡單的管理方法；其中銷售金額較高的物品采用定量訂貨方式和定期定量混合方式。 第八十二頁，共九十四頁。12345 ABC三類物品的管理方法 3、 C類：采用簡單管理方式可大量采購，減少訂貨次數(shù)，安全庫存量可大些； 減少這類物品的庫存管理人員和設(shè)施；庫存檢(Jian)查、盤點時間可長些；對于很快能訂到的物

24、品，甚至可不設(shè)庫存。第八十三頁，共九十四頁。12345A類 物品B類 物品C類 物品控制程度嚴(yán)控精管一般控制簡單控制庫存量計算詳細(xì)計算一般計算簡單或不計進(jìn)出庫記錄詳細(xì)記錄一般記錄簡單記錄檢查頻率密 集一 般很 低安全庫存量低較 大大 量三類物品(Pin)管控方法比較第八十四頁，共九十四頁。12345ABC分類法案(An)例分析第八十五頁，共九十四頁。12345 ABC分類法的應(yīng)用步驟 收集數(shù)據(jù)、整理數(shù)據(jù)； 繪制ABC分類管理表； 分類原則； 繪制ABC分類管理圖(Tu)； 確定重點管理的要求。第八十六頁，共九十四頁。12345案例：某公司倉庫的庫存物品共有26種，現(xiàn)要對庫存物品進(jìn)行ABC分類法管理，具體操作如下： 收集26種物品的名稱、單價、平均庫存量； 收集26種物品的平均資金占用額； 繪制26種物品的ABC分類表； 參照(Zhao)分類原則進(jìn)行分類； 繪制ABC分類管理圖； 確定各類物品的管理要求。第八十七頁，共九十四頁。12345MRP物料需求(Qiu)計劃簡介第八十八頁，共九十四頁。12345MRP(Material Requements Planning) 依據(jù)市場需求(Qiu)預(yù)測和客戶訂單編制產(chǎn)品的生產(chǎn)計劃，然后根據(jù)產(chǎn)品的物料清單（BOM:Bill of Materids)和庫存狀況，通過計算機(jī)算出所需物料的數(shù)量和時間，從而確定物料加工進(jìn)度和